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▼セッションタイトル アガットがCRM分析とMA活用で目指す、 顧客に寄り添うECの購買体験とは ▼セッション概要 サザビーリーグで「アガット」などのジュエリー事業を展開するエーアンドエスカンパニーは、インバウンド需要での売上伸長の中、継続的な成長のためEC・OMOでの購買体験を改善して国内顧客のLTVを伸ばすことに注力しています。本セッションでは、サザビーリーグDX推進室の支援とともに導入したCRM分析基盤とMAツールを活用して、どのようにデータ分析から仮説・施策実行・改善のPDCAを回しているか、事例を踏まえてご紹介いたします。 ▼登壇者 株式会社サザビーリーグ エーアンドエス カンパニー 管理統括部　WEBシステム課 課長 和田 雄一郎さん 株式会社サザビーリーグ DX推進室 CRM・EC支援課 課長 加藤 瑛文さん

▼セッションタイトル ラコステ流！ インタラクティブ施策で顧客エンゲージメントを高める方法 ▼セッション概要 ラコステ ジャパンでは、チーターデジタルが提供するデジタルキャンペーン管理ツール「Marigold Grow」を活用し、さまざまな施策を展開してきました。小売企業の多くが、セールなど売上に直結する販促施策に注力する中、ラコステでは顧客エンゲージメントを高めるマーケティング施策にも注力しています。なぜエンゲージメント向上に重きを置くのか、また具体的な施策内容、検討プロセス等をご紹介いただきます。 ▼登壇者 株式会社ラコステ ジャパン マーケティングチーム マネージャー ⻘野 功治さん チーターデジタル株式会社 シニアクリエイティブコンサルタント 林 和也さん

▼セッションタイトル 株式会社ゲオに学ぶ、 「2nd STREET」の顧客体験の継続的な改善とは？ ▼セッション概要 物価高、SDGsなど、お客様の価値観が変化し、リユース市場が活性化する中、企業は業態の変革が求められています。セカンドストリートを傘下にもつ株式会社ゲオでは、ネットワークリテイラーとして、OMOを実現するために様々な取り組みを行っています。本セッションでは、株式会社ゲオの竹中真幸氏とともに、OMOに取り組む際のサイトリニューアルの事例をご紹介しながら、成果や工夫点などをお話します ▼登壇者 株式会社ゲオ WEB事業部 Digital strategy director 竹中 真幸さん 株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣さん

▼セッションタイトル SNIDEL、gelato piqueなど、 有名ブランドが目指すデータ活用戦略 ▼セッション概要 「SNIDEL」「gelato pique」「FRAY I.D」「Cosme Kitchen」など複数のブランドを展開する株式会社マッシュホールディングスが、MD戦略やCRMにおけるデータ活用についてどのように構想し、実現しようとしているかに迫ります。複数ブランドを展開されているからこその苦労話や課題、成功事例などを掘り下げてお伺いします。 ▼登壇者 株式会社マッシュホールディングス 経営企画部 改革推進室 CRM推進課 課長 野中 貴章さん エンバーポイント株式会社 営業部 部長 原武 ふく美さん

▼セッションタイトル 埋もれた商品を必要としている顧客に届ける、 データや画像解析AI活用術 ▼セッション概要 大量の品番を扱うECでは、人気商品と表示すらされない不人気商品に二分されます。色やサイズの欠品が発生すると「欲しいと思ったのに買えない」というネガティブなユーザー体験と機会損失を同時に生むことに。ファッションレンタル"AnotherADdress"の導入事例を通して画像解析AIで類似性から商品を検索したり、トレンドデータを用いて隠れた売れ筋商品を掘り起こす取り組みをご紹介します！ ▼登壇者 株式会社大丸松坂屋百貨店 大丸松坂屋百貨店 DX推進部 部長 / アナザーアドレス 事業責� 者 田端 竜也さん 株式会社ニューロープ 代表取締役 酒井 聡さん

▼セッションタイトル ゴールドウインに訊く お客さま目線で取り組むEC戦略とLTV向上に繋がる視点 ▼セッション概要 THE NORTH FACE、HELLY HANSEN、NEUTRALWORKS.等 スポーツやアウトドアの領域を中心に複数ブランドを展開する株式会社ゴールドウイン。本セッションではEC販売部の梅田氏をゲストに招き、「Goldwin Online Store」での取り組みや、LTVを向上させるための考え方、サステナビリティについて話を伺います。 ▼登壇者 株式会社ゴールドウイン 販売本部 EC販売部 部長 梅田 輝和さん メグリ株式会社 代表取締役 田代 健太郎さん

▼セッションタイトル リーバイスのブランド戦略から読み解く！ 2025年版、CRM強化に必要な 3つの注力ポイント ▼セッション概要 2025年までの戦略として「Japan DTC Premiumization」を掲げ、DTC 強化に取り組むリーバイ・ストラウスジャパン。中でも目玉施策であるCRMリニューアルを今年9月より段階的に開始、すでに自社ECサイトのトラフィックや定価商品の売上向上といった成果を実感しています。そこで、E-Commerce Manager としてリニューアルを第一線で推進する佐竹良介さんをゲストに、2025年に向けたブランド戦略を解説いただくとともに、CRM リニューアル推進によりリーバイスが何を目指し、どのような施策を予定しているのか？また、他国におけるCRMとの比較から、日本が注力すべきポイントについて考察します。 ▼登壇者 リーバイ・ストラウスジャパン株...

