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Amigo buena noche yo tengo nequi y a mi correo me llego que ya estaba mi certificado de declaración de renta de nequi del 2023 y pues a mi la verdad mensualmente no me llega más de un millón de pesos en transferencia y pues yo quiero saber que significa eso me van a poner a declarar osea a pagar impuestos si me puede responder le agradezco muchas gracias Dios lo bendiga
@@educardocardona5092 Lamento la tardanza en contestar; en principio si te llega un correo de la Dian es porque debes declarar renta, pero lo que mencionas es un correo directamente de Nequi donde te informan los movimientos en el transcurso de dicho año. Esto no significaria que debas pagar renta porque Nequi no es recaudador de la misma; ese mensaje solo te informaria de los movimientos nada mas. Aun así, si tienes dudas puede revisar en la página Muisca de la Dian si estas dentro de los declarantes o no, pero en principio el mensaje que te envía Nequi es el monto de los movimientos nada más. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Yuri, muchas gracias por tu mensaje me alegra sobre manera que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
hola, en mi caso yo necesitaba ver los extractos viejos y la pagina me enviaba un correo, pero a la hora de abrir el archivo me pedía una contraseña, y por mas que pongo mi clave de nequi me aparece incorrecto, así que no tengo idea que contraseña me pide el archivo para poder abrirlo. Si me puedes decir que contraseña me esta pidiendo seria de gran ayuda, gracias.
Hola José, no te preocupes la contraseña es tu número de cédula de ciudadano con la cual te registraste en la cuenta de Nequi. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Buen sr. Que pena contradecirlo pero no estan facil. Uno entta a la pagina y ahi no aparece la opcion entrar, ni mucho menos esa opcion de certifocados, y las fotos de verificacion. Lo voy a intentar como ud lo explica desde la app
Hola Rafael, lamento leer esta situación, pero acabo de intentar todo el proceso como lo mencionas desde la página web de Nequi con el pc y funciono sin problemas, aunque en ocasiones presenta fallos porque están actualizando las bases de datos y marca error. Espero desde la App funcione con mayor fluidez, pero si presenta fallos por favor intenta en horarios como la noche o madrugada si el problema fuera por un exceso de usuarios; cualquier duda quedo atento. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Julia, en este caso si conservar el número de celular con el cual inscribiste la cuenta a Nequi y el correo electrónico del mismo te dejo el paso a paso para que recuperes tu clave: 1. Abre la app e ingresa con tu número de celu. 2. Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo. 3. Ahora reinicia la clave con reconocimiento facial o de voz. 4. Te enviaremos un correo para que recuperes tu clave. 5. Sigue el link y cambia tu clave. 6. Abre de nuevo la app e ingresa con tu nueva clave. 7. Te abrirá una ventana que dice "Enlace del dispositivo" dale en Listo. 8. Te llegará un código de 6 dígitos para verificar tu Nequi y ¡listo! Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Colega, si te refieras a los dígitos de la tarjeta Nequi debes dirigirte a la aplicación al apartado de tarjeta y luego tocar en ella para que gire la tarjeta y puedas verlos números de la tarjeta y el código CVV de seguridad. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Por favor ayudenme es q mi nequi pide clave dinamica y la ingreso pero me dice que esta mal los datos pero yo escribo la dinamica que me muestra en lanparte de arriba
Tienes que poner la clave dinámica que aparece al inicio cuando entras al Nequi, en donde usualmente pones tu contraseña, a la izquierda está tu número dinámico, el que te muestra la página es solo un ejemplo
Sigo las instrucciones, verificando todal ainformación pero limpia los datos que le incluí y vuelve a presentsr la plantilla borrando la informción que le había escrito.
