SMART TV SAMSUNG com PROBLEMAS? - Aprenda a usar o AUTO DIAGNÓSTICO!
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- เผยแพร่เมื่อ 26 ส.ค. 2024
- Olá pessoal!
Neste vídeo vamos mostrar uma ferramenta das Smart TVs Samsung com sistema Tizen, que é o auto diagnóstico. Com esta funcionalidade, podemos verificar se os problemas que ocorrem no nosso televisor são de fato relacionados a questões técnicas ou são de apps ou conteúdos reproduzidos.
Com esta dica, você vai poder verificar problemas de imagem, som e rede na sua smart tv Samsung! - วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
![[TH] VALORANT Champions Seoul - Grand Final - EDG vs TH](http://i.ytimg.com/vi/WvObMc9VelI/mqdefault.jpg)
Me
Ajudou bastante para saber que a TV está ótima e que a conectividade da operadora está com problema.
Obrigado irmão, salvou minha 65’ RU7100!!
Bem 4 anos usando ela, já sou usuário da Samsung a mais de 10 anos e não era agora que ela me deixaria na mão… Estou super agradecido por ter visto teu vídeo.
Fiz uma atualização automática da versão mais recente e quando foi fui passar os canais local não estava mostrando os canais.
Aí quando fui ver a memória estava com cerca de 95% cheia, fiz a limpeza da RAM, desinstalei uns Apps sem futuro e está aqui funcionando perfeitamente!
Certas atualizações arromba com o funcionamento da TV, assim como computadores e cels. Essa mesmo que fiz veio meio mundo de Apps desnecessários aí apaguei um monte! Graças a Deus e a vc ficou filé. Forte abraço irmão, Deus abençoe.
Me ajudou muito... eu já ia chamar hmm técnico , pq minha TV não está na garantia mais😊
Me ajudou . Minha tv só n abre os vídeos . Fica tudo briga de formiga na tv quando é pra todas vídeos . Vou entrar em contato com o suporte 😊
Eu comprei uma tu7000 de 50 da Samsung 4K só que estou tendo um problema, com sombras em filmes imagens escuras aparecem sombras já formatei a Tv e o erro ainda persiste, ja fiz de tudo e o erro ainda está :(
Estou muito triste gente!! A minha depois de 1 ano e cinco meses, começou a ligar e desligar fui na loja onde comprei a Tv me falaram que já tinha passado o prazo da garantia, aí fui na assistência autorizada me repassaram o valor de 2.800 para o concerto, pois o problema é na tela. Entrei em contato com a Samsung e eles simplesmente não querem pagar o valor pois passou da garantia, mas o valor é muito caro, paguei um valor alto da Tv pra durar 1 ano e cinco meses. Estou sem forças, muito estresse estou passando pra resolver. Alguém tem conseguido resolver o problema mesmo passado da garantia?
Se tu pesquisar aqui no TH-cam e nos comentarios de lojas tipo Magazine Luiza, TODO mundo reclamando que esses modelos 4k da Samsung dão pau ao completarem 1 ano e perderem a garantia e que o conserto é mais caro que uma TV nova. A da minha irmã acabou de dar pau com 1 ano tb e a minha foi comprada no mesmo dia e se estragar, vou pro Procon direto.
Só vc ir no juizado especial, não precisa de advogado!! Tem uma expectativa de vida de cada aparelho eletrônico, no caso de TVs é de 7 a 10 anos, mesmo fora de garantia vc tem diretos caso o aparelho não corresponda a vida útil esperada. Um advogado me informou a respeito, eu pesquisei e realmente é vdd. Esse mesmo advogado me falou que já ganhou duas causas pra ele mesmo!!
triste, tambem estou com problemas na minha e a gente compra para nunca estragar
A minha também o mesmo problema,com 1 ano e 2 meses de uso,triste isso pois vi muitos comentários de pessoas que compraram do mesmo modelo de TV e fazem a mesma reclamação.
A Samsung tinha que fazer um acordo com todos,devia dar outra TV,pois vê que esse problema vem já do aparelho.fomos enganados.
Comprei a minha dia 13/01/2021 sem garantia estendida. Hoje a TV amanheceu assim, ligando e desligando. 😭
a minha tv Samsung AU8000 tá ficando com um lado escuro e o outro claro.
Minha TV tem essas manchas ao abrir Netflix , ou ao iniciar um filme , fiz o teste e não apresentou a mancha no teste da tv , isso quer dizer que não tem problema na tv?
