Bonjour merci beaucoup pour votre vidéo je avais mon poêle à Pellet qui charbonne des trop . Vitre noir e une odeur de plastique brûlée j’avais appelé au technicien et qui m’avait dit que le moteur de extracteur il était cassé ensuite une heure après j’ai vu votre vidéo j’ai fait le réglage que vous avez dit effectivement ben j’avais jusqu’au problème de extracteur de fumée il était à zéro je l’ai mis à 10 comme vous avez dit De La vidéo mon appareil il est parfait merci beaucoup
Bonjour à tous J’ai bien compris la marche à suivre pour paramétrer le remplissage pellets et déchargement fumée mais lorsque je veux soit augmenter ou diminuer ça reste sur le zéro ! Pourquoi ? Merci d’avance de vos réponses 😉
Salut j'ai acheté un de vos poêle en ventouse une fois installé je regarde la température de fumé comme mentionné dans votre vidéo en P1 je suis a 170 tout les paramètres d pourcentage pellet air ou ventilé sont a zéro J'ai essayé de descendre le pellet et monter air mais rien je descends a 150 145 auriez vous une idée
Bonjour le remplissage pellets de mon poêle est bloqué en auto , impossible de le régler comment désactiver le mode auto pour que je puisse effectuer un réglage ? Merci bonne journée.
Bonjour comment remettre tous les paramètres en valeurs d’usines ? car sur mon poêle certains paramètres ont était modifié mais je ne sais plus lesquels
Bonjour Super vidéo est-il possible de calibrer la sonde de température ambiante de plus ou moins 2 degrès dans les paramètres si oui à quel numéro ? Cordialement
Bonsoir,, petite question ,, pourrai on règle la vitesse du tangentiel d un poêle a pellet qlima ,,display 3 boutons,, car la vitesse 3 / 4 / 5 est la même ,, la 1 et la 2 et 3 ont entend la vitesse augmenté ,, la 4 et la 5 est la même que la 3 ,, je parviens pas a trouver le paramètre pour réglé les vitesse correctement ,, merci pour votre réponse,,
Enfin des explications pour régler nos poêles interstoves!!! Par contre j'aurais une question : J'ai acheté mon marina 14kw sur internet en octobre 2019 . Depuis la mise en route j'avais un bruit très désagréable en continue (vidéo envoyé a la hotline et pour eux ce n'es pas normal ) le soucis a été règlé en partie car pour supprimer en partie ce bruit, il a fallu baisser le ventilateur tangenciel mais du coup en vitesse 1 ça ne chauffe plus ma maison et mon poêle et constamment entrain de vassiller sur les différentes puissances ... y a t'il des solutions ? Merci d'avance
Bonjour, je vous invite a contacter notre hotline technique au 04.94.15.36.01 et tapez le 1 pour solutionner cela au plus vite. Merci Cordialement STOVEINDUSTRY
j ai pas assez de granules dans le foyer je suis obligé a chaque allumage de mettre un petite poignet de granule pourtant mon réglage pelleter à + 10 % je sais âs quoi faire. est ce que je peux changer d'autre permettre pour avoir plus de Pellet ? j'ai fait la charge initial de la vis sans fin qui bien remplie aussi. Une idée? stp ? ca me dépannerait bien. Merci
Bonjour, que faut il faire pour que la flamme ne vassille pas de droite a gauche, tienne toute la place et soit orange? j 'ai mis remplissage -10, fumées +10
Bonjour, Il s'inscrit :"Code erreur 14 " lorsque mon poêle arrive au degré de chauffage programmé,exemple,lorsqu'il est réglé pour un maximum de 20° et qu'il atteint cette température il se met en "code d'erreur 14" Je dois le mettre à 22° pour éviter cela mais lorsqu'il arrive à 22°,il recommence :"Code erreur 14" etc... Merci de me donner la marche à suivre pour corriger cela s'il vous plait C'est un chauffage INTERSTOVES DUEPI
bonjour jai un qlima 78 peut de granule tombe et meme si je monte la vitesse on entend pas le ventilo se metre en marche peut tu me dire comment trouver dechargement fume pour les pelet j ai -2 -4 -5 JE N ARRIVE PAS A CHAUFFER MERCI POUR VOTRE AIDE
Bonjour, cela est normal vous devez accédez au paramètres interne de la carte électronique. Pour cela je vous invite a contacter notre hotline technique. Merci Cordialement Stoveindustry
Bonjour, j'ai changé mes granulés et mon poêle se sali plus vite, il fait beaucoup de cendre et s'encrasse vite. il fait des grandes flammes. il est de marque ECOTECK Ravelli et je ne trouve personne pour le régler. et je n'ai pas les codes. Pouvez vous m'aider.
