Também estou com erro dE, ainda não descobri. Após alguns segundos quando iniciam os programas Desodorizar, Apenas Secagem e Lava e Seca 1h 1k. Estou tentando contato com Philco.
A minha está aparecendo erro TH e não desliga mais mantendo a porta travada. Mesmo sem usar o modo secar. E as vezes falta 0:01 pra acabar e não finaliza também. Só consigo abrir a porta pela trava manual embaixo. Técnico veio e trocou a placa principal, placa da secagem e a trava e não resolveu. Agora estou em tratativa com a Philco pra trocarem a máquina. Mas vi várias pessoas reclamando do mesmo problema e nenhuma solução. Alguém?
Acabou de acontecer isso comigo hoje. Entrei no vídeo para saber se mostrariam esse problema. Pelo que entendi do manual, é o interior do aparelho que ainda está quente, e tem que aguardar até ele resfriar por completo. Isso só aconteceu comigo hoje quando configurei a temperatura da água em 96 graus
@@Rafael-mp4xt o técnico trocou placa de secagem, placa principal e não resolveu. Eu percebi que esse problema ocorre quando colocamos pra secar no nível 2 ou 3 e ela esquenta muito dando algum problema. Depois que recebi a nova, estou usando apenas no 1 estágio da secagem e com a janela aberta pra ventilar bem e não esquentar.
@@Rafael-mp4xt trocaram tb a trava da porta e nada resolvido. Mas o técnico depois me informou que pegou outra máquina com esse problema e trocou a placa principal e resolveu. Mas no meu caso ele chegou a trazer 2 placas e não resolveu. Sei que nem a própria Philco sabe a causa desse problema.
em baixo tem uma parte redonda vc abre essa parte redonda e vai ter um tipo de uma linguinha branca pra vc puxar vc puxa ela pra baixo ai a porta destranca
A minha deu problema com 3 meses de uso, a parte de secar parou de funcionar, entrei em contato com eles, resolveram o problema, porem depois de 2 semanas parou de funcionar a secagem de novo dai fizeram outro conserto, e depois de 3 meses parou de funcionar novamente….. essa maquina de lava e seca pra mim foi super desgastante. Hoje so uso a função de lavar nela, ela sempre da problema.
Com menos de 1 ano que comprei a minha, chamei a assistência técnica umas 4 vezes. Horrível, se eu soubesse que essa máquina ia dar tanta dor de cabeça, não teria comprado! Agora já não está mais na garantia, e está dando problema de novo, não está secando, nem querendo fazer o ciclo simples de lavagem... Uó
A minha faz barulho e treme, além disso, tenho ela há aproximadamente 01 ano. Agora ela está enchendo sozinha, chego em casa parece um rio.. tudo molhado! Lavo roupa apenas 1x na semana, ou seja, uso pouco...
E a minha que agora com apenas 10 dias parou de secar TB é triste! Acredito que não existe nenhuma lava e seca que não dê problema, fui no reclame aqui e todas dão!
Qdo vc tira a tampa da máquina, tem um botão preto redondo (é BEM escondido), que fica embaixo de um plug vermelho, que sempre desarma. É só apertar que a secagem volta a funcionar, sem problemas. A minha máquina não seca e fica com o código HE sempre que falta luz ou que a roupa vai além da capacidade. Apertando este botão, a função volta a ser executada.
Você precisa ler o manual, não está respeitando os espaços mínimos da máquina nas laterais e na parte superior. Tem que usar suporte para o pé de borracha. A mensagem não é erro. É uma mensagem de segurança informando que o tambor está quente, a trava de segurança só vai destravar depois que resfriar. Tenho uma dessa há 2 anos é uma ótima máquina. O povo fala mal só por ignorância, aprendam a ler o manual.
comprei uma e veio com defeito nao secava aparecia erro HE, eles trocaram essa semana por uma nova e agora aparenta erro RH na hora da secagem e nunca completa as 2horas e meia sempre termina em menos tempo so que as roupas nao estao saindo secas essa marca horrivel assistencia horrivel fiquei 2meses e meio pra trocarem a maquina nova
Olha não tem nem um mês que comprei uma de 10kg e já deu defeito! O manual é péssimo, não fala quantidade de sabão e como faz para lavar a máquina. E o suporte técnico é horrível mas de resto compensa pela valor!!
@rica_ssL sinto muito pelo ocorrido, geralmente 1 tampa de sabão lava 1 máquina cheia de roupas. A função: lavar tambor, serve para lavar a máquina, geralmente eu utilizo cândida, estamos com a máquina há meses e graças a Deus o único “problema” são os erros mesmo, mas já falei com a Philco e tive um retorno positivo deles, estou aguardando a visita do suporte técnico
A minha com 8meses de uso já gastei 2mil reais de conserto. Parou de secar, disseram que o motor deu curto. Aí queimou a 2 peças na placa do painel. E ainda não está secando "End He" Maior prejuízo.
