Pois é. Esse é o problema da Patrulha Do Consumidor! Eu não me conformo, ele resolve o problema da pessoa que o procurou porém a raiz do problema ele simplesmente ignora. Tipo assim, eu resolvo o problema da consumidora que me procurou, os outros consumidores que lutem!!! Aí é foda e o Celso sempre faz isso!!!! E ele ainda dá parabéns ao cara da loja!!! É de cair o cu da bunda!!!
Procon precisa ser reestruturado, não é possível que um programa de TV faça as vezes de um órgão que deveria ser eficiente para proteger o consumidor! Heeee brazil!
Realmente o valor é alto, mas a empresa perdeu a chançe de alocar esse vestido para outra pessoa por 16 dias, e ela MENTIU quando disse que foi coagida a assinar o contrato oque por sí só já caberia um processo pela empresa. Acredito que uma multa de 10-20% de acordo a data do cancelamente seria muito justa.
"Loja conciente" com um contrato deste. O Celso tinha é que levar à diante e rever esse contrato para que mais pessoas não sejam lesada. Lamentável esse tipo de acordo individual em detrimento da coletividade.
@@lszsefth6829 não sei se a Lei é a mesma, mas em Portugal, tens 15 dias após a assinatura do contrato, para rescindir. Dá tempo de sobra para ler e reler....😊
Esse Procon aí tambem nao resolve nada heim. O que esses funcionários deste Procon estão fazendo? Recebendo todo mês do governo aposto que estão. Tá igual as prefeituras Brasil afora lotadas de "servidores públicos" recebendo sem desempenhar suas funções corretamente.
Fabio Domfredom Fui ao PROCON uma vez e o cara olhou e falou assim: tenta resolver lá no local não podemos fazer nada, só registrar aqui sua reclamação aff! Aí eu pensei isso, fazem o que lá?
Pois é, pensei a msm coisa...se a loja fosse consciente e respeitasse o consumidor não precisaria de ajuda de advogado pra resolver um simples cancelamento de um serviço, que por sinal não gerou prejuízo algum para a loja...mas esse é o nosso Brasil né kkkk a gente abre uma loja, engana os outros e ainda recebe parabéns rsrs
Absurdo é a chamada. "Noiva se surpreende com multa para cancelamento". Pois bem. Sou Advogado e ela leu o contrato antes de assinar. Falar em desconhecimento da porcentagem é pura mentira. Fato é que assinam o contrato e quando querem rescindir, afirmam que foram enganados ou coagidos. Essa é uma questão da esfera cível. Não houve crime algum. Resolveria fácil na justiça, deixando para um Juiz decidir a multa devida. Ponto. A resolução dessa forma só é rápida para não dar uma propaganda ruim para a empresa, que infelizmente esse quadro muitas vezes o faz e os desconhecedores da Lei acabam por dar razão ao Russomano.
Ola estou com esse problema em minha loja, a Noiva cancelou o Vestido e quer que eu devolva o dinheiro, em meu contrato está que ela deve pagar valor integral caso desista porém não o cobro só o valor que já deu não devolvo. Estou errada em não devolver, pois em meu caso o Vestido ficou vários meses na reserva
fiz inscrição as 11h30 da manhã em uma escola famosa de cabeleireiros no brasil, as 13h30 do mesmo dia ou seja, 2 hrs depois retornei para cancelar a inscrição, queriam que eu pagasse R$ 470,00 pelo cancelamento............quase morri, gente 2 hrs depois queriam que pagasse a mensalidade + multa de cancelamento, mensalidade essa que nem iria usar, depois de mta briga por telefone meu tio adv conseguiu a liberação do contrato, nunca mais volto nessa escola, pessoas abusivas.
Esse advogado deles foi muito esperto, evitou confusão atoa... só que eu duvido que essa loja vai mudar as clausulas dos contratos seguintes, então nem adiantou nada isso, só para esse caso em especifico kkkkkkkkk
@@jaotreisvolta5440 Bem eu não entendo de leis do consumidor. Mas o Celso Russomano disse que esse tipo de negócio é considerado como prestação de serviços. E não pode ter aplicado qualquer tipo de multa. Está no começo do vídeo.