@@tiporevevelandiasalamanca4683 Hola, esta información la puedes obtener en la página de Nequi donde se solicita el certificado, en ese apartado se puede solicitar los movimientos de la cuenta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
buenas, a mi me mandaron el certificado por correo electronico, me pide una clave, cual seria esa clave, ya probe con la que tengo en mi neui,clave dinamica y nada no funciona
Hola Samu lamento presentes ese dilema, si al entrar a tu cuenta y tratar de generar el documento te presenta ese error, deberás comunicarte con un asesor oficial de Nequi el cual te saque el documento o solucione el dilema, te dejo el link donde te explicaran como te puedes comunicar: Para pedir desde Nequi ayuda con un asesor te dejo la guia: ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Rosa, recuerda que el archivo para poder ser abierto debes introducir la clave que es el número de cedula de la persona titular de la cuenta de nequi para que deje ver la información del certificado. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Juan, total abonos hace referencia al valor recibido en la cuenta durante ese periodo, mientras que el total cargos es el valor de dinero que sacaste de tu cuenta durante ese mes; cada uno de estos valores pueden ser diferentes dependiendo tu flujo de ingresos. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@laurarojas891 hola, acabo de hacer el proceso y pide el número de cédula de la persona registrada para poder ver el archivo del certificado bancario que te envían al correo.
Yo necesito descargar mi extracto de octubre y no me deja, pero a la hora de descargar los otros de los meses anteriores si me deja por que sera que no puedo descargar el de octubre
Oye yo necesito es ver moviientos de nequi del 2023(el extracto no me sirve ya que no me aparece el numero de contato y es lo que necesito) y de la app me mandan a la pagina web y no logro ver 'moviientos'
Hola Vanessa, la contraseña es tu número de cedula de ciudadanía o de la persona que sea titular de dicha cuenta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Johanna no te preocupes, si descargarte el certificado bancario de Nequi en él informa que posees una cuenta con la compañía donde se aclara el día en que abriste la cuenta y se encuentra activa; además incluye el número de cuenta de banco tradicional que tiene asignado tu cuenta. Toda esta información la requieren los encargados de pagos en Nomina para realizar los giros de forma correcta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Alberto, el número que solicitas para el extracto bancario es tu número de cédula de ciudadanía para entrar a ver el pdf. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Profe Angelica, recuerda que el código es el mismo que usas para entrar a tu cuenta Nequi, si no lo recuerdas no podrás sacar el certificado y tendrías que cambiar la clave de acceso a tu Nequi para poder generarlo. Te recomendaría intentar algunas veces el código de 4 dígitos o si prefieres desde Nequi en el apartado de configuración puedes buscar donde dice cambiar contraseña, este proceso puede tardar un poco en verse reflejado, pero será una opción para poder cambiar el código. Un gran saludo y espero puedas encontrar una solución.
Hola Jeimer, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y espero fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Erika, es posible que este error fuera causado por la inestabilidad de la plataforma en el inicio de mes; te recomendaría volver a intentarlo para verificar si ahora funciona. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Daniel, lamentablemente los extractos de actualizan al finalizar cada mes; por ello no te salen los del mes vigente. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Daniel, es raro que te lo envié al correo, pero bueno de ser el caso la contraseña debe ser tu número de cedula de ciudadanía para poder revisar el PDF en cuestión. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojkno es raro ahora nequi envía el extracto al correo y a mi me pasa exactamente lo mismo me pide una contraseña y dígito la contraseña de mi nequi y no es esa Hice lo mismo con el nequi de mi mamá y lo mismo también le pide una contraseña para abrir el archivo y tampoco es la contraseña de nequi de ella
@@Jonatha.Forero.S Probaste con el número de cedula de ciudadanía?, acabo de intentar descargarlo y no me envió nada al correo me dejo descargarlo igual como en el video se me hace raro.
Hola Aleida, la contraseña es tu número de cedula de ciudadanía o de la persona que sea titular de dicha cuenta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Stefa, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola, en estos casos es posible que la plataforma estuviera saturada; te recomendaría volver a intentar generar el certificado, si el problema persiste deberás solicitar ayuda a un asesor de Nequi para que te envié el certificado. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Gilberto recuerda que para abrir el documento que descargar se realiza con el número de cedula del titular de la cuenta de Nequi; por otra mi recomendación es copiar la clave dinámica antes de solicitar el certificado para que sea más rápido y evitar que se bloquee por seguridad. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Norma, la clave dinámica la puedes obtener en la parte superior del inicio de Nequi se encuentra con la forma de un candado cuando ya entraste a tu cuenta; recuerda que el archivo para poder ser abierto debes introducir la clave que es el número de cedula de la persona titular de la cuenta de nequi para que deje ver la información del certificado. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Sakii, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y espero fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Jose, recuerda que el archivo para poder ser abierto debes introducir la clave que es el número de cedula de la persona titular de la cuenta de nequi para que deje ver la información del certificado. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojk Muchas y si después de ese paso decidí poner mi número de documento y de una me arrojó lo esperado pero deberas muy buena explicación Dios te bendiga...