Bonjour, tout d'abord merci pour t'es autres vidéos qui m'ont était d'une grande aide, mais avec cette vidéo j'essaye de faire les manipulation pour diminuer l'apport en granulé car j'ai une flammes assez large et qui part dans tout les sens mais malheureusement quand je veut faire la manipulation a coté du pourcentage je suis en automatique donc impossible de modifier la valeur. Merci pour votre aide :)
Bonjour, oui il faut désactiver un option pour régler manuellement votre poêle, veuillez nous contacter pour indiquer la marche a suivre merci cordialement Stoveindustry
Bjr j’ai le meme problème avec mon poêle marina 14kw en flamme 1 pellet -15% et aspiration a +15 la flamme est orange et varie de mi a pleine hauteur j’ai meme tenté du -50% pellet et 50% aspiration meme topo je cherche des réponses a mon problème un peu déçu de voire régulièrement écrit qu’il faut appeler la hotline
@@leduc8762 Bonjour, nous vous demandons d'appeler notre hotline car tout nos appels sont classés et garder dans des dossiers de façon à avoir un suivi de votre dossier. C'est pour cela que nous vous demandons de contacter notre hotline car on ne peux pas toucher n'importe quels paramètres ( il y a 110 ) Celons le paramètres que vous modifier (sans savoir à quoi celui ci corresponds) cela pourrais mettre le poêle en défaut et rendre son utilisation impossible. Ce que nous ne vous souhaitons pas. Merci Cordialement Stoveindustry
Bonjour, le fonctionnement de nos poêle hydro Elio 13kW et Fabio 20kW sont identique a ce mode de fonctionnement. Uniquement le raccord sur le réseau hydraulique est diffèrent. Merci cordialement Stoveindustry
Bonjour j'ai un poile Kiara je c pas si c un interstove mais c les même I formation que les votre sur l'écran j'ai réussi à faire mon réglage grasse à vous merci baucoup
Bonjour, peux importe, le mieux est de faire les réglages poêles allumé pour que l'on puisse contrôler en temp réelle la température des fumées puissance par puissance. Merci cordialement Stoveindustry
@@sebidouille7306 Bonjour, oui il faut modifier des paramètres en interne dans la carte électronique, pour réaliser cela veuillez contacter notre hotline technique. Merci cordialement stoveindustry
bonjour, il faut mettre le paramètres 77 sur la valeur 0. Pour cela veuillez contacter notre hotline technique au 0640072665 merci cordialement stoveindustry
Bonjour, j'ai la vitre noir rapidement, est il possible d'avoir des réglages comme par exemple 25% en pellets - 35% en dechargemt pellet Le seul bémole est que je suis en raccordement 80 jusqu'au plafond et après tubage 230 isolé. Cordialement
@@nicolasdepre7895 Bah faut la laver la vitre, un coup de chiffon non pelucheux avec du lave vitre. Puis essuyer avec un essui tout. A renouveler chaque jour 🕺
Bonjour, vous devez jouer sur l'apport de granules et l'apport d'air, principalement diminuer l'apport de granules de - 5% et augmenter l'apport d'air de +10% Merci cordialement STOVEINDUSTRY
@@stoveindustry9022 merci pour votre réponse, mais quand je diminue granulébet augmente l extraction ,les fumée sont trop chaude a niveau 1, 165/170°. Du coup j ai descendu un peu les granulé et diminuer l extraction ,j ai les fumée a 120/125° en puissance 1. Par contre, je ne me rapel plus dans les reglage technique , si les numeri de l extraction sont ceux des 10ene ou ceux des 20ene. Je sais que dans les 10ene et 20ene il y a extraction et ventilateur, mais je ne me rapel plus qui est qui. Pour régler chaque puissance plus précisément ! Merci a vous ! Et bonne année ! Service technique au top
