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Resolveram seu probelma ? Passei pelo mesmo, o meu é 13 pro max e mandei para garantia que vai vencer daqui 1 mes, sorte demais.. mas o seu deu o que depois q mandou pra garantia ?
Tô aqui olhando os comentários e buscando vídeos que falem sobre esse problema que aconteceu hoje de manhã comigo. Minha garantia acabou faz 3 meses tbm 😩
Tive o mesmo problema com meu Iphone 13 pro max. Com um ano e seis meses e fora da garantia, a apple se recusou a consertar, mesmo isso sendo claramente um vicio oculto, visto a quantidade de relatos. O suporte da Apple afirmou que não tem conheciemnto desse problema como sendo algo recorrente, a ponto de abrirem uma especie de recall. Portanto, é importante que todos reportem o problema no site da Apple.
Acho muito engraçado que as pessoas simplesmente pagam pra concertar em vez de reclamar sob isso pra apple pq injusto pagar qualquer valor pra concertar um erro que nao e seu.
Fala pessoal, passei por esse problema essa semana, meu iPhone 13 Pro Max deu tela amarela do nada e após entrar em contato com a iPlace eles cobraram R$ 2.400,00 a tela, pois acabou de sair da garantia, mas graças a Deus encontrei um técnico honesto e especialista nesse problema crônico e me cobrou apenas R$ 600,00 pelo reparo em um fio, foi realizado em duas horas e na minha frente, o aparelho está perfeito e com garantia. Não foi preciso trocar a tela, apenas um reparo em um fio.
Boa tarde, galera! Meu nome é Deivide e venho aqui falar para vocês a experiência que tive com esse problema. Bem, eu estava mexendo de boa no meu iPhone 13 Pro Max e do nada à tela começou a falhar até que ficou toda branca. Então entrei em contato com o suporte Apple através do celular do meu primo. O meu chegava notificações, saia sons, estava tudo funcionando normalmente só a tela que estava branca e eu não conseguia visualizar nada. Eu conseguia colocar senha nele por base dos números para ver se estava funcionando a tela e estava tudo normal. Enfim, prossegui com o atendimento e a atendente da Apple me instruiu a fazer uma reinicialização forçada. Foi onde resolveu o problema naquele dia. Mas depois de uns 7 dias, eu estava mexendo normalmente é do nada a tela ficou branca de vez, novamente... tentei fazer os mesmos processos mas não tive Êxito. Entrei em contato com a Apple e como meu iPhone já estava fora de garantia eles não cobririam o dano. Então marquei uma visita na Iplace da minha cidade Macapá- AP onde eles verificaram e disseram que seria obrigado a trocar a tela completa e sairia no valor de 2.700 reais. Então como eu já havia pesquisado preços em Instagram de assistências muitos cobraram esse valor é uns chegavam em até 3.500 reais. Saí da Iplace decidido de que seria obrigado a fazer o trabalho com eles. Mas pensei em ir em algumas assistências do Shopping para pesquisar preços e foi onde achei uma assistência de um cara que entendia muito bem do assunto e já foi no ponto. " Isso é um problema crônico da Linha 13 Pro Max onde tem uns fios que dão curto circuito". Ele me cobrou 900 reais para arrumar sem colocar ou substituir nenhuma peça no meu iPhone. Hoje estou com ele funcionando perfeitamente!
Onde foi que vc arrumou? Infelizmente aconteceu o mesmo com meu 13 pro Max, estava funcionando perfeitamente e do nada ficou com a tela amarelada piscando 😢
Resumidamente aconteceu o mesmo comigo ontem. Garantia havia expirado há 03 meses, liguei no 0800 da Apple e concederam uma exceção e foi realizado o reparo gratuitamente. Atendimento ao cliente excepcional.
@@LucasGomes-cw5fj sinto muito pela situação desagradável. Bom, liguei deixando bem claro que minha garantia havia expirado , entretanto, o aparelho apresentou um defeito na tela repentinamente e não havia nenhuma avaria ou mal uso do aparelho. Pediram para que enviasse fotos para que analisassem durante a ligação. Disse que a tela ficou completamente verde e com riscos brancos horizontais
Olá, tudo bem? Ao levar o aparelho na assistência, eles decidiram realizar o reparo gratuitamente? Não questionaram e resolveram abrir uma exceção? Preciso de sua ajuda, pois irei na assistência essa semana. Obrigado. @@victorjesuino
@@Matheus-is9ezlogo depois de entrar em contato com o 0800 da Apple e terem analisado o caso e concederam a exceção, eles (Apple) estenderam a garantia do meu aparelho para aquele conserto e isso ficou atrelado ao IMEI, então quando cheguei na assistência digitaram a numeração, já estava coberto para o reparo.
Acabou de contecer com o meu. Utilizando normalmente e do nada a tela ficou branca. Autorizada só troca o display. Levei numa eletronica de confiança e técnico falou que está acontecendo direto. Entreguei a ele, ele abriu, fez um jumper ( ou seja, com um pedaço de fio de cobre ele refez uma conexão entre dois pontos da placa ), religou e o celular funcionou normalmente. Fogo é que esse serviço eles cobram bem caro.
poderia passar qual contato da aplle ou email que consigo suporte referente a esse defeito justamente ocorreu comigo ontem do nada ficou assim um 13 pro max tenho ele justo 1 ano e 20 dias
Nada demais... Só cheguei lá com o atendimento ja marcado pelo site, eles avaliaram o iPhone, verificaram se o equipamento era meu mesmo e já ficou lá pra trocar a tela
Essa loja iplace recife tá de sacanagem cmg fui lá apresentei o aparelho do msm jeito o cara só colocou o cell pra carregar e disse é tela falou 2600 pra troca ou vc me da 2000 e te dou outro aparelho do msm com 3 meses de garantia
@@VictorVianas mas vc estava na garantia ne? Indica algo a fazer quam passou a garantia em 20 dias? Será que consigo o reparo sem custo? Arrasada!!! 1 ano e 20 dias hoje...e tela branca do nada. 13 pro max
Já sim. Tela foi trocada em garantia. Alguém aqui nos comentários falou que foi na Apple mesmo 1 mês após ter terminado a garantia e eles mesmo assim trocaram a tela tb. Eu se fosse tu, tentava
Aconteceu o mesmo com o meu IPHONE 13 PRO mês passado, do dia pra noite! Nenhuma queda ou água que tenha sido derramada. Esgotei toda a conversa com o suporte, que não pode me ajudar pq acabou a garantia há pouco tempo. Procurei a autorizada que disse que custa R$2.300,00 para consertar. Estou movendo uma ação contra apple essa semana. Bom ver que não foi só com o meu que aconteceu isso, são inúmeros casos.
Tive exatamente o mesmo problema ontem. Tudo aconteceu exatamente igual como vc relatou no vídeo. Parece até eu falando. Levei no suporte técnico e queriam me cobrar mais de 2 mil pra trocar a tela. Recusei! No meu caso, a garantia expirou a 45 dias atrás. Liguei no suporte da Apple e agendei visita a loja oficial aqui no Rio pra daqui a 3 horas. Vamos ver o desenrolar disso... Um absurdo um celular tão caro apresentar um defeito desses em tão pouco tempo de uso!
Aparentemente várias pessoas estão conseguindo fazer a troca da tela mesmo fora da garantia. Espero que dê certo contigo também. Depois conta o desfecho, abraço
comigo aconteceu umas 2 semanas após a garantia acabar. Liguei na apple e me pediram pra eu enviar o aparelho pra eles. Estou aguardando o aparelho chergar lá pra eles.
O meu é o xs Max vitrine apresentou esse mesmo problema , eles deram garantia de 6 meses e agora que vai fazer 3 meses que tô usando, mandei msg na lojas e eles alegam que foi feito mau uso, ou seja eles acham que derrubei ou pressionei de alguma forma. O que vc acha que tem que fazer ?
