Uma coisa que me surpreende é que embora existam centenas de reclamações as pessoas continuam comprando e sendo desrespeitadas de forma contínua. Não comprem é só no bolso que irão sentir.
Depois que foi informado que ela teve isenção fiscal de mais de 4 milhões de reais e ainda não respeita os consumidores com atrasos injustificáveis, desisti de ter qualquer coisa da marca. Vou de Natura, Jequiti, O Boticário e Mahogany.
Até achei pouca a quantidade de processos. Gosto mt dos produtos. São excelentes! Mas a entrega e o pós venda (que não existe) são péssimos. Comprei 2 vezes no site pra não comprar mais. Agora, qdo quero comprar algum produto recorro ao Enjoei. Chega mais rápido, extremamente bem embalado e conforme o anúncio.
Eu também achei "pouco" o número de ações. Mas como você disse a maioria das pessoas evita entrar na vias judiciais devido ao transtorno e principalmente custo. Mas quem sabe assim a Wepink melhore.
Denunciem SIM. A justiça demora, mas é feita e tem o Reclame Aqui se vc não quer ir na justiça. Se tem medo ou não tem tempo. Não deixem uma empresa milionaria fazer vc de BESTA. A mulher ta ai arrotando bolsa de 500 mil por causa de quem compra. Mais que justo entregar os produtos e no prazo. NÃO TENHAM MEDO !
Eu mesma fui uma que abri processo no PROCOM. A gente precisa reclamar, exigir nossos direitos, a empresa trata os consumidores com descaso e isso não está certo. Depois de mais de um mês de atraso, sem conseguir contato nenhum com o SAC da empresa, minha compra ainda veio errada.
Bruna, se você pesquisar pelas reclamações e ações trabalhistas, vai achar muito mais, inclusive sobre análogo à escravidão e insalubre, as pessoas não aguentam as grosserias do pulgão, saem ainda durante o contrato de experiência e não recebem pelos dias trabalhados, tem vídeos falando sobre isso e provavelmente é essa insatisfação e rodízio de pessoal que causa atrasos, falhas e extravios . Eu parei de comprar de vez. Amo os perfumes e splashes , mas vou comprar de empresas mais respeitosas com o cliente e com os colaboradores. Um abraço.
@@ludmylagomes7909 ela não tem a menor noção do que se passa no chão de fábrica... todos os relatos trabalhistas mencionam somente o sócio T. o CNPJ . Importante é o lucro, é bater recorde de vendas em lives, O cliente e os funcionários não são prioridade.
As minha compras SEMPRE atrasaram., extrapolaram o prazo de entrega...tive uma que simplesmente foram 3 meses e dois dias para receber....mas recebi...foi extremamente desgastante.. .. Mas como disse...ainda confio na empresa e continuo comprando pq amo is produtos...sempre registro minha insatisfação com o não cumprimento dos prazos para corroborar com a massa de clientes insatisfeitos na esperança de sermos ouvidos....e graças aos conteúdos das you tubers como a Bruna e ouras...ganhamos mais voz!!!
Quando os brasileiros levarem em consideração que o certo é o certo esse tipo de empresa levará milhoes de processos. Por aqui sempre chegou tudo certinho, mas sempre com atraso. Sempreee
Eu compro mais Natura e o Boticário...a maioria da minha coleção são dessas 2 marcas e alem de promoções maravilhosas, brindes e um atendimento maravilhoso de ambas as marcas os produtos chegam em 2 ou 3 dias úteis sem falta...eu nao entendo porquê continuam comprando de uma marca que desrespeita os clientes dessa forma...nao entra na minha cabeça isso... e os perfumes nem são tudo isso não...na maioria dos videos sobre a marca que vejo ...o pessoal só faz a resenha e depois desapega...porquê não curte a fragrância...vai entender né 😅
O duro que esse pessoal deve ter os melhores advogados 😢 ! E nem sempre o correto ganha causas … não é fácil eu desanimei muito da marca hj fazem lançamentos e eu nem dou moral 😅 !