@@0Clavix0 Bonjour, pour régler l'apport de granules selon les puissances c'est les parametres 1 a 5 (ex: Pr 1 = apport de granules en puissance 1 etc ..) Pour l'extraction des fumées ce sont les parametres 14 a 18 (ex: Pr 14 = extracteur des fumées en puissance 1, etc ..) Nous vous conseillons de diminuer les granules grands maximum de -15% et d'augmenter l'air grand maximum de +15% N'oublier pas d'appuyer sur le bouton SET pour valider les informations modifier. Sinon vous avez un menu "rapide" pour effectuer cela dans le menu PARAMETRES merci cordialement Stoveindustry
@@stoveindustry9022 parfait ,merci . Oui ,un de vos techniciens m'a débloqué le mode parametre ,mais il agit sur toute les puissances,je préfère régler chaque puissance individuellement. je règle le P1 au minimum pour consommer le moins de granulé tout en ayant une belle flamme et pas trop de chaude. Tout un programme ^^. Merci a vous pour vos conseils ,je respecterai a la lettre vos indications ,chacun son métier ! Encore merci
@@jonathanteixeira4475 Bonjour, il faut désactivé le paramètres 77 et le mettre sur 0 Si vous avez besoin d'aide pour rentrer dans les paramètres interne veuillez contacter notre hotline au 06 40 07 26 65 Merci cordialement stoveindustry
Bonjour et super les videos avec des supers explication. Par contre je n'arrive pas a modifier l'apport de Pellet et la gestion de l'aire. Avez vous une solution ou explication. Merci par avance.
Probleme resulu par Antony de la Hotline Interstoves - Rücu les informations nécessaires et tout est OK! Reste plus qu'a trouver le bon compromis Pellets/Air. N'éditez pas les appeler ! Bravo et Merci
Bonjour, On peu vous apelez même si on a acheter le pôle sur un autre site que interstoves ? Et que c est nous même qui l avons installé ? Et esce qu il faut obligatoirement un réglage, ou esce que les reglage d usine suffisent ? Merci d avance
Bonjour, oui bien sur, du moment que le poêle est de la marque INTERSTOVES vous pouvez nous joindre. Selon votre installation nous devons ajuster les réglages. merci cordialement Stoveindustry
Bonjour, Comment faut il faire comprendre aux techniciens que mon poêle Elio Hydro 13 neuf, jamais servi à un grave problème de fabrication: la trappe de visite de la chaudière a été posée de travers et elle ne porte pas partout créant une importante fuite d'air. Cet appareil peut dégager des fumées dangereuses. Ils ne répondent plus au téléphone ni aux mails
Bonjour, envoyer moi vos coordonnées par mail : tech@stoveindustry.com je vais vous contacter pour comprendre et régler le problème Merci Cordialement Simonetti Killian Directeur Technique Stoveindustry
Bonjour merci beaucoup pour votre vidéo je avais mon poêle à Pellet qui charbonne des trop . Vitre noir e une odeur de plastique brûlée j’avais appelé au technicien et qui m’avait dit que le moteur de extracteur il était cassé ensuite une heure après j’ai vu votre vidéo j’ai fait le réglage que vous avez dit effectivement ben j’avais jusqu’au problème de extracteur de fumée il était à zéro je l’ai mis à 10 comme vous avez dit De La vidéo mon appareil il est parfait merci beaucoup
Bonjour mon extracteur etait a -20 je l'ai mis a plus 10 et un réel changement la maison chauffe bcp plus vite!!!!
bien expliqué , tu connais !! bravo
Bonjour , pouvez vous mexpliquez pourquoi l'arrivage pellet et dechargement fumée reste bloquer a zero ?