Bom dia galera. Aconteceu essa semana cmg, o meu é um 13 pro max. Começou a piscar a tela durante o dia e na manhã seguinte estava toda branca, a garantia tinha terminado mês passado em novembro. Liguei para o suporte avançado da apple, contei o meu caso falando oq tinha acontecido e que minha garantia tinha acabado mês passado e que eu achava um absurdo um celular tão caro desse ter problema com 1 ano e 1 mês de uso, então o atendente pediu que eu mandasse as fotos do aparelho por e-mail que iria analisar o meu caso e ver se conseguiria uma exceção da garantia pq havia pouco tempo que tinha acabado. Em 3 hrs ele me retornou dizendo que tinha conseguindo uma exceção e marcou na Iplace para mim realizar a troca do display completo. Graças a Deus consegui realizar a troca sem custo nenhum. Por curiosidade perguntei o técnico quanto custaria se não tivesse estendido a garantia, R$ 2700,00 um absurdo. Agora vou passar o celular pra frente, desgostei.
O meu está piscando a parte superior da tela bem levemente quando troco de abas dentro dos aplicativos,a tela foi trocada na Apple porém aconteceu novamente com a tela de nv
Se você assim como eu, está tendo a 1ª experiência com telas oled… é normal você perceber a tela mais amarelada quando vista de ângulos diferentes. Esse mês eu vim do 7plus para o 14 e a primeira coisa que eu percebi foi isso… no início fiquei incomodado mas agora já acostumei e agora sei que é um comportamento normal das telas oled.
@@Rneto113 no começo é incômodo bem chatinho né… (além de eu achar que estaria com problema a tela, logo um celular nesse preço kkkk) porém agr eu já estou de boa sabe! Mas poderia ser todo no branco frio acho mais vivido as cores.
Lembrando que esse 'estranhamento' que vocês estão falando nada tem a ver com o problema do meu vídeo. A tela de vcs tá normal, só é diferente mesmo dos modelos antigos para os atuais. No meu caso foi defeito de fábrica, teve que trocar a tela toda
Aconteceu comigo hoje e aparentemente essa cor só fica na hora que estou desbloqueando a tela, e depois some, mas já acionei a garantia. O Meu iPhone é o 13
Comprei um iPhone 12 seminovo em uma loja, e com menos de 1 mês de uso o meu também apresentou esse problema de tela verde, porém ele já está fora de garantia, levei na iplace e disseram que só trocando a tela para arrumar. Ele apresentou o seu problema no dia 27 de dezembro e no dia 1 ele voltou ao “normal”. Isso pq ele está funcionando normalmente porém de vez em quando ele apresenta um flash verde.
O vendedor não quer dar garantia, porque a garantia dele não cobre tela riscada, quebrada, molhada ou com vazamento, porém creio que esse problema não se enquadra em nenhum dessas situações, na iplace o técnico disse que o aparelho nunca foi aberto, não é recondicionado e nunca foi molhado. Eu pesquisei muito sobre aparelhos recondicionados para não ter nenhum problema, pra no fim ele apresentar esse problema com menos de 1 mês de uso.
É questão de tempo até a tela desse seu iPhone pifar de vez e você vai ter que trocar. Sugiro devolver ou tentar forçar com quem te vendeu a pagar o prejuízo, senão você vai ter que pagar depois do seu bolso
Mesma coisa comigo. Aconteceu esse mes de maio e a garantia acabou mes passado, em abril. Tenho um 13 pro max. O que será que está acontecendo que todo mundo stá passando por isso?
o que esta acontecendo é o que o Victor Viana relatou no video, má qualidade da tela OLED, ela esquenta e ocasiona este defeito, geralmente que usa o brilho no maximo direto tem a tendencia de acontecer mais rapido, isso é defeito de fabricação, vicio oculto, muito comum em telas OLED, samsung e a fabricante e principal fornecedora destas tela para a Apple agora!
Esse problema é bem comum na linha S da Samsung, começou no S6, tive um S20 e aconteceu a mesma coisa. E adivinha quem que fábrica a tela da Sra APPLE 🤣
Olá, estou passando pelo mesmo problema. A tela ficou verde do nada, quando cheguei na assistência , tinha outro rapaz chegando com o mesmo problema. o meu com apenas 8 meses de uso e nunca caiu ou entrou agua. 10 dias já esperando a peça que tela que troca a tela. 13 pro max.
Amigo a mesma coisa com o meu. Comprei o meu iPhone 12 dia 19/11/2022 com uma semana depois venho aparecendo cores diferentes neles na cor branca. Como tinha garantia até 23/11/2023 acabei deixar passar um tempo. Desde o dia 16/01 ele apagou e está com a tela amarela, recebo notificações até no smart watch mas nao volta ao normal. Fui na autorizada exigiram a nota fiscal, como perdi. Solicitei uma nova e estou aguardando para levar novamente. Estou extremamente chateada pois é meu 3 iPhone e nunca tinha acontecido isso e em apenas uma semana. Espero que troquem minha tela
O meu aconteceu isso ontem do nada eu mechendo nele ficou com a tela amarelada porem minha garantia ja tinha acabado meu aparelho é 13 pro max eu deixei ele parado por algumas horas e graças a Deus ele voltou ao normal sozinho
O meu aconteceu exatamente isso! Estou indo hj na loja onde comprei pra vermos como faremos. Um telefone com investimento tão alto pra correr o risco de ainda ficar sem e tomar prejuizo.... 😭
O meu iPhone 13 pro max do nada hoje também ficou assim esverdeada fiquei muito triste.tenho tanta coisa para resolver neste semana sem telefone fica muito complicado
O meu Iphone 13 pro max, acabou de acontecer isso.. estava mexendo no instagram e do nada a tela ficou desse mesmo jeito. escuto as mensagens chegando, e recebo ligação, mas não vejo nada na tela..
O meu 13 está nessa mesma situação, de dia aparecia uns flashs e um risquinho perto da câmera e pela noite ele ficou totalmente amarelado mas ainda eu consigo usar. O foda é que este meu aparelho é novíssimo, menos de 2 meses de uso e não caiu ou entrou um resquício de água. Comprei nos EUA, pedi minha tia para trazer e infelizmente isso aconteceu, fui sorteada. Ainda estou na segunda parcela deste celular é completamente triste com essa situação. Não sei o que fazer, se vou conseguir trocá-lo por um novo 😕
Depois de muita briga com a Apple consegui resolver a troca de tela do meu que tinha passado 4 meses da garantia! Realmente é um problema de fabricação / vício oculto segundo o CDC!
eu atualizei ele ontem e está normal desde então, não apareceu riscos ou flashs na tela. Bom que voltou ao normal mas irei atrás do problema dele, pq acontecer isso não é normal
Tem que fazer reclamação no site da Apple para que eles façam um recall. Mesmo não estando na garantia. Fiquei sabendo pela atendente da Apple que fizeram recall recentemente do iPhone 6 e 12 , por conta da quantidade de reclamações feitas no site.