Eu acho um absurdo as pessoas incentivarem essa marca com tantos eventos de desrespeito em relação ao cliente. Não dei e nunca vai dar meu dinheiro suado para essa empresa enquanto existirem relatos de não entrega, de não resposta, de caixas rasgadas, de atrasos e outros mais. Mais criadores de conteúdo precisam falar sobre isso. Não pode continuar assim. Muito importante esse vídeo! 👏🏼👏🏼
Bruna próximo conteúdo: vai no reclame aqui da marca, chegou a cair de qualificação. Era Boa no Reclame Aqui, mas agora está Regular, só meu tem 3 ou 4 reclamações lá
Com lucros tão astronômicos não tem desculpa para tantos erros. Eu,por exemplo, recebi as maiorias dos produtos c a caixa rasgada ou amassada. Apesar de serem lindas acabo jogando fora, pq me dá agonia de guardar uma coisa danificada. Nem me arrisco em comprar p dar de presente p alguém.
Eu amo os produtos da Wepink. Porém a marca tem 0 respeito com o consumidor. Na live o Thiago falou que eles tinham um quantidade X de Seruns 10 em 1 e acabou bem no dia do lançamento da Marca e do produto, A Virginia deu a ideia de vender o produto e estender a entrega. Resumindo eles vendem produtos que não tem no estoque. Toda semana é um lançamento, porém não melhoram a logística da empresa.
Oi, Brunna! Eu acho pouco só esses processos. Fiz uma compra dia 0510/24, foi faturado dia 21/1024 e sumiu o pedido, não foi entregue na transportadora. Abri reclamação no reclame aqui, depois de tentar de todas as formas e não obter respostas. Deixei uma msg num post da marca, que foi apagada imediatamente ( eles só deixam as msgs que convêm a eles )..Agora, depois da reclamação no RA, entraram em contato e deram 8 dias para o reenvio. Vamos ver. Caso não entregarem vou abrir reclamação no Procon, trabalho no mesmo prédio. Necessário esse vídeo. Gosto muito dos produtos da marca, mas o atendimento pós vendas não existe.. Pq será que desativam os comentários nas lives? Sentimento de impotência. Se vc que compra nunca teve problemas, espero que não tenha. Mas poderá ter problemas com grande possibilidade.
Vc está super certa e por ir até o final será umas das poucas que resolverá o problema e ajudará as consumidoras que ou tem medo,preguiça ou estão desacreditadas. É sempre assim tem que ter os corajosos e perseverantes. Se não NUNCA tem denúncia. Nunca vai pra frente e as empresas nunca vão melhorar. Tem que ter os corajosos.
Eu já estou a 4 meses esperando um perfume ou meu estorno, eu só não fui ainda no procon pq é muita burocracia, mas pelo jeito vou ter que ir pedir ajuda na justiça..
Eu só compro se o prazo de entrega é no máximo de 4 dias úteis, mais do que isso acho um absurdo porque o dinheiro da gente é muito suado pra pagar na hora e demorar pra receber o produto. Eu comparo com o vários outros influencers que lançam sem nem ter o produto ainda, ou aceitam o pagamento sem terem a quantidade para entregar, inclusive alguns influencers já estão presos por esse motivo.
Quem teve problema tem mais é que ir atrás de justiça mesmo! Eu comprei 3x, nunca tive problema e acho que a qualidade é ótima pro custo benefício, mas é absurdo alienação das pessoas em querer silenciar os consumidores lesados. Milionario safado tem mais é que se lascar mesmo
Maravilhosa! Dá gosto de ler o comentário de uma pessoa consciente como vc💚 Fico feliz por vc não ter tido problemas com eles, e mais feliz ainda por você ter empatia pelas pessoas que tiveram. Bjs🥰😚
Eu amo a Virgínia, na verdade acompanho mais pq amo as meninas dela. Mas gente, não é depois da wepink que Virgínia vende coisas que não entrega. Óculos e etc. Já comprei wepink, mas não compro mais e segue o baile. Só acompanho por causa das meninas. Fora que ela promove joguinhos, gente. 😮😢 Só vão respeitar entrega qdo o faturamento cair, porém o faturamento vai chegar na casa dos bilhões (vi em uma reportagem) logo logo. Então vão continuar fazendo a mesma coisa. Eu vou morrer pobre, pq não tenho coragem de fazer isso com ninguém, imagina numa escala dessa. Deus me livre e guarde.
