Gosto da Decolar, inclusive é a empresa que mais uso quando se trata de vôos, porém acho os valores dela muito acima das demais empresas que prestam serviços semelhantes.
Acabei pagando 200 reais a mais, infelizmente não prestei atenção, fiquei muito frustrado com isso. Não compro mas nada neles, prefiro comprar direto na companhia aérea direto
Comprei pacote na Decolar em novembro para Ilhéus e não tive nenhum problema. Fiquei muito satisfeita. Quanto a viagem da ytuber para Portugal, a passagem tem validade de um ano. Passou desse prazo, não há mais como pedir ressarcimento.
Por experiência própria eu afirmo , " todas as políticas de cancelamentos e remarcações que a Decolar utiliza são fornecidas pelas companhias prestadoras dos serviços contratados e não são decididas pela Decolar " , você está falando de três remarcações e mais de 1 ano de diferença entre o dia programado e o dia que realmente viajou , seu problema seria o mesmo caso tivesse comprado direto com a companhia aérea . Quanto a espera no atendimento todas as companhias inclusive a Decolar tem um robô que separa as ligações por prioridade de embarque , exemplo : se você estivesse no dia do embarque e tivesse algum tipo de problema e efetue uma ligação você não espera na linha porque o robô identifica que você tem prioridade por proximidade de embarque . Então se caso sua passagem estiver marcada para um futuro eles vão sempre atendendo as prioridades , não significa que você não vai ser atendido mas que você será atendido assim que as urgências cessarem. A Decolar é confiável sim , aconselho ao comprar uma passagem ou pacote com a Decolar entrar em contado com o televendas da Decolar , por lá você tem todas as dúvidas sanadas e esclarecidas pelo analista que a atender , eles tem por obrigação lhe informar em linha todas as políticas de cancelamento em linha de todos os provedores, pois cada um tem sua própria política de cancelamento e você tem o contrato de compra que nada mais é do que a ligação gravada que vai te auxiliar no caso de algum problema futuro . Tive um problema com minha viagem onde não me foi mencionado em linha a politica de cancelamento , quando entrei em contato e me informaram que eu não poderia cancelar e receber o estorno eu disse que não havia sido informado de tais políticas , eles me pediram um tempo , escutaram a ligação e viram que eu realmente não havia sido informado me pediram desculpas pelo ocorrido e imediatamente estornaram meu dinheiro sem mais aborrecimentos. Continuo viajando pela Decolar e recomendo muito a todos . Devemos sempre nos atentar as políticas quando compramos no ato e não enquanto fazemos pesquisas prévias pois elas mudam o tempo todo , quando compramos pelo site dificilmente nos atentamos a elas , mas no televendas eles como já disse antes são obrigados a informar por pior que seja.
Você deve ser empregado dessa empresa estelionatária, ou então é uma exceção à regra. Essa empresa é a pior de todas de longe, os dados do reclame aqui não mentem. Tem nada a ver com robô. Eles cancelaram meu vôo em março de 2021, não me deram passagem pelo mesmo valor e até hoje, não me reembolsaram, tive que abrir uma reclamação no Procon. Eles disseram que a decolar é disparado a empresa de passagens com o maior número de reclamações. Nunca mais compro por esse lixo.
as politicas de remarcação por conta da pandemia não são as mesmas do período normal. Tive o mesmo problema de marcação de voo para Lisboa/Porto no período da Pandemia pela Azul, e consegui remarcar 2x sem custo com a cia, sendo que viagem mais de um ano depois do período marcado.
Bom como é óbvio não to aqui para aturar advogado de marca, Alan. Se pesquisar um pouco vai ver que as regras da cia mudaram na pandemia, pq os países estavam fechados! Segundo, eu já trabalhei com passagem aérea, não são as mesmas regras da cia pq existem acordo com a empresa e mesmo assim Responsabilidade é da empresa que comprei, paguei mais caro para ter auxílio na remarcaçao se não comprava na cia
Lixo de empresa, não reembolsaram minha passagem. Quer dor de cabeça? Compre pela decolar, é o barato que sai caro. Não tem atendimento, e se mudarem seu vôo não devolvem o dinheiro.
A história não está mal contada, meu anjo, foi o que aconteceu, isso se chama relato. Se suas experiências são boas, que bom, eu relatei tudo o que aconteceu e foi péssimo o atendimento. Espero que estejam te pagando bem para ser advogado de marca kkk
Todas empresas que vendem passagens tem seus problemas e seus problemas, nada e 100 por cento já tive calote na própria Cia, CVC, já tive problemas e mudei para decolar até agora meus pacotes tudo certinho então não posso reclamar não kkk
@@luisviniciusmodesto3855 Eu só tive dor de cabeça amigo, não compre pela decolar, depois que você paga eles somem do mapa, não atendem o telefone e não resolvem nada, veja que a moça do vídeo fala isso.
