Cliente se revolta por perda de garantia de televisão
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- เผยแพร่เมื่อ 2 ก.พ. 2020
- O pedreiro Genaldo Oliveira Souza se revoltou ao deixar um aparelho de televisão para consertar e descobrir que tinha perdido a garantia por mau uso, já que a causa do defeito não foi informada. Sem conseguir resolver o problema com a assistência técnica, ele pediu a ajuda da Patrulha do Consumidor e Celso Russomanno entrou em ação. Confira!
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Sempre que o Celso chega um Picareta sai correndo, já e de prache.
ahuauhauhauahuahuahauhauhauhauahuahuaha
Kkkkk
Celso rusumano ti amo de muitos anos, gosto e acho vc. De muita responsabilidade, meu nome e rosangela
Feio demais pra Samsung ter uma funcionária de assistência técnica que vira as costas e vai embora. Deveria ser desligada.
Vc nao viu nada, Tem uma assistencia na Av Angelica aqui em SP que sai briga na fila. Imagina ficar 3 horas na fila para esperar atendimento. Nao compro mais samsung devido a isso.
Tem que apertar o botão
@@angeloantoniolli7262 eu já fui nessa assistência. É desse jeito mesmo!
Essa barata foi colocada de proposito pela assistencia tecnica ja trabalhei em assistencias tecnicas e essa é uma tecnica antiga usada para anular garantias muitas vezes por nao saberem resolver o problema e algumas vezes para ficarem com aparelhos de clientes de graça ou quase de graça pois se propoem a comprar o aparelho quase de graça dizendo que é so para aproveitarem as peças .
Up
Quem vai acreditar que um laudo foi feito em 10 minutos e ainda por cima encontraram uma barata dentro?
Só se a barata entrou ali quando tava no ovo ainda , pq tv nova não possui um buraco tão grande assim, a saída dos auto falante são bem estreitas
Up
Up
Sumiu Ana Paula,kkkk!A mulher deu uma de ninja!kkk
Só faltou a bomba de fumaça KKKKkkkkkk
Kkkkk
Não tinha laudo, 10 min. Depois o cara volta com um laudo de uma barata dentro da TV. Mas o problema não era o cliente q derramou líquido. Mudar o motivo de líquido pra barata. Essa barato pode ter entrado por q a TV estava aberta na assistência.
Tem um cara que grita
A Samsung tá dando trabalho
Kkkkk
Eu tbm ouvi um grito, só não identifiquei o que foi que falaram KKKKkkkkkk
Porque o perito do Celso não foi junto examinar a televisão?? esse baratão é suspeito. Diz a lenda que a Ana Paula está correndo até agora
Exatamente! Ele deveria ter ido acompanhar, vacilaram demais!
Essa barata foi colocada de proposito pela assistencia tecnica ja trabalhei em assistencias tecnicas e essa é uma tecnica antiga usada para anular garantias muitas vezes por nao saberem resolver o problema e algumas vezes para ficarem com aparelhos de clientes de graça ou quase de graça pois se propoem a comprar o aparelho quase de graça dizendo que é so para aproveitarem as peças .
6:28, da pra ver o perito descendo junto com o cara
@@CarlosTailan0411 desculpe, mas não é o perito que desce junto com o cara, repare no cabelo e na camisa do perito que está por fora da calça, e a do sujeito está por dentro
Como ninguém estava tomando suco de laranja na hora o jeito foi catar uma barata e esmagar ela na TV kkkkkkkk.
assistência técnica em grande parte é uma máfia, existem algumas de confiança mas são poucos e muitas vezes os funcionários aplicam golpe e o proprietário nem sequer fica sabendo, como troca de peças boas por usadas para revender ou para uso próprio em alguns casos a assistência técnica forja um laudo alegando um defeito irreparável só para o cliente desistir do produto e vender barato na própria assistência quando na verdade o defeito é fácil de corrigir, a assistência conserta o aparelho e revende. fiquem espertos e sempre busquem uma segunda opinião.
Fato! É revoltante demais... A rede de assistências credenciadas e autorizadas da Samsung são pura máfia e picaretagem. Portanto, fiquem em alerta, porque os aparelhos não são nada baratos e quando o consumidor necessita acionar a garantia é um transtorno e sacrifício absurdo!
