Minha encomenda estava em Porto Alegre, com destino final na cidade vizinha, onde moro. No entanto, de repente, a encomenda foi enviada de Porto Alegre para Juiz de Fora/MG, onde chegou a sair para entrega. O entregador percebeu o erro e a devolveu ao armazém de Juiz de Fora, mas até agora ela não retornou para Porto Alegre, e o prazo de entrega já expirou. Infelizmente, o Aliexpress/vendedor recusou meu pedido de reembolso. Tentei entrar em contato com a Anjun várias vezes e preenchi o formulário repetidamente, mas ainda não obtive retorno. Prefiro que os Correios façam a entrega, pois quase nunca tive problemas; quando houve, foi fácil resolver, já que sei onde ir e como recorrer. Agora está complicado: estou sem o produto que esperei tanto e sem o reembolso. E, mesmo que eu consiga o reembolso, receberei apenas o valor do produto, já que eles não devolvem o valor pago de imposto. (Pelo menos, em todas as vezes que recebi um reembolso, foi assim). Terei prejuízo da mesma forma.
estou na mesma mn minha encomenda foi marcada como entregue dia 21 em outra cidade e ate agr n chegou na minha casa ainda, tentei reembolso varias vezes nesses dias e todas tentativas recusadas, aliexpress marcou minha encomenda como entregue sem ao menos eu ter recebido
Pra quem estar preocupado em não receber saibam que mesmo com muito tempo você ainda pode sim receber até mesmo depois de reembolso o que tá acontecendo muito, fiquei sabendo através de um funcionário que eles estão não recebendo o pagamento e muitos estão segurando encomendas alheias. A entregadora local me disse que eles estão tendo muita dificuldade em receber as mercadorias para entrega.
@ Não sei te informar ao certo! Em alguns casos a SHEIN diz que vc pode ficar em razão do transtorno e a caso que ela pede para que vc negue o produto caso ele chegue.
@@jamilerodrigues3755 no meu caso é o aliexpress... complicado demais... pois fiz uma compra de quase mil reais entrei em contato para reembolso eles n querem me da
recebi minha primeira entrega pela Anjun essa semana nao foi mais rápido doque receberia pelo correios porem foi antes do prazo inicial. quando dei uma pesquisada na internet so vi reclamacoes e pensei me dei mal porem foi melhor doque eu esperava. pode ser pelo fato do centro de coleta ficar a 3 minutos de carrro da minha casa vamos ver as proximas encomendas como vai ser.
Se não vier pelos correios eu não recebo pois o endereço tá retirar na agência agora vi que tem um contato de zap no site ai acho que consigo mudar o endereço
Faz 3 dias e nada... está minha cidade mas não veio. Pesso mbolso agora? E por que pedir ? Comprei no aliexpress. E estão falsificando a assinatura na shien
o meu pacote foi entregue mas eu nao recebi o pacote e os vizinhos nao receberam nao kkkkkkkkkkk ja reclamei pra crlh com a loja e o aliexpress esperar uma resposta, alguem ai com o mesmo problema? ou teve ?
Amigo tô pra ficar doido, comprei um drone da dji no Aliexpress e só agora percebi q tá com essa transportadora, a última atualização no Aliexpress é q foi liberado pela alfândega, pela anjun fala q tá liberado para retirada 😅. Tomara q dê tudo certo. Prazo para entrega é de 22 de outubro até 3 de novembro. Tô com medo de eles entregarem em outro lugar e falarem q entregaram para mim
meu caso e parecido. tenho uma encomenda que no rastreio diz que foi entregue em outra cidade, a 79km da min. e o pior e que nao sei se estar em um ponto de distribuicao ou se foi perdida por ia.
