ウーバーイーツやらかし四天王「ドアノブカレー男」低評価ボタンに報復。配置員はなぜ怒るのか？

[@oden2323]

評価は見ない、配達後の電話は出ないと決めて稼働しています。

[@UberEatsJp]

熟練するほどにその傾向が強くなりますね。

[@堂野真]

一応　電話に出た方が良いです、変なクレームなら聞き流すっか直ぐに切れば良いだけですから、　商品が足らないの有ればお店に電話してくださいっと言えば良い話しだけの話し出し、　置き間違い、誤配の可能性あるから一応気づいたの有れば出た方が良いです😊

[@UberEatsJp]

ぼく割と出る方だけど、酔ってるのか？金払いたくないとメッセージ来た直後の鬼電とかは出ないすね。
配達完了後の電話でない人は単にめんどいというのもあるかもしれないけど、キャパが少ない人は、ユーザーに暴力暴言向けないための経験則なんでしょうね。

[@horuakuthi]

カンですけど、走行中の電話を無視したらアカウント一日止まりました。
内容まで確認する店の中身違いでした。┐(´д｀)┌

[@hayaden3]

ゼンリンで確認もせず配達すりゃあそらあ誤配もするさ、客も怒って当然、間違いはだれにもあるけど間違えたならちゃんと謝るのは当然、逆ギレとかあんたが理不尽だわ

[@jipmokalaa]

フーデリyoutuberとしては珍しく本人まで出演したジャーナリズムな題材を取り上げていて
素晴らしい

[@UberEatsJp]

ありがとうございます！
正直インフルエンサーとは自分のことあんまり思ってないんですよね。

[@gergebest08]

貴重なインタビューですね。
私はこの方と同じような行動を起こそうとは全く思いませんが（失礼ですいません）気持ちは少し理解できます。
BAD評価をされる内容にもよりますが、配達員起因でない場合は結構あります。
・熟成案件でたまたま自分が受諾して商品到着に時間がかかった。
・レストランが商品を入れ忘れた
・お届け先の記載にミスがあり、連絡しても返信なく、到着が遅れた
などで自分もBADをもらった事があります。（もちろん確証はありませんが）
個人的にはuber eats側も評価システムを見直しが必要だと思いますね。
配達員は評価は「見ない」のが、安定して配達を続けられるので、見ない事をお勧めします。私は見ていません。

[@UberEatsJp]

ありがとうございます。
評価が今の形で見えるの、役に立つもんではないすもんね。怖いもの見たさで見ちゃう人多そう。

[@モンキーD高橋]

評価システム無くすべきそれかいいねのみ

[@UberEatsJp]

評価の見え方が少し変わるだけで、ニュアンスも変わると思うんですけどね。

[@SN-ky9ex]

1日配達してると一度はイラッとする事があります、負の感情をスルーしたりコントロールする事がこの仕事で結構大事な要素だと思います、、
あとこいう挙動や思考を持ってる配達員が周りにいると考えると、身の危険を感じますね、、
お客だけじゃなく配達員同士でのトラブルも避けたいと感じました、、配達員と関わるのも最小限にするのが良いとも感じちゃいます、、

[@UberEatsJp]

人付き合いの濃度を自分でコントロールできるのはこの仕事の特徴なので、良い距離感とか関係性を保ちたいですね。

[@レモンライム-c6r]

大事な要素というか、、、呼吸をするのと同じ位の常識です笑
配達に限らずどんな仕事でもどんな人間でもイラっとします
こいつ殺してぇ!って思っても実行に移す人はいません。実行しちゃう人ってのは要は異常者です

[@salviagravity]

イラっとするっていうか凄い嫌な気分になるようなことがだいたい1日一回はありますね
何もなかった日は平和だなあと噛みしめます

[@パナマどこよ-b8o]

配達員が店員とやらかした動画をたまに見るけど、常に100％配達員が叩かれる世論に違和感を覚えます🤔
事件になる程やらかす時って配達員にも一分の言い分はあるので、大半の動画の切り取り方にも悪意を感じるし、疑うことなく常に配達員の人間性を否定するのは止めて欲しい😵‍💫
客側にも過失があるBAD評価に仕返ししたい気持ちは、配達員じゃなくても誠実に仕事をしている人なら分かると思います。
いわばギリギリのところで踏み止まっているので、心に余裕がない時には爆発するコトもあるでしょう。
肯定してはいけませんが🤐
この方は、きちんと反省もしているし、これ以上責める気持ちにはなれません🥺

[@UberEatsJp]

彼を肯定する気も否定する気もありませんが、評価を考える事例としてあまりに適切で、この前の規約改定の流れもあってタイムリーだと思っています。

[@genchadego]

良い悪いとかではなく、何があったのか。について共有していただいた動画だと思います。
交通事故同様、自分は絶対にしないとニュースを見て思う事件に至るまでの過程を聞いて、怒りを感じる点、怒りを感じた際にどう行動するかなど、人によって分岐するものが違うんだなと思いました。
ありがとうございます。
語弊はありますが、後編を楽しみにしています。

