Por isso eu digo que vale a pena ser honesto.. Olha a exposição da loja e da marca por fazer cagada.. Fazer o que.. Parabéns ao programa e ao Celso..Cada vez mais aprendemos nossos direitos. E gente baixem o cogido.. Tem em PDF no site do Russomano
Eles tem q falar porq eles q montam e podem alegar q foi montagem errada e quem paga são eles. O meu tbm veio com defeito o próprio montador disse qual era o defeito e já pediu pra eu ligar na loja pra fazer a troca tirei fotos e ele tbm logo após a montagem. Foi o q me salvou quando tive q ligar pra trocar eles me enrolaram muito e quando falei q eu procuraria a justiça e este programa vieram trocar. Deu dor de cabeça!
@Thiago sena Uma loja daquele tamanho não deve ter mais do que 3 entregadores e acredite, quando verem que a corda ta apertando, os outros entregadores não vão pensar duas vezes antes de dizer qual deles falou aquilo. Sem falar que a loja registra o nome de quem vai para onde. Se Bertano foi pra casa dela, vai estar na nota que foi Bertano quem foi pra casa dela e a partir daí vai dar pra saber qual entregador disse aquilo. Resumindo: ela não ter dito o nome dele não significa NADA.
O melhor é a cara de "Ual" do gerente, como se não soubesse de nada. Quando se coloca a mídia no meio rapidinho resolve, dúvido essa mesma resolução, caso o cliente não tomasse uma atitude extrema como essa. 😡
Uma cara de pau sem tamanho ne.. O lado bom é que eles tomam no ku por ter a cara exposta ,a loja e a marca exposta. Eu acho é pouco. Quem manda nao fazer as coisas certas..
Tentaram empurrar um baú de cama com defeitos pra moça.. sabiam do defeito e quiseram empurrar o produto, aí reclamou e novamente na má fé empurraram o mesmo baú.. na esperança que ela achasse que o defeito fosse normal.. rodaram... Não pode deixar passar.. provável que seja aquelas lojas que o mostruário tem boa qualidade, mas pegam os produtos similares com defeitos e mais baratos e da-lhe venda em cima do consumidor.
Eu, se fosse ela DEVOLVERIA TUDO, nem o colchão eu queria mais... Lógico que ela PODERIA DEVOLVER... Ninguém mandou agirem com tanto descaso... E ainda o Guilherm,e TENTOU FAZER A EGÍPCIA! kkkkkkkkk Não queria nada mais da loja, nem uma fronha - podia ser da M.Martan q se viesse dessa truqueira eu recusaria! kkkkk
A porta do mala do carro também quando está na metade ela fecha sozinha, o amortecedor serve para sustentar a porta em cima e deixar a porta mais leve para subir.. Isso é normal.
É sempre assim, depois que vendem e dá problema destratam o cliente, não atendem, desrespeitam, fala na cara do cliente " se não está satisfeito vai procurar seus direitos" aí quando a pessoa vai mesmo atrás dos direitos dela e aparece com a patrulha do consumidor e câmeras de TV então a conversa muda completamente, aí o gerente/vendedor fica educado, não se lembra de nada, diz que falou nada daquilo e etc, ô raça ruim mano!
Pois é. Já trabalhei com vendas é complicado, muitas vezes o defeito ou algo do tipo acontece na residência após a entrega é ele diz que foi de fabrica.
Kkkkkk...esse gerente é cara de pau...kkkkkos caras quer fazer 171 não deu nota fiscal e nem emitiu a nota, e ficou bonzinho na hora do Celso Russo mano😂😂👻👽🤡🤑
Celso, clínica médica como pessoa física que se nega a emitir nota fiscal, fazendo apenas um recibo, comete sonegação fiscal? A clinica em questão não aceita nenhum tipo de cartão, seja débito ou crédito, justamente para que assim, não haja registro de movimentação financeira nenhuma. E aí, o que fazer? Agradeço se puder me ajudar, procurei na Internet e não achei nada relacionado a isso.
Quanto a forma de pagamento o estabelecimento pode optar em receber ou não pagamento com cartão, já quanto a nota fiscal exija a mesma se não derem chame a polícia porque isso é crime.