Eu já fiz 10 compras apenas 1 “atrasou”. Na verdade eles colocaram o prazo de entrega e eu que não me toquei que seria para 1 mês. Amo a marca e só recebo elogios qndo uso, deixa rastro de longe 😍🥰
Atrasa mas chega. Já comprei 3 vezes e só teve uma única vez que atrasou mas pq não tinha um perfume em estoque. Comprei novamente agora na black e tô torcendo que chegue certo.
Mas você está ciente de que isso não é o certo né? Demorar para entregar porque não tem no estoque, isso é inadmissível. Se não tem estoque é porque vendem sem ter o produto pronto isso é contra lei. O modo como eles trabalham é totalmente errado, é só olhar o padrão do mercado. Outra coisa, não é todo mundo que recebe viu!? A nossa experiência não é a única, portanto não é uma verdade absoluta.
@@BrumaPerfumadamuito triste isso. O entregador falou pra mim que está tendo muita violação de pedidos da empresa, no momento até pensei que tinha sido extraviado, depois entrei novamente no site e vi que estava em falta um pedido, sei que é frustrante esperar por algo e não chegar, mas graças a Deus chegou certinho. Mas a gente fica com medo mesmo. Eu ultimamente ando enfrentando problemas com algumas lojas na shoppe e é muito frustrante.
Gente eu fico chocada com tantas reclamações, eu moro em BH sempre compro perfumes da Wepink e sempre recebo rápido, nem parece ser a mesma empresa que eu compro... 🤔🤔🤔
Infelizmente a empresa está deixando muito a desejar na logística, deveria ser mais dinâmica, mais rápida e o atendimento também. Mas também existem muitas pessoas que aproveitam disso para faturar, querer ganhar. Porque apesar da grande demora acho que todos recebem. E quanto compramos já temos consciência disso. Aprendi a gostar muito da marca pelo custo benefício e pela proposta, quem não quer cheiro de importado pagando pouco? Mas espero que agora eles realmente melhorem isso.
Ai Brunninha, lamentavel tudo isso, ne? Haja canseira de esperar os produtos chegarem. Sinceramente, nao compro mais enquanto nao resolver essa pendenga. Beijao❤
Os produtos são ótimos, preços acessíveis e razoáveis. Fragrância é pessoal, não pode ser considerada boa ou ruim. Tudo que tenho da wp eu acho de excelente qualidade. Já tive alguns problemas com eles, como entrega (clássico) e demora para reembolso. A minha dica é: usem o reclame aqui! Todos os meus problemas foram solucionados depois de reclamar lá. É exaustivo, mas como qualquer outra marca estamos propensos a ter problema.
Uma coisa é fato: eu não tenho vontade de comprar no site deles porq todos os youtubers q eu sigo da área da perfumaria reclamam da entrega.... todas as empresas q compro perfumes entregam em menos de 5 dias... todos nós precisamos e gostamos de agilidade... se eles não tem o produto para vender não vendam e ponto final! E eu creio que as pessoas que não aceitam os youtubers relatarem esse fato sobre a a empresa porq possivelmente são os fãs da Virgínia e por mais que ela não seja a única dona da empresa é a imagem dela que a marca carrega... é o nome e dela e PONTO. Então sugiro q ela deveria se posicionar mais em relação a isso... porq é ela q vai ficar queimada e é uma pena...
As minhas experiências que tive com a We Pink felizmentes são "boas" pq a entrega demora mto e a maior que tive em questão de demora foi de 1 mês e 6 dias..... os outros demoram menos de 1 mês, que mesmo assim é complicado de lidar.. Já minha amiga tem compra parada lá já tem 4 meses, ela ja pagou as parcelas do perfume sem ter usado o perfume.. é triste :(
Fala para a a sua amiga reclamar no Procon. Dependendo do estado, você faz a queixa online. Resolvi um problema com uma empresa de eventos assim. Cancelaram o evento e não devolviam o ingresso. Fiz inúmeras reclamações e nada de responderem. Aí, logo após a reclamação que fiz no Procon, me responderam e devolveram o dinheiro. Importante: peça a sua amiga fazer reclamações para a wepink por escrito. E-mail ao SAC, preferencialmente. Fica mais fácil de juntar provas num eventual processo. Boa sorte!
Comprei duas vezes, na primeira recebi certinho e dentro do prazo. Fiz outra compra agora, vamos ver se entrega no prazo. Se não entregar vai para 101 processos. A We Pink deveria terceirizar a logística, assim teriam menos problemas.