Descanse militante! O intuito do vídeo foi apresentar os erros. Se precisar de suporte entre em contato com a Philco ou se precisar de alguma informação, leia o manual
Outros erros comuns: DE/RH (aqui já apareceu o DE)
Estou com o erro dE teve algum retorno da Philco?
Também estou com erro dE, ainda não descobri. Após alguns segundos quando iniciam os programas Desodorizar, Apenas Secagem e Lava e Seca 1h 1k. Estou tentando contato com Philco.
@@AllinePeresCosta oiiii, estou aguardando o retorno deles
@@pandoeng8917 entra em contato pelo Instagram
Estou com o erro DE alguém conseguiu resolver? Minha máquina tem 2 meses só
Obrigadaaaaaa, não achei alguém falando sobre isso em lugar algum
Muito bom o vídeo gatona arrasou informações importantes ❤
A minha está aparecendo erro TH e não desliga mais mantendo a porta travada. Mesmo sem usar o modo secar. E as vezes falta 0:01 pra acabar e não finaliza também. Só consigo abrir a porta pela trava manual embaixo. Técnico veio e trocou a placa principal, placa da secagem e a trava e não resolveu. Agora estou em tratativa com a Philco pra trocarem a máquina. Mas vi várias pessoas reclamando do mesmo problema e nenhuma solução. Alguém?
Acabou de acontecer isso comigo hoje. Entrei no vídeo para saber se mostrariam esse problema. Pelo que entendi do manual, é o interior do aparelho que ainda está quente, e tem que aguardar até ele resfriar por completo. Isso só aconteceu comigo hoje quando configurei a temperatura da água em 96 graus
A minha está assim !!! Conseguiram resolver?
@@Rafael-mp4xt acionei a garantia. Abri o chamado em 20/2 e depois de várias tentativas, não resolveram e trocaram. Recebi a nova tem uma semana.
@@Rafael-mp4xt o técnico trocou placa de secagem, placa principal e não resolveu. Eu percebi que esse problema ocorre quando colocamos pra secar no nível 2 ou 3 e ela esquenta muito dando algum problema. Depois que recebi a nova, estou usando apenas no 1 estágio da secagem e com a janela aberta pra ventilar bem e não esquentar.
@@Rafael-mp4xt trocaram tb a trava da porta e nada resolvido. Mas o técnico depois me informou que pegou outra máquina com esse problema e trocou a placa principal e resolveu. Mas no meu caso ele chegou a trazer 2 placas e não resolveu. Sei que nem a própria Philco sabe a causa desse problema.
Vc verificou o nível dela se ela está desnivelada.a minha está nivelada e não faz esse barulho
Como faz pra destravar a porta?
em baixo tem uma parte redonda vc abre essa parte redonda e vai ter um tipo de uma linguinha branca pra vc puxar vc puxa ela pra baixo ai a porta destranca
Amiga, esse barulho quando esta centrifugando, pode ser os pés. A minha é desse jeito, ai eu aperto os pés e resolve.
oiii Joelma, resolveu, obrigada pela dica viu! Estou repassando para as outras pessoas!
Depois que apareceu o erro o que fizeram pra voltar a usar a máquina
Utilizamos a máquina normalmente, mesmo que os erros apareçam
A minha andar
@@mnosso.ape46 a minha não abre, não fecha e fica o erro
A minha nao aparece todas essas opções de botões acesos
A minha toda vez q coloco a opção de secar ela trava, a minha é da Philco pls 11 b
Que pena, entre em contato com a assistência técnica, talvez eles consigam te ajudar melhor
Pelos comentários aqui, acho q dei sorte. Firam 2 anos sem ter problemas com a maquina. Mas agora ela bao seca. Da erro. E tb trava a porta direto.
Como destravar o tambor? não está abrindo
estou com o mesmo problema a minha veio comesse defeito não abre acabei de comprar e estou querendo devolução
A minha deu problema com 3 meses de uso, a parte de secar parou de funcionar, entrei em contato com eles, resolveram o problema, porem depois de 2 semanas parou de funcionar a secagem de novo dai fizeram outro conserto, e depois de 3 meses parou de funcionar novamente….. essa maquina de lava e seca pra mim foi super desgastante. Hoje so uso a função de lavar nela, ela sempre da problema.
A minha também parou de secar. Escreve he no painel 😢 e não funciona mais. O pior é que não consigo ligar no atendimento aí consumidor
@marilsavieira456 manda mensagem no Instagram!
@@marilsavieira456 eu conseguia falar com eles pelos numero no WhatsApp, por la eles me atendiam.
@@marilsavieira456faça reclamação no reclame aqui
Mari, me tira uma dúvida por gentileza, na função super rápido, ela só lava e para , ou lava e enxagua e termina o ciclo?