Hola Juan, lamentablemente Nequi no ofrece la ubicación de los cajeros de forma directa; aunque en caso de una emergencia ellos pueden rastrear donde fue efectuada la transacción con el número de referencia especifico que se genera en cada movimiento que realizas en tu cuenta. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Pablo, La clave dinámica se ubica en la parte superior derecha de la aplicación de nequi cuando entras al dinero que tienes disponible; aparece con el logo de un candado, solo debes tocar ese icono y aparecerá la clave dinámica. Si te refieres a la clave para poder acceder al certificado es el número de cedula del titular de la cuenta de nequi. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Cesar, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y espero fuera de ayuda para tu persona. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Adriana, la clave dinámica la encuentras en la parte superior derecha de tu cuenta Nequi, se encuentra con el símbolo de un candado, si lo tocas aparecerá el número de clave dinámica que te están solicitando. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Clara, si el problema persiste te recomendaría entrar a nequi directamente desde un PC o incluso desde el navegador del teléfono si la aplicación no te redirige de forma automática. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Mape, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y espero fuera de ayuda para tu persona. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Loreidy, si te pide clave dinámica debes entrar a Nequi y en la parte superior derecha veras un pequeño candado donde lo tocaras y aparecerá la clave dinámica; si lo que buscas es la clave para ver el certificado es tu número de cedula de ciudadanía. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Valentina, es probable que lo guarde en el apartado de archivos del teléfono; si el problema persiste te recomendaría hacer el mismo procedimiento que explico, pero desde un computador para que el archivo quede guardado en descargar y sea más fácil de manejar. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Fabian, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y espero fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Sara, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Luigi de verdad muchas gracias por tu mensaje y apoyo, me alegra que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Ena, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Santiago, la clave para acceder al certificado es tu número de cedula o del titular de la cuenta Nequi que solicitaste el certificado. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Rosana, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Jesús, si ya sacaste el certificado puedes sacarlo las veces que requieras solo debes esperar un día para que la plataforma cambie la fecha del certificado y seguir este mismo ejemplo para descargarlo. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola Antuba, si la plataforma no te deja realizar el procedimiento te recomiendo comunicarte con un asesor para que pueda facilitarte el documento por medio del correo electrónico o el número de teléfono. Para pedir desde Nequi ayuda con un asesor te dejo la guía: ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@mariaruthmorachaves9294 En ese momento menciono el FaceID el cual es el reconocimiento facial que traen los teléfonos iPhone incorporados para desbloquear la pantalla y entrar a algunas aplicaciones. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
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Amigo buena noche yo tengo nequi y a mi correo me llego que ya estaba mi certificado de declaración de renta de nequi del 2023 y pues a mi la verdad mensualmente no me llega más de un millón de pesos en transferencia y pues yo quiero saber que significa eso me van a poner a declarar osea a pagar impuestos si me puede responder le agradezco muchas gracias Dios lo bendiga
@@educardocardona5092 Lamento la tardanza en contestar; en principio si te llega un correo de la Dian es porque debes declarar renta, pero lo que mencionas es un correo directamente de Nequi donde te informan los movimientos en el transcurso de dicho año.
Esto no significaria que debas pagar renta porque Nequi no es recaudador de la misma; ese mensaje solo te informaria de los movimientos nada mas.
Aun así, si tienes dudas puede revisar en la página Muisca de la Dian si estas dentro de los declarantes o no, pero en principio el mensaje que te envía Nequi es el monto de los movimientos nada más.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojk Dios le pague amigo por su respuesta
Ya esos pasos los hice pero cuando voy a escribir mi clave dinámica, un anuncio que aparece ahí no me deja avanzar, y me devuelve al principio.
no es asi, luego de contraseña, sale clavé dinámica
Gracias, amigo, me ayudó muchísimo el vídeo. Me sacaste de un apuro gigante.
