Velmi zaujimavy rozhovor, bohuzial po prezreti foto na stranke, to nie je ubytovanie, ktore by ma zaujalo, velmi vela cestujem a 4xrocne chodim na dovolenky k moru. Som na vozicku a skoda, ze ste s panom hotelierom neprebrali bezbarierovost, to je strasne zaujimave, ze nie je jednotna smernica pre EU len v USA, ktora by upravovala, co je a co nie je bezbarierovy pokoj, casto bohuzial to pre vozickara nie je vhodne aj ked sa tak prezentuju. Ak by ste mal niekedy zaujem, ako vidi hotel vozickar, mohli by sme pokecat, napr ani taky Pup nema az tak super premakanu izbu pre vozickara a kupelna je dost tazko pouzitelna. Pekny vecer
Ahoj, pane Plešatý. Video fakt super. Vy i Váš host naprosto v pohodě a vypovídající o zkušenosti z hotelnictví. Pracovala jsem v této branži cca 20 let. Jen tak dál..
Tak tenhle rozhovor opravdu stojí za to. Pan Dologh ví moc dobře o čem mluví. Jde vidět, že si nechá záležet. Fandím mu. A kdybych nebyl z druhé strany ČR, tak tam jsem další víkend na výlet. P. Plešatý, strašně mě baví vaše videa, práce, konntent. Ale u tohohle rozhovoru, jste v první půli pořád skákal strašně do řeči. Ale otázky to byly přímo k věci. A zrovna mě napadala ta samá slova. Druhá půlka videa už byla opravdu lepší. Vyrovnanější. Otázka=odpověď. P. Dolonghovi přeji hodně úspěchů. Takhle by to mělo vypadat. P. Plešatý, nehýbejte pořád s tím vaším mikrofonem. Opravdu to nevypadá hezky na videu. Jde z vás jakoby nervozita při rozhovoru. Až moc velká. Berte to jako feedback. Né jako rýpačku. Nejsem hejtr. Otázka zní, kdy máte v plánu tam natočit video? Ať se daří. A k p.Dologhovi ať se dostane pochvala za super přístup.
Parádní rozhovor. Jen bych ještě uvítal hodit do popisku třeba webovky jeho hotelu, abychom se mohli rovnou prokliknout a třeba na to můžeš mít nějaký affiliate program. Jinak super video, těším se na další. 👍
Skvělý počin tento rozhovor, pan hoteliér velký sympaťák a profesional, dobře, že nás trochu zasvětil do věcí i tě druhé strany , překvapení pro mne bylo, že lidé po sobě neumyjí nádobí a alespoň trochu neuklidi, je to vždy vizitka člověka, jsou prostě namistrovaná prasátka
Skvělý podcast. Jsem rád, že jsi ukázal i druhou stranu. Vidím, že to hoteliéři nemají lehké. Ty snídaně pro ně nejsou jednoduché, aby se zavděčili hostům a nevyhazovali tuny jídla. Hilton prodává, co zbyde ze snídaní. Mohl by jsi pozvat i pokojské, aby nám řekli, za jakých podmínek pracují, připadně kuchaře a třeba i ekonoma, který řeší všechny tyto věci. Nebo někoho z recepce. Je zajímavé, že já mám také rád velké hotely, ale i menší. Teď mě čeká Corinthia asi po dvacáté a nemohu se dočkat. Vyzkoušej horský hotel Soláň, ten je skvělý a brzy tam opět jedu. Jediná nevýhoda tohoto hotelu je nemožnost zrušit rezervaci. Ani smrt neomlouvá. Zažili jsme, že nepomohly ani dokumenty z nemocnice. Prostě zaplatit. Ale hotel je opravdu nádherný s wellness, kde můžeš po sauně chodit po sněhu. A také nádherný bazén a vynikající gastronomie. A design ve světlém dřevě a valašském stylu. Hlavně ten hotel vynikne večer, když ho osvítí. Paráda. 🙂
Chtělo by to pánovi říct, že je to rozhovor mezi váma dvěma. Ne že pán se dívá do kamery a vy ho ,, chytáte" pohledem. Ale jinak...děkuji za zajímavé video. 🤗
Taky jsem si vsimnul, ale moje zakladni empatie mi rika, ze byt obestlan kamerami a videt cloveka co sleduji a povazuji za znameho by me delalo nervoznejsim nez tady pána.
@@NickyWild1 Rozhodně souhlasím. A musím říct, že v druhé půlce videa už je to oproti začátku v pohodě. Ale na začátku mě to jako diváka trošku odrazovalo. 😥🫣
Skvělý podcast, díky za bezva hosta. K tomu elektronickému checkinu - služby typu Alfred aspol. jsou OK, nejcitlivější údaje je číslo dokladu. Ale pak jsou aplikace, které chtějí fotku pasu (na recepci si kopii nikdo nedělá), nebo platební kartu u předem uhrazeného pobytu i přesto, že se na místě nevyžaduje žádná záloha. Pak se není čemu divit, že pokud už má host negativní zkušenost jinde, má k těmto službám obecnou averzi.
33:00 Booking si stojí jen sám za sebou, fakt se nepostaví za nikoho, dobrá funkce by byla hodnocení Bookingu. Snad se toho někdy dočkáme. Jinak souhlasím, bez Bookingu nelze přežít, ale za sebe, přes něj hotel vybírám, následně hotel kontaktuju sám a většinou dostanu lepší pokoj nebo nižší cenu.
Ano když si všimnete největší zprostředkovatelé recenzí nenechají hodnotit záměrně sami sebe. Proč nelze hodnotit google, měsíčně u nich za eshop necháme několika ciferné částky a jejich support je 0, dobře to ví, že by neobstáli. A booking naprosto to stejné, platící zákazník je pro ně zásadní a rozhodně si ho nechctějí nahněvat, že u vás udělal škodu? Nevací v jiném hotelu z něj bude zase provize...
@@paveldologh13 souhlas, delam v apartmanovem hotelu, mame krasně zrekonstuovane domy z 19teho století. Hoste nám zničili protipožarni dveře, udělané jako replika původních historikých. Na Book nahlašeno guest misconduct s tím že chceme aby Book řešit, a od te doby ticho po pěšině pokoj v plne sezone tyden mimo provoz.
