I Box Indonesia mmg sudah terlalu semena mena terhadap user apple di Indonesia. Beli barang mahal mahal tp tiba tiba ada kerusakan kecacatan barang tapi gak dapat garansi apapun dari seller. Sudah saatnya Apple store buka di Indonesia supaya I Box gak usah jualan i phone lg
@johantriadi7113 masalahnya emg apple gakmau buka di indonesia. Krn peminat produk apple di indonesia itu ga banyak secara ekosistem kayak ipad, imac, macbook, apple watch, airpods dll. Pengunna iphone emg banyak tp mayoritas belinya juga limbah inter. Blm lagi indonesia ga terbiasa sama langganan berbayar apple, krn keuntungan apple ga cuma dr jualan produk aja tp dari langganan/beli apikasi/konten
@@wongjowo-jz4gy klw pakai cara itu berarti harus beli barang inter dari luar misal malaysia/singapura. Kalau beli hp inter di indo gak akan bisa daftar imei di cukai karna dianggap barang ilegal
ini menjadi salah satu alasan kenapa gua masih belum mau beli produk apple. Namanya garansi, itu butuh banget. Meskipun hpnya dijaga baik-baik dan dirawat, tapi ya namanya musibah bisa datang kapan saja 😭
Klaim Garansi nya jgn ke ibox makanya, ke mitraCare atau QCD mereka salah satu authorized service center di Indonesia, semua unit versi ibox maupun inter mendapat garansi internasional full satu tahun. Masalah nantinya Unit ditukar baru atau pergantian part tergantung kondisi kerusakan spt apa.
yaudah gausah maksa kalo gamau ribet, org beli produk apple karna tau kalo rusak beli lagi. kusus konsumen biasa yg gapaham barang mahal walopun pelayanan aftersalesnya baik/buruk yg dari APPLEnya pasti udh sesuai SOP(kecuali reseller apple di indo)
APR itu sebenarnya ngerti mengenai garansi Apple, karena di MOU sebelum jadi APR itu dijelaskan butir butirnya mengenai bagaimana claim garansi ke apple, cuma permasalahannya disini biaya untuk cover garansi ke apple itu ada memotong margin dari apple. so jadinya jual gitu aja, APR enggan menyelesaikan garansinya ke pihak Apple, krn harus invest lebih banyak lagi sedangkan margin apple itu dulu cuma sih waktu jaman iphone 5 hanya 3%, kalo sekarang gak tau juga. Apple store enggan buka di indo dikarenakan pasar indo masih terlalu kecil untuk kuota pengapalan barang, jadinya di sub ke asia seperti singapore atau hongkong saja, dari sana para APR baru mengajukan pembelian secara patungan, dengan beberapa APR lainnya di Indo, yang mana sesuai target kuota yang diminta oleh Apple. yang perlu diketahui di maksud kecil secara kuota itu adalah penjualan apple untuk produk indonesia sangat kecil bila dibandingkan dengan negara asia lainnya, dan juga apple itu gak cuma jual iphone saja, tetapi target macbooknya juga harus dipenuhi. kalau dibandingkan samsung, jauh penjualan samsung lebih banyak dikarenakan banyakanya varian model dari yang murah sampai mahal, sedangkan Apple product you knowlah yang murahnya itu berapa.
Akhir tahun kemarin apple jobs buka lowongan pekerjaan di jakarta dibidang sales and business development, nah udah kebaca lah yah arahnya, semoga cepet buka lah di indo biar bisa jadi apple genius🤣
kebanyakan para sales hp malah kurang pengetahuannya tentang apa yg mereka jual. karena bener2 yg dicari hanya yang mau jualan dan ga gengsian. bonus good looking kalau ada.
Berbagi pengalaman.. saya kerja dimalaysia, dulu pernah beli earphone dimachines (autorized reseller apple) alhamdulillah pelayanan baik dan itu momen pertama kali saya beli aksesoris apple via offline store.. bahkan sempet dimintai nomor krna ada warranty 1thun, takut earphonenya rusak selama warranty.. tapi ya aman2 aja sampe sekarang (bahkan dah menguning tu kabel kwkwk) sekian pengalaman saya, semoga pelayanan reseller diindo juga bisa lebik baik lagi tanpa isu2 seperti sebelumnya..
pernah ngalamin pas beli motor sport, dateng ga dilayani sama sekali, setelah bosnya dateng langsung nyapa dan gw langsung bilang salesnya ga ada yg ngelayanin gw, salesnya dimarahin dah, lha gw udah janjian mau langsung dateng ke dealer buat beli unitnya, sebelumnya dah ketemu bosnya pas lg pameran. ke ibox kemarin jg gitu bang, cuman ada pelanggan satu aja ibu" dilayanin mulu, sales yg lain ga ada yg deketin gw, si ibu" pergi (posisi blm ambil unit, mungkin baru tanya" aja) langsung gw datengin salesnya, "mbak beli iphone 15, tf bisa?" mbaknya auto senyum", cok emang fyi, selera fasion gw emang jelek sih, sendal jepit(ribet kalau mau sholat nyopot sepatu) celana pendek(seringnya bawa sarung di tas) dan kaos polos, pake topi+kaca mata bener kata bang satria, mau gimanapun yg pentingkan pelayanannya, yg pnting kita beli, hasilnyapun akan jadi bonusnya si sales
November kemaren, sy dateng ke sebuah toko HP YG BESAR ( tp bukan ibox ) posisi toko di pinggir jalan, saya dateng make sendal jepit, kaos, sama celana pendek. Pas baru mau masuk, di tanyain serukiti nya "mau kemana mas?, mau ngambil / ngirim paket?", begitupun karyawan2nya. Pas sy bilang mo beli IP15PM langsung terbungkam, dan ramah semua, pas unbox jd pusat perhatian konsumen2 lain nya 😂
@@co2leonheartya begitulah sales2 sama security2 di mal atau toko2 mewah mereka punya arogansi yg tinggi banget seolah2 mereka tuan rumah dan yg punya itu semua.
@@co2leonheartkalau gw diginiin pasti bakal respon, "tadinya mau beli iPhone 15pm, tapi pelayanan kalian kacau, jadi batal. Gw mau nyari store lain aja. Bye!"
@@co2leonheart apalagi dateng beli sendirian, samping kita ada pasangan lagi tanya" iphone, kitanya jadi pusat perhatian ya, emotional damage bener ini, wkwk
@@atmajabasuki7160 itu di samping saya ada pasangan lg nanya2 iphone second, pas saya bilang mau beli IP15PM, cwe nya langsung ngeliatin gw 🤣 pas unboxing mereka ngelirik lirik 😂
Setelah banyak orang pindah ke iphone yang resmi” karna banyak kasus pemblokiran imei , eh malah toko resmi di indo nya begini modelan nya jadi harus gimana dah ini pembeli meski beli ke konter hp pun kalo mau claim kan pasti ke ibox atau dkk nya juga jadi bingung dah nunggu apple store buka di indo masih belum pasti juga
Harusnya dari apple menerapkan peraturan distributor kalau ingin bermitra, harus pelayanannya terbaik kalau membohongi customer dan pelayanannya tidak baik antara yang melayani ga sopan bisa di cut atau mitranya di pending dari apple. Like kalau setuju
bener bang.. kalo beli barang produktivitas gini, yg di hitung balik modal nya sih harusnya, plus resiko kalo rusak. emang paling bener, nyiapin budget ke singapura sih..kalo ada apa2..
