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Xerife do Consumidor ajuda cliente que comprou carro sem garantia
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- เผยแพร่เมื่อ 14 ส.ค. 2017
- Wilson, morador de Guarulhos (SP), comprou um carro 0 km e, depois de quatro meses e 17 mil km rodados, o veículo começou a apresentar problemas. Wilson voltou à concessionária e, embora o automóvel ainda esteja dentro da garantia, ele teve que pagar pelo conserto. Agora, com a ajuda do Xerife do Consumidor, o cliente tenta reaver esse valor a que tem direito. Acompanhe!
NÃO TEM QUE PARABENIZAR NINGUÉM, ISSO É OBRIGAÇÃO DA EMPRESA.
quero dar meus parabéns ao programa por ajudar consumidores contra malandros!
Cara,que ajuda o consumidor ganhou, uma lavagem uma cristalização, etc. de balela. esse repporter não ajuada em nada
Se o Jorge Wilson, ficasse mais 10 minutos lá na sala do gerente, o tiozinho iria ganhar até pneu novo kkkkk
kkkkkkkkk
Kkkkkkk
Mais 15 minutos ia levar até a mãe do gerente kkkkkk
cada um tem um gosto né? mas 58 mil em um logan tem que ser corajoso .
Exatamente isso que eu ia comentar, tem que ser MUITO corajoso kkkkk
Esse logan deveria custar no máximo 20 mil 0 km e ainda eu julgaria como caro!
i.s b.j comprar um logan é foda mesmo nesse valor.
Danilo Pires hahahha vc tirou as palavras da minha boca kk ! poe coragem
Danilo Pires brasileiro é burro...pohha 58 mil..vc pega civic 2.0 2014..corolla...ix35..tucson..golf..jetta...ai vai e me pega essa bosta de logan...renault ainda..sai fora...o unico da renaut q eu teria coragem de ter é o fluence..somente..
Pode fotografar, faz um quadro também viu rsrsrsrsrs adorei rsrsrsrsrsrsrsr
kkkkkkkkkkkkk
Ameii essa kkk
Grand merda!
Hahaha! Adorei
😂😂😂😂
Um programa desses e profissionais como o xerife Jorge Wilson e o Celso nunca pode acabar . Meus parabéns !!!
Olha a cara de deboche desse gerente, Deus mim livre! Se ficar sem emprego depois não sabe o porque😡
Realmente o gerente é péssimo
O mais massa foi na hora. Gerente Darlan rindo igual palhaço 🤡 "Vou fotografar por que não sei quem é" "Jorge Wilson" Pode colocar em um quadro também".
Estava procurando carro com meu pai, quase comprei um Renaut Logan, aí mesmo. Depois que vi essa reportagem desistimos. Comprei um Fox Xtreme e meu pai comprou o Virtus, exelente compra. Quer saber se vale, vai na oficina e conversa com cliente sobre o pós venda.
Não tivemos problemas com a Volks. O bater do martelo para desistir da Renaut, foi a cara do funcionário que atendeu fez... A conduta do cara...
Que péssimo atendimento desse indivíduo, realmente a empresa está sendo muito mal representada!
Enquanto o cara estiver vendendo Logan por 58 mil a Renault está feliz kkkkkk
Esse e nosso Brasil q vivemos ....se não fosse tv duvido se eles iria resolver problema desse Sr de bem
5:36, faz um quadro também, viu ? kkkkkkkkkkkkk
Eduardo K. S. Kkk..essa foi boa..kkk
Kkkkkkkk ele é foda!
Ton SS aí chama a polícia de qualquer jeito se ia ter que dar satisfação
Eu tb rir nessa hora
Essa eu rachei faz um quadro 😂😂😂😂😂
Acho muito legal o sherife falando alto com os caras!!!!