A minha TV simplesmente parou de sair som do nada. O modelo é Series 8 65 polegadas
Já tentei muitas configurações mas não volta o som, só consigo via Bluetooth numa caixa de som que tenho, mas na próprio autofalante da TV não sai
As TVs Samsung estão dando problemas após 1 ano, a tv fica desligando e ligando sozinha, é com listras horizontais, muitas pessoas estão passando por esse problema, inclusive eu, comprei uma tvt de 70 polegadas com muito gosto, mas após 1 ano e 2 meses apareceu esse problema, um desgosto profundo e decepcionante com a Samsung, já liguei pra lá e tive a pagar pela visita técnica, estão pra vim fazer o diagnóstico e vamos ver se a Samsung vai se responsabilizar pelo reparo ou pela troca, caso não, vou correr atrás de meus direitos, pois TVs são bens duráveis e quando compramos pensamos em passar pelo menos 8 a 10 anos sem da problemas, e não usar 1 ano e descartar a mesma, um absurdo e realmente espero que a Samsung tenha o compromisso com os clientes e resolva com todos os clientes que estão passando por isso.
Olá amigo, gostaria de saber do resultado da visita técnica, quanto vc teve q desembolsar pela visita? Me ajude por favor.
Amigo eu paguei 180 pela visita, ficou agendado pro dia 8 de março, mas não apareceram, então a Samsung me retornou e me disseram q iriam mandar um tv nova, a até hoje estou esperando a TV chegar na autorizada pra fazerem a troca simultânea, sempre tô entrando em contato pra eles agilizarem a troca, mas até agora nada, a TV deu problema dia 24/02.
@@fagneroliveiraliborio4123 antes de vc entrar em contato com eles a tv estava na garantia? E hoje em dia ainda está?
A minha falta um mês pra sair da garantia.
Como vc fez pra entrar em contato com eles?
Amigo boa noite a minha é igual a sua ela nao tem mancha nenhuma , porém quando eu coloco no netflix naquela parte preta quando esta em uma serie , fica as manchas mas so se nota bem com a cara na tv ela na globo sbt e a imagem nao tem manchas nenhuma sabe oque pode ser ?
Quando ligo minha TV ela está sem som, restauro a configuração de fábrica e o som volta normalmente, quando desligo e ligo de novo ela está sem som e tenho que restaurar novamente a configuração de fábrica, ela está com esse problema a quero dias e não consigo resolver
E quando a função de sistema de cor av estiver dizendo esta função não está disponível, posso fazer oque??
A minha apresentou um defeito de listras com 5 meses de uso. Devo pedir a troca ou só o reparo? O que vc acha que vale mais apena?
Acredito que passado 5 meses, mesmo ainda em garantia, só haverá troca ou devolução do valor se a Samsung não conseguir realizar o reparo.
Aconteceu isso também com a minha, acionei a garantia e eles fizeram a trocar da TV....
Devolve essa bomba !
Não posso mais fz isso a garantia da minha já se foi , é um lixo de tv
Só tem preço alto
A minha eu ligo passa um minuto pode estar em qualquer coisa aparece uma mancha verde e preta gigante e reinicia alguém sabe oque é ?
A minha tv quando coloco nos canais normais ela não funciona os botões de passar os canais ' mas nos app funcionam normal ' outra situação é que fica piscando do nada na tela inicial. Esta aimda na garantia ' vc acha que é melhor trocar?
Obrigado ajudou me bastante!
Eu não estou conseguindo entrar em "Transmissão", na atualizei, não sei oq eu faço, a minha tv é do mesmo modelo que o seu!
TV QN85A que imagem ficou com um pontinho verde, como resolver?
Estou tendo problemas no aplicativo TH-cam a imagen sai pequena no canto da tela e sai uma mancha verde😢
Blz amigão tbm tenho essa tv samsung tu8000 só que minha de um lado ela tá dano cor normal so que do outro lado cor fica amarelo da vc sabe o pq tá acontecendo isso não tá dano cor dos dois lados me ajudar por favor??
Boa tarde....a tv da minha tia de 65 polegadas não está aparecendo TH-cam.. Netflix..esse tipo de coisa... aliás, não aparece nada pra mexer nas configurações, é possível que isso possa ser deletado?? E se sim, como recolocar????
