Ciekawe kto poprawnie rozpozna wszystkie gościnne głosy w odcinku 🤔 Jeśli odcinek Ci się spodobał - wesprzyj produkcję 'Piątku' i poleć swoim znajomym 👊 Dziękujemy wszystkim za udział tym epizodzie 👏 ✪ ZOBACZ💥NAJNOWSZY ODCINEK! ▶ cda.pl/piatek ✪ CAŁY SERIAL (oficjalna playlista)📺th-cam.com/play/PLtFCRLLJI2aj8vDAjhH9OpY281NJ6_oFg.html ✪ PODCAST (audio)🎧anchor.fm/Piatek ✪ SUBSKRYBUJ KANAŁ👉🔔th-cam.com/users/PIATEK ✪ POLUB FANPAGE👍facebook.com/PiatekTV ✪ NA CZASIE🔥th-cam.com/play/PLtFCRLLJI2ajdWVQY5axVjkPB1K92Aure.html "PIĄTEK" W FORMIE PODCASTU (lista platform): 🎧 SPOTIFY open.spotify.com/show/7qjajKmytX2j3kYge5MUK9 🎧 GOOGLE PODCASTS podcasts.google.com/?feed=aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy9kY2ZkMTI0L3BvZGNhc3QvcnNz 🎧 APPLE podcasts.apple.com/us/podcast/pi%C4%85tek-serial-oryginalny/id1479416647
Najgorsze jest to, że to jest tak prawdziwe XD pracowałam w takim syfie 2 lata... Sytuacja z godnością przypomina mi bardzo jedną z mojej: - Dobrze teraz przejdziemy do weryfikacji, poproszę Pana godność - Nie mam - ..... Po tym zrezygnowałam z pytania o godność, bo nagle wyszłoby, że pół Polski jej nie ma.
Oj nie, pytanie musi być idealnie dosłowne. Ja robię na infolinii w banku i przy odblokowaniu dostępu zdarzają się pytania o produkty klienta i jest pytanie czy posiada kredyt hipoteczny, po czym bardzo często słyszałem "ale w tym banku?".
Nigdy nie pracowałem jako konsultant, ale zawsze jak muszę zadzwonić do takowego to staram się tak rozmawiać, aby pracownika po drugiej stronie słuchawki nie zdenerwować. Jeżeli problem rozwiąże to bardzo ładnie dziękuję.
To samo. Ja pracuje na SD i obsługuje wewnętrznych. U nas "klienci" są mili bo jak zaczynają traktować Cię jak szmatę to możesz ich zgłosić do kierownika i mają problem. Jak się taki trafia to jest szybko uczonym być miłym.
@@magdamagdalenowska2389po dwóch latach uzyskasz odpowiedź SD, czyli Service Desk, najczęściej dzwonią tam pracownicy, jak się jakiś system IT wysypał, albo laptop nie działa.
Pracowałem 2 lata na cc tak jak i niektórzy tutaj... Ludzie po drugiej stronie słuchawki to zazwyczaj tragedia choć zdarzają się wyjątki... Jeden z plusów tej pracy to taki ciągły młyn rozmów z ludźmi strasznie poprawia charakter... człowiek mimo, że obojętnieje jakiś taki pewniejszy się staje w rozmowach i rozwiązywaniu problemów... Uraz na całe życie xd
Ten film przywoluje wiele bolesnych wspomnień. Szczególnie rozmowa z obywatelem Indii wywołuje u mnie traumatyczne wspomnienia cotygodniowych group calli i codziennego supportu.
Jezus... PTSD mi się włączyło. Gorszej roboty nie było. A tych petentów, którzy koniecznie musieli wyzwać mnie od najstarszego zawodu świata pozdrawiam cieplutko.
Najgorzej ze wszystkich pracowników call center mają chyba telemarketerzy. Oprócz standardowego stresu podczas rozmowy z trudnymi klientami, dochodzi premiowy systemu wynagrodzeniowy. Podstawa wynagrodzenia jest bardzo niska, a wysokość pensji ostatecznie zależy od uzyskanych wyników sprzedaży. Jeśli regularnie nie osiągasz jakiejś normy, to cię zwalniają. Znajomy pracował w takim charakterze. Sam zwolnił się po pół roku, bo ledwo dociągał do minimalnej krajowej, a miał rodzinę z trojgiem dzieci na utrzymaniu. Pracował za to z osobą, która potrafiła wykręcać takie wyniki sprzedaży, że jej pensja regularnie oscylowała na poziomie 8000-9000 zł, więc to chyba zależy od umiejętności wciskania ludziom sprzedawanego produktu. Widocznie nie każdy potrafi to robić.
jak dla mnie ani przez chwilke nie slyszalem tam angielskiego jezyka mowionego przez Hindosow.A mam ich sporo znajomych.Bardziej ten angielski akcent mi pasowal do Rusko-Ukrainskiego niz Hinduskiego
@@inspired_by_bimmer267 Bo oni tak fafulą, że nie można ich zrozumieć. Jak odbieram telefon i słyszę: Hello sir, how are you? To mam ochotę udusić rozmówcę bo wiem, że to call center mnie nęka.
