Guide d'installation du Shelly Pro 3 EM pour réseau monophasé

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  • เผยแพร่เมื่อ 6 ม.ค. 2025

ความคิดเห็น • 75

  • @helnatinty7631
    @helnatinty7631 หลายเดือนก่อน +1

    Bonjour. Tout d’abord merci pour avoir dit « coupure d’énergie électrique » au lieu de coupure de courant. Parce qu’en effet ce n’est pas parce qu’il n’y a pas de courant qu’il n’y a pas de tension. Dans le langage usuel, le mot coupure de courant ne veut absolument rien dire. Autre chose, personnellement j’aurais testé la VAT sous tension pour être sûre qu’elle fonctionne bien. Le fait de croiser les deux cordons et d’entendre un son ne garantit en rien qu’il détectera une tension. Ensuite, la manip de recontrôler, la VAT en fin de mesure est un excellent réflexe. Rien d’interdit de mettre plusieurs conducteurs dans la cage du disjoncteur du moment qu’ils ont la même section, et qu’ils sont de même nature… C’est un excellent tuto, sûrement le meilleur que j’ai vu sur tous les aspects électriques de tout TH-cam. Merci pour votre montage vidéo et son partage.

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      Bonjour @helnatinty7631 , merci pour votre message. L'abus de langage est fréquent sur la coupure de courant, je le fais également souvent, l'erreur est humaine.
      Concernant le nombres de conducteurs sur les disjoncteurs, ok pour la même section, mais par contre les fabricants préconisent au maximum 2 conducteurs par borne sans embout avec conducteurs rigides, ayant déjà 2 conducteurs sur ce disjoncteur, j'ai déporté la connectique sur bornes automatique Wago.
      Pensez au petit pouce vers le haut pour me soutenir, merci par avance.
      Cordialement

  • @miker3779
    @miker3779 24 วันที่ผ่านมา +2

    Merci, j'ai pu me rassurer et l'installer grace à vous ^^

    • @electrotoile
      @electrotoile  24 วันที่ผ่านมา +1

      Salut @miker3779 , merci pour votre retour, pensez à liker la vidéo et à vous abonner pour me soutenir.
      Cordialement

    • @miker3779
      @miker3779 24 วันที่ผ่านมา +1

      @@electrotoile Une question, je suis en monophasé, est-ce que je peux utiliser les 2 autres pinces pour monitorer par exemple mon chauffe eau et ma clim ?

    • @electrotoile
      @electrotoile  24 วันที่ผ่านมา +1

      @miker3779 , biensur c'est le but en monophasé, pensez à brancher phases et Neutre pour la mesure de tension.
      Cordialement.t

  • @djef1046
    @djef1046 หลายเดือนก่อน +1

    Très bien bonne vidéo merci

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      Merci à vous 😀 si ce n'est pas déjà fait, pensez à liker la vidéo pour me soutenir.

  • @elneoelneo
    @elneoelneo หลายเดือนก่อน +1

    Super, le guide est bien complet

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      Merci à toi 😁

  • @denisdubuis8641
    @denisdubuis8641 หลายเดือนก่อน +3

    Bonjour, quand vous dites ponter a partir du disjoncteur 2A, je vois bine les WAGO, mais le fils sont branche ou sur le disjoncteur, pas visible sur a vidéo , merci

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      Salut @denisdubuis8641 , les conducteurs Phase (Rouge) et Neutre (Bleu) proviennent du dessous du disjoncteur C2, c'est la sortie du disjoncteur. Vous pouvez retrouver le schéma électrique de branchement sur le site @electrotoile : electrotoile.eu/zendure-hyper-2000-guide-installation.php sur ce dernier vous n'aurez pas représenté les Wago.
      Cordialement

  • @lignontristan7287
    @lignontristan7287 หลายเดือนก่อน +1

    Excellent tuto, le meilleur que j’ai pu trouver sur TH-cam ! Je suis en monophasé, est-ce que l’installation sera la même ?

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน +1

      Salut @lignontristan7287 , merci pour votre retour, pensez à liker la vidéo et à vous abonner pour me soutenir !
      Je suis également en monophasé, j'ai juste un peigne vertical au lieu de pontage depuis un bornier Phase et Neutre dans le tableau.
      Du coup la méthode de câblage sera la même.
      N'hésitez pas si vous avez des questions à ce sujet.

