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Obrigado pelo feedback, nossa equipe sempre está buscando atualizar os manuais e tutoriais das nossas centrais de suporte, com relação a configuração como computador cliente, na primeira instalação, já consegue verificar essa opção, caso não consiga configurar, entre em contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento para que possamos auxiliar.

Bom dia, muito obrigado pelo feedback, vamos encaminhar para o nosso setor de melhorias, você pode enviar também suas sugestões diretamente para o nosso portal consumer.com.br/feedback =)

Bom dia, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento para verificarmos o que está ocorrendo =)

Olá Mauricio, por gentileza, faça um contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento para que nossa equipe valide o que está acontecendo e te ajude a resolver =)

Olá Gabriel, para criar o MenuDino, é necessário realizar o teste da cortesia, mas se trata de um teste 100% gratuito, pode ficar tranquilo =)

Olá, tente acessar por este link: ajuda.programaconsumer.com.br/como-ativar-o-menudino-para-receber-pedidos-pela-internet/ Caso não consiga, entre em contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento para auxiliarmos =)

Olá William, nesse caso, é necessário validar o que está ocorrendo, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento para que possamos validar o seu caso e verificar qual a melhor solução!

Olá, verifique aqui como corrigir as áreas de entrega: ajuda2programaconsumer.wpcomstaging.com/como-corrigir-as-areas-de-entrega/ Caso tenha alguma dificuldade, é só entrar em contato com nossa equipe que auxiliamos também =)

Olá, você comprou o plano com Menudino ou criou seu API maps?

Não é necessário estar com o IFood aberto, estando com a integração realizada, os pedidos já chegam normalmente =)

No caso, todos os pedidos precisam estar com os códigos pdv's cadastrados no ifood, quando um produto precisa ficar inativo, é necessário alterar o status nos dois locais (Consumer e IFood), já a respeito de preços, o Consumer respeita os preços do IFood, ou seja, você consegue cadastrar os valores na plataforma de acordo com a sua necessidade =)

Olá Gabriel, o valor dos pedidos recebidos é enviado diretamente para o estabelecimento, ele não passa aqui pelo Consumer, faça os testes e verifique no seu local como ele irá funcionar =)

É necessário verificar qual plano foi adquirido Diego, entre em contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento para verificarmos a sua assinatura =)

Não é possível Vitor, para realizar a emissão de notas fiscais, é necessário inserir os dados fiscais de todos os seus produtos.

Olá, é possível realizar a ativação offline do sistema sim, verifique aqui como realizar a ativação: ajuda.programaconsumer.com.br/como-registrar-licenca-premium-sem-internet/

Entendo sua necessidade Emerson, nesse caso, para finalizar a configuração, recomendamos verificar com um profissional de tráfego pago, para que o mesmo consiga realizar a configuração da melhor forma para o seu local.

Temos a integração com Api do Parceiro liberada, verifique aqui como ela funciona: ajuda.programaconsumer.com.br/integracao-api-do-parceiro/

Olá Victor, por gentileza, faça um contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento para que nossa equipe possa validar esse comportamento e resolver para você =)

Caso tenha algum problema com a desinstalação do sistema, entre em contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento para que nossa equipe possa verificar o que está ocorrendo!

😊😊

Olá, vai depender da situação fiscal do seu estabelecimento, recomendo bater um papo com o seu contador, para verificar qual seria a sua necessidade, mas caso precise, temos o módulo fiscal que você pode contratar para realizar a emissão =)

É possível sim, você pode cadastrar em um cpf =)

Pode utilizar sim, desde que ele tenha acesso à rede local =)

O próprio chat gpt já possui recursos de ia para evitar esse tipo de perda =)

Olá, esse recurso não é voltado para o ajuste de locais ou envio para o cliente, o uso do mesmo é exclusivo para chamar o entregador do IFood diretamente pelo Consumer =)

@@consumersuporte sim, vc chama o entregador pelo sob demanda e deppois é gerado um link que pode e deve ser enviado ao cliente, nesse link alem de acompanhar o entregador em tempo real, o cliente pode até alterar a localização dentro de um pequeno raio próximo ao endereço informado pra facilitar a entrega.