Hola Yuri, muchas gracias por tu mensaje me alegra sobre manera que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
hola, en mi caso yo necesitaba ver los extractos viejos y la pagina me enviaba un correo, pero a la hora de abrir el archivo me pedía una contraseña, y por mas que pongo mi clave de nequi me aparece incorrecto, así que no tengo idea que contraseña me pide el archivo para poder abrirlo. Si me puedes decir que contraseña me esta pidiendo seria de gran ayuda, gracias.
Hola José, no te preocupes la contraseña es tu número de cédula de ciudadano con la cual te registraste en la cuenta de Nequi.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Ya pude solucionar mi problema. Muchas gracias.@@Lozanojk
Me paso lo mismo
Hola, me pasa igual Pero no me da ls opción para poner la contraseña en el PDF. Les agradezco su pronta ayuda
A mi me está pasando igual, me pide contraseña de archivo
Hola yo coloco mis datos y cuando le doy entrar me manda o tra ves a llenar mis datos y de ahi no pasa ayuda porfa
Como se ase ami me pasa lo mismo
Yo he hecho y no me deja ingresar
Eso mismo me sucede Ami ayuda porfa
La misma vaina y pide clave dinámica
Pide una clave dinámica
Muy buen video.. me fue muy útil. Muchas gracias, es un contenido de alto valor 😊
Buen sr. Que pena contradecirlo pero no estan facil.
Uno entta a la pagina y ahi no aparece la opcion entrar, ni mucho menos esa opcion de certifocados, y las fotos de verificacion.
Lo voy a intentar como ud lo explica desde la app
Hola Rafael, lamento leer esta situación, pero acabo de intentar todo el proceso como lo mencionas desde la página web de Nequi con el pc y funciono sin problemas, aunque en ocasiones presenta fallos porque están actualizando las bases de datos y marca error.
Espero desde la App funcione con mayor fluidez, pero si presenta fallos por favor intenta en horarios como la noche o madrugada si el problema fuera por un exceso de usuarios; cualquier duda quedo atento.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Nada no me deja descar x que me pide clave dinamica
Me pasa lo mismo...
Buenos días no me acuerdo del código de inscripción a Nequi como hago gracias Dios lo bendiga
Hola Julia, en este caso si conservar el número de celular con el cual inscribiste la cuenta a Nequi y el correo electrónico del mismo te dejo el paso a paso para que recuperes tu clave:
1. Abre la app e ingresa con tu número de celu.
2. Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo.
3. Ahora reinicia la clave con reconocimiento facial o de voz.
4. Te enviaremos un correo para que recuperes tu clave.
5. Sigue el link y cambia tu clave.
6. Abre de nuevo la app e ingresa con tu nueva clave.
7. Te abrirá una ventana que dice "Enlace del dispositivo" dale en Listo.
8. Te llegará un código de 6 dígitos para verificar tu Nequi y ¡listo!
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Bueno paa pero Ami me envia a PDF y me pide una clave pero nose que clave es
@@YohandrySuarez-e3i hola, la clave es el número de cédula del titular de la cuenta de nequi.
Venturas @@Lozanojk
Hola muy bien explicado pero yo ago los mismo pasos y nada 😢 como haré para sacar ese certificado 😢
Yo también, ya no sé qué hacer
Cómo hago para que me aparezca los 4 número de la tarjeta que hice las compras
Hola Colega, si te refieras a los dígitos de la tarjeta Nequi debes dirigirte a la aplicación al apartado de tarjeta y luego tocar en ella para que gire la tarjeta y puedas verlos números de la tarjeta y el código CVV de seguridad.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Por favor ayudenme es q mi nequi pide clave dinamica y la ingreso pero me dice que esta mal los datos pero yo escribo la dinamica que me muestra en lanparte de arriba
Tienes que poner la clave dinámica que aparece al inicio cuando entras al Nequi, en donde usualmente pones tu contraseña, a la izquierda está tu número dinámico, el que te muestra la página es solo un ejemplo
th-cam.com/video/-B0PW6SLzus/w-d-xo.html
Hola igualmente no deja entrar pide los datos de nuevo @@MarianaMiau
Sigo las instrucciones, verificando todal ainformación pero limpia los datos que le incluí y vuelve a presentsr la plantilla borrando la informción que le había escrito.