É defeito de fábrica , o meu com um mês que acabou a garantia deu isso , de um amigo com 2 meses tbm deu , não fomos atrás de garantia , mas é cabível de tal , se enquadra em vício oculto , aqui o técnico fez reparo na tela , um jumper e resolveu , cobrou 850
Fala galera, rapaz o meu também ficou assim, tive que levar na assistência autorizada da Apple. Eu acho uma falta de respeito com o consumidor pois é um aparelho bem caro e que não durou nem 1 ano aqui e vi relatos de que o de muita gente está com o mesmo problema
O meu ifone 13 pro max tambem deu defeito assim, o meu nao trocou a tela , mas é recorrente , ele ja deu 3 vezes e o meu ja tinha acabado a garantia a 1 mes
aconteceu com meu iphone 13 pro max, do nada a tela ficou toda amarela, como estava na garantia eu entrei o contato com a apple, e eles realizaram o conserto em 9 dias e me enviaram o celular de volta, após uns 6 dias depois do conserto da própria apple, ocorreu o mesmo problema, e enviarei novamente
cara... valeu mesmo... meu iphone xs max aconteceu a mesma coisa... aparentemente terei que levar para o conserto... obrigado por fazer esse video, porque eu tava quase formatando meu celular e iria perder tudo kkkkk
Aconteceu isso com meu 13 Pro Max dia 17/05 - entrei em contato com a Apple, pois ainda estava na garantia, enviei para a matriz deles em SP, ontem (05/06) disseram que fizeram o reparo e me enviaram de volta, agora é aguardar mais umas duas semanas para chegar aqui na minha cidade, como não fala a descrição do serviço, não sei se houve troca de tela, só saberei quando o aparelho chegar.
Que estranho o meu 13 pro também ficou assim graças a Deus ainda estava na garantia e agora o suporte da Apple já arrumou 🙏 mas estou achando que os 13 pro já veio com defeito de fábrica 😢
levou na garantia ou fora ? o meu esta fora de garantia e pelo que vi na internet e problema de fabricaçao na qual eles deveriam resolver sem custo para o usuário!
Olá! Grata pelo esclarecimento. O meu iphone 13 pro começou a piscar ontem, do nada. Hoje está com essa tela esverdeada e não consigo acessar nada. Quando consigo desliga-lo por completo e deixo um tempo desligado, ao ligar, ele volta a funcionar. Instantes depois volta a tela esverdeada. Infelizmente, vou ter que trocar a tela pois, no meu caso, eu deixei ele cair com menos de 2 meses de uso e está com a parte superior bem trincada. Azar total o meu pois, fiquei por 5 anos com o 7 plus sem apresentar nenhum problema. Coisas da Apple...
Comprei um iPhone 13 pro Max com menos de um mês de uso acabou de acontecer, tenho um redmi note 9 a três anos nunca deu problema.... Estou super chateado com essa situação pois já tentei de todos os meios para sair dessa opção e não consigo.
BOM DIA, ESTOU LENDO NOS COMENTÁRIOS QUE FIZERAM TROCA DA TELA DO SEU IPHONE. ACABOU DE ACONTECER O MESMO PROBLEMA COM A TELA DO MEU CELULAR. DO NADA, FICOU AMARELO. COM APENAS DOIS MESES DE USO. ESTOU EXTREMAMENTE CHATEADA COM ESSA SITUAÇAO DE ACEITAR A TROCA DA TELA, POIS MEU CELULAR É NOVO DE MAIS. E SE EU QUISESSE UM CELULAR REPARADO, TERIA COMPRADO UM DE SEGUNDA MAO OU UM TROCAIPHONE.
Procura o Procon, apareceu um pixel na tela do meu 14 Pro Max e estão negando a substituição. Mas sei que quando um reparo tem como consequência diminuição do valor eles têm que substituir!
O meu iphone 13 Pro Max tb do nada apresentou esse problema do nada. Nunca caiu e nem aconteceu nada de anormal. Fui até a autorizada e o valor é nada mais, nada menos que R$2700,00 para trocar a tela. O meu acabou de sair da garantia. Um absurdo isso, um aparelho tão caro como esse. TOTALMENTE decepcionada.
Eu verificando se consigo acionar um advogado para entrar com uma ação visto q isso parece ser um vício oculto tipo um erro de fabricação pois não é como comprarmos um telefone e menos de 1 ano dar defeito no meu caso durou apenas 1 ano e 2 meses o meu é o 13 pro max 256 gb
@@purpleprety4571 to fazendo o mesmo! É nitido que é problema de fabricação, a propria apple reconhece e faz a substituicao sem custo dentro da garantia! Exprimenta vc quebrar sua tela e ir na garantia pra ver se eles vão trocar!
@@adalbertomonteiro6060 eu entrei em contato c a Apple e informei o ocorrido e eles abriram um exceção e mandou meu aparelho para o conserto pq Tb eu informei q esse problema era um problema de fabricação questionei e eles me mandaram para uma loja para consertar o aparelho o problema é q o reparo dura de 5 a 20 dias mas na conversa q tive com a Apple disse q se caso eles não desse um jeito acionará justiça pq o correto seria eles darem um aparelho novo e recolher todos esses aparelhos do mercado q estão dando problema já qé um problema recorrente problema de fabricação Aciona a Apple lembrando q o meu aparelho saiu da garantia em fevereiro e ficou ruim dia 05 de maio
Acione a Apple e relata o ocorrido pois o meu saiu Tb da garantia e acionei a Apple e disse q entraria na justiça caso eu tivesse q pagar por um erro de fabricação e eles logo me mandaram ir ate uma loja de deixar o aparelho para ser consertado sem custo, visto q é um problema de fabricação um recall q o correto seria eles recolherem todos esses aparelhos do mercado q estão apresentando problemas e trocar por um novo acione a Apple
O meu faltava 30 dias para acabar a garantia da loja aí trocaram a tela demorou 4 dias para ficar pronto . Mas estou sentindo que não está como antes 😢
Acabei de ter o mesmo problema com o meu 😢, um 13 pro Max. Começou hoje pela manhã do nada a tela começou a piscar se fosse um flash em frações de segundos. E agora a tela está toda branca. Comprei ele há 9 meses estou super triste com isso. Não está ligando mais.😢
@@flaviaantonia7883 Pois é, fui conversar com um colega meu ontem assim que aconteceu comigo, ele me relatou que o mesmo aconteceu com o da irmã dele. Ou seja, tá cada vez mais recorrente esse tipo de problema com esse modelos. Eu conseguir agendar agora pouco na assistência autorizada em uma cidade vizinha de onde moro , já que ainda está na garantia tem 9 meses apenas que adquirir... Inclusive estou pagando a 9° prestação dele amanhã... eu toda contente q falta apenas 3 parcelas, aí vem e né aconteceu isso 🤦🏽♀️kkk , mas enfim . O importante é que vai se resolver amanhã deixo ele na assistência técnica. Desejo boa sorte seu esposo q tbm logo estará com 📱em mãos 😘🙌🏻
@@dennisfreitas3507 Pois leve amigo... Pq se tiver na garantia será ótimo pra vc. O próprio técnico me confirmou que realmente tá chegando muitos casos como esse. Deixei pra trocarem ele fez o teste na hora , daí confirmou q (problema foi no display), segundo ele devo receber até o final dessa semana.
@@lidianfarmaceuticasilva3465 vou mandar amanha , nao e possivel que um celular tao caro assim , da esse tipo de problema ne , me atualiza aqui como vai ser o seu blza ?
O meu ficou assim ai tinha saído da garantia e pra troca tela era 2500 a 3000 mais encontrei uma pessoa q fez o reparo por 800 reias e ficou bom procure q agora tem a solução sem presizar troca a tela pq trocando a tela mostra a mensagem q trocou
O meu acabou de acontecer a mesma coisa ontem a noite e estou tão decepcionado. Nunca tive nenhum problema com a apple e agora isso. :( o meu é o iphone 13 pro
É defeito de fábrica , o meu com um mês que acabou a garantia deu isso , de um amigo com 2 meses tbm deu , não fomos atrás de garantia , mas é cabível de tal , se enquadra em vício oculto , aqui o técnico fez reparo na tela , um jumper e resolveu , cobrou 850
Caramba que sorte mesmo ter acontecido poucos dias antes do fim da garantia. Pro fim do ano pretendo ir pra um Iphone, vou procurar contratar tb o Apple Care. Ótimo vídeo! Abração Victor.