Smutne ale jakże prawdziwe. Podobno na biurze numerów jest jeszcze ciekawiej. Ja akurat w takim pier....niku wytrzymałam 3 lata i o jakieś 2 za długo, bo odbiło się to na zdrowiu psychicznym. Miałam wrażenie, że duszę swoje człowieczeństwo poduszką
Wytrzymałem w CC 6 miesięcy, sprzedawałem jakieś ubezpieczenia na życie i sprzęt. W pewnym momencie gdy już wiedziałem że zaraz zmienię pracę na bardziej "ludzką" to zacząłem się bawić w sprzedaż w stylu Jordana Belfrorta z Wilka z Wall Street. Czyli krasomówstwo przez słuchawkę. Po dwóch tygodniach zrobiłem drugą pensję z samych prowizji, słupki sprzedażowe wyjebały w kosmos. Przyszedł dzień składania wypowiedzenia, oczywiście zaczęło się przekonywanie żebym został, dostanę stanowisko kierownika całego zespołu, nie będę już musiał dzwonić tylko szkolić innych jak mają sprzedawać. Gdy zaproponowali mi stawkę to ich wyśmiałem stwierdzając że w nowej pracy dostanę więcej i nie będę musiał się aż tak poniżać wyrzucając z siebie resztki człowieczeństwa.... To była chyba najlepsza decyzja w moim życiu rezygnując ze zjebanego CC
Ja np. nie dziwię się że metoda na wnuczka jest taka popularna skoro potrafię babce przedstawić sie ze jestem z tej i z tej firmy a ona mi się pyta Wojtuś wnusiu czy to ty
@@mati48 po pół roku nawijania w kółko na pamięć jechałem skrypt z fotowoltaiką ze załączał się autopilot, nawet sytuacje były ze dzwoniłem do znajomego i zamiast porozmawiać to skrypt z głowy się załączał... Ale moim zdaniem lepsza taka praca niż jebanie na jakieś budowie czy magazynach
Oj prawda, moja pierwsza praca była w KFC, po roku stwierdziłem, że czas na zmiany. Poszedłem do call center, miesiąc mi wystarczył by dostać większego pierdolca niż myślałem, że mam po roku w gastronomii. Po czym wróciłem do KFC
@ oj dokładnie, po niektórych zmianach można by się nieźle rozpisać, nie raz myślałem że na zmianie wyjde i rzucę tym wszystkim,, ale w całościowym rozrachunku nie jest to aż tak zła robota
Co prawda nie o call center chce powiedzieć ale pracownicy w Play,Orange czy plusie też mają przewalone . Byłam kiedyś świadkiem takiej sytuacji w plusie- przyszła starsza kobieta skarżąca się że gdy piszę SMS zawsze ma "i" jako pierwsza literę i nie może jej skasować , A TO BYL POPROSTU KURSOR!!! i weź tu kobiecinie wytłumacz . . .
Mnie bawi kiedy ja dzwonie na infolinię. Najpierw standardowa gatka "Ale to nie ten dział przełączę Pana do kolegi" i tak przez pół godziny. A potem nikt nie umie rozwiązać mojego problemu
Mam wrażenie że praca w tym miejscu do kwestia wyrobienia sobie jakiegoś dystansu do ludzi, w moim mieście wielu znajomych pracowało tam po rok albo i dwa i byli bardzo zadowoleni bo z powodu elastycznych godzin mogli sobie chodzić do pracy w każdej wolnej chwili aby coś tam dorobić, ja osobiście uciekłem z tego miejsca po dwóch miesiącach ale głównie z tego powodu że aż tak dramatycznie nie potrzebowałem pieniędzy i wolałem poświęcić ten czas na naukę aby dostać później ciekawszą pracę :P
Pracuję tak od dwóch lat a od półtora roku mam w dupie wszystkie formułki i schematy rozmów, bo są zupełnie nieżyciowe. Wychodzę z założenia że stawki mi nie obniżą, bo i tak biorę najniższą XD. Najprzyjemniej rozmawia się ze staruszkami, bo często są miłe i zajmują dużo czasu, dzięki czemu zamiast pracować słucham o wnusi pani Stasi. Najgorsi są napinacze, którym firma wydała jakąś negatywną ich zdaniem decyzję i teraz dzwonią po konsultantach, żeby się z nimi kłócić. Mszczą się na studenciaku, który przychodzi sobie dorobić za to co im zrobiła (albo im się tak wydaje) wielka międzynarodowa korporacja. Raz się półtorej godziny kłóciłem z gościem, który nie chciał mi podać nazwiska, ale chciał uzyskać informacje niejawne o swojej sprawie. Doczepiał się o byle co, awanturował jakby mu pies dupę wygryzł, ale jak mu powiedziałem w końcu, że miło się rozmawiało, no ale jest już 22.30, skończyłem pracę i zaraz mam ostatni pociąg to momentalnie zmienił ton, pożegnał się i zapowiedział że zadzwoni jutro XD Na początku człowiekowi zależało na każdym kliencie, sam załatwiałem mu sprawy na innych infoliniach , teraz jak mi się nie chce to puszczam gościa w limbo poczekalni i po problemie.
@@klawien3750 zależy pewnie od tego czy helpdesk czy sprzedaż, jak helpdesk to nie ma premii, może za jakość, ale to premia rzędu 50 zł (przynajmniej u mnie tak było). Też tak pracowałem przez półtora roku, i szczerze nie polecam nawet jako pierwsza praca :D , tak jak napisał @paklot, na początku chcesz wszystkim pomóc pozałatwiać jak najwięcej za klienta, niestety i tak nikt tego nie doceni, dla firmy liczy się ilość przerobionych klientów, a dla klienta, że ma być zrobione. Ludzie są wredni i opryskliwi, jak gdyby byli królami życia ale 19 zł za rozmowy no-limit(nju mobile) to i tak za dużo i "Panie zrób coś z tym". Jak się trafił jakiś napinacz to przerzucałem sobie takiego delikwenta na 7:00 kolejnego dnia i dzwoniłem co 3h :D (mogliśmy wykonywać do 3 połączeń pod jeden numer dziennie inaczej mogliby pozwać firmę o nękanie :P), żeby już od samiutkiego rana zjebać takiemu delikwentowi dzień :D Po za tym praca może srogo wjechać na psychikę, pamiętam sytuację, jak laska wybiegła zapłakana z spaceroom-u bo jakiś typ jej powiedział, że do niczego w życiu nie doszła i musi pracować w CC, najzabawniejsze w tej sytuacji było to, że babeczka miała 16 lat (CC zatrudniało wtedy młodsze osoby za zgodą ich rodziców bo nikt inny już tam nie chciał pracować), a gościu, który jej to powiedział był kierowcą śmieciarki (a przynajmniej tak wynikało po odsłuchaniu kilku wcześniejszych rozmów z nim), tej babeczki już nigdy później nie widziałem. Jedyny plus tej pracy to ludzie, których tam poznałem i z którymi w sumie przyjaźnię się do tej pory.
