Banda mas o menos perdí mi cuenta (porque mi cuenta está en el cel de mi papá y mi cel no aguanto el genshin y ahora tengo un cel nuevo pero no puedo poner mi cuenta,es un milagro que esa cuenta este hay) 😔
Hola :D, una duda ¿Cómo le hago si al momento de poner la contraseña de mi cuenta se borra cuando la quiere verificar? Porque osea yo pongo mi contraseña y cuando está cargando se borra justo y me pone que la contraseña es incorrecta
A mí me pasó lo mismo, pero yo con ese correo electrónico tengo un problema con la verificación en 2 pasos, así que supongo que es por eso xd, ya perdí todo tipo de acceso a esa cuenta, pero quiero a mi hu Tao con homa de vuelta
Dude, actualize genshin y empezó de cero, de que desde la cinematográfica de los gemelos, pensé que se laggeo, hice la cinematografía y madres, estaba en 0 Nada más tengo una cuenta con un correo, y sé que era ese, pq 1 me dejo entrar sin registrarme, y 2 tenía varios correos abiertos de reclamación de premios y campañas Yo no le dí a borrar datos, ni cambio de contraseña ni nada, solo lo actualizeeeeee😭😭😭😭 Y nada raro, o actualizar ,,mal", era de las actualizaciones forzadas, de que no me dejaba jugar hasta después de ;-;
Necesito ayuda con mi cuenta, empece jugando genshin en PS4 al tiempo después vincule un correo para poder jugar en el móvil tambien, hasta hace poco que estaba jugando y me expulsó de la sesión revise y el correo que había vinculado para jugar con el móvil fue cambiado por un correo ruso, puedo seguir entrando desde la PS4 pero ya no puedo desde el movil..intente cambiar ese correo y me pide verificar con el correo ruso y no con el correo que uso en la play de donde es original la cuenta nosé porque pasa eso, que puedo hacer para recuperar el acceso desde ese correo vinculado.
Yo perdi mi cuenta apenas estaba en nivel 23 pq ya habia perdido otra con el mismo problema, cambie de dispositivo e inicie sesion en genshin con mi correo y cuando entraba me regresaba a nivel 1, (spoiler; me acaba de pasar otra vez y ya no se que hacer, ya no quiero tener avance y que cada que inicio sesion en otro dispositivo me regrese a nivel 1) 😭
Bros, espero que alguien lea esto y me ayude, yo sí tengo acceso a la cuenta con Facebook pero me pide un código de verificación a una cuenta de Google que se me bloqueó por qué la hackearon y banearon, y ya de ahí no puedo hacer nada, ayúdenme porfavor
Yo necesito ayuda no sé que le pasa a genshin, cambie de celular pero tengo el correo y la contraseña al ponerlos me dice que está incorrecto el o correo o la contraseña pero está bien, lo puse en hoyolab y si me deja pero en genshin no.. que hago? En serio necesito ayuda
hola, intento cambiar mi contraseña y me dice riesgo de conexión insegura, mi cuenta fue hackeada y mediante correo cambié el email asociado a la cuenta pero no puedo cambiar la contraseña:( alguien sabe?
Eu para yo tenía mi cuenta en rango 14 de aventura bueno l acosa es que borre el juego pero si lo tenía vinculado, cuando lo instale de nuevo presioné Google para iniciar sesión y me volvió a 0 que hago ahora ?
Perdí mi cuenta con ar 52 hace unos meses xq pongo mi correo y mi contraseña y me pone error y es así en otros videojuegos si me deja ns xq no puedo entrar y me estoy estresando xq tenía los pj q siempre quise😭
ayuda, deje de jugar al genshin por 1 año y lo acabo de instalar otra vez, pero por alguna razón ,cuando intento entrar a mi cuenta, me sale como si fuera primera vez , desde la cinemática , no se si me fue borrada o que :c
No se wacho pero si tomaste una foto con tus causas o de algo en genshin, que literal se puede KJAS, ve la misma fecha de esa imagen y capaz esa fecha sea la ultima conexion que tuviste. Si te ayude, de nada JAJAJA
Si alguno sabe yo tenia mi cuenta en mi play 4 pero ese play murio no sirve hay forma de recuperar esa cuenta para pc? Pongo el mismo correo que tengo en el play pero no me abre nada
Hola bro resolviste el problema?? Yo deje de jugar casi medio año y pongo mi correo y la contraseña me sale que la cuenta no existe sabes como puedo resolver ese problema
@@leonardomoron4961 lamentablemente si no tenes la uid y no tenes imágenes de tus personajes es imposible recuperar la cuenta ya que no tenes información para proporcionar al soporte de myhoyo yo me persigne ya por que ya no la voy a poder recuperar ya que me hackearon la cuenta y me cambiaron el correo electrónico en el que usaba en el juego
@@sonne9992 no es opcional la única manera es que debes cerrar sesión de tu cuenta y ya en el inicio del juego le des en "olvidaste la contraseña" sigues todos los pasos te dirá que te llegará un correo y cambiarás la contraseña,la cambias y cuando ya esté,el juego automáticamente te llevará al inicio en el cual te saldrá el nombre de usuario que olvidaste
@@unwbonmas3670 me paso exactamente lo mismo bro. Pero la solución es cambiar el servidor, intenta con todos hasta encontrar tu cuenta ya que cada servidor es una cuenta diferente
Si te acuerdas de tu Nick entonces intenta buscándola así y si no te salen entonces nose como y por sierto cuánto te tardaron en responder el correo de Recuperación de cuenta?