    • @lignontristan7287
      @lignontristan7287 หลายเดือนก่อน +1

      @@electrotoile C'est fait :) Merci pour votre retour. Je pensai que le 3 EM était pour le triphasé et le pro EM pour le monophasé (y'a quand même 30 euros d'écart entre les deux sur amazon pour pas les citer).

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน +1

      @lignontristan7287 vous avez raisons, le pro 3 EM est préférable pour du triphasé mais fonctionnera aussi bien avec une seule pince. Vous pouvez aussi mesurer d'autres circuits avec les pinces restantes pour suivre la conso du chauffe-eau ou les panneaux solaires par exemple. Mais comme vous le mentionnez ce n'est pas ce qu'il y a de plus économique de prendre 4 pinces pour ne s'en servir que d'une ;-)

  • @LaRessource03
    @LaRessource03 หลายเดือนก่อน +1

    Bonjour, merci beaucoup pour cette vidéo. Ma maison en A est en cours de construction, donc pas encore de tableau électrique posé, et j'envisageais de mettre un kit plug and play de chez Matter, 2kw de panneau et 2 batteries de 2kw Zendure. Mais dans les commentaires de leur publicité Facebook j'ai vu que le vendeur recommandait de mettre un shelly 3 pro, pour que, en cas de surconsommation des appareils de la maison par rapport à la production des panneaux solaires, le shelly permette de puiser dans les batteries plutôt que de "consommer" via le réseau ENEDIS/EDF. Merci beaucoup pour cette vidéo. Question ; si on n'a pas de box internet donc pas de wifi ni de RJ45 est-ce génant ?

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน +1

      @CampingLaRessource , merci pour le commentaire, pensez à vous abonner et à liker la vidéo pour me soutenir. Concernant l'absence de connexion internet, je n'ai pas testé cette configuration pour la solution Zendure, je peux regarder cela demain après midi si cela vous intéresse. Par contre, les modules Shelly quand ils sont utilisés avec l'application Shelly Smart Control, utilisent le cloud et doivent donc communiquer avec un serveur pour donner accès aux valeurs. J'utilise un autre module Shelly sous Jeedom sans Cloud, en mode Wifi local, de ce fait je n'y ai plus accès depuis l'application Shelly Smart Control.
      Avec le Shelly pro 3 EM, le problème est que l'appli Zendure doit communiquer avec le Shelly, je pense que cette communication passe par le Cloud et non directement par le Shelly, de ce fait une coupure internet ou l'absence d'internet empêchera donc la communication entre l'ensemble.
      Mais ce ne sont que des suppositions pour le moment.
      Si cela vous intéresse, dites le moi, je teste cela demain après midi.
      Cordialement

  • @florianchauvin5390
    @florianchauvin5390 12 ชั่วโมงที่ผ่านมา

    Super est ce compatible avec une batterie storcube

    • @electrotoile
      @electrotoile  12 ชั่วโมงที่ผ่านมา +1

      Salut @florianchauvin5390 , je ne sais pas si cette batterie est compatible avec le Shelly, contactez leur support client, ils seront vous renseigner.
      Cordialement

  • @ericravel4826
    @ericravel4826 หลายเดือนก่อน +1

    Cc le shelly peut il remplacer ma prise compteur pour voir la production de mes panneaux ?

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      Salut @ericravel4826 , le compteur shelly peut remplacer votre prise. Mais le compteur s'installe dans le tableau, il vous faudra identifier le circuit prise correspondant.
      Et si d'autres appareils récepteurs sont branches sur le même circuit vous n'aurez pas exactement la production solaire mais le complément Conso-Production
      Positif si ça consomme, négatif si va produit.
      Cordialement

    • @ericravel4826
      @ericravel4826 หลายเดือนก่อน

      J ai juste prise garage, 1 chambre et salle de bain

    • @ericravel4826
      @ericravel4826 หลายเดือนก่อน

      Si je rajoute 1 coffret ac ?