Aconteceu a mesma coisa ontem com o meu 13 pro Max começou falando ficou piscando aí ficou todo branco sorte que minha garantia e até dia 22 desse mês já levei pra garantia ele falou que vai ver se foi mau uso ou foi do celular mesmo mas eu também nunca dei uma queda no meu tinha um cuidado grande nele
O meu 13 PRO MAX 256GB do nada ficou com uma listra vermelha/rosa no canto esquerdo. E o meu telefone so tem 10 meses de uso. O problema é saber a solução disso
Aconteceu comigo domingo fui até a Apple eles falaram que eu teria que só teria no Morumbi a assistência eu sou da baixada não me passaram o dia da garantia apenas falaram que era até março o meu e o iPhone 13pro Max
Queria saber qual foi o problema? O meu aconteceu igual e voltou ao normal, porém , com medo dele pifar de vez, por isso gostaria de saber o q acontece, qual peça reparar, ou só trocando a tela toda, enfim, poderia voltar e nos dizer! 😊
O do meu filho começou hoje 😢 acho um absurdo um celular tão cara ter um problema tão idiota como esse, esses iPhones cada dia que passa estão mais decepcionantes 👎🏻
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Quer ajuda para resolver diversos problemas relacionados à iPhone? Se liga aqui 👇
Baixe Tenorshare Reiboot para resolver os problemas do iPhone (tela amarelada, iphone travado, etc): bit.ly/3ATyxb7
Clique aqui para obter mais soluções para seus diferentes problemas relacionados à iPhone: bit.ly/3AUQiqM
Resolveram seu probelma ? Passei pelo mesmo, o meu é 13 pro max e mandei para garantia que vai vencer daqui 1 mes, sorte demais.. mas o seu deu o que depois q mandou pra garantia ?
Fala Victor, tenho um mesmo do seu, como a situação do seu desenrolou? A Apple resolveu o seu problema?
Resolveu né, tava em garantia... Trocaram a tela inteira
Aconteceu isso com Meu 13 pro max ontem, e faz 3 meses que acabou a garantia, muito chato isso, vou procurar uma assistência
Tô aqui olhando os comentários e buscando vídeos que falem sobre esse problema que aconteceu hoje de manhã comigo. Minha garantia acabou faz 3 meses tbm 😩
Resolveu? Se for constatado que o problema é de fábrica vc pode acionar o Procon.
@@raphaelrnx6083 exato, alguém ja fez e teve sucesso?
@@adalbertomonteiro6060vi vários comentários de pessoas que conseguiram, é defeito de fábrica , vício oculto
Tive o mesmo problema com meu Iphone 13 pro max. Com um ano e seis meses e fora da garantia, a apple se recusou a consertar, mesmo isso sendo claramente um vicio oculto, visto a quantidade de relatos. O suporte da Apple afirmou que não tem conheciemnto desse problema como sendo algo recorrente, a ponto de abrirem uma especie de recall. Portanto, é importante que todos reportem o problema no site da Apple.
Acho muito engraçado que as pessoas simplesmente pagam pra concertar em vez de reclamar sob isso pra apple pq injusto pagar qualquer valor pra concertar um erro que nao e seu.
Fazer isso
Aconteceu com meu hj , vi seu comentário e fui lá reportar tbm !
Vc poderia dizer como resolveu? O meu ficou assim hj
O meu ficou igual hoje, enviei para a garantia será que eles cobrem??
cobraram ? meu deu problema hj
@@LuccheseLucas cobraram nadinha, estava na garantia, e até hoje está perfeito, fez 1 ano já.
Fala pessoal, passei por esse problema essa semana, meu iPhone 13 Pro Max deu tela amarela do nada e após entrar em contato com a iPlace eles cobraram R$ 2.400,00 a tela, pois acabou de sair da garantia, mas graças a Deus encontrei um técnico honesto e especialista nesse problema crônico e me cobrou apenas R$ 600,00 pelo reparo em um fio, foi realizado em duas horas e na minha frente, o aparelho está perfeito e com garantia. Não foi preciso trocar a tela, apenas um reparo em um fio.
Boa tarde amigo! Você pode me passar o contato desse especialista? Estou na mesma situação com o meu 13 pro max
Aconteceu isso comigo segunda feira. Paguei 600. Aproveitei e troquei pelo 14
aconteceu comigo paguei 900
Onde? Passa a indicação
@@melissaluztarologa4871me passa o contato desse especialista
Boa tarde, galera! Meu nome é Deivide e venho aqui falar para vocês a experiência que tive com esse problema. Bem, eu estava mexendo de boa no meu iPhone 13 Pro Max e do nada à tela começou a falhar até que ficou toda branca. Então entrei em contato com o suporte Apple através do celular do meu primo.
O meu chegava notificações, saia sons, estava tudo funcionando normalmente só a tela que estava branca e eu não conseguia visualizar nada. Eu conseguia colocar senha nele por base dos números para ver se estava funcionando a tela e estava tudo normal. Enfim, prossegui com o atendimento e a atendente da Apple me instruiu a fazer uma reinicialização forçada. Foi onde resolveu o problema naquele dia. Mas depois de uns 7 dias, eu estava mexendo normalmente é do nada a tela ficou branca de vez, novamente... tentei fazer os mesmos processos mas não tive Êxito. Entrei em contato com a Apple e como meu iPhone já estava fora de garantia eles não cobririam o dano. Então marquei uma visita na Iplace da minha cidade
Macapá- AP onde eles verificaram e disseram que seria obrigado a trocar a tela completa e sairia no
valor de 2.700 reais. Então como eu já havia pesquisado preços em Instagram de assistências muitos cobraram esse valor é uns chegavam em até 3.500 reais. Saí da Iplace decidido de que seria obrigado a fazer o trabalho com eles. Mas pensei em ir em algumas assistências do Shopping para pesquisar preços e foi onde achei uma assistência de um cara que entendia muito bem do assunto e já foi no ponto. " Isso é um problema crônico da Linha 13
Pro Max onde tem uns fios que dão curto circuito". Ele me cobrou 900 reais para arrumar sem colocar ou substituir nenhuma peça no meu iPhone. Hoje estou com ele funcionando perfeitamente!
Moço onde você arrumou?
Onde foi que vc arrumou? Infelizmente aconteceu o mesmo com meu 13 pro Max, estava funcionando perfeitamente e do nada ficou com a tela amarelada piscando 😢
Boa noite ! O local fica no RJ
@@margarethcampelo1149poderia passar o telefone do local
Qual o nome da loja que voce arrumou ?
O meu acabou de acontecer, apenas 5 meses de uso, já entrei em contato com suporte e enviei o aparelho.
Eles trocaram já duas vezes , problema que eles poderiam fazer recall dos 13 pr Max mais seria custo pra eles
Resumidamente aconteceu o mesmo comigo ontem.
Garantia havia expirado há 03 meses, liguei no 0800 da Apple e concederam uma exceção e foi realizado o reparo gratuitamente.
Atendimento ao cliente excepcional.
O meu acabou de acontecer isso. Como você explicou para eles?
@@LucasGomes-cw5fj sinto muito pela situação desagradável. Bom, liguei deixando bem claro que minha garantia havia expirado , entretanto, o aparelho apresentou um defeito na tela repentinamente e não havia nenhuma avaria ou mal uso do aparelho.
Pediram para que enviasse fotos para que analisassem durante a ligação.
Disse que a tela ficou completamente verde e com riscos brancos horizontais
Olá, tudo bem? Ao levar o aparelho na assistência, eles decidiram realizar o reparo gratuitamente? Não questionaram e resolveram abrir uma exceção? Preciso de sua ajuda, pois irei na assistência essa semana. Obrigado. @@victorjesuino
@@Matheus-is9ezlogo depois de entrar em contato com o 0800 da Apple e terem analisado o caso e concederam a exceção, eles (Apple) estenderam a garantia do meu aparelho para aquele conserto e isso ficou atrelado ao IMEI, então quando cheguei na assistência digitaram a numeração, já estava coberto para o reparo.