Hola, ¿ Alguien sabe como puedo recuperar mi cuenta ? Es que inicio sesion y hago lo que dice el video pero no funciona, pongo el correo pero se crea una cuenta nueva ¿ Que puedo hacer ?
A mi me hackearon la cuenta de facebook, pero llegue a hacer captura de todo del id de los personajes que tenia, etc pero no me puedo comunicar con los malditos de mihoyo
creo que cuando tu cuenta esta conectada con facebook ( una red social de terceros) automaticamente esta guardada tu cuenta, pero si el caso no es así creo que si se puede de todas formas pedir ayuda al soporte
@@Danwqq_ yo tengo vinculada mi cuenta con Facebook, pero no me deja entrar por un código de verificación de nuevo dispositivo y el código no lo puedo obtener, y ya no se que hacer
Es posible recuperar la cuenta con reportes? Es que yo no tengo las facturas de mis dos bendiciones y pues en las dos ocasiones que hice el formulario me lo rechazaron por faltas de pruebas
@@ManuRTZ Ay yo la verdad puse la fecha del primer logro que conseguí, no estaba segura del día que fue, pero en mi ig le dije a una persona que me cree genshin entonces también saque la fecha de ahí
a mi me llego este mensaje en el correo después de seguír todos los paso (We have received your submission (Case No. un numero raro xd), please keep the case number. We will process it as soon as possible and inform you of the result through the email address you provided. We appreciate your patience~ Thank you for your support and cooperation. Have a nice day. HoYoverse CS Team) solo toca esperar 10 días?
Que hago si no me acuerdo de mi uid? (Lo desinstale pensando que era otro juego y cuando lo volví a instalar y puse todo igual ponia que era una cuenta nueva osea desde el inicio.😭😭😭)
Yo perdí una cuenta de nivel 51 pero no me importa eso sí no lo que me importa son los amigos que tenía hay ..
duele hermano :(
@@sempairem si pero la recupere hace cómo unas semanas:D
@@martin670 como lo hiciste bro, yo perdí una nivel 57
@@jebblack2172 en el Google puse el nombre junto el apellido y la encontré
@@martin670 en el correo?
Yo tenia una cuenta que tenia pero lo que me importa esque tenia buenos personajes y ahora doy tiradas a banners y no me salen personajes xd
Me paso, en esa cuenta tenía mucha suerte pero perdí mi teléfono y por eso perdí mi cuenta TT
Holaaa, intenté enviar el correo pero nunca me llegó el formulario, ayudaaa
A mí no me ayudó me salió que era responsabilidad mía como usuario y perdí mis personajes y me cambiaron la uid aún tengo la antigua uid
Banda mas o menos perdí mi cuenta (porque mi cuenta está en el cel de mi papá y mi cel no aguanto el genshin y ahora tengo un cel nuevo pero no puedo poner mi cuenta,es un milagro que esa cuenta este hay) 😔
Hola :D, una duda ¿Cómo le hago si al momento de poner la contraseña de mi cuenta se borra cuando la quiere verificar? Porque osea yo pongo mi contraseña y cuando está cargando se borra justo y me pone que la contraseña es incorrecta
A mí me pasó lo mismo, pero yo con ese correo electrónico tengo un problema con la verificación en 2 pasos, así que supongo que es por eso xd, ya perdí todo tipo de acceso a esa cuenta, pero quiero a mi hu Tao con homa de vuelta
@@kng4578 F :(, yo ya recuperé mi cuenta después de un montón de intentos jaja, así que tengo a mi Zhongli al 90 de nuevo
@@McDonald_Caelus :(
@@McDonald_Caelus como hiciste?