@@angeloantoniolli7262 Pode sim, eu trabalho com fotografia de casamento e costumamos respeitar o CDC, a multa máxima é de 20% mas já vi gente cobrando 50% dependendo da proximidade do evento e ainda ganharam judicialmente esses 50% comprovando interesse de outras noivas na data, abraço!
Estou passando por essa mesma situação com um famuliar. Eles estao cobrando 70% alegando que compro o material. Mas meu familiar ainda nao escomheu o tecido. E ainda estão querendo cobrar acima do valor do terno 50% do valor contratado.
Poxa, o contrato todo errado, só com muitas para o cliente e o Celso deu os parabéns para loja!!!!! Aí eu não concordo. Esses contratos que não oferecem alternativas para o cliente, são todos abusivos.
Porra! Se a pessoa ACEITA e ASSINA o contrato, é sinal que ela LEU TUDO E ACEITOU. Porra... Ta na hora de neguim começar a aceitar as suas más decisões... Se a multa era abusiva, NÃO ASSINASSE O CONTRATO e procurasse outra loja.
Se ela tivesse pedido cancelamento bem em cima da data eu ate concordo pq eles estariam reservando uma data que poderia ter sido reservada pra outra pessoa, mas 16 dias depois de contratada? Nao da tempo de ter despesas nesse tempo.
Boa noite Celso, preciso muito da ajuda do senhor pois minha mãe e minha vó fizeram uma compra na loja casas bahia. E além da venda casada estão cobrando juros abusivos de 3x o valor do aparelho, quando fui á loja a gerente ainda foi grossa e quis passar o caso pra frente depois de dizer que não tinha como fazer nada pois o prazo de 7 dias havia se esgotado, ja fiz a denuncia no site de vocês, mas peço ajuda do pessoal se possivel pra curtir o comentário pra que alguem da equipe leia e possa me ajudar se possível, moro em São Paulo, obrigado a todos.
E os próximos contratos? E resolveu mesmo? De boca tá tudo certo, maaaaas... E também deviam deixar o contato do Celso pro publico para casos de contratos futuros com esse estabelecimento.
Minha mãe e eu trabalhamos também com aluguel de roupas de festa e se o cliente dessiste do aluguel pelo menos aqui não cobramos valor de multa auguma nem abusiva e nenhuma multa auguma o que se fica acordado é a devolução da metade do valor do total ou se for o valor da reserva fica pela reserva do valor ou fica como crédito pelo próximo eventual aluguel
@Bruno Coelho vc não entendeu eu disse até mesmo o que o Celso russomano disse cobra uma multa de desistência de valor abusiva é uma pratica abusiva ainda mais que nem estipulado no contrato está O que fazemos aqui é sim o cliente tiver deichado um valor de reserva ou total fica acordado que na desistência , agente paga p/ o cliente apenas metade do que foi pago ou fica como crédito para eventual próximo aluguel aqui não cobramos multa do cliente
Essa não é uma loja ... ???? Escritório de advogado para devolver um dinheiro... Se não fosse o Celso Russomanno a noiva tava ainda mais lascada. Eta país bom...
Como assim parabéns para empresa? Deveria mandar refazer o contrato. Só quem chama a patrulha do consumidor deve pagar 20% e o resto os 40% do contrato?
Eu tô com um poblema quase igual! Aluguei dia 30/01/21 è tive cancelar pq não haverá mais casamento liguei lá hoje dia 01/02/21 pois eles não quer devolver o dinheiro
![กินอาหาร ถูก vs แพง!! จานละ 500,000 vs จานละ 50!! [Ver. 2024]](http://i.ytimg.com/vi/FF_HppKg4vs/mqdefault.jpg)
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Tá, mais e aí? Não vai mudar o contrato para as futuras clientes? Vai continuar esse absurdo de 60%?
Concerteza ....uns vagabundo aproveitador
Já mostrou qual é a loja, simplesmente boicota, não compre mais nada la.
