Here, we don't have VIRA brand (Poland/Russia?).. but we have a model that seems to be exactly the same ; MPM MOD-22 (brand 'MPM'). Is that the same?! How to get spare parts too ? And final question, can it suck without water in the tank (for dry quick usages when no needs to wash..) ? - easy to throw the dry dirt away then?.. so many questions.. thx if you can answer at least one :)
Good afternoon! Unfortunately, we are not familiar with the MPM brand and it is difficult for us to determine how much your vacuum cleaner model is similar to ours. We also make delivery only in Russia. But from your message, it is not clear to us which country you are from. We will be happy to help if we can figure out how to do this. In any case, you can describe your problem in detail to our customer service by email service@arnica-home.ru. Be sure to attach a photo and preferably a video recording of the problem and the broken element. We will be happy to help. Good luck!
@@ArnicaHome Thank you for your kind answer! I am from France here and i actually don't own yet a 'vira' tool; here, we can get only, so, a seemingly very similar tool at Amazon(.fr)..under that brand 'mpm' so...never 'arnica' directly. I noticed they have the same model under the same name/brand 'mpm' at other Amazon west european sites like italian, german, spanish (but never 'arnica' directly)....so i guess that's a local market sub-brand here for the western market. But the interesting thing are the main pictures on the presentation Amazon pages, showing a 'vira' big logo on the mpm image (and exact same look/functions). And typing 'mpm' or 'vira' on TH-cam is showing... Arnica videos) So my questions here.. especially about the dry cleaning ability.. Can it be used with a bag so (or even without.like some industrial cleaners), Just for doing dry cleaning (without water/shampoo) sometimes..or have it to be used everytime with a 'water layer' to collect the dry dirt, a little like the Thomas brand tools, with their 'blue box' (100% water) or 'red box' (100% dry) dirt collectors, on their 'hybrid' models (but with lesser capacities than here).. Not sure if that's very clear from my part..but thanks for your answer already - Just trying to understand better the model and eventual differences arnica/mpm here)
Юлия, добрый день! К сожалению, без описания и артикула не смогли понять о какой щеточке речь. Пожалуйста, продублируйте ваш вопрос на почту нашего сервисного центра: service@arnica-home.ru. В письме также необходимо указать следующие данные: - наименование пылесоса, - фото необходимой щетки (можно найти на нашем сайте) - ваши ФИО, - контактный номер телефона, - фото чека о покупке. Наш специалист по сервису и качеству свяжется с вами в ближайшее время и поможет решить ваш вопрос. С уважением, Официальный представитель бренда ARNICA в России 8 (800) 555-52-61
Здравствуйте. На режиме сухой уборки (воды в мусорный бак было набрано 2,2-2,3 л.)в моторный отсек попала вода(колпачки были также надеты). Почему? И это вообще допустимо или категорически нет?
Здравствуйте! Попадание воды в деталь аквафильтра (красного цвета) допустимо. Если у вас останутся вопросы по эксплуатации пылесоса, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию по телефону 8 (800) 5555-261 (звонок по России бесплатный). С уважением, Официальный представитель бренда ARNICA в России.
У VIRA один универсальный шланг для сухой и влажной уборки со строенным шланчиком для воды, а Hydra Rain Plus - их 2 в комплекте, отдельно для сухой и отдельно для влажной, вроде так... и насадки не походят один к другому. A у Hydra Rain - там шланчик крепится к шлангу совсем примитивно сверху.
Людмила, добрый день! Для этого пылесоса нет необходимости использовать мешок. Пылесос Vira для сухой и влажной уборки оснащен контейнером с аквафильтром DWS, в который собирается пыль и перемешивается с водой. Чтобы очистить контейнер необходимо просто вылить грязную воду после уборки, ополоснуть контейнер и просушить его. Надеюсь, помогли вам. При возникновении вопросов - обращайтесь. С уважением, Официальный представитель бренда ARNICA в России
Пылесос идеален для уборки ковровой пыли и постороннего ворса,а для более крупного мусора не годится?В инструкции говорится о возможности использования бум.мешков,но по сути в этом нет смысла?
Светлана, добрый день! Подскажите, пожалуйста, о каком крупном мусоре идет речь? Просто данный пылесос бытового назначения, для уборки строительного мусора он не подходит. ARNICA Vira собирает мусор, который скапливается в доме в процессе обычной жизнедеятельности человека. По поводу использования мешка для уборки: это уже дело вкуса и удобства. Вы вольны выбрать способ фильтрации, который вам необходим.
@@ArnicaHome 👋Разумеется,не о строительном,я бы уточнила👐. Под более "крупным мусором" подразумеваются пласты грязи с кучами трупиков насекомых и паутиной,возникающими в процессе необычной жизнедеятельности необычного "человека"👹,поэтому было бы целесообразно проводить довлажную уборку с использованием традиционных мешков,интересно,какие из них применимы к Arnica Vira?