@@victorjesuino Muito obrigado pela explicação!
Acabou de contecer com o meu. Utilizando normalmente e do nada a tela ficou branca. Autorizada só troca o display. Levei numa eletronica de confiança e técnico falou que está acontecendo direto. Entreguei a ele, ele abriu, fez um jumper ( ou seja, com um pedaço de fio de cobre ele refez uma conexão entre dois pontos da placa ), religou e o celular funcionou normalmente. Fogo é que esse serviço eles cobram bem caro.
Quando ele fez isso, afetou o face id? Ou alguma coisa ou voltou normal?
@@liviamaria478 perfeitamente normal.... usando agora ele...
@@joaodilbertpagou quanto?
@@canalrodrigocosta R$ 700,00
poderia passar qual contato da aplle ou email que consigo suporte referente a esse defeito justamente ocorreu comigo ontem do nada ficou assim um 13 pro max tenho ele justo 1 ano e 20 dias
Victor, como foi a saga na loja Iplace para resolver o problema do seu IPhone?
Nada demais... Só cheguei lá com o atendimento ja marcado pelo site, eles avaliaram o iPhone, verificaram se o equipamento era meu mesmo e já ficou lá pra trocar a tela
Essa loja iplace recife tá de sacanagem cmg fui lá apresentei o aparelho do msm jeito o cara só colocou o cell pra carregar e disse é tela falou 2600 pra troca ou vc me da 2000 e te dou outro aparelho do msm com 3 meses de garantia
@@VictorVianas mas vc estava na garantia ne? Indica algo a fazer quam passou a garantia em 20 dias? Será que consigo o reparo sem custo? Arrasada!!! 1 ano e 20 dias hoje...e tela branca do nada. 13 pro max
@@Faguic liga na Apple diretamente, quando passa pouco tempo assim da garantia normalmente eles abrem exceção
O meu é iPhone 12 Pro Max e está com o mesmo problema, mas já passou da garantia, no seu caso, já resolveu?
Já sim. Tela foi trocada em garantia. Alguém aqui nos comentários falou que foi na Apple mesmo 1 mês após ter terminado a garantia e eles mesmo assim trocaram a tela tb. Eu se fosse tu, tentava
@@VictorVianas valeu, mas o meu já tem 1 ano e três meses por aí
Aconteceu o mesmo com o meu IPHONE 13 PRO mês passado, do dia pra noite! Nenhuma queda ou água que tenha sido derramada. Esgotei toda a conversa com o suporte, que não pode me ajudar pq acabou a garantia há pouco tempo. Procurei a autorizada que disse que custa R$2.300,00 para consertar. Estou movendo uma ação contra apple essa semana. Bom ver que não foi só com o meu que aconteceu isso, são inúmeros casos.
Oi. Aconteceu ontem com o meu. Vc conseguiu resolver?
Conseguiu?
Oii aconteceu com o meu 13 Pro Max hoje, conseguiu? Eu estou pensando em mover um ação contra a Apple tbm
Isso é chamado VÍCIO OCULTO e a Apple tem obrigação de trocar.
@@samuellopes141moveu a ação?
Tive exatamente o mesmo problema ontem. Tudo aconteceu exatamente igual como vc relatou no vídeo. Parece até eu falando. Levei no suporte técnico e queriam me cobrar mais de 2 mil pra trocar a tela. Recusei! No meu caso, a garantia expirou a 45 dias atrás. Liguei no suporte da Apple e agendei visita a loja oficial aqui no Rio pra daqui a 3 horas. Vamos ver o desenrolar disso... Um absurdo um celular tão caro apresentar um defeito desses em tão pouco tempo de uso!
Aparentemente várias pessoas estão conseguindo fazer a troca da tela mesmo fora da garantia. Espero que dê certo contigo também. Depois conta o desfecho, abraço
como vc resolveu?
comigo aconteceu umas 2 semanas após a garantia acabar. Liguei na apple e me pediram pra eu enviar o aparelho pra eles. Estou aguardando o aparelho chergar lá pra eles.
Aconteceu igual pra mim, 45 dias após garantia, estão cobrando 2,600
@@SuperJoab resolveram o seu problema sem custo tbm? o meu trocaram e tinha passado 4 meses da garantia!
O meu é o xs Max vitrine apresentou esse mesmo problema , eles deram garantia de 6 meses e agora que vai fazer 3 meses que tô usando, mandei msg na lojas e eles alegam que foi feito mau uso, ou seja eles acham que derrubei ou pressionei de alguma forma. O que vc acha que tem que fazer ?
Colocar eles na justiça, como dão garantia de um produto e não cumprem?
Depois que resolve, esse problema pode voltar?
Sim, isso tem conserto! Em média 600 a 800 reais !
@@marciobrenomarciocosta8178 como é o conserto?
Bom dia galera. Aconteceu essa semana cmg, o meu é um 13 pro max. Começou a piscar a tela durante o dia e na manhã seguinte estava toda branca, a garantia tinha terminado mês passado em novembro. Liguei para o suporte avançado da apple, contei o meu caso falando oq tinha acontecido e que minha garantia tinha acabado mês passado e que eu achava um absurdo um celular tão caro desse ter problema com 1 ano e 1 mês de uso, então o atendente pediu que eu mandasse as fotos do aparelho por e-mail que iria analisar o meu caso e ver se conseguiria uma exceção da garantia pq havia pouco tempo que tinha acabado. Em 3 hrs ele me retornou dizendo que tinha conseguindo uma exceção e marcou na Iplace para mim realizar a troca do display completo. Graças a Deus consegui realizar a troca sem custo nenhum. Por curiosidade perguntei o técnico quanto custaria se não tivesse estendido a garantia, R$ 2700,00 um absurdo. Agora vou passar o celular pra frente, desgostei.
Precisou da sua nota fiscal pro suporte?
Não, somente o número de série do aparelho.@@cleidefreitas1150
O meu está piscando a parte superior da tela bem levemente quando troco de abas dentro dos aplicativos,a tela foi trocada na Apple porém aconteceu novamente com a tela de nv
Se você assim como eu, está tendo a 1ª experiência com telas oled… é normal você perceber a tela mais amarelada quando vista de ângulos diferentes. Esse mês eu vim do 7plus para o 14 e a primeira coisa que eu percebi foi isso… no início fiquei incomodado mas agora já acostumei e agora sei que é um comportamento normal das telas oled.
To estranhando também! O meu anterior era o 11 agora to com o 13 pro max , to axando estranho esse amarelado😅
@@Rneto113 no começo é incômodo bem chatinho né… (além de eu achar que estaria com problema a tela, logo um celular nesse preço kkkk) porém agr eu já estou de boa sabe! Mas poderia ser todo no branco frio acho mais vivido as cores.
Lembrando que esse 'estranhamento' que vocês estão falando nada tem a ver com o problema do meu vídeo. A tela de vcs tá normal, só é diferente mesmo dos modelos antigos para os atuais. No meu caso foi defeito de fábrica, teve que trocar a tela toda
Nossa eu tbm, sai do 7 para o 13, que diferença,
@@nathanhenrique8063 eu estava achando que veio com defeito, o 13 da minha mãe é fundo mais branco, o meu dependendo fica mais amarelado
Aconteceu comigo hoje e aparentemente essa cor só fica na hora que estou desbloqueando a tela, e depois some, mas já acionei a garantia. O Meu iPhone é o 13
13 normal?
Comprei um iPhone 12 seminovo em uma loja, e com menos de 1 mês de uso o meu também apresentou esse problema de tela verde, porém ele já está fora de garantia, levei na iplace e disseram que só trocando a tela para arrumar. Ele apresentou o seu problema no dia 27 de dezembro e no dia 1 ele voltou ao “normal”. Isso pq ele está funcionando normalmente porém de vez em quando ele apresenta um flash verde.