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      @ericravel4826 , pourquoi ne pas mettre en compteur Shelly en tête de votre installation, vous connaîtrez ainsi votre consommation en temps réel (si valeur positive) et votre production renvoyée sur le réseau (si valeur negative), auquel cas vous piloter une prise connectée pour alimenter un récepteur (radiateur ou autre) pour consommer le surplus et ne pas le perdre.
      Cordialement

    • @ericravel4826
      @ericravel4826 หลายเดือนก่อน

      👍

  • @andrerayman6740
    @andrerayman6740 หลายเดือนก่อน +1

    Bonjour est-ce que je peux installer le module Shelly pro 3EM sur mon installation électrique sans que je sois équipé de système de production électrique autre que mon fournisseur officiel ? afin de connaitre ma production pour établir mes besoin en photovoltaïque ? Merci

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน +1

      Salut @andrerayman6740 , vous n'êtes pas obligé d'avoir des panneaux photovoltaïque pour utiliser un compteur WiFi. Le but du produit est seulement de mesurer la consommation ou la production solaire. Vous en faites ce que vous voulez après. Par contre, si c'est seulement pour mesurer la consommation de votre logement, c'est à dire une seule phase à mesurer, ne partez pas sur la version Shelly pro 3 EM, elle mesure 3 phases (c'est à dire 3 circuits différents ou triphasés 3 phases). Elle sera plus chère que la version monophasé Shelly pro EM : amzn.to/4eNmM7N
      Si par contre, dans l'avenir vous envisagez de mesurer la consommation du logement, + la production solaire sur un circuit dédié, la consommation du cumulus ou pompe à chaleur sur un circuit différent, alors vous aurez 3 circuits à mesurer et la version Shelly Pro 3 EM vous sera utile.
      A vous de réfléchir à votre projet final, pour acheter le produit qui vous conviendra le mieux.
      Si d'autres questions n'hésitez pas.
      Cordialement

    • @ericravel4826
      @ericravel4826 หลายเดือนก่อน +1

      Cc si je mets 1 Shelly pro EM pour la mesure de production solaire au lieu de ma prise connectée ça fonctionne ou faut le 3 M pro ,merci

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      Salut, le Shelly pro EM est l'équivalent avec 2 pinces et une fonction relais Wifi du pro 3 EM qui lui en a 4 mais pas de relais.
      Le pro 1 EM peut donc mesurer une puissance consommée (valeur positive) ou une production (valeur negative). Attention à l'orientation de la pince qui a son importance.
      Cordialement

    • @andrerayman6740
      @andrerayman6740 หลายเดือนก่อน +1

      @@electrotoile merci pour toutes ces informations je vais en faire bonne usage encore merci. Cordialement

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน +1

      Bonjour @andrerayman6740 , avec plaisir 🙂 , n'hésitez pas à liker la vidéo et à vous abonner pour me soutenir, merci d'avance.

  • @jabros8513
    @jabros8513 หลายเดือนก่อน +1

    Bonjour, je viens d'acheter un kit Photovoltaïques PNP de 3 Kw, qui sera placé dans un cabanon qui dispose d'un tableau général situé à 35 mètres du tableau principal. J'aimerais prendre un Shelly pour mesurer la consommation de la maison,.la production solaire, ce qui part sur le réseau et plus tard, mais je ne sais pas comment faire, déclencher la chauffe du chauffe eau quand j'ai une surproduction des panneaux photovoltaïques. Je suis en monophasé. Quel Shelly me conseilles tu ? Merci

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน +1

      Bonjour @jabros8513 , pour connaître votre consommation la version Shelly Pro EM (amzn.to/4g3Evc5) avec une seule pince suffit. Le module Shelly s'installe dans le tableau général (comme expliqué dans la vidéo) et la pince se met sur la phase ou le neutre d'alimentation (attention au sens de la pince) en sortie du disjoncteur d'abonné (le gros, celui d'ENEDIS).
      Ainsi vous mesurer votre consommation quand les panneaux ne produisent pas suffisamment (le courant est positif), au contraire, lorsque les panneaux produisent plus que votre consommation, le courant est alors contraire car réinjecté sur le réseau de distribution (courant négatif). Vous avez une image de votre consommation et de vos pertes (énergie renvoyée). C'est largement suffisant pour fonctionner. Après si vous souhaitez commander le chauffe-eau, plusieurs solution.
      La plus simple et la moins chère (mais pas la plus optimale) est de le faire fonctionner en priorité pendant les heures creuses de la journée et plus celle de la nuit et ainsi profiter du soleil de la journée pour compenser la consommation. J'ai fait une vidéo sur l'utilisation d'un module radio sous Jeedom permettant de remplacer le fonctionnement du contacteur HC/HP relié au compteur Linky. Je n'utilise donc plus les informations provenant d'EDF (qui en hiver supprime artificiellement les HC la journée pour délester le réseau). Cette solution permet d'en profiter avec le système de domotique aux heures ou on le souhaite et même quand la production photovoltaïque est excédentaire par exemple. Le lien de la vidéo est ici : th-cam.com/video/t6PFz9IKHcA/w-d-xo.html
      L'autre solution est d'utiliser un routeur solaire, à voir si votre cumulus est compatible, cette solution nécessite également une pince pour mesurer le courant, mais je ne sais pas si la pince Shelly sera suffisante ou il faut une pince supplémentaire, je n'ai pas testé de type de montage car l'actuel me convient. L'intérêt d'un routeur solaire est qu'il module le signal électrique à renvoyer dans le cumulus pour lui envoyer seulement le puissance en trop qui est produite par les panneaux. Le cumulus n'est donc plus alimenté avec sa puissance nominale mais des puissances bien inférieure et avec un signal électrique qui n'est plus "propre" (plus alternatif sinusoïdal). Le chauffe-eau se chauffe moins vite mais gratuitement, l'eau stockée et chauffée servant de "batterie".
      Cordialement

