Estorno do Cartão de Crédito - Serasa Ensina
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 14 ต.ค. 2024
- Peça já seu cartão Santander Free! Acesse: bit.ly/2XX9kLX
Já precisou fazer um estorno no cartão de crédito? Sabe como fazer? Acesse e confira: goo.gl/uZ98d8
#medesiludi #belacamisamatheusinho ou #bonitacamisamatheusinho
O que é estorno do cartão de crédito?
É um procedimento feito de uma transação de cartão de crédito quando você deseja a devolução de um valor gasto. Em caso de desistência da compra ou erro no cálculo do valor cobrado, você deve solicitar o estorno no mesmo dia. A solicitação pode ser feita direto na loja ou site em que você fez a compra, ou com administradora do cartão.
Como funciona o estorno?
O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas.
Você pode receber o estorno de duas formas: em dinheiro ou em crédito direto na fatura.
Confira o vídeo e saiba mais! :)
Serasa oferece tudo para organizar sua vida financeira. Aqui você pode:
• Consultar CPF e CNPJ grátis: bit.ly/3hhEgwv
• Negociar dívidas no Serasa Limpa Nome.
• Comparar, simular e pedir empréstimo online no Serasa Crédito.
• Fazer cartão de crédito no Serasa Crédito.
• Consultar Score grátis e acompanhar sua pontuação de crédito no Serasa Score.
• Cuidar do seu CPF e CNPJ com Serasa Premium.
• Conferir seu histórico financeiro com o Cadastro Positivo.
• E acessar cursos grátis online, dicas de educação financeira e tudo para equilibrar suas finanças no Serasa Ensina: goo.gl/dW1SM7
Baixe o aplicativo do SerasaConsumidor
No Google Play: goo.gl/hhDmF2
Na App Store: goo.gl/rmDg5m
Redes Sociais do SerasaConsumidor
Instagram: goo.gl/jKjJdj
Facebook: goo.gl/J3vJxm
#Linda camisa mateuzinho. Rsrs
Bela camisa Fernandinho. Aliás Matheuzinho.
Tá tudo bem por aí? 💜
Então minha fatura é menor que meu estorno, então não preciso me preocupar em pagar a fatura pq já vem debitado é isso?
Isso mesmo!
Obrigado 😍😍😍🥰👍
#BONITACAMISAMATEUZINHO
Eu fiz um pagamento de um boleto pelo aplicativo picpay mais o banco devolveu só que o picpay diz não ter estorno já faz quase 10 dias e nada oque faço? já entrei em contato a administração do meu cartão de. crédito mais disseram que apenas com o picpay?
Eu Queria saber também como vou saber que me devolveram o dinheiro no cartão de crédito?
EU PAGUEI UMA DIVIDA PARA UMA CONSULTORIA DE JUROS ABUSIVOS
Amigo cancelei a compra devido a demora . Agora a loja diz que o dinheiro está com o mercado pago e o mercado pago diz que o dinheiro foi repassado para a loja LuadiShop. Me ajuda o que fazer , desde já obrigado.
Júlio, nossa sugestão é que você peça comprovação das duas partes de que o valor foi passado para um ou para o outro. Se isso não der certo, será necessário acionar o Procon, ok?
Me ajuda , comprei um armário planejado e o dono da loja sumiu e fechou a loja , como posso conseguir estorno do cartão? Não consigo mais contato com o vendedor.
No meu caso eu fiz uma compra parcelada no cartão de um parente, porém cancelei e solicitei o estorno, a loja já estorno, apesar de já constar na fatura o valor estornado, ainda estão cobrando o parcelamento dessa compra. Como devo prosseguir?
Oi. Você conseguiu resolver. Também tenho a mesma dúvida.
Olá eu fui enganada, sofri um golpe. Venda de panelas passando na minha rua. Fez 1 mes ontem e eles não respondem e se respondem são bem mal educados e não sei mais o que fazer. Farei o boletim de ocorrência. Como eu faço pra receber o estorno?
Esther, você precisa entrar em contato com a empresa e solicitar o estorno.
Fiz uma compra no Mercado livre,o estorno foi feito na fatura no meu cartão,porém as parcelas não foram antecipadas e fica vindo na minha fatura o que fazer?
Oi, vc conseguiu resolver esse problema? Aconteceu o mesmo comigo só que o cartão não é meu, não sei nem o que fazer
Maria, nesse caso aconselhamos entrar em contato com o Mercado Livre e o banco do cartão.