@@jurekgagarin523 zgadzam się w 100% ale jako robota po szkole i sobotę żeby sobie dorobić kwota 1600 przy 70 godzinach była fajnym zarobkiem i ciekawym doświadczeniem
@@klawien3750 No to też zależy od warunków, jeśli to ma być praca, aby sobie dorobić to ok, u mnie niestety to było główne źródło utrzymania na studiach.
@@klawien3750 No nie robię w sprzedaży, więc premii nie mam. Mogę dostać wyższą stawkę za lepszy odbiór jakościowy, ale jak sobie pomyślę że musiałbym używać tych głupich formułek to mi się odechciewa XD
Sama pracuje na call center, w czasie przerwy włączyłam odcinek. Jak usłyszałam dzwięk przychodzącego połączenia, od razu sie poderwałam z przerażeniem czy na pewno włączyłam przerwę XD
GRZESIU robisz kawał dobrej roboty i to widać. Odcinek świetnie wymyślony i zagrany, obyś nigdy nie przestał robić tego co kochasz bądź lubisz. powodzenia i ogromny szacunek :D
Ile razy ja na infolinii w banku słyszałem "dzień dobry, nie mogę się zalogować" i nic więcej, żadnego wyjaśnienia, czy nie pamięta danych, czy zablokował, może zablokował potwierdzenie operacji albo zwyczajnie coś mu się nie ładuje i trzeba dopytywać co widzi na ekranie, jaka informacja się pojawia, ale tu też często się słyszy "no że nie można". Wiele rozmów trwało by o wiele krócej, gdyby ludzie nie zakładali, że mamy w ich domu kamerę i podsłuch.
Pracowałem w call center i potwierdzam większość tych sytuacji które zostały przedstawione, chociaż przerysowane co dzień dało się spotkać z takim lub innym typem człowieka który pasowałby do jednej ze scen w tym materiale. Jedyna tylko rzecz do której mogę się przyczepić to my nie mieliśmy telefonu, w sensie słuchawki z mikrofonem wystarczyły do rozmowy i komunikacji z klientem.
Pracowałem 2,5 roku w call center serwisu samochodowego. Wieczne pretensje, prawie każdy telefon opieprz za kogoś, no i oczywiście podstawieni klienci. Dramat.
Łączę się w bólu. Pamiętam, jak raz w robocie wdrożyliśmy pewną zmianę. Call center poprosił nas byśmy pomogli im obsłużyć klientów w call center. 30 minut na słuchawce siedzisz, by poinstruować grażynkę, jak ma ci wysłać zrzut ekranu, czy zainstalować sterowniki ze strony. Ludzie, którzy nie radzą sobie z obsługą komputera, a z najprostszymi zadaniami wzywają 'informatyka', nie potrafiący określić, jakie czynności wykonali przed pojawieniem się problemu, w dodatku mylący pojęcia, mówiący że jest inaczej niż w rzeczwyistości, twierdzący, że coś się samo zrobiło. Po kilku dniach takiej męczarni stwierdziłem, że nigdy więcej. Alergicznie też odmawiam wszelkie próby 'pomocy przez telefon', no chyba że osoba po drugiej stronie jest myśląca i ma przed oczyma ten sam obraz co ja.
dlatego jak dzwonicie na infolinię to pamiętajcie, że siedzi też tam człowiek i dajmy mu chwile normalnej rozmowy wśród wielu januszów. Wydzieranie się na konsultanta nic nie da, bo od niego nic nie zależy.
4 lata w CC jednego z wydawnictw oświatowych. Zaczynałem od rozmów przychodzących, rozwiązywania realnych problemów dzwoniących skończyłem kiedy niepolski już właściciel zapędził konsultantów do wciskania ludziom kłamstw w rozmowach telefonicznych i prowadzenia kampanii marketingowych nie dotyczących nawet oferowanych produktów czy usług. Ogromne współczuję ludziom którzy jak ja kiedyś teraz wykonują tę pracę.
Juz od ponad 7 lat pracuje na telefonie (tak wiem, smutne to) w Anglii, i ten skecz jest przerazajaco prawdziwy! To z jakimi glupotami ludzie potrafia wypalic przechodzi jakiekolwiek wyobrazenie :D
Ja tylko sprostuje niektórych nauczycieli zycia. Praca w CC w dobrej firmie też może być ambitna. W banku (na umowie o pracę i wielu benefitach pozapłacowych) 5k netto jako "zwykły" doradca można wyciągnąć. Chyba nie najgorzej jak na siedzenie 8h przy laptopie w domu 😉.
2:45 to nie jest głupie pytanie bo miałem w Play Internet BEZ LIMITU , 10 dni do dnia rozliczenia i chuj internet spowalnia do KB/S bo przekroczyłem limit internetu
O mój boże, pracując w contact center tak bardzo wiem co czujesz xD.... "Proszę Pani, a ta srebrna lodówka ma srebrny kolor?", "A jak zwrócę ten produkt i zamówię taki sam to przyjdzie w ciemniejszym kolorze? Bo ten to jest trochę za jasny" 🤦🏽♀️😂
Mój Boże, przypomina mi się moja praca na infolinii. Jakie to prawdziwe. Kiedyś zapytałam Pani aby zobaczyła czy ma router podpięty do gniazdka, Pani na to "ja nie mam żadnego gniazdka."