Pois é. Esse é o problema da Patrulha Do Consumidor! Eu não me conformo, ele resolve o problema da pessoa que o procurou porém a raiz do problema ele simplesmente ignora. Tipo assim, eu resolvo o problema da consumidora que me procurou, os outros consumidores que lutem!!! Aí é foda e o Celso sempre faz isso!!!! E ele ainda dá parabéns ao cara da loja!!! É de cair o cu da bunda!!!
@@SinceridadeAcida é disso que eu tô falando 👏👏
So nao procurar a loja,deixa falir.
Parabéns uma ova pouco caso fizeram quando ela acionou o Procon o caso só foi resolvido pq o Celso entrou na parada.
Procon precisa ser reestruturado, não é possível que um programa de TV faça as vezes de um órgão que deveria ser eficiente para proteger o consumidor! Heeee brazil!
Se a empresa fosse boa não precisava dessa reportagem e primeiro que ngm da loja conversou mandou pro advogado
O povo aqui de Maringá tá assistindo. Hoje chamaram a polícia em um hipermercado aqui. Mostrando o vídeo dele. Gerente pra delegacia. Valeu Celso
É só divulgar o nome da empresa que o povo não vai cair mais nessa
moral da historia CELSO RUSSOMANO> PROCON, se tiver algum b.o ae so nen adianta acionar o procon liga logo pro celsao
Passa o número dele pra mim
🤦🏻♂️
Pra que existe Procon? Trabalha sem trabalhar? Ganha sem fazer esforço? É isto?
A loja respeita o consumidor??? Kkkkkkk só resolveu por causa da reportagem, empresas como essa tem que ter o despreso da sociedade!
DESPREZO com Z meu senhor!!!!
Nem casou já tá passando raiva 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Mulher - 😭
PROCON - 🧐
Empresa - 🖕🏾
Se a empresa fosse boa teria resolvido sem esse transtorno
Filme covil dos ladrões...
Realmente o valor é alto, mas a empresa perdeu a chançe de alocar esse vestido para outra pessoa por 16 dias, e ela MENTIU quando disse que foi coagida a assinar o contrato oque por sí só já caberia um processo pela empresa. Acredito que uma multa de 10-20% de acordo a data do cancelamente seria muito justa.
"Loja conciente" com um contrato deste. O Celso tinha é que levar à diante e rever esse contrato para que mais pessoas não sejam lesada. Lamentável esse tipo de acordo individual em detrimento da coletividade.
É sempre assim que acontece
Só de sujar o nome da empresa na televisão pronunciando o nome dela já é de grande utilidade pública para que nenhuma noiva seja lesada.
" fui coagida a assinar o contrato "
Essa parte ela mentiu, se não concorda e só não assinar.
E fica facinho ..
Assinou,depois cancela e quer pagar baratinho? Ah vá!!
Parabéns ao advogado, excelente profissional!
Eu resolvo facinho!
Levo uns capanga e uns fuzis... Até ganho o vestido grátis!
Kkkk que exagero
No Brasil só assim mesmo 🤣🤣🤣
Sai daí insolente do rabo sujo e frouxo.
Só uma pergunta, como é que assinam um contrato sem ler as condições?🤔
Porque fazem uma condição Ta o abusiva?? Né🙄🙄🙄🙄
Esses safados dão um contrato de 20 folhas pra lermos na hora e assinar
@@lszsefth6829 não sei se a Lei é a mesma, mas em Portugal, tens 15 dias após a assinatura do contrato, para rescindir. Dá tempo de sobra para ler e reler....😊
@@lszsefth6829 ainda assim, tem que ler
Coagida é forçar a barra, assinou porque quis, além do que não existe apenas essa loja de locação.
As pessoas vão numa loja, contratam e depois não querem cumprir com o combinado. É muita chinelagem!
Esse Procon aí tambem nao resolve nada heim. O que esses funcionários deste Procon estão fazendo? Recebendo todo mês do governo aposto que estão.
Tá igual as prefeituras Brasil afora lotadas de "servidores públicos" recebendo sem desempenhar suas funções corretamente.
Exatamente, sanguessugas!
@@branquelamih bonita
Fabio Domfredom Fui ao PROCON uma vez e o cara olhou e falou assim: tenta resolver lá no local não podemos fazer nada, só registrar aqui sua reclamação aff! Aí eu pensei isso, fazem o que lá?
