Criminals impersonate to gain access to chips and empty bank accounts | Domingo al Día
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- เผยแพร่เมื่อ 5 ต.ค. 2024
- Criminals impersonate to gain access to chips and empty bank accounts | Domingo al Día
In the middle of the digital era, most Peruvians, as in the whole world, use cyberspace to save their money and also to store personal data and private information. The number of the number is then transferred to another operator.
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Si a este joven le paso imagínese a quienes no sabemos nada y donde estas las autoridades y le deberían exigir a los empresas que tengan mejores filtros
Así es, a mi madre le ocurrió el 25 de julio, con movistar, ella pensó que era un error, después de llamar nos indicaron que sacaron un equipo en renovación valorizado en 3mil soles (en cuotas) . Fue a movistar y ni si quiera le quisieron aceptar el reclamo, tuve que ir hasta osiptel para poder realizar el reclamo y aun no nos responden.
@@noemim.alvarados.3280podrías explicar que sucedió en tu caso?
es normal, conocí gente que hace eso, créeme que tus datos solo valen 2 soles
Las empresas telefónicas deben hacerse responsables, puesto que no siguen las reglas de cómo vender un chip, al verdadero dueño le exigen
60 mil procedimientos, al delincuente no le piden nada
No solamente que de reponga y que deberían de suspender a esas EMPRESAS que otorgan chips a ciniestra y pagar una reparación civil
No sé si solo es en Bitel, pero la reposición solo se hace de manera presencial y requiere de huella digital. No sé puede hacer por llamada, solo bloquear el chip. Así también debería ser con los demás
@@denisseespinozavega3651 Hummm no sabia eso, yo justo tengo bitel. Si es así entonces genial.
el congreso las apoyas, asi eso jamas pasara.
@@H1pNoZ Si pero en uno estaban portando a entel, no reposición en si
Exijamos que para comprar un chip se presencial y que en la ventanilla tengan una cámara que enfoca la cara directamente no foto sino vídeo
En otros países si sucede esto, el banco se hace responsable, después el banco presiona al país donde trabajan para encontrar a estos delincuentes
Que pais por ejemplo para buscar y ver si lo que dices es verdad
@@Ronieloaiza China, Suiza, Japón... si bien si existe hacking malintencionado, no se ha generalizado.
@@abiairdraws.534 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 en ningún país existe tal cosa gil
@@jona1153 Efectivamente.
A ca en Colombia pasa lo mismo muchos fraudes 😢😢
El banco debe poner más barreras de seguridad,,, y la operadora telefónica??? pasando piola.
En usa bancos fueron enjuiciados por no invertir en sistemas de seguridad y ofrecer seguridad en las tarjetas a los usuarios. Ganaron los usuarios y el estado los penalizó
Ya no guarden plata en el banco, alquilen una caja y guarde su dinero allí en el banco
@María Laura Salvatierra Parece que habrá que acostumbrarnos al lema "no tendrás nada y serás feliz"
Bienvenidos a la agenda 2030
Somos víctimas de la ineficiencia de las empresas privadas de bancos y operadores telefónicos.
A mí en Banco de la Nación, retiraron lo que tenia, y jamás me dijeron como lo hicieron. BN ya me está dando desconfiando🤬🤬
X acá en EEUU 🇺🇸 no te pueden hacer esto, y si lo hacen y el banco es culpable te devuelven todo lo que perdiste sea la cantidad que sea .
SOLO EN PERU SUCEDE ESTO X D .‼️❗️
Cierto en Estados Unidos es peor ,un joven va a la escuela y dispara contra sus compañeros ,god bles america.
deberia estar prohibido solicitar algo por telefono
Ya esta prohibido por Osiptel, el registro es presencial o sino delivery pero con identificación de huella. Cualquiera no debería poder reponer, eso ya es robo interno de personales que trabajan en la empresa
El problema es que las bancas por Internet no deberían aceptar que se pueda realizar operaciones, si no es el celular(equipo) no número, registrado así aunque cambien tu chip no podrán acceder pero claro los bancos les suda la seguridad del cliente
En Estados Unidos lo trabajan así. Si no es tu equipo registrado no accedes a tu cuenta.
Bim
Que es una billetera electrónica poco conocida pero que opera desde hace buen tiempo, maneja ese sistema. No puedes acceder desde otro equipo. Incluso , si formateas el celular con el que te registraste, tampoco puedes acceder. Si este sistema lo tiene Bim, por qué no los bancos?