@@juliedias3126 conseguir não
Eu ia pegar uma viagem no uber, mas eu acabei não pegando e já cobrou no cartão de credito antes de iniciar a corrida. No aplicativo da uber não há registro de que eu peguei essa viagem, mas no cartão de crédito já tinham cobrado. Agora não sei o que faço.
Pede estorno, entra em ctt com a operadora do cartão
Exato, Diego. Entre em contato com a Central de Atendimento do seu cartão e informe o ocorrido.
Gente, eu liguei e tinha que ter um protocolo da empresa que fiz a compra. Nesse caso a uber. Ai fui pesquisar no próprio App da uber pra saber mais sobre esse protocolo e achei outra informação. Eles creditam no cartão de crédito antes de iniciar a viagem como forma de segurança, mas se a viagem não for iniciada eles tiram o lançamento. E foi isso que aconteceu, não cobrou o valor pq não iniciei a corrida, mesmo mostrando no lançamento da fatura. Já até sumiu o valor da fatura do meu cartão.
Deixei esse comentário pra ajudar quem tiver passando pelo mesmo que passei. Valeu galera.
Arrasou na explicação, K.S. ❤
Eu fiz uma assinatura de Livros foi 10x 152,0 na assinatura eu receberia 2 livros por mês durante 1 ano, mais já paguei a quarta parcela e só recebi 1 livro. Já mandei email e até agora nada deles resolverem. Como faço pra cancelar o restante das parcelas no cartão?
Você precisa contatar eles, Fla. Tente ligar ou ir pessoalmente se tiver alguma loja.
@@serasa só tem email, fiz a assinatura num evento de Livros no centro de convenções em Recife. Mas obrigado msm assim.
Imagina, Fla, eu que te agradeço. Envie um e-mail para saber se tem outros meios.
Eu fiz uma compra no cartao parceladas mais me arrependi toda vez que fecha fatura eh uma taxa mais aff nunca mais faco isso.
Fiz uma compra e cancelei depois que a fatura já fechou, ou seja veio uma parcela para pagar nessa fatura, como sera feito esse estorno? Se volta como crédito como eu utilizo esse crédito? Não faço ideia de como funciona
Thayna, o valor entra na sua fatura como um crédito. Com isso, o valor será descontado do total que você terá que pagar na próxima fatura.
Comprei uma fritadeira na casas bahia online. Cancelaram minha compra estou pagando nas faturas do cartão de credito. Fui na loja física so me falaram q nao podem fazer nada e tenho q ligar no sac. Telefone do site. Mas ja tentei varias vezes e nao da nada!
E no meu caso que cancelei em horas depois da compra, porém até agora não estornaram, e não me deram retorno. E não consigo falar por telefone. Me ajuda aí..
Foi nas lojas americanas,
Fiz um compra on-line e depois de 15 minutos fiz o cancelamento o estorno ainda não caiu chegou um e-mail falando q pode cair até em 2 faturas
So no outro dia a mesma loja cancelou uma compra minha e o estorno caiu na hora
Lembrando q as duas compras foram na msm loja no mesmo dia apenas com 1 hora de diferença..
Pq as q eles cancelaram caíram na hora e a que eu cancelei nao!!
Fiz um pedido de compras no mercado livre e foi cancelado eu já havia depositado pedi o estorno achando que iria reaver meu dinheiro nunca mais tive esse dinheiro, segundo o mercado livre eles devolvem em crédito para fazer outra compra, resultado eu fiz outra compra e fiz o depósito com aquele estorno que estava aparecendo lá, estorno e o valor, eu fiz uma transferência para a outra compra de um produto no entanto não obtive nada nem dinheiro e nem compra ou seja fui roubada na cara dura....
Como funciona meu estorno de compra com cartão de crédito Santander no site eBay comprei sem intender nada de dólar então quando vi o valor no cartão quase caí comeu todo meu limite então pedi ao vendedor estorno tudo bem com o eBay tudo bem recebi um e-mail com prazo de 3 há 5 dias pra devolver o dinheiro tudo feito no mesmo dia 03.05
E minha fatura fecha amanhã
E nada do valor e está lá tudo pra paga não tenho todo o valor
Não sei o que fazer pode ajudar em algo ?????? Tbm já falei com o banco mandou espera
Cancelei uma compra online , com o cartão , e eles mandaram uma mensagem falando que eu fui reembolsado , mas não tenho conta bancária , isso significa que vão me dar crédito no cartão pra abater a fatura ?