Moc zajímavý rozhovor! Zaujalo mě, jak jste řešili to umývání nádobí. Nedávno se v jedné cestovatelské skupině strhla zuřivá debata nad tím, jestli má host sundat povlečení v apartmánu. Někteří jedinci tam psali, že rozhodně sundat, protože se tím ušetří čas uklízečce, jiní naopak říkali, že nevidí důvod, proč tohle dělat, když si zaplatili za úkol. Zajímalo by mě, jak tohle vnímá hoteliér?
@@mireksatrapa2281Děkuji za reakci. V té diskuze se také řešilo, jak moc má být apartmán uklizený, protože na jednu stranu diskutující psali, že úklid je pro ně prostě to, že umyjou nádobí a sundají povlečení, ale také zametou a vytřou podlahu, jiní zase říkali, že si za úklid zaplatili a nevidí důvod, proč suplovat práci uklízečky. Takže je to asi hlavně o tom, jak kdo definuje úklid?
@JuditaMatyasova Souhlasím je to o definici co je uklid. A také o slušnosti. Myslím že hotelová služba není povinna uklízet například poházené obaly od doneseného jídla, sbírat prazdné lahve po celém pokoji nebo uklízet nadměrně znečištěnou podlahu. Podle mého se platí za standartní uklid a host by měl pokoj opustit v takovém stavu aby po sobě nezanechal lidově řečeno bordel jako v tanku.
Super podkast bylo by super udelat takovyto rozhovor ze zamestnanci hotelu treba kuchar pokojska! Je to hrozna drina! Ja delam v hotelnictvi 24 let a moc by me zajimalo rozhovory z teto strany!!!
Zajímavý rozhovor ale v Chomutově mají hotely uplně jinou klientelu než v Praze. Takže i provozování takového hotelu má trochu jiná specifika. Ta narážka na severní čechy, já jsem projížděl Chomutovem naposled ted v říjnu a muj dojem ? Nebýt u silnice Lidl, Kaufland a MOL pumpa tak bych myslel že jsem právě přistál s DeLoreanem (Zpátky do budoucnosti) v roce 1990. Ten Hilton u Vltavy. Byl jsem párkrát v lobby a krom toho STB co tam furt šmejdil u recepce jsem si připadal jak na hlavním nádraží v Los Angeles. Opravdu hodně neosobní.
Čau,tady zase Martin z Olomouce :-D .Bezvadnej podcast,naprostá špička. Ale na rovinu řeknu jednu jedinou věc, celý díl jsem čekal jestli se zeptáš, PROČ tam do prdele cpou to zasraný rozspustný kafe nebo aspoň co si o tom ten hoteliér myslí :-D .Mě by neskutečně moc zajímal názor jakýhokoliv hoteliéra PROČ tohle dělají.Já bych to natvrdo vyhazoval všechno pokaždé do koše :-D ,uráží mě to stejně jako tebe. Tak ahoj a díky ! Doufám že tohle budeš dělat aspoň dalších 10 let :)
Ta instantní káva mne překvapuje. Opravdu i v pětihvězdách to zažívám a nedá se to pít. Raději si uvařím svůj čaj. Ale mimochodem, instantní káva a vedle je luxusní Basilur čaj. To je dobrý kontrast. 🙂 Nebo Rioba ve 4 hvězdě je děs. To také nechápu, drahý nábytek a instantní káva. 🙂 A v jedné 4 zvězdě mají na pokoji plastové míchátko jako v minibaru ve vlaku. To je taky mazec.
Ocenuji snahu p.hoteliéra vysvětlit situaci kolem né moc lichotivé recenze.Na druhou stranu si myslím,že přece jenom hlídat si ,kde přesně ležím ve výřivce,kde se mám uvolnit a relaxovat mi příjde podivné,.Zejména z důvodu bezpečnosti.O tomto ovšem v rozhovoru nepadla ani zmínka.Jinak celý rozhovor mi přišlel spíše jako skvělá reklama.
Aparthotel DKS? Domov klidného stáří: pod tímto sloganem jsem vyfotil tehdá ještě přítelkyni :-D Byly jsme zde ubytování v roce 2019, a nemohu si na nic stěžovat :-) maximálně na rozvoz jídla, 2x nám jej přivezli studené. Jinak od ubytování vyde pěkná pěší stezka provázena bunkry, a pokud si dobře pamatuji, tak na stezce je i bunktr, který se snažili vyhodit do povětří a pak testovali jeho robusnost/pevnost. Sice se nedá parkovat u ubytování(aparthotelu) a podzemní garáže zde nejsou (nebyly), ale není problém s autem zajet k ubytování za účelem naložit/vyložit a pak stát u centrály na pěkném hlídaném parkovišti. Parkovaní bylo zdarma 🙂 Mnohé ubytovací zařízení, které má placené parkování, Váz bezplatně nepustí ani na 10min. k hotelu na vyložení zavazadel. Nevím, zda je to náhoda nebo né, ale například v každém ubytování na SLOVENSKU, když bylo parkování placeno, tak pro ZTP bylo vždy Free. PS: za mne mohu ubytování jenom doporučit!!! Jo, a byly zde i zdarma pro hosty čaj a pivo za cenu nákupky :-) +(37:20 - hm) kulečník, šipky a atd. (Senioři byly OK ani jsem o nich nevěděl a věřím, že oni o nás také né 😀) 15:00 pokud to vidíte přes B. levněji, tak si to mam objednejte (1x se nám stalo, že dali cenu stejnou s B., nikdy naopak) 17:00 pokud nepřijedu, tak musím zaplatit nějaký poplatek, ale když přijedu a ubytování nemá kapacitu nebo jiný problém, tak mám smůlu. B. mi sice do 14 dní vrátí peníze, ale v daný okamžim jsem škodný já, jak časově, tak finančně (přesně jak jste říkal v poslední recenzi se státem (já musím a on nemusí) 24:20 check out? když už si domlouváte pozdní check out, třeba z 10:00 na 12:00, tak míváte ho zdarma??? Na dovolené poslední noc vždy žádáma pozdní check out. 50% neumožní a dalších 50% umožní, ale za příplatek, který je 50-100% za noc 31:58 B. se nezastane hosta ani ubytování, tak k čemu vlasně je? Kdybych byl IT tak bych založím VÝBĚROVÉ UBYTOVÁNÍ CZ :-) hlavně, že schrábne prachy! (33:20 souhlas!) Super téma, super host, super plešatý podcast, už se těším na další 🙂
@@PlesatyPodcast jeden tip... All Inclusive se tam dá za 20€ zaplatit buď na recepci hotelu nebo na recepci casina které je součástí hotelu.... Při zaplacení v Casinu to máte i s veškerým pitím (alko) 🤣🤣 Od dopoledne až do rána... 🤣
Hele, super podcast, hlavně bez reklam, takze se u toho dá i skvěle usínat. Ale.... je tam jedno velké ale. Tedy 2.. 1- hodně skáčeš do řeči, vím, jak moc jsi ukecaný😅, ale tohle zkus u podcastu vynechat, zážitek je potom poloviční.. 2- nahráváš hrozně málo videí!😅 chtěli by to alespoň 1 video týdně, či 1 video za 2 týdny.