@@flaviorabello9936 pois é cara, fiz uma denuncia na secretária de tributação via EMAIL mas não deu em nada. Eles estão cagando e andando. Não ligue para a policia porque certamente eles não fariam nada e não mandariam a viatura (como já vi em varios relatos). Porém, eu deveria ter ligado pro 190 e se não quisessem atender a ocorrência eu poderia falar que estava gravando a ligação e que iria na corregedoria, afinal, se recusar a agir mediante um crime é crime de prevaricação. Me arrependi amargamente de não ter feito isso!
Esse gerente fala como se fosse tudo simples e q nao tava sabendo de nada coitado. Ah vá, pra pessoa chegar a chamar a tv pra resolver o problema é q ja peedeu a paciência
Para fazerem uma reportagem de produto vcs são bem rápidos né,agora sobre a saúde pública o que muita gente não sabe vcs não correm atrás,a calamidade está demais ...infelizmente e isso o Brasil,se preocupam mais com produtos do que com a saúde e o desemprego,isso sim e reportagem não sobre cama😟
Comprei dois sofás cama na Marabraz pela internet. No mesmo dia que montaram o pe do sofa e sentaram na mesma hora o pe quebrou. Os dois sofás é mole! Quais são meus direitos pela internet? Depois de três meses aguardando a devolução do dinheiro, coloquei no procon, que levou mais dois meses pra resolver e deu mais um mês para a loja pegar os sofás e devolver o dinheiro. É muita falta de respeito ao cliente! Deviam ser processados !
Produto nao havia problema, era apenas ajuste na instalacao do box... infelizmente tem consumidor que haje de ma fe. A empresa estava errada em nao emitir NF
A Ticiane Pinheiro mesmo depois de anos de convivência com o Celso Russomano ainda não assimilou as informações que ele passa sobre o Código de Defesa do Consumidor.
Aconteceu comigo, comprei uma cama e a primeira se segubda troca vieram mofadas. Aoh q no meu caso a terceira vez a gerente foi legal e trocou por outra melhor de gratis.
Desnecessário.....ambas as partes..falta serviço pro Celso.. Eu comprei minha cama por 1.200 reais...estou super satisfeito.... O colchão ela não reclamou... Ela vai voltar lá para COMPRAR esse baú..pois por 600 reais..tá bem em conta...
"Ele pediu pra eu procurar meus Direitos e eu estou aqui."
Ouch!!
Kkk Adorei
É isso aí 😎
Mitou 😎
Certíssima 👏
Queria ver a cara dele se fosse o Jorge Wilson que ja chega gritando "Vouu chamaar uma viatura aqui" kkkkkk
Giovana Fagundes Kkkkkkkkk Seria Top Pqp
''Art.66 fecha aqui pra mim na lei''
Mas essa é a diferença do Russomano pro Jorge Wilson... Um chega conversando, explicando. O outro chega gritando, ameaçando, se achando O Advogado.
Kkkkkkkk
Giovana ?? Você ??
O atendente bugou quando o Celso chegou kkkkkkkk
Por isso eu digo que vale a pena ser honesto.. Olha a exposição da loja e da marca por fazer cagada..
Fazer o que.. Parabéns ao programa e ao Celso..Cada vez mais aprendemos nossos direitos. E gente baixem o cogido.. Tem em PDF no site do Russomano
O entregador ajudou ela falando a verdade (que o produto tava com problema) e ela queima o cara......
Não citou, mas o cara sabe quem foi
Eles tem q falar porq eles q montam e podem alegar q foi montagem errada e quem paga são eles. O meu tbm veio com defeito o próprio montador disse qual era o defeito e já pediu pra eu ligar na loja pra fazer a troca tirei fotos e ele tbm logo após a montagem. Foi o q me salvou quando tive q ligar pra trocar eles me enrolaram muito e quando falei q eu procuraria a justiça e este programa vieram trocar. Deu dor de cabeça!
@Thiago sena mas nessas notas ficam o nome do entregador meu amigo
O entregador só constatou fatos, era nítido que tava errado, ela não precisa da palavra do entregador pra saber. Ele não tem culpa nenhuma.