Que buen video parce te lo agradezco mucho 😊
Hola José, me alegra leer que te fue de ayuda para tu persona, un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Me puedes ayudar para saber cómo ver los movimientos antiguos de nequi , osea las personas que me han enviado dinero
Yo hago todo el proceso llegó hasta el capcha y me devuelve al principio
pero pide tres pasos, el primero es el número telefónico de tu país, legó la contraseña, y por último clavé dinámica explicanos eso por favor
A mi me pide la clave dinámica pongo los datos y me disen q están incorrectos no he podido sacar ese certificado
A mi igual no me dejes pasar donde dice soy un robot cuando termino de llenar todo se reinicia
QUIERO SABER TODOS LOS MOVIMIENTOS QUE SE HAN HECHO, COMO HACERLO?
@@tiporevevelandiasalamanca4683 Hola, esta información la puedes obtener en la página de Nequi donde se solicita el certificado, en ese apartado se puede solicitar los movimientos de la cuenta.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
buenas, a mi me mandaron el certificado por correo electronico, me pide una clave, cual seria esa clave, ya probe con la que tengo en mi neui,clave dinamica y nada no funciona
A mi no me carga me aparece que tuvieron un problema con el documento, y necesito ese decimento urgente.
Hola Samu lamento presentes ese dilema, si al entrar a tu cuenta y tratar de generar el documento te presenta ese error, deberás comunicarte con un asesor oficial de Nequi el cual te saque el documento o solucione el dilema, te dejo el link donde te explicaran como te puedes comunicar:
Para pedir desde Nequi ayuda con un asesor te dejo la guia:
ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojk Gracias por su respuesta. 🤙🤝
@@Lozanojkhola yo entro y todo y pide la clave dinámica y vuelve a pedir los datos otra vez y no deja pasar
Hola necesito tu ayuda me las los extractos de julio pero no el de agosto yo quiesiera saber porque
Hola.. Realizo todo y lo envian al correo electrónico lo cual no abre
Hola Rosa, recuerda que el archivo para poder ser abierto debes introducir la clave que es el número de cedula de la persona titular de la cuenta de nequi para que deje ver la información del certificado.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@Lozanojk vale, muchas gracias. Fue de mucha ayuda
@@rosaangulo7680 Es con gran gusto me alegra fuera de ayuda.
el total de ingresos a la cuenta es donde dice total abonos o total cargos?
Hola Juan, total abonos hace referencia al valor recibido en la cuenta durante ese periodo, mientras que el total cargos es el valor de dinero que sacaste de tu cuenta durante ese mes; cada uno de estos valores pueden ser diferentes dependiendo tu flujo de ingresos.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Cuando me pide la clave dinamica, la busco en Nequi que acaba de descargar, lo hago antes que se anule y otra vez me regresa, no he podido
Hola Carlos, recuerda que la clave que pide el certificado para abrirlo es tu número de cedula de ciudadanía.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojkpero tampco deja con la cc, ni con la clave dinámica, ni con la clave normal
@@laurarojas891 hola, acabo de hacer el proceso y pide el número de cédula de la persona registrada para poder ver el archivo del certificado bancario que te envían al correo.
Yo necesito descargar mi extracto de octubre y no me deja, pero a la hora de descargar los otros de los meses anteriores si me deja por que sera que no puedo descargar el de octubre
Oye yo necesito es ver moviientos de nequi del 2023(el extracto no me sirve ya que no me aparece el numero de contato y es lo que necesito) y de la app me mandan a la pagina web y no logro ver 'moviientos'
Necesito ayuda para descargar los extractos bancariose pide una contraseña pero no es la de mi Nequi
Hola Vanessa, la contraseña es tu número de cedula de ciudadanía o de la persona que sea titular de dicha cuenta.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Ami me sale clave dinámica
th-cam.com/video/-B0PW6SLzus/w-d-xo.html
Ayuda a los que nos sale que debemos colocar clave dinámica
A mí también me sale colocar clave dinámica y cuando me salgo y la busco se cierra la página.
Excelente muchas gracias 😊
Gracias Steven por tu mensaje me alegra que fuera de ayuda el video.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola ya lo descargue pero no tengo idea de como leerlo o interpretarlo
Hola Johanna no te preocupes, si descargarte el certificado bancario de Nequi en él informa que posees una cuenta con la compañía donde se aclara el día en que abriste la cuenta y se encuentra activa; además incluye el número de cuenta de banco tradicional que tiene asignado tu cuenta.