Ryzyko uszkodzenia mienia poprzez wybuch wulkanu jest jak najbardziej do ubezpieczenia na formule AllRisk - brak w wyłączeniach. Dobra już wracam do pracy by skończyć ten "piątek". : )
Ciekawe kto poprawnie rozpozna wszystkie gościnne głosy w odcinku 🤔 Jeśli odcinek Ci się spodobał - wesprzyj produkcję 'Piątku' i poleć swoim znajomym 👊 Dziękujemy wszystkim za udział tym epizodzie 👏
✪ ZOBACZ💥NAJNOWSZY ODCINEK! ▶ cda.pl/piatek
✪ CAŁY SERIAL (oficjalna playlista)📺th-cam.com/play/PLtFCRLLJI2aj8vDAjhH9OpY281NJ6_oFg.html
✪ PODCAST (audio)🎧anchor.fm/Piatek
✪ SUBSKRYBUJ KANAŁ👉🔔th-cam.com/users/PIATEK
✪ POLUB FANPAGE👍facebook.com/PiatekTV
✪ NA CZASIE🔥th-cam.com/play/PLtFCRLLJI2ajdWVQY5axVjkPB1K92Aure.html
"PIĄTEK" W FORMIE PODCASTU (lista platform):
🎧 SPOTIFY open.spotify.com/show/7qjajKmytX2j3kYge5MUK9
🎧 GOOGLE PODCASTS podcasts.google.com/?feed=aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy9kY2ZkMTI0L3BvZGNhc3QvcnNz
🎧 APPLE podcasts.apple.com/us/podcast/pi%C4%85tek-serial-oryginalny/id1479416647
Sam pracowałem w call center, wiem co czujesz xD POZDROWIENIA Z ANGLII
Czy ja słyszałem Pawlika?
Ja rozpoznałem tylko pawlika
dakann czy to był headset na jedno ucho z xboxa 360? xD
Pozdro z cieplutkiej Florydy. Clearwater beach zajebiste wszystkie odcinki
Pracuje na infolinii i powinni pokazywać ten film na szkoleniach
"Żona nie ma godności." Piękne XD
To ładnie masz hopku ps. Pisze to men hopku
Stary kawał 😉
@@VvLunaVv too bad, że ta babcia naprawdę spaliła czajnik XD
@@YoshuPL Hahah
XDDD
- Stan pani konta to mniej, niż 10 złotych.
- *NIE*
Ja to szanuję jako dobrą metodę wyparcia.
Czy znowu przepierdolilam cały hajs i będę głodować przez następny miesiąc?
NIE
-I co teraz Pan widzi na monitorze ?
-Ale gdzie ?
- No co jest napisane na dole ?
-SAMSUNG !
hahahahahaha xD
Przynajmniej wiesz, że jest szansa, że patrzy na monitor... jak jeszcze poda model to masz praktycznie pewność.
Jak ktoś pracował w call center ten się w cyrku nie śmieje
to taki śmiech przez łzy
Generalnie jak ktoś pracował z klientem.
Gorzej jak pracowałeś w CC, teraz pracujesz w terenie i musisz się tłumaczyć za debili z CC 🤣
jak ktoś pracował w usługach ,to w cyrku się nie śmieje
Wiecie co jest najgorsze w pracy z ludźmi? Ludzie 🤣
Zgadzam sie! I to nie tylko w call center
Dla mnie takich przez których praca jest najgorsza nie nazwałabym ludźmi.
Tru
Chciałbym żeby to było śmieszne ale to sama prawda :D
Człowiek człowiekowi dzbanem
- Jaka jest różnica między dopłatą 7 zł a 15 zł?
- 8 zł, proszę Pana.
MISTRZ!
Chwytak 🤣
Po 7godzinach zeszlismy do poziomu klienta
Każdego kto pracował w CallCenter nie śmieszy ten filmik. Z biegiem czasu takie rozmowy stały się zupełnie normalne ;)
Amen!
Ja pracowałem w call center i mnie to śmieszy ,bo podobne sytuacje mi się zdarzały XD i już po tym można się z tego pośmiać
Pracowałam i pracuję w CC, a odcinek śmieszy mnie jak większości z tej serii :)
„I 40 minut solówki na flecie dla pana.” Dziękuję, mój dzień nabrał od razu innych barw😃
Najgorsze jest to, że to jest tak prawdziwe XD pracowałam w takim syfie 2 lata... Sytuacja z godnością przypomina mi bardzo jedną z mojej:
- Dobrze teraz przejdziemy do weryfikacji, poproszę Pana godność
- Nie mam
- .....
Po tym zrezygnowałam z pytania o godność, bo nagle wyszłoby, że pół Polski jej nie ma.
kurczę, powiem Ci, że moje obserwacje nawet zdają się to potwierdzać xD
Oj nie, pytanie musi być idealnie dosłowne. Ja robię na infolinii w banku i przy odblokowaniu dostępu zdarzają się pytania o produkty klienta i jest pytanie czy posiada kredyt hipoteczny, po czym bardzo często słyszałem "ale w tym banku?".
I tak lepiej bo ja trafiłem na wariata który mówił że pobić go chce , a przecież rozmowy są rejestrowane
- Czy mnie słychać?
- Słychać głośno i wyraźnie
- Dobrze rozumiem, dowidzenia
😂
w sumie najlepszy telefon. problem rozwiązany, człowiek zadowolony, a jakim malym kosztem ;)
Nie ma się co śmiać. Pracowałem w call center i serio miałem kiedyś taki przypadek, że to żona powiedziała że Mąż nie ma godności :P
Nigdy nie pracowałem jako konsultant, ale zawsze jak muszę zadzwonić do takowego to staram się tak rozmawiać, aby pracownika po drugiej stronie słuchawki nie zdenerwować. Jeżeli problem rozwiąże to bardzo ładnie dziękuję.
To samo.
Ja pracuje na SD i obsługuje wewnętrznych.
U nas "klienci" są mili bo jak zaczynają traktować Cię jak szmatę to możesz ich zgłosić do kierownika i mają problem.
Jak się taki trafia to jest szybko uczonym być miłym.
@@danieldz7906 co to SD ?