Já ASSISTIR TODAS AS MATÉRIAS DE VCSSS SÓ FÃ DE VCSS
Queria saber como é que se alega mal uso da embreagem em um carro automatizado, pilantragem mesmo
O animal , é claro q o carro q mostraram com o pedal quebrado é um manual oh jegue
Bem simples, parar em um aclive e ficar acelerando para o carro não descer, ao invés de segurar no feio. Nesse caso a embreagem não está totalmente acoplada e causa aquecimento e empeno.
@@marcelos9579 então por exemplo na minha cidade que maioria dos semáforos são na descida eu ia ter que puxar freio de mão toda vez ? Então pra fazer rampa como faz ? KKK
Você mesmo disse, o carro automatizado tem embreagem SIM! Não há o pedal, mas há sim um sistema robotizado em que a embreagem é acionada toda vez que for necessário. O automático não, pois há o conversor de torque, mas o automatizado tem embreagem SIM!
"Parecia um cabrito quando ia sair" - Sr° Wilson 👏😂
É impressionante, sobre a capacidade que o "Jorge Wilson", têm por determinação e por direito; cada caso, terá uma "missão cumprida ou parcialmente cumprida", mas é com esforço, que tudo pode: dar certo!
TE AMO XERIFE 😍😍😍😍😍
Posso fotografar ? não sei do que se trata ? SIM PODE FAZ UM QUADRO TAMBÉM KKKKK maravilhoso
Jorge Wilson e Celso Russomano representam bem a sociedade que DEUS ABENÇOE VCSSS
"A própria Renault alega que não troca embreagem" a própria fabricante sabe a bosta que fabrica e já manda dizendo q n troca porcaria kkkkkkkkk... Só no Brasil essas coisas mesmo!
Tem muitos carros bons
Amo meu Logan 2009 ,melhor carro para mim,confortável espaçoso e nunca me deixou na mão e olha que tenho a 2 anos
Pode fotografar, aproveita e faz um quadro tbm kkkkkkkkk
58 dilmas em um wolverine, ta foda kkkk
BRASIL PENTA nem o prof. Chavier pagaria 58mil no logan kkkk
@Marcello Salles Machado Grillo tá loco? 69 mil em promoção 65 mil!
Kkkkkkkkkkkkk num Wolverine 😂😂😂😂😂😂😂🤗
Wolverine é imortal irmao, sa porra de marca nao dura e pega fogo, entre os franceses só n perde pro pegeout.
Klkkkkkkkk
Parabens Jorge Wilson sempre resolvendo os problemas dos consumidores parabens a você e o Celso !
Muito bom viu pessoal,
Um gerente desses merece um tapa bem dado no meio da cara, pra deixar de ser mal educado e irônico!
Infelizmente e,o Brasil precisamos lutar pelos nossos direitos isso é palhaçada
Quando um cliente solicita garantia, no caso a embreagem, ela é enviada à fábrica pela concessionária para análise, lá a engenharia de produto vida série estuda a razão do problema. A engenharia define tecnicamente se haverá garantia ou não. Neste caso a trepidação relatada é a embreagem que empenou, porque o motor foi submetido a uma alta rotação com o veículo saindo da inércia, ou seja, alguém deu pau no carro. A concessionária pagou a conta, porque provavelmente perdeu o laudo da engenharia e resumiu dizendo que era mau uso.
Quem diria nesse país atrasado, tem gente que nos defende desses picaretas, pena q só tem um xerife do consumidor
Renault sendo Renault...
Que lixo!
Senhor Wilson...vizinho do Dênis...kkkkkkkk
E porque esses bandidos já não atenderam o cliente antes, mais sabe o que foi isso, alguem deve ter lembrado de alguma irregularidade da loja e resolveram acabar com esse problema logo antes que desse policia no caso.
Se pagando a revisão ja fica uma bosta imagina um revisão sem cobrar nada, coitado desse senhor ai
Carro AT é uma BOMBA em potencial.
Pode fotografar a vontade faz um quadro também viu 😅😅😅😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂essa foi boa 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Muitas montadoras pegam fazem reparos em carros e vendem como novo ...isso mesmo
Na minha cidade caiu granizo em todos carros no patio carroa ficaram todos amassados e foram dessamassados e vendidos como novo ....