Aunque tengan tu equipo, ¿como tienen tu usuario y tu contraseña?
La culpa la tienen los vendedores, llaman y llaman, insisten y con tal de ganar comisión aceotan a cualquiera.
Lamentablemente tanto las operadoras de telecomunicaciones y las entidades bancarias tienen varias fallas en sus productos por el afán de vender más, eso se ve reflejado en las facilidades de como ofrecen crédito y las hostigantes llamadas que hacen durante el día. Por ello el token digital es muy inseguro, mejor usar un token físico y solo usar la banca móvil para realizar consultas de saldos.
@María Laura Salvatierra Es un hecho que el dinero en efectivo debe eliminarse, el problema radica en lo mal ejecutado de la transformacion, solo por captar más clientes que su competencia implementan a la caballada sus servicios.Otra de las deficiencias y es el principal problema son las entidades del estado (RENIEC) que por la nula seguridad que tienen es sus sistemas , hay filtracion de informacion incluyendo las huellas digitales de las personas. Y ultimo pero no menos importante es el conocimiento de la población como no sacar chips de telefono en centros no autorizados ( ya que es un foco donde pueden captar todos tus datos) , conocer como funciona el token de cada banco y si a uno le conviene sacarlo o no ( el peor de todos Continental e Interbank , ya que son por mensaje de texto ) , el que considero más seguro el token fisico del bcp por que es un dispositivo independiente al celular o la tarjeta.
He trabajado como vendedora en claro en caso de reposición de chip debe cumplir ciertas pautas no es tan sencillo en ambos casos debe tener la huella digital y presentar tu DNI físico, la única forma sería de manera informal ofrecen chips solo dictando el DNI y eso es por la informalidad, en los bancos el problema sería que se demoran mucho en contestar.
Fue justo lo que mencioné, pero solo dos bancos usan aún el token físico el BCP (te da uno a 25 soles con vigencia de 5 años) y el banco de la nación (5 años de vigencia) donde el primero no cuesta. Así dejes la app abierta, sin el token físico no podrán sacar ni un céntimo.
El dinero en efectivo también es inseguro, mira a las personas (por no decirles idiotas) llevan varios miles de soles en lugar de transferirlos de cuenta a cuenta (que cuesta a lo sumo 5 soles) o un cheque de gerencia que cuesta 10 soles, por ser tacaños pierden mucho dinero.
Ya no hay toquen fisico... lo otro que los bancos han sido vulnerados su seguridad y que garantia tenemos si al final se vab a lavar las manos... es injusto
*LA NOTICIA ESTA MAL INFORMADA, YA QUE LOS DE LA CALLE NO SABEN HACER NADA DE ESO, HAY PERSONAS QUE ESTAN SUPLANTANDO HUELLAS CON SISTEMA Y NO NECESITAN A LAS PERSONAS FÍSICAS, SOLO ATINAR CUALQUIER DNI Y YA ESTÁ, ASI QUE NO ES DE TIRAR DEDO A LOS CHICOS QUE TRABAJAN EN CALLE EN REALIDAD LOS RESPONSABLES ESTAN EN OTROS LADOS.*
DESDE EL MOMENTO QUE LLAMAS AL BANCO ,PARA CANCELAR UNA TARJETA;EL BANCO ASUME SU RESPONSABILIDAD.ASI ES EN TODAS LAS PARTES DEL MUNDO.
No compren sus chips en la calle
La entidad de teléfono/ operador, debe filmar un video donde uno acepte un cambio,para trámites del banco, también deben filmar la aceptación de autorización para montón mayores entre otros
Debe abrir el frontón. Que está al medio del mar en el Callao para que nunca roben más.y también es un gobierno duro no suave miren al país de duquele. Deben salir todos los militares alas calles y reformar la sociedad
Si deberían de reabrir el frontón y llevar a todos los delincuentes x d . Pero eso no es la solución, EEUU 🇺🇸
tiene muchas cárceles pero acá lo que trabaja es la justicia al delincuente o faltoso que comete algo ilegal sea quien sea va a la cárcel‼️
Ningun seguro del banco sirve.
El mayor problema son los mismos bancos q tercierizan su call center de atención al cliente a cualquier call center informal dandole toda la Base de datos de sus clientes y estos contratan a cualquier persona sin el menor filtro posible confiandoles información d clientes del banco....