Na última Live a Virgínia assumiu que no lançamento da marca, já não tinha os produtos para entregar. Já começou a empresa vendendo produtos sem os ter.
Eu só acho q eles tem q ser transparente no prazo de entrega.....a estratégia de fabricação e venda eles usam a que lhes convém...qto ao prazo de certo modo tbém..contanto q o consumidor esteja consciente da demora 1...2 meses...enfim...e o pós venda,comunicação com o consumidor deve ser totalmente viável e respeitoso!!!Porque quero acreditar que a empresa deles seja idônea e axqualudade dos produtos e incontestável....assim como a urgência em se adequarem aos direitos dos clientes!!!
Que bom que você conseguiu seu reembolso, embora tenha demorado. Minha compra tem mais de 2 meses e não tive nenhum retorno das já várias tentativas de contato. Só queria meu dinheiro de volta 😮💨
@@rita.7351 faça uma queixa ao procon do seu estado. Dependendo do estado, dá para fazer queixa online. Foi somente assim que eu resolvi um problema meu com uma empresa de eventos.
Levei 2 meses e 7 dias para receber meu pedido e ainda chegou faltando o perfume me pediram mais 15 dias pra enviar ele eu desanimei da marca e da falta de respeito
Gente, mas todo mundo sabe que atrasa mesmo... Se não querem atraso, só não comprar, simples. Não é defendendo a empresa, pq também comprava com frequência e passava por isso, mas é tão simples resolver o problema oxi ...
Ent eu tô doida pra comprar porém pelos transtornos que vejo de pessoas que compram e compraram Eu tô vendo pra comprar pela shopee,vai tá mais caro?vai porém nn vou ter tanto dor d cabeça
Eu comprei apenas uma vez, qd houve o lançamento do vf aqua e do Red. Esperei 40 dias para receber, e NUNCA MAIS comprei nada. O frete é caro, a demora é incalculável, e o desrespeito com o consumidor é flagrante. Eu, coerente que sou, deixei de comprar.
![🥇BLACK FRIDAY 2024: TOP 10 MELHORES PRODUTOS PARA CABELOS [Marcas Gringas]](http://i.ytimg.com/vi/qF7-n7vAHuQ/mqdefault.jpg)
Enquanto as pessoas continuarem comprando e enriquecendo eles, não vão mudar. Fato!
Uma coisa que me surpreende é que embora existam centenas de reclamações as pessoas continuam comprando e sendo desrespeitadas de forma contínua. Não comprem é só no bolso que irão sentir.
Porque ela tem um fã clube fiel.
Depois que foi informado que ela teve isenção fiscal de mais de 4 milhões de reais e ainda não respeita os consumidores com atrasos injustificáveis, desisti de ter qualquer coisa da marca. Vou de Natura, Jequiti, O Boticário e Mahogany.
Até achei pouca a quantidade de processos. Gosto mt dos produtos. São excelentes! Mas a entrega e o pós venda (que não existe) são péssimos. Comprei 2 vezes no site pra não comprar mais. Agora, qdo quero comprar algum produto recorro ao Enjoei. Chega mais rápido, extremamente bem embalado e conforme o anúncio.
Eu também achei "pouco" o número de ações. Mas como você disse a maioria das pessoas evita entrar na vias judiciais devido ao transtorno e principalmente custo. Mas quem sabe assim a Wepink melhore.
Graças a Deus, eu não consumo esses produtos. Uma compra ou uma humilhação e desrespeito misterioso? 😅😅😅😅
E põe desrespeito nisso, eles só querem vender, estão se lixando com os clientes! 🙄🤦🏽♀️
Denunciem SIM. A justiça demora, mas é feita e tem o Reclame Aqui se vc não quer ir na justiça. Se tem medo ou não tem tempo. Não deixem uma empresa milionaria fazer vc de BESTA. A mulher ta ai arrotando bolsa de 500 mil por causa de quem compra. Mais que justo entregar os produtos e no prazo. NÃO TENHAM MEDO !
Eu mesma fui uma que abri processo no PROCOM. A gente precisa reclamar, exigir nossos direitos, a empresa trata os consumidores com descaso e isso não está certo. Depois de mais de um mês de atraso, sem conseguir contato nenhum com o SAC da empresa, minha compra ainda veio errada.