Se tivesse visto esse vídeo em agosto, não teria comprado minhas passagens pela Decolar. Comprei 3 passagens para Los Angeles em agosto, acreditei neles no tempo que daria para realizar conexão (troca de aeroporto) e não dá. Tentei trocar o meu trecho nacional, e não deu... cobraram taxas absurdas e desisti... Pagar o dobro do que paguei nas passagens, é algo fora de cogitação. Entrei em contato com as cias aéreas envolvidas, e não conseguia alterar pois apenas a decolar poderia alterar. Agora é torcer para que o tempo destinado dê tempo, senão perderei as minhas passagens.
@@giseledt2564 Só consegui resolver, depois que abri uma reclamação no consumidor.gov.br. E mesmo assim tive que pagar uma multa, o valor era aceitável.. Isso 7 dias antes do embarque.
Comprei passagem pela Decolar, a cia aérea cancelou o voo e a Decolar pediu parar alterar os voos. Alterei no site e a decolar não remarcou com a cia e não emitiu os vouchers, mesmo após inúmeras ligações e reclamações.
Lixo de empresa, não reembolsaram minha passagem. Quer dor de cabeça? Compre pela decolar, é o barato que sai caro. Não tem atendimento, e se mudarem seu vôo não devolvem o dinheiro.
Minha experiência foi péssima. Paguei em pix e disseram que paguei no prazo errado. Estou esperando até hoje devolverem. E ainda sofri um golpe de alguém me ligando se passando por eles.
O nome decolar deveria ser Roubolar, porque eles te roubam e somem do mapa. Os atendentes desligam na sua cara quando atendem, pior experiência que já tive, olhem a reputação dessa empresa no reclame aqui.
Lixo de empresa, não reembolsaram minha passagem. Quer dor de cabeça? Compre pela decolar, é o barato que sai caro. Não tem atendimento, e se mudarem seu vôo não devolvem o dinheiro.
Eu e meu esposo compramos um pacote pra novembro, preenchi os dados todos certinhos, mas no app meu sobrenome está na frente do meu nome, isso pode dar algum problema? Estou com tanto medo, fui no site da azul e lá estão nossas passagens com os nomes certos.
Seu vôo é internacional? Eu viajo mês que vem, na verdade não viajo. Ia pra Cancun, mas devido um erro de duplicação de nome, tipo: Silva, Maria dos Santos Silva, nome completo com o último sobrenome repetido. A copa informou que de acordo com a política (deles) não há possibilidades de alteração. A Decolar está fazendo isso com várias pessoas, olha depois o Reclame Aqui, ela é recorde nesses problemas.
Lixo de empresa, não reembolsaram minha passagem. Quer dor de cabeça? Compre pela decolar, é o barato que sai caro. Não tem atendimento, e se mudarem seu vôo não devolvem o dinheiro.
Eu fiz uma compra de passagem internacional pra 2 pessoas, está tudo correto, mas o meu e o nome do meu esposo, ficou o sobrenome na frente de nome, isso é normal? Me ajuda por favor
Boa noite, infelizmente, hoje tive que ligar sobre minha reserva e foi constado que está errado, irão me responder até em 3 dias, pq o meu nome é do meu esposo, ficou com o sobrenome na frente, repetindo,
Gosto da Decolar, inclusive é a empresa que mais uso quando se trata de vôos, porém acho os valores dela muito acima das demais empresas que prestam serviços semelhantes.
Acabei pagando 200 reais a mais, infelizmente não prestei atenção, fiquei muito frustrado com isso. Não compro mas nada neles, prefiro comprar direto na companhia aérea direto
Comprei pacote na Decolar em novembro para Ilhéus e não tive nenhum problema. Fiquei muito satisfeita. Quanto a viagem da ytuber para Portugal, a passagem tem validade de um ano. Passou desse prazo, não há mais como pedir ressarcimento.