O vendedor não quer dar garantia, porque a garantia dele não cobre tela riscada, quebrada, molhada ou com vazamento, porém creio que esse problema não se enquadra em nenhum dessas situações, na iplace o técnico disse que o aparelho nunca foi aberto, não é recondicionado e nunca foi molhado. Eu pesquisei muito sobre aparelhos recondicionados para não ter nenhum problema, pra no fim ele apresentar esse problema com menos de 1 mês de uso.
É questão de tempo até a tela desse seu iPhone pifar de vez e você vai ter que trocar. Sugiro devolver ou tentar forçar com quem te vendeu a pagar o prejuízo, senão você vai ter que pagar depois do seu bolso
Mesma coisa comigo. Aconteceu esse mes de maio e a garantia acabou mes passado, em abril. Tenho um 13 pro max.
O que será que está acontecendo que todo mundo stá passando por isso?
Resolve com o suporte 0800 da Apple , únicos que resolveram meu problema de forma correta!
o que esta acontecendo é o que o Victor Viana relatou no video, má qualidade da tela OLED, ela esquenta e ocasiona este defeito, geralmente que usa o brilho no maximo direto tem a tendencia de acontecer mais rapido, isso é defeito de fabricação, vicio oculto, muito comum em telas OLED, samsung e a fabricante e principal fornecedora destas tela para a Apple agora!
@@adalbertomonteiro6060 caramba, que lixo. Eu sempre usei o brilho bem baixinho. Levou 1 ano pra acontecer comigo.
@@SuperJoab por isso demorou rsss a maioria dos casos ocorre no prazo da garantia legal
@@adalbertomonteiro6060 nesse caso, a apple trocando a tela, depois de 1 ano vai acontecer de novo?
Esse problema é bem comum na linha S da Samsung, começou no S6, tive um S20 e aconteceu a mesma coisa.
E adivinha quem que fábrica a tela da Sra APPLE 🤣
Nossa cara bem lembrado 😢
Depois desses problemas, seria melhor pegar o iphone 12 pro max ou iphone 13 ?
Eu tenho o 12 e AMO, o 13 do meu pai estragou essa semana com esse problema aí
Olá, estou passando pelo mesmo problema. A tela ficou verde do nada, quando cheguei na assistência , tinha outro rapaz chegando com o mesmo problema. o meu com apenas 8 meses de uso e nunca caiu ou entrou agua. 10 dias já esperando a peça que tela que troca a tela. 13 pro max.
Amigo a mesma coisa com o meu. Comprei o meu iPhone 12 dia 19/11/2022 com uma semana depois venho aparecendo cores diferentes neles na cor branca. Como tinha garantia até 23/11/2023 acabei deixar passar um tempo. Desde o dia 16/01 ele apagou e está com a tela amarela, recebo notificações até no smart watch mas nao volta ao normal. Fui na autorizada exigiram a nota fiscal, como perdi. Solicitei uma nova e estou aguardando para levar novamente. Estou extremamente chateada pois é meu 3 iPhone e nunca tinha acontecido isso e em apenas uma semana. Espero que troquem minha tela
Que pena Andressa. Espero que dê tudo certo no teu caso. E sim, só vai trocando a tela mesmo.
O meu aconteceu isso ontem do nada eu mechendo nele ficou com a tela amarelada porem minha garantia ja tinha acabado meu aparelho é 13 pro max eu deixei ele parado por algumas horas e graças a Deus ele voltou ao normal sozinho
O meu aconteceu exatamente isso! Estou indo hj na loja onde comprei pra vermos como faremos.
Um telefone com investimento tão alto pra correr o risco de ainda ficar sem e tomar prejuizo.... 😭
Oi conseguiu resolver?
@@SoyMichellealves fogo, povo nao ajuda ninguem! eu resolvi, se precisar de ajuda me chama!
@@adalbertomonteiro6060 Oi, aconteceu comigo tbm. Como vcs resolveu? Meu ja acabou a garantia
@@adalbertomonteiro6060 me ajuda ai mano o meu tá assim tb
Obrigado por ter feito esse vídeo explicativo, meu iPhone 13 pro Max aconteceu a mesma coisa hoje e vc salvou só vc que fez um vídeo desse valeu !
verdade, as pessoas precisam comentar como resolveram tbm!
O meu aconteceu do nada mesmo também 😞 depois da meia - noite de ontem piscou e ficou branco🥺
Mano acabei de passa por isso literalmente do nada ! Do nada mesmo !
Eu também, o meu aconteceu agora do nada
eu também 🥲
Acabou de acontecer no meu ...
O meu tbm😢
@@genivaldotavares217era o 13 normal ?
Alguém pode me responder esse problema só dá no iPhone 13 pro e 13 pro Max ou da no iPhone 13 Normal também
Acontece mais nas linhas PRO, PRO MAX.
O meu iPhone 13 pro max do nada hoje também ficou assim esverdeada fiquei muito triste.tenho tanta coisa para resolver neste semana sem telefone fica muito complicado
verdade amiga comigo a mesma coisa e lamentável, mais seja forte e corajosa tudo vai dar certo DEUS vai nos ajudar! 🙏
O meu Iphone 13 pro max, acabou de acontecer isso.. estava mexendo no instagram e do nada a tela ficou desse mesmo jeito. escuto as mensagens chegando, e recebo ligação, mas não vejo nada na tela..
Exatamente foi o que aconteceu comigo ! Meu iPhone 13 pro Max já está na assistência Iplace irei postar aqui nos comentários o desenrolar 🙂
So vai trocando a tela Jennifer
Estou levando hoje em uma autorizada..
@@kelberabud2217 conseguiu resolver?
@@jennifersales3452 conseguiu arrumar?
O meu 13 está nessa mesma situação, de dia aparecia uns flashs e um risquinho perto da câmera e pela noite ele ficou totalmente amarelado mas ainda eu consigo usar. O foda é que este meu aparelho é novíssimo, menos de 2 meses de uso e não caiu ou entrou um resquício de água. Comprei nos EUA, pedi minha tia para trazer e infelizmente isso aconteceu, fui sorteada. Ainda estou na segunda parcela deste celular é completamente triste com essa situação. Não sei o que fazer, se vou conseguir trocá-lo por um novo 😕
Tem dois meses só? Se sim, só acionar a garantia
Depois de muita briga com a Apple consegui resolver a troca de tela do meu que tinha passado 4 meses da garantia! Realmente é um problema de fabricação / vício oculto segundo o CDC!
@@VictorVianas será que aqui no Brasil eu consigo essa garantia ou só pelo EUA?
@@adalbertomonteiro6060 mds! 😕 espero que eu consiga esse suporte da Apple pois não é fácil.
eu atualizei ele ontem e está normal desde então, não apareceu riscos ou flashs na tela. Bom que voltou ao normal mas irei atrás do problema dele, pq acontecer isso não é normal
Tem que fazer reclamação no site da Apple para que eles façam um recall. Mesmo não estando na garantia. Fiquei sabendo pela atendente da Apple que fizeram recall recentemente do iPhone 6 e 12 , por conta da quantidade de reclamações feitas no site.
Sabe c acontece isso com o 13 normal ?
A grande incidência é com pro MAX e alguns Pro
@@carloshenrique-rp8jl ah tá valew
Iphone 12 Pro Max tbm resolve ?
Parece que esse procedimento é apenas para os da linha 13
É defeito de fábrica , o meu com um mês que acabou a garantia deu isso , de um amigo com 2 meses tbm deu , não fomos atrás de garantia , mas é cabível de tal , se enquadra em vício oculto , aqui o técnico fez reparo na tela , um jumper e resolveu , cobrou 850
Estava entre o iphone 12 pro max e oniphone 13, com esses problemas do iphone 13 seria melhor o 12 pro max né?