Formata a tv
@@danteff329 ... obrigada meu querido, já foi feito isso
Eu não consigo ajustar a tela só tem duas opções, 16;9 e 4:3, a personalizada aparece função indisponível. Tem alguém que sabe como resolver ??
A minha com um ano apareceu um ponto verde na parte de baixo da tela. Tem como resolver resetando?
Minha tv e uma Samsung l40 ela desliga e liga mas depois ela estabeliza sozinha mas eu coloquei um aplicativo tbs e conectei o Cabo de internet na tv aí ela começou a fazer isso desliga e liga sozinho mas depois estábeliza pode ser o que
A minha tv samsung ja tem quase 2 anos que ela não permite fazer nenhum tipo de configurações como, buscar canais, configurar a imagem restaurar a TV para os padrões de fábrica e outras coisas. Alguém ja teve esse problema e sabe como resolver isso?
Estou com esse problema preciso restaurar ela mas a opção restaurar não está disponível
Eu preciso saber, como faço para desbloquear a informação do sinal da minha sansung? Eu não consigo programar minha tv pq ou informação do sinal não estar disponivel
Muito bom gostei resolvi parabéns!
Quando tento baixar um aplicativo, ou simplesmente pesquisar na App Store, aparece a seguinte mensagem “Impossível conectar-se ao servidor. Desconecte e conecte novamente o cabo de alimentação da TV ou restaure o Smart Hub em Configurações › Suporte › Auto Diagnóstico > Restaurar o Smart Hub.” Alguém sabe o que pode ser???? Quando coloco o auto diagnóstico, aparece que tem falha na conexão mas a internet tá funcionando perfeitamente, inclusive consigo assistir coisas nos apps já instalados. Socorro
Se puder me ajudar !!!!tenho uma Samsung u7700 50 polegadas !!!! Assisto série com pen driver !!!! Do nada ele desconecta !!!!! Já tentei formatar o pen drive , inclusive eu vi qual formato televisão pega !!!!! Então o formato do pen drive está certo !!!! Como faço para resolver isso
Olá amigo
Você pode me ajudar
Minha neta colocou moldura nos ícones da tv série 7 porém não sei como tira e não achei nem vídeo falando a respeito
Minha TV Samsung desligou a imagem porém ao som continua. E parece q ela liga e desliga sozinha, mas como não consigo ver a imagem não sei se realmente ela desliga e liga. Mas o som vai e volta
A minha está do mesmo jeito. Tem um ano de uso.
Uma smart tv Samsung quando bota a conta fala que não foi possível acessar o servidor da Samsung verifique sua rede ou internet mas tem internet conectada.Sabe resolver?
Meu querido, minha TV é da marca Samsung UHD TV 7séries/RU7100. O problema está na imagem do DVD - completamente rosa e distorcida. Comprei um Cabo Vídeo Componente 3 Plugs RCA, porém não o configurei. Não sei como fazê-lo. Poderia me ajudar?
Bom dia. Nossa tv Samsung sempre detectou qual HDMI seria usado automaticamente (ligando o vídeo game ou aparelho de tv). Tiramos os aparelhos da tv e ao conectar novamente essa função não funcionou mais. Restauramos a tv e não conseguimos arrumar. Conseguiria nos ajudar? Nós não achamos em nenhum lugar como faz isso
Comprei Samsung 7700/50
Só dor de cabeça. Aguardando técnico . Porque a central não resolveram.
O Marte Hub não responde
Já tem 30 dias
Olá minha tv ela está desligando quando vou entra em algum app ou nas configurações não consigo entra no suporte para ver o auto diagnóstico pode mim ajudar por favor
Minha tv smart Samsung fica aparecendo "acesso de visibilidade" como que tira ? Já fui em configurações>geral mais tá tudo desativado
Olá minha smart tv samsung 4k RU7100 não tá ligando só fica com o led piscando será que vc saberia o que é?
Restaurei de fabrica voltou , da pra ver que é um defeito de software , pq os sons da interface vc escuta
O meu a TV tá com problema no som tá com chiado e ele tá no número um volume ele aumenta fica chiando mais ainda
Eu não consigo acessar essa opção tá tipo desativado. Eu queria resetar a tv. Como faz pra habilitar ?
Cara, da um salve pq tem hora q a tv nao reconhece legenda dos filmes baixados
O Meu defeito na minha Smartv Samsung OLED 8k só dá defeito na smart dela na TV ela fica Normal
Na tv q80t da Samsung, a onde fica a opção luz de fundo?