Muito pior que os Correios , meus rastreamentos estão uma verdadeira zona , pra mim entregando pelo Correios estava uma maravilha , se continuar essa bagunça vou ter que parar de importar por um tempo , e olha que importação e minha renda , sinceramente estou detestando , nota zero ANJUN EXPRESS ( DE EXPRESS NÃO TEM E NADA )
Oi tudo bem? Poderia me tirar uma dúvida fiz uma compra na SHEIN foi enviado tudo certinho, só que quando o entregador saiu para entregar acabou não encontrando ninguém em casa, e a transportadora responsável pela entrega seria essa Anjum vc saberia me dizer por favor se essa transportadora faz a segunda tentativa de entrega? Já entrei em contato com Anjum pelo número disponível que eles deixam mas ninguém atende a SHEIN me mandou um aviso que era pra entrar em contato com a empresa logística responsável pela entrega só que já tentei. E agora não sei o que fazer, tem prazo ainda pois o prazo vai até dia 03/11 será que eles ainda faz a segunda tentativa? Obg Por favor se puder está esclarecendo isso pra mim eu agradeço, porque é a primeira vez que acontece isso comigo eu sei que os correios faz, mas a SHEIN eu não sei se eles voltam novamente a entregar ou manda de volta para o remetente!😬😢
Falha na entrega, nao foi possivel contactar o destinatário pelo telefone!!! Essa msg aparece para mim, nunca precisaram me ligar para entregar algum produto, estou puto com essa empresa!!!
A minha encomenda des do dia 17 esta parada no rastreio e nao atualiza, todas as mercadorias que eu comprei chegaram apenas essa que nao, e ela esta vindo infelizmente por essa transportadora. Acho que me lasquei, ja fui no reclame aqui, entrei em contato com a shein, hoje entrei em contato com a propria transportadora. Cara de verdade experiência pessima, to vendo que vou ter que pedir reembolso e torcer pra que de certo também, porque vi pessoas que tiveram problemas ate com o reembolso.
Essa empresa é muito amadora e mal gerida. Duas encomendas minhas já deram problema. Uma mandaram para um "ponto de entrega" que não atendia meu bairro. Outra saiu pra entrega a mais de 1 dia e nada. Detalhe que moro em bairro nobre junto de avenida principal. Não quero imaginar quem mora em periferia como sofre com essa Diabun. Essa desculpa que o Reclame Aqui só mostra opinião negativa é falsa. No Reclame Aqui dá tb pra ver a empresa respondendo, tentando resolver as broncas. E a Anjun não demonstra esforço algum nessas questões.
Alguem me ajuda, eu coloquei meu endereço certo e eles emtregaram em outra cidade, e alguem recebeu vei, q loucura, paguei quase 300 reis em um teclado😢
Estou com uma encomenda do Aliexpress enviada pela Anjun e está detida na alfândega. Eu paguei os impostos no site. Esperar mais um pouco, se não chegar dentro do prazo, vou pedir reembolso.
Mn tô com o cu na mão, comprei o dji mini 3, e até agr n teve movimentação no rastreio.😅 Pra melhorar a situação moro no fim do mundo, já teve transportadora q demorou quase 30 dias pra entregar meu pacote.
@@_Denvernão teve movimentação no rastreio. Eu pedi o reembolso e consegui. Avisei o Aliexpress que essa transportadora está dando problema, eles vão tomar as providências.
@@meubrasil6655 já tinha passado do prazo né? O meu ainda tá dentro do prazo. Hoje vou tentar entrar em contato via ligação direta pra ver se consigo algo. A questão é que estava precisando do pedido. Nunca tinha tido uma experiência tão ruim quanto essa com Aliexpress, na verdade sempre tive boas experiências até mesmo quando tive que fazer devoluções. Aguar pra ver, meu medo é porque é mais de 2k q está em jogo
Minha encomenda saiu para entrega ontem e não foi entregue. Saiu hoje novamente e não foi entregue também. Estou preocupado pois é a primeira vez com essa transportadora através do Aliexpress e é uma encomenda de alto valor.
No Aliexpress existem vendedores brasileiros e que ja possuem os produtos em estoque no Brasil, mas a grande maioria ainda está na China e terão assim de serem importados.