▼セッションタイトル 新たな市場の開拓！ 越境ECで国外売上を伸ばす子供服企業ナルミヤの戦略 ▼セッション概要 創業40年、国内に約600店舗以上を持ち、20以上の子供服ブランドを展開するナルミヤ・インターナショナル。少子化や人口減少の一途をたどる日本において、新たな売上拡大の施策として昨年から各部署から選抜されたメンバーにて海外プロジェクトを発足。本セッションでは海外プロジェクトの一つである越境ECに取り組む理由、様々な施策内容とその結果などを具体的な数値を交えてお話いただきます。 ▼登壇者 株式会社ナルミヤ・インターナショナル EC事業本部 次長 加藤 翔太さん メディアストリーム株式会社 セールス＆マーケティング部マネージャー 江上 恵理さん

▼セッションタイトル 2024年ナノ・ユニバース再始動！ 〜リブランディングからECリニューアルの舞台裏〜 ▼セッション概要 セレクトショップから始まり、時代と共に進化を遂げてきたナノ・ユニバース。1999年の創業から四半世紀、ブランドの軌跡と2024年の大胆なECリニューアルの舞台裏に迫ります。「TSI Innovation Program 2027」の一環として、どのような戦略とビジョンが込められているのか？ブランドの再起動に向けた担当者の想いと、デジタル時代のファッションECの未来像をお話しいただきます。 ▼登壇者 株式会社TSI ナノユニバース事業部 マーケティング CRM 野口 瞳さん awoo株式会社 Content Manager 坂居 広行 ▼awoo AIについてはこちら www.awoo.ai/ja/

▼セッションタイトル ブランド価値創造を続ける4℃のAI活用 〜購買意欲を高めるAIによるハッシュタグや特集ページ生成〜 ▼セッション概要 ジェンダーレスやサステナブルなブランド運営など、新世代ジュエリーに挑戦し続ける4℃。公式オンラインショップでは、お客様の「これが欲しい！」という気持ちを引き出すため、様々な施策を行っています。本セッションでは、4℃公式オンラインショップで効果を上げている商品ハッシュタグや特集ページの生成機能を中心に、購買意欲を喚起させるAI活用事例を解説します。。 ▼登壇者 株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツ 第一事業部 EC営業部 EC営業課 課長 西川 逸人さん 株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツ 第一事業部 EC営業部 EC営業課 マネージャー ​伊藤 直輝さん awoo株式会社 Senior Client Success Manager ヤン ヨシエ...

▼ファッション EC カンファレンス 2024 のお申し込みはこちら bit.ly/4i6vJff ▼今後のイベント・ウェビナーはこちら www.awoo.ai/ja/events/

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今回のawoo RADIOでは、SNSライクなスマホ用の縦型ショップを提供する株式会社SmartECの山下健志さんにお話を伺いました。フルスクリーンで商品探索ができるSmartECの魅力や今後のECトレンドなど、ぜひ最後までじっくりとお聞きください。 【目次】 0:00 オープニング 1:24 山下さんの自己紹介 2:37 スマホ用縦型ショップ SmartECについて 3:08 SNSライクなフルスクリーンの商品探索体験 8:55 ECサイト改善不要でスマホ用縦型ショップ を開設 11:18 これからのEC運営（倉庫型EC・サジェスト型EC） 13:54 エンディング ▼Smart ECの詳細についてはこちら smart-ec.io/ ▼SmartECで作成されたサンプルページ nutmeg.smart-ec.io/ ooju.smart-ec.io/ ▼awooについてはこちら w...

【awoo RADIO vol.16】アプリ黎明期からブランドに触れるワクワク感を作り出してきたヤプリ（Guest：ヤプリ 神田静麻さん）

【awoo RADIO vol.15】AIでECにもっとプラス を！（Guest：ナビプラス 綿引 まゆみさん・浅沼 咲さん）

【awoo RADIO vol.14】1,300社のECブランドを支援する統合コマースプラットフォーム「ecforce」（Guest：SUPER STUDIO 真野 勉さん）

【awoo RADIO vol.13】定性データを使ったブランディングの戦略設計（Guest：TONINE 吉岡 芳明さん）

【awoo RADIO vol.12】100社のブランドが導入するアプリプラットフォーム（Guest：メグリ 千濱史奈さん）

【アーカイブ】EC人材の採用戦略 と育成・チームマネジメント

【awoo RADIO vol.11】消費者のマルチチャネル利用トレンド（Guest：エンバーポイント 岩井 智子さん）

【awoo RADIO vol.10】ECサイトで体験できるオンライン試着サービス（Guest：wearcoord 菊地 雅之さん）

【ウェビナーアーカイブ】ECサイトのでの着こなし・着用感を体験できる便利なオンラインコーディネートサービス

【awoo RADIO vol.09】施策実行のためのデータ活用（Guest：ブレインパッド 小堺 秀真さん）

【awoo RADIO vol.08】検索結果の最適化と検索データ活用の可能性（Guest：ユニバーサルナレッジ 大久保 尚寛さん）

【awoo RADIO vol.07】商品データ拡充でユーザーとブランドの溝を埋める（Guest：Lazuli 陣内 真瑶さん / 北庄司 英雄さん）

【awoo RADIO vol.06】顧客ロイヤルティを醸成する商品購入後体験（Guest：Narvar Japan 菅本 睦さん）

【awoo RADIO vol.05】1,000社が導入するWeb接客ツール（Guest：Mattrz 増田耕平さん）

【2024年 新年のご挨拶】Message from HIRO (Content Manager)