[@UberEatsJp]

ひき逃げなんて絶対にしないと思いつつ、当事者になったら逃げちゃう人めちゃ多いですしね。
まあカレーはかけんけど。

[@june_hhh]

先日ピック時に番号確認しようとしたら店員に「これ」って商品を渡されて店員は奥に入ってしまってそれ届けたら中身が違うってって客からの電話…客から低評価はまぁ客には関係ないから仕方がないって割り切ったけど店からも低評価付けられて流石にブチ切れそうでしたｗ

[@UberEatsJp]

それは店にいって文句いいたくもなっちゃうなぁ・・・まぁ、もう行きたくないけど

[@lastman0615]

評価システムがあるとこういう事になるし、いろいろ考えさせられる動画でした。

[@UberEatsJp]

悩ましい問題ですけど、最善はもう少しあると思うんですよね。
こういう話をUberの対話会？で取り上げて欲しいなあ。

[@nejilgatagatagata]

出演して貴重な体験を話された元配達員さんに敬意😀
その話の判然としない部分を的確に聞き直す大橋さんにも敬意😀

[@UberEatsJp]

難しいことを楽しく、また深く捉えてくれる視聴者のみなさんに支えられて機会を作れました。

[@ALTOWARKS7777]

電話って「商品足りない」とかのクレーム100%だもんな💦
時間と手間掛けさせられるだけなので絶対取らないと決めてます。鬼電は拒否ボタンでさようなら〜😅
とにかく現場を早く離れてクレーム対応させられないようにしてます😅

[@UberEatsJp]

店のミスのフォローであっても、ギグワーカーの手取りを削るだけという構造的な課題がありますね。

[@เผือกทานากะ]

この人の場合、元々つまようじ事件起こしてた人だからなあ
カレー事件についてもやらかした後もSNSで被害者の住所連投して晒してたし
全く擁護する気にはならないかな

[@UberEatsJp]

私もそう思います

[@kesu8403]

これは完全に客の不備だな
運が悪すぎる
何棟は記載すべき

[@UberEatsJp]

報いが大きすぎですけどね

[@マホッぱい]

やり方はヤバイけど、気持ちは理解できます。
仮にタワマンとか時間掛かったって
ここの建物自体も悪りぃだろ!! って思いますもん。
ロボット配達にやらせたら
確実にエントランスに取りに行く仕様になるのに
まさかロボットに低評価付けるんですかね？w
仕様で書いてあるのに
取りに行かされた、とかみたいな意味不明な理由で

[@BLACK-oy9tb]

大体は気軽に出来るから低評価してる
客の中には低評価したら、いつかは運営が改善したり店に金をもう少し出して配達速度を上げてくれるんじゃないか？とか
多少は配達速度あがるんじゃないか？と思ってる人もいそう
運営がどう頑張っても少ししか速度は変わらないのに

[@UberEatsJp]

実態とお客さんの想像が違うんだろなあ

[@勝英-q5j]

実際配達したことがない人なら、基本的に考え方全然違いますね。お客さんは配達員を経験した方がいい。まぁ無理ですけどね！

[@takahasy28]

爪楊枝事件とホームレス系TH-camrだ🎉よくコラボしてくれたなー👍 へずまりゅうみたいにどん底に落ちてもはい上がってやっている人もいる。彼も就職活動頑張ってほしいな

[@UberEatsJp]

就職活動の成功を祈っています。

[@winstonsmith8761]

評価の％って、閑散期になると何故か95％になる私から言わせると。。。評価必要無いよね。。。だって配達員が配達員に配送すると、評価下がるんだからねぇ〜🤣🤣🤣

[@UberEatsJp]

評価を気にして配達員が慎重に仕事することを期待してのことなんだろうけど、もーちょいやり方ありそうな気はしますね。

[@ざくろ-p9s]

配達員に配達する時に大体評価下がるから、配達員で登録してある場合は配達員に対して評価できないようにしてほしいわ。配達先に黒ナンバーとかウーバーしてそうなバイク止まってた時BAD率高い。

[@cbr6oofn]

配達後に電話がかけられることをつい先日知りました。
特に大きなトラブルはなかったですが、
商品が違ったからといって配達員がなにかできるわけもなく、
謝ってアプリから注文に問題があることを報告してもらうように促しました。
最初は注文者からかかってくると思わなかったので、普通に電話に出てしまって、
相手も困惑していました。
注文内容について配達員が対応ができないのに電話できるようにするのに効果があるのか疑問です。

[@UberEatsJp]

むしろUber側が積極的に配達員に電話するよう誘導しているので、温度差があるんですよね。

[@える-k5e]

評価システムなんて単なる運営の為のガス抜きなのに、マジギレしてどうすんの
X見たら50％代の配達員とかいるからね

[@ungeheuer7867]