SI EL BANCO PASA COSAS RARAS .
En México muchos de los fraudes bancarios los hacen los mismos empleados bancarios. Lo increíble es que no parece haber un organismo oficial de Perú que ayude a combatir este tipo de delitos de cuello blanco, la compañía de teléfono debería hacerse responsable. Falta legislación en su país para proteger a los usuarios de la banca, en México está la CONDUSEF, peor es nada..
No guarden en los bancos guardemos en el colchon
Si tu llamas a bloquear la tarjeta y te roban dinero de tu cuenta después de ello, tu no eres el responsable si no el banco. Lean el reglamento 6523-2013 de tarjetas de débito y crédito, artículo 21 y 23. También existe la contraseña única ositel, busquen información de que se trata.
Ya pero si llamas y ya te han robado min antes porque el banco no se haria responsable??? Tu planteas algo pero después de la llamada
@@andresnietzchesartre3845 en el reglamento que mencione dice cuando el banco se hace responsable y cuando no. Te roban el celular o la tarjeta inmediatamente tienes que bloquear la tarjeta.
@@katty7662 amiga como vas a bloquear inmediatamente si no tienes un celular a la mano?? Minimo uno buenos min... mañana leere ese reglamento que parece que favorecen a los bancos pero leere igual... no tiene mucho sentido aquello
Tener siempre dos celulares.
Uno con los datos bancarios.
Y el otro .
Se queda sin línea.
O llamar
De inmediato del otro celu lar bloquear las ctas.
Yo hice eso .
Al toque
Cierto
Y Entel o los trabajadores tendrán algo que ver??? Que dicen
Pero hay muchas cosas extrañas en esto q da q Pensar,q hay más Personas....demasiado facil
No la periodista y muchos personas están equivocados..aquí el único responsable es el banco no el delincuente....tanto el banco y las compañías de telecomunicaciones..lastima que mi lindo Perú hoy parece Venezuela..o Africa .sin ofender...
Exacto son complices y nadie hace nada .saben q es una mafia interna .roban descaradamente .a mi me y robaron BCP.
El delicuente no es responsable? Arma mejor tu argumento, quizá quisiste decir que comparten responsabilidad, pero exentar al delincuente? Está raro tu pensamiento...
@@drewcastro1480 eso tenés razón aquí todos son responsables...lo que quise decir es si el delincuente no roba el celular o los archivos o los datos ..tu crees que podrían haber robado...obvio que la complicidad está en todos los ámbitos ..pero para se haga un robo se tiene que tener la información entonces la información viene del banco..y se los da a los delincuentes...si el banco fuere seguro no robara en USA .antes pasaba lo mismo..hoy día solo podés retirar $500 dólares en un día pero antes te llaman ..y haces varios retiros en el mismo día lo cancelan ....en Perú se llama complicidad..
@@drewcastro1480 todos son responsables pero el banco no asume nada y tu dinero que?? Que devuelvan pues
@@elbamejiadesegura2691 hola y que solucion tuviste???
Compré en sagafalbella un celular y me vino de regalo un chip Entel..sin haberlo pedido..lo destruí
Eliminar los SMS de confirmación de parte de los bancos. Debe retornar el token físico para quienes lo quieran y brindar la opción de solo usar ese token y no el digital. Se elimina el problema de las operaciones bancarias sin conocimiento de parte del cliente.
A MI ME ROBARON EN BCP .DE MI CUENTA .ELLOS DICEN Q FUE POR VENTANILLA .PEDI VIDEO .VARIAS VECES ADMISTRADOR NO SALIA
UN TRABAJAR SE ASI HACIA PASAR POR ADMINISTRADOR NEGABA VIDEO Y NO DABA SU IDENTIFICACION Y FUI AL INDECOPI Y DESPUES DE VARIA INSTANCIA LA RESPUESTA FUE EXACTA LA DE BCP . NO DICE NADA DE VIDEO .SOY JUBILADA Y ME ROBARON .adentro pasa algo raro
El mismo trabajador del banco les roban y luego dicen q son delincuentes.
Entel tiene q desaparecer del peru.por rateros
Entonces sra no le devolvieron nada que pena con esos bancos
Todas empresas que brindan un servicio, no cumplen con lo mas umportsnte ,brindar seguridad a sus clientes y eso tendria que haberlo supervisado el Estado. Que cumplan con lo que corresponda , como en cualquier pais.