No começo da reportagem era um líquido, agora é uma barata.
Ou seja pura má fé.
Agora vão resolver pq é o Celso no caso.
O problema é que não tem um repórter famoso ex-candidato a prefeito pra cada um de nós.
Eu tenho uma smartv que tem um inseto que dá pra ver quando a tela fica toda branca, parece uma mosca, mas como a smartv continua funcionando normalmente eu nem me preocupei em querer abrir pra tira-la, então pode haver a possibilidade de algum inseto entrar no aparelho, agora se a assistência agiu de má ou não, eu não sei.
E pega um trouxa, um leigo,ai eles deitam e rolam encima ,não que ele seja o caso,mas só estou falando a realidade,as vezes o problemas é fácil,mas eles dizem que é outro,cobram caro.
senhora? seenhooooora? seeeeeenhooooora???
Primeiro foi um liquido, agora é uma barata?
É muita pilantragem, pqp
Deve ter sido a urina da Barata..
Toda a vez que eu chego em casa, barata da vizinha tá na minha tv... Diz aí, Genaldo, que cê vai fazer?
- Vou chamar o Russomano pra me defender!
Kkkkkkk ficou masssa kkkk
Queria nem rir dessa merda KKKKkkkkkk KKKKkkkkkk KKKKkkkkkk KKKKkkkkkk
Esse cu tento ser engraçado e foi devorado.
Tenha respeito meu amigo
@@AlexSantos-pe5eh qq
Melhor quadro de ajuda que existe na TV brasileira sensacional essa patrulha espero que continue sempre assim ajudando quem precisa
Mulher fugiu feito eu (gordo) quando só tem salada no local.
Kkkkkkkk eu tbm corro das saladas
Kkkkkkkkk
Kkkkkk
Idem idem hahhahhaha
Tamo junto kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
6:33 no fundo alguém gritando "Samsung tá dando trabalho" kkk. E diz a lenda que a Ana Paula tá correndo e já chegou na Europa.
parabéns seu serviço é 10 precisamos de mais pessoas como você para defender nossos direitos
Além de querer da golpe no consumidor e tudo sem educação a mulher nem atendeu o cara
Boa reportagem.
Pois consumidores consciente e com amor ao próximo ,tem mesmo de fazer denuncia.
Agora vai vim o “direito dos bichos” para saber por qual motivo a TV matou a barata! Te prepara Samsung que os bichos vão querer a resposta! 😜
KKK,boa
Essa foto foi criada, sobre a barata em.
Essa barata foi colocada de proposito pela assistencia tecnica ja trabalhei em assistencias tecnicas e essa é uma tecnica antiga usada para anular garantias muitas vezes por nao saberem resolver o problema e algumas vezes para ficarem com aparelhos de clientes de graça ou quase de graça pois se propoem a comprar o aparelho quase de graça dizendo que é so para aproveitarem as peças .
Kkkk os cara é foda,botaram uma barata ,pro cara perder a garantia e eles ganharem uma TV de graça kkkkk Kkk,eles iam era vender a TV kkkkk
Essa Ana Paula é o Mestre dos Magos
coitada da barata morreu e ainda levou a culpa kkkkkk
😂😂😂😂😂
🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Isso é barata treinada pra ficar posando para foto
@@rodrigokrumenauer4272 kkkkkkkkkk
Kkkkk morto nao fala
Como uma barata pode ser considerado mal uso do consumidor?
Ao meu ver, o produto que é ruim por permitir que uma barata entre.
É bizarro e revoltante pra caralho pqp
@@Marcelo-jp6sk ou foi implantada a barata, para anular a garantia dentro da assistencia, vai saber se a barata não entrou pq ficou mt tempo na assistencia aberta ou algo assim.. isso dai são golpistas
Mas pra que serviu o tal do técnico que acompanhou o Celso? Ele poderia ter dito que não tinha como uma barata entrar naquela TV ou que realmente tem entrada por onde ela pode passar e por isso ocorreu o curto! Só balançou a cabeça e mais nada! Sorte do bacana que terá sua garantia validada.
A intenção do programa era essa... não tem pq ficar esticando o chiclete!!!