Je vous remercie
Bonjour à tous
J’ai bien compris la marche à suivre pour paramétrer le remplissage pellets et déchargement fumée mais lorsque je veux soit augmenter ou diminuer ça reste sur le zéro ! Pourquoi ?
Merci d’avance de vos réponses 😉
Quelqu un aurait la reponse?
Bonjour , même problème
Mettre parametre 77 sur 0
@@sabrinamondot9786c’est quoi ce paramètre je ne le trouve pas
Le même problème il reste bloquer quelle manipulation faut il faire
Merci beaucoup très bonne explication
bonjour
QUAND JE VAIS SUR REMPLISSAGE PELLET IL Y A ECRIS MODE AUTO ET DU COUP JE NE PEUX MODIFIER LA VALEUR.QUE FAUT4IL FAIRE SVP;MERCI BEACOUP
Bonjour
Quel est le paramétrage d'usine en P1 extraction fumée, pellets...)? merci
Vis 28, extracteur 1750, ventilateur 49%
Salut j'ai acheté un de vos poêle en ventouse une fois installé je regarde la température de fumé comme mentionné dans votre vidéo en P1 je suis a 170 tout les paramètres d pourcentage pellet air ou ventilé sont a zéro J'ai essayé de descendre le pellet et monter air mais rien je descends a 150 145 auriez vous une idée
Bonjour le poele ne reçois pas assez de granule au démarrage peut ont régler se parametre
Salut moi perso je rajoute une toute petite poignée de granule dans le brazero avant allumage est ca marche nickel
Bonjour interstoves, serait-il possible d'avoir la liste des correspondances des paramètres techniques ?
Merci d'avance
Je serais également ravi d'avoir cette liste.
Elio 13 hydro
Merci.
Bonjour, pour cela veuillez contacter notre hotline technique avec qui vous pourrais regarder cela au 06 40 07 26 65 / 07 57 51 14 54/ 07 57 51 04 36.
Merci
Cordialement
Stoveindustry
Auriez vous une photo du raccordement ventouse, sortie dessus, dans le poêle. Je viens d'en poser un et je me demande comment vous faîtes
Bonjour le remplissage pellets de mon poêle est bloqué en auto , impossible de le régler comment désactiver le mode auto pour que je puisse effectuer un réglage ? Merci bonne journée.
Même poele Même problème
Idem c'est en mode auto je ne peux pas régler ceci
@@amandyne7024 j'ai trouvé le problème depuis le temps 🙂
@@gaetanlabaume2379bonjour, comment passer en mode manuel pour modifier les parametres svp?
Bonjour j ai un problème d allumage raté on a changer la bougie la sonde de fumée et presostat mais rien a faire merci de votre réponse
Avez vous résolu votre problème ?
Bonjour comment remettre tous les paramètres en valeurs d’usines ? car sur mon poêle certains paramètres ont était modifié mais je ne sais plus lesquels
Bonjour
Super vidéo est-il possible de calibrer la sonde de température ambiante de plus ou moins 2 degrès dans les paramètres si oui à quel numéro ?