オオハシさんの興味ある事に突っ込んでいくの凄いなと感じました。Uberやっててコミュニケーション取らないといけない時は違うキャラ設定してます。

[@UberEatsJp]

もう少し損得で動くことも学ぼうと思う昨今ですw

[@なか-v9f]

頑張って件数やる→疲れて注意散漫→ミスでBAD→落ち込む→🌪️
負のspiral😂

[@ユキ松]

切ない😢

[@UberEatsJp]

ちょうど良い塩梅でやり続けられる人はほんまにすごいわ

[@marbongcreab1122]

評価をあえて表示しなくていいと思います。運営がわかってればいいんじゃないかな。

[@UberEatsJp]

評価を見て、丁寧にやらなきゃなという感覚を持つ人も一定数はいるんでしょうけど、弊害も大きいですからね。

[@ASAGAOable]

備考欄に「同じ号室があるので注意して下さい」的な一言があればいいのに

[@UberEatsJp]

郵政や佐川と同じ感覚なのかなあ

[@dotechin9382]

しかしUberは頑固だよなぁ。絶対、評価システム廃止しないもんな。評価では配車に影響ないって言っても客が評価見て色眼鏡で配達員を判断しちゃうじゃん。充分、社会的制裁は受けたんですから、新しい未来に向けて頑張ってください。

[@UberEatsJp]

元Uberの人と話した時、ライドシェアの方は評価と能力(言語とか)が案件のマッチングにそこそこ影響するそうで、日本のウーバーイーツ単体で見てない空気を感じました。

[@BLACK-oy9tb]

客の中には一部多少の事で低評価する人もいるのとガス抜きになってる部分もあるからなぁ
あとピックしてからの配達時間で見ずに遅いと低評価する客もいるのも問題
他の客はそういう事情を知らないのと、たまに誤配してしまい低評価もあるからなぁ
勿論誤配は低評価は当然だけどね

[@チーウシマサヨシ-w3g]

評価システムがあるのはいいけど数字を客に見せる意味はないですよね
評価が低い配達員がマッチングしたときにチェンジできる訳でもないし

[@勝英-q5j]

昔に朝稼働の時で、ピックに行く時、お客さんからメッセージが来て、かしこまりましたと返信した後、商品を取りに行った。その間もお客さんからメッセージが来たけど、そのメッセージに気づかず、商品をお手渡しの時はお客さんが凄く不機嫌でした。(どうやらお客さんがピックに行くのを届きに来たのを勘違いしたらしい。勿論👎押されました。)色んな👎の中で今でも1番覚えてますね^_^

[@UberEatsJp]

通知に気が付かないこともありますよね。切り替えていくしかないんでしょうけど。

[@takech1]

この方喋るの上手ですね　普通カメラ前にして当時の状況喋るのって結構難しいと思うんですが…
menuもアカウント停止なの？！😅
所でオオハジーズはてんちむにあえたんですか？

[@UberEatsJp]

そういう意味でのコミュニケーション能力は高いんですよね。
付き合う相手によっても変わるのかなあ。
むち子😭😭😭

[@777ブルベア]

@@UberEatsJp
東京都内って大物TH-camrからの注文を知らずに届けてますよね。
ウーバーの常連と言えばて〇ちむだけど、ヒカ〇ンもウーバーの常連、配達員へのチップは毎度1200円とか。
動画撮影で使うためだと尋常じゃないくらいの料理を大量注文するので、それがあるとほぼユーチューバー宅と思います。
おそらく配達員数人がかりで対応でしょう。笑

[@UberEatsJp]

@@777ブルベア 東京はそういうウーバーとの相性がよさそうな人達がたくさん住んでますね！

[@masayama1589]

御二方それぞれ頑張って下さい。警察に捕まったって、他の配達員も違反でバチバチ切符切られてる。気にしない気にしない。

[@UberEatsJp]

交通違反こそこの仕事と密接ですからね

[@meTa_Gon]

やっぱバイクも乗るしイチイチイライラせず深呼吸して、落ち着いてやるべきやな😂

[@UberEatsJp]

怒りや焦りを感じないわけではないですからね。

[@__electric485]

余裕のある生活って大事ですね
いざというときに出せる資産がないとこころの平穏は保てない

[@UberEatsJp]

半年ぐらい安心して休める余裕があると、かえって休まず働けるのかもなあ。

[@cav0821]

評価とか一切きにしないから
真面目に配達しといても下がる時は下がる
どうでもいいは

[@UberEatsJp]

ワイも自分のメンタルに関してはそう思う

[@しゅうたか-h6y]

誰かに話を聞いてもらったりするといいのかな。怒りを溜め込むと良くない。

[@UberEatsJp]

そう思うと、ぐちぐち言ってるSNSも何かよからぬことを抑止できてるのかもしれませんね。

[@user-tsuruko]

お客さんとお店側のみ評価できるのは不公平😂

[@UberEatsJp]