Isso mesmo, Noob! O valor será estornado na fatura, pode ficar tranquilo. 😉
Muito obrigado
Na teoria tudo isso é bem bacana, mas estou com um problemão, fiz uma venda via mercadopago...a mesma não foi aprovada não recebi nada e ainda assim chegou a cobrança na fatura do cliente. Falo com mercadopago dizem que não foi aprovado , a cliente fala com a administração do cartão, mandam prestar b.o... vendedor e cliente lesado e ainda tendo que brigar na justiça.
Samuel, a sugestão é que os dois juntem forças e entrem com ação em conjunto na Justiça.
@@serasa já ia fazer isso, mas graças a Deus resolvi sem precisar...
Boa, Samuel. 👍
#belacamisamatheusinho
Bom dia,solicitei o cancelamento de uma assinatura de revista que fiz dentro de um supermercado lá mesmo foi passado meu cartão mas não tem nada a ver com o mercado,fiz a solicitação via chat usando meu direito de arrependimento,o atendendo falou que iria ser cancelado e o dinheiro extornado,mas até agora 3 dias depois ele nem entro em contato com a administradora do cartão,oq faço agora,tem algum tempo para ele entrar em contato com a adm do cartão ou será que não estão nem aí.
Como é um caso mais específico, as informações do estorno devem ser feitas com orientação da própria revista. Entre em contato novamente informando que o estorno não aconteceu.
A compra.foi pela internet e pagamento pelo cartão de crédito, mas não me entregaram o produto e nem respondem email...como faço pra cancelar?
Jeferson, você pode cancelar direto na loja, pode entrar em contato com o cartão para pedir o estorno.▶
Fiz compra online de um ebook e veio um negócio grotesco e mal feito. Me arrependi, mandei e-mail para o suporte pedindo estorno e eles não respondem. O que eu faço?
Entre em contato com seu banco e verifique as opções.
Obrigado. Fiz um desacordo comercial, os créditos voltaram de imediato, porém fica sujeito a uma análise, mas nada com o que me preocupar, visto que o produto não é o que está na propaganda.
no caso de cartao internacional visa pre pago, depois da compra o produto nao chegar e eu pedir o reembolsa mesmo com o cartao com prazo de validade terminada posso rever meu dinheiro ???? desde de ja gostei do video ja encrevi e deixei o like
Fiz uma compra de 951.
Cancelei a compra porque produto veio com defeito , o site reembolsou no meu cartão de crédito , o banco usou esses 900 para pagar a fatura do mês e sobrou 49 reais positivo , e agora ?
Não entendi foi nada , tem perigo de no outro mês vim fatura dobrada ?
A atendente falou que não.
Agora é pagar os 49 reais restantes 😉
@@serasa esses 49 ficou positivo , ou seja 49 é meu.
Me desiludir
Fiz uma compra em 12x como era um curso nao gostei e pedi o cancelamento, blz cancelaram e fizeram o estorno mais a operadora deu o credito do valor e continua cobrando as parcelas isto esta correto??
Você conseguiu resolver isso, amigo? Também estou na mesma situação e não entendo.
Eu comprei e depois cancelei, mais o dinheiro não entrou ainda e agora?
Fiz uma compra no Aliexpress, o pedido foi faturado passado uns dias eu aguardando a chegada,tinham cancelado o pedido, não entendo muito.Consigo cancelar a compra no cartão e receber extorno?
Consegue sim Isael, só entrar em contato com a Aliexpress.
O meu produto nem chegou e foi cancelado no saite.....tenho q liga com a operadora do cartao e pedi o estorno né ...
Sim!
o valor sera descontando em uma proxima fatura nao entendi?
Sim, Luan, o valor do estorno é devolvido na fatura e aparece como um crédito. O que na prática gera uma redução do valor a pagar.
@@serasa E se eu não fizer nenhuma compra, como fica?
Você ficará com um crédito na sua fatura até voltar a usar o cartão. 😉
Meu primo comprou com meu cartao lá na renner. Mas as compras não chegaram. Só que ele já me pagou 2 parcelas. E já paguei a fatura do cartão É a loja que tem que devolver dinheiro dele ou sou eu? Estou confusa kkkk
Maiara, se a loja não entregou os produtos, vocês devem entrar em contato com a loja.