Por experiência própria eu afirmo , " todas as políticas de cancelamentos e remarcações que a Decolar utiliza são fornecidas pelas companhias prestadoras dos serviços contratados e não são decididas pela Decolar " , você está falando de três remarcações e mais de 1 ano de diferença entre o dia programado e o dia que realmente viajou , seu problema seria o mesmo caso tivesse comprado direto com a companhia aérea . Quanto a espera no atendimento todas as companhias inclusive a Decolar tem um robô que separa as ligações por prioridade de embarque , exemplo : se você estivesse no dia do embarque e tivesse algum tipo de problema e efetue uma ligação você não espera na linha porque o robô identifica que você tem prioridade por proximidade de embarque . Então se caso sua passagem estiver marcada para um futuro eles vão sempre atendendo as prioridades , não significa que você não vai ser atendido mas que você será atendido assim que as urgências cessarem. A Decolar é confiável sim , aconselho ao comprar uma passagem ou pacote com a Decolar entrar em contado com o televendas da Decolar , por lá você tem todas as dúvidas sanadas e esclarecidas pelo analista que a atender , eles tem por obrigação lhe informar em linha todas as políticas de cancelamento em linha de todos os provedores, pois cada um tem sua própria política de cancelamento e você tem o contrato de compra que nada mais é do que a ligação gravada que vai te auxiliar no caso de algum problema futuro . Tive um problema com minha viagem onde não me foi mencionado em linha a politica de cancelamento , quando entrei em contato e me informaram que eu não poderia cancelar e receber o estorno eu disse que não havia sido informado de tais políticas , eles me pediram um tempo , escutaram a ligação e viram que eu realmente não havia sido informado me pediram desculpas pelo ocorrido e imediatamente estornaram meu dinheiro sem mais aborrecimentos. Continuo viajando pela Decolar e recomendo muito a todos .
Devemos sempre nos atentar as políticas quando compramos no ato e não enquanto fazemos pesquisas prévias pois elas mudam o tempo todo , quando compramos pelo site dificilmente nos atentamos a elas , mas no televendas eles como já disse antes são obrigados a informar por pior que seja.
Você deve ser empregado dessa empresa estelionatária, ou então é uma exceção à regra. Essa empresa é a pior de todas de longe, os dados do reclame aqui não mentem. Tem nada a ver com robô. Eles cancelaram meu vôo em março de 2021, não me deram passagem pelo mesmo valor e até hoje, não me reembolsaram, tive que abrir uma reclamação no Procon. Eles disseram que a decolar é disparado a empresa de passagens com o maior número de reclamações. Nunca mais compro por esse lixo.
17 anos pode viajar sozinho?
as politicas de remarcação por conta da pandemia não são as mesmas do período normal. Tive o mesmo problema de marcação de voo para Lisboa/Porto no período da Pandemia pela Azul, e consegui remarcar 2x sem custo com a cia, sendo que viagem mais de um ano depois do período marcado.
Bom como é óbvio não to aqui para aturar advogado de marca, Alan.
Se pesquisar um pouco vai ver que as regras da cia mudaram na pandemia, pq os países estavam fechados!
Segundo, eu já trabalhei com passagem aérea, não são as mesmas regras da cia pq existem acordo com a empresa e mesmo assim Responsabilidade é da empresa que comprei, paguei mais caro para ter auxílio na remarcaçao se não comprava na cia
Infelizmente tive problema parecido .. e hj a minha dica é justamente essa compre direto com a campania aérea
Lixo de empresa, não reembolsaram minha passagem. Quer dor de cabeça? Compre pela decolar, é o barato que sai caro. Não tem atendimento, e se mudarem seu vôo não devolvem o dinheiro.
História mal contada, comigo foi diferente. Eles sempre foram muito prestativos e sempre ofereceram um serviço de qualidade.
A história não está mal contada, meu anjo, foi o que aconteceu, isso se chama relato. Se suas experiências são boas, que bom, eu relatei tudo o que aconteceu e foi péssimo o atendimento. Espero que estejam te pagando bem para ser advogado de marca kkk
@@YasminDuarte tá mal contada sim. Bom dia
Todas empresas que vendem passagens tem seus problemas e seus problemas, nada e 100 por cento já tive calote na própria Cia, CVC, já tive problemas e mudei para decolar até agora meus pacotes tudo certinho então não posso reclamar não kkk
Nunca fechei pela decolar somente pela CVC aí agora estou querendo fechar pela
Decolar alguém já fechou ?
@@luisviniciusmodesto3855 Eu só tive dor de cabeça amigo, não compre pela decolar, depois que você paga eles somem do mapa, não atendem o telefone e não resolvem nada, veja que a moça do vídeo fala isso.
Tente remarcar seu vôo para você sentir na pele o que essa empresa é de verdade
@ubei você fechou quando ? Mais conhece muitas pessoas que fechou e deu certo mais fico meio assim
@@ubei6280 você fecho quando ?
Por ironia do destino ao abrir o vídeo veio logo um anúncio da Decolar. Kkk
😂😂😂
Meu foi 123 milhas
Foda quando eles não sabem direcionaras a midia
Sim 😂😂
Se tivesse visto esse vídeo em agosto, não teria comprado minhas passagens pela Decolar.
Comprei 3 passagens para Los Angeles em agosto, acreditei neles no tempo que daria para realizar conexão (troca de aeroporto) e não dá. Tentei trocar o meu trecho nacional, e não deu... cobraram taxas absurdas e desisti... Pagar o dobro do que paguei nas passagens, é algo fora de cogitação.
Entrei em contato com as cias aéreas envolvidas, e não conseguia alterar pois apenas a decolar poderia alterar.