Solo lo pusiste numerosas veces y ya?
Eyy, hola, en estos momentos me está pasando lo mismo. No sé si seas activo o no pero podrías decirme como lo hiciste? 😭
Dude, actualize genshin y empezó de cero, de que desde la cinematográfica de los gemelos, pensé que se laggeo, hice la cinematografía y madres, estaba en 0
Nada más tengo una cuenta con un correo, y sé que era ese, pq 1 me dejo entrar sin registrarme, y 2 tenía varios correos abiertos de reclamación de premios y campañas
Yo no le dí a borrar datos, ni cambio de contraseña ni nada, solo lo actualizeeeeee😭😭😭😭 Y nada raro, o actualizar ,,mal", era de las actualizaciones forzadas, de que no me dejaba jugar hasta después de ;-;
Me acaba de ocurrir lo mismo:( estoy tratando de recuperar pero creo que ya es imposible:(((((
Necesito ayuda con mi cuenta, empece jugando genshin en PS4 al tiempo después vincule un correo para poder jugar en el móvil tambien, hasta hace poco que estaba jugando y me expulsó de la sesión revise y el correo que había vinculado para jugar con el móvil fue cambiado por un correo ruso, puedo seguir entrando desde la PS4 pero ya no puedo desde el movil..intente cambiar ese correo y me pide verificar con el correo ruso y no con el correo que uso en la play de donde es original la cuenta nosé porque pasa eso, que puedo hacer para recuperar el acceso desde ese correo vinculado.
yo estoy igual si encuentras una solución me dices igual te diré
si pudiste?
Yo perdi mi cuenta apenas estaba en nivel 23 pq ya habia perdido otra con el mismo problema, cambie de dispositivo e inicie sesion en genshin con mi correo y cuando entraba me regresaba a nivel 1, (spoiler; me acaba de pasar otra vez y ya no se que hacer, ya no quiero tener avance y que cada que inicio sesion en otro dispositivo me regrese a nivel 1) 😭
No me sale lo de iniciar seción con google y cuando le pongo mi contraseña y el correo me dice wue no
Bros, espero que alguien lea esto y me ayude, yo sí tengo acceso a la cuenta con Facebook pero me pide un código de verificación a una cuenta de Google que se me bloqueó por qué la hackearon y banearon, y ya de ahí no puedo hacer nada, ayúdenme porfavor
Estamos en la misma, quiero cambiar de correo pero pide poner un codigo que fue enviado a ese correo hackeado :'c, encontraste la solución?
@@albertotorres2032 no, intente con un celular en el que había entrado anteriormente pero no es mio
@@albertotorres2032 por lo q ya no seguí intentando entrar en el nuevo dispositivo,
@@GanyuLoverUwU chale :'c
@@GanyuLoverUwU ESTOY EN LAS MISMAS!!!
Yo necesito ayuda no sé que le pasa a genshin, cambie de celular pero tengo el correo y la contraseña al ponerlos me dice que está incorrecto el o correo o la contraseña pero está bien, lo puse en hoyolab y si me deja pero en genshin no.. que hago? En serio necesito ayuda
@@user-ip8du7fp4j pues no lo autocompletes simplemente escribe la contraseña poco a poco
Y si no me han respondido que hago?
A mí me hackearon el correo, mi cuenta de playstation incluida ):
Actualizaré si la recupero.
Tengo un grave problema y es que el nombre de usuario vinculado a la cuenta ha sido eliminado por el hacker, que debería de hacer?
Entonces que haces si te eliminó de tus amigos?
hola, intento cambiar mi contraseña y me dice riesgo de conexión insegura, mi cuenta fue hackeada y mediante correo cambié el email asociado a la cuenta pero no puedo cambiar la contraseña:( alguien sabe?
x2 me esta pasando tambien pero mi cuenta no fue hackeada y molesta el mensaje q dice '' riesgo de conexion insegura '' 😮💨
@@JhonyRV sii a mi tambien, riesgo de conexion insegura me sale tambien
Cual vpn me recomiendas
Eu para yo tenía mi cuenta en rango 14 de aventura bueno l acosa es que borre el juego pero si lo tenía vinculado, cuando lo instale de nuevo presioné Google para iniciar sesión y me volvió a 0 que hago ahora ?
@BrianGarcia256y tu pudiste??