@@serasa entrei. O limite v
Foi devolvido. Mas as duas parcelas pagas nao.nao sei o que fazer pois um joga para o outro é ele perdeu o dinheiro já pago. Um roubo
boa noite fiz uma online via cartão de credito pelo aquele anuncio do instagran, ocorreu tudo certo mas no momento que finalizei a compra já não apareceu a forma de Pgtos, e já foi autorizado pelo Ebanx recebi um email confirmando a compra com valor a vista, mas comecei olhar os comentários do anúncio ai já fiquei com o pé atras ,gostaria de saber como proceder neste caso pois segundo consta a Ebanx intermediou toda compra, ficaria muito grato se puderem me ajudar, tenho emails deles finalizando a compra, obrigado pela atenção
Fiz uma compra online e me arrependi pois o prazo é muito longo como faço para receber meu estorno
Eu abri uma disputa pois recebi um produto errado a disputa foi encerrada ao meu favor ontem hoje apareceu uma mensagem do meu nubank falando que recebi o estorno da compra, mas para onde esse dinheiro foi como eu posso usá-lo ? eu preciso devolver o produto ? o vendedor não me falou nada não responde.
Pior merda que tem é estorno em compra parcelada, fiz a compra de um celular no valor de 1,490 reais pelo mercado livre, parcelei em 5 vezes.. O vendedor cancelou a compra sem dizer o motivo, mas minha fatura aí da estava aberta, então era só eles devolveram o limite e cancelar as parcelas né.. mas infelizmente, adiantaram todas as 5 parcelas de uma vez só e estão me cobrando o valor inteiro do celular, sendo que se eu tivesse o dinheiro a vista não teria parcelado em 5 vezes.. E agora ?
Rafa, a minha dica é bater um papo com a instituição, verificar a possibilidade de cancelar o lançamento na fatura 😉😙
Eu pedi um produto que era 12 prestação de 26 reais ele me enfiado outras compra que não pedir eu só quero o estorno do meu cartao
E eu esperando a segunda forma! Pessimo!
Oii, como posso ajudar?
Comprei celular no mercado livre, paguei com cartão, compra aprovada, porem vendedor não tinha o produto pra enviar, solicitei cancelamento da compra e o extorno do valor pago dia 25fevereiro2020, porei até a presente data 10março2020, o extorno ainda não foi feito e agora o que eu faço?
Jair, você deve continuar cobrando o vendedor, deve entrar em contato com o Mercado Livre e pode procurar o Procon também.
eu fiz uma compra e cancelei horas depois esse estorno do cartao eu posso usar sem pagr ele depois
Cancelei uma compra online da safrapay no valor de 100 reais.pedir o estorno no cartão de crédito, mostrou o estorno na fatura atual mas voltou a aparecer os 100 reais na fatura do mês seguinte!!Podem mim explicar isso por favor?
Antonio, essa compra não foi parcelada? É a unica explicação que tenho para esse acontecimento. Mas mesmo assim, entre em contato com eles novamente para verificar melhor o que aconteceu 😉.
Fiz uma compra numa loja aí? Quando o produto chegou era pirata mandei de volta ! Só que 1 parcela veio! Paguei n era pra pagar mas ok falou q depois de 30 dias teria reembolso ... Só q já paguei 2 parcelas eaí?
Oii, Ismael. Nesse caso, recomendo que entre em contato com a loja e com a sua instituição financeira para explicar a situação e tentar receber o estorno dessa compra.
Fiz uma compra online com o cartão de crédito inter , parcelei a compra. Quando fui olhar no app não estava parcelado, estava o valor total pra pagar na próxima fatura , após uns 15 minutos que fiz a compra cancelei, mais o valor ainda está na minha fatura. O que vai acontecer? Eles vão me estorna o pagamento?
Joy, contate a Instituição onde você fez a compra e o seu banco, verifique direitinho se você solicitou o parcelamento mesmo.
Fui na loja e pedi todas as peças para pc gamer de custo acessível (escolhi as peças) e o homem da loja me garantiu que era peças boas, ele montou todo o PC e fui pegar no outro dia, mais quando chegou em casa não pegava jogos, não tem uma semana que comprei no cartão de crédito, o que fazer ? Tem como eu cancelar ou pedir para que ele mude ?
Você precisa voltar à loja e fazer a reclamação. Caso não chegue a um acordo com a loja, terá que procurar o Procon.
Fiz uma compra no mercado livre, no cartão de crédito e não conseguia contato com o vendedor, aí cancelei a compra e dps o mercado livre disse q eu recebi o estorno e no cartão de crédito ainda está o valor do produto oq eu faço?