    • @jabros8513
      @jabros8513 หลายเดือนก่อน

      @electrotoile le pro EM est limité à 50 ampere c'est problématique ou pas ?

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      @jabros8513 quel est la puissance souscrite à votre abonnement ? 3 kVA - 6 kVA - 9 kVA ...
      Divisez cette valeur par 230V (la tension) vous aurez le courant maximal pouvant être délivré par le fournisseur. Si par exemple vous avez une 12kVA, cela fait 12000 VA de puissance souscrite.
      12000 / 230 = 52A on est légèrement supérieure à la limite de la pince, elle ne mesurera donc plus ce qui dépasse 50A.
      Mais pour obtenir cette puissance, il faut mettre de nombreux appareils en fonctionnement.
      Après vous pouvez prendre le compteur Shelly pro 3 EM, il est juste plus cher, c'est pour cela que je vous ai conseillé la version en dessous. Mais qui peut le plus peut le moins.
      Avec le version triphasé (mais qui fonctionne en monophasé) vous pourrez mesurer plusieurs courants différents.
      Sur amazon la Shelly pro 3 EM est à 120€ et la Pro EM à 59€. à vous de voir vos besoins actuels et dans le futur.
      Cordialement

    • @jabros8513
      @jabros8513 หลายเดือนก่อน

      @@electrotoile merci pour votre aide. Avec la Pro Em, je peux mesurer 3 appareils, c'est ça ? La phase d'entrée, le chauffe eau et un autre appareil ?

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      @jabros8513 , non pas le Pro EM (2 pinces), seulement la version Pro 3 EM est équipée de 4 pinces pour mesurer les circuits que vous souhaitez surveiller, par exemple l'arrivée, le chauffe-eau et la pompe à chaleur ou pompe de piscine par exemple. Mais tous ces circuits doivent arrivée en direct dans le tableau car les pinces et le module Shelly sont à mettre au même endroit.

  • @jabros8513
    @jabros8513 หลายเดือนก่อน +1

    Help pour installer Shelly Pro EM (pas de routeur pour l'instant). Auriez-vous un schéma 👍. Merci
    Bonjour, je viens de commander un Shelly Pro EM (celui avec 2 pinces), et je voudrais qu'il puisse déclencher la mise en chauffe du chauffe-eau quand il y a un excédent de production des panneaux photovoltaïques.
    Mon électricien vient vendredi/ samedi refaire mon tableau et je voudrais qu'il réalise l'installation du Shelly.
    Il me semble qu'une des 2 pinces devrait être relier à la phase d'arrivée de la maison et la seconde au Chauffe-eau pour voir ce qu'il consomme (je ne peux pas la mettre sur mes PV car ils sont branchés à un tableau secondaire trop éloigné).
    Je souhaiterais donc que l'excédent de production soit envoyé dans le chauffe eau. Avez-vous un schéma pour relier mon Shelly au relais HC/HP ?
    Plus précisément, grâce au Shelly, je voudrais programmer mon CE tous les jours de 1h à 4h du matin, pour éviter le risque de prolifération de bactéries. Est ce possible ?
    Si les PV ont eu une grosse production la journée, le CE aura déjà chauffé en journée, donc est ce que la chauffe de mon ballon s'arrêtera automatiquement une fois la température de consigne atteinte même si je l'active de 1h à 4h ?
    Est il possible de mettre le Shelly en mode vacances pour ne pas chauffer le CE lors des vacances et de l'activer à distance pour avoir de l'eau chaude en rentrant 😉?
    Quel est l'intérêt de conserver mon relais HC/HP ? Sur quel position dois-je le mettre ? En auto j'imagine, mais dans ce cas, qui a la priorité la consigne Shelly ou le relais HC, car je voudrais chauffer de 1 à 4h et non comme le relais HC de 22h à 6h.
    Que se passe t il si internet ne fonctionne plus, le Shelly garde en mémoire ma programmation ?
    PS : mon CE est un Atlantic Chauffeo 200L et 2KW avec thermostat mécanique