Hasta el momento lo único que me queda claro es no ahorrar ni medio sol en el banco de la NACIÓN
Pero quien les da los chips a los delincuentes para que vendan como ambulantes
En bitel, la reposición es presencial y con huella digital. No sé puede hacer eso por llamada, solo bloquearlo. Y cuando uno registra su huella también hay que estár atentos en que no haya ningún líquido o plástico en el lector de huella para evitar que clonen al quedarse impregnada. Si las demás operadora no exigen que sea presencial es culpa de ellos y deben indemnizar a los afectados
En todos es asii solo que hay delincuentes que trabajan ahí y lo pasan normal la autorización ..tienes huellas y lo repasan ahí hasta que active obviamente en cómplicida
Leyes muy flexibles en Perú deberían haber leyes drásticas y ejemplares
Haber por ejemplo los bancos tienen leyes pa ellos y pa sus clientes nada (debería ver privacidad al momento q estás en ventanilla retirando dinero pero no hay biombos no hay lunas y la gente tod@s mirando hacia las ventanillas / deberían por lo menos estar de espalda hacia la ventanilla l@s que esperan.
En cuanto a las telefónicas hay muchas y no las supervisan y PS tanto en bancos y telefonía pues no te preguntan solo desembolsan así tú no seas y dsps está endeudado uno y PS ell@s nunca dan soluciones ó investigan no te indenicsa.
La policía de alta tecnología PS deberían estar trabajando en cuanto a estos casos y otros antes de q pasen y deberían haber fiscal para q den sentencia allí mismo alos capturados o delincuentes
ENTIENDAN DE UNA VEZ Y PARA SIEMPRE QUE LOS BANCOS NO PROTEGEN A LOS CLIENTES.
Deberia existir un procedimiento para dejarle claro al banco que NO VAS A REALIZAR cierto tipo de operaciones, dejarselo por escrito y si cambias de parecer, ir PRESENCIALMENTE modificar ese documento.
Lo q no entendí porq dijo el pata ing inversa osea el tiene chips a la mano, era de madrugada o fue al siguiente día? Es muy sencillo hacer reposición si es que tienes a la mano chips en blanco.
Entel y Bitel, si no quieren perder su plata , ni piensen en estas empresas telefonicas
Por qué solo con esas empresas?
Con todas es jajaja
en conclusion nada es seguro y los bancos dicen lo contrario que si son seguros entonces que los bancos devuelvan la plata que les han robado a estas personas
Y esta el SBS y el indecopi que los multan por millones y estos bancos pagan en vez de pagar esas multas mejor deberian de devolver el dinero robado
Pero hay q serfuertes señores de la prensa hay q tratar q NO PRRSENTAR A LOS CLIENTES COMO VICTIMAS SINO LOS BANCOS .....los estafados son los bancos no nosotros.......y q los bancos se la agarren con las empresas de telefonía........pero obvio entre ellos no se pelean ya qsin patas aseguro se encuentran en los cócteles de Keiko....todos los ricos son patas ....
Tienes toda la razón, porque no entrevistan a los responsables del área de seguridad del banco. Hasta cuando los clientes serán los afectados.
Y los politicos, no hacen ni M....da
Reposicion presencial y con biometrico, asi como cuando se pasan a otro operador, presencial y biometrico.
recolectar firmas para salir del tratado de San Jose pena de muerte en el Perú no mas bolsillos llenos en el poder judicial.
MUY CIERTO LO QUE DICE LA SRA TANTO LOS BANCOS COMO LOS OPERADORES DE LINEAS CELULAR SOLO LES IMPORTA VENDER NO BRINDAR UN BUEN SERVICIO, SINO QUE CLASE DE SERVICIO OFRECEN LO MEJOR SERA ENTONCES YA NO CONFIAR EN ESOS BANCOS Y OPERADORAS DE LINEAS CELULAR
Oh lo MEJOR regresar como antes telefono de casa .
Debe a volver a ser personal el cambio o renovación de numero de teléfono. Entel, claro y movistar son los únicos responsables en estos casos, veo que por un chips pierdes dinero y los bancos que sueltan el dinero tan fácil, cuando bloqueen las tarjetas por robo ellos deberían extornar todas transferencias realizadas, si hay un margen de tiempo que ayude deben hacerlo
Pesimo lo de las empresas de telefonia, como pueden tercerizar su personal, con tal de vender, deben responder por las perdidas dinetarias de toda esta gente,
No usar esos medios de pago y buscar otra forma las empresas y bancos no actuan en defender al cliente antes si te robaron te cobran si o si y la policia no actua rapido
Una pregunta, cómo puedo desaparecer de la banca digital??