Setelah tau hal ini sebagai konsumen yang pintar janganlah beli di tempat yg sudah diketahui buruk pelayanannya. DAN SEHARUSNYA PEMERINTAH wajib melindungi masyarakat dengan menyuruh iphone agar segera buka pelayanan resminya di Indonesia. Atau klo perlu galak seperti di china biar iphone kelimpungan sendiri (meskipun beda kasus penyebabnya dgn yg di china)
Makanya cerdas sedikit aja bos, mana ada saya menyalahkan pemerintah. Pemerintah kan sudah bisa menertibkan google, Facebook, dll agar mematuhi peraturan di indo, kenapa Apple gak suruh tertib jg? Kan pengguna Apple banyak jg dan ada undang undang perlindungan konsumen. Yuk pinter dikit yuk, bisa kok.
@@rubenyudho terus pemerintah yg mana yg salah? lebih spesifik lagi dong (ada pemerintah kota, pemerintah provinsi, pemerintah pusat, termasuk juga kementrian, suku dinas, komisi, instansi juga) 😅 dan kenapa Apple ga disuruh tertib? Ya karena mereka memang ga jualan disini lah, ga buka toko resmi disini & ga ada kepentingan
kocak ini orang :D dikira apple jualan iphone doang..apple itu jualannya ada yg lain2 mknya beberapa authorised reseller jg pada tumbang krna dia ga mampu jual lini device apple. dan knpa skrg cm mampu bertahan aibox dan digimob krna mereka masih modal gede untuk beli unit ke apple nya,
Biasanya cuma di iBox MKG dan Central Park yang bisa pull device yang error bisa pakai Apple Internasional Warranty. Tetapi biasanya baru 1 bulan sekali dikirim ke Apple Store Singapore tetapi dikenakan biaya pesawatnya begitu
Dulu saya punya iphone 7plus bawa ke Ibox Central Park mumpung garansinya masih ada jadi diganti yg baru karena item hardwarenya tidak ada di indonesia. Tapi sy gak tau kl yg skrg dah
Kayaknya semua brand kaya gitu gk sih?. Garansi ya cuma software, kalau hardware yg rusak ya diservis tapi bayar sendiri gk masuk garansi. Kecuali rusak out of the box, baru bisa claim. Sedangkan most of us hp rusak ya gara2 jatoh, air atau kesalahan penggunaan. Mau masa garansi atau udah habis, garansi gk berlaku kalau itu kesalahan penggunaan dan harus bayar sendiri sesuai harga part dan jasa perbaikannya.
EXACTLY!! Kejadian sama gw juga pas beli Macbook (ini kondisinya gw udah paham sebenernya) cuma gw gk mau ambil pusing dan ribut, gw iyakan saja pas mereka bilang "Garansi Software" dimana semua product Apple BARU sudah pasti ada garansi 1 tahun dari Apple dan hal ini salesnya gk paham. Gw tanya ttg Apple Care, mereka jelasinnya mbulet bin ribet, krn gw udah ngerti..gw iyain aja, intinya mereka juga mau offer "Insurance - nya". Kasian buat client yang baru pake product apple tapi gak dijelasin mendetail DAN SATU LAGI Jangan underestimate setiap CLIENT! You just never know kapan Rejeki DATANG! Treat All Client with care and good.
Enakan HP xiaomai. Kemarin sempat ada masalah hardware & garansi sudah habis. Bawa ke service center resmi langsung ditangani dan dibantu tidak dikenakan biaya. Sakit hati kalau beli HP mahal ehh garansinya ga jelas pula.
Klo gitu mending beli ipad inter yang beredar di market place dari pada ke ibox yg harganya jauh jauh jauh lebih mahal. Apalagi ipad ga butuh imei kalau hanya wifi only. Kalau iphone inter, tinggal daftarin imei.
makanya sejak berlaku peratuaran daftar imei gw langsung banting stir ke flagship sebelah, padahal gw pengguna iphone dari iphone 4. biasanya gw ke singapur jalan2 sekalian beli hp seken keluaran tahun lalu, minimal kalo rusak gak nangis2 amat langsung bawa ke konter hp buat diservis. ogah berurusan sama service center perwakilan
Menurutku kalau dari pelayanan aja udah buruk mending gak usah beli ,beli aja ditempat lain yg lebih ramah karena dari awal udah gak effort buat apa kita kontribusi supply komisi buat mereka,& sebagai customer harus lebih kritis gak bisa yaudahlah
Halo mas mau sedikit share pengalaman iphone 12 pro saya dulu matot dan garansi sisa 2 mingguan, pembelian di Digimap dan akhirnya klaim ke Digimap Service center di Taman Anggrek Setelah dibawa dan dicek sama teknisi hpnya diterima walaupun ada lecet dikit2, setelah itu disuruh nunggu 2 mngguan dan pas datang dganti baru dengan unit 12 Pro TH dan dapat tambahan garansi 3 bulan. Eh sebulan kemudian hpnya tiba2 mati lagi dan bawa lagi ke digimap taman anggrek disuruh nunggu 2 mngguan lagi dan akhirnya digantj baru dari unit SG ZP/A Dan surprisingly pas dganti dgn unit tersebut dapat tambahan garansi 1 tahun hihihi Ntah saya beruntung atau gimana 😊
mungkin bang karena adanya target yan besar membuat dia (pegawai) meniai konsumen mana nih yg belanja iphone atau cuma aksesoris doank , jd mereka fokus ke target penjualan mereka dengan menilai konsumen dengan apa yg mereka beli
Makasih infonya Mas Indra, sangat bermafaat. Next kalo mau upgrade iphone mending nunggu Apple resmi masuk ke Indonesia aja biar jelas proses claimnya (Atau bisa ke Singapore sekalian jalan-jalan wkwk). Semisalnya masih lama bertahun-tahun lagi, saya pertimbangkan untuk pindah ke flagship kubu sebelah.
tergantung org, kalo pintar ya ga harus beli baru dan disitu juga. Banyak store lokal yg jauh lebih baik pelayanannya, event kalo mau beli hp gaharus baru second pun gpp asal tahu cara cek sebelum beli hp tersebut
Belinya iphone resmi indonesia tapi service nya di bawa ke SG sama dealer nya? Ini yakin di perbolehkan oleh undang undang konoha??? Lalu beacukainya gmn ya??
@@krisnawahyu2497 nice, tp bagi saya, prefer beli baru karena dari awal kita yg make.. kita gk tau track record pemakaian hp bekas itu gimana.. walaupun lebih mahal secara harga, tp lebih tenang makenya.. dan store lokal kayakny worth to try untuk selanjutny, IMHO
Masalahnua ya orang info ga bisa BEDAIN GARANSI DAN ASURANSI... Karena banyak sekali orqng klaim iphone dah ada bekas jatoh (ada kerusakan fisik) itu pasti HANGUS GARANSInya. Bahkan kalau kamu ke apple store pun akan divoud kalu ada bekas jatuh(ada rusak fisik) Tapi kalau misal tiba2 mati. Kamera error, ga mau nyala. Dan FISIK iphone masih mulus itu bisa diklaim. Bisa aja ganti unit.. ASURANSI. Ngecover kalau mau klaim dan ada kerusakan fisik Gitu
Wah ternyata banyak ya customer yang sok, ibarat lu punya iphone lutuh berarti banyak duit dan nggak kayak pengguna android. Kalo iphone rusak ya bayar servicenya dan dia bangga Bro wtf disingapura banyak yang lebih kaya dari lu mereka kalo service sebisa mungkin nggak bayar
kalo ada kasus curang gitu, knp konten creator yg membuat post gak coba tag/report langsung ke apple pusat gitu ya..biar pusat tau kondisi diindo spertiapa, ngerii....