@@magdamagdalenowska2389po dwóch latach uzyskasz odpowiedź SD, czyli Service Desk, najczęściej dzwonią tam pracownicy, jak się jakiś system IT wysypał, albo laptop nie działa.
Własnie spierdalam z jednego z tych piekielnych miejsc i zgadzam się lepiej zapierdalać na galerze niż w call center. Sam materiał to złoto
Pracowałem 2 lata na cc tak jak i niektórzy tutaj... Ludzie po drugiej stronie słuchawki to zazwyczaj tragedia choć zdarzają się wyjątki... Jeden z plusów tej pracy to taki ciągły młyn rozmów z ludźmi strasznie poprawia charakter... człowiek mimo, że obojętnieje jakiś taki pewniejszy się staje w rozmowach i rozwiązywaniu problemów... Uraz na całe życie xd
same here
"żona nie ma godności..." - Jebłem :D
Najgorsze jest to jak serio usłyszysz tego typu tekst na infolinii i musisz się wyciszyć, żeby prychnąć śmiechem, bo nie może być tego na nagraniu xD
Stary kawał 😉
Ten film przywoluje wiele bolesnych wspomnień. Szczególnie rozmowa z obywatelem Indii wywołuje u mnie traumatyczne wspomnienia cotygodniowych group calli i codziennego supportu.
W sumie pracuje w CC i muszę przyznać, że to co tu zobaczyłem wyglada jak mój normalny dzień pracy. A te rozmowy nie są niestety zmyślone😂😂😂
To ty sprzedajesz buty ??
Jezus... PTSD mi się włączyło. Gorszej roboty nie było. A tych petentów, którzy koniecznie musieli wyzwać mnie od najstarszego zawodu świata pozdrawiam cieplutko.
To pierwsze wyzwisko które przychodzi do głowy
Najgorzej ze wszystkich pracowników call center mają chyba telemarketerzy. Oprócz standardowego stresu podczas rozmowy z trudnymi klientami, dochodzi premiowy systemu wynagrodzeniowy. Podstawa wynagrodzenia jest bardzo niska, a wysokość pensji ostatecznie zależy od uzyskanych wyników sprzedaży. Jeśli regularnie nie osiągasz jakiejś normy, to cię zwalniają. Znajomy pracował w takim charakterze. Sam zwolnił się po pół roku, bo ledwo dociągał do minimalnej krajowej, a miał rodzinę z trojgiem dzieci na utrzymaniu. Pracował za to z osobą, która potrafiła wykręcać takie wyniki sprzedaży, że jej pensja regularnie oscylowała na poziomie 8000-9000 zł, więc to chyba zależy od umiejętności wciskania ludziom sprzedawanego produktu. Widocznie nie każdy potrafi to robić.
@@miszael7607 nie zapominajmy od klasycznego wypierdalaj
"Aparat za 45 zł netto" Czy to jest cena brutto? "jebłem
Ci hinduscy konsultanci z odcinka odcinka to lepsi niż w realu
jak dla mnie ani przez chwilke nie slyszalem tam angielskiego jezyka mowionego przez Hindosow.A mam ich sporo znajomych.Bardziej ten angielski akcent mi pasowal do Rusko-Ukrainskiego niz Hinduskiego
@@inspired_by_bimmer267 racja
@@inspired_by_bimmer267 Hindusi mówia np "badziet".
@@inspired_by_bimmer267 Bo oni tak fafulą, że nie można ich zrozumieć. Jak odbieram telefon i słyszę: Hello sir, how are you? To mam ochotę udusić rozmówcę bo wiem, że to call center mnie nęka.
Smutne ale jakże prawdziwe. Podobno na biurze numerów jest jeszcze ciekawiej. Ja akurat w takim pier....niku wytrzymałam 3 lata i o jakieś 2 za długo, bo odbiło się to na zdrowiu psychicznym. Miałam wrażenie, że duszę swoje człowieczeństwo poduszką
Wytrzymałem w CC 6 miesięcy, sprzedawałem jakieś ubezpieczenia na życie i sprzęt. W pewnym momencie gdy już wiedziałem że zaraz zmienię pracę na bardziej "ludzką" to zacząłem się bawić w sprzedaż w stylu Jordana Belfrorta z Wilka z Wall Street. Czyli krasomówstwo przez słuchawkę. Po dwóch tygodniach zrobiłem drugą pensję z samych prowizji, słupki sprzedażowe wyjebały w kosmos. Przyszedł dzień składania wypowiedzenia, oczywiście zaczęło się przekonywanie żebym został, dostanę stanowisko kierownika całego zespołu, nie będę już musiał dzwonić tylko szkolić innych jak mają sprzedawać. Gdy zaproponowali mi stawkę to ich wyśmiałem stwierdzając że w nowej pracy dostanę więcej i nie będę musiał się aż tak poniżać wyrzucając z siebie resztki człowieczeństwa.... To była chyba najlepsza decyzja w moim życiu rezygnując ze zjebanego CC
Respekt.
jak to mówią "been there, done that". jakakolwiek praca na słuchawce uświadamia cię, że ludzie to debile i nie ma ratunku dla naszego gatunku
Mnie najbardziej w tej pracy przeraża to, że Ci sami ludzie są uprawnieni do głosowania, rozmnażania i posiadania kariery zawodowej.
Ja np. nie dziwię się że metoda na wnuczka jest taka popularna skoro potrafię babce przedstawić sie ze jestem z tej i z tej firmy a ona mi się pyta Wojtuś wnusiu czy to ty
@@psychodelicznyaniolek moją bezdzietną ciotkę nawet oszukali na wnuczka xD
@@funky6942 Mnie przeraza, ze Ci ludzie zarabiaja wiecej jak najbardziej wykwalifikowany pracownik infolinii.
Takim pracownikom powinni zapewniać nieograniczony dostęp do silnych środków uspokajających.