Bruna, se você pesquisar pelas reclamações e ações trabalhistas, vai achar muito mais, inclusive sobre análogo à escravidão e insalubre, as pessoas não aguentam as grosserias do pulgão, saem ainda durante o contrato de experiência e não recebem pelos dias trabalhados, tem vídeos falando sobre isso e provavelmente é essa insatisfação e rodízio de pessoal que causa atrasos, falhas e extravios . Eu parei de comprar de vez. Amo os perfumes e splashes , mas vou comprar de empresas mais respeitosas com o cliente e com os colaboradores. Um abraço.
Como é que uma mulher tão rica não tem vergonha na cara de não pagar devidamente os funcionários? Incrédula!
@@ludmylagomes7909 ela não tem a menor noção do que se passa no chão de fábrica... todos os relatos trabalhistas mencionam somente o sócio T. o CNPJ . Importante é o lucro, é bater recorde de vendas em lives, O cliente e os funcionários não são prioridade.
As minha compras SEMPRE atrasaram., extrapolaram o prazo de entrega...tive uma que simplesmente foram 3 meses e dois dias para receber....mas recebi...foi extremamente desgastante.. .. Mas como disse...ainda confio na empresa e continuo comprando pq amo is produtos...sempre registro minha insatisfação com o não cumprimento dos prazos para corroborar com a massa de clientes insatisfeitos na esperança de sermos ouvidos....e graças aos conteúdos das you tubers como a Bruna e ouras...ganhamos mais voz!!!
Quando os brasileiros levarem em consideração que o certo é o certo esse tipo de empresa levará milhoes de processos. Por aqui sempre chegou tudo certinho, mas sempre com atraso. Sempreee
Eu compro mais Natura e o Boticário...a maioria da minha coleção são dessas 2 marcas e alem de promoções maravilhosas, brindes e um atendimento maravilhoso de ambas as marcas os produtos chegam em 2 ou 3 dias úteis sem falta...eu nao entendo porquê continuam comprando de uma marca que desrespeita os clientes dessa forma...nao entra na minha cabeça isso... e os perfumes nem são tudo isso não...na maioria dos videos sobre a marca que vejo ...o pessoal só faz a resenha e depois desapega...porquê não curte a fragrância...vai entender né 😅
O duro que esse pessoal deve ter os melhores advogados 😢 ! E nem sempre o correto ganha causas … não é fácil eu desanimei muito da marca hj fazem lançamentos e eu nem dou moral 😅 !
Eu acho um absurdo as pessoas incentivarem essa marca com tantos eventos de desrespeito em relação ao cliente. Não dei e nunca vai dar meu dinheiro suado para essa empresa enquanto existirem relatos de não entrega, de não resposta, de caixas rasgadas, de atrasos e outros mais.
Mais criadores de conteúdo precisam falar sobre isso. Não pode continuar assim. Muito importante esse vídeo! 👏🏼👏🏼
Bruna próximo conteúdo: vai no reclame aqui da marca, chegou a cair de qualificação. Era Boa no Reclame Aqui, mas agora está Regular, só meu tem 3 ou 4 reclamações lá
eu fiz reclamação no Reclame aqui, entraram em contato comigo e me estornaram o dinheiro
Eu sou uma das pessoas que entrou com um belo de um processo!😊
Eu ia comprar os Vanillas, mas qnd vi q o pessoal tá com esse problema de receber, dropei a ideia na hora!!
Virginia tem um jeito de trambiqueira kkk coragem
Com lucros tão astronômicos não tem desculpa para tantos erros. Eu,por exemplo, recebi as maiorias dos produtos c a caixa rasgada ou amassada. Apesar de serem lindas acabo jogando fora, pq me dá agonia de guardar uma coisa danificada. Nem me arrisco em comprar p dar de presente p alguém.
Eu amo os produtos da Wepink.
Porém a marca tem 0 respeito com o consumidor.
Na live o Thiago falou que eles tinham um quantidade X de Seruns 10 em 1 e acabou bem no dia do lançamento da Marca e do produto, A Virginia deu a ideia de vender o produto e estender a entrega.
Resumindo eles vendem produtos que não tem no estoque.
Toda semana é um lançamento, porém não melhoram a logística da empresa.