Dulu klo beli hp d counter2 biasa aja dpt garansi resmi sama garansi toko/distributor.. ini malah d kurang2in .. kmrn po online iphone g ngeh kena garansi 300ribuan
Selama masih BERNAMA "DISTRIBUTOR" mau premium kek atau apalah, jelas kualitas nya akan berbeda jauh dengan Apple Store. Ini mirip Xiaomi awal masuk, xiaomi awal masuk ditangani DISTRIBUTOR. Dan akhirnya xiaomi serius masuk resmi.
bener bang, sekalian di up dong bang, banyak kasus kamera iphone khususnya kamera depan muncul noda warna ungu, dan tidak masuk garansi karena kata orang IBOX kameranya terpapar laser sehingga kesalahan konsumen dan ga masuk dalam garansi
Izin bang aku jugga beli apple di ibox lipo tidak diberikan garansinya padahal kes. Katanya klw mau ngambil tunjukin nota pembelianya di emile. Bingung aku. 🙏
Mas indra mungkin maksud dari garansi software itu adalah semua yang termasuk kerusakan software masih tercover, terhitung kalo lcd nya greenish, mesin nya mati, asalkan tidak rusak secara hardware.. contoh nya pecah terkena air, jadi terbilang garansi software itu ya semuanya tercover asal tidak ada defect secara ketidak sengajaan seperti tadi jatuh ataupun terkena air dan lain lain yang terhitung kerusakan oleh pemgguna, IMHO dan CMIIW
Apakah dgn banyaknya subscriber layanan apple (i.e icloud+, apple music) kira2 bikin apple tertarik bikin official store di indo? Mengingat masih banyak org indo yg beli iphone ex inter yg mungkin bikin apple makin kurang minat
ya begitulah,saya lebih was was ni iphone 14 plus kenpa napa, ketimbang androidku yang sering bgt jatoh.. rasanya udah sekali aja nyemplung nyicip iphone, semoga awet 5 tahun ke depan..
Bener2 nunggu Apple buka store di Indonesia. Di sisi lain, mau pindah ke sebelah, mau upgrade dari iphone 13 mini ke S series terbaru tapi kok yg versi paling compact pakenya exynos lagi. Lagi2 harus nunggu 😞
lebih baik pake robot ijo full garansi...dulu pernah sih pake iphone jadul 4S tapi makin kesini produk dgn harga yg selangit cuman dpt garansi software ya lebih baik gunakan uang kalian dengan baik dlm memilih gadget
Kalo ada rejekinya mending ke singaporenya aja g bang? Maksudnya sekarang tiket ke sg pp 1,5 lah dari jkt nginep2 sehari 500rb tapi jelas + dapet jalan2 ?
Baru beli iPhone 11 di iBox di Palembang Store, dan dibilang garansi Software, trus aku nanya kalau terjadi greenscreen seperti kasus iPhone 13, trus kata nya itu hardware jadi itu diluar garansi. trus di tawarin garansi khusus untuk hardware dan itu berjalan bersamaan dengan garansi dari Apple jadi nanti kalau sama2x habis satu tahun katanya bisa beli lagi garansi hardwarenya 1 tahun. Terus aku tanya lagi gimana kalau terjadi seperti greenscreen apakah bisa langsung di proses, dan apakah ada biaya lagi, dan jawabannya nanti di check dl sama bagian servis nya apakah itu di terima atau tidak garansi nya, dan kalau di terima nanti cukup bayar setengah nya dari harga partnya. jadi masih harus bayar lagi, berarti yang mereka tawarkan juga bukan garansi tapi jadi mirip asuransi. Semoga Apple Store bisa segera hadir di Indonesia.
Kalau dilihat-lihat mereka seperti Jastip sekarang, sistemnya mereka ambil unitnya dari luar, stok di toko dan dijual ke user. Ada masalah, silahkan selesaikan dengan hubungi pihak applenya secara langsung via chat, wkwkwk 🤣 Kalau gak mau ribet belilah asuransi A-Z yang kami tawarkan 😂
Koq masih pada seneng sih beli produk yg menganaktirikan konsumennya? Dimana2 beli barang mewah biasanya konsumen dilayani dgn sangat baik. Sumsang aja service centernya mewah & bagus bgt di sini, apalagi kalo belinya Galaxy S / fold series
Mohon maap nie mas indra sy masih bingung soal kasus garansi ini. Dl sy punya iphone 7plus trs rusak, sy bawa ke IBOX Central Park. Dikarenakan ada item hardwarenya tidak ada, maka dari Ibox ya diganti yang baru iphone 7plus ya. Sekarang kalau kasusnya seperti saya apakah masih diganti yang baru atau gmn ya???
Menit 13:40 ke atas, saya paham bgt itu. Soalnya saya mantan sales retail jg. Bnyk temen” yg kerjanya gt. Sekiranya orng ga bakal beli, ngelayaninnya ngga proper. Eh tau tau malah beli. Yg keliatan elit, diservis baik” eh zonk 🤣
tahun kemarin saya ke ibox gara gara mati hang atau apa, padahal masih garansi mereka bilang nggak ada garansi sfotware tapi hanya hardware akhirnya di reboot ulang dan bayar
Terkadang ane kepikiran mending gk usah ada garansi turunin aja harga. Mending rusak service ane mikir lebih wort it bsa di tunggu walau barang spartpartnya copotan atau aftermarket kw yang penting bsa di tunggu
Fenomena umum reseller/distributor di konoha maunya mark up harga buat cuan, aftersales nya ngaco semua. Ditambah adalagi konflik kepentingan jual asuransi dan banyak user minim literasi dan gak kritis jd nya ya memang makanan empuk.
Saya beli online Blibli Auto Resseler Apple juga ... dibawa ke service center resmi mereka Mitra Care : iPhone 15 Pro saya yg error sering auto reset, mati sendiri & cepet panas ... setelah diclaim garansi ... langsung diganti unit baru
Semoga bentar lagi apple resmi buka store di sini. Sudah ada bocoran buka lowongan sales tuh. Kalau iPhone bisa lebih murah di sini, semoga Flagship Android juga ikut turun harganya hehehe
Harga android sama iPhone sudah beberapa tahun terakhir berjalan tidak berdampingan. Karena banyak sekali pengguna iPhone lawas, makanya harga iPhone itu stabil banget sekarang, sedangkan android masih sama, bakal turun sesuai waktunya.
Saya pengguna baru iPhone langsung beli iPhone 13 128 di iBox Nov 2023 kmarin seharga 11.999.000 dan charger original 449.000 dan memang cuma di cover garansi software dan jika mau garansi unit harus tambah 600 rb selama 1 tahun dan Saya tidak ambil biaya tambahan utk garansi unit, resiko tinggal di negeri Wakanda 😂
Knapa ya, ip 13 setelah update ios 17.2 kok di kamera ada yg berubah... perpindahan dari lensa wide ke ultrawide jadi ga smooth. kaya ada glek nya gitu huhuhu solusinya bangh ?
Sama bang gw juga dijelasin garansi tambahan kaya gitu, dan belibet bikin bingung, tahun kemarin perasaan ngga ada tuh ditawarin garansi tambahan, dan parahnya lagi product knowledge salesnya agak aneh, masa dibilang iphone 15 pro dan promax sama aja, terus beda 4 juta buat apa
Kalau gua jadi content creator apple ini, bakalan bikin video "STOP BELI IPHONE di reseller 'resmi' ", biar makin panas tuh.. isinya sikat tuh status garansinya, dan bnyak reseler diluar sana yg bisa kasih harga lebih murah.. biar mati monopolinya
Pernah kejadian di aku, mo beli di iBox cm dpt garansi software kalau mau sama garansi hardwarenya mesti nambah duit lagi. Terus melipir ke toko blibli ternyata sudah include garansi hardware, dan akhirnya ambil di blibli aja.