@@Rafaelsantos-bt3hb gadão
@@matheuspl1297 me fala o que é gadao exatamente tímido com as meninas ou o que me explique pfv
"Fui coagida" - Cara impossivel assinarem um contrato desse coagido. Se nao concorda não assina!!!!
Pensei mesma coisa
Acredite. Tem gente que sabe jogar com o sentimento das pessoas e as fazem de boba.
Exato !
"parabéns", a exceção foi essa moça, ainda vão continuar cobrando as multas abusivas para os outros hahaha
O Celso é muito educado em parabenizar a loja, mas o problema só foi resolvido quando ele entrou em ação. Nem o Procon resolveu.
ladrões, Querem ganhar de todas as formas
"Mostra que a loja é consciente e respeita o consumidor" - não, não mostra.
E o contrato abusivo continua para os outros kk
Pois é, pensei a msm coisa...se a loja fosse consciente e respeitasse o consumidor não precisaria de ajuda de advogado pra resolver um simples cancelamento de um serviço, que por sinal não gerou prejuízo algum para a loja...mas esse é o nosso Brasil né kkkk a gente abre uma loja, engana os outros e ainda recebe parabéns rsrs
Não vai mais se casar? Como assim? Brincadeira....desejo muita felicidade na vida da mocinha. Parabéns, Celso.
Devia cobrar no máximo 5%, 20% é um absurdo.
Parabens! Video com final! Obrigado, ja estava cansado de não saber o que acontecia com os clientes. 👏👏👏
Absurdo é a chamada. "Noiva se surpreende com multa para cancelamento". Pois bem. Sou Advogado e ela leu o contrato antes de assinar. Falar em desconhecimento da porcentagem é pura mentira. Fato é que assinam o contrato e quando querem rescindir, afirmam que foram enganados ou coagidos. Essa é uma questão da esfera cível. Não houve crime algum. Resolveria fácil na justiça, deixando para um Juiz decidir a multa devida. Ponto. A resolução dessa forma só é rápida para não dar uma propaganda ruim para a empresa, que infelizmente esse quadro muitas vezes o faz e os desconhecedores da Lei acabam por dar razão ao Russomano.
Ola estou com esse problema em minha loja, a Noiva cancelou o Vestido e quer que eu devolva o dinheiro, em meu contrato está que ela deve pagar valor integral caso desista porém não o cobro só o valor que já deu não devolvo. Estou errada em não devolver, pois em meu caso o Vestido ficou vários meses na reserva
Concordo plenamente!
fiz inscrição as 11h30 da manhã em uma escola famosa de cabeleireiros no brasil, as 13h30 do mesmo dia ou seja, 2 hrs depois retornei para cancelar a inscrição, queriam que eu pagasse R$ 470,00 pelo cancelamento............quase morri, gente 2 hrs depois queriam que pagasse a mensalidade + multa de cancelamento, mensalidade essa que nem iria usar, depois de mta briga por telefone meu tio adv conseguiu a liberação do contrato, nunca mais volto nessa escola, pessoas abusivas.
Arrasou!!!! 👏👏👏👏
Mesmo assim é um absurdo, 20%, o bem mendes ja trabalha com 10%. Melhora aí celsão, precisamos de vc defendendo o consumidor.
Essas multas por cancelamento sempre são abusivas
PQP! *Dois Mil e Quinhentos Reais* o valor do aluguel!!!
E quanto custa essa miséria de vestido então?!
100 mil + 2 rins
Vestido com pedras de diamante!
Parabéns Celso curto muito seus vídeos vc sim será um excelente governador de são Paulo
Vão direto ao JUIZADO especial cível .Procon é um circo .
Resumindo, a loja é um lixo e o advogado foi o correto
Ela ficou tao feliz tadinha
Amo Celso,Otimo
resumindo, qualquer outra pessoa tera q pagar os 40% ou então implorar pro patrulha....
Esse advogado deles foi muito esperto, evitou confusão atoa... só que eu duvido que essa loja vai mudar as clausulas dos contratos seguintes, então nem adiantou nada isso, só para esse caso em especifico kkkkkkkkk
Nao tem que pagar nada, q 20% nada.