@Thiago sena Uma loja daquele tamanho não deve ter mais do que 3 entregadores e acredite, quando verem que a corda ta apertando, os outros entregadores não vão pensar duas vezes antes de dizer qual deles falou aquilo. Sem falar que a loja registra o nome de quem vai para onde. Se Bertano foi pra casa dela, vai estar na nota que foi Bertano quem foi pra casa dela e a partir daí vai dar pra saber qual entregador disse aquilo. Resumindo: ela não ter dito o nome dele não significa NADA.
O melhor é a cara de "Ual" do gerente, como se não soubesse de nada. Quando se coloca a mídia no meio rapidinho resolve, dúvido essa mesma resolução, caso o cliente não tomasse uma atitude extrema como essa. 😡
Nossa, se fez de sonso legal kkkkkkk podre
Kkkkkkkkkkk
Patrulha do consumidor é melhor que Netflix kkkkk quem concorda da like ai
1000 x melhor
Não se iluda, Netflix é muito melhor.
Gosto mais qdo tem treta rsrs
há muitos vendedores como esse, em vários ramos kkkkk esses caras são uma figura
Pior final da reportagem uh picareta vai ter coragem de ir buscar uh caixotão de madeira podre kkkkk,eu deixaria de recordação pra ex-cliente kkkkk
Engraçado que antes maior burocracia, mas quando tem a imprensa tudo se resolve rapidão kkkkkk!
Olha a cara de cínico do vendedor......estelionato é uma arte.
Gerente ficou uns 30 segundos com a boca aberta... Tipo... Meu é sério isso???
Tipo
Nossa me pegaram 🤣🤣
Tipo nossa fudeuo muiiitoooooo😂😂😂
A casa caiu 😅😆👏👏😀
Sempre fico contente em ser notificado de mais um vídeo da patrulha com o Celso e também com o Xerife!
2:13 olha a cara de desentendido desse lacaio kkkkkkkkkkkkk. Quando Celso chega, a chapa esquenta
Vendedor/gerente super falso
Vai ser falso assim la na casa da Sogra,desgraça!
Mais falso q a nova nota de 200,00 reais 🤭MT sonso
Só a câmera aparecer,resolvem tudo kkkkkkkkkk
Uma cara de pau sem tamanho ne..
O lado bom é que eles tomam no ku por ter a cara exposta ,a loja e a marca exposta. Eu acho é pouco. Quem manda nao fazer as coisas certas..
@@matheusveloso6157 né
Simples prejuízo perde Credibilidade Clientela e Din Din...
@@flavioenois1 A loja não consegue resolver um problema simples de um cliente só, então quem dirá de outros clientes 🧐🧐
@@Matheuz_zs eles acha que todo mundo é bobo e ingênuo mas quando estão diante de uma pessoa conhecedora dos seus direitos e leis aí cai do cavalo.
Parabéns CELSO,pelo seu excelente trabalho sempre ajudando ao próximo,que Deus lhe abençoe sempre.
Tentaram empurrar um baú de cama com defeitos pra moça.. sabiam do defeito e quiseram empurrar o produto, aí reclamou e novamente na má fé empurraram o mesmo baú.. na esperança que ela achasse que o defeito fosse normal.. rodaram... Não pode deixar passar.. provável que seja aquelas lojas que o mostruário tem boa qualidade, mas pegam os produtos similares com defeitos e mais baratos e da-lhe venda em cima do consumidor.
Uma vez me empurraram um tv com defeito eu já sabia da lei do consumidor que aprende com o Celso e consegue uma tv nova da caixa
Por um instante, lembrei do Britto Jr falando: "e é um ponto pra Luciene"!
Gerente: "Quando é que foi isto? Nunca nem vi..."
Mulher inteligente e imponente. Matéria excelente do Celso. Parabéns.
8:57 "fica na altura dos seus seios" kkkkkk Celso Russomano safadinho hein kkkk
Vdd kkkkkk doido por um peitinho
Kkkk
Que cara falso do veneno Velho kkkkkkkkkkkkk
😂O 😂😂
Sua vendedora disse que você não estava na loja
Eu tava no banheiro
Kkkkkkk verdade essa resposta foi a melhor.