@@carinadeodonno6718 oiii, ela apenas lava e centrifuga
@@mnosso.ape46não enxagua Mari?
Enxágua sim
Com menos de 1 ano que comprei a minha, chamei a assistência técnica umas 4 vezes. Horrível, se eu soubesse que essa máquina ia dar tanta dor de cabeça, não teria comprado! Agora já não está mais na garantia, e está dando problema de novo, não está secando, nem querendo fazer o ciclo simples de lavagem... Uó
A minha esta apresentando o erro dE acabamos de comprar .me parece que é um defieto em varias maquinas
Descobriu o motivo? Precisa acionar a garantia pra resolver?
A minha chegou ontem e eu estou apanhando bastante kkkk não existe modo de secagem com menos de 2 hrs e meia né 😅
Existe apenas o “lava e seca 1h” eu uso esse kkkk
@@mnosso.ape46 o ruim é que se colocar mais de 1kg não seca nada, obrigada pela resposta 🫶🏻
A minha instalei hoje e ela não abre a porta após a lavagem, estou decepcionada 😞
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
A minha a função secagem demora 3 horas. Tô tentando colocar pra secar e dá erro HE, já limpei o filtro, alguém sabe me dizer o que eu faço?
Problema no motor de secagem, provavelmente queimou (o meu queimou 3 vezes já)
Olá, tudo bem? Me chama na rede vizinha: @nosso.ape46
Caramba. A minha TB tá assim. Não sei o q fazer. Não acho técnico pra consertar
@@carlosluizdasilvajunior964como consertar?
O ciclo de secagem é de 3 horas mesmo ?
Tem a opção de lavar e secar 1kg por 1h. Opção de tempo mínimo 2h30, e o maior tempo é 3h30
A minha faz barulho e treme, além disso, tenho ela há aproximadamente 01 ano. Agora ela está enchendo sozinha, chego em casa parece um rio.. tudo molhado! Lavo roupa apenas 1x na semana, ou seja, uso pouco...
Sera que é normal ficar tremendo?
Vou perguntar ao técnico e te retorno!
Mari pode fazer 2 secagem no mesmo dia fui tenta fazer enela desligo sozinha to desesperada
Eu faço no mínimo 2 por dia em horas diferentes
@@mnosso.ape46 vou fazer isso agora fiz com tempo curto e ela desligo a autorizada falo que por segurança a maquina desliga sozinha até esfriar.
Olá. A minha também está fazendo o barulho e dando erro direto.
A minha também ela fica andando na rotação 🤡
Eu não dei sorte a minha com três meses de uso e parou de secar. Já chamei a assistência deles, vai vir aqui em casa olhar a lava e seca.
Sinto mt pelo ocorrido
E a minha que agora com apenas 10 dias parou de secar TB é triste! Acredito que não existe nenhuma lava e seca que não dê problema, fui no reclame aqui e todas dão!
Cód HE. O que é? Como consertar? Nao acho tecnico
@@karlacristina4716 oii, entre em contato com a Philco pelo Instagram 😉
Qdo vc tira a tampa da máquina, tem um botão preto redondo (é BEM escondido), que fica embaixo de um plug vermelho, que sempre desarma. É só apertar que a secagem volta a funcionar, sem problemas. A minha máquina não seca e fica com o código HE sempre que falta luz ou que a roupa vai além da capacidade. Apertando este botão, a função volta a ser executada.
@@2010kittykattyaonde fica esse botão? Abrir a tampa do cesto ?
Você precisa ler o manual, não está respeitando os espaços mínimos da máquina nas laterais e na parte superior. Tem que usar suporte para o pé de borracha. A mensagem não é erro. É uma mensagem de segurança informando que o tambor está quente, a trava de segurança só vai destravar depois que resfriar. Tenho uma dessa há 2 anos é uma ótima máquina. O povo fala mal só por ignorância, aprendam a ler o manual.
Oiii, li o manual, entrei em contato com a Philco e eles mesmos informaram que é um erro, agora aguardo o suporte técnico deles.
Ninguém está falando mal, estou compartilhando informações importantes com diversas pessoas
Um comentário sensato! As pessoas não param pra ler o manual. Eu instalei a minha ontem e tô amando. Corro pro manual pra qual quer dúvida
@@josianebarbosa4335 Exato! Nós seguimos todas as instruções do manual. Tudo certo há quase um ano. As roupas ficam limpíssimas e secam super bem.
Como você resolve o erro 3??? De drenagem??
A minha está dando erro E01 não dá início ao processo de lavagem
Conseguiu resolver?
A minha não esta secando, aparece o E03
O que é um erro E 02
A porta não abre como faço tem alguma configuração
Abre a portinha redonda debaixo, onde limpa o filtro e puxa uma linguetinha branca pra baixo com uma mão e com a outra mão abre a porta.