Concordo com vc!😡
Kskskksksk, eles perdem capital caso alugam e dps deixam de alugar
Questão de multa por rescisão 20% é o que a lei diz, imagine você perdendo de alugar para outra pessoa pois a moça não fez as contas direito
@@jaotreisvolta5440 Bem eu não entendo de leis do consumidor. Mas o Celso Russomano disse que esse tipo de negócio é considerado como prestação de serviços. E não pode ter aplicado qualquer tipo de multa. Está no começo do vídeo.
@@angeloantoniolli7262 Pode sim, eu trabalho com fotografia de casamento e costumamos respeitar o CDC, a multa máxima é de 20% mas já vi gente cobrando 50% dependendo da proximidade do evento e ainda ganharam judicialmente esses 50% comprovando interesse de outras noivas na data, abraço!
O pior de tudo foi ela não casar mais.
Celso vc é foda
A loja é consciente? Respeita o consumidor?
Que nada, só fez isso porque estava nas câmeras , vai continuar lesando os clientes
Celso vc é top
Até q fim um advogado que sabe que não tem como ganhar do celso rsrsrs inteligente!!
Pessoal, aqui é Brasil, terra sem lei. Bola pra frente!
Loja conciente e respeita o consumidor? Com um contrato abusivo desse kkk.....
Falar com gente civilizada é outra coisa!
Não deveria parabenizad nada, ela falando e indo atrás e a loja nem ai pra ela, chega o Celsa e na hora são Cordiais.
Ainda assim, com essa multa toda, ela contratou? Ninguém me coage a assinar um documento desses.
Gente meu Deus tem que ter o Celso do lado pra resolver as coisas que raiva desse povo meuuuuu
Se a loja respeitasse você não estaria aí... Oh Celso... Meno né .
Mais caro o vestido do que um aluguel de carro😂😂😂
Mito!
Engraçado que eles falam estamos sempre a disposição. Mais porque não resolveu antes.
Foi coagida a assinar o contrato?? Pode parar...ela é uma criança por acaso? Aposto que ela nem leu antes de assinar, como muito consumidor faz.
Nunca vi esse negócio de multa ninguém e obrigado a ficar com nada estamos em um pai democratico aff
Então por q assina esses termos? É so ver antes.....ainda bem q a patrulha resolve esses b.os
SÓ RESOLVE COM CELSO !! PORQ ?? CELSO É MAIS PODEROSO Q O CLIENTE ??
Estou passando por essa mesma situação com um famuliar. Eles estao cobrando 70% alegando que compro o material. Mas meu familiar ainda nao escomheu o tecido. E ainda estão querendo cobrar acima do valor do terno 50% do valor contratado.
Poxa, o contrato todo errado, só com muitas para o cliente e o Celso deu os parabéns para loja!!!!! Aí eu não concordo. Esses contratos que não oferecem alternativas para o cliente, são todos abusivos.
Porra! Se a pessoa ACEITA e ASSINA o contrato, é sinal que ela LEU TUDO E ACEITOU.
Porra... Ta na hora de neguim começar a aceitar as suas más decisões... Se a multa era abusiva, NÃO ASSINASSE O CONTRATO e procurasse outra loja.
Concordo plenamente. Assinou porque quis. Eu nunca assinaria um contrato desses.
Se ela tivesse pedido cancelamento bem em cima da data eu ate concordo pq eles estariam reservando uma data que poderia ter sido reservada pra outra pessoa, mas 16 dias depois de contratada? Nao da tempo de ter despesas nesse tempo.
Deus agindo na vida do cara.
Estou dessa maneira fui no procon não me deram Bola deu razão pra o supermercado nem me atendwu direito
DEUS ABENÇOE SUA VIDA
Erro do Celso focar somente no problema atual... deveria aproveitar para orientar a empresa para não lesar mais consumidores.
