ч. 3 - БоксБерри аудио звонок. Почему покупатель отказался от посылки? (Avito)

Покупатель на Авито выкупил товар через службу доставки BoxBerry, при получение отказался принимать товар. Товар вернули в возврат. Звонок в бесплатную службу Боскбери по телефону 8 800 222-80-00 с вопросом почему человек отказался от получения!?
в конце разговора представитель Боксберри подтвердила факт что если с посылкой что-то не так или ведётся какое-то разбирательство видео предоставляет БоксБерри.
ссылка на запись 1 часть
vk.cc/c29tGT
2 часть на сайте вс.ру
vk.cc/c29tXV