Amigo, qualquer produto industrializado dentro da fábrica pode ser retocado estabelecendo a condição ideal, isso é muito comum, com certeza você já adquiriu um produto retrabalhado e nem sabe.
“Subiu lá em cima.” 🤦🏼♀️
Pela atitude na abordagem do representante comercial da pra ver a endoli da empresa, já vou passar longe dessa empresa e marca
eu nao compro nunca em uma loja dessa
Essa malandragem todas montadoras usam .... As vezes dentro da montadora tem defeito de fabrica desse produto só que eles nao falam , ai mesmo fábrica tendo mudado as peças com defeito , muitos carros mesmo assim saem com defeito da montadora ... Isso e muito que acontece
Simplesmente Renault
kkkkkkkkkk funcionário " vou tirar uma foto aqui, pois não sei o que é", Jorge " aproveita e faz um quadro" mitouuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu
Nossa mas um carro com essa quilometragem n era para apresentar defeito na embreagem
Pôde fotografar a vontade, aproveite faz um quadro.
🤭😂🤣🤣🤣🤣 Esse é macho.
O xerife falou "Só pra mim " KKK Que moral esse cara tem kkk
"faz um quadro tbm " kkkkkkkk
Aconselho a correr desse lugar, itavema FORA!
Tive um Linea Absolute 2014 Dualogic . Muitos falam mal do câmbio rodei com ele 130 mil km sem problemas manutenção em dia. Porém se a pessoa dirigir um automatizado de embreagem única achando que tá de automático vai dar problema. Parou em rampa coloca no neutro e freio de mão puxado quando for arrancar coloca em D dá uma leve acelerada e solta o freio de mão. Agora segurar o carro na embreagem na subida é pedir pra estragar.
Feliz d+ com meu honda
Ah eu tenho um problema desse comprei um Prisma 2016 OK de 55 mil Reais na Ritmo de são sebastião do paraíso mg e com 6 meses de uso o carro apresentou problemas na embreagem e fui na concessionaria reclamar não adiantou nada falou que não iria cobrir a garantia conclusão estou ainda com o carro queimando embreagem empurrando até chegar as ultimas pra consertar no particular detalhe ainda o meu apresentou esse problema com 5000 km agora ele estas com 20 mil km
Faz um quadro também viu
Muito louco de pagar 58mil em um Logan kkkkkkk agora aprende
Lucas Caetano 60 pau num Renault ,tem q se fude Memo kkkk
Dava pra compra um corolla que é 1000 vezes mais carro
@@brayan.0138 quanto vale sua bicicleta?
Não tem que ser louco.
Tem que ser IDIOTA.
Juros do financiamento vc paga 2 ou 3 carros de juros
faz um quadro tambem hahahahahahhaha
Renault Citroën suzuki tiggo nem pra ir pro CÉU. SIM PEOUGOT É OUTRA BOMBA
Ainda não vejo a lógica de uma empresa dessa que prefere ficar num prejuízo desse pra limpar a imagem diante do país em vez de fazer da forma correta e na lei, que ambos tanto a empresa e o consumidor ganha e de quebra ganha um cliente satisfeito que vai divulgar a empresa pelo excelente serviço .
Quando vcs quiserem resolver esse problema, coloca ele em uma ladeira subindo , é deixa subir , ele vai se consertar sozinho
Pode fotografar faz um quadro 😂😂😂😂😂😂😂 Eu gosto do xerife adoro essas tretas
A RENAULT DO PARANÁ É TOP.
RECOMENDO
primeiro isso nem é carro pra se ter orgulho, segundo a questão é dignidade o que se vende não é o que se entrega. pra vender todo mundo é bom, mas garantir é outra historia. Isso é venda no Brasil.
esse Jorge Wilson è um mito kkk..
Alguem asistindo em 2020 quarentena?
"Só pra mim entender melhor".....deputado.......convenhamos.