Boa noite Celso, preciso muito da ajuda do senhor pois minha mãe e minha vó fizeram uma compra na loja casas bahia. E além da venda casada estão cobrando juros abusivos de 3x o valor do aparelho, quando fui á loja a gerente ainda foi grossa e quis passar o caso pra frente depois de dizer que não tinha como fazer nada pois o prazo de 7 dias havia se esgotado, ja fiz a denuncia no site de vocês, mas peço ajuda do pessoal se possivel pra curtir o comentário pra que alguem da equipe leia e possa me ajudar se possível, moro em São Paulo, obrigado a todos.
De 5% a 10% estava muito bem pago! Não entendi por que ele já foi falando em 20%. Estranho.
20% está dentro da lei, questão de rescisão, a moça fez a reserva e não cumpriu, deixaram de alugar para outra noiva
E os próximos contratos? E resolveu mesmo? De boca tá tudo certo, maaaaas... E também deviam deixar o contato do Celso pro publico para casos de contratos futuros com esse estabelecimento.
Que rápido !! Em
Deus livre..ir nessa loja
Pior que o banco Itaú kkk.
Ficou encalhada e ainda pagou,Kkk.
Meu pai alugou uma cueca. Cobraram 60,00. Um absurdo !
A pergunta é ser a empresa está errada e o procon notifica e a empresa não responde porque não multa 🙂
Minha mãe e eu trabalhamos também com aluguel de roupas de festa e se o cliente dessiste do aluguel pelo menos aqui não cobramos valor de multa auguma nem abusiva e nenhuma multa auguma o que se fica acordado é a devolução da metade do valor do total ou se for o valor da reserva fica pela reserva do valor ou fica como crédito pelo próximo eventual aluguel
@Bruno Coelho vc não entendeu eu disse até mesmo o que o Celso russomano disse cobra uma multa de desistência de valor abusiva é uma pratica abusiva ainda mais que nem estipulado no contrato está
O que fazemos aqui é sim o cliente tiver deichado um valor de reserva ou total fica acordado que na desistência , agente paga p/ o cliente apenas metade do que foi pago ou fica como crédito para eventual próximo aluguel aqui não cobramos multa do cliente
Mais uma vez o super herói Celso resolve o caso usando seu poder de mostrar a lei o vilão perdeu suas forças kkkkkkkkkkkkkk 😂
Celso, o q seria ou que caracteriza uma multa abusiva???
20% ainda é muito. 15 dias era de nem cobrar nada . Iam ter uma cliente pra sempre.
Essa não é uma loja ... ????
Escritório de advogado para devolver um dinheiro...
Se não fosse o Celso Russomanno a noiva tava ainda mais lascada.
Eta país bom...
Se ela sabia da multa então porque assinou o contrato ?
Casa e so prejuizo.. todos os sentidos
A multa e 10%
Resolveu muito rápido kkk
Pq não resolveu antes proprietário de lojas e advogados gostam que o Celson vai com a reportagem só pode
Ela nao leu o contrato?
Meu contrato da minha formatura é 50% , multa abusiva .
Parabéns pela loja kkkkk parabéns no que ele vao continuar abusando dos outros cliente
Abordagem na feira de 500 real, mas poderia ser pior. Assaltaram a moça!
Como assim parabéns para empresa? Deveria mandar refazer o contrato. Só quem chama a patrulha do consumidor deve pagar 20% e o resto os 40% do contrato?
Éh....estou prevendo NetFlix perdendo audiência! 😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅
Russo mano vem também no Rio de Janeiro resolve problemas ou so em São Paulo.
Eu tô com um poblema quase igual! Aluguei dia 30/01/21 è tive cancelar pq não haverá mais casamento liguei lá hoje dia 01/02/21 pois eles não quer devolver o dinheiro
Cada contrato abusivo nesse país, assinamos achando que nada de ruim vai acontecer, quando acontece imprevisto,nos lascamos.
Dois salários mínimos e meio em um aluguel de vestido de noiva?
Casaria de calça social e blusa branca.
Ainda bem q temos a patrulha du consumindo si ñ nois tava fudido
Só foi solucionado o caso dela, a empresa teria que fazer uma modificação dessa taxa em todos os contratos de seus clientes
E os clientes anteriores? Pq não falou pra mudar todos os contratos daqui pra frente?