お客さんの信用度としてデータ取ったらよいのにね

[@BLACK-oy9tb]

実際低評価しても客にメリット一切ない。配達速度も殆ど変わらない
いずれ極一部の配達員に復讐されるリスク出てくるのと、配達員が嫌になって配達回数落ちたり辞めるのに繋がってくるだけ
あとは、たまにアカウントBAN。結局低評価するのは少しでも遅くなるのに加担してるだけ

[@UberEatsJp]

低評価押しても同じ配達員が普通に来たりしますからね。

[@yuta2010able]

復讐のところで吹いてしまいました(*^^*💦苦笑

[@ひばごん-u9h]

うわ、すごいな大橋先生。さすがプロダクションの力よな。
こいつボロカス言ってやろうと思ってたけどなんかそんな気分じゃなくなった。まーアホな客も実際いるけど、アホだし仕方ないし、アホの評価なんぞホントに何とも思わないのでそこまで腹たった事ないっす。

[@UberEatsJp]

いろんな人に支えていただいて、こういう活動も東京でできました。ありがたや。

[@薫豊田-m7j]

先日、玄関先でお客様から大声で理不尽なことを言われて、ついカーっとなって玄関ドアを蹴ってしまったけど、badは付かなかった。本部にも通報はされなかったみたい。不幸中の幸い。

[@UberEatsJp]

展開次第では危ういすもんね。

[@あいうえお-g7c7i]

福岡で稼働している者です。
私も、似たようなケースでbad評価を受けたことがあります。
誤配だと電話があり、謝罪をし、正しい住所に置き直しました。
普通の配達員なら「今後、気をつけよう」で終わりだと思います。　　
この方は理屈っぽいかなと…理不尽な事なんて、この業界に限らずたくさんあると思うんです😂
言い方は悪いですが、低評価をもらったくらいで、カッとなりこの様な行動を起こしてしまうなら、配達員は向いてないですし、他の仕事でもトラブルを起こしてしまうのでは…と思いますね😅
今回の動画、非常に興味深かったです。

[@UberEatsJp]

最後まで届けるぞという責任感があった上で、まあしゃーないなと切り替えれる人が向いてますね

[@改名したら坂本龍馬になった]

誤配先の方が次の日も注文されてて
置き配とはいえ流石に行き辛過ぎてクオカードの封筒に一言謝罪書き外袋に添付
チップで全額返ってきましたが

[@UberEatsJp]

優しいお客様でしたね

[@勝行森]

以前、現金払いなのにインターホン鳴らしたら、しばらく玄関で待ってたらインターホン越しに「玄関に置いといて！」と言われ、「現金ばらいなんですけど」と言ったら、中学生ぐらいの男の子が出てきて渋々お金を払う感じで渡してきました。親が留守で親から預かったお金を自分のものにしようとしたのかわかりませんが、配達員をすごく上からの目線で見られてるのかなと思いました。

[@UberEatsJp]

注文したのが本人なのかよくわかんないですけど、将来は不安だｗ

[@バイキンマン星]

このかた正直な人だなぁ。
ほんのちょっとしたスイッチがあるかどうかで、実行に移したか移してないかの違いだけで気持ちはよくわかる。
自分はアラフィフオヤジですが、ドジャースの大谷選手を尊敬しています。
その大谷選手が、イライラしたら負けと思うようにしていると聞いてから、一瞬イラッとしてもすぐ収まるようにアンガーマネージメントしています。

[@UberEatsJp]

イラっとしちゃうのは人間誰でもありますけど、そこからはこれまでの蓄積で変わるんだろうなあ。

[@masayama1589]

出前館ニギニギ事件ぐらい有名だけど、ある意味この人の気持ちもわかる｡
そのぐらい理不尽な注文者も多すぎる。食べ物をつまみ食いした訳でもなく、お金をちょろまかした訳でもない。人間がやってんだ、間違いぐらいあるわ！！
何かあったらすぐバッド評価。警察呼ぶぞ、UBERに言うぞ、自分では買いに行くのも邪魔くさいやつ！
ドアノブに掛けておいて下さい。かドアノブに引っ掛けておいて下さい。ってメッセージに書け！ドアにかけておいて下さい。だったら俺も豚汁かけたるわ！

[@UberEatsJp]

とりあえずスシローでも握って落ち着こう

[@昌宏内藤]

配達後にお客さんからの電話は、ほとんどが、品物が届いてないですが、頼んだものが違う箸がない完全にお店が悪いにも関わらず、罵声あびせられ、配達員の落ち度ないにもかかわらず、低評価受けるのも事実です。

[@BLACK-oy9tb]

入れ忘れは店の落ち度だからなぁ。思考停止でとりあえず連絡取りやすそうな配達員に電話してるか
対応してくれたら儲けもん的なノリでしてるのかもな

[@UberEatsJp]