Garansi software itu apa? Software update mah udah dari apple tiap tahun sampe lima tahun lebih otomatis selama ada wifi atau jaringan internet. Geblek yang jual. Cabang apple resmi di Indonesia belum ada makanya banyak tepu2 sama yang jual di Indonesia.
Sebenernya sih menurut gue cuma masalah knowledge service dari sales nya yah yang kurang. Gue sendiri kemarin beli iPhone di BL*Bl* sama sales dijelasin kalau warranty include satu tahun untuk kerusakan unit akibat produksi. Bahkan ada additional warranty yang jelasin kalo kerusakan akibat jatuh, kemasukan air dll itu tercovered juga.
itu bukan masalah knowledge tentang service produk applenya si salesnya sih om, tapi lebih ke arah menjebak konsumen supaya jualan asuransinya si sales laku dan lumayan dapat persenan juga tuh si sales. hahahaa...
mmg trend iphone itu bulan 1 turun harga kan... dr taon lalu ip14 bulan 1 pn turun harga... mmg klo niat ganti iphone itu plg bener beli wkt PO dapat benefitny... klo mau beli pasca PO yah bulan 1 wkt turun harga...
Saya pernah nih di ibox seminyak yang baru buka. Udah bawa uang mau beli tp kayak gak ada yg bantuin. Saya berasa kayak belanja di warung yang ditinggal tidur sama pedagangnya. Buat sales yang bertugas tolong lah jangan menilai orang dari penampilan yang kesana pakai sandal jepit.
Pengalaman apple store di thailand the best ever 😂 cek airpods suka diskonek pas di cek normal semua tapi ane bilang saya mengutarakan kekecewaan terhadap airpods pro 2nd gen ini dan setelah itu diganti baru (pemakaian kurang lebih 8bulan)
Harus rogoh kocek hampir 2jt klo mau ada garansi. Itu pun bukan garansi resmi dr apple tp pihak ketiga. Jadi mau ga mau buat yg beli iphone keluaran terbaru harus beli, krn harga sparepart iphone itu muahallll bgt. Jadi amit2 klo rusak layar nya, ga harus keluar duit lg yg mungkin bisa lebih mahal harga sparepart drpd harga garansi nya.
Saya baru aja beli 2 device seminggu yang lalu, iPhone 12 Black 128gb sama iPhone 15 Pro Max Natural Titanium 512gb, dan 22nya bergaransi resmi ibox semua 1 tahun sampai January 2025, gaada namanya garansi software sama hardware wkwk, selagi warrantynya sesuai sama requirement ya bisa diclaim, ga harus software atau hardwarenya kok... Mungkin beda beda juga setiap toko
emang scam ini toko D di mall ini. nawarin perpanjangan garansi tapi non resmi. lagian beli resmi di Indo yg penting buka dan unboxing di tokonya dan cek dengan teliti. dan kalau ada kerusakan bawa ke apple singapore aja deh klaim.
apa harus di hack dulu website resmi apple biar ada notice atau jd bahan pertimbangan kayak kejadian telkomsel menjadi telkomnyet dan akhirnya apple buka iphone store bukan apple store 🤣 lumayan lah garansi hardware
Angkat tangan yang punya pengalaman sama kaya mas Satria yg tidak dilayanin baik (termasuk gue). Bikin down dan males beli padahal kita beli cash hiks :(
Ini konsumen harus mengerti dulu ya, ibox dll itu hanya RESELLER. di indonesia tidak ada apple care. Beda hal nya dengan brand lain yang memang ada service center disini, Indonesia tidak ada apple care. Sampe sekarang gua gak ngerti kenapa gap antara iphone ex inter dengan ex ibox sedalam itu padahal kalo di pikir pikir, after sales nya sama aja. Ujungnya juga cari pihak ketiga bukan ?
I Box Indonesia mmg sudah terlalu semena mena terhadap user apple di Indonesia. Beli barang mahal mahal tp tiba tiba ada kerusakan kecacatan barang tapi gak dapat garansi apapun dari seller. Sudah saatnya Apple store buka di Indonesia supaya I Box gak usah jualan i phone lg
Setuju bgt. Udh hrusny ibox di ganti sma apple store resmi
@johantriadi7113 masalahnya emg apple gakmau buka di indonesia. Krn peminat produk apple di indonesia itu ga banyak secara ekosistem kayak ipad, imac, macbook, apple watch, airpods dll. Pengunna iphone emg banyak tp mayoritas belinya juga limbah inter. Blm lagi indonesia ga terbiasa sama langganan berbayar apple, krn keuntungan apple ga cuma dr jualan produk aja tp dari langganan/beli apikasi/konten
tapi masih aja jadi primadona 😂 kalo yg ngerti tau banget beli yg inter daftarin sendiri ke beacukai 😂
@@wongjowo-jz4gy klw pakai cara itu berarti harus beli barang inter dari luar misal malaysia/singapura. Kalau beli hp inter di indo gak akan bisa daftar imei di cukai karna dianggap barang ilegal
ibox sudah di atas angin... karena beli di luar negeri harus bayar pajak ( IMEI )
ini menjadi salah satu alasan kenapa gua masih belum mau beli produk apple. Namanya garansi, itu butuh banget. Meskipun hpnya dijaga baik-baik dan dirawat, tapi ya namanya musibah bisa datang kapan saja 😭
Klaim Garansi nya jgn ke ibox makanya, ke mitraCare atau QCD mereka salah satu authorized service center di Indonesia, semua unit versi ibox maupun inter mendapat garansi internasional full satu tahun. Masalah nantinya Unit ditukar baru atau pergantian part tergantung kondisi kerusakan spt apa.
yaudah gausah maksa kalo gamau ribet, org beli produk apple karna tau kalo rusak beli lagi. kusus konsumen biasa yg gapaham barang mahal walopun pelayanan aftersalesnya baik/buruk yg dari APPLEnya pasti udh sesuai SOP(kecuali reseller apple di indo)
Klau samsung garansinya di indo gmn sih gais,ad garansi hardware ya?
@@misakamikoto8312true gan, waktu itu macbook air gw gabisa nyala samsek gara2 motherboardnya kena, gw bawa ke qcd diservis gratis
@@davidferdiansyah9141iya dong ada. Samsung service center malah terkenal dengan reputasi yang bagus, dan ada di seluruh Indonesia.
APR itu sebenarnya ngerti mengenai garansi Apple, karena di MOU sebelum jadi APR itu dijelaskan butir butirnya mengenai bagaimana claim garansi ke apple, cuma permasalahannya disini biaya untuk cover garansi ke apple itu ada memotong margin dari apple. so jadinya jual gitu aja, APR enggan menyelesaikan garansinya ke pihak Apple, krn harus invest lebih banyak lagi sedangkan margin apple itu dulu cuma sih waktu jaman iphone 5 hanya 3%, kalo sekarang gak tau juga.
Apple store enggan buka di indo dikarenakan pasar indo masih terlalu kecil untuk kuota pengapalan barang, jadinya di sub ke asia seperti singapore atau hongkong saja, dari sana para APR baru mengajukan pembelian secara patungan, dengan beberapa APR lainnya di Indo, yang mana sesuai target kuota yang diminta oleh Apple.
yang perlu diketahui di maksud kecil secara kuota itu adalah penjualan apple untuk produk indonesia sangat kecil bila dibandingkan dengan negara asia lainnya, dan juga apple itu gak cuma jual iphone saja, tetapi target macbooknya juga harus dipenuhi.
kalau dibandingkan samsung, jauh penjualan samsung lebih banyak dikarenakan banyakanya varian model dari yang murah sampai mahal, sedangkan Apple product you knowlah yang murahnya itu berapa.