A ja ci powiem jak miesiąc wytrzymasz to masz już głęboko wyjebane
Po pół roku pracy na infolinii jestem debiloodporny xD
@@mati48 XDD
@@MrDeath2137 miesiąc to za mało
@@mati48 po pół roku nawijania w kółko na pamięć jechałem skrypt z fotowoltaiką ze załączał się autopilot, nawet sytuacje były ze dzwoniłem do znajomego i zamiast porozmawiać to skrypt z głowy się załączał...
Ale moim zdaniem lepsza taka praca niż jebanie na jakieś budowie czy magazynach
"Hello, IT support, Lucas speaking, how may I help you"
Tak zaczynałem w mojej pierwszej robocie. Było zabawnie :D
Oh fajnie uMieSZ Po ANGIeLsKU AlE ZaBaWNe
"I cannot comment on your mother because cows are sacred in our country"
LOL xD
Oj prawda, moja pierwsza praca była w KFC, po roku stwierdziłem, że czas na zmiany. Poszedłem do call center, miesiąc mi wystarczył by dostać większego pierdolca niż myślałem, że mam po roku w gastronomii. Po czym wróciłem do KFC
Jeszcze w kfc więcej zarobisz
@@Mayckie no z tym akurat różnie bywa, jeśli chodzi o zarobki to bardziej opłacał się wtedy call center, ale nie kosztem zdrowia psychicznego
@ oj dokładnie, po niektórych zmianach można by się nieźle rozpisać, nie raz myślałem że na zmianie wyjde i rzucę tym wszystkim,, ale w całościowym rozrachunku nie jest to aż tak zła robota
Heh, to pomyśl o tych co pracują w call center KFC :-D
Co prawda nie o call center chce powiedzieć ale pracownicy w Play,Orange czy plusie też mają przewalone . Byłam kiedyś świadkiem takiej sytuacji w plusie- przyszła starsza kobieta skarżąca się że gdy piszę SMS zawsze ma "i" jako pierwsza literę i nie może jej skasować , A TO BYL POPROSTU KURSOR!!! i weź tu kobiecinie wytłumacz . . .
Mnie bawi kiedy ja dzwonie na infolinię. Najpierw standardowa gatka "Ale to nie ten dział przełączę Pana do kolegi" i tak przez pół godziny. A potem nikt nie umie rozwiązać mojego problemu
lepiej wysłać maila albo skorzystać z apki operatora. Jak chcesz coś kupić dzwoń wtedy jest spoko
Mam wrażenie że praca w tym miejscu do kwestia wyrobienia sobie jakiegoś dystansu do ludzi, w moim mieście wielu znajomych pracowało tam po rok albo i dwa i byli bardzo zadowoleni bo z powodu elastycznych godzin mogli sobie chodzić do pracy w każdej wolnej chwili aby coś tam dorobić, ja osobiście uciekłem z tego miejsca po dwóch miesiącach ale głównie z tego powodu że aż tak dramatycznie nie potrzebowałem pieniędzy i wolałem poświęcić ten czas na naukę aby dostać później ciekawszą pracę :P
To uczucie kiedy odpierasz od klientów przez domofon XD
Pracuję tak od dwóch lat a od półtora roku mam w dupie wszystkie formułki i schematy rozmów, bo są zupełnie nieżyciowe. Wychodzę z założenia że stawki mi nie obniżą, bo i tak biorę najniższą XD. Najprzyjemniej rozmawia się ze staruszkami, bo często są miłe i zajmują dużo czasu, dzięki czemu zamiast pracować słucham o wnusi pani Stasi. Najgorsi są napinacze, którym firma wydała jakąś negatywną ich zdaniem decyzję i teraz dzwonią po konsultantach, żeby się z nimi kłócić. Mszczą się na studenciaku, który przychodzi sobie dorobić za to co im zrobiła (albo im się tak wydaje) wielka międzynarodowa korporacja. Raz się półtorej godziny kłóciłem z gościem, który nie chciał mi podać nazwiska, ale chciał uzyskać informacje niejawne o swojej sprawie. Doczepiał się o byle co, awanturował jakby mu pies dupę wygryzł, ale jak mu powiedziałem w końcu, że miło się rozmawiało, no ale jest już 22.30, skończyłem pracę i zaraz mam ostatni pociąg to momentalnie zmienił ton, pożegnał się i zapowiedział że zadzwoni jutro XD
Na początku człowiekowi zależało na każdym kliencie, sam załatwiałem mu sprawy na innych infoliniach , teraz jak mi się nie chce to puszczam gościa w limbo poczekalni i po problemie.
Nie masz premii za jakość rozmów i premie od sprzedaży?
Jak robiłem w plusie to z premii miałem więcej niż z godzin :D
@@klawien3750 zależy pewnie od tego czy helpdesk czy sprzedaż, jak helpdesk to nie ma premii, może za jakość, ale to premia rzędu 50 zł (przynajmniej u mnie tak było).
Też tak pracowałem przez półtora roku, i szczerze nie polecam nawet jako pierwsza praca :D , tak jak napisał @paklot, na początku chcesz wszystkim pomóc pozałatwiać jak najwięcej za klienta, niestety i tak nikt tego nie doceni, dla firmy liczy się ilość przerobionych klientów, a dla klienta, że ma być zrobione.
Ludzie są wredni i opryskliwi, jak gdyby byli królami życia ale 19 zł za rozmowy no-limit(nju mobile) to i tak za dużo i "Panie zrób coś z tym". Jak się trafił jakiś napinacz to przerzucałem sobie takiego delikwenta na 7:00 kolejnego dnia i dzwoniłem co 3h :D (mogliśmy wykonywać do 3 połączeń pod jeden numer dziennie inaczej mogliby pozwać firmę o nękanie :P), żeby już od samiutkiego rana zjebać takiemu delikwentowi dzień :D Po za tym praca może srogo wjechać na psychikę, pamiętam sytuację, jak laska wybiegła zapłakana z spaceroom-u bo jakiś typ jej powiedział, że do niczego w życiu nie doszła i musi pracować w CC, najzabawniejsze w tej sytuacji było to, że babeczka miała 16 lat (CC zatrudniało wtedy młodsze osoby za zgodą ich rodziców bo nikt inny już tam nie chciał pracować), a gościu, który jej to powiedział był kierowcą śmieciarki (a przynajmniej tak wynikało po odsłuchaniu kilku wcześniejszych rozmów z nim), tej babeczki już nigdy później nie widziałem.