Cordialement
C'est le dernier paramètres, no 118
Merci
Le dernier paramètre s'arrête à 108
Parametre 62
Bonsoir,, petite question ,, pourrai on règle la vitesse du tangentiel d un poêle a pellet qlima ,,display 3 boutons,, car la vitesse 3 / 4 / 5 est la même ,, la 1 et la 2 et 3 ont entend la vitesse augmenté ,, la 4 et la 5 est la même que la 3 ,, je parviens pas a trouver le paramètre pour réglé les vitesse correctement ,, merci pour votre réponse,,
Enfin des explications pour régler nos poêles interstoves!!! Par contre j'aurais une question :
J'ai acheté mon marina 14kw sur internet en octobre 2019 . Depuis la mise en route j'avais un bruit très désagréable en continue (vidéo envoyé a la hotline et pour eux ce n'es pas normal ) le soucis a été règlé en partie car pour supprimer en partie ce bruit, il a fallu baisser le ventilateur tangenciel mais du coup en vitesse 1 ça ne chauffe plus ma maison et mon poêle et constamment entrain de vassiller sur les différentes puissances ... y a t'il des solutions ? Merci d'avance
Bonjour, je vous invite a contacter notre hotline technique au 04.94.15.36.01 et tapez le 1 pour solutionner cela au plus vite.
Merci
Cordialement
STOVEINDUSTRY
j ai pas assez de granules dans le foyer je suis obligé a chaque allumage de mettre un petite poignet de granule pourtant mon réglage pelleter à + 10 % je sais âs quoi faire. est ce que je peux changer d'autre permettre pour avoir plus de Pellet ? j'ai fait la charge initial de la vis sans fin qui bien remplie aussi. Une idée? stp ? ca me dépannerait bien. Merci
Bonjour je souhaiterai regler le tangentiel pouvez vous m'aider ?
Merci pour la vidéo !
Bonjour, que faut il faire pour que la flamme ne vassille pas de droite a gauche, tienne toute la place et soit orange? j 'ai mis remplissage -10, fumées +10
Pour ma part j'ai -20% en granulés et 7% en fumée et là j'ai obtenu le résultat voulut
@@mac.ouillebonjour pouvez vous me communiquer vos reglage merci mon pellet est tout deregler
@@mac.ouillebonjour pouvez vous me communiquer vos reglage merci mon pellet est tout deregler
@@jeromethumerel5416 ce weekend si vous voulez
Bonjour,
Il s'inscrit :"Code erreur 14 " lorsque mon poêle arrive au degré de chauffage programmé,exemple,lorsqu'il est réglé pour un maximum de 20° et qu'il atteint cette température il se met en "code d'erreur 14"
Je dois le mettre à 22° pour éviter cela mais lorsqu'il arrive à 22°,il recommence :"Code erreur 14" etc...
Merci de me donner la marche à suivre pour corriger cela s'il vous plait
C'est un chauffage INTERSTOVES DUEPI
bonjour jai un qlima 78 peut de granule tombe et meme si je monte la vitesse on entend pas le ventilo se metre en marche
peut tu me dire comment trouver dechargement fume
pour les pelet j ai -2 -4 -5 JE N ARRIVE PAS A CHAUFFER MERCI POUR VOTRE AIDE
👏👏👏
bonjour , lorsqu'on règle l'apport de pellet on ne voit pas le % bouger et pareil pour l'apport d'air ? c'est normal ?? si oui c'est pas génial .
Bonjour, cela est normal vous devez accédez au paramètres interne de la carte électronique. Pour cela je vous invite a contacter notre hotline technique.
Merci
Cordialement
Stoveindustry
Bonjour, j'ai changé mes granulés et mon poêle se sali plus vite, il fait beaucoup de cendre et s'encrasse vite. il fait des grandes flammes. il est de marque ECOTECK Ravelli et je ne trouve personne pour le régler. et je n'ai pas les codes.
Pouvez vous m'aider.
Bonjour, tout d'abord merci pour t'es autres vidéos qui m'ont était d'une grande aide, mais avec cette vidéo j'essaye de faire les manipulation pour diminuer l'apport en granulé car j'ai une flammes assez large et qui part dans tout les sens mais malheureusement quand je veut faire la manipulation a coté du pourcentage je suis en automatique donc impossible de modifier la valeur.