Akhir tahun kemarin apple jobs buka lowongan pekerjaan di jakarta dibidang sales and business development, nah udah kebaca lah yah arahnya, semoga cepet buka lah di indo biar bisa jadi apple genius🤣
kebanyakan para sales hp malah kurang pengetahuannya tentang apa yg mereka jual. karena bener2 yg dicari hanya yang mau jualan dan ga gengsian. bonus good looking kalau ada.
di otaknya cuma target target target, ngerti kagaknya soal produknya belakangan, yang penting palak hard bundling nomor 1
setuju palingan 1 2 orang yang bener2 paham spek yang dijual selainnya hanya pertanyaan klise yang bisa dijawab
stuju banget ini@@chrisnaambriapurnaputra
paling ditanya bedanya sama generasi sebelumnya mereka ga ngerti wkwkwk
yap betul
Berbagi pengalaman.. saya kerja dimalaysia, dulu pernah beli earphone dimachines (autorized reseller apple) alhamdulillah pelayanan baik dan itu momen pertama kali saya beli aksesoris apple via offline store.. bahkan sempet dimintai nomor krna ada warranty 1thun, takut earphonenya rusak selama warranty.. tapi ya aman2 aja sampe sekarang (bahkan dah menguning tu kabel kwkwk) sekian pengalaman saya, semoga pelayanan reseller diindo juga bisa lebik baik lagi tanpa isu2 seperti sebelumnya..
pernah ngalamin pas beli motor sport, dateng ga dilayani sama sekali, setelah bosnya dateng langsung nyapa dan gw langsung bilang salesnya ga ada yg ngelayanin gw, salesnya dimarahin dah, lha gw udah janjian mau langsung dateng ke dealer buat beli unitnya, sebelumnya dah ketemu bosnya pas lg pameran.
ke ibox kemarin jg gitu bang, cuman ada pelanggan satu aja ibu" dilayanin mulu, sales yg lain ga ada yg deketin gw, si ibu" pergi (posisi blm ambil unit, mungkin baru tanya" aja) langsung gw datengin salesnya, "mbak beli iphone 15, tf bisa?" mbaknya auto senyum", cok emang
fyi, selera fasion gw emang jelek sih, sendal jepit(ribet kalau mau sholat nyopot sepatu) celana pendek(seringnya bawa sarung di tas) dan kaos polos, pake topi+kaca mata
bener kata bang satria, mau gimanapun yg pentingkan pelayanannya, yg pnting kita beli, hasilnyapun akan jadi bonusnya si sales
November kemaren, sy dateng ke sebuah toko HP YG BESAR ( tp bukan ibox ) posisi toko di pinggir jalan, saya dateng make sendal jepit, kaos, sama celana pendek. Pas baru mau masuk, di tanyain serukiti nya "mau kemana mas?, mau ngambil / ngirim paket?", begitupun karyawan2nya. Pas sy bilang mo beli IP15PM langsung terbungkam, dan ramah semua, pas unbox jd pusat perhatian konsumen2 lain nya 😂
@@co2leonheartya begitulah sales2 sama security2 di mal atau toko2 mewah mereka punya arogansi yg tinggi banget seolah2 mereka tuan rumah dan yg punya itu semua.
@@co2leonheartkalau gw diginiin pasti bakal respon, "tadinya mau beli iPhone 15pm, tapi pelayanan kalian kacau, jadi batal. Gw mau nyari store lain aja. Bye!"
@@co2leonheart apalagi dateng beli sendirian, samping kita ada pasangan lagi tanya" iphone, kitanya jadi pusat perhatian ya, emotional damage bener ini, wkwk
@@atmajabasuki7160 itu di samping saya ada pasangan lg nanya2 iphone second, pas saya bilang mau beli IP15PM, cwe nya langsung ngeliatin gw 🤣 pas unboxing mereka ngelirik lirik 😂
Mas indra dah baik banget ya, “oknum”2 saja yg salah buka resellernya 👏🏽👏🏽👏🏽
Hampir disemua toko mrk ini, oknum2 ini ada 🤭🤭
Jaman sekarang oknum bukan minoritas lagi 😂
Ud hampir semua toko jawabannya gitu..tdk ada garansi hardware
yaudh pinter"an konsumen saja jangan sampe digoblokin karna pengen beli barang karna gengsi
tp km g tau kan itu perusahaan nya yg neken salesnya wajib jualan itu asuransi..
Setelah banyak orang pindah ke iphone yang resmi” karna banyak kasus pemblokiran imei , eh malah toko resmi di indo nya begini modelan nya jadi harus gimana dah ini pembeli meski beli ke konter hp pun kalo mau claim kan pasti ke ibox atau dkk nya juga jadi bingung dah nunggu apple store buka di indo masih belum pasti juga
Harusnya dari apple menerapkan peraturan distributor kalau ingin bermitra, harus pelayanannya terbaik kalau membohongi customer dan pelayanannya tidak baik antara yang melayani ga sopan bisa di cut atau mitranya di pending dari apple. Like kalau setuju
bener bang.. kalo beli barang produktivitas gini, yg di hitung balik modal nya sih harusnya, plus resiko kalo rusak. emang paling bener, nyiapin budget ke singapura sih..kalo ada apa2..
Setelah tau hal ini sebagai konsumen yang pintar janganlah beli di tempat yg sudah diketahui buruk pelayanannya. DAN SEHARUSNYA PEMERINTAH wajib melindungi masyarakat dengan menyuruh iphone agar segera buka pelayanan resminya di Indonesia. Atau klo perlu galak seperti di china biar iphone kelimpungan sendiri (meskipun beda kasus penyebabnya dgn yg di china)
wkwkwkwkwkwk kok iphone doang si? wkwkwkwkw, APPLE kalik malah iphone. Dikira APPLE jualannya hp daong kah iPHONE wkwk
😂 pemerintah lg yg salah,. ini pasti orang pintar 🤭🤣
Makanya cerdas sedikit aja bos, mana ada saya menyalahkan pemerintah. Pemerintah kan sudah bisa menertibkan google, Facebook, dll agar mematuhi peraturan di indo, kenapa Apple gak suruh tertib jg? Kan pengguna Apple banyak jg dan ada undang undang perlindungan konsumen. Yuk pinter dikit yuk, bisa kok.
@@rubenyudho terus pemerintah yg mana yg salah? lebih spesifik lagi dong (ada pemerintah kota, pemerintah provinsi, pemerintah pusat, termasuk juga kementrian, suku dinas, komisi, instansi juga) 😅 dan kenapa Apple ga disuruh tertib? Ya karena mereka memang ga jualan disini lah, ga buka toko resmi disini & ga ada kepentingan
kocak ini orang :D dikira apple jualan iphone doang..apple itu jualannya ada yg lain2 mknya beberapa authorised reseller jg pada tumbang krna dia ga mampu jual lini device apple. dan knpa skrg cm mampu bertahan aibox dan digimob krna mereka masih modal gede untuk beli unit ke apple nya,
Biasanya cuma di iBox MKG dan Central Park yang bisa pull device yang error bisa pakai Apple Internasional Warranty. Tetapi biasanya baru 1 bulan sekali dikirim ke Apple Store Singapore tetapi dikenakan biaya pesawatnya begitu
Dulu saya punya iphone 7plus bawa ke Ibox Central Park mumpung garansinya masih ada jadi diganti yg baru karena item hardwarenya tidak ada di indonesia. Tapi sy gak tau kl yg skrg dah
Kayaknya semua brand kaya gitu gk sih?. Garansi ya cuma software, kalau hardware yg rusak ya diservis tapi bayar sendiri gk masuk garansi. Kecuali rusak out of the box, baru bisa claim. Sedangkan most of us hp rusak ya gara2 jatoh, air atau kesalahan penggunaan. Mau masa garansi atau udah habis, garansi gk berlaku kalau itu kesalahan penggunaan dan harus bayar sendiri sesuai harga part dan jasa perbaikannya.