Nos Países que integram a comunidade europeia a garantia obrigatória é de 2 anos para qualquer tipo de produto de consumo. Está na hora de dar o salto.
Ele pediu uma tv barata na hora da compra.... deu no que deu
O Brasil precisa de um cara como o celso na presidência
Ana Paula saiu que nem o Batman!!!
está barata e terivel .
A resolução do caso foi o maior barato... Deixou até o cliente sem palavras🤣🤣🤣
Código de Defesa no Netflix. Por favor.
A barata ela estragar aparelhos eletrônicos!! Ela fecha curtos na placa isso e normal , micro-ondas, maquina de lavar etc..
Pelos visto essa tv saiu barata, literalmente😂😂
inseto é uma desgraça para equipamento eletrônico tinha um aparelho com furos grandes para ventilação fui ligar um dia e tome pipoco abri o aparelho e tinha uma mosca torrada dentro a desgraça fechou um curto em uma placa e queimou o aparelho
Essa Ana Paula esta devendo algo? Kkkkkk
Baratas normalmente são bastante ágeis e a menos que a da foto estivesse morta acho difícil alguma ficar posando pra ser fotografada.
Esa Ana Paula tem que representar o Brasil nas olimpíadas
A TV deveria ter sido aberta na presença de todos , inclusive com o técnico do programa . Quem vai garantir que eles não jogaram água na TV quando o Celso chegou ? A supervisora fugiu porquê ? Quem não deve não teme .
Boa tarde Sr.Celso Russumano.Poderia ter sua orientação ? Minha mãe tem 80 anos e alugou a casa por seis meses ,com o dinheiro aluga a casa que mora.Os inquilinos pagaram os 3 primeiros meses e depois só desculpas de dificuldade financeira, como fazer eles ( dois homens saírem da casa)? Por favor nos oriente.
Meu Deus q Supervisora incopetente... O q tá fazendo nesse cargo???
Teve umas vez que minha tv encheu de formiga, a garantia não cobrou tive que pagar 200 reais na limpeza da tv
O Amor ta no bar eu tinha uma da Sony que foi constatado um ninho de formiga dentro da TV mas já tinha passado a garantia, mas realmente saia formiga de dentro quando ainda estava em casa mas eu nem dava muita bola pra isso, até que a imagem ficava ruim com listras e dias depois pifou de vez.
A TV tinha uns buraquinhos então isso facilitou a entrada das formigas!
sim tem formigas que gostam de aparelhos eletronicos por causa da temperatura ou ser um lugar mais comodo,
mas existe muita diferença de formigas e uma barata desse tamanho da do video, pelo menos nunca vi aparelho tipo tv e som domestico com entradas de ar grandes o suficiente para passar um inseto desse tamanho
Marca Samsung na minha casa nunca mais pois perdi um celular de 1200 reais e uma tv com três faixas no meio na época no valor de 1080 reais ...assistência técnica foi levado por três vezes voltava o problema até que na terceira vez acabou garantia portanto essa marca Samsung nunca mais
A garantia se renova quando o produto volta da garantia.
A melhor marca é LG , pode comprar sem susto, segui o Conselho de um técnico em eletrônica e nunca me arrependi.
Com a Samsung não tem conversa . .o cliente que se arde
Não perdeu a garantia não, a assistência te enrolou
foi negado pela menina que atendeu kkkkkkkkkkkkk esse consumidor tava nervoso podemos notar
E meu vizinho ele e muito tímido quase nem fala
Celso gostaria de saber a decisão para o problema do rapaz que perdeu a garantia por causa da barata tendo eles dito antes que teria derramado líquido. Qual foi a solução. Parabéns pelo seu trabalho sou sua fã
6:32 A SAMSUNG TA DANDO TRABALHO kkkkkkkk
A assistência técnica ganha um valor x para consertar, provavelmente fizeram um laudo e a peça a ser trocada é cara, aí pensaram, vamos unir o útil ao agradavel. Reporta pra Samsung que arrumou, reporta pro cliente que a assistência não irá cobrir. Pronto, cobra do cliente uns 400 reais pra arrumar e ganha mais um dinheiro pelo conserto da empresa. Tudo uma mafia
Eu queria saber qual a dificuldade de fazer um trabalho honesto nessa droga de país.
