วีดีโอ

Дмитровское шоссе 30

У нас рядом открыли работает 0%

Заказала тест 29.01.22, курьер не приехал. Чтобы вернуть деньги написала заявление и отправила по их инструкции, в итоге ни теста ни денег. Дозвониться практически не реально, а если и дозваниваюсь, переводят туда, где точно не дождешься ответа. На письма также не отвечают.

никак, видео -вранье. деньги снимают, курьер не едет. на связь ни кто вообще не выходит!

Измените видеоинструкцию: 1.договора в пакете нет. 2.крышка на пробирке без резьбы, можно просто нащелкнуть. 3.в перчатках отделить красную клейкую ленту неудобно.

Измените видеоинструкцию к ПЦР на дому. Договора в пакете нет. Это новость была для меня. Что этикетку ввнимать не надо-инструкция внутри пакета. Красная лента плохо отделяется руками в перчатках.

Поменяйте видео. Я сегоднч сдавала-никакого договора в пакете теперь нет, этикетку вынимать не надо. А инструкция об этом внутри пакета находится. Видео не правильное, измените.

Для лаботатории Хеликс! Решила заранее узнать, как делается мазок. На сайте ничего не нашла, может плохо искала. Позвонила к вам на горячую линию. Они не в курсе, что есть это видео. Посоветовали поискать что-нибудь в интернете. Донесите информацию до сотрудников горячей линии, пожалуйста.

Подскажите, пожалуйста, а время взятия образца указывают в результате при доставке курьером? Особенно на английском интересует.

а почему просто самому не купить тест и не провериться или такой опции в России нет?

Екатеринбург. договоров вообще не было в пакете. курьер приехал на 5 часов позже… хеликс, одним словом 🤟🏻

Екатеринбург. Заказ привезли на три часа позже. Зонды были одинаковые. Договор один. И еще пришлось выслушивать жалобы на жизнь курьера. И возмущение - "Вы что на меня жаловались?". Посмотрим, что дальше

Экспресс-анализ на COVID-19 + справка на 16 языках с даты забора приходит на третий день.

Заказ привезли даже на час раньше. А результаты были готовы ровно через 18 часов после отъезда курьера. Спасибо, быстро, удобно👍🏼СПб.

Екатеринбург. Сегодня сдала тест. Курьер пришёл вовремя, предварительно позвонив и уточнив детали. Договор в пакете в 1 экземпляре, сказали, что 2-й пришлют с результатом на почту. Пробирка лежала отдельно в общем пакете. Два зонда одинаковые (судя по видео форма как для носа) лежали в индивидуальных упаковках, шпатель и перчатки как в инструкции. Штрих-код уже был приклеен на пробирку. Оставалось только проверить договор и взять мазки. Жду результата, надеюсь на лучшее😄

Питер. Заказывал у них 3 теста, первые два договор был в 2х экземплярах, и наклейку со штрих - кодом клеил самостоятельно, последний же тест всё было максимально странно: в пакете был лишь один договор и наклейка со штрих - кодом уже была на пробирке с раствором, ещё одна деталь - обычно раствор прозрачного или может чуть-чуть мутного цвета, в последний раз он был синего цвета, и оба зонда были одного типа (для носовой полости) ... Спросил у курьера о втором экземпляре договора, на что он ответил: "Теперь второй договор высылается на почту", но ничего кроме результата теста не пришло ... Странные дела происходят ...

Очень много раздражения, так как невозможно получить инфо о втором тесте, так как были оплаченны два теста. Курьер принёс первый тест (опаздал на 2часа),сказал, что ничего не знает о том, когда и кто принесёт второй тест.. Дошли до Xelix, чтобы выяснить, как происходит сдача второго теста... Оказывается, это курьер должен п вписывать номер на скидку на след тест и вносить инфо о второй сдачи теста. Пришлось платить больше, за второй тест( и делать отдельно. Тяжело быть туристом в России

Сдать то можно, вот только сроки ваша лаборатория не соблюдает... Кидалово!!!

Маркируй не маркируй а вот только сроки ваша лаборатория не соблюдает... В итоге даже биоматериал не можете найти 3и сутки

Сдать то можно, вот только сроки ваша лаборатория не соблюдает...

Сдать то можно, вот только сроки ваша лаборатория не соблюдает...