Boa noite eu tenho problema com as entregas. esse tipo de entrega tem código também? Onde localizar?

Olá, temos atualmente o serviço de entrega sob demanda, que pode ser utilizado para chamar os entregadores do ifood diretamente pelo Consumer, caso deseje, veja aqui como funciona esse serviço: ajuda.programaconsumer.com.br/como-utilizar-o-entrega-facil-sob-demanda-ifood/

Olá, ele funciona na versão gratuita, mas segue com uso do mesmo sim =)

Oi Renato, isso mesmo agora é possível também fazer a emissão fiscal sem o SAT no estado de São Paulo e o Consumer suporte também essa configuração. Inclusive recomendamos o cliente sobre essa possibilidade. Para isso, basta ele falar com seu contador, para fazer a solicitação no SEFAZ e depois de liberado, nossa equipe apoia os clientes na configuração via acesso remoto. Abraços.

Olá, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo portal consumer.com.br/atendimento para que nossa equipe possa verificar o que está ocorrendo.

Olá, não é necessário, o Consumer funciona sem a necessidade de internet =)

Oi Ray, nossa solução é reconhecida por ser muito fácil e com ótimo suporte. Fala com nossa equipe em nossos vários canais de atendimento se tiver alguma dúvida, que vamos te auxiliar ok. Segue o link: consumer.com.br/atendimento

Você consegue realizar a entrada de notas para atualização de estoque, veja aqui como realizar: ajuda.programaconsumer.com.br/como-fazer-a-entrada-de-estoque-via-xml-nota-de-entrada-nfe/

Olá, seria dessa forma, as lojas no ifood precisam estar em um mesmo gestou, ou seja, em um mesmo cnpj e os produtos de todos os cardápios precisam estar no Consumer devido a necessidade da geração do código pdv, pode parecer trabalhoso, mas é extremamente fácil, caso tenha dúvidas, oferecemos todo o suporte para auxiliar nesse processo, entre em contato com o nosso setor de atendimento no portal consumer.com.br/atendimento para maiores informações =)

Olá, você precisa ter uma conta de API no ChatGPT, e o valor vai ser cobrado de acordo com o volume de conversas. Mas fique tranquilo, é um valor baixo, nossos clientes em média estão pagando R$15 a R$30 reais para ter um atendimento humanizado e super inteligente a seus clientes.

Atualmente é possível vincular o pixel do facebook, veja aqui como configurar: ajuda.programaconsumer.com.br/como-criar-e-instalar-o-pixel-do-facebook-no-meu-site-delivery-menudino/

Temos planos a partir de R$ 44,90 na assinatura de um ano, você consegue verificar todos os nossos planos e preços diretamente no nosso portal loja.consumer.com.br =)

Em geral, qualquer impressora que for reconhecida pelo Windows consegue ser utilizada, recomendamos as do vídeo, por serem marcas mais conhecidas =)

Obrigado pelo feedback, vamos verificar com o nosso setor a respeito =)

Consegue utilizar sim, você só precisa configurar ela corretamente no Windows, para que consiga imprimir adequadamente =)

Precisamos verificar o que está ocorrendo Guilherme, entre em contato novamente com a nossa equipe em um dos canais presentes no nosso portal consumer.com.br/atendimento que conseguimos te ajudar!

Entre em contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento para que possamos validar o que está ocorrendo =)

No caso do Pix manual, pode ser utilizada qualquer chave disponível, verifique aqui como configurar o pix no seu local: ajuda.programaconsumer.com.br/como-configurar-recebimento-por-pix/ Qualquer nova dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento

Atualmente é necessário ter o MenuDino ativo para utilizar o bot, pois ele capta as informações diretamente da plataforma, mas creio que em versões futuras, teremos evoluções nesse sentido =)

Para que a integração funcione corretamente, é necessário que todos os produtos estejam cadastrados tanto no Consumer quanto IFood e todos com o código PDV informado corretamente =)

Entre em contato com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento para que possamos verificar o que está ocorrendo e te ajudar =)

Entre em contato por gentileza com a nossa equipe pelo portal consumer.com.br/atendimento que nossa equipe verifica o que está ocorrendo =)