A tal supervisora vazou.
Kkkkkkkkkkkkkkkkk Ana Paula deu um vácuo tremendo no Celso hein
Isso e mau vontade da pessoa concerteza aquela moça que correu não queria fazer pra ele.
A única coisa falha deste canal, é o Celso não mostrar depois se resolveu ou não o caso. E antes que apareça os espertos falando, Ah... mas se resolveu... Não resolveu... Eu estou falando do vídeo, fica uma coisa solta, incompleta. Ao menos acho que na descrição deveria ter como comentário "Veja a segunda parte deste caso"... Mas... foi triste.
Sou de GRAVATA Pernambuco sou fã celso Russomano
E eu sou de Terno tambem em Pernambuco e tambem sou fã do Celso Russomano !
E eu tenho um paletó e NÃO sou fã do Celso Russomano.
Já vi barata em todos os cantos mas dentro de uma tv é a primeira vez 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Boa tarde Celso russumano esse aparelho da Samsung quando da problema é só dor de cabeça Celso russumano abraço Julio Cesar recife
Quando o Celso chega alguém sai correndo com medo de falar kkkkkkk
O consumidor não sabe nem falar.
Por isso que ele está levando alguém junto com ele capacitado para resolver o problema.
@@breno_lima Digo falar com o Celso e responder as perguntas dele, teria também confrontar a assistência que tinha alegado que ele derrubou o líquido na televisão, ele calado só mostra que ele poderia ter derrubado o líquido de verdade entendeu?
Né, uma verdadeira anta
O consumidor é bem comunicativo hein kkkkk
Cadê Ana Paula?
Os cara n ajuda precisou chamar a reportagem pra resolver!
Pensei que tinham encontrado um elefante dentro da TV
Ha conheço essa assistência técnica, ficava no caminho da empresa que eu trabalhei.
Cade a ana paula ? Sera que ela que boto a baratana tv .
Provavelmente a atendente que falou com o consumidor, foi a que saiu correndo kkkk
O cara é tão mala que nem se levanta pra falar com O Celso
o curioso é como essa barata entrou ai nestes pequenos orifícios.
Em vez do consumidor ter chamado o Russomano tinha que ter chamado a DDDrim kkkk
Muito boa a matéria, poxa gostaria muito que o Celso nos ajudasse a resolver o problema da minha mãe,pois tem dois anos que ela comprou uma TV nova e pagou a vista e nunca recebeu a tv
A patrulha do consumidor é CHAMADA PARA RESOLVER O PROBLEMA . EU GOSTARIA QUE A PATRULHA DO CONSUMIDOR VOLTASSE A GRAVAR UM VÍDEO MOSTRANDO QUE RESOLVEU O PROBLEMA OU NÃO
Sim a Samsung deu outra televisão a ele
Eu tenho o número da patrulha
@@loucurasdamary9319 se puder manda pra mim
Não vou entrar no mérito se a barata foi "plantada" ou se realmente ela que entrou (muito comum entrarem filhotes e, quando tentam sair, não conseguem pelo crescimento) mas, a impressão que passa é que se aproveitaram disso para ganhar peças novas da Samsung e o cliente "bancaria" o estoque!!!
Celso estou com mesmo problema
Celso eu moro em Manaus estou com um probleminha com uma ótica que fiz a compra de uma óculos e eles me deram o prazo de 15 dias pra me entregar o produto conforme o combinado. E já faz 2 meses e ainda nao conseguiram me entregar o produto moral da história fiquei sem meu dinheiro e sem o produto .
Me ajuda Celso
Tenho um problema com os Correios,como faço pra tentar que meu caso seja resolvido pelo Celso?
Já que tem tanta lei nesse país deveria ter uma lei obrigando a ter uma sala do Procon em cada assistência técnica. Acho que diminuirá esses fatos já que estão se tornando comum e não exceção.
barata dentro numa tv nova será????? estranho hein.......... eu acho esse cara da assistência técnica esta mentindo
Aí Jesus....rs
Correu pq sabe q tá errada. Parabéns ao rapaz que os atendeu com presteza e educação.
