วีดีโอ

Como vc segrega incidentes de Requisição de serviços?

Ajudou muito!!!! Muito obrigada.

muito top! conteúdo super informativo.

PERFEITOOOO E OBJETIVO esse vídeo. Parabéns... até me inscrevi no canal.

Como faz para excluir as regras criadas?

Olá, muito obrigado pelo conteúdo. Tenho uma pergunta. Tem como colocar uma tela em campos personalizados? Para que ao alterar um campo personalizado, obrigatoriamente a pessoa precisa descrever o motivo daquela mudança?

Parabéns pelo vídeo, ótimo conteúdo e didática. Uma Dúvida Utilizo os Projetos como '' Projeto de Software'' e nas configurações não tem a Opção de SLA pelo seu vídeo você utiliza ''Projeto de Serviço'' sabe me dizer se seria possível fazer o uso da SLA pelo '' Projeto de Software '' ? Se sim consegue me orientar como Ativar?

Tenho dois projetos e quando um projeto dá uma resposta o outro projeto não consegue visualizar, pode me ajudar?

@DiferencialTI pra mim só aparecem 6 campos. Não consigo visualizar todos estes.

Olá. Eu preciso criar um formulário de matricula de alunos, irei encaminhar encaminhar o link para eles. É possível que este formulário crie uma tarefa em kambam de forma automática assim que o cliente aluno concluir? Preciso disso pois junto ao cadastro do aluno na plataforma ead precisarei Fazer serviços adicionais que serão acompanhados via kambam. Se puder tirar essa dúvida por gentileza. Obrigado

No caso do ClockWork Free, quais seriam as principais limitações? Ele limita a quantidade de usuário? Limite a quantidade de timers por cenário criado?

Edpo, excelente vídeo, obrigado por compartilhar e parabéns pelo conteúdo. Um adendo, se me permite: estou assistindo seu vídeo praticamente 1 ano e meio após seu lançamento. Hoje fui procurar o app "Status Time Free" e ele não aparece nos primeiros itens da lista, pois o nome que aparece agora é "Status Time Reports Free", além do ícone também ter sido alterado. De qualquer forma, já estou usando os 3 app recomendados. Vlw

Olá, tenho um formulério tipo de solicitações no jira service e gostaria de colocar em uma das perguntas no formato de texto, uma tabela, onde na pergunta, tem uma das opções para faezr tabela, porém gostaria de deixar como parão uma tabela, sabe se isso é possível?

cara, vc explica muito bem. parabéns!!!

Bom dia, eu criei varios campos personalizados, porem um deles (o mais importante) não aparece para vincular. Tem como me dar uma dica?

Vídeo bastante inspirador. Estava procurando algo que me ajudasse a entender o básico do Confluence, afinal, estou praticando bastante como Jira e vi que há essa nova opção. Faço muito uso do Evernote embora tenha limitações pela sua assinatura, mas o Confluence parece ser mais robusto.

Olá Édipo, tudo bem? Gostei muito da sua aula e do seu conteúdo! Parabéns! Poré, eu fiquei com uma dúvida: imagine que eu coloque um projeto em andamento e por algum motivo eu precise pausar o relógio, seja porque precisei levantar da mesa pra ir numa reunião ou terminar no dia seguinte. Como que eu devo fazer?

Muito Bom

Olá, Édpo. Você sabe se existe alguma opção de deixar o clockwork somente no modo start/stop? sem ter a opção de adicionar a hora manualmente.

Tudo bom pessoal, tem como colocar o SLA pra aparecer para o cliente no portal, sem ter que usar App? Obrigado pela atenção!

Excelente conteúdo, parabéns. No meu formulário não encontro o campo adicionar seção. Como adiciono essa seção condicional?

gostaria de ter visto um relatório que mostrasse a soma total de horas computadas por card.

Olá Édpo, obrigdo pelo seu vídeo, muito útil e bem didático a forma de apresentar. Parabéns. Minha dúvida seria a seguinte, estou com um projeto do tipo Software, e gostaria de criar um formulário para ele onde quando enviado, é criado um kanban board e dentro um card com a issue type definida pelo usuário. Minha ideia é que eu tenha vários Kanban boards dentro do mesmo projeto. Isso seria possível? Você teria algum vídeo ou material orientando para isso?