Onde esse xerife chega dá briga kkk
OLHA A TAVEMA SEMPRE ESTÁ EM CONFUSÃO...SÓ QUE DESTA VEZ ALGUÉM LEVOU A REPORTAGEM PARA RESOLVER....MAS ELES FAZEREM A REVISÃO......COITADO DESTE HOMEM........
O meu tbm é um logan usado o meu tem o mesmo problema trepidação, mas é no Painel a agência fala q é normal já levaram em um lugar p arrumar vi por dentro do painel 2 pedaço de forca gato por dentro e um pedaço de batente por cima do protetor do cárter , qndo foi dia 15/06/2020 levaram aparentemente no mesmo lugar só que até agora não Devolveram por enquanto e eu já pedir uma troca de veículo porque eu avisei eles desde o início qndo comprei o veículo já
Faz mais de 3 meses e não resolveram
Essas revisões de concessionárias é pra inglês vê, reutilizam peças e manda a conta como fosse novo.
Jorge Wilson falou pro cara...pode fotografar e faz um quadro tambem...kkkkk boa Jorjão...kkkk
Eu jamais aceitaria essa proposta. Pra concessionária, mesmo fazendo tudo isso, de forma alguma o custo será de 500 reais, fora o fato de que dificilmente se comprovará que a empresa realmente cumpriu o combinado, são serviços de difícil constatação. Eu só aceitaria DINHEIRO e faria a revisão em outras concessionárias da rede, não voltaria na Itavema nunca mais.
Bom dia
Esse aí é corajoso mesmo pagar 58.000 em Logan deve vir com todos os personagens do x-men né para ser esse preço todo kkkkk
Faz um quadro kkķkkk adorei
O willian contou a sinopse do caso, seria normal se o Jorge Wilson agisse em sincronia. Seria interessante passar para o quadro e/ou matéria deixando o Jorge Wilson fazer o praxe, apresentação do reclamante e posterior conduta.
Alô Record, tenho 20 anos de polícia mais aceitaria a oferta de trabalho pois sou formado tbm.
e isso ai tem que lascar essas concessionarias
O pessoal da Record deveria levar técnicos (mecânicos) pra ver ser realmente foram feitas as trocas das peças
ATÉ NO FINANCIAMENTO O POVO BRASILEIRO É LESADO, NESSE PAÍS OS DONOS DE FINANCEIRAS, BANCOS ETC .... SÃO OS BENEFICIADOS, BRASILEIRO UM POVO SOFREDOR! O MAU EMPRESÁRIO QUANDO LESAR UM CONSUMIDOR É FOR CONSTATADO TINHA QUE TER SUA LOJA FECHADA É PRESO. AÍ A COISA IRIA MUDAR.
Isso acontece demais quando se vai reclamar algum problema dentro da garantia, um conhecido meu teve que entrar na justiça contra essa mesma Renault e por conhecidencia também um logan que arrebentou a correia dentada com 30 mil rodados. ...., e adivinhem qual foi a alegação da concessionaria???? Mal uso
Que absurdo esse desfecho: Deveriam devolver em dobro os 2mil cobrados para consertar o carro, se era vício oculto, affff
Quer um carro???? Honda ou Toyota.
Miquéias Silva Hyundai Azera!🏎️
Sandro Moreira um bom carro também!
Honda Toyota forever
Pós venda e uma merda gerente sem educação e postura profissional
Miquéias Silva tenho uma audi a3 é um excelente carro, nunca deu problema e a manutenção não é cara
Pagar essa quantia em um veículo Renault 0 KM é meio "crazy"... Parabenizo a coragem do adquirente.
Isso não e de agora todas montadoras na verdade tem problemas de peças no decorrer da produção de um carro , conforme vão produzindo vão achando um defeito em peças , mais quando isso ocorre vários carros podem ter saido da fábrica já ..... Ai como concessionária falou , pois quem paga a troca de peça montadora
Acho muito legal quando vejo esse tipo de quadro. O povo não aguenta mais sofrer. todos cansados de tudo. Parece que as pessoas vivem correndo de um leão querendo as engolir.