Boa noite alugo! Você é de onde, poderia indicar o cara q fez esse serviço? Estou na mesma situação
Hoje dia 11 06 23 o meu iphone 13 pro max apresentou esse mesmo problema, as informacoes do video sao identicas a que eu tenho que passar.
É só problema no pro max ou no 13 normal também pq ja comprei o meu
No 13 normal também estou passando por isso
O meu com dois meses de uso aconteceu isso Mas tá na garantia
Fala galera, rapaz o meu também ficou assim, tive que levar na assistência autorizada da Apple.
Eu acho uma falta de respeito com o consumidor pois é um aparelho bem caro e que não durou nem 1 ano aqui e vi relatos de que o de muita gente está com o mesmo problema
O meu ifone 13 pro max tambem deu defeito assim, o meu nao trocou a tela , mas é recorrente , ele ja deu 3 vezes e o meu ja tinha acabado a garantia a 1 mes
O meu já tem mais de 2 anos e nunca deu esse problema. Mas vou trocar pelo 15 pro Max. Nunca se sabe né
vai se arrepender, 15 é pior
@@victorhugo-xz2nz não deu certo para trocar pelo 15PM. Vou aguardar o 16PM então 🤩🤩🤩🤩🥳🥳🥳🥳
O meu 13 pro max está assim, ontem a tela ficou desse jeito, mas dps voltou ao normal só que fica aparecendo aquelas listras tipo querendo pifar
O meu começou a piscar a tela anteontem e hj ficou assim 😢
verdade amigo comigo a mesma coisa e lamentável! 🙏
aconteceu com meu iphone 13 pro max, do nada a tela ficou toda amarela, como estava na garantia eu entrei o contato com a apple, e eles realizaram o conserto em 9 dias e me enviaram o celular de volta, após uns 6 dias depois do conserto da própria apple, ocorreu o mesmo problema, e enviarei novamente
cara... valeu mesmo... meu iphone xs max aconteceu a mesma coisa... aparentemente terei que levar para o conserto... obrigado por fazer esse video, porque eu tava quase formatando meu celular e iria perder tudo kkkkk
Moro em Belém do Pará
Hoje mesmo o meu deu esse problema 😢 mais ja tenho ele a 1 ano e meio
Onde fez o reparo??
Aconteceu isso com meu 13 Pro Max dia 17/05 - entrei em contato com a Apple, pois ainda estava na garantia, enviei para a matriz deles em SP, ontem (05/06) disseram que fizeram o reparo e me enviaram de volta, agora é aguardar mais umas duas semanas para chegar aqui na minha cidade, como não fala a descrição do serviço, não sei se houve troca de tela, só saberei quando o aparelho chegar.
Como ficou resolvido???
@@nanamdrs7785 , trocaram a tela e também a parte traseira da câmera.
Que estranho o meu 13 pro também ficou assim graças a Deus ainda estava na garantia e agora o suporte da Apple já arrumou 🙏 mas estou achando que os 13 pro já veio com defeito de fábrica 😢
Bom dia o meu deu esse mesmo defeito ja chorei tento
O meu é 13 pro Max aconteceu do nada . Isso é coisa da linha 13
O meu tb é 13 pro Max e aconteceu ontem isso
Viagem não vou nem comprar essa merda, vou no 14 logo
Amigo tive o mesmo problema com meu iPhone pro Max tô levando ele na iplace hoje te falo no que deu.
Eai amigo o que virou ?
levou na garantia ou fora ? o meu esta fora de garantia e pelo que vi na internet e problema de fabricaçao na qual eles deveriam resolver sem custo para o usuário!
Olá! Grata pelo esclarecimento. O meu iphone 13 pro começou a piscar ontem, do nada. Hoje está com essa tela esverdeada e não consigo acessar nada. Quando consigo desliga-lo por completo e deixo um tempo desligado, ao ligar, ele volta a funcionar. Instantes depois volta a tela esverdeada. Infelizmente, vou ter que trocar a tela pois, no meu caso, eu deixei ele cair com menos de 2 meses de uso e está com a parte superior bem trincada. Azar total o meu pois, fiquei por 5 anos com o 7 plus sem apresentar nenhum problema. Coisas da Apple...
Iphone 13 pro e pro max tem como arrumar a tela, se trata de um jump
Comprei um iPhone 13 pro Max com menos de um mês de uso acabou de acontecer, tenho um redmi note 9 a três anos nunca deu problema.... Estou super chateado com essa situação pois já tentei de todos os meios para sair dessa opção e não consigo.
vou acompanhar kkk Boa sorte
BOM DIA, ESTOU LENDO NOS COMENTÁRIOS QUE FIZERAM TROCA DA TELA DO SEU IPHONE.
ACABOU DE ACONTECER O MESMO PROBLEMA COM A TELA DO MEU CELULAR. DO NADA, FICOU AMARELO. COM APENAS DOIS MESES DE USO. ESTOU EXTREMAMENTE CHATEADA COM ESSA SITUAÇAO DE ACEITAR A TROCA DA TELA, POIS MEU CELULAR É NOVO DE MAIS. E SE EU QUISESSE UM CELULAR REPARADO, TERIA COMPRADO UM DE SEGUNDA MAO OU UM TROCAIPHONE.
Não adianta achar ruim... Quando tu levar lá vão trocar a tua tela também. A garantia não garante outro smartphone novo
Apple troca por original, é de boa , é melhor que eu que acabou 2 meses a garantia e deu pau
Procura o Procon, apareceu um pixel na tela do meu 14 Pro Max e estão negando a substituição. Mas sei que quando um reparo tem como consequência diminuição do valor eles têm que substituir!
Hoje o meu 13 pro max deu o mesmo problema. Exatamente igual...
Como foi resolvido? Trocaram a tela ou repararam sem a troca? Esperando o meu voltar pois enviei para SP para resolverem o problema.
Como ficou ??
Caramba! O meu tá querendo ficar assim!
O meu começou e pifou de vez , já aciona a garantia pq vai morrer tbm
O meu ficou assim hoje, uma merda isso
O meu iphone 13 Pro Max tb do nada apresentou esse problema do nada. Nunca caiu e nem aconteceu nada de anormal. Fui até a autorizada e o valor é nada mais, nada menos que R$2700,00 para trocar a tela. O meu acabou de sair da garantia. Um absurdo isso, um aparelho tão caro como esse. TOTALMENTE decepcionada.
Eu verificando se consigo acionar um advogado para entrar com uma ação visto q isso parece ser um vício oculto tipo um erro de fabricação pois não é como comprarmos um telefone e menos de 1 ano dar defeito no meu caso durou apenas 1 ano e 2 meses o meu é o 13 pro max 256 gb
@@purpleprety4571 to fazendo o mesmo! É nitido que é problema de fabricação, a propria apple reconhece e faz a substituicao sem custo dentro da garantia! Exprimenta vc quebrar sua tela e ir na garantia pra ver se eles vão trocar!