Наверное сервис улучшили, потому что у меня все прошло отлично. Пришла ссылка, по которой можно было отслеживать курьера и очередность моего заказа. Курьер заранее позвонил и предупредил, сказал подготовить паспорт. Очень доброжелательный

Дерьмовый сервис. Пришла на час позже условленного времени.

Кристально ясно. Молодцы!

Интервал записи был с 8-10. Никто не пришёл и не позвонил. Дозвонившись до кол центра узнала, что у курьера техническая задержка. Только мне никто не позвонил и не предупредил!

Блин, я думала они сами сами брать будут((

Спасибо за алгоритм ступенчатого лечения БА современными лекарственн.препаратами. Саша

Это какое-то издевательство. Я давно сдаю анализы в Хеликсе. Взятие крови стоит 190 рублей, а тут за столько денег еще и мазок самому себе надо делать. Знал-бы сам приехал, а не через курьера заказывал.

Вчера заказала. Созвонилась по горячей линии, тут же девушка проинформировала оьо всем, помогла в оформлении заказа.Ответила на все вопросы. Сегодня точно в назначенное время утром в 9 утра приехал курьер, заранее позвонив за 20 мин. Я долго делала тест, не уложилась в 10 мин. Не разобрались с пакетом. Еще я думала только из горла, а оказалось и из носа надо брать. Курьер все объяснил, очень вежливый , понимающий. И какое было удивление, когда уже ровно через 2 часая получила результат на почту. По моему, отрицательные отзывы пишут конкуренты...Максимально все у Хеликса быстро, оперативно, профессионально.

Хеллоу, мы заказали данную услугу, и довольны ею почти полностью, так как результаты пока не знаем, а довольны курьером, четко, по расписанию, пришел, ушёл, далее напишу про быстроту результатов 😌

Представители Хеликс намеренно обманывают клиентов. Мало того, что не заполняют в договорах предоставленную им на сайте информацию везде, где необходимо, так ещё и бесконктактного в этой процедуре ничего нет. Наслушаетесь и претензий от курьера, когда положите запечатанный пакет на пол за квартиру (надо же было в руки отдать, конечно. "Бесконтактная" ведь сдача), так и невнятных объяснений от оператора, что нужна идентификация, поэтому вы должны были его величеству курьеру отдать в руки всё. Так что если хотите непосредственно плотно пообщаться с курьерами и повысить свои шансы заразиться Covid, тогда Хеликс вам поможет. Ведь они предоставляют заведомо ложную информацию своим клиентам.

Вы все глупцы .под видом ковида так они собирают ваши ДНК .биоматерьялы ваши. Люди очнитесь.

Вообще-то Хеликс обманывает. При цене 1400 (с доставкой 1900) обещают результат за 2 дня, мелким шрифтом где-то оговаривая, что день взятия не считается, и совсем уж умалчивая, что и день подачи заявки не считается. ПИШИТЕ ЧТО ВАШ ТЕСТ ЗАНИМАЕТ 4 ДНЯ и не обманывайте людей! Конечно больной человек не всегда способен на продуманные действия, если бы я четко видела цифру 4 - ни за что к вам бы не обратилась. На сегодняшний день это и дорого и дико долго.

Заказала на дом (г. Москва) курьера в воскресенье с 6 до 8 ч утра. Курьер позвонил в 6.15 и был уже у меня через 15 минут. Сегодня ночью в 4 часа (то есть менее чем через сутки) уже получила результат теста на почту. Так что заказывайте, кому надо быстро.

В комментах одни счастливые люди, к которым курьер приехал рано. Договорились на 8-10 утра, сейчас 9:32, курьера всё ещё нет. А проснулась я в 7:50. Ни поесть, ни попить, злая как черт. (Екатеринбург)

Приходится по два раза пересматривать, в первый глаз не оторвать от такой кисы. Хеликс, ну как так то, а ?

Курьер заранее не звонил, но приехал вовремя. Вежливый, спокойно подождал. Жду результатов (СПб).

Оформил заявку себе и жене. Курьер приехал точно в срок. На сл. день утром пришли результаты. Сейчас в поликлинику звонить буду. Эх, блин...(((((

Ужасно работаете. никто ничего точно сказать не может. Сдали 21 января в 10 утра, до сих пор нету результатов,хотя обещали в тот же день. а у нас самолёт утром, просто потеряли 150000 изза вас, спасибо что испортили отпуст