Merci pour votre aide :)
Bonjour, oui il faut désactiver un option pour régler manuellement votre poêle, veuillez nous contacter pour indiquer la marche a suivre
merci
cordialement
Stoveindustry
Bjr j’ai le meme problème avec mon poêle marina 14kw en flamme 1 pellet -15% et aspiration a +15 la flamme est orange et varie de mi a pleine hauteur j’ai meme tenté du -50% pellet et 50% aspiration meme topo je cherche des réponses a mon problème un peu déçu de voire régulièrement écrit qu’il faut appeler la hotline
@@leduc8762 Bonjour, nous vous demandons d'appeler notre hotline car tout nos appels sont classés et garder dans des dossiers de façon à avoir un suivi de votre dossier. C'est pour cela que nous vous demandons de contacter notre hotline car on ne peux pas toucher n'importe quels paramètres ( il y a 110 ) Celons le paramètres que vous modifier (sans savoir à quoi celui ci corresponds) cela pourrais mettre le poêle en défaut et rendre son utilisation impossible. Ce que nous ne vous souhaitons pas.
Merci
Cordialement
Stoveindustry
@@leduc8762 ˋ
Bonjour est ce vous avez eu une réponse j'ai le même problème ?
Bonjour ça serait possible de faire une vidéo sur les poêle hidro 20 kW sur le réglage et sont fonctionnement
Bonjour, le fonctionnement de nos poêle hydro Elio 13kW et Fabio 20kW sont identique a ce mode de fonctionnement. Uniquement le raccord sur le réseau hydraulique est diffèrent.
Merci
cordialement
Stoveindustry
Bonjour j'ai un poile Kiara je c pas si c un interstove mais c les même I formation que les votre sur l'écran j'ai réussi à faire mon réglage grasse à vous merci baucoup
Bonjour les réglages ce font poêle en chauffe ou poêle éteint ? Merci
Bonjour, peux importe, le mieux est de faire les réglages poêles allumé pour que l'on puisse contrôler en temp réelle la température des fumées puissance par puissance.
Merci
cordialement
Stoveindustry
@@stoveindustry9022 ok merci par contre je ne peux rien modifier tout est en automatique
@@sebidouille7306 Bonjour, oui il faut modifier des paramètres en interne dans la carte électronique, pour réaliser cela veuillez contacter notre hotline technique.
Merci
cordialement
stoveindustry
@@stoveindustry9022 merci le mieux est par mail ou par téléphone cordialement
Bonjour, mes paramètres sont en automatique, impossible de les modifier. Que faire? Merci.
bonjour, il faut mettre le paramètres 77 sur la valeur 0.
Pour cela veuillez contacter notre hotline technique au 0640072665
merci
cordialement
stoveindustry
Bonjour, est ce que vous pouvez faire une video pour régler les poeles avec 3 boutons !
Bonjour, j'ai la vitre noir rapidement, est il possible d'avoir des réglages comme par exemple
25% en pellets
- 35% en dechargemt pellet
Le seul bémole est que je suis en raccordement 80 jusqu'au plafond et après tubage 230 isolé.
Cordialement
Du coup si je ne met pas les paramètres indiqués je n'arrive pas à avoir un belle flamme comme sur la vidéo et ma vitre est noir
@@nicolasdepre7895
Bah faut la laver la vitre, un coup de chiffon non pelucheux avec du lave vitre. Puis essuyer avec un essui tout.
A renouveler chaque jour 🕺
Si la température des fumée en puissance 1 et de 165° au lieu des 105/120° il faut jouer sur qu elle parametre ?
Merci
Bonjour, vous devez jouer sur l'apport de granules et l'apport d'air, principalement diminuer l'apport de granules de - 5% et augmenter l'apport d'air de +10%
Merci
cordialement
STOVEINDUSTRY
@@stoveindustry9022 merci pour votre réponse, mais quand je diminue granulébet augmente l extraction ,les fumée sont trop chaude a niveau 1, 165/170°.
Du coup j ai descendu un peu les granulé et diminuer l extraction ,j ai les fumée a 120/125° en puissance 1.