Oye, mando el mensaje igualito que en el video, y no me responden ni me llega el mensaje automático, que debo de hacer
Ami me ocurre lo mismo
@@MariaReyes-ep6gx tienes que poner otro correo llamado "Account Issue Form"
tienes que poner otro correo llamado "Account Issue Form"
@@memivlog6374 ya me agarró por la actualización se trabó pero muchas gracias de todas formas😊
@@MariaReyes-ep6gx Está bien. Disfruta tu cuenta.
y si no me acuerdo de la ultim vez que inicie sesion?
Si te equivocas en una sola respuesta te lo niegan btw ;)
Perdí mi cuenta con ar 52 hace unos meses xq pongo mi correo y mi contraseña y me pone error y es así en otros videojuegos si me deja ns xq no puedo entrar y me estoy estresando xq tenía los pj q siempre quise😭
ayuda, deje de jugar al genshin por 1 año y lo acabo de instalar otra vez, pero por alguna razón ,cuando intento entrar a mi cuenta, me sale como si fuera primera vez , desde la cinemática , no se si me fue borrada o que :c
pudiste recuperarla? me paso lo mismo!
@@danyymarin713 aun nada :c crei que solo me había pasado en una, pero resulta que en mi segundo, tambien esta igual.
Y si no recuerdo la última vez que jugué ni el mail?
No se wacho pero si tomaste una foto con tus causas o de algo en genshin, que literal se puede KJAS, ve la misma fecha de esa imagen y capaz esa fecha sea la ultima conexion que tuviste. Si te ayude, de nada JAJAJA
@@jidan.2687 Gracias, igual ya la pude recuperar KAJDJWJDJA
Pues no hay pdo, justamente trato de recuperarla ahora XD y me puse modo Sherlock Jons para ello
sigue siendo el mismo correo para genshi ?¿
Si alguno sabe yo tenia mi cuenta en mi play 4 pero ese play murio no sirve hay forma de recuperar esa cuenta para pc? Pongo el mismo correo que tengo en el play pero no me abre nada
ayer cumplio los 10 dias y aun no me han respondido :(
te respondieron?
Ya te respondieron?
Cuanto tarda después de enviar el formulario xd?:'u
Te han contestado ya ?
@@AkraMJaha yo llevo 10 dias y no contestan
@@joestarmr1794 te contestaron?
@@edialbertocasanovadavila8096 si, a los 11 dias habiles, un total de 16 dias pasaron
@@joestarmr1794 la recuperaste bro? porque tengo miedo de no llegar al banner de nahida, me la hackearon el domingo :(
yo tengo acceso a mi cuenta de google pero cuanto quiero ingresar en el juego me dise que la cuenta no existe que puedo hacer
Me pasa lo mismooo
Hola bro resolviste el problema?? Yo deje de jugar casi medio año y pongo mi correo y la contraseña me sale que la cuenta no existe sabes como puedo resolver ese problema
@@leonardomoron4961 lamentablemente si no tenes la uid y no tenes imágenes de tus personajes es imposible recuperar la cuenta ya que no tenes información para proporcionar al soporte de myhoyo yo me persigne ya por que ya no la voy a poder recuperar ya que me hackearon la cuenta y me cambiaron el correo electrónico en el que usaba en el juego
@@catrielgonzalez5302 bueno estoy quw busco el uid pero si tengo foto de mis personajes
@@leonardomoron4961 espero que tengas suerte
No existe algún método para recuperar o ver el nombre de usuario de mi cuenta en hoyolad xx
@hansha ch si ya vi como xD jaja
@@a.ikizuna4011 como hiciste? Yo siempre iniciaba con correo así que nunca me aprendí mi usuario:(
@@sonne9992 y porque le hiciste usuario si nunca lo usaste xD
@@a.ikizuna4011 ??? Cuando la creas te pide ponerle usuario
@@sonne9992 no es opcional la única manera es que debes cerrar sesión de tu cuenta y ya en el inicio del juego le des en "olvidaste la contraseña" sigues todos los pasos te dirá que te llegará un correo y cambiarás la contraseña,la cambias y cuando ya esté,el juego automáticamente te llevará al inicio en el cual te saldrá el nombre de usuario que olvidaste
Que hago si no me llega la respuesta??
al final te dijieron algo?
Hola, una pregunta como puedo prestarle mi cuenta de genshin a un amigo?