Ele resolve mesmo!
Embreagem tem o que não tem é o pedal
O Genio acha que o carro por nao ter pedal de embreagem significa q o carro nao tem embreagem...é um poço de conhecimento...sabe tudo de carro...ele acha q i-motion é a mesma coisa q um cambio automático...
Meu Deus, quanto despreparo desses funcionários... o primeiro fica sorrindo com ironia, tira foto, e o outro funcionário de braço cruzado sem atitude de resolver, onde vamos parar?
Eu também comprei um carro prisma okm 2015 com defeito na embreagem mais como não chamei o xerife ou o celso arquei com o prejuízo
Esse é o cara ele bota presao na negada kkkk
Se esta na garantia a renault tem de arranjar , o que me encomoda e como e que sabem que foi mau uso ? 🤔🤔✨
kkk, muito bom ( 5:35 ) "Faz um quadro também"
Já andei e gostei DESSE Logan, eu prefiro a transmissão dele manual! Enfim... A concessionária fugiu do automatizado q é uma b###, e foi ressarcido com a revisão!
Mas se der problema com a embreagem novamente quem vai cobrir?
Ele não pode filmar mesmo sendo uma denúncia, a pessoa tem que autorizar a filmagem
Já começou errado comprando automatizado. E depois dessa briga toda ai o tiozinho ainda deixa pra fazer a revisão, nem vão zuar o carro não, pode confiar.
Há funcionários de concessionárias em todo o Brasil que não possuem nenhum preparo técnico para atender os clientes! Onde já se viu, vejam nas imagens da reportagem, o veículo não possuiu embreagem pois o câmbio é automatizado!!! Em veículos com câmbios não manuais, não há o pedal da embreagem!!! Pelo amor de Deus, concessionárias, preparem descentemente seus funcionários!!!
pode fotografar, faz um quadro tambem viu KKKKKKKKKKKKKKKKKK o xerife esquentou muito a cabeça com as foto do cara KKKKKKKKKKKKKK
Comprei 1 prisma 2019 zero km com 10mi km os emblemas no banco do passageiro e motorista descolou. Levei na concessionaria onde comprei falaram que foi mau uso
Levei em outra concessionaria e trocaram a capa toda do banco sem cobrar nada, tudo pela garantia
Se fosse um carro manual, ainda poderiamos discutir se o problema é referente a mau uso, fator externo enfim... no próprio manual fala isso, é uma determinação da montadora. Muito se critica as concessionárias porém, a concessionária é subordinada a montadora. Se a montadora não pagar como garantia ou como cortesia, a concessionária não tem como resolver. A concessionária não é ONG. Mas nesse caso, o veículo é semi automático. Não tem como ser mau uso. O cliente poderia ter acionado o 0800, aberto um chamado, que denomina-se caso SIEBEL para análise pq de fato, sem autorização da montadora, a concessionária fica de mãos atadas. E por experiência própria, uma ligação de um cliente para o 0800, tocando o terror, surte mais efeito do que um apelo da concessionária para a montadora. São inúmeras variáveis levadas em consideração: classificação da concessionária à nível Brasil, relacionamento da diretoria/gerência de pós vendas com os técnicos das montadoras e assim.por diante.
Carro automático, queimando embreagem? Mal uso??? Kkkk Mal peças eu acho kkkk
AERTON VERAS negativo, o carro dele como fala no vídeo, é automatizado, sim, o carro automatizado ele tem embreagem, como os dualogic da Fiat, imotion da Volks e por aí vai
Vitor Costa resumindo passa longe qlq porcaria automatizada
Como que uma pessoa compra um carro dessa marca pelo amor de Deus !!!
Jorge wilson é bem mal educado, viu. Ignorante. Na frente das cameras pelo menos. O cara que recebeu eles, coitado.. Não merecia esse tratamento
Quando o cara diz sem câmera já mostra que não tem qualidade nessa empresa