EXACTLY!! Kejadian sama gw juga pas beli Macbook (ini kondisinya gw udah paham sebenernya) cuma gw gk mau ambil pusing dan ribut, gw iyakan saja pas mereka bilang "Garansi Software" dimana semua product Apple BARU sudah pasti ada garansi 1 tahun dari Apple dan hal ini salesnya gk paham. Gw tanya ttg Apple Care, mereka jelasinnya mbulet bin ribet, krn gw udah ngerti..gw iyain aja, intinya mereka juga mau offer "Insurance - nya".
Kasian buat client yang baru pake product apple tapi gak dijelasin mendetail DAN SATU LAGI Jangan underestimate setiap CLIENT! You just never know kapan Rejeki DATANG! Treat All Client with care and good.
Min, Apple Flagship Official di Shopee tutup lapak.
Apakah ini semakin menguatkan akan dibuka nya Apple Store?
Enakan HP xiaomai. Kemarin sempat ada masalah hardware & garansi sudah habis. Bawa ke service center resmi langsung ditangani dan dibantu tidak dikenakan biaya. Sakit hati kalau beli HP mahal ehh garansinya ga jelas pula.
Gw beli iP15 di Apple Store authorized reseller di Jepang, ditawarin Apple Care+, ga ada ditawarin ASUransi lokal..
Klo gitu mending beli ipad inter yang beredar di market place dari pada ke ibox yg harganya jauh jauh jauh lebih mahal. Apalagi ipad ga butuh imei kalau hanya wifi only. Kalau iphone inter, tinggal daftarin imei.
Solusi nya bisa ke mitracare kali ya, untuk klaim garansi. pihak ke 3 yang resmi nanganin Iphone di Indonesia
makanya sejak berlaku peratuaran daftar imei gw langsung banting stir ke flagship sebelah, padahal gw pengguna iphone dari iphone 4. biasanya gw ke singapur jalan2 sekalian beli hp seken keluaran tahun lalu, minimal kalo rusak gak nangis2 amat langsung bawa ke konter hp buat diservis. ogah berurusan sama service center perwakilan
Menurutku kalau dari pelayanan aja udah buruk mending gak usah beli ,beli aja ditempat lain yg lebih ramah karena dari awal udah gak effort buat apa kita kontribusi supply komisi buat mereka,& sebagai customer harus lebih kritis gak bisa yaudahlah
Kalau di LN dapat jangka waktu 2minggu untuk bisa return kalau seumpama gak suka barang nya atau tiba” keturunan harga
Halo mas mau sedikit share pengalaman iphone 12 pro saya dulu matot dan garansi sisa 2 mingguan, pembelian di Digimap dan akhirnya klaim ke Digimap Service center di Taman Anggrek
Setelah dibawa dan dicek sama teknisi hpnya diterima walaupun ada lecet dikit2, setelah itu disuruh nunggu 2 mngguan dan pas datang dganti baru dengan unit 12 Pro TH dan dapat tambahan garansi 3 bulan.
Eh sebulan kemudian hpnya tiba2 mati lagi dan bawa lagi ke digimap taman anggrek disuruh nunggu 2 mngguan lagi dan akhirnya digantj baru dari unit SG ZP/A
Dan surprisingly pas dganti dgn unit tersebut dapat tambahan garansi 1 tahun hihihi
Ntah saya beruntung atau gimana 😊
“Penampilan bukan segala2nya, tapi segalanya berawal dari penampilan”
mungkin bang karena adanya target yan besar membuat dia (pegawai) meniai konsumen mana nih yg belanja iphone atau cuma aksesoris doank , jd mereka fokus ke target penjualan mereka dengan menilai konsumen dengan apa yg mereka beli
Makasih infonya Mas Indra, sangat bermafaat. Next kalo mau upgrade iphone mending nunggu Apple resmi masuk ke Indonesia aja biar jelas proses claimnya (Atau bisa ke Singapore sekalian jalan-jalan wkwk). Semisalnya masih lama bertahun-tahun lagi, saya pertimbangkan untuk pindah ke flagship kubu sebelah.
Agree🙌
tergantung org, kalo pintar ya ga harus beli baru dan disitu juga. Banyak store lokal yg jauh lebih baik pelayanannya, event kalo mau beli hp gaharus baru second pun gpp asal tahu cara cek sebelum beli hp tersebut
Belinya iphone resmi indonesia tapi service nya di bawa ke SG sama dealer nya? Ini yakin di perbolehkan oleh undang undang konoha??? Lalu beacukainya gmn ya??
@@krisnawahyu2497 nice, tp bagi saya, prefer beli baru karena dari awal kita yg make.. kita gk tau track record pemakaian hp bekas itu gimana.. walaupun lebih mahal secara harga, tp lebih tenang makenya.. dan store lokal kayakny worth to try untuk selanjutny, IMHO
@@user-nt2gw3xe6l nah ini yg mau saya pelajari lebih lanjut gan, tp udah ada orang yg ngelakuinny
Masalahnua ya orang info ga bisa BEDAIN GARANSI DAN ASURANSI...
Karena banyak sekali orqng klaim iphone dah ada bekas jatoh (ada kerusakan fisik) itu pasti HANGUS GARANSInya.
Bahkan kalau kamu ke apple store pun akan divoud kalu ada bekas jatuh(ada rusak fisik)
Tapi kalau misal tiba2 mati. Kamera error, ga mau nyala. Dan FISIK iphone masih mulus itu bisa diklaim. Bisa aja ganti unit..
ASURANSI. Ngecover kalau mau klaim dan ada kerusakan fisik
Gitu
Authorized reseller itu sebenarnya cuma reseller doang dan gak ada bedanya sama jastip. Mending beli aja di jastip kalau gini.
Mau tanya dong kalau body samping ip ada cat yg ngangkat padahal gak jatoh itu di cover garansi gak sih ?
Wah ternyata banyak ya customer yang sok, ibarat lu punya iphone lutuh berarti banyak duit dan nggak kayak pengguna android.
Kalo iphone rusak ya bayar servicenya dan dia bangga
Bro wtf disingapura banyak yang lebih kaya dari lu mereka kalo service sebisa mungkin nggak bayar
kalo ada kasus curang gitu, knp konten creator yg membuat post gak coba tag/report langsung ke apple pusat gitu ya..biar pusat tau kondisi diindo spertiapa, ngerii....
aduh 15 pro gue faceid nya tidak tersedia lagi. kira-kira bakal bisa claim garansi gak ya.
gak ada pernah jatoh, tiba-tiba gak bisa aja faceidnya.
Dulu klo beli hp d counter2 biasa aja dpt garansi resmi sama garansi toko/distributor.. ini malah d kurang2in .. kmrn po online iphone g ngeh kena garansi 300ribuan
Sampai saat ini gw blum berani pakai produk apple.