Oi, Brunna! Eu acho pouco só esses processos. Fiz uma compra dia 0510/24, foi faturado dia 21/1024 e sumiu o pedido, não foi entregue na transportadora. Abri reclamação no reclame aqui, depois de tentar de todas as formas e não obter respostas. Deixei uma msg num post da marca, que foi apagada imediatamente ( eles só deixam as msgs que convêm a eles )..Agora, depois da reclamação no RA, entraram em contato e deram 8 dias para o reenvio. Vamos ver. Caso não entregarem vou abrir reclamação no Procon, trabalho no mesmo prédio.
Necessário esse vídeo.
Gosto muito dos produtos da marca, mas o atendimento pós vendas não existe..
Pq será que desativam os comentários nas lives? Sentimento de impotência.
Se vc que compra nunca teve problemas, espero que não tenha. Mas poderá ter problemas com grande possibilidade.
Vc está super certa e por ir até o final será umas das poucas que resolverá o problema e ajudará as consumidoras que ou tem medo,preguiça ou estão desacreditadas. É sempre assim tem que ter os corajosos e perseverantes. Se não NUNCA tem denúncia. Nunca vai pra frente e as empresas nunca vão melhorar. Tem que ter os corajosos.
Reclame aqui é vida! Das vezes que precisei foi um santo remédio, milagrosamente resolveram tudo!
A Samara sempre responde os directs e atendeu a minha reclamação
Eu já estou a 4 meses esperando um perfume ou meu estorno, eu só não fui ainda no procon pq é muita burocracia, mas pelo jeito vou ter que ir pedir ajuda na justiça..
Você abriu reclamação no reclame aqui? Eles costumam resolver lá
Eu só compro se o prazo de entrega é no máximo de 4 dias úteis, mais do que isso acho um absurdo porque o dinheiro da gente é muito suado pra pagar na hora e demorar pra receber o produto. Eu comparo com o vários outros influencers que lançam sem nem ter o produto ainda, ou aceitam o pagamento sem terem a quantidade para entregar, inclusive alguns influencers já estão presos por esse motivo.
Quem teve problema tem mais é que ir atrás de justiça mesmo! Eu comprei 3x, nunca tive problema e acho que a qualidade é ótima pro custo benefício, mas é absurdo alienação das pessoas em querer silenciar os consumidores lesados. Milionario safado tem mais é que se lascar mesmo
Maravilhosa!
Dá gosto de ler o comentário de uma pessoa consciente como vc💚
Fico feliz por vc não ter tido problemas com eles, e mais feliz ainda por você ter empatia pelas pessoas que tiveram.
Bjs🥰😚
Eu amo a Virgínia, na verdade acompanho mais pq amo as meninas dela. Mas gente, não é depois da wepink que Virgínia vende coisas que não entrega. Óculos e etc. Já comprei wepink, mas não compro mais e segue o baile. Só acompanho por causa das meninas. Fora que ela promove joguinhos, gente. 😮😢 Só vão respeitar entrega qdo o faturamento cair, porém o faturamento vai chegar na casa dos bilhões (vi em uma reportagem) logo logo. Então vão continuar fazendo a mesma coisa. Eu vou morrer pobre, pq não tenho coragem de fazer isso com ninguém, imagina numa escala dessa. Deus me livre e guarde.
Eu já fiz 10 compras apenas 1 “atrasou”. Na verdade eles colocaram o prazo de entrega e eu que não me toquei que seria para 1 mês. Amo a marca e só recebo elogios qndo uso, deixa rastro de longe 😍🥰
Realmente Brunna, se a nossa justiça não fosse tão burocrática, desonesta , injusta e morosa, valeria a pena processar.
Atrasa mas chega.
Já comprei 3 vezes e só teve uma única vez que atrasou mas pq não tinha um perfume em estoque.
Comprei novamente agora na black e tô torcendo que chegue certo.
Mas você está ciente de que isso não é o certo né? Demorar para entregar porque não tem no estoque, isso é inadmissível. Se não tem estoque é porque vendem sem ter o produto pronto isso é contra lei.
O modo como eles trabalham é totalmente errado, é só olhar o padrão do mercado.
Outra coisa, não é todo mundo que recebe viu!?
A nossa experiência não é a única, portanto não é uma verdade absoluta.