Confere com sua operadora de cartão, pode demorar um pouco até o crédito voltar a ser disponibilizado na sua fatura 😎
meu cartão tá me cobrando estorno d compra cancelado n seu como resolver
No meu caso eu comprei pelo app da lá casas Bahia, a compra foi feita errada, mas no msm dia fui atrás, entrei em contato com o cartão e as casas Bahia, e até agora não resolveram, veio a fatura cobrando o aparelho, liguei no cartão me orientaram a pagar somente o valor dos meus gastos sem contar com a tv, veio outra fatura agora com um valor auto, liguei novamente no cartão e falaram que essa informação foi errada, oq faço agora?
Ale, essa informação realmente foi equivocada, exatamente por conta dos juros que vão correr devido ao não pagamento. Agora, o que você precisa fazer é entrar em contato urgente com as Casas Bahia solicitando novamente esse estorno.
@@serasa no dia seguinte dessa última ligação com o cartão entrei em contato com as casas Bahia e falaram q vão estornar o valor, mas nesse caso como faço em relação a última fatura? Eu vou novamente pagar somente os meu gastos, pois não foi certo a própria operadora do cartão me informar de forma equivocada, e não posso ser prejudicado por conta disso, ainda bem que tenho o protocolo dessa ligação
Oie
Fiz uma compra no dia 11/01 e cancelei dia 12/01 em menos de 7 horas depois da compra ... Daí recebi um mensagem do Mercado Pago que o dinheiro foi devolvido no dia 21/01 no meu cartão. A minha fatura fecha dia 16 de cada mês. Aí hje falei c a atendente do banco e ela disse q a minha fatura de 16/02 já foi paga c o valor estornado. Mas ainda assim, fico sem entender. Eu não tinha esse valor, não foi uma compra no débito e sim no crédito, como que vão devolver? Tô bem confusa
Vivi, acredito que tenha sido estornado no crédito, mas entre em contato com seu gerente 😉
Fiz um pagamento para uma pessoa física pelo mercado pago com cartão de credito, depois pedi o cancelamento dentro de sete dias porque não recebi do produto, o cartão devolveu meu dinheiro mais depois de depois de 3 meses cobrou de novo no meu cartão...quais são os meus direitos nesse caso?
Entre em contato novamente com o mercado pago contestando essa cobrança, Ukegospel.
O Mercado pago alega que tenho que resolver o problema com o vendedor e que eles não poder mais devolver o dinheiro porque não está mais com eles, foi por isso que pedi o cancelamento pelo cartão de crédito no 7 dia corrido da compra, o cartão devolver mais depois cobrou de novo o valor na minha fatura.
Eu não entendo nada, já pedi estorno em compras online parceladas, devolvem e cobram outra vez as parcela, fico bolada. Só peço estorno o que veio com defeito ou não chegou.
Fiz uma compra parcelada mas a loja passou em 1x . Pedi o estorno da compra e minha fatura ainda nao esta fechada, essa compra sairá da fatura antes de ela ser fechada?? Tô desesperada, o valor é alto....alguém pode né ajudar ????
Rosiane, para ter certeza se o estorno virá a tempo na sua fatura, é preciso conversar com a loja. Nossa sugestão é que você entre em contato com a central de atendimento da empresa.
Fiz uma duas compras no MercadoLivre, porém não gostei dos produtos fiz a devolução e no mesmo dia tive o estorno, segundo MercadoLivre foi enviado para o meu e-mail que foi devolvido meu dinheiro e que chegaria na minha fatura no dia 13/06/09, isso quer dizer que meu estorno será utilizado como limite de crédito? Eu posso fazer qualquer outra compra e vai abatendo? Ou eu vou ter que pagar a fatura?
Will, isso quer dizer que o valor será estornado, ou seja, é como se você não tivesse realizado a compra. É nessas que a gente pensa, "podia acontecer essa mágica com todos os boletos". 😅😅🤣🤣
fiz uma compra online com o cartão de crédito parcelado e cancelei no mesmo dia, sem que o produto fosse postado. Como é o estorno? Eu tenho o dinheiro de volta ou ele apenas não será cobrado na minha fatura?
boa noite aqui fiz uma compra mais nao quero mais o produto ae eles falo que estorno vai vim mais a minha fatura ta o preco da compra ae tengo que paga a fatura ae no mes seguinte vem credito ou pode vim ja pago outras compras que eu tenho no cartao
FIZ UMA COMPRA PARCELADO DE 12 VEZES MAIS FIZ O ESTORNO O MEU DINHEIRO VOLTA TODO OU FICA SEMPRE CREDITANDO AS PARCELAS NO BOLETO?