@@AstroLove_S. к пылесосу VIRA мы предлагаем мешок из нашего ассортимента arnica-home.ru/catalog/pylesosy/aksessuary_dlya_pylesosov/sinteticheskiy_meshok_dlya_arnica_hydra.html Единственное, на данный момент мешки закончились. Ждем поставку
Добрый день! Поясните, пожалуйста, ваш вопрос. Или обратитесь за консультацией по телефону 8 800 555-52-61. Звонок по России бесплатный С уважением, Официальный представитель бренда ARNICA в России
Добрый день! Если вы столкнулись с какой-то проблемой в эксплуатации нашего пылесоса, поделитесь, пожалуйста. Для этого сделайте фото или видео фиксацию проблемы и направьте на эл.почту нашего сервиса: service@arnica-home.ru. В письме также необходимо указать следующие данные: - наименование пылесоса, - ваши ФИО, - контактный номер телефона, - фото чека о покупке. Наш специалист по сервису и качеству свяжется с вами в ближайшее время и поможет решить ваш вопрос. С уважением, Официальный представитель бренда ARNICA в России 8 (800) 555-52-61
Кто смотрит что бы собрать его, возвращайте сразу же, эта шляпа совершенно неработоспособна, течет отовсюду, по итогу тупо сгорит, добавьте еще немного и купите что то нормальное, краилово ведет к попадалову, не забывайте, на вас заработают, а вам потом с этим жить.
Можете премию этому чуваку выписать?
Спасибо за видео! Год пользую данной моделью и пользовалась только в режиме сухой уборки т.к в инструкции ни чего не понятно. Очень полезное видео!
Очень рады, что видео вам помогло!
С уважением,
Официальный представитель бренда ARNICA в России
Тоже самое
Спасибо. Как все просто и чисто
Было бы странно, если б он даже не собрал
Какая мощность всасывания?
Nice👍
Как ставить бак должно быть сделано так, чтоб иначе он не подошел.
👍👍❤❤
Here, we don't have VIRA brand (Poland/Russia?).. but we have a model that seems to be exactly the same ; MPM MOD-22 (brand 'MPM'). Is that the same?! How to get spare parts too ? And final question, can it suck without water in the tank (for dry quick usages when no needs to wash..) ? - easy to throw the dry dirt away then?.. so many questions.. thx if you can answer at least one :)
Good afternoon!
Unfortunately, we are not familiar with the MPM brand and it is difficult for us to determine how much your vacuum cleaner model is similar to ours. We also make delivery only in Russia. But from your message, it is not clear to us which country you are from. We will be happy to help if we can figure out how to do this. In any case, you can describe your problem in detail to our customer service by email service@arnica-home.ru.
Be sure to attach a photo and preferably a video recording of the problem and the broken element. We will be happy to help. Good luck!
@@ArnicaHome Thank you for your kind answer! I am from France here and i actually don't own yet a 'vira' tool; here, we can get only, so, a seemingly very similar tool at Amazon(.fr)..under that brand 'mpm' so...never 'arnica' directly. I noticed they have the same model under the same name/brand 'mpm' at other Amazon west european sites like italian, german, spanish (but never 'arnica' directly)....so i guess that's a local market sub-brand here for the western market. But the interesting thing are the main pictures on the presentation Amazon pages, showing a 'vira' big logo on the mpm image (and exact same look/functions). And typing 'mpm' or 'vira' on TH-cam is showing... Arnica videos) So my questions here.. especially about the dry cleaning ability.. Can it be used with a bag so (or even without.like some industrial cleaners), Just for doing dry cleaning (without water/shampoo) sometimes..or have it to be used everytime with a 'water layer' to collect the dry dirt, a little like the Thomas brand tools, with their 'blue box' (100% water) or 'red box' (100% dry) dirt collectors, on their 'hybrid' models (but with lesser capacities than here).. Not sure if that's very clear from my part..but thanks for your answer already - Just trying to understand better the model and eventual differences arnica/mpm here)
Здравствуйте, купила пылесос, А там нет насадки которая очень нужна,(маленькая щетка)в Arnica Rain Plus она есть. Где купить? На оф сайте нет.
Юлия, добрый день!
К сожалению, без описания и артикула не смогли понять о какой щеточке речь. Пожалуйста, продублируйте ваш вопрос на почту нашего сервисного центра: service@arnica-home.ru.
В письме также необходимо указать следующие данные:
- наименование пылесоса,
- фото необходимой щетки (можно найти на нашем сайте)
- ваши ФИО,
- контактный номер телефона,
- фото чека о покупке.
Наш специалист по сервису и качеству свяжется с вами в ближайшее время и поможет решить ваш вопрос.
С уважением,
Официальный представитель бренда ARNICA в России
8 (800) 555-52-61
Здравствуйте. На режиме сухой уборки (воды в мусорный бак было набрано 2,2-2,3 л.)в моторный отсек попала вода(колпачки были также надеты). Почему? И это вообще допустимо или категорически нет?
Здравствуйте! Попадание воды в деталь аквафильтра (красного цвета) допустимо. Если у вас останутся вопросы по эксплуатации пылесоса, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию по телефону 8 (800) 5555-261 (звонок по России бесплатный).
