Six minutes quarante-six secondes pour s'entendre dire qu'il faut téléphoner chez HP... Heureusement que tu le dis, car personne ne l'avait pensé avant toi !!!
Merci. Pro6830 (achetée en Août 2015) déjà échangée en mai 2016 (sous garantie). Mai 2019, de nouveau en rade alors que tout fonctionnait bien. Obsolescence programmée - Il faut que cela stoppe si on veut une planète un peu plus écolo et vivable .
Bonjour J’ai mon imprimante HP officejet pro 8615 qui n’ai plus sous garantie elle a un problème pour reconnaître ma cartouche bleu les autres c’est bon elle son neuf j’ai contacter Hp il ne me change pas mon imprimante car plus sous garanti il me propose d aller en racheter une autre alors que j’ai dépenser 100e de cartouche je suis dégoûter avez vous la solution?
Super !!! merci pour le numéro de téléphone j'ai contacter la hotline il me l’échange a neuf, j'ai juste donné le n° de série et le n° de l'erreur qui était affiché sur l’écran et la facture d'achat . Merci HP pour leur courtoisie et leur efficacité j'avais le même problème que toi tête impression . mon imprimante était de 2015 Merci encore pour les infos
Bonjour, la mienne a fait plus de 3 ans et c'est depuis cet après-midi que le message de Tête d'impression défectueuse est apparue. Dois-je contacté le client support HP? ou carrément garé cette imprimante
Bonjour j'ai aussi même problème têtes d'impression je la vait achette novembre 2016 elle était sous garantie jusqu'à novembre 2017 sa marche plus depuis mi février apres avoire vu me votre vidéo je les appeler en parlant de garantir plus d'un an pour les têtes d'impression mais il me dis que c'est pas vrai il y a pas une garantie comme ça ou est ce que vous avez eu cette information svp merci
Bonjour, Je viens de tel au n° donné pour la hotline que j'avais trouvé sur les forums HP et déception totale. La personne que j'ai eu au bout du fil n'a rien voulu savoir. Produit hors garantie pas de remplacement et HP ne fait pas de réparations. J'ai expliqué que le problème était lié au modèle lui-même bien connu et elle m'a soutenu que non c'est le contraire, que des imprimantes du même modèle n'ont pas de souci. Pouvez-Vous m'aider? Il y aurait-il un moyen de faire valoir ce défaut??? Ou il y aurait-il un numéro de contact autre? Merci
une seringue ,un morceau de tuyau de type perfusion en caoutchouc, un litre d’ammoniac ,un litre d'eau déminéraliser, fait chauffer l'eau dans un verre d'eau au micro ondes, ajoute un bouchon d'ammoniac ,retire les cartouches met les dans du film plastic pour ne pas les détériorer, relie le tuyau a la seringue remplis du liquide ammoniac/eau déminéraliser chaude, relie l'autre bout du tuyau aux tètes d'impression, presse sur la seringue dans les deux sens (aspiration +pression) laisse agir le produit une nuit, je te met un lien pour la procédure a suivre,, 😊th-cam.com/video/SO3H3cx_ZJE/w-d-xo.html
Bonjour, j'ai aussi une imprimante HP 6820 en panne après 2 mois d'utilisation, changée sous garantie, elle-même en panne après 6 mois!!! Les cartouches sont neuves et la tête d'impression est nettoyée. J'ai appelé la hotline, pas d'échange possible. Motif : hors garantie. La personne en ligne affirme qu'il n'existe pas de problèmes liés à l'obsolescence programmée ??? (déf : c'est l'ensemble des techniques destinées à réduire la durée de vie ou d'utilisation d'un produit pour en augmenter le taux de remplacement). Pourquoi devons-nous changer si souvent d'imprimante alors?
bonjour j'ai une imprimante HP office jet 7510, mais j'ai des problèmes avec impression noir qui n'écrit plus , que doit je faire. j'ai besoin de votre aide
J'ai appelé ce numéro et HP ne prend plus en charge ce problème et il ne vous remplace plus l'imprimante gratuitement. Au lieu de ça, HP vous demande d'acheter un solvant et de nettoyer les têtes par en-dessous comme sur la video "Imprimante HP à têtes fixes : Nettoyez les têtes d'impression HP facilement"
Bonjour. Pour Témoignage j'ai exactement le problème (tête d'impression) avec un modèle HP Officejet Pro 6970 acheté il y a trois mois. Malgré cartouches véritables HP, je suis contrainte à faire des nettoyages de tête constamment. Je vais contacter le SAV pour obtenir un échange...peut être. C'est le casse-tête au quotidien.