@@tarcisionunessf O meu começou e terminou no mesmo dia, agora chegou no escritório da Anjun. Até ser liberado na alfândega tem a ver com a Cainiao aparentemente, pq a anjin só pegou depois
@@oFriggi q bom mn! O meu foi coletado de fato ontem, e está indo para SP, tem q chegar Aki no norte de minas kkkkk. Tomara q dê tudo certo, estou um pouco apreensivo pois sempre q compro vem pelos correios.
Opa mn consegue me ajudar, então eu comprei um freio hidráulico paguei 113 reais,chegou na alfândega,fui taxado e paguei a taxa foi 36.60 reais, no app dos correios ta "pagamento confirmado" e no Aliexpress ta "pagamento nao autorizado" será e bug no app? Obv: tava a quela barra que mostra o status do pedido agr nao ta mais aparecendo
Estou com 4 pacotes com a seguinte frase “ As mercadorias estão temporariamente retidas pela alfândega “ todos imposto pagos de 6 pacotes reteram 4 desde o dia 18/10
@@henricsa2007 nada ainda amigo desde o dia 18 liguei na transportadora hoje , me atenderam , disseram que foi barrado no raio X deram um prazo de 78 horas para me retornarem 🤦🏻♂️
Essa transportadora e horrível falaram que vieram fazer tres tentativa eu estava em casa e a minha ecomenda nao foi entregue acabou voltando ainda bem que conseguir o reembolso
Video diferente do que se tem visto no YT, iniciativa interessante, mas a conclusão sobre o reclame aqui foi rasa. Logico que quem está lá ou pretende uma solução ou está avaliando como um futuro fornecedor trata seus clientes e resolve as intercorrências.
Verdadeiro lixo de transportadora, rastreamento confuso, aparece que foi retido pela alfândega e depois aparece que está em desembaraço aduaneiro e o pior de tudo que não tem como checar no site minhas importações 😢😢😢😢😢😢
Minha encomenda estava em Porto Alegre, com destino final na cidade vizinha, onde moro. No entanto, de repente, a encomenda foi enviada de Porto Alegre para Juiz de Fora/MG, onde chegou a sair para entrega. O entregador percebeu o erro e a devolveu ao armazém de Juiz de Fora, mas até agora ela não retornou para Porto Alegre, e o prazo de entrega já expirou. Infelizmente, o Aliexpress/vendedor recusou meu pedido de reembolso. Tentei entrar em contato com a Anjun várias vezes e preenchi o formulário repetidamente, mas ainda não obtive retorno.
Prefiro que os Correios façam a entrega, pois quase nunca tive problemas; quando houve, foi fácil resolver, já que sei onde ir e como recorrer. Agora está complicado: estou sem o produto que esperei tanto e sem o reembolso. E, mesmo que eu consiga o reembolso, receberei apenas o valor do produto, já que eles não devolvem o valor pago de imposto. (Pelo menos, em todas as vezes que recebi um reembolso, foi assim). Terei prejuízo da mesma forma.
estou na mesma mn minha encomenda foi marcada como entregue dia 21 em outra cidade e ate agr n chegou na minha casa ainda, tentei reembolso varias vezes nesses dias e todas tentativas recusadas, aliexpress marcou minha encomenda como entregue sem ao menos eu ter recebido
Queria que vim pelos correios e não com essa merda de empresa
Entendi qual é o sistema dessa empresa, para não pagar multa por entrega, eles marcam como entregue, mas acabam entregando de 2 a 3 dias depois
exatamente, a maioria faz isso apesar de não ser o correto.
aconteceu o mesmo comigo hoje, esta marcando como entregue mas eu nao rrecebi e nem os vizinhos
O meu tudo certinhos e aparece no rastreio da anju que foi retida pela alfândega! Não dá pra entender
Pra quem estar preocupado em não receber saibam que mesmo com muito tempo você ainda pode sim receber até mesmo depois de reembolso o que tá acontecendo muito, fiquei sabendo através de um funcionário que eles estão não recebendo o pagamento e muitos estão segurando encomendas alheias. A entregadora local me disse que eles estão tendo muita dificuldade em receber as mercadorias para entrega.