Creo que las los trabajadores de ésos bancos y las empresas de telefonia trabajadores reslizan actos ilícitos
Sugerencias de seguridad, no centralizen todo su dinero en un banco, tengan más de un número.
Entel debe pagar a todos los afectados! Entel está lleno de choros!
Todas las modalidades de portabilidad y suplantación es a ENTEL, algo está pasando con esta empresa, debe ser investigada, porque hacen portabilidad y entrega de chip con firma y huella presencial, cómo lo logran como lo hacen?
Están esperando que vayamos y le rompamos las oficinas
Pasanla voz o nos metemos al bancona recupera el dinero robado unancon otra
Osea no es necesario que saques tu toque para vaciar tu cuenta.... Prácticamente es vulnerable
Gracias por la información... La conductora del programa hermosa.. Soy su gran admirador..
Latinoamérica.. estamos jodidos..
Yo creo que están involucrados la misma gente que trabaja dentro de Entel y otras entidades 😮
A mi me pasó con el Bbva, hasta ahora no me solucionan nada! Ya paso 2 meses y me obligaron a pagar una deuda que no adquirí 🙃
culpa de las operadoras y también de gente que trabaja en los bancos ya que, no solo se necesita el chip para hacer eso.
Los bancos tercierizan su centro de atención al cliente a cualquier call center informal estos a su vez contratan a cualquier persona x q pagan mínimo y los operadores q contratan tienen acceso a toda la información del cliente del banco en su base d datos
Pasa que las claves digitales, token o claves temporales llegan al celular, de ahí pueden hacer cualquier proceso supongo. El tema está, creo, en la entrega de la reposición de chips, que al parecer no es solo en oficinas.
La gente que trabaja en caja a veces me parece personas muy sospechosas. No me parecen serias.
Las operadoras son la coladera.... Deberían haber multas
MUCHOS EXTRANJEROS
Hay que tomar en cuenta también, que cuando migras a Movistar te obsequian otro chip.
Reposición de chip implica la participación de personas que tienen conocimiento de esos procedimiento osea personas que trabajan o trabajaron en las empresas de telefonía. Cuando las empresas de telefonía sean las responsables de esos robos esto va a cambiar.
Entonces para que sirve las huellas digitales que ponen en las entidades de telefonía, se puede averiguar donde se realizó ese compra de chip y cambio de portabilidad, y así averiguar quiénes son los delincuentes
Yo también he sido víctima de esa modalidad y el banco respondió que debo asumir el pago de esa sustracción 😢
El Perú esta lleno de vulnerabilidades de los sistemas, nadie pensó en aquellos por ahorrar dinero en dicha seguridad.
Acá en Ecuador igual estafan ,desde antes de la pandemia ,ahora ya no se ha escuchado . lo malo de la tecnología ! 😨
¿Serviran las llaves FIDO 2?
Yo uso claro , alguien me dice que aplicaciónes no debo usar para que no me pase esto por favor
Pide la contraseña única, así nadie puede bloquear el equipo solo tu. Es una ley de ositel. Si no sabes que es busca en Internet.
Hay algo que no termino de entender. Para retirar dinero de tu cuenta tienes que ingresar un id y una clave. Aunque tenga tu chip, ese dato no lo tengo
Mucho cuidado tener si alguien paso por esto es muy sencillo hacer esto y utilizar siliconas para poder clonar su chip
Lo mejor siempre sera lo tradicional, token físico en lugar de digital o simplemente no tener ninguno y hacer las cosas presencialmente.
Ellos tienen toda la información
Te estafan, sacan reposición de chip ... Son trabajadores de las mismas operadoras
Es increíble como se usa la tecnología para robar pienso que esto se extenderá
@marialaurasalvatierra505 NUEVO ORDEN MUNDIAL y lo que mas risa de es que ni los controles biometricos de los celulares sirven para evitarlo.
En el título de la miniatura dice "PRA" en vez de PARA.
Por esto no conviene tener ninguna aplicacion de bancos
Igual me paso a mi con 30 mil soles
Es título del vídeo video tiene un error ,dice "PRA" y debe decir "PARA"
denuncia a la empresa de telefonia por daños y perjuicios
Si el dia 5 cancelo.el 6 le roba el banco ps.