Entupio a privada
Q cara nojento esse vendedor AFF da até nojo ele rebate tudo q a mulher fala como se ele tivesse razão
Sonso demais esse moço viu. Kkkkk
"Mas de onde?" "Daqui"
De onde seria meu jovem? 🤣
Da loja de tintas. .. 😅
De Nárnia só pode Aff.. nao tava nem ali
Infelizmente, esse tipo de fato é algo bem recorrente.
Alessandra??? ´´E Você??
Esse gerente de meia pataca é mais falso do que nota de 15 reais.
Verdade
Tudo isso poderia ter sido evitado se a empresa tivesse resolvido antes, precisa chegar nesse ponto pra resolver, incrível isso!!!
Parabéns por o trabalho de vocês 👏👏👏👏💓
O melhor é o gerente se fazendo de doido kkkkkkkk
Celso vc é show,faz o progama com respeito ao consumidor !gosto de assistir
Queimou o filme do funcionário que entregou
3:46 "posso falar?Obrigada"
Quando me pegam furando a dieta eu faço a mesma cara desse gerente.. de que não estou "entendendo" nada
Parabéns Celso pelo seu trabalho
Dando uma de João sem braço 😂
Selso por favor comecem a filmar a placa das lojas comércios q devem aos consumidores pra alertar as pessoas a não comprarem nesses estabelecimentos
Celso *"
@@lilianliz7561 isso kkkkkk celso
Cara cínico, sem palavra.
Se fosse o Jorge Wilson ele já chega gritando 🤣 kkk
Eu, se fosse ela DEVOLVERIA TUDO, nem o colchão eu queria mais... Lógico que ela PODERIA DEVOLVER... Ninguém mandou agirem com tanto descaso... E ainda o Guilherm,e TENTOU FAZER A EGÍPCIA! kkkkkkkkk Não queria nada mais da loja, nem uma fronha - podia ser da M.Martan q se viesse dessa truqueira eu recusaria! kkkkk
Aí ela ia dormir no chão.. deve ter pago 500 no COLCHÃO..loja barata demais...
To viciado nesse quadro Patrulha do Consumidor, tá igual uma série pra mim. kkkkk
kkkkkkkkkkkkkkk Esse cara parece um Android, olha como ele mexe a cabeça... mds
kkkkkkkkkkkkkkkkkkk ele é um ótimo ator em
A porta do mala do carro também quando está na metade ela fecha sozinha, o amortecedor serve para sustentar a porta em cima e deixar a porta mais leve para subir..
Isso é normal.
A cara do cara kkkkk concerteza, conseguiu um emprego na Record kkkkkkkkkkkk
A cara do gerente de "a casa caiu" kkkkk
É sempre assim, depois que vendem e dá problema destratam o cliente, não atendem, desrespeitam, fala na cara do cliente " se não está satisfeito vai procurar seus direitos" aí quando a pessoa vai mesmo atrás dos direitos dela e aparece com a patrulha do consumidor e câmeras de TV então a conversa muda completamente, aí o gerente/vendedor fica educado, não se lembra de nada, diz que falou nada daquilo e etc, ô raça ruim mano!
Ela disse no começo que nunca entraram em contato, depois disse "ele me ligou"
Vdd
Reparei nisso também
Pois é. Já trabalhei com vendas é complicado, muitas vezes o defeito ou algo do tipo acontece na residência após a entrega é ele diz que foi de fabrica.
Ela só disse que todas as vezes partiu dela o interesse de buscar.
FAZ DEBOCHE COM Ô CLIENTE DEPOIS FICA SERINHO COM CELSO eee he he he he he he he
A pior coisa que existe é gente sonsa....a vontade de socar a cara de um individuo desse é enorme. As vezes vale ate a pena...
Que cara trouxa velho, todo errado e querendo sair de vitima. Não tenho paciência com uns tipo de ser humano desse...
Trambiqueiro com loja aberta 🤔
CAMA BOX A PIOR TRANQUEIRA QUE INVENTARAM !!!