Alguém me ajuda...
Fiz uma compra no Magazine Luiza, e a data prevista de entrega é dia 30, sendo que o produto não foi gerado nem a nota fiscal. Eu liguei lá e pedi o cancelamento. Meu cartão vence amanhã, e a moça que me atendeu disse que mesmo assim vai debitar na fatura do cartão, isso é certo? Eles podem debitar a fatura mesmo não sendo emitido a nota fiscal?
Deborah, independente da informação que você recebeu. Minha orientação é que você entre em contato com o banco do seu cartão de crédito e verifique essa informação. Acredito que possam te explicar melhor sobre isso.
Serasa Ensina obrigada
Imagina anjo 💞💞
#me desiludi
Comprei presencialmente uma geladeira no Carrefour, me arrependi e no outro dia fui cancelar, me deram prazo de 45 dias úteis, é muito chato isso, cobrança eles fazem na hora, porém na hora de estornar...
O estorno pode demorar alguns dias mesmo, Je. Depende da empresa.
Oi, então fiz uma compra segunda na amazon, na terça solicitei cancelamento, na quarta eles responderam no e-mail que a compra foi cancela e o reembolso aplicado com sucesso, porém no cartão não estornou o valor ainda, devo aguardar?
A fatura n fechou ainda
Já chegou?
Conseguiu?
@@guilhermeramalho7728 eu cancelei o pedido e voltou pro cartão com 5 dias
@@jacintoleiteaquinorego1672 sim🙏
Administradora do cartão não faz cancelamento de compra não . Santander pelo menos não faz .
Eu Fiz uma compra no site no dia 11 de Março de 2021 no dia 17 do mesmo mês foi cancelada a compra segundo o site e até hoje não recebi o estorno o que devo fazer
Bom dia foi lançado na minha fatura uma compra de 5 meses depois sou obrigada a pagar?
Como foi lançado uma compra que tu fez no futuro?
Jaqueline, oriento que entre em contato com a empresa responsável por vincular essas informações na sua fatura e contestar as mesmas. Caso tenha sido um acordo com o pagamento após um determinado prazo, é necessário cumpri com a clausula.
@@Erick-gh1tb a compra foi feita em novembro 2019 e jogaram na minha fatura de maio 2020
@@serasa estou esperando resposta do cartão já tempos e nada ....a compra foi feita em novembro de 2019 e jogaram agora para maio 2020 nem sei que compra é essa......
ME AJUDA EU PAGUEI O LICENCIAMENTO DO MEU CARRO NO BANCO DO BRASIL COM MEU CARTÃO DE DÉBITO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL E NA HORA DE SAIR O COMPROVANTE DEU ERRO DE COMUNICAÇÃO E NÃO SAIU PORÉM DESCONTOU O VALOR DA MINHA CONTA DO BANCO CAIXA E NÃO PAGOU O LICENCIAMENTO FAZ 3 DIAS JA E NAO COMPENSOU O BOLETO, A GERENTE DO BANCO CAIXA ME DISSE QUE TEM 6 DIAS PRA FAZER O ESTORNO AUTOMÁTICO MAS NAO SEI SE REALMENTE VAI ACONTECER ISSO... SABE COMO ME AJUDAR?
Me ajuda paguei minha conta atrasada entrei no parcelamento altomatico cancelei apareceu na minha fatura estorno de encargo parcelado facil oque e isso
Meu produto nao chegou, falaram que fizeram tentativas 3 vezes que nao estava em casa, esperei devolver pra loja que comprei pelo site e eles fizeram o estorno, nunca mas faco compra em site o dor de cabeca
bom dia aqui fiz uma compra no cartao mais cancelei no msm dia a minha fatura fecha dia 13 sera que vai vim cobrando
Oi, Pedro. É possível que sim. Caso isso aconteça, faça o pagamento normalmente, pois o estorno deve vir na fatura seguinte.
Fiz uma compra parcelada, cancelei e o estorno veio em crédito, mas de acordo com a central do cartão ainda tenho que continuar pagando a compra cancelada. Esse valor que continuo pagando vai voltar como reembolso ou vai ser descontado em outras faturas? O que geralmente ocorre?
Você pode me dizer o que acabou acontecendo? Também tenho a mesma dúvida.