Jedyny plus tej pracy to ludzie, których tam poznałem i z którymi w sumie przyjaźnię się do tej pory.
@@jurekgagarin523 zgadzam się w 100% ale jako robota po szkole i sobotę żeby sobie dorobić kwota 1600 przy 70 godzinach była fajnym zarobkiem i ciekawym doświadczeniem
@@klawien3750 No to też zależy od warunków, jeśli to ma być praca, aby sobie dorobić to ok, u mnie niestety to było główne źródło utrzymania na studiach.
@@klawien3750 No nie robię w sprzedaży, więc premii nie mam. Mogę dostać wyższą stawkę za lepszy odbiór jakościowy, ale jak sobie pomyślę że musiałbym używać tych głupich formułek to mi się odechciewa XD
Sama pracuje na call center, w czasie przerwy włączyłam odcinek. Jak usłyszałam dzwięk przychodzącego połączenia, od razu sie poderwałam z przerażeniem czy na pewno włączyłam przerwę XD
Tak z ciekawości to przyjmują u ciebie osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności ?bo większość chce takie osoby bo mają za nie dofinansowanie
@@Czungusek U mnie o tym nic nie słyszałam jeszcze. Wiem tylko, że do 26 r.ż. pomagają zdobyć status ucznia/słuchacza
Kto pracował z ludźmi ten w cyrku się nie śmieje. W kraju nad Wisłą to nawet podwójnie.
Wszystkie twoje filmy są mega życiowe. Łącze sie z tobą w bólu w każdy piątek :D
Ale gdy już widzę film dociera że jutro sobotka
Za śląski akcent leci łapka w górę i pozdrowienia 😁
- Ja dostałem taki komunikat że w celu tamtego to coś tam, co mam teraz zrobić? hahahahah mistrz :D
Ten z działu obsługi klienta przechodzi przez tortury z tymi ludźmi.
-Pani jest najbardziej kompetentna osoba tutaj
(Ja po szkoleniu, godzinę na słuchawce)
GRZESIU robisz kawał dobrej roboty i to widać. Odcinek świetnie wymyślony i zagrany, obyś nigdy nie przestał robić tego co kochasz bądź lubisz. powodzenia i ogromny szacunek :D
kto nie pracował w call center ten nie zna życia :D
jako osoba pracujaca w call center nie wiem czy sie smiac czy plakac :|
zmienić robotę :P
"Ambitna" praca. Buhahahahahaha!
Zwolnij się
IT Crowd wiecznie żywy.
Zmień pracę, mi to pomogło i to bardzo. Każdy kto to zrobił powie Ci to samo.
40 minut solówki na flecie dla pana xD
"Niuch-niuch... Czuję zapach twoich włosów!" XD
2:32 8:07 słyszę Pawlika
Ile razy ja na infolinii w banku słyszałem "dzień dobry, nie mogę się zalogować" i nic więcej, żadnego wyjaśnienia, czy nie pamięta danych, czy zablokował, może zablokował potwierdzenie operacji albo zwyczajnie coś mu się nie ładuje i trzeba dopytywać co widzi na ekranie, jaka informacja się pojawia, ale tu też często się słyszy "no że nie można". Wiele rozmów trwało by o wiele krócej, gdyby ludzie nie zakładali, że mamy w ich domu kamerę i podsłuch.
Ty się z Hindusów śmiejesz, ja czasem prawie nie rozumiem jak ludzie po polsku mówią do mnie.
Heh, klasycznie, chcą kurwa szybko problem rozwiazac, tym samym wydłużają czas rozmowy :D
I pomyśleć że ja przed każdym telefonem 10 razy sie zastanawiam czy na pewno sam nie rozwiąże swojego problemu
Kiedy zbierasz się do psychologa ale jednak psycholog musi poczekać
Nikt nie pytał.
I raczej gó*no kogoś obchodzi gdzie się wybierasz.
@@Mean_Leaf who ask?
@@Mean_Leaf weś wpierdalaj typiaro
@@Mean_Leaf własnie takich ludzi jak ty parodiuje się w tym filmie
Pracowałem w call center i potwierdzam większość tych sytuacji które zostały przedstawione, chociaż przerysowane co dzień dało się spotkać z takim lub innym typem człowieka który pasowałby do jednej ze scen w tym materiale. Jedyna tylko rzecz do której mogę się przyczepić to my nie mieliśmy telefonu, w sensie słuchawki z mikrofonem wystarczyły do rozmowy i komunikacji z klientem.
Szkoda że nie było nic o dziale sprzedaży i połączeniach wychodzących, to dopiero jest zabawa :D
Jakie to jest prawdziwe...
Nie no muszę przyznać Kierownik jako Hindus po prostu mistrzowsko wyszedł :)
Zwolniłam się z pracy na infolinii pół roku temu, ale słuchając tego filmiku mam dreszcze ze stresu ... chyba coś jest nie tak XD
MEGA ODCINEK:D
1) Elegancki Dakann :D 2) Nie wiedziałem, że Kierownik umie po ślląsku i hindusku :D
Kierownik jest ze Śląska ogólnie, jeśli się nie mylę 😅
@@matiicobra11tak :D
7 lat na call center w różnych firmach. Już skończyłem z tym i się śmieje a w środku współczuję znajomym co dalej tam są słuchając tych tekstów.