S tím skákáním nemůžu souhlasit, naopak je potřeba a klidně bych i přidal. Host (tento konkrétní) je takový vyplašený a je potřeba ho usměrnit. Neplést si podcast s tlacháním v hospodě..
Hele s tou virivkou neco udelejte, at dela kdo chce co chce tak neni akceptovatelny aby “saci zona” nekoho pricucla :-) Saci kanaly musi byt na vice mistech aby se nedaly zalehnout vsechny.
Pracuji v 5* hotelích 30 let a vždy nám bylo vtloukáno do hlavy, že host má vždy pravdu. A kdykoliv přišla stížnost na obsluhu byla obsluha vždy vedením řešena a to i přesto, že tento konkrétní stěžující host prokazatelně obsluhu odměnil v době pobytu spropitným.....(spropitné bylo připsáno na účet z baru) Vedením nám bylo mnohdy vysvětleno , že se hosté cítí nekomfortně, když by si měl stěžovat na místě v danou dobu a jejich písemná stížnost krásně ospravedlní snížení osobního ohodnocení personálu, což se samozřejmě hotelovému vedení hodí..... No bohužel hoteliér ve videu, který v podstatě stálý personál nemá, na brigádníky vinu hodit nemůže, na tetu, manželku nebo strejdu (v rodinném hotelu) také ne si musí problémové hosty "vychutnat sám"....--alespoň si to uvědomí. Kdyby šéfoval velký hotel, hostovi by se omluvil a personál by potrestal....-- standartně to tak bývá.
To by mě také zajímalo. Myslím, že jsem slyšela 13%. V Praze hotely platí minimálně 15%. Vyšší provize je na jejich uvážení. Samozřejmě čím vyšší provize tím vyšší pozice v zobrazování.
V Praze klidně 18, může i míň ale hotel je potrestán zastrčením dozadu ve vyhledáváním a to tak hluboko že ho nikdo nenajde. Expedie si bere klidně až 20 procent
Rozhovor výborný. Ale,všiml jsem si okna posraný od ptáků. No toto? Toje hrůza. Šestihvězdičková kancelář, šestihvězdickový nájem. To rychle musíte zavolat službu aby to fofrem dali do pořádku.
Takže když host dá bezdůvodně špatnou recenzi, je to špatně, ale když ve videu přiznal, že dostal i bezdůvodně dobrou recenzi, tak mu to nevadí? Moc nechápu na co si stěžuje? Trochu dvojí metr ne?
Napsal jsem pravdivou recenzi na google a booking o tom jak nam dali o dost horsi pokoj , nez byl objednany. Jak celkove stal hotel za prd. Snidane odporna. Balene croasanty , hnusna kava, hnusny dzus. No proste ubytovani horor. Podvod. A googke i booking moje recenze smazal. Tolik k objektivnosti a pravdivosti recenzi. Vse jsem mel dolozene fotkama.....
K hodnoteniu hotelov. Mne sa osvedcila prax pozitivneho hodnotenia. Pokial nie som na 100% spokojny ale zase nie je to mega pruser tak radsej to hodnotenie nedam. Ak som 100% spokojny tak rad to hodnotenie dam. Negativne hodnotenie davam len vynimocne ked som fak velmi nespokojny (co sa nestava casto, pretoze lina huba hole nestesti 🙂 ) A pri vyberu hotelu sa nepozeram ani tak na priemerne hodnotenie ale na pomer medzi poctom pozitivnych a negativnych hodnoteni.
Já jsem koukal na stránky toho hotelu a moc tomu nerozumím, to pronajímá některé z těch baráčků a ty další kolem jsou důchoďák když se to jmenuje Dům Klidného Stáří? 😮 Na první dobrou mě zaujalo že by to mohlo být pěkné místo pro svatbu třeba, ale pak jsem koukl na mapy a už vidím v 22 peskující důchodce že je tam veselka 😂
Jak tam můžete mít výřivku, která může nekomu ublížit? Co kdyby to bylo ditě? Buďte rád, že ti lidé asi neměli dost peněz na znalecké posudky. Jinak byste se asi divil
Ja mulujem jedno hviezdičkove recenzie s popisom vysoká cena 🤔. Človek bol spokojny so službou a da jednu * neuvedomuje si ze pre poskytovatela je "zla" recenzia podstate 4* ak hovorim o googli
přesne tak. Cenu akceptuji tím že rezervaci provedu. Pokud mi připadá vysoka tak vyberu jiné ubytování nebo pokud muzu jiný termín. Ale bydlet a pak dát recepci že vše bylo super jen to bylo drahé je kravina. To samé ceny parkování v hotelech v centru Prahy. Bud cenu akceptuji a auto mám pohodlene hend u hotelu, nebo chci ušetřit a necham ho na P+R.
Není to tak jednoduché z vlastní zkušenosti vím že hosté kteří si udělají rezervaci po telefonu z 50% nepřijdou ani se neobtěžují zavolat nebo rezervaci zrušit. Volají na hotel proto, že si nechtějí udělat garantovanou rezervaci.