Ola bom !
Cara tô com um probleminha, minha tv não tá pegando os números quando tento trocar a senha, ou qualquer outra coisa q precise da função senha.
Ola ,eu sou lorival ,eu gostaria de saber como fazer a minha tv de projeção parar de rodar a tela na horizontal ?
Tenho uma TV Samsung bu8000, e quando estou com o wifi de casa desligado aí fica aparecendo uma mensagem de erro de Internet na tela da TV, aí eu clico em cancelar e a mensagem volta novamente, alguém sabe como retirar essa mensagem quando não quero conectar a TV no wi-fi que está desligado?
Estou com uma mancha na própria tv mesmo usando qualquer função
Essa função não está disponível na minha tv. Tem como ativar essa função?
Minha tv está com a imagem trêmula e com ruído.
Meu controle nao aumenta volume.. nao digita números.. nao retorna em nenhum controle ai toda hora tenho q ligar e desligar pra entrar no menu principal
Me tira uma dúvida, conectar a caixa do som com a TV smart da algum problema a tv? A minha apareceu algumas linhas, falaram que era por eu colocava o som conectada com TV....
Tmb queria saber
A minha também está assim, arrumou?
O autodiagnostico da minha TV Samsung está desabilitado?
A minha TV sansung parou derrapante ela só as me parece uma listras coloridas. Ela só tem um ano de uso.e a tela está preta
Na minha a opção de diagnóstico está apagada. Como faz pra habilitar?
Na minha tv BU,bem quando estou vendo uma prévia da Netflix ou digamos Star Trek Picard,cuja imagem desse show é menor que a tv,a parte inferior da imagem ficam meio que com um tremor em forma de faixa
Isso acontece toda vez que eu uso o modo jogo, e quando eu desligo a TV volto ficou tudo normal
O som da minha tv samsung smart o som abaixou muito.
Como faço pra resolver?
Abç
A minha TV ela as imagem apagar ficar escuro falando
Excelente vídeo, obrigada.
Minha tv fica aparecendo uma mensagem no canto esquerdo (nao disponivel ) quando estou vendo canal aperto
Vou tentar! A TV daqui de casa está uma chatice, não conecta na Cine Box, fica com o brilho baixo e entra em uns programas da TV, como Turma da Mônica. A maior dificuldade p sair e toda vez q liga é tudo novamente
Qual o botão pra ir pra esse menu?
Minha tv smart Samsung série 65 está sem memória mas nn tem app nela... como eu faço.. ela bugou de repente
Estou com mesmo problema...
Não consigo tirar o áudio para uma caixa de som via av e nem Bluetooth ???
Pode ser cabo flat
A função está indisponível na RU 7100.
Ola, estou com um problema na tv TU7000, comecou com listras na parte superior pretas, e agora fica em um looping de ligar e desligar.
O que sera que houve ? Ja solicitei a assistência, esta na garantia, falta 1 mes para acabar. Nao me ligaram ainda, e mandaram msg perguntando sobre o problema, mas nao responderam mais ! E na msg automatica falaram que em ate 72 h irao mandar uma msg para marcar a visita, depois que respondi mandando as informações sumiram.
Isso da acao judicial? Irei ficar mais de 5 dias esperando a resposta deles devido ao feriado, fiz a reclamacao hoje .
Minha TV apareceu um linha horizontal será o que é?
@@ereniltonfernandes2900 A minha está assim
Minha tv é Samsung cristal de 60,no canal da globo está aparecendo um quadradinho pequeno q fica piscando,mudo de canal e não aparece. Será q é problema na tv?
A minha Tbem está assim com um quadradinho cinza que fica piscando ,apareceu hje ele some e volta!
@@jainesiqueira O seu tbm é no canal da globo?
@@karligiaelillyansantos4268 sim e na globo, mais hoje já não vir mais!
@@jainesiqueira Aqui tbm parou de aparecer kkkk me disseram q pode ser o sinal da Globo por causa da antena,comprei uma antena digital porém fica pior a Globo,aí uso outra normal.
queria saber se existe teclado via Bluetooth pra usar na TV smart? porq é tão chato e demorado acessar o yutub e procurar os vídeos no controle remoto
Olá! Vai sair um vídeo aqui no canal agora as 19h30 ensinando como conectar um teclado sem fio na tv.
Eu tenho dúvidas se a minha tela está com manchas ou se é cisma minha.