Toda esta información la requieren los encargados de pagos en Nomina para realizar los giros de forma correcta.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Por qué al hacer el proceso me envía a seleccionar imágenes pero no me deja entrar , y luego me dice la verificación de casilla caducó o me saca
A me llego al correo pero me pode disque una clave meto la de mo nequi nada , no me sirve
Hola Alberto, el número que solicitas para el extracto bancario es tu número de cédula de ciudadanía para entrar a ver el pdf.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
A mi el extracto de abril no me lo envia que puedo aser hay y no me solucionan ni por llamada
No recuerdo el código de 4 dígitos. Como hago ahi
Hola Profe Angelica, recuerda que el código es el mismo que usas para entrar a tu cuenta Nequi, si no lo recuerdas no podrás sacar el certificado y tendrías que cambiar la clave de acceso a tu Nequi para poder generarlo.
Te recomendaría intentar algunas veces el código de 4 dígitos o si prefieres desde Nequi en el apartado de configuración puedes buscar donde dice cambiar contraseña, este proceso puede tardar un poco en verse reflejado, pero será una opción para poder cambiar el código.
Un gran saludo y espero puedas encontrar una solución.
Muy buen video 👍👍👍👍👍
Hola Jeimer, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y espero fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
No me deja entrar para sacar el certificado
th-cam.com/video/-B0PW6SLzus/w-d-xo.html
Hola intecto descargar estracto pero me dice ups ah ocurrido un error
Hola Erika, es posible que este error fuera causado por la inestabilidad de la plataforma en el inicio de mes; te recomendaría volver a intentarlo para verificar si ahora funciona.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola, sabes como descargar el certificado perp de ma tarjeta newui no de la cuenta??
A mí me está pidiendo clave dinámica
th-cam.com/video/-B0PW6SLzus/w-d-xo.html
Cuando descargo me sale q para abrir nesecito una clave no se cual es
Hola Liseth, la clave es tu número de cedula de ciudadanía con la cual se encuentra registrada la cuenta.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Pero me sale los extractos del mes pasado y necesito de este mes ..😢
Hola Daniel, lamentablemente los extractos de actualizan al finalizar cada mes; por ello no te salen los del mes vigente.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
gracias por el video , a mi no me aparece la opción de certificados
A mi me manda el pdf al correo y me pide una contraseña y no es la de mi nequi entonces cual es???
Hola Daniel, es raro que te lo envié al correo, pero bueno de ser el caso la contraseña debe ser tu número de cedula de ciudadanía para poder revisar el PDF en cuestión.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojkno es raro ahora nequi envía el extracto al correo y a mi me pasa exactamente lo mismo me pide una contraseña y dígito la contraseña de mi nequi y no es esa
Hice lo mismo con el nequi de mi mamá y lo mismo también le pide una contraseña para abrir el archivo y tampoco es la contraseña de nequi de ella
@@Jonatha.Forero.S Probaste con el número de cedula de ciudadanía?, acabo de intentar descargarlo y no me envió nada al correo me dejo descargarlo igual como en el video se me hace raro.
Hola que puedo aser para sacar el mio de abril ya que por ese medio no me lo da y en llamada con los de neki no me solucionan
Holaaa, te dio? A mi tampoco me sale el mes de abril
Ami no me envía ningún mes de este año
Muy buen video , excelente
A mi me pide clave dinamica, no e podido hacer nada.
Ya pude descargarlo el problema es que ahora no me deja abrir el archivo, me pide una contraseña y no se por que, alguien que me pueda ayudar
Hola buenas noches en mi caso yo ya saque los estractos bancarios a dónde puedo ver el total de los meses cuánto me entró a mi cuenta
Que contraseña utilizaste?
Porque me sale diferente me piden clave dinámica y no me deja entrar
X2
el certificado viene encriptado que hago?
@@arkanzas9068 hola colega, la contraseña es tu número de cédula o del titular de la cuenta.