Booking je i hajzl v tom že aktivně sleduje ceny hotelu "jinde" (včetně vlastního webu hotelu) a úmyslně sundavá ceny u sebe aby byl nejlevnější a to za každou cenu i kdyby si měl utrhnout kousek z provizí. K tomu přečtěte genius slevu a hned je to o hezkých pár euro jinde.
co genius slevy ale ješte promo akce specialne pro hosta typu mame pro vas další slevu 14% přesne za cenu že si tím Book sníží výdělěk z rezervace...to si pak host hezky spočítá zavola do hotelu hele na book vidim toto za tolik a tolik a ješte chce slevu. To se dostavate téměř pod náklady na pokoj. :D
Výbornej nápad taky slyšet názor z druhé strany. Divím se, že hotelieri vůbec živý prizivniky typu Booking, jenom se na Vás všech prizivuji a alibisticky se Vás nikdy nezastanou v případě potřeby.Jinak jako člověk pracující v gastronomii můžu potvrdit, že hosté se teda chovají jako banda dementu a je to horší a horší.Jsou to dobytek utrženy od řetězu a jenom zkouší něco ojebat a dostat zadarmo. Jakou bič používají recenze a hodnocení. Normální člověk se tímto ani nemůže řídit když vidí co jsou lidi zač.Jeste bych rád něco k panu Plešatemu-Nejradeji by jste měl odjezd co nejpozději a příjezd co nejdříve, uděláte proto co můžete, servilni hotelieri Vám pak vyjdou vstříc a ani Vas nenapadne, že tato doba je určena uklízečkam na úklid, Vy a Vám podobný tu dobu zkratite na minimum a pak běhate po pokoji s UV lampou a hledáte špínu....
@@PlesatyPodcast Resort v Turecku nemá zrovna vypovídající hodnotu o službách v zahraničí. Chce to více destinací, ať mám nějaký přehled. To je jako jezdit jenom každý rok na Mácháč a tvrdit, jak mám přečtený český trh. :) Beru to z pohledu srovnávání nabízených služeb a průzkumu trhu (jak jsem pochopil, že si to taky myslel), jestli to měl pán jako válečku s famílií u bazénu, pak je to v cajku.
Sorry, ale to není hotel, to jsou prostě ubytovací buňky a hlavně v ČR, nepěkné vybavení, spíš prostě vybavení jako v paneláku, ty stropy jako někde v kanceláře, fuj, no to ne. Vypadá to jako hlavně jen pro lidi, co odejdou ráno z pokoje a večer tam zapadnou jen spát. Nelíbí se mi ten komplex je to jako pionýrský tábor, akorát jen s novým vybavením. Žiji v Rakousku a jsem zvyklá úplně na jiný komfort, co se hotelů týče. Tady jsou taky takovéto komplexy, ale opravdu jinak vypadají. Znám to jako host a i jako zaměstnanec. Byť jsem zdravotní sestra ( péče o Apalického pacienta v Tyrol a v ČR v nemocnici ), tak jsem se rozhodla odejít pracovat mezi ,, zdravé" lidi a šla pracovat do hotelů 4*S a 5* ( do více hotelů). Jako snídaňová kuchařka a pak pokojská, tak můžu posoudit. Na video s pánem jsem se těšila, ale jako hoteliér tam měl přijít slušně oblečen a ne jen v triku. No nevím, asi fakt už mám na věc jiný náhled, díky tomu, že nežiji v ČR.
Taky host ako vy, co tu pisete, je najhorsi host pre ubytovatela u nas! Tam na zapade robite sluzku v 4*5* hoteloch a v SR a v ČR si objednate lacne ubytovanie a hrate sa na nobles pani. Ale ani vas nenapadne si na Vychode objednat luxus hotel! To nie, škrobi lakomi!
Perfektní podcast. Pan hoteliér je opravdu profesionál a sympaťák! Ráda se zajedu do apartmanu podivat😊
Sama na kukačku 😂
zajímavé,ano více takových hovorů se zajímavými lidmi z hotelového byznysu
Skvělý rozhovor 👌👍👍 Host sympatický, působí opravdu profesionálně ve svém oboru. Mám chuť si tam zajet na 'kontrolu' 😁
:-) děkumeme a budeme se tedy těšit
Super konečně podcast co mě zajímá ;) nechám si ho na zítra k úklidu ❤ 😊😊
Skvely podcast, zajímavé téma.Shledla jsem jednim dechem. Pan hotelier neskutecny sympaťák. Vice takovych rozhovorů.Diky
Mockrát děkuji, aspoň víme, kam se máme směřovat s těmi hosty.
Velmi zaujimavy rozhovor, bohuzial po prezreti foto na stranke, to nie je ubytovanie, ktore by ma zaujalo, velmi vela cestujem a 4xrocne chodim na dovolenky k moru. Som na vozicku a skoda, ze ste s panom hotelierom neprebrali bezbarierovost, to je strasne zaujimave, ze nie je jednotna smernica pre EU len v USA, ktora by upravovala, co je a co nie je bezbarierovy pokoj, casto bohuzial to pre vozickara nie je vhodne aj ked sa tak prezentuju. Ak by ste mal niekedy zaujem, ako vidi hotel vozickar, mohli by sme pokecat, napr ani taky Pup nema az tak super premakanu izbu pre vozickara a kupelna je dost tazko pouzitelna. Pekny vecer
🤷
@@PlesatyPodcastzkoušela jste hotel Thermal?
@@annaletenska8750 nie zatial nie ale chystam sa
Dekuji Vam oboum za perfektni rozhovor .mile pozdravy.🍀
děkuji za krásný komentář 🙂
Četl jsem tu recenzi.
Jsem rad, ze slysim i druhou stranu.
Veľmi pekny podcast.
Prijemmy hosť.
Dakujem
Dobrý den pane Plešatý, perfektní podcast a velmi zajímavý rozhovor. Určitě se zajedeme do apartmánu podívat 🙂 Mějte se hezky.
Pánové děkuji za příjemné povídání 👍pan hoteliér simpaťak ❤
Ahoj, pane Plešatý. Video fakt super. Vy i Váš host naprosto v pohodě a vypovídající o zkušenosti z hotelnictví. Pracovala jsem v této branži cca 20 let. Jen tak dál..
Veľmi príjemný rozhovor, vďaka aj za názor z druhej strany. 😉
děkuji za krásný komentář 🙂
Kdyby se našel další hoteliér na rozhovor, tak by to bylo super👍
Děkuji. To bylo skvělé.