Bom dia! Poderia tirar uma duvida os campos que aparecem para importação(csv) no Jira são padrões, eu consigo criar campos para importação personalizado?

Tem como a cada solicitação atendida no jira, ser gerado um forms para que cliente avalie o atendimento recebido?

parabéns pelo video, teria indicação dos melhores plugins free para planning poker no jira ?

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Acho que era massa fazer um vídeo sobre automações já nativas no Jira pra galera não criar sem necessidade! Parabéns por esse video aqui!

👍

Que vídeo excelente cara! obrigado por isso.

tenho um projeto do tipo scrum mas não acho essa função o que fazer ??

No projeto não tenho permissão para acessar as slas, e tenho permissão de admin. Como consigo resolver?

Boa tarde! Ótimo vídeo. Édpo, pensando aqui, qual cenário você acha melhor usar o plugin de checklist ao invés das sub-tarefas? Em teoria ambas possuem a mesma função na prática, estou pensando se vale a pena incluir mais um plugin ou seguir usando sub-tarefas. Não gosto de customizar funções nativas de uma ferramenta. Você acha que mesmo assim é um plugin crucial? Queria entender um pouco sobre o que você pensa sobre. Abraços!

-- vou trocar de PC.. como faço para as regras acompanharem o arquivo .pst ????

Notícia boa chegando! Agora é possível adicionar anexos nos formulários. 🙌 Criamos um shorts aqui no TH-cam demonstrando como realizar o procedimento! th-cam.com/users/shortsW06SlRJs55E

Notícia boa chegando! Agora é possível adicionar anexos nos formulários. 🙌 Criamos um shorts aqui no TH-cam demonstrando como realizar o procedimento! th-cam.com/users/shortsW06SlRJs55E

Uma dificuldade que eu tenho no Jira é como escalar os tickets do JSM para outros times, seguindo a linha do N1 para o N2, de forma que o SLA não seja interrompido e que fique transparente para o cliente.

Como deixar os formulários públicos??

Só quem tem uma conta do jira pode acessar o formulário ou qualquer pessoa com o link poderá acessá-lo?

Muito obrigada. Adorei

Mano como eu consigo condicionar um campo do formulario ao sla

Olá Cesar, obrigado pelo conteúdo. Gostaria de saber se é possível em um mesmo projeto ter mais de um link de help center. Isso ocorreria devido ao cliente utilizar o mesmo produto, porém, a requisição de serviço seria um pouco diferente então seria preferível que cada cliente tivesse seu link próprio de help center. Obrigado.

Eu tenho um formulário em um projeto, gostaria de saber como clonar esse formulário para um outro projeto. No caso, após ser preenchido em uma requisição.

Parabéns pelo vídeo, o problema do Issue Checklist for JIRA é o valor, que considera todos usuários ativos no JIRA e não somente usuários analistas/técnicos que utilizarão de fato o plugin. A versão free somente 6 templates.

Excelente conteúdo, parabéns! Uma dúvida... No campos do formulário, é possível além de criar expressões regulares, criar máscaras de preenchimento automático? Por exemplo, campo CNPJ a expressão regular para validar a quantidade de dígitos seria ^[\d]{14,14}$ E para preencher automaticamente os caracteres ./- há como fazer? Tipo ao invés de 00000000000000 para 00.000.000/0000-00 Obrigado, abraço! 😀

Parabéns pelo conteúdo Édpo! Foi transmitido de forma clara e com excelentes exemplos. 💯🚀🚀🚀

Valeu César pelas explicações

Mssa! E como eu faria para ter um dashboard disso, de horas populadas pela equipe ? Abraços !

Ola Edpo, adorei a dica, antes de tudo obrigado por pelos ensinamento. Eu estou com um problema, gostaria de colocar um projeto inteiro como non billable para que os usuários não tenham que se lembrar de colocar como non billable, porem não consigo fazer isso, já procurei diversos caminhos. Será que você teria essa informação Abraço

Oi. Estou com uma dúvida. Estou tentando colocar uma data limite para X demanda, porém ao adicionar o campo ao item, também fica disponível para o cliente no portal, tornando inviável o uso do campo tendo em vista que o cliente deve apenas visualizar a data limite da demanda, e não defini-la.