Come sempre i tuoi video sono molto interessanti e per me che da poco sono entrato nel mondo del call center, anche importanti. Penso che le nozioni che ci dai, non si possano applicare a tutti i prodotti/servizi (penso al prodotto calcio, per esempio).
Che non sIgnifica nulla. Avere la parlantina molto spesso significa creare un MONOLOGO cosa deleteria, invece devi creare un DIALOGO fatto di domande strategiche e poi I migliori venditori sono dei BUONI ASCOLTATORI.
Ciao Massimo...sono una signora di 50...sto andando in un call center da una settimana...non ho mai lavorato è giusto che lo dico...sto guardando i tuoi videomolto bravo...ho registrato la mia voce ti assicuro un disastro... dopo la mia presentazione mi blocco...non so se arredermi oppure continuare mi sento ridicola verso i miei colleghi...sono molto umile ma la cosa più grave sono molto critica verso la mia persona insomma autostima zero...aiuto
Se si tratta di fare relazione al telefono per un appuntamento, per quanto mi riguarda, e' quasi sempre un ostacolo perche' la gente non ha tempo da perdere e vuole arrivare al dunque, vado dritto al punto e faccio domande inerenti allo scopo della chiamata per verificare i requisiti, tantomeno se si tratta di segretarie e filtri, spreco di tempo, chiedo di parlare col diretto interessato e basta
Grazie Massimo, ci voleva proprio questo tuo video per ripassare un pò di cose
L'unico coach di vendita che merita di essere ascoltato da quello che ho visto in giro,il resto tutta fuffa👏
Grazie mille.
Ne avevo bisogno , Grazie infinite😃
Grazie per le dritte indispensabili
Grazie a te Claudia.
Come sempre i tuoi video sono molto interessanti e per me che da poco sono entrato nel mondo del call center, anche importanti. Penso che le nozioni che ci dai, non si possano applicare a tutti i prodotti/servizi (penso al prodotto calcio, per esempio).
Grazie tanto .io sono un'bravo venditore
Ciao Massimo, cosa pensi se un'azienda ti dice devi avere la parlantina per fare questo lavoro?
Che non sIgnifica nulla. Avere la parlantina molto spesso significa creare un MONOLOGO cosa deleteria, invece devi creare un DIALOGO fatto di domande strategiche e poi I migliori venditori sono dei BUONI ASCOLTATORI.
Ciao Massimo...sono una signora di 50...sto andando in un call center da una settimana...non ho mai lavorato è giusto che lo dico...sto guardando i tuoi videomolto bravo...ho registrato la mia voce ti assicuro un disastro... dopo la mia presentazione mi blocco...non so se arredermi oppure continuare mi sento ridicola verso i miei colleghi...sono molto umile ma la cosa più grave sono molto critica verso la mia persona insomma autostima zero...aiuto
Salve come posso avere informazioni sui corsi?io lavoro da poco in un call center
Buongiorno Antonella, per il momento i corsi ai privati sono chiusi.
Quando vera lei di nuovo in Albania
Se si tratta di fare relazione al telefono per un appuntamento, per quanto mi riguarda, e' quasi sempre un ostacolo perche' la gente non ha tempo da perdere e vuole arrivare al dunque, vado dritto al punto e faccio domande inerenti allo scopo della chiamata per verificare i requisiti, tantomeno se si tratta di segretarie e filtri, spreco di tempo, chiedo di parlare col diretto interessato e basta
Ovviamente la relazione non è per i filtri ma per il decision maker. Per le segretarie si prevedono altre tecniche.