Tak tenhle rozhovor opravdu stojí za to. Pan Dologh ví moc dobře o čem mluví. Jde vidět, že si nechá záležet. Fandím mu. A kdybych nebyl z druhé strany ČR, tak tam jsem další víkend na výlet. P. Plešatý, strašně mě baví vaše videa, práce, konntent. Ale u tohohle rozhovoru, jste v první půli pořád skákal strašně do řeči. Ale otázky to byly přímo k věci. A zrovna mě napadala ta samá slova. Druhá půlka videa už byla opravdu lepší. Vyrovnanější. Otázka=odpověď. P. Dolonghovi přeji hodně úspěchů. Takhle by to mělo vypadat. P. Plešatý, nehýbejte pořád s tím vaším mikrofonem. Opravdu to nevypadá hezky na videu. Jde z vás jakoby nervozita při rozhovoru. Až moc velká. Berte to jako feedback. Né jako rýpačku. Nejsem hejtr. Otázka zní, kdy máte v plánu tam natočit video? Ať se daří. A k p.Dologhovi ať se dostane pochvala za super přístup.
Díky!
Mockrát děkuji.
Parádní rozhovor. Jen bych ještě uvítal hodit do popisku třeba webovky jeho hotelu, abychom se mohli rovnou prokliknout a třeba na to můžeš mít nějaký affiliate program. Jinak super video, těším se na další. 👍
Tak ona to asi nemá být propagace tohoto konkrétního hotelu, že..?
Paráda 😊
Skvělý počin tento rozhovor, pan hoteliér velký sympaťák a profesional, dobře, že nás trochu zasvětil do věcí i tě druhé strany , překvapení pro mne bylo, že lidé po sobě neumyjí nádobí a alespoň trochu neuklidi, je to vždy vizitka člověka, jsou prostě namistrovaná prasátka
Proto si lidé platí ubytování v hotelu aby se nemuseli o nic starat. To potom nemusí jezdit do hotelu,umejvat nádobí si můžou doma zadarmo.
Neskutečně podceněný podcast s velice ceněným obsahem, kvalitou, formou... Tesim se na dalsi 🍀
Jindro na toto se velmi tesim az si to pustim. Diky
Skvělý podcast. Jsem rád, že jsi ukázal i druhou stranu. Vidím, že to hoteliéři nemají lehké. Ty snídaně pro ně nejsou jednoduché, aby se zavděčili hostům a nevyhazovali tuny jídla. Hilton prodává, co zbyde ze snídaní. Mohl by jsi pozvat i pokojské, aby nám řekli, za jakých podmínek pracují, připadně kuchaře a třeba i ekonoma, který řeší všechny tyto věci. Nebo někoho z recepce. Je zajímavé, že já mám také rád velké hotely, ale i menší. Teď mě čeká Corinthia asi po dvacáté a nemohu se dočkat. Vyzkoušej horský hotel Soláň, ten je skvělý a brzy tam opět jedu. Jediná nevýhoda tohoto hotelu je nemožnost zrušit rezervaci. Ani smrt neomlouvá. Zažili jsme, že nepomohly ani dokumenty z nemocnice. Prostě zaplatit. Ale hotel je opravdu nádherný s wellness, kde můžeš po sauně chodit po sněhu. A také nádherný bazén a vynikající gastronomie. A design ve světlém dřevě a valašském stylu. Hlavně ten hotel vynikne večer, když ho osvítí. Paráda.
🙂
Mockrát děkuji. To jsem vůbec nevěděl, že Hilton prodává zbytky ze snídaně.
@@PlesatyPodcast Ahoj, viděl jsem to několikrát na videu. Dokonce i jiné hotely. Mělo by se to jmenovat nesnězeno.
Perfektný podcast super
Děkujeme
Chtělo by to pánovi říct, že je to rozhovor mezi váma dvěma. Ne že pán se dívá do kamery a vy ho ,, chytáte" pohledem. Ale jinak...děkuji za zajímavé video. 🤗
Taky jsem si vsimnul, ale moje zakladni empatie mi rika, ze byt obestlan kamerami a videt cloveka co sleduji a povazuji za znameho by me delalo nervoznejsim nez tady pána.
@@NickyWild1 Rozhodně souhlasím. A musím říct, že v druhé půlce videa už je to oproti začátku v pohodě. Ale na začátku mě to jako diváka trošku odrazovalo. 😥🫣
Byl to pro mě boj, nejsem herec a trochu jsem měl za úkol mluvit na jinou kameru, tak jsem s tím bojoval :-) Snad bude obsah tím králem příběhu.
je to přesně jak říkáte
To je možná trochu moje chyba, snažil jsem se, aby host měl oční kontakt i s kamerou.
Velmi zaujimave ,obsah aj potrebne sicko kolo toho
To se fakt povedlo. 👍👍
Skvělý podcast, díky za bezva hosta. K tomu elektronickému checkinu - služby typu Alfred aspol. jsou OK, nejcitlivější údaje je číslo dokladu. Ale pak jsou aplikace, které chtějí fotku pasu (na recepci si kopii nikdo nedělá), nebo platební kartu u předem uhrazeného pobytu i přesto, že se na místě nevyžaduje žádná záloha. Pak se není čemu divit, že pokud už má host negativní zkušenost jinde, má k těmto službám obecnou averzi.
Vnímám to podobně.
33:00 Booking si stojí jen sám za sebou, fakt se nepostaví za nikoho, dobrá funkce by byla hodnocení Bookingu. Snad se toho někdy dočkáme.
Jinak souhlasím, bez Bookingu nelze přežít, ale za sebe, přes něj hotel vybírám, následně hotel kontaktuju sám a většinou dostanu lepší pokoj nebo nižší cenu.
Ano když si všimnete největší zprostředkovatelé recenzí nenechají hodnotit záměrně sami sebe. Proč nelze hodnotit google, měsíčně u nich za eshop necháme několika ciferné částky a jejich support je 0, dobře to ví, že by neobstáli. A booking naprosto to stejné, platící zákazník je pro ně zásadní a rozhodně si ho nechctějí nahněvat, že u vás udělal škodu? Nevací v jiném hotelu z něj bude zase provize...
@@paveldologh13 souhlas, delam v apartmanovem hotelu, mame krasně zrekonstuovane domy z 19teho století. Hoste nám zničili protipožarni dveře, udělané jako replika původních historikých. Na Book nahlašeno guest misconduct s tím že chceme aby Book řešit, a od te doby ticho po pěšině pokoj v plne sezone tyden mimo provoz.