Aqui no canal há alguns vídeos sobre burn-in e efeito mura. Há também um tutorial sobre a verificação de dead pixels.
Minha tv faz um barulho estranho e logo depois reinicia o q fazer ?
Tenho uma au7700 é simplesmente não foca , imagem toda borrada e desfocada em imagens q se movimentam
Minha tv está aparecendo umas mancha na tv oq pode ser e desligando
Minha tv fica pedindo pra pressionar o botão do controle , mais não inicia fica assim o que eu faço será que é o sensor ?
Tenho uma tv Samsung que as vezes começa a travar a imagem quando tá na tv local, e após um tempo aparece "falha no sinal". Quando ligo outra tv que tenho em casa, pega normalmente, sem problemas no sinal. Como posso verificar se o problema é na minha tv ou se realmente o sinal na sala, que é onde ela está, é ruim?
A minha apareceu umas manchas preta nos cantos e no meio da tv 65
Minha tv Samsung 32 4series não está aceitando espelhamento. Alguém pode me ajudar?
Bom dia a minha tv Samsung 4k nu 7100 não conecta wi-fi pede uma certificado RAIZ como resolver este problema 🙏
A minha é uma MU6100 43 o volume só fica entre 9 e 11 o q devo fazer?
Auto diagnóstico tá desativado.
A minha tbm é desse modelo e está assim tbm.
A minha vai baixando sozinha
Valew pelas dicas❤
Não consigo loga a tv via Bluetooth em uma caixa de som
Só ficar procurando e não encontrar a caixa
Oi a função av sumui da tela principal
Minha tv tem linhas horizontal eu 7100
Como eu faço pra ajeitar o app da TV globo esporte só da erro 404
Obrigada!!!
FICA APARECENDO UMA TELA VERDE COM tipo interferência em 3/4 da tv e Fica mudando de Local
Bom dia!! Estou com probleminha a minha tv Samsung não aparece o teclado virtual por favor me ajude🙏🏽
Também estou com o mesmo problema
Na minha diz que o autodiagnostico não está disponível.
as TVs da Samsung estão só pela misericórdia, a minha assim que venceu a garantia de 1 ano deu problema na tela, pesquisando na internet descobri que VÁRIAS pessoas estão com o mesmo problema e a empresa não se prontifica em resolver esse problema.... SAMSUNG NUNCA MAIS!
a minha samsung após 1 mes de vencer a garantia começou a aparecer manchas verdes na tela, Nunca mais compro tv da samsung
Meu restaurar e auto diagnóstico não entrar
a minha tv simplesmente desapareceu a função comando por voz..
Cara a minha tv disse que ta boa, mais to com medo de n esta pq tem 3 meses que tenho ela
A minha TV, eu ligo na Netflix no TH-cam mas ela volta p TV aberta.. O que fazer?
Boa tarde! Eu não consegui fazer o teste por que a imagem some e como se eu estivesse desligado a tv. Depois volta mais não fica por muito tempa. No
A minha do mesmo jeito
Conseguiu resolver?
Na minha TV não está disponível essa função, oq fazer?
Aliás... A minha TV essa função de autodiagnóstico não me deixa entrar ...
A minha tv está dando flashs enquanto assisto Netflix e Amazon já fiz auto diagnóstico já restaurei e não para esse flash, nos canais da antena digital não dá esse problema, gostaria de saber o que fazer
A minha tmb está assim
Boa noite. Vc conseguiu resolver o problema?
@@anajuliaesposito9177 não consegui, agora tá dando umas listras no meio dela
@@AndreOliveira-ec9ct eu comprei uma, chegou ontem, e tbm vi esses flashs na Amazon, vc acha melhor que deveria pedir a troca, enquanto está na garantia dos 7 dias ?
A minha CU8000 nao durou bem 10 dias. A imagem some.
Minha tv da uma tremida e para mais o auto diagnóstico não está disponível
Oi, tudo bem? Meu maior problema é a televisão está mexendo sozinha. Por exemplo mando aumentar, ela não para de aumentar. E se deslocou para a esquerda ela não para de ir pra esquerda...o que deve ser?
a minha da do mesmo jeito
alguém me ajudaaaa. por favor
A minha tá assim tbm começou fazer isso hj aperta pra desliga não desliga a luz vermelha fica piscando sem para ela tá toda doida dando derrame nela sozinha
A minha está assim doida começou hj assim n sei o que é?