No entiendo la clave es la misma con la que entro siempre la verdad no entiendo esa parte
@@AnaKarinaHerreraRivera la clave que te solicita es tu número de cédula de ciudadanía
Hola me llega el estracto ami correo electrónico y me pide contraseña el archivo,como se cual es por favor
Hola Aleida, la contraseña es tu número de cedula de ciudadanía o de la persona que sea titular de dicha cuenta.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojk muy amable gracias
@@aleidavegamorales8701 es con gusto cualquier duda quedó atento.
Yo .coloco todas las claves y no me abre
Hola Gloria, la clave es el número de cedula del titular de la cuenta de Nequi.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
me lo manda al correo y cuando le doy abrir me pide disque una contraseña
Hola La contraseña es tu número de cedula o del titular de la cuenta Nequi que solicitaste el certificado.
Muchas gracias, fue de mucha ayuda
Hola Stefa, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Descargue el extracto un archivo y me pide contraseña para abrirlo
Hola Alex, la contraseña es tu número de cédula de ciudadanía.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Hola, no me llega al correo. ¿Qué hago?
Hola, en estos casos es posible que la plataforma estuviera saturada; te recomendaría volver a intentar generar el certificado, si el problema persiste deberás solicitar ayuda a un asesor de Nequi para que te envié el certificado.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Como podría comunicarme con un asesor de nequi para pedir el certificado
Me pide clave dinámica se la doy me devuelve
Hola Gilberto recuerda que para abrir el documento que descargar se realiza con el número de cedula del titular de la cuenta de Nequi; por otra mi recomendación es copiar la clave dinámica antes de solicitar el certificado para que sea más rápido y evitar que se bloquee por seguridad.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Muy buen video, excelente explicación 👍
Colega mil gracias por tu mensaje es gratificante saber que fue de ayuda.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
A mí me pide clave dinámica me ayudas por favor
Hola Norma, la clave dinámica la puedes obtener en la parte superior del inicio de Nequi se encuentra con la forma de un candado cuando ya entraste a tu cuenta; recuerda que el archivo para poder ser abierto debes introducir la clave que es el número de cedula de la persona titular de la cuenta de nequi para que deje ver la información del certificado.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Me pide clave dinámica y se la doy y me devuelve hacer lo mismo
Que buen video gracias !
Hola Sakii, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y espero fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Cuando me piden mi clave abajito me sale clave dinámica y eso no me deja avanzar
Hola Jose, recuerda que el archivo para poder ser abierto debes introducir la clave que es el número de cedula de la persona titular de la cuenta de nequi para que deje ver la información del certificado.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojk Muchas y si después de ese paso decidí poner mi número de documento y de una me arrojó lo esperado pero deberas muy buena explicación Dios te bendiga...
@@josedavidcaicedomosquera2409 Es con gran gusto me alegra fuera de ayuda.
Quiero saber la ubicación de los retiros de nequi
Hola Juan, lamentablemente Nequi no ofrece la ubicación de los cajeros de forma directa; aunque en caso de una emergencia ellos pueden rastrear donde fue efectuada la transacción con el número de referencia especifico que se genera en cada movimiento que realizas en tu cuenta.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Y cual es la clave dinámica
Hola Pablo, La clave dinámica se ubica en la parte superior derecha de la aplicación de nequi cuando entras al dinero que tienes disponible; aparece con el logo de un candado, solo debes tocar ese icono y aparecerá la clave dinámica.
Si te refieres a la clave para poder acceder al certificado es el número de cedula del titular de la cuenta de nequi.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Dale tres opciones
Número de teléfono
Clave
Clave dinámica podrías explicarme eso necesito hacerlo que me van a reembolsar un pago
Gracias bro ❤
Hola Abran, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Gracias por tu ayuda
Es con mucho gusto Gloria, Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Muy facil gracias
Hola Cesar, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y espero fuera de ayuda para tu persona.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Buen dia, me pid2 clave dinamica
Hola Adriana, la clave dinámica la encuentras en la parte superior derecha de tu cuenta Nequi, se encuentra con el símbolo de un candado, si lo tocas aparecerá el número de clave dinámica que te están solicitando.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Ami no me da ni opción de las imágenes
Hola Clara, si el problema persiste te recomendaría entrar a nequi directamente desde un PC o incluso desde el navegador del teléfono si la aplicación no te redirige de forma automática.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Chévere. Gracias
Hola Mape, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y espero fuera de ayuda para tu persona.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Ami me pide clave dinámica
Hola Loreidy, si te pide clave dinámica debes entrar a Nequi y en la parte superior derecha veras un pequeño candado donde lo tocaras y aparecerá la clave dinámica; si lo que buscas es la clave para ver el certificado es tu número de cedula de ciudadanía.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Lo mismo no deja descargar
No me quedo guardado 😩 que hago
Hola Valentina, es probable que lo guarde en el apartado de archivos del teléfono; si el problema persiste te recomendaría hacer el mismo procedimiento que explico, pero desde un computador para que el archivo quede guardado en descargar y sea más fácil de manejar.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Me pide una contraseña el PDF porque ?