Moc zajímavý rozhovor! Zaujalo mě, jak jste řešili to umývání nádobí. Nedávno se v jedné cestovatelské skupině strhla zuřivá debata nad tím, jestli má host sundat povlečení v apartmánu. Někteří jedinci tam psali, že rozhodně sundat, protože se tím ušetří čas uklízečce, jiní naopak říkali, že nevidí důvod, proč tohle dělat, když si zaplatili za úkol. Zajímalo by mě, jak tohle vnímá hoteliér?
Dobrý den, je to na slušnosti hostů a ta v dnešní době už skoro vymizela. Umýt po sobě nádobí by měla byt samozřejmost a sundat povlečení slušnost.
@@mireksatrapa2281Děkuji za reakci. V té diskuze se také řešilo, jak moc má být apartmán uklizený, protože na jednu stranu diskutující psali, že úklid je pro ně prostě to, že umyjou nádobí a sundají povlečení, ale také zametou a vytřou podlahu, jiní zase říkali, že si za úklid zaplatili a nevidí důvod, proč suplovat práci uklízečky. Takže je to asi hlavně o tom, jak kdo definuje úklid?
@JuditaMatyasova
Souhlasím je to o definici co je uklid. A také o slušnosti. Myslím že hotelová služba není povinna uklízet například poházené obaly od doneseného jídla, sbírat prazdné lahve po celém pokoji nebo uklízet nadměrně znečištěnou podlahu. Podle mého se platí za standartní uklid a host by měl pokoj opustit v takovém stavu aby po sobě nezanechal lidově řečeno bordel jako v tanku.
Super podkast bylo by super udelat takovyto rozhovor ze zamestnanci hotelu treba kuchar pokojska! Je to hrozna drina! Ja delam v hotelnictvi 24 let a moc by me zajimalo rozhovory z teto strany!!!
Pan hoteliér klobouk dolů 👍👍👍
Zajímavý rozhovor ale v Chomutově mají hotely uplně jinou klientelu než v Praze. Takže i provozování takového hotelu má trochu jiná specifika. Ta narážka na severní čechy, já jsem projížděl Chomutovem naposled ted v říjnu a muj dojem ? Nebýt u silnice Lidl, Kaufland a MOL pumpa tak bych myslel že jsem právě přistál s DeLoreanem (Zpátky do budoucnosti) v roce 1990. Ten Hilton u Vltavy. Byl jsem párkrát v lobby a krom toho STB co tam furt šmejdil u recepce jsem si připadal jak na hlavním nádraží v Los Angeles. Opravdu hodně neosobní.
Čau,tady zase Martin z Olomouce :-D .Bezvadnej podcast,naprostá špička. Ale na rovinu řeknu jednu jedinou věc, celý díl jsem čekal jestli se zeptáš, PROČ tam do prdele cpou to zasraný rozspustný kafe nebo aspoň co si o tom ten hoteliér myslí :-D .Mě by neskutečně moc zajímal názor jakýhokoliv hoteliéra PROČ tohle dělají.Já bych to natvrdo vyhazoval všechno pokaždé do koše :-D ,uráží mě to stejně jako tebe. Tak ahoj a díky ! Doufám že tohle budeš dělat aspoň dalších 10 let :)
Ta instantní káva mne překvapuje. Opravdu i v pětihvězdách to zažívám a nedá se to pít. Raději si uvařím svůj čaj. Ale mimochodem, instantní káva a vedle je luxusní Basilur čaj. To je dobrý kontrast. 🙂 Nebo Rioba ve 4 hvězdě je děs. To také nechápu, drahý nábytek a instantní káva. 🙂 A v jedné 4 zvězdě mají na pokoji plastové míchátko jako v minibaru ve vlaku. To je taky mazec.
Píšu si to jako poznámku na dalšího hoteliéra.
Ocenuji snahu p.hoteliéra vysvětlit situaci kolem né moc lichotivé recenze.Na druhou stranu si myslím,že přece jenom hlídat si ,kde přesně ležím ve výřivce,kde se mám uvolnit a relaxovat mi příjde podivné,.Zejména z důvodu bezpečnosti.O tomto ovšem v rozhovoru nepadla ani zmínka.Jinak celý rozhovor mi přišlel spíše jako skvělá reklama.
U té vířivky jsem si zpočátku myslel že tam měl pán zastrčený ocas 😂
Přesně😂
Taky xd
😂😂😂
Co je vyřivka?
@@SuperKouzelnik děkuji hned to opravím
Super👏👌❤️
Aparthotel DKS? Domov klidného stáří: pod tímto sloganem jsem vyfotil tehdá ještě přítelkyni :-D Byly jsme zde ubytování v roce 2019, a nemohu si na nic stěžovat :-) maximálně na rozvoz jídla, 2x nám jej přivezli studené. Jinak od ubytování vyde pěkná pěší stezka provázena bunkry, a pokud si dobře pamatuji, tak na stezce je i bunktr, který se snažili vyhodit do povětří a pak testovali jeho robusnost/pevnost.
Sice se nedá parkovat u ubytování(aparthotelu) a podzemní garáže zde nejsou (nebyly), ale není problém s autem zajet k ubytování za účelem naložit/vyložit a pak stát u centrály na pěkném hlídaném parkovišti.
Parkovaní bylo zdarma 🙂 Mnohé ubytovací zařízení, které má placené parkování, Váz bezplatně nepustí ani na 10min. k hotelu na vyložení zavazadel. Nevím, zda je to náhoda nebo né, ale například v každém ubytování na SLOVENSKU, když bylo parkování placeno, tak pro ZTP bylo vždy Free.