Bonjour, Ou puis je vous joindre pour un souci un peu special sur une 6830 ? 1er achange fait sous garantie, puis garantie de 3 mois seulement sur le modele echange, et la, nouveau probleme à 6mois, HP ne veut pas prendre en charge.... Merci de me laisser un mail ou un tel Cordialement, Gerard
Bonjour Le conseiller eu au numéro indiqué ne m a proposé aucune solution (ni échange ni réparation) hormis acheter une nouvelle imprimante à 300 voire 400€( têtes d impression amovibles ou lazer). Que faire maintenant? Merci d avance Or mon problème semble être le même que le vôtre. De plus panne intervenue le mois suivant la fin de la première année de garantie...
Bonjour à tous, je viens de contacter le SAV et ils m'ont dit que la prise en charge de l'imprimante n'était vrai que pour la production de 2014 alors que moi je l'ai acheté en 2015. Ils ont donc refusé. Qu'en pensez-vous ?
je viens d avoir hp mon imprimante ne correspond pas au numéro de série défectueuse. Alors qu 'il semble évident pour tout les réparateurs contactés qu il y ai un problème de tête d'impression sur toutes les hp 6830 et qu'elles sont irréparables
Six minutes quarante-six secondes pour s'entendre dire qu'il faut téléphoner chez HP... Heureusement que tu le dis, car personne ne l'avait pensé avant toi !!!
Putain c'est clair j'ai perdu 6min
Merci. Pro6830 (achetée en Août 2015) déjà échangée en mai 2016 (sous garantie). Mai 2019, de nouveau en rade alors que tout fonctionnait bien. Obsolescence programmée - Il faut que cela stoppe si on veut une planète un peu plus écolo et vivable .
Heureusement que je lis les commentaires ;)
J'apprécie
Bonjour
J’ai mon imprimante HP officejet pro 8615 qui n’ai plus sous garantie elle a un problème pour reconnaître ma cartouche bleu les autres c’est bon elle son neuf j’ai contacter Hp il ne me change pas mon imprimante car plus sous garanti il me propose d aller en racheter une autre alors que j’ai dépenser 100e de cartouche je suis dégoûter avez vous la solution?
Bonsoir, peut on nettoyer les têtes d'impression manuellement, l'automatisation du nettoyage bd se fait pas merci pour votre réponse
Merci pour cette vidéo
Merci Beaucoup pour l'info.
J'ai le problème de la premiere. Erreur de t. d'impression.
Super !!! merci pour le numéro de téléphone
j'ai contacter la hotline il me l’échange a neuf, j'ai juste donné le n° de série et le n° de l'erreur qui était affiché sur l’écran et la facture d'achat .
Merci HP pour leur courtoisie et leur efficacité
j'avais le même problème que toi tête impression .
mon imprimante était de 2015
Merci encore pour les infos
Merci pour cette vidéo :-)
Bonjour, la mienne a fait plus de 3 ans et c'est depuis cet après-midi que le message de Tête d'impression défectueuse est apparue. Dois-je contacté le client support HP? ou carrément garé cette imprimante
Bonjour j'ai aussi même problème têtes d'impression je la vait achette novembre 2016 elle était sous garantie jusqu'à novembre 2017 sa marche plus depuis mi février apres avoire vu me votre vidéo je les appeler en parlant de garantir plus d'un an pour les têtes d'impression mais il me dis que c'est pas vrai il y a pas une garantie comme ça ou est ce que vous avez eu cette information svp merci
Bonjour,
Je viens de tel au n° donné pour la hotline que j'avais trouvé sur les forums HP et déception totale.
La personne que j'ai eu au bout du fil n'a rien voulu savoir. Produit hors garantie pas de remplacement et HP ne fait pas de réparations. J'ai expliqué que le problème était lié au modèle lui-même bien connu et elle m'a soutenu que non c'est le contraire, que des imprimantes du même modèle n'ont pas de souci. Pouvez-Vous m'aider? Il y aurait-il un moyen de faire valoir ce défaut??? Ou il y aurait-il un numéro de contact autre? Merci
une seringue ,un morceau de tuyau de type perfusion en caoutchouc, un litre d’ammoniac ,un litre d'eau déminéraliser, fait chauffer l'eau dans un verre d'eau au micro ondes, ajoute un bouchon d'ammoniac ,retire les cartouches met les dans du film plastic pour ne pas les détériorer, relie le tuyau a la seringue remplis du liquide ammoniac/eau déminéraliser chaude, relie l'autre bout du tuyau aux tètes d'impression, presse sur la seringue dans les deux sens (aspiration +pression) laisse agir le produit une nuit, je te met un lien pour la procédure a suivre,, 😊th-cam.com/video/SO3H3cx_ZJE/w-d-xo.html
J'ai remplacer les tête d'impression et même résultat ça me dis toujours le même message
Bonjour,
j'ai aussi une imprimante HP 6820 en panne après 2 mois d'utilisation, changée sous garantie, elle-même en panne après 6 mois!!! Les cartouches sont neuves et la tête d'impression est nettoyée.