Me hicieron una instalación de otro decodificador de Movistar me pidieron el correo y el DNI completo nose si sea legal y una firma digital 😤😤
Cuidado con ENTEL!!!.
Lo que no entiendo es como los que clonan los chips consiguen las contraseñas de las apps de banco o de yape si es que son necesarios para iniciar sesion
Los bancos tercerizan su centro de atención al cliente (call center) a call centers x q es un gran ahorro para ellos no pagarles planilla si fueran trabajadores directos. Les confia su base d datos sus sistemas a esta empresa q a su vez contrata personas dispuestas a ganar sueldo minimo dandoles este acceso a sistemas del banco yo creo q d ahí viene toda la información.
Ellos obtienen la información del chip y cambian todas las contraseñas, así es como ingresan a cualquiera de tus cuentas . mientras la persona recupera la señal el delincuente ya te cambio todas las contraseñas y cuando llamas para bloquear tu cuenta, tu contraseña ya dejo de servir.
me pregunto si la solucion es dejar de usar yape plin lukita o todos los medios de pago por telefono?
Mi esposo es ingeniero y siempre me recomendó nunca descargarme esas aplicaciones
Por eso yo no dejo plata en el banco, apenas tengo algún depósito, lo retiro rápidamente y dejo la cuenta vacía
Debería una empresa en seguridad digital sacar un token físico universal para toda transacción en internet.
Hay varias cosas que ya comenzaron a cambiar o que deben de cambiar.
El eSIM que es enviado por correo electrónico elimina el problema de la suplantación y si quiere cambiar el correo donde será enviado el QR lo hace desde la web del operador (no del app) o presencial (huella, copia del DNI físico y papel firmado) cosa que si aun pasara algo (poco probable) el operador será el único responsable porque deberá mostrar esas pruebas.
Mejor volver a guardar dinero debajo del colchón y solo una parte poner al banco porque cuando tienes poco ahorro no te roban
Es mejor tener la banca móvil pero sin activar la clave sms .token digital. y el multi red celular .. .. eso es lo que utiliza el ladrón una vez que entra a tu cuenta bancaria en otro celular cuando te quedas sin línea por la reposición de chip que hicieron delincuencialmente
Fui a Entel a comprar un teléfono y más de 7 vcs me hicieron poner mi huella y con Mi DNI...... no entiendo como pueden hacer este tipo de estafas??
Si a un asesor en temas de seguridad se la hicieron, entonces los hakers son mas tigres...
Bitel hace lo mismo
Lo siento bcp creo k solo depositaré a mi cuenta cuando necesite hacer una transferencia urgente y toda mi plata la guardaré debajo de mi colchón!!!
Muchas veces también las compañías telefónicas y muchos cajeros de bancos son los que están detrás de todo esto
Muy extraño...
Esos son los chips de Entel y bitel no los compren !!
Solo quedaría comprar los chips de Claro? o cuál sería más confiable? Porque Movistar también es otro lío...
Por qué solo esas operadoras? Si migró a Movistar o claro no pasaría eso?
@@noemercedessaucedo2913 En el caso de Bitel para pedir la reposición del chip es necesario ir presencialmente y con huella digital
Movistar y Entel son los mas inseguros lo dicen las personas del video
Vomistar también son rateros solo nos queda Claro
Entel debe eliminar el acceso a su App con SMS de confirmación así no se podrá cambiar datos. Algunos datos no deben ser cambiados así se fácil.
yo tambien fui victima de suplantación en Movistar
Y que paso amiga?? Te robaron todo tu dinero?? Que te dijo el banco??
Ustedes son complices de los delincuentes, al dibulgar la noticia por las redes, deverian dar el titular, pero no los detalles!
En resumen en caso de robo o perdida de tlf y/o suplantación de numero:
1. Bloquear todas las tarjetas (Llamar a los bancos)
2. Reportar el tlf a la operadora (Movistar, Claro, Entel, Bitel)
3. Cambiar las contraseñas (Correos, Redes Sociales, Aplicaciones)
4. Solicitar reposición de CHIP (Linea)
Todo esto se debe hacer en el mismo día y en el menor tiempo posible.
Saludos.
Y el dinero que te sustrajeron el banco deberia de asumirlo verdad te falto un punto mas
Mama mia entel da miedo esa empres .
Cómo hacen para saber la contraseña y clave de acceso a la banca móvil de multired???