配達員がカバンに残してるケースが、これで気づける場合もあるけど、注文者からの全てのクレームを受ける窓口的に扱われのはシンドイですね。

[@user-gj8zk4xw2n]

自分も、雨の日の配完後に客から電話がかかってきて
「○○が入ってない。店に電話したら配達員が持って行き忘れたと言われた。どうしてくれるの？」ってクレームを貰ったことがあります。
店にはちゃんと番号を伝えて貰ったものを配達しただけなので、店側がクレームを恐れてこちらに責任を擦り付けたわけですが、
客も大雨の中配達して貰ったにもかかわらずこちらに対して罵詈雑言の嵐、確かにモノが足りなければ怒るのも無理は無いと思いますが、
そこまで言うか？ってくらいキレていたので、こちらも同情の余地なしと思い、適当に謝って「サポートに連絡してください」って言って電話切りました。
そもそも店の責任だし。
それ以来、配完後の電話には出ないようにしてます。
それでBAD付けられようが配達には特に問題ないので。
（※勿論、誤配や置き忘れ等、配達員側の責任になるようなものは絶対しないようにした上でです。）
ちなみにその店、その後程なくして潰れたようです。
因果応報ですね。

[@さざなみレモンティー]

間違えそうならお客様にチャットして確認した方が良いですよ　それでも分からない時は　10分タイマー切れて届けない方が良い

[@UberEatsJp]

このパターンは初見で気づきにくいですよね

[@MK-hx1uf]

似たような件でマンションAとBが微妙に150メートルくらい離れてて
運悪くピンがAとB逆に立ってた事に気づかずインターホン押して反応ないからメッセ送ったら、逆です！とキレられ
少し離れてるからその時は探すのに少し迷ってしまいその間も、まだかまだかの鬼メッセw
あまりにしつこいから原因がピンずれとメッセしたら、でもマンション名が違いますよね？そんな事はいいから早く届けて下さいと、
当然BADついて一瞬報復したいくらいむかついたから気持ちはわかってしまったw 報復はしないし絶対だめだけど
その時はそのマンション家賃検索して、駅から徒歩35分家賃4.5万のワンルームか～
そっか～こんな場所じゃウーバー頼むしかないよな～でもピンずれが原因でもあるんだからその性格悪さ直さないといつか報復くらうよ？
と心の中でディスって次に切り替えると半日でなんとか治まりました、でもこのレシートコメント見返したら自分もかなり性格の悪いですねw

[@UberEatsJp]

それぐらい腹が立つ案件も、ごく稀にあるのは確か。客がちゃんと設定してないのかGoogleのシステムが追いついてないのかわかんないけど、そういう案件は配達ロボに頑張ってもらおう。

[@antisocialathlete8624]

自分もエントランス入ると左右で違うマンション名になってて同じ号室が2つずつあるというところで誤配したことがあるのでその点は同情できましたが、あとでわざわざカレーかけにいくのはあたおかすぎます。まずカレー用意してかけにいくのが面倒くさいし、数時間も経ったら普通の人なら冷静になっているはず……

[@UberEatsJp]

いわゆるキレる直情型でトラブル起こすのとは一線を画しているのはそうなんでしょうね。

[@peke0119]

需要があるのかは分からんけど個人的にはとても面白い動画ですた。

[@UberEatsJp]

今後も自分の興味を大切にいろんなもの伝えてきます！

[@俺のタンクマン生活]

俺は他の配達員とは関わらないようにしてる。
確かに配達員って少しヤバイ(自分含め)人が多い傾向にあるからです。

[@UberEatsJp]

疲れてる人が多い印象はあるかなあ

[@watabouwatabon]

申し訳ないけど、やらかしちゃう人なんだろうなっていう印象でしかないな。落ち度はある。それに対する評価だと割り切れる状況でもある。苛立つ気持ちだけなら理解できるが、何一つ擁護できないなぁ。「キレるという意味では爆発はしていない」の発言が怖いのよ。キレたら何しでかすんだよ・・・。

[@UberEatsJp]

キレるんかなぁ。

[@user-un2xt9co4v]

まったく同じ事が九州でもありました。私はお客様へ解りやすく記載をとUberへ報告しました。
たしかに理不尽でしたが常識を超えたらダメですね
リピーター様になって頂きたいし😊

[@UberEatsJp]

九州でもあったんですね。
表に出ないだけで、トラブル色々あるのかなあ。

[@user-un2xt9co4v]

その建物はなにも見分表示がなかったし、夜だったのでホントにわからないです　笑
何の電話かとわけわからずでした😅

[@チーウシマサヨシ-w3g]

ドアノブにかけてくださいは草

[@UberEatsJp]

まさかハヤシをかけられるとは

[@taku5898]

誤配の電話来たら、はい低評価ねって開き直っちゃうわ😂

[@UberEatsJp]

はい、次いこ次。

[@riki-yj4oz]

ぶっかけには賛同できないが　気持ちは痛いほどわかる

[@UberEatsJp]

なんでぶっかけてまうんや...