Par contre, je ne me rapel plus dans les reglage technique , si les numeri de l extraction sont ceux des 10ene ou ceux des 20ene.
Je sais que dans les 10ene et 20ene il y a extraction et ventilateur, mais je ne me rapel plus qui est qui.
Pour régler chaque puissance plus précisément !
Merci a vous !
Et bonne année !
Service technique au top
@@0Clavix0 Bonjour, pour régler l'apport de granules selon les puissances c'est les parametres 1 a 5 (ex: Pr 1 = apport de granules en puissance 1 etc ..)
Pour l'extraction des fumées ce sont les parametres 14 a 18 (ex: Pr 14 = extracteur des fumées en puissance 1, etc ..)
Nous vous conseillons de diminuer les granules grands maximum de -15% et d'augmenter l'air grand maximum de +15%
N'oublier pas d'appuyer sur le bouton SET pour valider les informations modifier. Sinon vous avez un menu "rapide" pour effectuer cela dans le menu PARAMETRES
merci
cordialement
Stoveindustry
@@stoveindustry9022 parfait ,merci .
Oui ,un de vos techniciens m'a débloqué le mode parametre ,mais il agit sur toute les puissances,je préfère régler chaque puissance individuellement.
je règle le P1 au minimum pour consommer le moins de granulé tout en ayant une belle flamme et pas trop de chaude.
Tout un programme ^^.
Merci a vous pour vos conseils ,je respecterai a la lettre vos indications ,chacun son métier !
Encore merci
Da base les réglages sont tous à 0% ?
Bonjour, oui exactement
merci
cordialement
stoveindustry
Bonjour pouvons nous éteindre l'écran ??
Bonjour, oui dans les paramètres, pour cela veuillez contacter notre hotline technique avec qui vous pourrais regarder cela au 06 40 07 26 65 / 07 57 51 14 54/ 07 57 51 04 36.
merci
cordialement
stoveindsutry
Bonjour Impossible d'augmenter le déchargement files alors que je suis a 0
La même chose pour les pellets .
@@jonathanteixeira4475 Bonjour, il faut désactivé le paramètres 77 et le mettre sur 0
Si vous avez besoin d'aide pour rentrer dans les paramètres interne veuillez contacter notre hotline au 06 40 07 26 65
Merci
cordialement
stoveindustry
Bonjour et super les videos avec des supers explication. Par contre je n'arrive pas a modifier l'apport de Pellet et la gestion de l'aire. Avez vous une solution ou explication. Merci par avance.
Probleme resulu par Antony de la Hotline Interstoves - Rücu les informations nécessaires et tout est OK! Reste plus qu'a trouver le bon compromis Pellets/Air. N'éditez pas les appeler ! Bravo et Merci
Bonjour,
On peu vous apelez même si on a acheter le pôle sur un autre site que interstoves ? Et que c est nous même qui l avons installé ?
Et esce qu il faut obligatoirement un réglage, ou esce que les reglage d usine suffisent ?
Merci d avance
Bonjour, oui bien sur, du moment que le poêle est de la marque INTERSTOVES vous pouvez nous joindre.
Selon votre installation nous devons ajuster les réglages.
merci
cordialement
Stoveindustry
@@stoveindustry9022 merci ,j ai téléphoné ,super, deja le peu de reglage a changé ma flamme ! Tip top !
Bonjour,
Comment faut il faire comprendre aux techniciens que mon poêle Elio Hydro 13 neuf, jamais servi à un grave problème de fabrication: la trappe de visite de la chaudière a été posée de travers et elle ne porte pas partout créant une importante fuite d'air. Cet appareil peut dégager des fumées dangereuses. Ils ne répondent plus au téléphone ni aux mails
Bonjour, envoyer moi vos coordonnées par mail : tech@stoveindustry.com
je vais vous contacter pour comprendre et régler le problème
Merci
Cordialement
Simonetti Killian
Directeur Technique Stoveindustry
Bonjour une belle vidéo merci :) #69plombierchauffagiste