С уважением, Официальный представитель бренда ARNICA в России.
Здравствуйте можно ли помпу включить одновременно с мотором для сбора воды?
Добрый день!
Эти две функции работают по очереди
С уважением,
Официальный представитель бренда ARNICA в России
Пылесос Arnica Hydra Rain и vira в чем отличие?
У VIRA один универсальный шланг для сухой и влажной уборки со строенным шланчиком для воды, а Hydra Rain Plus - их 2 в комплекте, отдельно для сухой и отдельно для влажной, вроде так... и насадки не походят один к другому. A у Hydra Rain - там шланчик крепится к шлангу совсем примитивно сверху.
Выписали данную модель в валбирисе, пришёл без аквафильтра. Ждём, что ответит продавец
Какой мешок для пыли подойдёт для этого пылесоса?
Людмила, добрый день!
Для этого пылесоса нет необходимости использовать мешок.
Пылесос Vira для сухой и влажной уборки оснащен контейнером с аквафильтром DWS, в который собирается пыль и перемешивается с водой.
Чтобы очистить контейнер необходимо просто вылить грязную воду после уборки, ополоснуть контейнер и просушить его.
Надеюсь, помогли вам.
При возникновении вопросов - обращайтесь.
С уважением,
Официальный представитель бренда ARNICA в России
Я Пользуюсь Arnica Vira
Благодарим вас за выбор техники ARNICA.
Отлетел кусок щётки от щётки для мытья пола. Не понимаю как вставить
просто сбоку заводите.
при покупке не было шампуня в комплекте, очень обидно
Добрый день! Динара, пожалуйста, по вашему вопросу обратитесь к официальному представителю бренда в вашей стране.
Странно, нам дали. Только я его ещё не использовала. Завтра хочу попробовать освежить воздух в доме.
Пылесос идеален для уборки ковровой пыли и постороннего ворса,а для более крупного мусора не годится?В инструкции говорится о возможности использования бум.мешков,но по сути в этом нет смысла?
Светлана, добрый день! Подскажите, пожалуйста, о каком крупном мусоре идет речь? Просто данный пылесос бытового назначения, для уборки строительного мусора он не подходит. ARNICA Vira собирает мусор, который скапливается в доме в процессе обычной жизнедеятельности человека.
По поводу использования мешка для уборки: это уже дело вкуса и удобства. Вы вольны выбрать способ фильтрации, который вам необходим.
@@ArnicaHome 👋Разумеется,не о строительном,я бы уточнила👐. Под более "крупным мусором" подразумеваются пласты грязи с кучами трупиков насекомых и паутиной,возникающими в процессе необычной жизнедеятельности необычного "человека"👹,поэтому было бы целесообразно проводить довлажную уборку с использованием традиционных мешков,интересно,какие из них применимы к Arnica Vira?
@@AstroLove_S. th-cam.com/video/2E2SruD43BY/w-d-xo.html
@@musicrelax5063 🙏...думала,что-то новенькое😮...ну,а этот видеоролик уже изучен вдоль и поперёк😃.
@@AstroLove_S. к пылесосу VIRA мы предлагаем мешок из нашего ассортимента arnica-home.ru/catalog/pylesosy/aksessuary_dlya_pylesosov/sinteticheskiy_meshok_dlya_arnica_hydra.html
Единственное, на данный момент мешки закончились. Ждем поставку
Когда включаешь пылесос вместе включается кнопка с каплями
Добрый день!
Поясните, пожалуйста, ваш вопрос.
Или обратитесь за консультацией по телефону 8 800 555-52-61. Звонок по России бесплатный
С уважением,
Официальный представитель бренда ARNICA в России
Уже у второго пылесоса арники идет плохой напор при подаче воды!!! Просто капает из шланга, а не разбрызгивает!!! Я очень и очень расстроена(((((((
I have no idea what he is saying
enable translate for your language.
фитинги пластиковые одноразовые
Турбощётка всегда была не нужной хернёй на любом пылесосе. Она эффективна только для очень мелкого ворса
Проозрачный контейнер вечно грязный весь засратый
Шляпа полная!Не рекомендую.
Добрый день!
Если вы столкнулись с какой-то проблемой в эксплуатации нашего пылесоса, поделитесь, пожалуйста.
Для этого сделайте фото или видео фиксацию проблемы и направьте на эл.почту нашего сервиса: service@arnica-home.ru.
В письме также необходимо указать следующие данные:
- наименование пылесоса,
- ваши ФИО,
- контактный номер телефона,
- фото чека о покупке.
Наш специалист по сервису и качеству свяжется с вами в ближайшее время и поможет решить ваш вопрос.
С уважением,
Официальный представитель бренда ARNICA в России
8 (800) 555-52-61
Кто смотрит что бы собрать его, возвращайте сразу же, эта шляпа совершенно неработоспособна, течет отовсюду, по итогу тупо сгорит, добавьте еще немного и купите что то нормальное, краилово ведет к попадалову, не забывайте, на вас заработают, а вам потом с этим жить.