[@かた-l6r]

配達員側も評価出来るよう戻して欲しいですね

[@UberEatsJp]

フェアがいいよね

[@cbr6oofn]

心の声の字幕が面白いです。
５時間ねれてれば精神的におかしくなることなんてないし、
８時間とかかなりしっかり寝れてると思う。
あと誰が評価したかわかる自負ってなんだろう？？？

[@UberEatsJp]

人によってそこが違う。
病的なものが元々あると、キャパがますます狭くなるのでしょう。

[@kaidenclyde8033]

この人はつまようじ少年ですよね？

[@UberEatsJp]

そうです！

[@youichi1094]

大橋さんは、今回の件の場合、配達終了後の電話は基本的には出ますか？出ませんか？時と場合によりますか？正しいのはどれか教えて頂ければ、今後の稼働の為になります。

[@UberEatsJp]

この場合は出ちゃってますね。防げてないやんけって話なんですけど...

[@sing5684]

調理遅延にはイライラするけど低評価にはしたことがない。
ウーバーはイライラする前にキャンセルする。出前館が…
多少落ち込むか、自分の責任なら次気をつけようと思うかのいずれか。
まあでも、自分もイライラしすぎないように気をつけようと思いました。

[@UberEatsJp]

どの配達についた評価かわからなきゃ改善難しいし、かといって付けた人特定できたら怒り増幅なんだよなあ。
出前館はほんとイライラするから、出来るだけやりたくない。

[@炎上網]

また置き配しなおしたら
ポテト入ってたらフニャフニャ

[@UberEatsJp]

たしかに

[@user-EHIME]

他にもやってたんかいw
なんかさすがに性格ネチっこいね。

[@UberEatsJp]

変に真っ直ぐで、筋を変えられないんかなあ。わからん。

[@板垣直]

この間、インターフォン鳴らして下さい！と言うメモが書いてあったけど、インターフォンが壊れて鳴らないと言う落ちが有りました

[@UberEatsJp]

お客さんも故障のタイミングわかんないもんね🤷

[@renkon2018]

1つのエントランスに２つのマンションなんて有るんだね。
変なことに驚いた😂

[@UberEatsJp]

かなーーーり稀だとは思います

[@田中稔-r3b]

ぶっちゃけ低評価如きでって思う🙄
・
俺なんかピックアップの時に丁寧な対応してんのに、女性店員からキモいとか普通に言わるで😒

[@UberEatsJp]

気にしてる場合ちゃうよね。
店員がそう言ってるのどうやって把握するの？😵‍💫

[@user-iq3gh1ij6t]

深夜早朝は無条件でBADもらう事が多い

[@UberEatsJp]

忘れて次いきましょ！

[@オクタゴン-n8k]

よくカレー事件の配達員にアポイント取れましたね😮

[@UberEatsJp]

マクドナルドの店員から国の大臣まで、大橋が作りたい社会とその人が必要とされる理由を話したら、タイミングさえあえば動くものと思います。

[@PinNan-q8c]

福岡で借金1400万をフーデリ
二刀流で返済してるツワモノがいますので動画出演願いたいです

[@UberEatsJp]

住宅ローンまみれでフーデリ戻ってくる人とかちょいちょい見るなあ。

[@俺のタンクマン生活]

過去にも爪楊枝やってて、このとき(カレー)だけはヨユーがなかったは、通じねーよ！
5時間？ねてるよー！！！！！ふざけんな！！俺は毎日4時間だ！！4時間でも寝られてると思ってるんだぞ！！

[@UberEatsJp]

彼の超余裕は、自分に言い聞かせてたのかもしれませんね。

[@MK-hx1uf]

俺も思った、そこそこ寝れてるやんってw

[@mk-qt8rm]

塗りつけたのはカレーじゃなくてあそこから出てきたものだと思う
かれーのルウを態々購入して持って行って塗りつけるなんてちょっと考えにくい

[@UberEatsJp]

侵入自体(だけ)で罪を問われているので、警察検察としては天然のルゥと捉えたんちゃいますかね

[@tao954jp]

動画の最後にナルカミ793さんの動画がお勧めに出て来たんで観たんですが、全然テンションが違うｗ
オオハシさんには今後もこういうインタビューをお願いしたい。

[@UberEatsJp]

アロハ🤙

[@masanaka2624]

気になるのは、menuがどうして垢BANになったのか、横の繋がりなんかないはずやし。警察からは漏れへんやろし、新聞やSNSでも特定出来ないんちゃうかなあ。
動画続きまたあるんですかね？

[@UberEatsJp]

そこは気になりまよね

[@tu198400112316600]

最近は配達員も一般人も自転車で車道逆走(特に幹線道路)してる人見かけます。デリバリーもそうですが、これはモラルの問題です。
信号待ちや渋滞、調理待ちなどで低評価する注文者にも問題があります。待てないのであれば一度キャンセルがいいと思ってます。配達員側の過失なら分かりますが