Kkkkkk...esse gerente é cara de pau...kkkkkos caras quer fazer 171 não deu nota fiscal e nem emitiu a nota, e ficou bonzinho na hora do Celso Russo mano😂😂👻👽🤡🤑
Incrível com a câmera todo mundo resolve tudo kkkkkkk em minutos
Até um cego vê que esse é trambiquero profissional e se faz de sonso 🤔
Tem que ver o nivelamento do chao, se nao for nivelado entorta o bau e a tampa nao fcha direito.
Nossa a loja deixa chega esse ponto é muita palhaçada..
Celso, clínica médica como pessoa física que se nega a emitir nota fiscal, fazendo apenas um recibo, comete sonegação fiscal? A clinica em questão não aceita nenhum tipo de cartão, seja débito ou crédito, justamente para que assim, não haja registro de movimentação financeira nenhuma. E aí, o que fazer?
Agradeço se puder me ajudar, procurei na Internet e não achei nada relacionado a isso.
Quanto a forma de pagamento o estabelecimento pode optar em receber ou não pagamento com cartão, já quanto a nota fiscal exija a mesma se não derem chame a polícia porque isso é crime.
@@flaviorabello9936 pois é cara, fiz uma denuncia na secretária de tributação via EMAIL mas não deu em nada. Eles estão cagando e andando. Não ligue para a policia porque certamente eles não fariam nada e não mandariam a viatura (como já vi em varios relatos). Porém, eu deveria ter ligado pro 190 e se não quisessem atender a ocorrência eu poderia falar que estava gravando a ligação e que iria na corregedoria, afinal, se recusar a agir mediante um crime é crime de prevaricação. Me arrependi amargamente de não ter feito isso!
Comprei um box na big hause esta com mesmo problema 😢nao sei o que fazer pq eles nao estao bem ai pro meu problema.
Gostei do "posso falar? Obrigado" kkkkkk
CELSO JÁ FOI MAIS IMPOSITIVO
Esse gerente fala como se fosse tudo simples e q nao tava sabendo de nada coitado. Ah vá, pra pessoa chegar a chamar a tv pra resolver o problema é q ja peedeu a paciência
Se Celso fosse baiano iria chegar dizendo: "Sua desgraça".
Assediou ah reclamante kkkkk levanta ate os seus ( seios ) literalmente kkkkkk
Celso é foda. .mão deixou escapar os peitos.kkkk
Kkkkk
safadinho esse celso kkk
Kkkkkkkkkk
Duvido sé o Celso não tivesse presente DUVIDO que iria resolve o problema...😂 PARABÉNS para o Celso
Para fazerem uma reportagem de produto vcs são bem rápidos né,agora sobre a saúde pública o que muita gente não sabe vcs não correm atrás,a calamidade está demais ...infelizmente e isso o Brasil,se preocupam mais com produtos do que com a saúde e o desemprego,isso sim e reportagem não sobre cama😟
Ele tem reportagem na área da saúde também. E você?
Pq tu não cala sua boca, e vai tentar fazer algo útil pela saúde, já que tá aí falando merda.
@@alcimarabg4911 a única que está falando merda e VC,que não sabe o terço que acontece,se estou falando e porque sei querida ...
@@alcimarabg4911 a opinião e igual cu,cada um tem o seu,então se informa primeiro antes de rebatee
@@oowpaah927 sabe porra nenhuma, tá é falando merda, Se sabe tanto, vá fazer algo de útil pra mudar a "situação do mundo"
É difícil um vídeo como esse, com o final!
A mulher que tava falando com ele saiu que nem lobinho na macéga kk
“Mas isso eu não tô sabendo”
“Você tá sabendo sim”
Kkkkkkkkkkkk gente
Comprei dois sofás cama na Marabraz pela internet. No mesmo dia que montaram o pe do sofa e sentaram na mesma hora o pe quebrou. Os dois sofás é mole! Quais são meus direitos pela internet?
Depois de três meses aguardando a devolução do dinheiro, coloquei no procon, que levou mais dois meses pra resolver e deu mais um mês para a loja pegar os sofás e devolver o dinheiro. É muita falta de respeito ao cliente! Deviam ser processados !