Nossa quer dizer que mesmo reembolso pode ainda chegar a encomenda ? No caso quem ficaria no prejuízo seria o cara que vendeu a mercadoria pra mim ?
@ Não sei te informar ao certo! Em alguns casos a SHEIN diz que vc pode ficar em razão do transtorno e a caso que ela pede para que vc negue o produto caso ele chegue.
@@jamilerodrigues3755 no meu caso é o aliexpress... complicado demais... pois fiz uma compra de quase mil reais entrei em contato para reembolso eles n querem me da
recebi minha primeira entrega pela Anjun essa semana nao foi mais rápido doque receberia pelo correios porem foi antes do prazo inicial.
quando dei uma pesquisada na internet so vi reclamacoes e pensei me dei mal porem foi melhor doque eu esperava.
pode ser pelo fato do centro de coleta ficar a 3 minutos de carrro da minha casa vamos ver as proximas encomendas como vai ser.
O que quer dizer: o veículo com essa encomenda está fechado. ???
Aconteceu comigo! Reclamei retornaram para o armazém em SP já estava em Pernambuco sou do Ceará, me deram um novo prazo mas também não chegou 😢
@@jamilerodrigues3755 já faz dias que está assim. Lamentável
@@giandrade83 abre uma reclamação no reclame aqui para SHEIN.
Galera, tenho 3 pedidos que constam: "desembaraço aduaneiro iniciado” desde o dia 16. Alguém aí tbm? Não atualiza há 12 dias.
Eu tô na mesma irmão, desde do dia 16 também.. tô preocupado com isso!
To na mesma desde o dia 18/11
Tô na mesma situação 22/10
Mas não e os correios que entregam depois de Curitiba?
Se não vier pelos correios eu não recebo pois o endereço tá retirar na agência agora vi que tem um contato de zap no site ai acho que consigo mudar o endereço
Faz 3 dias e nada... está minha cidade mas não veio. Pesso mbolso agora? E por que pedir ? Comprei no aliexpress. E estão falsificando a assinatura na shien
o meu pacote foi entregue mas eu nao recebi o pacote e os vizinhos nao receberam nao kkkkkkkkkkk ja reclamei pra crlh com a loja e o aliexpress esperar uma resposta, alguem ai com o mesmo problema? ou teve ?
Minha encomenda está na alfândega faz vários dias e não atualiza rastreamento
A minha consta "desembaraço aduaneiro iniciado” desde o dia 16. A sua aí atualizou?
@@tarcisionunessf ainda não! Provavelmente inventaram algum BO pra devolver
Compro ha anos no aliexpress e NUNCA tive problemas, até que apareceu essa anjun nas duas últimas duas compras e pela primeira vez tenho problemas
Pois recebi mercadoria ontem dessa transportadora que veio do Aliexpress e foi mais rápido que os correios.
E na sorte mano essa transportadora kk
Que bom ouvir isso!
Estou aguardando aqui..
@@brendacristina2938tá vindo por ela?
Amigo tô pra ficar doido, comprei um drone da dji no Aliexpress e só agora percebi q tá com essa transportadora, a última atualização no Aliexpress é q foi liberado pela alfândega, pela anjun fala q tá liberado para retirada 😅. Tomara q dê tudo certo. Prazo para entrega é de 22 de outubro até 3 de novembro. Tô com medo de eles entregarem em outro lugar e falarem q entregaram para mim
@@_Denver rasteira pela anjun é só colocar o nome da transportadora dem fácil e simples.
A minha deu endereço incorreto, sendo que sempre chega encomenda aqui e para entrar em contato com eles, só acontecendo milagre!