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      Salut @jabros8513 ,
      Concernant le branchement du Shelly, vous pouvez vous référer au schéma de la vidéo, la pince IC est remplacé par IA, IB sera la seconde pince à brancher sur votre second circuit mais pas indispensable.
      Le plus important est de connaître votre consommation, en mettant la pince sur la phase en sortie du disjoncteur d'abonné (attention à son orientation K->L dans le sens du courant, en gros de la phase vers le récepteur puis vers le Neutre).
      Si besoin d'un schéma perso, contactez moi sur le site electrotoile.eu via le.formulaire de contact.
      Sur le côté du Shelly vous avez un petit schema explicatif très bien fait.
      J'en reviens à pourquoi mesurer que la phase en sortie du disjoncteur d'abonné, car on souhaite connaître la consommation et les moments en journée ou on produit trop...et utiliser cette énergie pour soi au lieu de la perdre.
      Avec la pince et le Shelly on connaît cela.
      Maintenant, il vous faut rajouter un module communicant et programmable qui va piloter votre contacteur HC/HP.
      Il est important de conserver ce contacteur surtout si c'est un Legrand Hager ou Schneider, c'est lui qui coupe la puissance de votre cumulus, calibre à 20A, il a la capacité de couper un courant élevé, alors que le module communicant est limité à 10A (souvent pour de l'éclairage), il me semble, donc pas suffisant.
      Pour plus d'information sur comment raccorder ce module.communicant, regardez cette autre vidéo que j'ai publié : th-cam.com/video/t6PFz9IKHcA/w-d-xo.html
      J'utilise un module Sonoff que j'avais en trop, mais vous pouvez installer un module WiFi modulaire de marque Shelly et compatible avec l'application Shelly Smart.Control pour programmer vos moments de mise en chauffe du cumulus.
      Ainsi, vous pourrez piloter à distance le cumulus, le stopper quand vous partez en vacances, le remettre en marche la veille que vous rentrez.
      Utiliser les périodes HC pour chauffer, ou seulement quand il fait soleil à vous de choisir.
      Moi, j'utilise seulement les 2 HC entre midi et deux pour chauffer l'eau, ainsi à ce moment il y a du soleil et ce sont les HC.
      Par contre, si pas de connexion internet, pas de pilotage à distance mais les programmes ne sont pas perdus, dès le retour de la connexion se sera de nouveau fonctionnel. Si la coupure tombe pendant vos.periodes de chauffe, pilotage à suivre manuellement pour vérifier que la mise en marche ou l'arrêt ce soit fait normalement. Au risque de chauffer plus longtemps que prévu...
      L'autre avantage en hiver, lorsque EDF supprimer artificiellement les HC méridienne sera que vous, vous ne serez pas touché car votre relais connecté pilotera quand vous voudrez le cumulus.
      Pour info, quand on met en marche le chauffe-eau, il chauffe par intermittence, comme le four ou le radiateur, dès que la température est atteinte, il stoppe et donc ne chauffe plus. Vous pourriez donc l'alimenter 4h mais en réalité, il ne consommera que 2h, car il chauffera que la moitié du temps (exemple).
      Voilà, j'espère que le pavet est compréhensible.
      Pour me soutenir, pensez à vous abonner et à liker mes videos quand vous les visionnez et appréciez, ça m'aidera beaucoup pour me développer.
      Merci
      Cordialement

    • @jabros8513
      @jabros8513 หลายเดือนก่อน

      @electrotoile le module communiquant ne peut pas être le Shelly ? Il est limité à 50 ampere je crois ? pour automatiser, est il possible de lui donner une consigne du type, si renvoi sur réseau de plus de 200w, activer chauffe eau pendant 1h ? Et une seconde consigne de chauffe de 1h à 4h ?