Como assim virá a fatura, mas será descontada na próxima?
🤔Também não entendi essa afirmação!🤔
Eu também não. Estou passando por isso. Eles retornaram com o credito, mas terei que pagar as parcelas.
@@danieleambrozino5661 Sim, se o estorno não for realizado antes do fechamento da fatura, vc vai pagar, mas depois terá o estorno em crédito.
e quando eu compro e cancelo antes de chegar
Então, John, o valor virá estornado em sua próxima fatura!
Comprei um vestido pela internet em 6x no cartão mas não recebi o produto. Paguei 3 parcelas e cancelei o pedido. Como faço para receber o estorno?
Luciana, você precisa entrar em contato com a loja e com o cartão de crédito. Se não conseguir com nenhum dos dois, terá que buscar o Procon da sua cidade.
Eu comprei errado pois entrei em contato na mesma hora fiz o pagamento pelo pic pay e estou duas semanas tentando o renbolso eles até confirmar o renbolso mais fala que está errado a conta sendo q e a mesma conta oque devo fazer
E se o produto não chega por atraso de greve dos Correios posso cancelar a compra e pedir estorvo direto na administradora do cartão ? Uma vez que não consigo entrar em contato com a Empresa e essa não responde .
Eu fiz uma compra na amazon no valor de 1200 pra 4x e minha conta foi bloqueada, eu fiz tudo o que pediram e foi desbloqueada, fiquei chateada com o ocorrido e cancelei a compra. Me enviaram um email dizendo que o valor seria reembolsado em até 2 parcelas. O que quer dizer? O valor do produto que cancelei vai vir na minha fatura? Alguém poderia me ajudar pfv
Vitória, oriento que entre em contato com o SAC do seu cartão de crédito ou com a Amazon para maiores explicações.
Fizeram uma compra indevido no meu cartão sem minha autorização na skay,entrei em contato com o cartão de crédito eles fizeram o estorno mais os valores das parcelas da skay ta vindo todo mês na fatura.
@M Anonymusobrigada pela ajuda!
Eunice,tem como descobrir quem fez a compra?
Como eu posso gastar esse estorno (no cartão de crédito), posso pagar fatura com esse estorno ou fazer compras online?
oiii eu fiz uma compra na americanas só que o endereço tava errado, eu cancelei o pedido e recebi um email dizendo que eu ia ser reembolsado em até 2 faturas a compra não foi parcelada. como assim eu vou receber de duas vezes?
Ana, significa que o valor total sera divido por dois/duas parcelas. Cada mês será reembolsado uma parcela, por exemplo: Setembro -reembolso da primeira parcela; Outubro -reembolso da segunda parcela.
@@serasa obg deu certo recebi todo graças a deus
E no debito como fica?????
Comprei uma peça de carro online direto de um link de pagamento. Porém essa peça veio a dar defeito em 2 dias de uso...Nesse caso como proceder. Lembrando que a compra foi feita em 2x no cartão, só que o dono da empresa me disse que não seria possível reembolsar no cartão de credito e que iria me mandar o valor total parcelado.... enfim, mesmo assim eu terei que pagar o cartão e ele provavelmente irá ficar com meu dinheiro, penso eu. Como fazer nessa situação?? Devo ir no Procon?
No meu é diferente eu pague uma conta na tv a cabo pre pago que não estava não meu nome e o banco estornou dai fiquei sem ve tv agora queria saber com faço para pagar denovo e o banco (cartao de credito) não estorna?
E na compra de produto falsificado, sem ser em loja física nem em internet? Comprei no cartão de crédito, na rua, um produto falsificado de um casal português e agora quero estornar a compra devido ao golpe que sofri. O que eu faço?
Fiz uma compra no valor de 1000R$ em 10 vzs no mercado livre, dois dias depois o vendedor cancelou a compra e as parcelas ainda continuam no cartão. O q faço?
To com o mesmo problema
To com o mesmo problema
Ro, entre em contato com o Mercado Livre para saber sobre a política de estorno deles. Tente pelo número 4090 1616 😅 ❤️😅❤️
Fatura de cartão do meu pai chega todo dia 3. Comprei memórias no mercado livre dia 27 do mês passado, primeira fatura vem dia 3 agr do próx mês. Só q eu me arrependi da compra. Se eu devolver o produto, como fica o estorno do cartão?