Meu produto consta como entregue, mas não entregaram, e horário da entrega não é possível ter entregado, às 00:05
o meu diz q foi entregue 18:27, sendo q eu estava na frente da minha casa neste horário
Se não tiver chegado pede reembolso
e ai, foi entregue o seu pedido amigo?
E aí deu certo?
Falaram q saiu pra entrega mais dizem q não encontraram meu endereço
Nossa essa anju expressa e horrível, eles não respondem e não deixa nem um ponto de coleta para mim busca o produto
meu caso e parecido. tenho uma encomenda que no rastreio diz que foi entregue em outra cidade, a 79km da min. e o pior e que nao sei se estar em um ponto de distribuicao ou se foi perdida por ia.
Muito pior que os Correios , meus rastreamentos estão uma verdadeira zona , pra mim entregando pelo Correios estava uma maravilha , se continuar essa bagunça vou ter que parar de importar por um tempo , e olha que importação e minha renda , sinceramente estou detestando , nota zero ANJUN EXPRESS ( DE EXPRESS NÃO TEM E NADA )
Oi tudo bem? Poderia me tirar uma dúvida fiz uma compra na SHEIN foi enviado tudo certinho, só que quando o entregador saiu para entregar acabou não encontrando ninguém em casa, e a transportadora responsável pela entrega seria essa Anjum vc saberia me dizer por favor se essa transportadora faz a segunda tentativa de entrega? Já entrei em contato com Anjum pelo número disponível que eles deixam mas ninguém atende a SHEIN me mandou um aviso que era pra entrar em contato com a empresa logística responsável pela entrega só que já tentei. E agora não sei o que fazer, tem prazo ainda pois o prazo vai até dia 03/11 será que eles ainda faz a segunda tentativa? Obg Por favor se puder está esclarecendo isso pra mim eu agradeço, porque é a primeira vez que acontece isso comigo eu sei que os correios faz, mas a SHEIN eu não sei se eles voltam novamente a entregar ou manda de volta para o remetente!😬😢
Falha na entrega, nao foi possivel contactar o destinatário pelo telefone!!! Essa msg aparece para mim, nunca precisaram me ligar para entregar algum produto, estou puto com essa empresa!!!
Conseguiu receber?
@@DescubraReview recebi 2 pacotes, outros 3 estão a caminho, e 5 pacotes estão parados na alfândega há 8 dias !!
E o povo ainda querendo a privatização dos correios kkkkkkkk os correios são ruins mas as tais privatizadas são piores
Comprei pelo AliExpress e vou pedir o reembolso a empresa é horrível fosse vocês nem comprava mas lá kk
Minha primeira compra, falou que foi entregue, olhei nas câmeras no horário, ninguém aparaceu e agr tô muito bravo pô. Minha primeira compra
Chegou?
@@ediexyz não, mas vou dar no máximo umas semana pra eles. Vai q atrasou
@@CaioHenriqueFurtuoso-ht1nd Pode ficar tranquilo que vai chegar meu mano
Aguarda 3 dias, e pede reembolso
@@DescubraReview chegou, atrasou 3 dias, e faz uma semana que falaram que foi entregue. Mas chegou e tá funcionando
A minha encomenda des do dia 17 esta parada no rastreio e nao atualiza, todas as mercadorias que eu comprei chegaram apenas essa que nao, e ela esta vindo infelizmente por essa transportadora. Acho que me lasquei, ja fui no reclame aqui, entrei em contato com a shein, hoje entrei em contato com a propria transportadora. Cara de verdade experiência pessima, to vendo que vou ter que pedir reembolso e torcer pra que de certo também, porque vi pessoas que tiveram problemas ate com o reembolso.
E aí, nada?
Essa empresa é muito amadora e mal gerida. Duas encomendas minhas já deram problema. Uma mandaram para um "ponto de entrega" que não atendia meu bairro. Outra saiu pra entrega a mais de 1 dia e nada.