    • @jabros8513
      @jabros8513 หลายเดือนก่อน +1

      @@electrotoile j'ai complété le formulaire de contact de votre site internet, l'avez vous reçu car je n'ai pas eu d'indication de message envoyé

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      @jabros8513 , le Shelly pro EM est un compteur, 50A c'est le courant maximal mesuré par la pince.
      Il est équipé d'un contact sec permettant de commander votre contacteur HC. (modification du message initial)
      Cordialement

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      👍 je vous prépare le schéma dans la matinée.

  • @laurent1453
    @laurent1453 หลายเดือนก่อน

    Bonjour et merci pour ta vidéo. Peux-tu m’aider stp. J’ai installé un spart meter de chez Anker. Le souci c’est que je n’arrive pas à mettre ma pince amperemetrique. 😔 c’est trop serré et petit. Comment puis-je faire ? Stp

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      Salut @laurent1453 , le conducteur de 10mm² ne passe pas dans la pince ? Que souhaitez vous mesurer ? SI c'est la puissance globale de la maison, pas d'autre choix d'y faire passer le câble qui sort de votre disjoncteur d'abonné. Je n'ai pas utilisé ce type de compteur, je ne vois pas trop ses dimensions sur les photos que j'ai vu sur le net. Si vraiment la pince est trop petite, je ne vois qu'une solution, la changer par un modèle équivalent, il faut connaître le rapport de transformation du tore de courant, il doit être noté quelque part dans la notice. Trouvez une pince aux mêmes caractéristiques mais qui a un trou plus grand. Et la monter à la place de l'ancienne.

    • @laurent1453
      @laurent1453 หลายเดือนก่อน

      @ c’est le Smart meter de chez Anker sur lequel il y a une prise enfin trois prises en périmétrique pour chaque phase. Vu que je suis en monophasé, je n’ai besoin qu’une pince mais je n’ai pas la place dans mon armoire de la positionner, ce n’est pas un souci de grosseur de câble, mais de pince qui est trop grosse que je dois connecter sous le disjoncteur principal, donc je ne sais pas comment faire

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      @laurent1453 , ah ok, j'avais mal compris. Contactez moi depuis le formulaire de contact sur le site electrotoile.eu, vous pourrez ainsi m'envoyer une photo de votre tableau pour que je puisse vous aider.

    • @laurent1453
      @laurent1453 หลายเดือนก่อน +1

      @@electrotoile ok super merci c’est fait tu as reçu?

    • @electrotoile
      @electrotoile  หลายเดือนก่อน

      @laurent1453 👍

  • @Jorelan49-s8v
    @Jorelan49-s8v 6 วันที่ผ่านมา

    Bonjour,
    Mon Shelly 3em a exploser à la mise sous tension
    La connexion est facile à réaliser et sans risque
    Shelly ne veut rien entendre
    J’ai vu qu’il y avait du matériel beaucoup moins cher qui faisait le même boulot

    • @electrotoile
      @electrotoile  6 วันที่ผ่านมา

      Bonjour @JeanLor-s8v , effectivement, si le matériel a explosé sans raison, d'autant que aurez pu provoquer un incendie chez vous, vous devriez insister auprès de la marque avec photos à l'appui des dégâts.
      Il existe surement du matériel moins cher et ayant les mêmes possibilités, mais la marque Shelly est supporté par de nombreuses autres marques permettant d'associer le compteur avec des appareils type batteries.
      Cordialement

  • @Jorelan49-s8v
    @Jorelan49-s8v 6 วันที่ผ่านมา

    C’est pourquoi j’ai suivi les conseils sponsorisés. Cependant Shelly fait des réponses toutes faites. Conseil: tester le Shelly en dehors du tableau et vérifier le voyant allumé vert…

    • @electrotoile
      @electrotoile  5 วันที่ผ่านมา

      @JeanLor-s8v meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! n'importe quoi, difficile d'allumer un voyant sur un appareil qui a cramé ! Leurs avez-vous envoyé des photos du matériel, et l'ensemble des justificatifs d'achat n° de série, etc. ?
      Cordialement

    • @Jorelan49-s8v
      @Jorelan49-s8v 5 วันที่ผ่านมา

      Oui. Aucun soutien ni compromis

    • @electrotoile
      @electrotoile  5 วันที่ผ่านมา

      Merci pour la précision, ce n'est pas professionnel de leur part. Pensez à relayer l'information sur les avis du site ou sur truspilot et le groupe facebook avec vos photos pour illustrer.
      Cordialement