PS: za mne mohu ubytování jenom doporučit!!! Jo, a byly zde i zdarma pro hosty čaj a pivo za cenu nákupky :-) +(37:20 - hm) kulečník, šipky a atd. (Senioři byly OK ani jsem o nich nevěděl a věřím, že oni o nás také né 😀)
15:00 pokud to vidíte přes B. levněji, tak si to mam objednejte (1x se nám stalo, že dali cenu stejnou s B., nikdy naopak)
17:00 pokud nepřijedu, tak musím zaplatit nějaký poplatek, ale když přijedu a ubytování nemá kapacitu nebo jiný problém, tak mám smůlu. B. mi sice do 14 dní vrátí peníze, ale v daný okamžim jsem škodný já, jak časově, tak finančně (přesně jak jste říkal v poslední recenzi se státem (já musím a on nemusí)
24:20 check out? když už si domlouváte pozdní check out, třeba z 10:00 na 12:00, tak míváte ho zdarma??? Na dovolené poslední noc vždy žádáma pozdní check out. 50% neumožní a dalších 50% umožní, ale za příplatek, který je 50-100% za noc
31:58 B. se nezastane hosta ani ubytování, tak k čemu vlasně je? Kdybych byl IT tak bych založím VÝBĚROVÉ UBYTOVÁNÍ CZ :-) hlavně, že schrábne prachy! (33:20 souhlas!)
Super téma, super host, super plešatý podcast, už se těším na další 🙂
37:21 Upozorňuji, že prodej alkoholikých nápojů prostřednictvím automatů je zákázán 😐
Co se týče jídla tak výborný all inclusive má hotel Savannah Chvalovice...kousek od Znojma přímo u hranic s Rakouskem.
Tam by se Vám líbilo 😁
Už jsem si to zapsal, mockrát děkuji.
@@PlesatyPodcast jeden tip... All Inclusive se tam dá za 20€ zaplatit buď na recepci hotelu nebo na recepci casina které je součástí hotelu.... Při zaplacení v Casinu to máte i s veškerým pitím (alko) 🤣🤣
Od dopoledne až do rána... 🤣
Je na druhym kanalu video z tohoto hotelu?
Hele, super podcast, hlavně bez reklam, takze se u toho dá i skvěle usínat.
Ale.... je tam jedno velké ale. Tedy 2..
1- hodně skáčeš do řeči, vím, jak moc jsi ukecaný😅, ale tohle zkus u podcastu vynechat, zážitek je potom poloviční..
2- nahráváš hrozně málo videí!😅 chtěli by to alespoň 1 video týdně, či 1 video za 2 týdny.
S tím skákáním nemůžu souhlasit, naopak je potřeba a klidně bych i přidal. Host (tento konkrétní) je takový vyplašený a je potřeba ho usměrnit. Neplést si podcast s tlacháním v hospodě..
24:52 vy nemate obkladacky v kuchyni? :-))
Hele s tou virivkou neco udelejte, at dela kdo chce co chce tak neni akceptovatelny aby “saci zona” nekoho pricucla :-) Saci kanaly musi byt na vice mistech aby se nedaly zalehnout vsechny.
Pracuji v 5* hotelích 30 let a vždy nám bylo vtloukáno do hlavy, že host má vždy pravdu.
A kdykoliv přišla stížnost na obsluhu byla obsluha vždy vedením řešena a to i přesto, že tento konkrétní stěžující host prokazatelně obsluhu odměnil v době pobytu spropitným.....(spropitné bylo připsáno na účet z baru)
Vedením nám bylo mnohdy vysvětleno , že se hosté cítí nekomfortně, když by si měl stěžovat na místě v danou dobu a jejich písemná stížnost krásně ospravedlní snížení osobního ohodnocení personálu, což se samozřejmě hotelovému vedení hodí.....
No bohužel hoteliér ve videu, který v podstatě stálý personál nemá, na brigádníky vinu hodit nemůže, na tetu, manželku nebo strejdu (v rodinném hotelu) také ne si musí problémové hosty "vychutnat sám"....--alespoň si to uvědomí.
Kdyby šéfoval velký hotel, hostovi by se omluvil a personál by potrestal....-- standartně to tak bývá.
27:50 to muzes poslat mejlem(datovkou)
Booking si bere kolik %? Tam bylo něco jako 13%? Pouštěl jsem vícekrát a neslyšel nikdy pořádně. 🤷♂️
To samé já ale myslím že to bylo 11
Myslím, že to bylo 13. 🙂
Nebyli jsme si jistí, jestli je možné to takhle zveřejnit
@@PlesatyPodcast díky. Takže ta špatná srozumitelnost byla úprava v postprodukci? Jo a děkuju Jindro, že už nám doma neplašíte Googla ♥️👍😀
To by mě také zajímalo. Myslím, že jsem slyšela 13%. V Praze hotely platí minimálně 15%. Vyšší provize je na jejich uvážení. Samozřejmě čím vyšší provize tím vyšší pozice v zobrazování.
V Praze klidně 18, může i míň ale hotel je potrestán zastrčením dozadu ve vyhledáváním a to tak hluboko že ho nikdo nenajde. Expedie si bere klidně až 20 procent
Rozhovor výborný. Ale,všiml jsem si okna posraný od ptáků. No toto? Toje hrůza. Šestihvězdičková kancelář, šestihvězdickový nájem. To rychle musíte zavolat službu aby to fofrem dali do pořádku.
Takže když host dá bezdůvodně špatnou recenzi, je to špatně, ale když ve videu přiznal, že dostal i bezdůvodně dobrou recenzi, tak mu to nevadí? Moc nechápu na co si stěžuje? Trochu dvojí metr ne?
Tak dall dobrou recenzi že chtěl protože se mu líbilo ne bezduvodne
Je tady někde odkaz na pánův hotel?
aparthotel DKS vyhledejte prosim
Napsal jsem pravdivou recenzi na google a booking o tom jak nam dali o dost horsi pokoj , nez byl objednany. Jak celkove stal hotel za prd. Snidane odporna. Balene croasanty , hnusna kava, hnusny dzus. No proste ubytovani horor. Podvod. A googke i booking moje recenze smazal. Tolik k objektivnosti a pravdivosti recenzi. Vse jsem mel dolozene fotkama.....
K hodnoteniu hotelov. Mne sa osvedcila prax pozitivneho hodnotenia. Pokial nie som na 100% spokojny ale zase nie je to mega pruser tak radsej to hodnotenie nedam. Ak som 100% spokojny tak rad to hodnotenie dam. Negativne hodnotenie davam len vynimocne ked som fak velmi nespokojny (co sa nestava casto, pretoze lina huba hole nestesti 🙂 ) A pri vyberu hotelu sa nepozeram ani tak na priemerne hodnotenie ale na pomer medzi poctom pozitivnych a negativnych hodnoteni.