Qual veredito do técnico?
Oiii, fiz um vídeo atualizado sobre isso ;) se tiver alguma dúvida, pode me chamar na rede vizinha @nosso.ape46
A porta da minha não quer abrir
comprei uma e veio com defeito nao secava aparecia erro HE, eles trocaram essa semana por uma nova e agora aparenta erro RH na hora da secagem e nunca completa as 2horas e meia sempre termina em menos tempo so que as roupas nao estao saindo secas essa marca horrivel assistencia horrivel fiquei 2meses e meio pra trocarem a maquina nova
Sinto muito pelo ocorrido, Jackson! Espero que tudo tenha sido resolvido.
Algum retorno do técnico ele recolheu a máquina?
Logo venho falar sobre isso!
Teve retorno?
A minha aparece ubn e não centrifuga
Tá valendo a pena comprar essa máquina? 😊
Oiiii
Olha, eu gostei bastante, apesar dos erros (eles não me atrapalham em nada), eu só queria entender pq eles aparecem
@@mnosso.ape46 to querendo comprar uma lava e seca ☺️
Olha não tem nem um mês que comprei uma de 10kg e já deu defeito! O manual é péssimo, não fala quantidade de sabão e como faz para lavar a máquina. E o suporte técnico é horrível mas de resto compensa pela valor!!
@rica_ssL sinto muito pelo ocorrido, geralmente 1 tampa de sabão lava 1 máquina cheia de roupas. A função: lavar tambor, serve para lavar a máquina, geralmente eu utilizo cândida, estamos com a máquina há meses e graças a Deus o único “problema” são os erros mesmo, mas já falei com a Philco e tive um retorno positivo deles, estou aguardando a visita do suporte técnico
A minha não valeu, um erro atrás do outros. O motor da secagem quebra fácil... Tinha 3 no conserto ao mesmo tempo
A minha com 8meses de uso já gastei 2mil reais de conserto. Parou de secar, disseram que o motor deu curto. Aí queimou a 2 peças na placa do painel.
E ainda não está secando "End He"
Maior prejuízo.
Olá, Andressa, obrigada por compartilhar seu relato conosco, qual tipo de suporte você teve da marca?
A Minha fazem dois meses, que comprei, está começando a fazer um barulho estranho, parece que tá arrastando algo😮
A minha tq fazendo barulho quando enche
A minha está dando muitas pausas
alguem sabe como abrir a porta?
segurar botão de iniciar por 3 segundos
@@mnosso.ape46estou tentando fazer isso. Mas não destrava! Tem algum outro comando?
Boa noit eu acho q este barulho é normal de uma maquina pois ela tá exalta rotavao
Simm
Esse barulho é comum!
Minha maquina treme muito tbm e sai do lugar
Oiiii, aperta os pés dela!
se tiver alguma dúvida, pode me chamar na rede vizinha @nosso.ape46
Estou pensando em comprar pelo valor que ela está, mas devido as reclamações estou com medo 😢
Não compre. É dor de cabeça na certa
Eu tenho há quase um ano, não tenho do que reclamar. Lavagem perfeita, não nos deu nenhum problema. Basta ler o manual e seguir o que está lá.
Ela é péssima! Essa porcaria trava a porta e não abre!!! Pqp
Dei sorte com a minha , faz 5 meses e sem erros.
Deu sorte mesmo!
Pois então! A minha tem um ano e não tive nada até então.
@@marianagottems8609 A minha está para fazer 12 meses também e é show de bola.
A minha o amaciante não desce, você sabe oque pode ser?
Não sei te dizer, seria interessante você chamar a Philco no Instagram e perguntar
O meu Touch da máquina estar horrível e tem menos de um mês.
Se eu soubesse tinha comprado mais cara uma outra.
Molhou?
Não amiga!
Boa noite a assistência há foi resolver o problema
Boa tarde, Katia, postei um vídeo atualizado sobre isso!
Maquina Horrível nao recomendo
A minha também faz esse barulho .
A minha esta fazendo um barulho esquizito, alguem que também esta com Esse problema?
Eu
Anda de mais
Olá, tudo bem? Ajuste os pés da máquina, pois assim ela não sairá do lugar. Qualquer dúvida estou à disposição na rede vizinha @nosso.ape46
Tu precisa apertar os pés da máquina, dai para os barulhos
Usa pé de borracha que resolve.
Eu acho que este barulho é normal .
Sim, meu marido apertou os pés da máquina rs
falou um monte e n disse nada.
Descanse militante! O intuito do vídeo foi apresentar os erros. Se precisar de suporte entre em contato com a Philco ou se precisar de alguma informação, leia o manual
A minha tá travada e nao quer abrir
É porque está quente