Tunggu ada toko resminya
Selama masih BERNAMA "DISTRIBUTOR" mau premium kek atau apalah, jelas kualitas nya akan berbeda jauh dengan Apple Store.
Ini mirip Xiaomi awal masuk, xiaomi awal masuk ditangani DISTRIBUTOR. Dan akhirnya xiaomi serius masuk resmi.
bener bang, sekalian di up dong bang, banyak kasus kamera iphone khususnya kamera depan muncul noda warna ungu, dan tidak masuk garansi karena kata orang IBOX kameranya terpapar laser sehingga kesalahan konsumen dan ga masuk dalam garansi
"Org Indonesia masih suka menilai org dari penampilan" 😂
Jangan ke erafone atau ibox.. mendingan ke mitracare aja langsung
Izin bang aku jugga beli apple di ibox lipo tidak diberikan garansinya padahal kes. Katanya klw mau ngambil tunjukin nota pembelianya di emile. Bingung aku. 🙏
Mas indra mungkin maksud dari garansi software itu adalah semua yang termasuk kerusakan software masih tercover, terhitung kalo lcd nya greenish, mesin nya mati, asalkan tidak rusak secara hardware.. contoh nya pecah terkena air, jadi terbilang garansi software itu ya semuanya tercover asal tidak ada defect secara ketidak sengajaan seperti tadi jatuh ataupun terkena air dan lain lain yang terhitung kerusakan oleh pemgguna, IMHO dan CMIIW
Software= perangkat lunak digital
Hardware= itu benda yang bisa kita lihat bisa kita pegang
Ngerti?
Bang tolong bahas kamera iphone 13 atau yg kena update software 17+, ga bisa fokus klo moto makro sedih bbgtt 😭
Apakah dgn banyaknya subscriber layanan apple (i.e icloud+, apple music) kira2 bikin apple tertarik bikin official store di indo? Mengingat masih banyak org indo yg beli iphone ex inter yg mungkin bikin apple makin kurang minat
mitra care masih nerima garansi inter apple bang, gratis perbaikan hardware selama garansi aktif
Banyak kejadian sperti itu bang... Pernah di iBox The Park mall solo. Pelayananan parah. 😮💨
ya begitulah,saya lebih was was ni iphone 14 plus kenpa napa, ketimbang androidku yang sering bgt jatoh.. rasanya udah sekali aja nyemplung nyicip iphone, semoga awet 5 tahun ke depan..
Bener2 nunggu Apple buka store di Indonesia. Di sisi lain, mau pindah ke sebelah, mau upgrade dari iphone 13 mini ke S series terbaru tapi kok yg versi paling compact pakenya exynos lagi. Lagi2 harus nunggu 😞
Semoga para distributor di indo lebih memperbaiki SDM mereka jd lebih tau dan mengedukasi para pembeli bukan kemudian menyesatkan 😂
banyakin konten kaya gini bang, banyak terbuka pandangan orang!!
lebih baik pake robot ijo full garansi...dulu pernah sih pake iphone jadul 4S
tapi makin kesini produk dgn harga yg selangit cuman dpt garansi software ya lebih baik gunakan uang kalian dengan baik dlm memilih gadget
Kalo ada rejekinya mending ke singaporenya aja g bang? Maksudnya sekarang tiket ke sg pp 1,5 lah dari jkt nginep2 sehari 500rb tapi jelas + dapet jalan2 ?
Gw sebagai mantan sales salah satu brand besar selama ini ya santai aja kalo orang mau tanya” aja kaga beli 😂
makanya selalu berdoa biar apple store buka di indo, biar gaada monopoli erajaya group lagi :")
Baru beli iPhone 11 di iBox di Palembang Store, dan dibilang garansi Software, trus aku nanya kalau terjadi greenscreen seperti kasus iPhone 13, trus kata nya itu hardware jadi itu diluar garansi. trus di tawarin garansi khusus untuk hardware dan itu berjalan bersamaan dengan garansi dari Apple jadi nanti kalau sama2x habis satu tahun katanya bisa beli lagi garansi hardwarenya 1 tahun. Terus aku tanya lagi gimana kalau terjadi seperti greenscreen apakah bisa langsung di proses, dan apakah ada biaya lagi, dan jawabannya nanti di check dl sama bagian servis nya apakah itu di terima atau tidak garansi nya, dan kalau di terima nanti cukup bayar setengah nya dari harga partnya. jadi masih harus bayar lagi, berarti yang mereka tawarkan juga bukan garansi tapi jadi mirip asuransi. Semoga Apple Store bisa segera hadir di Indonesia.
pake apple cuma butuh tab nya aja sih buat gambar dan kerja, yang lainya pake android dan pc windows aja lebih nyaman
udah paling bener beli yg inter daftarin ke beacukai, ga papa repot sedikit daripada nguntungin perusahaan kapitalis dengan embel² garansi ghoib 😁
Kalau dilihat-lihat mereka seperti Jastip sekarang, sistemnya mereka ambil unitnya dari luar, stok di toko dan dijual ke user. Ada masalah, silahkan selesaikan dengan hubungi pihak applenya secara langsung via chat, wkwkwk 🤣 Kalau gak mau ribet belilah asuransi A-Z yang kami tawarkan 😂
Koq masih pada seneng sih beli produk yg menganaktirikan konsumennya? Dimana2 beli barang mewah biasanya konsumen dilayani dgn sangat baik. Sumsang aja service centernya mewah & bagus bgt di sini, apalagi kalo belinya Galaxy S / fold series
Mohon maap nie mas indra sy masih bingung soal kasus garansi ini. Dl sy punya iphone 7plus trs rusak, sy bawa ke IBOX Central Park. Dikarenakan ada item hardwarenya tidak ada, maka dari Ibox ya diganti yang baru iphone 7plus ya. Sekarang kalau kasusnya seperti saya apakah masih diganti yang baru atau gmn ya???
Menit 13:40 ke atas, saya paham bgt itu. Soalnya saya mantan sales retail jg. Bnyk temen” yg kerjanya gt. Sekiranya orng ga bakal beli, ngelayaninnya ngga proper. Eh tau tau malah beli. Yg keliatan elit, diservis baik” eh zonk 🤣
tahun kemarin saya ke ibox gara gara mati hang atau apa, padahal masih garansi mereka bilang nggak ada garansi sfotware tapi hanya hardware akhirnya di reboot ulang dan bayar
Badan perlundungan konsumen seharusnya turun tangan dan mengharusnya produsen smartphone kasih garansi min 1 thn.
Terkadang ane kepikiran mending gk usah ada garansi turunin aja harga. Mending rusak service ane mikir lebih wort it bsa di tunggu walau barang spartpartnya copotan atau aftermarket kw yang penting bsa di tunggu
Gw beli di Blibli instore malah dikasih garansi jatuh dll gratis, pakai npwp perusahaan dapat faktur pajak lagi
tergantung toko nya, saya beli di i80x di roxy di layani juga
Fenomena umum reseller/distributor di konoha maunya mark up harga buat cuan, aftersales nya ngaco semua. Ditambah adalagi konflik kepentingan jual asuransi dan banyak user minim literasi dan gak kritis jd nya ya memang makanan empuk.