Já jsem koukal na stránky toho hotelu a moc tomu nerozumím, to pronajímá některé z těch baráčků a ty další kolem jsou důchoďák když se to jmenuje Dům Klidného Stáří? 😮 Na první dobrou mě zaujalo že by to mohlo být pěkné místo pro svatbu třeba, ale pak jsem koukl na mapy a už vidím v 22 peskující důchodce že je tam veselka 😂
"Alfréd" je zlo. Ta věc člověka otravuje furt a je to za trest. Navíc se dožaduje dat, která jsou rovnou předány přes booking a ještě je chce recepce.
Jak tam můžete mít výřivku, která může nekomu ublížit? Co kdyby to bylo ditě? Buďte rád, že ti lidé asi neměli dost peněz na znalecké posudky. Jinak byste se asi divil
Ja mulujem jedno hviezdičkove recenzie s popisom vysoká cena 🤔. Človek bol spokojny so službou a da jednu * neuvedomuje si ze pre poskytovatela je "zla" recenzia podstate 4* ak hovorim o googli
přesne tak. Cenu akceptuji tím že rezervaci provedu. Pokud mi připadá vysoka tak vyberu jiné ubytování nebo pokud muzu jiný termín. Ale bydlet a pak dát recepci že vše bylo super jen to bylo drahé je kravina. To samé ceny parkování v hotelech v centru Prahy. Bud cenu akceptuji a auto mám pohodlene hend u hotelu, nebo chci ušetřit a necham ho na P+R.
Rozhovor fajn len malá pripomienka hosť čierne tričko, moderátor čierna farba zábradlie čierne. Niečo farebnejšie do obrazu.
a to byla skutečně náhoda ale 🙂
odpálkovat klienta na bookynk je neucta ke klientovi. pokud se semnou neni hotelier ochoten se bavit, ja nejsem ochoten tam utrácet.
Není to tak jednoduché z vlastní zkušenosti vím že hosté kteří si udělají rezervaci po telefonu z 50% nepřijdou ani se neobtěžují zavolat nebo rezervaci zrušit. Volají na hotel proto, že si nechtějí udělat garantovanou rezervaci.
Plesoune jdi si maknout do většího hotelu aspoň zhubnes....😊
Booking je i hajzl v tom že aktivně sleduje ceny hotelu "jinde" (včetně vlastního webu hotelu) a úmyslně sundavá ceny u sebe aby byl nejlevnější a to za každou cenu i kdyby si měl utrhnout kousek z provizí. K tomu přečtěte genius slevu a hned je to o hezkých pár euro jinde.
co genius slevy ale ješte promo akce specialne pro hosta typu mame pro vas další slevu 14% přesne za cenu že si tím Book sníží výdělěk z rezervace...to si pak host hezky spočítá zavola do hotelu hele na book vidim toto za tolik a tolik a ješte chce slevu. To se dostavate téměř pod náklady na pokoj. :D
Jses vycuranej s tím odjezdem....a v 11 hodin snídat.....abys nemusel objednat......
..
Výbornej nápad taky slyšet názor z druhé strany. Divím se, že hotelieri vůbec živý prizivniky typu Booking, jenom se na Vás všech prizivuji a alibisticky se Vás nikdy nezastanou v případě potřeby.Jinak jako člověk pracující v gastronomii můžu potvrdit, že hosté se teda chovají jako banda dementu a je to horší a horší.Jsou to dobytek utrženy od řetězu a jenom zkouší něco ojebat a dostat zadarmo. Jakou bič používají recenze a hodnocení. Normální člověk se tímto ani nemůže řídit když vidí co jsou lidi zač.Jeste bych rád něco k panu Plešatemu-Nejradeji by jste měl odjezd co nejpozději a příjezd co nejdříve, uděláte proto co můžete, servilni hotelieri Vám pak vyjdou vstříc a ani Vas nenapadne, že tato doba je určena uklízečkam na úklid, Vy a Vám podobný tu dobu zkratite na minimum a pak běhate po pokoji s UV lampou a hledáte špínu....
40:50 orea? Asi ne ty jsou levny😅
hotel 😀spis ubytovna
Jezdíte do zahraničí? Ano, snažíme se cestovat, jezdíme každý rok do Turecka.. 🤣🤣🤣
Co je špatného na Turecku?
@@PlesatyPodcast Resort v Turecku nemá zrovna vypovídající hodnotu o službách v zahraničí. Chce to více destinací, ať mám nějaký přehled. To je jako jezdit jenom každý rok na Mácháč a tvrdit, jak mám přečtený český trh. :) Beru to z pohledu srovnávání nabízených služeb a průzkumu trhu (jak jsem pochopil, že si to taky myslel), jestli to měl pán jako válečku s famílií u bazénu, pak je to v cajku.
Sorry, ale to není hotel, to jsou prostě ubytovací buňky a hlavně v ČR, nepěkné vybavení, spíš prostě vybavení jako v paneláku, ty stropy jako někde v kanceláře, fuj, no to ne. Vypadá to jako hlavně jen pro lidi, co odejdou ráno z pokoje a večer tam zapadnou jen spát. Nelíbí se mi ten komplex je to jako pionýrský tábor, akorát jen s novým vybavením. Žiji v Rakousku a jsem zvyklá úplně na jiný komfort, co se hotelů týče. Tady jsou taky takovéto komplexy, ale opravdu jinak vypadají. Znám to jako host a i jako zaměstnanec. Byť jsem zdravotní sestra ( péče o Apalického pacienta v Tyrol a v ČR v nemocnici ), tak jsem se rozhodla odejít pracovat mezi ,, zdravé" lidi a šla pracovat do hotelů 4*S a 5* ( do více hotelů). Jako snídaňová kuchařka a pak pokojská, tak můžu posoudit. Na video s pánem jsem se těšila, ale jako hoteliér tam měl přijít slušně oblečen a ne jen v triku. No nevím, asi fakt už mám na věc jiný náhled, díky tomu, že nežiji v ČR.
Taky host ako vy, co tu pisete, je najhorsi host pre ubytovatela u nas! Tam na zapade robite sluzku v 4*5* hoteloch a v SR a v ČR si objednate lacne ubytovanie a hrate sa na nobles pani. Ale ani vas nenapadne si na Vychode objednat luxus hotel! To nie, škrobi lakomi!