[@UberEatsJp]

お腹空くとイライラしちゃうだろうけど、過度に慌てるのはね

[@鳳凰院興間]

頭をクールにして運が無かったと思ってスルーするしか無いとは思います、ただ噂だと誤配で垢バンされた人もいるとかいないとか（何回目かは知りませんが）、被害者もかなり間違えやすい場所だから何か書いて欲しかったですよね、そこはお察しします、でも少しやり過ぎ笑

[@UberEatsJp]

スルーの出来る鈍感力が重要な仕事かもしれませんね。
最後まで届ける責任感もちながら、よーわからん運営や店舗やお客さんからの声を柳のようにかわしながら働ける人が適正あるんだろな。

[@ひまわりぱんだ-k7j]

カレーぶっかけ事件の問題になった配達は絶対CoCo壱だと思い込んでいました。まさかマクドとは。
CoCo壱、とばっちり風評被害にもほどがある😂あれから、CoCo壱の封は厳重になりましたよね。

[@UberEatsJp]

CoCo壱の厳重さすごいもんなあ

[@todoyotsu]

普通に反省してなくて鎖

[@UberEatsJp]

こういう時は体裁だけでも取り繕うもんなんだろうけど、アンガーマネジメント教材としては希少。

[@紫電改零式]

自分はお客様のバッドは気にしないけど、店舗からのバッドはしっかり見ますね。
完了後お客様は配達員に文句を言う機会はないから、何らかの意思表示として理解できる。
でも店舗側が何も言わず商品渡してきて、バットだけは納得いかないですね。
直接、注意とか警告後のバッドならすんなり受け入れるのにね・・・

[@UberEatsJp]

以前、東京の三ノ輪のファストフード店で、高校生バイトが「顔キモい、はいバッド〜。」やってると判明して、その時は報復したろかと思いました。まあ本部通報ぐらいが妥当でしょうが。

[@MK-hx1uf]

@@UberEatsJp こんな小動物みたいなかわいい顔したおじさん中々おらんやで

[@PinNan-q8c]

てか、怒りはありますけど
わざわざ戻る必要ありますかね😢その精神が怖い。
私は今の評価は90ですが
93を目標にしています。
😂😂😂😂🎉🎉😂😂😂

[@UberEatsJp]

怒り爆発じゃなくて持続してますもんね

[@horuakuthi]

尼崎のお釣り遅い殴り893客のインタビューおねしゃす。

[@horuakuthi]

札だけ出したのかor小銭グチャグチャで出したのか？
出発や到着も遅かったのか？
キャッシュレスには興味ないのか？
現金オン配達員なので未だに気になりますね。

[@UberEatsJp]

あー、確かにあの件は気になりますね。

[@湖狸]

四天王！？
「あ　そぼ」配達員
カレー(&ハヤシ)ぶっかけ配達員↑
寿司握り直し配達員
あと誰？？？　って思って記憶を辿ったら、もしかして、バスバンバン配達員かな？
後編が別動画であるんでしょうか？

[@UberEatsJp]

ペカっ。

[@太郎山田-b1d]

軽貨物をボコった奴ちゃうの

[@湖狸]

@@太郎山田-b1d
あ！そいつも！
でも客に迷惑かけてないかも🤔

[@太郎山田-b1d]

@@湖狸
もしくはマック調理待ち商品叩きつけ配達員かな？

[@湖狸]

@@太郎山田-b1d
あぁぁぁ、そいつですね。

[@ななしのなおき]

見つかってないだけで他にも色々やってるでしょ。ウーバー怖い。

[@BLACK-oy9tb]

無事に届けば、それ以外で低評価しなければ極一部の人に復讐されない

[@UberEatsJp]

各業界の表から見えないこういう治安データほしいなあ

[@XYZ-k2y]

評価システムあってもいいけど、配達員側には、見えないようにすればいいのに

[@UberEatsJp]

配達員にも、お客さんにも見えているぞ(同業にも伝わるかもな)というプレッシャーによって、丁寧に仕事するんじゃないかという仕組みですよね。むむ。

[@2thethcman191]

四天王ｗｗｗ
出前館のニギローさんは入ってんのかなｗｗｗ

[@UberEatsJp]

四天王投票不可避

[@yuta2010able]

Uberが底辺云々は違うと思うんだけど、逆に昔の日本の会社が如く、最終的な社会的『受け皿』になっている部分はあるのかも。社会的にそういった『受け皿』は本当は必要な施策なんだけどな

[@UberEatsJp]

単体で見るとUberの社会保障のなさが際立ちますけど、いろんなものを削られていった一般企業を補う受け皿としては大活躍なんですよね。

[@増量中-v9e]

最低限のアンガーマネジメントはできるようになっとかないとフードデリバリーどころか、他の仕事もできないよ。

[@UberEatsJp]