Saya beli online Blibli Auto Resseler Apple juga ... dibawa ke service center resmi mereka Mitra Care : iPhone 15 Pro saya yg error sering auto reset, mati sendiri & cepet panas ... setelah diclaim garansi ... langsung diganti unit baru
intinya buat toko2 penjual2 "resmi" nih yaa.... stop "membodohi" pembeli atau menganggap semua pembeli di toko anda "bodoh" ⚠
Apple Official Store kan lagi di nego buat buka di IKN... sshh
Semoga bentar lagi apple resmi buka store di sini. Sudah ada bocoran buka lowongan sales tuh. Kalau iPhone bisa lebih murah di sini, semoga Flagship Android juga ikut turun harganya hehehe
Harga android sama iPhone sudah beberapa tahun terakhir berjalan tidak berdampingan. Karena banyak sekali pengguna iPhone lawas, makanya harga iPhone itu stabil banget sekarang, sedangkan android masih sama, bakal turun sesuai waktunya.
Bakalan bisa jadi bahan promo produk kompetitor apple buat jualan di Indonesia nih
Saya pengguna baru iPhone langsung beli iPhone 13 128 di iBox Nov 2023 kmarin seharga 11.999.000 dan charger original 449.000 dan memang cuma di cover garansi software dan jika mau garansi unit harus tambah 600 rb selama 1 tahun dan Saya tidak ambil biaya tambahan utk garansi unit, resiko tinggal di negeri Wakanda 😂
Knapa ya, ip 13 setelah update ios 17.2 kok di kamera ada yg berubah... perpindahan dari lensa wide ke ultrawide jadi ga smooth. kaya ada glek nya gitu huhuhu
solusinya bangh ?
Sama bang gw juga dijelasin garansi tambahan kaya gitu, dan belibet bikin bingung, tahun kemarin perasaan ngga ada tuh ditawarin garansi tambahan, dan parahnya lagi product knowledge salesnya agak aneh, masa dibilang iphone 15 pro dan promax sama aja, terus beda 4 juta buat apa
Kalau gua jadi content creator apple ini, bakalan bikin video "STOP BELI IPHONE di reseller 'resmi' ", biar makin panas tuh.. isinya sikat tuh status garansinya, dan bnyak reseler diluar sana yg bisa kasih harga lebih murah.. biar mati monopolinya
Beli aipun di aibox dapatnya hanya garansi software mmg hebat. Agak nyesel belanja disini
Pernah kejadian di aku, mo beli di iBox cm dpt garansi software kalau mau sama garansi hardwarenya mesti nambah duit lagi. Terus melipir ke toko blibli ternyata sudah include garansi hardware, dan akhirnya ambil di blibli aja.
Blibli ada toko fisiknya ya kak di mana?
@@budibudeng115 beli online di blibli jauh lebih aman dan terjamin asuransinya
@@budibudeng115kalau surabaya ada di galaxy mall
Beli di Toko yang jualan di Blibli kah? Atau beli di Apple Authorized Store yang dibuat BliBli yang namanya Hello?
@@budibudeng115 Di jkt pernah ktm di Central park, Om.
Hp elit garansi sulit wkwk
Yah bgtu lah di negri konaha
Garansi software itu apa? Software update mah udah dari apple tiap tahun sampe lima tahun lebih otomatis selama ada wifi atau jaringan internet. Geblek yang jual. Cabang apple resmi di Indonesia belum ada makanya banyak tepu2 sama yang jual di Indonesia.
Sebenernya sih menurut gue cuma masalah knowledge service dari sales nya yah yang kurang. Gue sendiri kemarin beli iPhone di BL*Bl* sama sales dijelasin kalau warranty include satu tahun untuk kerusakan unit akibat produksi. Bahkan ada additional warranty yang jelasin kalo kerusakan akibat jatuh, kemasukan air dll itu tercovered juga.
itu bukan masalah knowledge tentang service produk applenya si salesnya sih om, tapi lebih ke arah menjebak konsumen supaya jualan asuransinya si sales laku dan lumayan dapat persenan juga tuh si sales. hahahaa...
mmg trend iphone itu bulan 1 turun harga kan... dr taon lalu ip14 bulan 1 pn turun harga... mmg klo niat ganti iphone itu plg bener beli wkt PO dapat benefitny... klo mau beli pasca PO yah bulan 1 wkt turun harga...
Saya pernah nih di ibox seminyak yang baru buka. Udah bawa uang mau beli tp kayak gak ada yg bantuin. Saya berasa kayak belanja di warung yang ditinggal tidur sama pedagangnya. Buat sales yang bertugas tolong lah jangan menilai orang dari penampilan yang kesana pakai sandal jepit.
Mau after sales dan pelayanan baik, pastinya beli oppo atau vivo, dijamin
Pengalaman apple store di thailand the best ever 😂 cek airpods suka diskonek pas di cek normal semua tapi ane bilang saya mengutarakan kekecewaan terhadap airpods pro 2nd gen ini dan setelah itu diganti baru (pemakaian kurang lebih 8bulan)
Apple vision review nya kapan bang .
bang itu jus alpuket lu beli di depan alfa ya?
selama konsumen masih FOMO pegang iphone, jadi ga perduli seller di Indonesia mah soal garansi
Bang bahas soal skema penggunaan icloud foto dong masih bingung biar efisien gimana
Samsung yg resmi jg sama kok. Kalo mau dpt garansi samsung care ya harus bayar lg. Kecuali kita ikut PO otomatis dpt.
Tanpa samsung care bs klaim garansi, samsung care cm layanan tambahan aja
Ini ibox dkk ngga ada sama skali niatan untuk memberikan perlindungan konsumen ya
Any recomendations authorized reseller yang trusted bagi gua pengguna android belasan tahun yang mau belok ke user iphone? Pls comment down below
Harus rogoh kocek hampir 2jt klo mau ada garansi. Itu pun bukan garansi resmi dr apple tp pihak ketiga.
Jadi mau ga mau buat yg beli iphone keluaran terbaru harus beli, krn harga sparepart iphone itu muahallll bgt. Jadi amit2 klo rusak layar nya, ga harus keluar duit lg yg mungkin bisa lebih mahal harga sparepart drpd harga garansi nya.
Saya baru aja beli 2 device seminggu yang lalu, iPhone 12 Black 128gb sama iPhone 15 Pro Max Natural Titanium 512gb, dan 22nya bergaransi resmi ibox semua 1 tahun sampai January 2025, gaada namanya garansi software sama hardware wkwk, selagi warrantynya sesuai sama requirement ya bisa diclaim, ga harus software atau hardwarenya kok... Mungkin beda beda juga setiap toko
nunggu FR pas mesti klaim garansi, tapi amit-amit sih kalau bermasalah
seru nih. adain trss ngabb. gua penonton lu dri 4rb sub hehe
Apple store udah buka lowongan di web nya untuk Indonesia segera resmi buka nih
emang scam ini toko D di mall ini. nawarin perpanjangan garansi tapi non resmi. lagian beli resmi di Indo yg penting buka dan unboxing di tokonya dan cek dengan teliti. dan kalau ada kerusakan bawa ke apple singapore aja deh klaim.
apa harus di hack dulu website resmi apple biar ada notice atau jd bahan pertimbangan kayak kejadian telkomsel menjadi telkomnyet
dan akhirnya apple buka iphone store bukan apple store 🤣
lumayan lah garansi hardware
Angkat tangan yang punya pengalaman sama kaya mas Satria yg tidak dilayanin baik (termasuk gue). Bikin down dan males beli padahal kita beli cash hiks :(
Ini konsumen harus mengerti dulu ya, ibox dll itu hanya RESELLER. di indonesia tidak ada apple care. Beda hal nya dengan brand lain yang memang ada service center disini, Indonesia tidak ada apple care. Sampe sekarang gua gak ngerti kenapa gap antara iphone ex inter dengan ex ibox sedalam itu padahal kalo di pikir pikir, after sales nya sama aja. Ujungnya juga cari pihak ketiga bukan ?
bang bahas bocoran iPad series next gen donh