J'ai appelé la hotline, pas d'échange possible. Motif : hors garantie. La personne en ligne affirme qu'il n'existe pas de problèmes liés à l'obsolescence programmée ??? (déf : c'est l'ensemble des techniques destinées à réduire la durée de vie ou d'utilisation d'un produit pour en augmenter le taux de remplacement).
Pourquoi devons-nous changer si souvent d'imprimante alors?
J'ai le même problème la tête d'impression et l'imprimante il a plus de 24 mois que je dois faire
j'ai aussi une imprimante HP 6600 qui est tombé en panne (blocage du chariot) que dois-je faire pour remédier à ce problème?
bonjour j'ai une imprimante HP office jet 7510, mais j'ai des problèmes avec impression noir qui n'écrit plus , que doit je faire. j'ai besoin de votre aide
J'ai appelé ce numéro et HP ne prend plus en charge ce problème et il ne vous remplace plus l'imprimante gratuitement.
Au lieu de ça, HP vous demande d'acheter un solvant et de nettoyer les têtes par en-dessous comme sur la video
"Imprimante HP à têtes fixes : Nettoyez les têtes d'impression HP facilement"
Cela fonctionne t il ?
Bonjour. Pour Témoignage j'ai exactement le problème (tête d'impression) avec un modèle HP Officejet Pro 6970 acheté il y a trois mois. Malgré cartouches véritables HP, je suis contrainte à faire des nettoyages de tête constamment. Je vais contacter le SAV pour obtenir un échange...peut être. C'est le casse-tête au quotidien.
Bonjour,
est ce que cela marche pour la Belgique également ?
Merci pour votre aide car j'ai le même souci...
Canon imprimer numérisé blanc problème comment ???
Ils ont aussi l'historiue sur le type de cartouche utilisée ; est-ce que l'utilisation de cartouches autres que HP rend l'échange caduque ?
Bonjour,
Ou puis je vous joindre pour un souci un peu special sur une 6830 ? 1er achange fait sous garantie, puis garantie de 3 mois seulement sur le modele echange, et la, nouveau probleme à 6mois, HP ne veut pas prendre en charge....
Merci de me laisser un mail ou un tel
Cordialement,
Gerard
pfffffffff....tout ça pour ça .....
Bonjour à toi un gros merci mes impossibles d’avoir le numéro hop canada svp j’aimerais avoir le numéro de téléphone merci à vous
bonjour le mien refuse d'imprimé directement a parti de word
Bonjour
Le conseiller eu au numéro indiqué ne m a proposé aucune solution (ni échange ni réparation) hormis acheter une nouvelle imprimante à 300 voire 400€( têtes d impression amovibles ou lazer).
Que faire maintenant?
Merci d avance
Or mon problème semble être le même que le vôtre. De plus panne intervenue le mois suivant la fin de la première année de garantie...
Bonjour à tous,
je viens de contacter le SAV et ils m'ont dit que la prise en charge de l'imprimante n'était vrai que pour la production de 2014 alors que moi je l'ai acheté en 2015. Ils ont donc refusé. Qu'en pensez-vous ?
Je viens d'avoir HP et pour les 6980 cela n'est pas valable. La mienne a un an et six mois. C'est scandaleux.
je viens d avoir hp mon imprimante ne correspond pas au numéro de série défectueuse. Alors qu 'il semble évident pour tout les réparateurs contactés qu il y ai un problème de tête d'impression sur toutes les hp 6830 et qu'elles sont irréparables
Maintenant on est encore plus paumé!
bonjour et merci pour cette information j ai ce probleme avec mon imprimante pouvez vous me donner le numero de tel du service a appeler
Bla bla bla. Une vidéo plus concise serait top….
J'ai le même problème une grosse merde cette imprimantes
Ce mec à un problème d'élocution! C'est dingue! On comprend rien!
Je suis désolé mais je comprend absolument tout
@@s4v4ge45 tant mieux pour toi
Après il faut faire l’effort de comprend et pas le bâcher pour rien le pauvre
Pôv' minou... Ben je m'excuse de ne pas comprendre se qu'il raconte à cause de sa mauvaise élocution. Voilà t'es content?!
Et bien voilà c’est beaucoup mieux ! Vous voyez un peu d’objectivité ne fais pas de mal. Je vous souhaite une excellente soirée !
franchement zero !!!!!
7 minutes de vidéo pour dire qu'il faut appeller HP
Appelle pas ta chaine "FAST" alors vieux goeland
Se bi