Yo tuve mi cuenta desde que salió el juego un día estaba jugando y al siguiente ya no podia
Yo lo tenia guardado en la cuenta de gogle dejé pasar los días y apareció hoyo verse y ni idea que sucedió pero comencé desde el principio
@@unwbonmas3670 me paso exactamente lo mismo bro. Pero la solución es cambiar el servidor, intenta con todos hasta encontrar tu cuenta ya que cada servidor es una cuenta diferente
Si perdí mi correo aún puedo entrar con alguna de las cuentas con las que lo tengo asociado?
Yo digo que si, haces bien en tener más de una acceso
@@jorgeg-roselml8855 yo la tengo vinculada con Google no sabes cómo puedo entrar?
Como puedo saber mi UID, del juego, es lo único q me falta para recuperar mi cuenta?
Si te acuerdas de tu Nick entonces intenta buscándola así y si no te salen entonces nose como y por sierto cuánto te tardaron en responder el correo de Recuperación de cuenta?
@@alonsoromero3312 si hiciste capture de pantalla de tus personajes (que no sea las fotos del evento). Ahi aparece
Yo hice eso y me dijeron que la cuenta en cuestión no es mia
Pudiste solucionarlo? Que bronca
Hola, ¿ Alguien sabe como puedo recuperar mi cuenta ? Es que inicio sesion y hago lo que dice el video pero no funciona, pongo el correo pero se crea una cuenta nueva ¿ Que puedo hacer ?
Lo solucionaste? Me ocurre lo mismo, perdi todo mi avanze
Me ocurre lo mismo, lo solucionaste?
@@saianami3419 No pude solucionarlo, tuve que crear otra cuenta aunque no se como pero la semana pasada que entre recupere esa cuenta
@@ManchasMiau a mi me mandaron el formulario pero no me aceptaron cambiar el correo xd
Tengo una dudo se puede recuperar aunque sea una cuenta de facebook
Por favor respondan a esta pregunta igual es mi caso
A mi me hackearon la cuenta de facebook, pero llegue a hacer captura de todo del id de los personajes que tenia, etc pero no me puedo comunicar con los malditos de mihoyo
Esté método también sirve si la cuenta esta conectada al facebook?
.
creo que cuando tu cuenta esta conectada con facebook ( una red social de terceros) automaticamente esta guardada tu cuenta, pero si el caso no es así creo que si se puede de todas formas pedir ayuda al soporte
@@Danwqq_ yo tengo vinculada mi cuenta con Facebook, pero no me deja entrar por un código de verificación de nuevo dispositivo y el código no lo puedo obtener, y ya no se que hacer
te funciono si estaba vinculada ???
@@luisitogarciaroa2462 pues es que a mí no me llegan los códigos de verificación
hace dos años que no juego y ya no me acuerdo de mi cuenta :'3
no me envio nada
No me funciona 😔👊
Es posible recuperar la cuenta con reportes? Es que yo no tengo las facturas de mis dos bendiciones y pues en las dos ocasiones que hice el formulario me lo rechazaron por faltas de pruebas
Cuánto te tardaron en responder? Es que mañana hago los 10 días y aún nada
@@sarita03_ pudiste recuperar tu cuenta?
@@ManuRTZ sep >< ya tengo mi cuenta jssj
@@sarita03_ sabes cómo ver cuándo fue la primera vez que inicie sesión? Estoy rellenando el formulario 💀
@@ManuRTZ Ay yo la verdad puse la fecha del primer logro que conseguí, no estaba segura del día que fue, pero en mi ig le dije a una persona que me cree genshin entonces también saque la fecha de ahí
cuanto tienes que esperar para que te llegue el formulario?
Cuando envíes el correo te respondo inmediatamente a mi me pasó
ayudenmen a recuperar mi cuenta porfavor :(
Me pasó lo mismo 😢
Yo tuve que reiniciar desde 0
Y eso que era Ar 57
como puedo saber mi nombre de usuario?
Resolviste?, tengo esa misma duda ahorita mismo
@@julianc.7548 me pasa
a mi me llego este mensaje en el correo después de seguír todos los paso (We have received your submission (Case No. un numero raro xd), please keep the case number. We will process it as soon as possible and inform you of the result through the email address you provided. We appreciate your patience~
Thank you for your support and cooperation. Have a nice day.
HoYoverse CS Team)
solo toca esperar 10 días?
Que hago si no me acuerdo de mi uid? (Lo desinstale pensando que era otro juego y cuando lo volví a instalar y puse todo igual ponia que era una cuenta nueva osea desde el inicio.😭😭😭)
intenta ver en hoyolab, cualquier foto o chat en la q puedas ver el uid?