Hola Norelis, la contraseña es el número de cedula de la persona que está registrada en dicha cuenta Nequi.
gracias,
buen video
Colega Jesús gracias por tu mensaje y apoyo.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
gracias me ayudo mucho
mil gracias vacan!
Hola Fabian, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y espero fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojk siga asi, animo.
@@fabianvargas3737 Gracias por tus palabras de apoyo, paso a paso se pueden cumplir los sueños que nos fijemos como metas.
muchas gracias
Es con gran gusto Manuel, me alegra fuera de ayuda.
Gracias!
Hola Sara, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Gracias ❤
Hola María, me alegra mucho que fuera de ayuda el video; mil gracias por tu mensaje y apoyo.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Eres inmenso
Hola Luigi de verdad muchas gracias por tu mensaje y apoyo, me alegra que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Muchas gracias
Hola Ena, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video y fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Una pregunta, hoy hice ese proceso pero me envía el documento directamente al correo. Lo abro y me pide una contraseña. Pero no se cual es. Gracias.
gracias.....😊
Es con gusto Nilsan espero fuera de ayuda para tu persona, un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Me pide una clavw
Hola Santiago, la clave para acceder al certificado es tu número de cedula o del titular de la cuenta Nequi que solicitaste el certificado.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
❤gracias
Hola Rosana, muchas gracias por tu mensaje me alegra que te gustara el video fuera de ayuda para tu persona, cada día trato de mejorar para traer contenido que sea de ayuda y los divierta un poco.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojk 💗💗💗🙏🏾🙏🏾🙏🏾💕💕💕👏👏
gracias excelente explicacion
H(la si yo tengo el. Certificado y quiero sacarlo nuevam÷nte
Hola Jesús, si ya sacaste el certificado puedes sacarlo las veces que requieras solo debes esperar un día para que la plataforma cambie la fecha del certificado y seguir este mismo ejemplo para descargarlo.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
Cuál es la contraseña
Hola Víctor Lamento la tardanza, la contraseña es el número de cedula del titular de la cuenta Nequi.
Y a mi no me responde la pregunta
@@mariaMellizo lamento no responder, llegar muchos mensajes y no alcanzo a verlos todos, ¿cuéntame en qué podría ayudarte?
Gracias
Es con gusto colega, me alegra te fuera de ayuda. Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@Lozanojk igualmente
Gracias papu
❤
Ayudar
ser@?
Gracias mi hermano por tu ayuda
Hola Víctor, me alegra el video fuera de ayuda para tu persona, agradezco inmensamente tu mensaje.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
👍👍👍👍👍🫰🫰
Yo necesito mis extractos para arrendar un apartamento pero no he podido. AYUDA 🥲
Hola Antuba, si la plataforma no te deja realizar el procedimiento te recomiendo comunicarte con un asesor para que pueda facilitarte el documento por medio del correo electrónico o el número de teléfono.
Para pedir desde Nequi ayuda con un asesor te dejo la guía:
ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s-desde-la-app-Nequi?gclid=CjwKCAjwp9qZBhBkEiwAsYFsb9zKXTipc8ZlF2ChYlFHtKsRU_tRlT0EAj_LEISrvj0gbkbCfOYYhhoCPw8QAvD_BwE
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.
@@mariaruthmorachaves9294 En ese momento menciono el FaceID el cual es el reconocimiento facial que traen los teléfonos iPhone incorporados para desbloquear la pantalla y entrar a algunas aplicaciones.
Un gran saludo y éxitos en todo siempre.