DIAGRAMA DE ISHIKAWA - HOJA DE VERIFICACIÓN ( 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD)

Kaoru Ishikawa clasificó 7 herramientas clave para para ayudar a las organizaciones y profesionales a mejorar sus procesos, identificar problemas y asegurar que sus productos o servicios cumplan con los estándares deseados. En este video te mostramos cómo se desarrollan y para qué sirven el diagrama de ishikawa o causa y efecto y las hojas de verificación. ¡No te lo pierdas!