@@BrumaPerfumadamuito triste isso.
O entregador falou pra mim que está tendo muita violação de pedidos da empresa, no momento até pensei que tinha sido extraviado, depois entrei novamente no site e vi que estava em falta um pedido, sei que é frustrante esperar por algo e não chegar, mas graças a Deus chegou certinho.
Mas a gente fica com medo mesmo.
Eu ultimamente ando enfrentando problemas com algumas lojas na shoppe e é muito frustrante.
Gente eu fico chocada com tantas reclamações, eu moro em BH sempre compro perfumes da Wepink e sempre recebo rápido, nem parece ser a mesma empresa que eu compro... 🤔🤔🤔
eu comprei não recebi pedi estorno e fizeram no mesmo dia
Infelizmente a empresa está deixando muito a desejar na logística, deveria ser mais dinâmica, mais rápida e o atendimento também. Mas também existem muitas pessoas que aproveitam disso para faturar, querer ganhar. Porque apesar da grande demora acho que todos recebem. E quanto compramos já temos consciência disso. Aprendi a gostar muito da marca pelo custo benefício e pela proposta, quem não quer cheiro de importado pagando pouco? Mas espero que agora eles realmente melhorem isso.
Ai Brunninha, lamentavel tudo isso, ne? Haja canseira de esperar os produtos chegarem. Sinceramente, nao compro mais enquanto nao resolver essa pendenga. Beijao❤
Os produtos são ótimos, preços acessíveis e razoáveis. Fragrância é pessoal, não pode ser considerada boa ou ruim. Tudo que tenho da wp eu acho de excelente qualidade. Já tive alguns problemas com eles, como entrega (clássico) e demora para reembolso. A minha dica é: usem o reclame aqui! Todos os meus problemas foram solucionados depois de reclamar lá. É exaustivo, mas como qualquer outra marca estamos propensos a ter problema.
Eu fui olhar o site e o prazo de entrega dentro do estado de SP era 18 dias úteis! Tá doido? Nem compras da China demoram tanto.
Uma coisa é fato: eu não tenho vontade de comprar no site deles porq todos os youtubers q eu sigo da área da perfumaria reclamam da entrega.... todas as empresas q compro perfumes entregam em menos de 5 dias... todos nós precisamos e gostamos de agilidade... se eles não tem o produto para vender não vendam e ponto final! E eu creio que as pessoas que não aceitam os youtubers relatarem esse fato sobre a a empresa porq possivelmente são os fãs da Virgínia e por mais que ela não seja a única dona da empresa é a imagem dela que a marca carrega... é o nome e dela e PONTO. Então sugiro q ela deveria se posicionar mais em relação a isso... porq é ela q vai ficar queimada e é uma pena...
Todas as marcas têm problemas, mas essa tal wepink....vergonha alheia 😂
Wepink merece pq não tem o mínimo respeito com o cliente. E digo mais tem exs funcionários processando também alegando m4us tr4t0s
Por correios (sedex) nunca tive problema, sempre recebi antes do prazo, essa transportadora carriens que queima a marca.
Aqui é ao contrário. A Carriers me entrega perfeitamente já os correios está dando pra atrasar minhas entregas.
@@vivianelopes3476Aqui tbm prefiro a carriers
Pros meus pedidos o que atrasa é o tempo pra postar. Depois de enviado em si, é rápido. E sempre pego a entrega mais em conta.
@mayararodrigues727 aqui tbm
essa transportadora deveria ser processada eles não entregam, dizem que não achou o endereço, devolvem o produto
As minhas experiências que tive com a We Pink felizmentes são "boas" pq a entrega demora mto e a maior que tive em questão de demora foi de 1 mês e 6 dias..... os outros demoram menos de 1 mês, que mesmo assim é complicado de lidar..
Já minha amiga tem compra parada lá já tem 4 meses, ela ja pagou as parcelas do perfume sem ter usado o perfume.. é triste :(
Fala para a a sua amiga reclamar no Procon. Dependendo do estado, você faz a queixa online. Resolvi um problema com uma empresa de eventos assim. Cancelaram o evento e não devolviam o ingresso. Fiz inúmeras reclamações e nada de responderem. Aí, logo após a reclamação que fiz no Procon, me responderam e devolveram o dinheiro. Importante: peça a sua amiga fazer reclamações para a wepink por escrito. E-mail ao SAC, preferencialmente. Fica mais fácil de juntar provas num eventual processo. Boa sorte!