Obrigado
PRA MIM NAQUELE MOMENTO, O MAIS IMPORTANTE ERA O SUCESSO DO CLIENTE!!
Vc está de parabéns pela sua educação!!
Você e o atendente estão de parabéns pela educação.. agora que este laudo foi forjado foi rsrs.
@@Rafael-ed4np Verdade!
Jaison Tumani funcionaria fujona vcs tem né , vamos melhorar querido
E pq não arrumaram logo sem o Celso ir ? Se era o sucesso do cliente ? Kkkkkkkkk
A veiii e o Celso caiu nessa da barata, já que é pra forja pelo menos guardasse a tal barata pra mostra pro cliente ahahhahaah'
O rapaz atuou rapido no photoshop kkkkkk coitada da barata
você tá errado celso russomanno!! sou técnico e já vi vários aparelhos danificado por baratas principalmente micro ondas, agora só falta você falar que a assistência que colocou a barata lá, me poupe... porque você não faz uma matéria falando dos consumidores irresponsáveis que mandam conserta seu aparelho e depois esquecem de buscar na assistência ???
O porquê do TP é separado e sem acento!
Gosto muito do programa mas ficaria melhor se todas as matérias tivessem junto o desenrolar final aí fica top não vago
OLHA O TAMANHO da BARATA kkkkkkkkkkkkk alguém precisa levar uma massagem kkkk
A sansung fez um lote de TVs cristal com 50 polegadas que liga e desliga sozinha e porque não chamou os consumidores para um recall da TV? A minha queimou com um ano e três meses e a sorte que tinha comprado com garantia estendida e a zurick me pagou outra TV em uma semana .... sansung não compro nunca mais
Minha tv tem cinco meses de uso e parou levei na autorizada eles falaram que eu perdi a garantia pq a tv está com inseto formiga e queimou a tela q sufoco ainda estou pagando jesus Cristo meu caso ainda estou sofrendo Celso por favor me ajuda 🆘 minha tv esmat LG 65 polegadas né ajuda a resolver isso pela amor de Deus.
Sei que pode existir assistência desonesta, mais é possível sim a entrada de insetos no aparelho.
Simplesmente ninguém quer sair prejuízo e admitir que pode ter danificado o próprio aparelho, o que eu mais vi é a queima de fontes em aparelhos por oscilação da rede elétrica, mais sempre aparece um para dizer que isso não é possível, o que entende mais que o técnico responsável.
A solução é simples, se não confia em nenhuma assistência, confete você mesmo é se poupe da preocupação de ser enganado!
a barata parece que é de plastico
Até a funcionaria correu da barata
Oi boa noite preciso fala com celso comprei um celular na loja indiana ai a tela descolou ai levei ate um rapaz e ele so recolou ai ele deu defeito de placa ai mandei para garantia so que agora a autorizada estao falando que eu perdi a garantia por que a cola nao e original e agora o que eu faço
Cade a continuaçao?
Primeira vez que vejo o celso lendo algo do codigo de defesa que não seja o artigo 14 rrsrs
Levei o meu aparelho diretamente na sansung alegaram q tinham baratinhas dentro dela q eu nao teria fireito .me deram um laudo com as fotos das baratinhas estou desesperada me cobraram 1400 para consertar.
ANA PAULA TAVA SE CAGANDO E CORREU
Esse funcionário deveria ser promovido e a outra demitida por omissão de trabalho.
Internamente tem barata 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Essa barata é uma montagem. Muito falsa. Olha o tamanho.
Ela estava se alimentando da rede esgoto rsrsrs
Boa noite meu nome é Alaercio Biasi filho moro aqui em Cascavel Paraná eu moro atrás do mercado aqui em Cascavel e o barulho e de um motor do mercado eu moro atras do mercado o barulho e a noite inteira
Rapaz - e a Barata ainda saiu como vilã da historia kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Como ninguém estava tomando suco na hora eles resolveram pegar uma barata e colocar dentro da TV para justificar a perda da garantia. Isso que é picaretagem das brabas.
eu levei meu nootbok para concertar nessa mesma autorizada!!! eles me cobraram 4.700 para arrumar , sendo que o notbook estava valendo 5.000 na loja, pedi um laudo eles nao me deram, são picaretas
Ahhhh tá, barata 😂