Depende, vale conferir com a instituição operadora do cartão como funciona nesse caso 🤙🙀
Comprei um produto pelo MercadoLivre e o vendedor cancelou a compra veio um aviso dizendo ser feito o estorno em 7 dias isso era dia 13/11 meu cartão fechou a fatura dia 25 não contendo estorno algum consultei a próxima fatura e continua constando a compra não consigo contato com MercadoLivre pois a compra consta como cancelada o que fazer ? Desde já agradeço
Ola estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver o seu?
No meu caso foi no pela monetizze o produto nunca chegou e estou pagando sem usar.
@@vanessaduarte112 tbm tô na mesma situação
Fiz um reembolso na Google play store de 96 reais... mas eu não quero o crédito na próxima compra... eu quero não pagar a fatura... o que faço?
Comprei um celular no aliexpress no boleto, e parcelei pelo picpay, mais antes do vendedor reconhecer meu pagamento no aliexpress eu fiz o cancelamento, mais o valor ainda consta na minha fatura do cartão de crédito, com quem devo entrar em contato???
Com o vendedor e com a instituição operadora do cartão 😉
ADM do cartão de crédito não faz o estorno imediatamente, eles pedem pra vc resolver primeiro com os vendedores independente se for loja física , online e fraude. É depois eles jogam o problema para o banco , se o banco não resolver quê e claro que não vai resolver , aí sim talvez o ADM do cartão faz alguma coisa, e ainda depois de 7 dias
Como assim o valor do estorno gerado em crédito é descontado em outra fatura?
Acredito que na sua próxima compra é descontado o valor que foi estornado
É assim, Marília, sua fatura fechou em R$ 500,00, por exemplo, e você teve uma compra estornada de R$ 50,00, logo, você terá que pagar R$ 450,00 dá sua conta. 😊
No caso de devolução, o cartão devolveu o valor integral, porem as parcelas que irao vencer continuando constando nas proximas faturas porque isso acontece??
Eu realizei uma compra na internet via cartão de crédito mas depois cancelei. Recebi um e-mail da empresa falando que o reembolso havia sido feito, ao entrar no app do meu banco, vi uma fatura em aberto no valor NEGATIVO de 900 reais ( que era o valor do produto ). Oque significa esse negativo? Eu estou preocupada.
Bia, é isso ai que o Mateus falou 👍.
Pra quem foi vítima de golpe ? Oque fazer tem como o cartão anular o valor ?
Tbm queria saber
Fiz uma compra de um curso na hotmart e pedi estorno só que vou ter que pagar a primeira parcela depois o estorno vai vim, mais como eu vou receber de volta o que eu já paguei?
Tbm tou na mesma
Elvis e Danilo, quando você pede o estorno, talvez demore um pouco para o valor cair. Nesse sentido, é preciso fazer o pagamento e depois receber o reembolso do valor pago (junto com o estorno).
Fiz uma compra online parcelada no cartão de credito, mas nunca recebi o produto e o valor é alto. Tenho que ligar para a loja que foi feita a compra e pedir para cancelarem é isso?
Isso mesmo, Laênio! Você precisa dar uma ligadinha lá e pedir o estorno em sua fatura. 😊😉
@@serasa Muito obrigado! ❤
Me ajudem por favor comprei um smartphone da xiaomi no extra.com.br,dia 04/07 acompanhei a todo processo de envio do smartphone pelo e-mail aí dia entro dia 14/07 e lá estava no e-mail que tinha chego comprei no cartão da minha vizinha aí fui lá pegar e não chegou,liguei la avisei o que aconteceu que não chegou a mercadoria, mais tarde fiquei chateado e acabei cancelando a mercadoria me deram 10 dias úteis aí falou que o cancelamento começo no dia 22 e que tem até dia 5 do mês de agosto pra retornarem o valor da compra o que eu faço se passar os 10 dias úteis e eles não estornar o valor no cartão de crédito da minha vizinha,preciso de orientação tô mto triste com o extra pois o fornecedor deles que são o tatu bacana o site deles está vazio sem mercadoria alguma disponível estou desconfiado que seja uma fralde.
Poxa, Adilson ☹
Nessa caso você deve entrar em contato com o Extra e verificar todas as informações...
#medediludi
Bom dia comprei em uma loja so que na hora não tinha o produto eu passei o cartão de credito e agora eles teve que estorna pra minha conta mas quando vai entra com quantos dias
Pode fazer estorno em cartao de debito??? Conta corrente?
Tudo depende da política de estorno da empresa e da situação.