Pracowałem 2,5 roku w call center serwisu samochodowego. Wieczne pretensje, prawie każdy telefon opieprz za kogoś, no i oczywiście podstawieni klienci. Dramat.
Łączę się w bólu. Pamiętam, jak raz w robocie wdrożyliśmy pewną zmianę. Call center poprosił nas byśmy pomogli im obsłużyć klientów w call center. 30 minut na słuchawce siedzisz, by poinstruować grażynkę, jak ma ci wysłać zrzut ekranu, czy zainstalować sterowniki ze strony. Ludzie, którzy nie radzą sobie z obsługą komputera, a z najprostszymi zadaniami wzywają 'informatyka', nie potrafiący określić, jakie czynności wykonali przed pojawieniem się problemu, w dodatku mylący pojęcia, mówiący że jest inaczej niż w rzeczwyistości, twierdzący, że coś się samo zrobiło. Po kilku dniach takiej męczarni stwierdziłem, że nigdy więcej. Alergicznie też odmawiam wszelkie próby 'pomocy przez telefon', no chyba że osoba po drugiej stronie jest myśląca i ma przed oczyma ten sam obraz co ja.
dlatego jak dzwonicie na infolinię to pamiętajcie, że siedzi też tam człowiek i dajmy mu chwile normalnej rozmowy wśród wielu januszów. Wydzieranie się na konsultanta nic nie da, bo od niego nic nie zależy.
Dobry odcinek 😅 pozdrowionka 😁
Genialny Piąteczek :D
4 lata w CC jednego z wydawnictw oświatowych. Zaczynałem od rozmów przychodzących, rozwiązywania realnych problemów dzwoniących skończyłem kiedy niepolski już właściciel zapędził konsultantów do wciskania ludziom kłamstw w rozmowach telefonicznych i prowadzenia kampanii marketingowych nie dotyczących nawet oferowanych produktów czy usług. Ogromne współczuję ludziom którzy jak ja kiedyś teraz wykonują tę pracę.
Juz od ponad 7 lat pracuje na telefonie (tak wiem, smutne to) w Anglii, i ten skecz jest przerazajaco prawdziwy! To z jakimi glupotami ludzie potrafia wypalic przechodzi jakiekolwiek wyobrazenie :D
Tak. Pracowałem w wsparciu technicznym dla korporacji TAXI - tam to dopiero jest wesoło.
Ale fajna koszulka z nadrukiem krawatu :)
Nie wiedziałem, że KinworeiK tak dobrze radzi sobie z Hindi
6:50 xdd
To jest zajebista serial, gratki ziomek, prawdziwe życie 😆🔥💥💪
Początek mnie rozealił XD
" składam reklamacje ! wasza drukarka zrobiła błąd ortograficzny.. "
Tytus, Krecik... You're a man of culture :D
Przez 10 lat pracowałam na różnych infoliniach i w 100% się zgadzam, wszystko zgodne z prawda, zero przekłamania 😁
2:24 Chwytak ? :D
A Pawlik (od fandubów) następny.
A nie Kierownik ?
cudowny Krecik
XD toć to tylko jakaś infolinia i helpdesk :D nijak się to ma do rozmów sprzedażowych czy umawiania spotkań ;D Wówczas się dzieją czary
Grzegorzu nie wiedziałem że pracujesz w call center XD
2:35 ooo Pawlik :D
Jprdl jaki ten odcinek jest prawdziwy!!! Sam pracowałem 3 lata w call center to od tego odcinka dostałem flashbacków.
Perfekcja!
Jak zawsze piątek sztosik.
Tak jest wszędzie w obsłudze klienta. E-mail news od klientki : "... przecież nie jestem tempa"
7:23 Rajesh xD
Ja tylko sprostuje niektórych nauczycieli zycia. Praca w CC w dobrej firmie też może być ambitna. W banku (na umowie o pracę i wielu benefitach pozapłacowych) 5k netto jako "zwykły" doradca można wyciągnąć. Chyba nie najgorzej jak na siedzenie 8h przy laptopie w domu 😉.
Pracowałem ponad rok w call center. Świetna zabawa polecam.
Pięknie haha xD
2:52 co to za klawiatura?
8:06 Czyżby to był Pawlik, ale fajnie.
Tak to Pawlik
I to jest piatek ktory chce ogladac :]
Gdy domofon staje się telefonem XD
Komu nie zdarzyło się chociaż raz odebrać prywatny telefon czy domofon i powiedzieć: dzień dobry, nn firma xy przy telefonie, w czym mogę pomóc?
Walniecie w stół to moja idealna rekcja na to co oni mówią 😁
Właśnie skończyłem rozmowę z infolinia rozlaczam się i patrzę piątek call centrę
Niezły timing
2:45 to nie jest głupie pytanie bo miałem w Play Internet BEZ LIMITU , 10 dni do dnia rozliczenia i chuj internet spowalnia do KB/S bo przekroczyłem limit internetu
O mój boże, pracując w contact center tak bardzo wiem co czujesz xD.... "Proszę Pani, a ta srebrna lodówka ma srebrny kolor?", "A jak zwrócę ten produkt i zamówię taki sam to przyjdzie w ciemniejszym kolorze? Bo ten to jest trochę za jasny" 🤦🏽♀️😂
No jo byda płacił, tylko nie wiem w kierym banku xD
Zajebisty odcinek hehe,ciągle na topie :)
Mój Boże, przypomina mi się moja praca na infolinii. Jakie to prawdziwe. Kiedyś zapytałam Pani aby zobaczyła czy ma router podpięty do gniazdka, Pani na to "ja nie mam żadnego gniazdka."
Ryzyko uszkodzenia mienia poprzez wybuch wulkanu jest jak najbardziej do ubezpieczenia na formule AllRisk - brak w wyłączeniach. Dobra już wracam do pracy by skończyć ten "piątek". : )
Pracuje w biurze i obsługuje telefon. Powiem szczerze, że żadna robota nie nauczyła mnie takiej asertywności ha ha