@@adalbertomonteiro6060 eu entrei em contato c a Apple e informei o ocorrido e eles abriram um exceção e mandou meu aparelho para o conserto pq Tb eu informei q esse problema era um problema de fabricação questionei e eles me mandaram para uma loja para consertar o aparelho o problema é q o reparo dura de 5 a 20 dias mas na conversa q tive com a Apple disse q se caso eles não desse um jeito acionará justiça pq o correto seria eles darem um aparelho novo e recolher todos esses aparelhos do mercado q estão dando problema já qé um problema recorrente problema de fabricação Aciona a Apple lembrando q o meu aparelho saiu da garantia em fevereiro e ficou ruim dia 05 de maio
Acione a Apple e relata o ocorrido pois o meu saiu Tb da garantia e acionei a Apple e disse q entraria na justiça caso eu tivesse q pagar por um erro de fabricação e eles logo me mandaram ir ate uma loja de deixar o aparelho para ser consertado sem custo, visto q é um problema de fabricação um recall q o correto seria eles recolherem todos esses aparelhos do mercado q estão apresentando problemas e trocar por um novo acione a Apple
O meu também está assim , 13 pro Max
O meu faltava 30 dias para acabar a garantia da loja aí trocaram a tela demorou 4 dias para ficar pronto . Mas estou sentindo que não está como antes 😢
Da pra resolver fazendo um jump na tela
BOM DIA, O QUE E ISSO? JUMP? COMO FACO?
Acabei de ter o mesmo problema com o meu 😢, um 13 pro Max. Começou hoje pela manhã do nada a tela começou a piscar se fosse um flash em frações de segundos. E agora a tela está toda branca. Comprei ele há 9 meses estou super triste com isso. Não está ligando mais.😢
O do meu marido também é o 13 pro Max está na autorizada a 15 dias
@@flaviaantonia7883 Pois é, fui conversar com um colega meu ontem assim que aconteceu comigo, ele me relatou que o mesmo aconteceu com o da irmã dele. Ou seja, tá cada vez mais recorrente esse tipo de problema com esse modelos. Eu conseguir agendar agora pouco na assistência autorizada em uma cidade vizinha de onde moro , já que ainda está na garantia tem 9 meses apenas que adquirir... Inclusive estou pagando a 9° prestação dele amanhã... eu toda contente q falta apenas 3 parcelas, aí vem e né aconteceu isso 🤦🏽♀️kkk , mas enfim . O importante é que vai se resolver amanhã deixo ele na assistência técnica. Desejo boa sorte seu esposo q tbm logo estará com 📱em mãos 😘🙌🏻
@@lidianfarmaceuticasilva3465 o meu aconteceu exatamente oq aconteceu com o seu ! vou mandar para a apple amanha
@@dennisfreitas3507 Pois leve amigo... Pq se tiver na garantia será ótimo pra vc. O próprio técnico me confirmou que realmente tá chegando muitos casos como esse. Deixei pra trocarem ele fez o teste na hora , daí confirmou q (problema foi no display), segundo ele devo receber até o final dessa semana.
@@lidianfarmaceuticasilva3465 vou mandar amanha , nao e possivel que um celular tao caro assim , da esse tipo de problema ne , me atualiza aqui como vai ser o seu blza ?
O meu ficou assim ai tinha saído da garantia e pra troca tela era 2500 a 3000 mais encontrei uma pessoa q fez o reparo por 800 reias e ficou bom procure q agora tem a solução sem presizar troca a tela pq trocando a tela mostra a mensagem q trocou
Não era a tela? Era o que?
O MEU ACABOU DE ACONTECER EXATAMENTE O MESMO. 😭😭😭😭😭😭😭 09/05/2023 FEZ 1 ANO DE USO O MES PASSADO
Resolveu oq?
Só pra constar: Tenho um 13 Pro Max que acabou de dar o mesmo problema
O meu acabou de acontecer a mesma coisa ontem a noite e estou tão decepcionado. Nunca tive nenhum problema com a apple e agora isso. :( o meu é o iphone 13 pro
O meu aconteceu a mesma coisa lamentável o meu é o 13 meia-noite! 🥹🙏
13 normal ou pro max?
Meu 13 pro aconteceu o mesmo mas a twla ficou branca, ainda bem que esta na garantia.
Comprei o meu usado tem 12 dias e deu esse problema… se alguém souber a solução sem ser trocar a tela
É defeito de fábrica , o meu com um mês que acabou a garantia deu isso , de um amigo com 2 meses tbm deu , não fomos atrás de garantia , mas é cabível de tal , se enquadra em vício oculto , aqui o técnico fez reparo na tela , um jumper e resolveu , cobrou 850
Fiz o jumper no meu com um técnico, depois de 1 mês a tela fico preta de vez.@@carloshenrique-rp8jl
Caramba que sorte mesmo ter acontecido poucos dias antes do fim da garantia.
Pro fim do ano pretendo ir pra um Iphone, vou procurar contratar tb o Apple Care.
Ótimo vídeo! Abração Victor.
Valeu Arthur! Proxima semana devo postar o outro vídeo com a 'solução' dessa saga 😂
Aconteceu a mesma coisa ontem com o meu 13 pro Max começou falando ficou piscando aí ficou todo branco sorte que minha garantia e até dia 22 desse mês já levei pra garantia ele falou que vai ver se foi mau uso ou foi do celular mesmo mas eu também nunca dei uma queda no meu tinha um cuidado grande nele
Isso é vicio oculto
O meu também … acabou de sair da garantia
Meu iPhone 13 está com tela escura e fica piscando mudando de cor 🥺
O meu 13 PRO MAX 256GB do nada ficou com uma listra vermelha/rosa no canto esquerdo. E o meu telefone so tem 10 meses de uso. O problema é saber a solução disso
manda pra apple eles vao trocar a tela
vixi mano o meu ta assim , ta ficando branco a tela piscando começou hj passo 1 ano de uso o meu
Infelizmente também fui sorteada...😒
O meu está assim mas fica piscando
Na você case cobram 1500,00 o serviço.
Meu trocaram a tela medo é de dar pau depois que acabar a garantia 😢😂
o meu acabou de ficar branco
O meu 13 pro max ficou assim
O meu ta ameaçando ficar assim, to com medo 😢
Aconteceu comigo domingo fui até a Apple eles falaram que eu teria que só teria no Morumbi a assistência eu sou da baixada não me passaram o dia da garantia apenas falaram que era até março o meu e o iPhone 13pro Max
o meu aconteceu hj , reiniciei ele e ele fica indo e voltando eu sou de santos tbm e queria saber oq vc fez ??? o meu e um 13 pro max
Queria saber qual foi o problema? O meu aconteceu igual e voltou ao normal, porém , com medo dele pifar de vez, por isso gostaria de saber o q acontece, qual peça reparar, ou só trocando a tela toda, enfim, poderia voltar e nos dizer! 😊
vc é do RJ? nem perde tempo indo em autorizada pq sao pessimos no atendimento! entra em contato comigo que te ajudo!
Troca da tela em garantia
@@adalbertomonteiro6060oi, meu iPhone 13 Pro Max deu esse problema ontem. Tem que trocar a tela mesmo?
Eu passei por isso tbm
Alguém já tentou levar este caso no procon , já que é um problema dos 13 pro Max ?
O meu tá dando uns artefatos assim 😢
Estava na garantia
O do meu filho começou hoje 😢 acho um absurdo um celular tão cara ter um problema tão idiota como esse, esses iPhones cada dia que passa estão mais decepcionantes 👎🏻
A minha tela também deu falhas e até ficar com tela branca
O iPhone do meu filho é o 13 pro max e ficou assim do nada também
Aconteceu a mesma coisa com o meu Xs. ainda não voltou ao normal
Eu levei na assistência e trocaram duas vezes a tela e continua do mesmo jeito 😢
Boa notícia pra ti: eles trocam até 3 vezes. Se der problema novamente, eles te dão outro iPhone novo.
O meu ficou com a tela branca e eu mandei pra apple , e me mandaram outro !!! novo o meu nao trocaram a tela nao
mandou para a matriz em SP? Eles não falam que serviço fazem até que seu aparelho retorne e vc veja o que fizeram, né?
O meu aconteceu dia 09 de junho levei levei a assistência trocaram a Tela
Aconteceu com o meu ontem, paguei 650 voltou normal. Só prejuízo 🤦🏽♂️
como foi consertado?
Acontecendo com o meu agora. Do nada.
Meu ta assim tambem