พัสดุตีกลับ จะจัดการกับลูกค้ายังไงต่อ?

พัสดุโดนตีกลับ เข้าใจว่าลูกค้ามีเหตุผล หรืออุปสรรคที่รับสินค้าไม่ได้
เช่น ขนส่งทำหาย ใส่เบอร์ผิด ขนส่งมีปัญหา
แต่ถ้าลูกค้าสั่งเล่นๆ เพราะอยากได้ตอนที่สั่ง แล้วอยู่ดีๆ เปลี่ยนใจ
ทางร้านเสียหาย ไม่ทางตรงก็ทางอ้อม
ทางร้านเราคงไม่ได้ไปคุยส่วนตัว หาเหตุผลจนได้ เราก็ทำได้แค่ในระบบแบบในคลิปนะคะ
ลดการปะทะอารมณ์ และคัดแยกลูกค้าที่ไม่เหมาะกับทางร้านออก
#พัสดุตีกลับ #ขายออนไลน์ #shopee

[@justKillerz]

พึ่งโดนวันนี้เลย ปฎิเสธไม่รับของ กำลังหาวิธีจัดการอยู่ ขอบคุณมากครับ คนนิสัยแบบนี้ อย่ามาซื้อขายกันอีก ดีที่สุด

[@MarthaLoveGod2_P49]

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ เสียหายมามากแล้วต้องแก้เผ็ดบ้าง

[@fernwinfoxrabbit7403]

ถ้าจะตีกลับควรคุยกับร้านค้าตรงๆให้ชัดเจนว่าเราต้องการอะไร อย่างเช่น ผมในวันนี้ร้านไม่แก้ไขสินค้า คำสั่งซื้อ ให้ส่งภาพตอนแพ็คกล่องสินของเราให้ดู ร้านก็ไม่ทำ ทักไปนานกว่าจะตอบ ให้เราบอกตรงๆไปเลยในแชทไปเลยว่า ถ้าเป็นอย่างงี้ขอตีกลับ นอกจากจะมีลูกค้าที่ไม่น่ารักแล้ว ก็มีร้านค้าที่ไม่น่ารักเช่นกัน จ้องแต่จะขายอย่างเดียวไม่สนความต้องการของลูกค้า บางทีของไม่ตรงปกลงรายละเอียดไม่ครบ

[@user-lt9hk1ov8e]

ก็มันนานม้ากบางชิ้นลืมเลย

[@ipp3]

นี่ขายในเพจเฟสบุ๊คเป็นสินค้าระบุชื่อตีกลับคือเสียหมดเลยขายต่อไม่ได้เลยค่ะ

[@user-oo1707]

ขายของกินหรอคะ

[@ipp3]

@@user-oo1707 เหรียญโปรยทานค่ะแบบระบุชื่อและใส่รูปถ่าย

[@chewytwin2447]

แบบนี้แย่เลยค่ะ ถ้าสินค้าแนวนี้ แนะนำให้ขายนอกแพลตฟอร์ม จ่ายก่อนทำอะค่า

[@ipp3]

@@chewytwin2447 ตอนนี้ปรับเป็นfacebook ไม่มีตัวตนหรือไม่เปิดสาธารณะเก็บปลายทางมัดจำก่อน 30% แล้วค่ะ ก่อนหน้าขายในลาซาด้าและช้อปปี้ในลาซาด้าของตีกลับเป็นว่าเล่นเลยค่ะนี่ขนาดของทำบุญนะคะยังทำกันได้ลงคอ

[@rapasradan.1071]

ของเราเจอแต่ร้านส่งของมาผิด ส่งคืนให้คนส่งมารับเรียบร้อยเหมือนเดิม ป่านนี้2อาทิตย์ของเปลี่ยนใหม่ยังไม่มา แย่มากๆ เราก็รายงานกลับไปว่าแบบนี้คงสั่งครั้งเดียว

[@chewytwin2447]

ถ้า shopee lazada tt จะดีหน่อยค่ะ ส่งคืนเราได้เงินคืนกลับเลย ทางร้านมีสิทธิ์ไม่ส่งกลับใหม่ ให้เราสั่งใหม่แทนค่า

[@FufuDu-fs2fk]

ท่าใส่เบอไม่ถูกจะโดนฟ้องไหมครับ😢

[@tonytom3599]

ไม่โดนครับ

[@mompromsen6272]

แบบนี้ก็มีด้วยแล้วจะสั่งทำไมล่ะคะไม่เข้าใจเนอะพิลึกคนจริงๆเธอจะพูดง่ายง่ายคือไม่มีเงินจ่ายไม่ได้ดูถูกนะแต่ดูไม่ผิด 55

[@chewytwin2447]

ไม่กล้าไปถามเค้าเลยอะค่า บางอย่างส่งไป เป็นสินค้าแตกง่าย ถ้าส่งแล้วลูกค้ารับเลย มันก็จะปลอดภัย แต่ถ้าโดนเด้งกลับไปขนส่ง โดนตีกลับ กล่องมันบอบช้ำแล้ว มาโดนทำรุนแรงอีก สินค้าตีกลับถึงร้าน ก็เละหมดแล้วอะค่า ทางร้านได้แต่ทำใจ เสียทั้งสินค้า กล่อง บับเบิ้ล หมึกปริ้น และเวลามากเลยอะค่า ฮืออออ

[@user-ym1pt1tv5y]

เหมือนกันเลยค่ะ เป็นร้านค้าเหมือนกัน โดนตีกลับทุกวันเลยค่ะ อยากจะร้องไห้

[@singhquangquang]

ใช้วิธีเก็บเงินปลายทางดีต่อลูกค้า แต่แย่ที่ร้านค้าโดนค่าส่งต้องออกให้ก่อน โดนมา2รอบกับลูกค้าคนเดิม

[@chewytwin2447]

เป็นต้อม บล็อคเลยค่ะ แบบนั้น

[@user-ym1pt1tv5y]

ที่ร้านโดนตีกลับทุกวันเลยค่ะ วันละ1-2ชิ้น เครียดมาก จะทำยังไงดี เขียนแจ้งในรายละเอียดสินค้าดีไหมค่ะ