部下とか立場が弱い人には特に怒りやすくなっちゃうもんね。

[@烏龍茶ですか]

気持ちは解るんだけど、電話なんか端からシカトしておけば良かったですねぇ
真面目過ぎな人なのかな？

[@UberEatsJp]

過不足偏りがあるのはそうなんでしょうね

[@ハスリン13]

評価が上がるとうれしいやん。９０％以下は何か問題あるで。ガチでな。

[@UberEatsJp]

ホッとしますね

[@越前リョーマ-z9g]

カレーは知らんかったけど、スプレー掛けたやつもいたような気がしたけど。

[@UberEatsJp]

あそ
ぼ

[@jadonjadon1]

ホントにごめん！所々笑っちゃうんだけど

[@UberEatsJp]

ええ！？ってなるところ結構あって、虚無感あるけどなんか明るいんですよね。

[@user-masaminmin]

こんな人が食べ物配ってます

[@UberEatsJp]

動画見た？

[@俺のタンクマン生活]

爪楊枝野郎だよね？

[@UberEatsJp]

そう。超余裕と言い放ちながら、ぜんぜん余裕なさそうで切なくなるやつ。

[@JJ-zt1ix]

出前館のようなレーダーチャートじゃだめなのか？

[@UberEatsJp]

即時でわかる必要があるのかってことですよね

[@MK-mv1xt]

声が浜田省吾ですね

[@UberEatsJp]

かこええ

[@いしたかスロ日記スマスロ怖い]

低評価はもう自分のせいだと思うしかないですね。
評価システムなくすとそれはそれで世紀末状態になりそうですけどねw
電話は一応出て自分で対応できるなら対応してます。

[@UberEatsJp]

評価は完全になくすのは問題が大きいよなあ

[@binderpanda4884]

理不尽・誤解低評価をスルーする思考も配達員には必要ですね。

[@UberEatsJp]

つく時はつきますからね

[@zeke7457]

分かり難い建物は予備情報貰えると助かるんだけどな
そういうところに限って無かったりする

[@UberEatsJp]

ユーザー的には住所入力までしたら届くだろってのがまずはあるんすよね

[@kazuya1128nakatomi]

僕の場合は
基本的には
評価は見ないですね。
何か不手際があったら
直接
言ってくると思いますので。
速さは求めず
出来る限り
丁寧に運んでます。

[@UberEatsJp]

淡々と丁寧にですね

[@ジョニーデブ-h8t]

誤配されたくなかったら自宅を分かりやすく
説明するなりピンズレもなくしてほしい😅

[@UberEatsJp]

Googleが対応してない場所は面倒だろうけど、説明頑張って欲しいね。自分では設定できてる気持ちになるから配達員にムカつくんやろうけど。

[@HaseJun_Real]

大橋さんはどういう思いでこの動画を公開したのか知りたいです。
世間一般の人からすると「やっぱUberの配達員やべー奴しかいねぇなｗｗｗ」ってなるでしょうし、配達員の僕も「こいつやべぇな・・・」という感想です
誰も得しないと思うんですけど"UberEats大好きTH-camr"ですし何か意図が有るのか？
後編に３割くらい期待します　７割は不快感ｗｗｗ

[@UberEatsJp]

半分はジャーナリズム。半分はアンガーマネジメントの啓発（→Uberの仕様に関して何が正解だろうかと、映像を通して考えるキッカケを作りたいという気持ち）ですね。
彼のTH-camやabemaの映像を見て、まわりの人間関係が少しだけ違っていたら、私も彼のようになっていた可能性はあると感じた事から、タイミングを見て取材しようと思っていました。

[@HaseJun_Real]

コメントした後（Narukami 793）さんがジャガリコにつまようじ入れた奴と知りました
彼に必要なことは適切な治療を受けることであり、大橋さん他TH-camrでは介入しえないことかと存じます
３割の期待は今０になっています
「障碍者福祉としてのフーデリ」が後編の主題であることを期待します

[@UberEatsJp]

後半もちょっとしたら出しますね。

[@HaseJun_Real]

@@UberEatsJp 期待３割に戻りました

[@ハイパーオサルンペン]

話がながいなぁ・・

[@UberEatsJp]

倍速でつまんでね

[@uber-lucky777]

よく会えたねー
チャンネルをよくしてね。

[@UberEatsJp]

積み重ねていきます！

[@PinNan-q8c]

これは配達員が悪い

[@UberEatsJp]

恐ろしすぎます

[@kuit3572]

見たぜ👀

[@UberEatsJp]

まいど！

[@user-t6054jt]

でた幻のポケモン

[@UberEatsJp]

河川敷にいるポケモンなのかな。

[@dorasuto9056]

23:31 この時の後悔した話聞いてみたいです！
勝手ながら「ウーパー配達員がクレーム電話に出て後悔した話４選」的なタイトルでやったらちょっと動画伸びそうだと思いました！

[@UberEatsJp]

確かに職業おもしろトークとして使えそうです。