Agora é torcer para que o tempo destinado dê tempo, senão perderei as minhas passagens.
Eles são estelionatários, enganam o povo e depois somem do mapa, lixo de empresa.
E deu certo? Nós conte aqui por favor
@@giseledt2564 Só consegui resolver, depois que abri uma reclamação no consumidor.gov.br. E mesmo assim tive que pagar uma multa, o valor era aceitável.. Isso 7 dias antes do embarque.
Estou vendo um pacote pela Latam travel e pelo que entendi, são parceiros da decolar. Todas tem muitas reclamações, então, vou contar com a sorte. 👀
Eai deu certo
Iai
@@luanlima8539 Não cheguei a comprar pq tive um imprevisto e mudei os planos.
@@gabrielaferreira12 Mudei os planos e não viajarei mais.
Obrigada pelo vídeo,
Estava querendo fechar um pacote com eles , mas agora!!! é melhor Não.
Olha, não indicaria depois de tudo que aconteceu comigo
Pode comprar sem medo
Raros relatos de problemas
Comprei passagem pela Decolar, a cia aérea cancelou o voo e a Decolar pediu parar alterar os voos. Alterei no site e a decolar não remarcou com a cia e não emitiu os vouchers, mesmo após inúmeras ligações e reclamações.
Gente a diferença d valor é muito... queria comprar pela decolar
Lixo de empresa, não reembolsaram minha passagem. Quer dor de cabeça? Compre pela decolar, é o barato que sai caro. Não tem atendimento, e se mudarem seu vôo não devolvem o dinheiro.
Minha experiência foi péssima. Paguei em pix e disseram que paguei no prazo errado. Estou esperando até hoje devolverem. E ainda sofri um golpe de alguém me ligando se passando por eles.
devolveram seu pix?
@@luanag3481 Tenha fé em Deus, eles só devolvem na justiça e olhe lá.
Devolveram deu dinheiro tô com mesmo problems
O nome decolar deveria ser Roubolar, porque eles te roubam e somem do mapa. Os atendentes desligam na sua cara quando atendem, pior experiência que já tive, olhem a reputação dessa empresa no reclame aqui.
Pior empresa que já comprei passagem não faz rebolso
Lixo de empresa, não reembolsaram minha passagem. Quer dor de cabeça? Compre pela decolar, é o barato que sai caro. Não tem atendimento, e se mudarem seu vôo não devolvem o dinheiro.
Qual pior empresa a Decolar?
@@brunamelo958 Decolar é furada pura.
@@brunamelo958 Sim, é a pior de todas, veja a reputação no reclame aqui.
Eu e meu esposo compramos um pacote pra novembro, preenchi os dados todos certinhos, mas no app meu sobrenome está na frente do meu nome, isso pode dar algum problema? Estou com tanto medo, fui no site da azul e lá estão nossas passagens com os nomes certos.
Fica tranquila e ASSIM mesmo no site, já fiz várias viagens pela decolar e CVC e nesse caso achei bem melhor que a CVC e os preços
Seu vôo é internacional? Eu viajo mês que vem, na verdade não viajo.
Ia pra Cancun, mas devido um erro de duplicação de nome, tipo: Silva, Maria dos Santos Silva, nome completo com o último sobrenome repetido. A copa informou que de acordo com a política (deles) não há possibilidades de alteração. A Decolar está fazendo isso com várias pessoas, olha depois o Reclame Aqui, ela é recorde nesses problemas.
No final das contas não era mais fácil fazer uma nova compra direto com a cia? Só invés de insistir na passagem da decolar?
E eu iria perder os 7k que havia investido? 🫠
Eu tbm não indico a decolar
Aconteceu comigo
Lixo de empresa, não reembolsaram minha passagem. Quer dor de cabeça? Compre pela decolar, é o barato que sai caro. Não tem atendimento, e se mudarem seu vôo não devolvem o dinheiro.
A ignorância é a pior mazela humana.
Não entendi
Eu fiz uma compra de passagem internacional pra 2 pessoas, está tudo correto, mas o meu e o nome do meu esposo, ficou o sobrenome na frente de nome, isso é normal? Me ajuda por favor
@@gabriellakrezia175 brigada
Sim e normal
@@elizeteoliveira2421 obrigada
Boa noite, infelizmente, hoje tive que ligar sobre minha reserva e foi constado que está errado, irão me responder até em 3 dias, pq o meu nome é do meu esposo, ficou com o sobrenome na frente, repetindo,
@@fernandafrancamartins8209 ou seja ficou o repetiu o sobrenome duas vezes? Pra depois o nome?
123 milhas é bom?
Não
Não
Não mesmo
Melhor q a decolar
Não...
O povo fala muito mal da cvc também
Tive ótimas experiências com a CVC, tanto em atendimento como em resolução de problemas.