Me ajuda a cancelar a minha vaga da Apae estou nesta luta desde 2011
kkkkkkk
@@fadorenatogarciaerenanfior1134 quem te chamou aqui ?
eu ri pq e engraçado pq vc se inscreveu na apae e depois quer sair
@@fadorenatogarciaerenanfior1134 eu fui muito maltratado na Apae lá eu sofria Bullyng e tudo eu tenho ódio da Apae
nossa eles ainda não cancelaram ? faz desde 2011
Produto nao havia problema, era apenas ajuste na instalacao do box... infelizmente tem consumidor que haje de ma fe. A empresa estava errada em nao emitir NF
0:25 CELSO RUSSOMANO!! kkkk
Achei esse sujeitinho petulante.
há muitos vendedores como esse, em vários ramos kkkkk esses caras são uma figura
@@eltonquezada Adorei as caras e bocas dele, 171 do cacete.
Tbm achei
Eu tbm kkk
Kkkkkkkk mano vc até parece aqueles vilões de Anime que fala petulante
Em relação de abrir o baú tem q abrir todo mesmo para ele não voltar...igual porta mala carro abri até metade lógico vai voltar
“Na altura dos seus seios” 😂 9:01
kkkkkkk
esse inseto do gerente se fazendo de besta, tadinho, ele é a vítima da situação.
Gerente parece um moleque, tá errado e ainda é cínico.
que vergonha !
...na pratica a maioria dos comercios da cidade de São Paulo desrespeita os consumidores... a cidade não fiscalizam.
Kkk ou resolve o problema ou resolve o problema, pq o Celso chegou 😆😆😆
Celso produto de mostruário e de vitrine tem garantia ?
" mas é esse colchão daqui""mas trocaram seu baú""não fiquei sabendo" kkkkkk esse vendedor dá de doido legal ... esse merecia uns grito do Celso
Cara se borrou todo quando viu Celso Russomano entrando na loja, percebe se fácil sua cara de espanto!
Não sei lidar com gente ,sonsa!
Já quero👊 💥
E ainda disse que conhece o código do consumidor e dando um monte de bola fora...kkkkkkk mas é um comédia mesmo!
Gente, foi isso mesmo que eu ouvi? "Na altura dos seus seios"? Ficou esquisito a comparação. 😂😂😂😂😂😂
Patrulha 👏🏻
A Ticiane Pinheiro mesmo depois de anos de convivência com o Celso Russomano ainda não assimilou as informações que ele passa sobre o Código de Defesa do Consumidor.
Tem que falar pra galera de casa entender.
M8nha mae idosa foi robada nas casas bahia em rondonopolis mt vendedor Jair cobrou frete ate hoje nunca entregou e yma mafia aqui em Rondonopolis help
Aconteceu comigo, comprei uma cama e a primeira se segubda troca vieram mofadas. Aoh q no meu caso a terceira vez a gerente foi legal e trocou por outra melhor de gratis.
Só resolveu pq Celso está junto 😠poderiam MT bem ter feito antes
NA HORA QUE A PATRULHA DO CONDUMIDOR BATE NA PORTA DE QUALQUER ESTABELECIMENTO, O C# DOS FUNCIONARIOS NÃO PASSA NEM WIFI
Além de expor a cara deles tem medo de perder o emprego.
@@flavioenois1 E MANCHAR A IMAGEM DA LOJA
@@mateus3290 a loja já fica com a imagem prejudicada só do Celso Russomanno estar ali.
2:27 a cara dele kkkkkkkkkkkkk
Comprou a cama , como soube o defeito?
Hehheehe certas coisas ai 😏
O barbinha é cheio de lorota ,porque já não resolveu antes !!!!!!
maratonando
Desnecessário.....ambas as partes..falta serviço pro Celso..
Eu comprei minha cama por 1.200 reais...estou super satisfeito....
O colchão ela não reclamou...
Ela vai voltar lá para COMPRAR esse baú..pois por 600 reais..tá bem em conta...
garantia a pessoa compra um produto passou de24 horas já não tem diretos mas outro aí falam tem garantia de 6 meses