@rscesar4665 Irei falar com ela sobre isso, muito obrigado.
Prefiro os perfumes da Nuancielo, têm qualidade e a empresa é ótima.
Comprei duas vezes, na primeira recebi certinho e dentro do prazo. Fiz outra compra agora, vamos ver se entrega no prazo. Se não entregar vai para 101 processos.
A We Pink deveria terceirizar a logística, assim teriam menos problemas.
Na última Live a Virgínia assumiu que no lançamento da marca, já não tinha os produtos para entregar. Já começou a empresa vendendo produtos sem os ter.
Eu só estranho porque eu tentei comprar e recebi uma mensagem de que a compra não era num site seguro.
Talvez você tenha clicado no link de alguma loja falsa se passando pela wePink.
Eu só acho q eles tem q ser transparente no prazo de entrega.....a estratégia de fabricação e venda eles usam a que lhes convém...qto ao prazo de certo modo tbém..contanto q o consumidor esteja consciente da demora 1...2 meses...enfim...e o pós venda,comunicação com o consumidor deve ser totalmente viável e respeitoso!!!Porque quero acreditar que a empresa deles seja idônea e axqualudade dos produtos e incontestável....assim como a urgência em se adequarem aos direitos dos clientes!!!
Que bom que você conseguiu seu reembolso, embora tenha demorado.
Minha compra tem mais de 2 meses e não tive nenhum retorno das já várias tentativas de contato.
Só queria meu dinheiro de volta 😮💨
@@rita.7351 faça uma queixa ao procon do seu estado. Dependendo do estado, dá para fazer queixa online. Foi somente assim que eu resolvi um problema meu com uma empresa de eventos.
A wepink me lembra da Vivo. Empresa q faz de tudo p te ter como cliente e depois caga p vc. Afff
Oiee Bru 💐
Aqui conferindo essas informações.
Um beijo 😘
Eu comprei 12 body splash e nao gostei de nenhum,usei todos e acabei dando pra minha familia o que sobrou e de uns fiz aromatizador de casa.
Levei 2 meses e 7 dias para receber meu pedido e ainda chegou faltando o perfume me pediram mais 15 dias pra enviar ele eu desanimei da marca e da falta de respeito
Nunca comprei e nunca comprarei...
Gente, mas todo mundo sabe que atrasa mesmo... Se não querem atraso, só não comprar, simples. Não é defendendo a empresa, pq também comprava com frequência e passava por isso, mas é tão simples resolver o problema oxi ...
Já era tempo!! 👏👏👏👏
Ent eu tô doida pra comprar porém pelos transtornos que vejo de pessoas que compram e compraram
Eu tô vendo pra comprar pela shopee,vai tá mais caro?vai porém nn vou ter tanto dor d cabeça
Bruna sempre super coerente e aducada...amuuuuuuu!!!🥰💋
Não entendo o motivo das pessoas seguirem e comprarem as coisas da Virgínia. É tudo tão raso.
Só compro se for no quiosque do shopping dom Pedro
Meu Deus, Brunna! 4 meses para o reembolso 😮 sobre a sua pergunta a respeito do jurídico: só funciona qdo é conveniente. Simples assim 🙄
Fiquei sabendo agora pelo Google, aí vi aqui no seu título.
Estou a 21 dias esperando meu pedido
Eu fiquei quase dois meses, demora muito para faturar, mas depois que eles enviam, chega rápido.
Bruma n tenho nada desta empresa n curti até agora o atendimento noa quiosque é péssimo então pra mim vou p outra empresa
Eu comprei apenas uma vez, qd houve o lançamento do vf aqua e do Red. Esperei 40 dias para receber, e NUNCA MAIS comprei nada. O frete é caro, a demora é incalculável, e o desrespeito com o consumidor é flagrante. Eu, coerente que sou, deixei de comprar.
Esta explicado o pq agora esta chegando bem mais rapido 😂😂😂 foi processo
Eu parei de comprar. Cansei
Uma empresa de grande porte é normal terem ações, mas só 100 ações é até pouco, pois são tantas reclamações que eu tenho conhecimento
Eu que não compro