Detalhe que moro em bairro nobre junto de avenida principal. Não quero imaginar quem mora em periferia como sofre com essa Diabun.
Essa desculpa que o Reclame Aqui só mostra opinião negativa é falsa. No Reclame Aqui dá tb pra ver a empresa respondendo, tentando resolver as broncas. E a Anjun não demonstra esforço algum nessas questões.
Eu moro e goiás e o site anjun express me informou que está em uberlândia meu pacote, agora a duvida que não quer calar: fazendo o que la?
Infelizmente só aguardar, eles costumam atualizar o rastreio todo errado
Alguem me ajuda, eu coloquei meu endereço certo e eles emtregaram em outra cidade, e alguem recebeu vei, q loucura, paguei quase 300 reis em um teclado😢
eu comprei um teclado tbm , ta dizendo q ja recebi so q em outra cidade
@@matheusrangel1322 p meu chegou hoje, eles falam q entregaram em outra cidade mas é só esperar alguns dias q eles entregam certinho
@@matheusrangel1322conseguiram resolver estou com o mesmo problema não sei se peço reembolso ou espero
Comorei no Aliexpress Meu produto saiu pra entrega dia 22/10 e hj 28/10 ainda nao foi entregue, absurdo.
Mora aonde?
@@ediexyz Recife
Estou com uma encomenda do Aliexpress enviada pela Anjun e está detida na alfândega. Eu paguei os impostos no site. Esperar mais um pouco, se não chegar dentro do prazo, vou pedir reembolso.
Mn tô com o cu na mão, comprei o dji mini 3, e até agr n teve movimentação no rastreio.😅 Pra melhorar a situação moro no fim do mundo, já teve transportadora q demorou quase 30 dias pra entregar meu pacote.
O seu teve alguma movimentação no rastreio?
@@_Denvernão teve movimentação no rastreio. Eu pedi o reembolso e consegui.
Avisei o Aliexpress que essa transportadora está dando problema, eles vão tomar as providências.
@@meubrasil6655 já tinha passado do prazo né? O meu ainda tá dentro do prazo. Hoje vou tentar entrar em contato via ligação direta pra ver se consigo algo. A questão é que estava precisando do pedido. Nunca tinha tido uma experiência tão ruim quanto essa com Aliexpress, na verdade sempre tive boas experiências até mesmo quando tive que fazer devoluções. Aguar pra ver, meu medo é porque é mais de 2k q está em jogo
@@meubrasil6655 nao vão aceitar. alixpress tá cagando
Minha encomenda saiu para entrega ontem e não foi entregue. Saiu hoje novamente e não foi entregue também. Estou preocupado pois é a primeira vez com essa transportadora através do Aliexpress e é uma encomenda de alto valor.
Consegui resolver?
eu tenho uma pergunta. todos os produtos do Alixpress são importados?
No Aliexpress existem vendedores brasileiros e que ja possuem os produtos em estoque no Brasil, mas a grande maioria ainda está na China e terão assim de serem importados.
Pior transportadora minha encomenda está com eles e nunca entregaram kk
Meus pedidos chegaram no centro da transportadora ontem, agora é esperar pra ver o que vai acontecer, mas o medo existe kk
Meu amigo, no meu código de rastreio nem tá tem mais atualizações, a última foi quando liberou da alfândega e isso já tem uma semana. MDS...
A minha consta "desembaraço aduaneiro iniciado” desde o dia 16. A sua aí atualizou?
@@tarcisionunessf O meu começou e terminou no mesmo dia, agora chegou no escritório da Anjun. Até ser liberado na alfândega tem a ver com a Cainiao aparentemente, pq a anjin só pegou depois
@@_Denvero meu chegou hoje, um dia depois de a anjun pegar o produto, graças a Deus foi bem tranquilo apesar do medo que estava
@@oFriggi q bom mn! O meu foi coletado de fato ontem, e está indo para SP, tem q chegar Aki no norte de minas kkkkk. Tomara q dê tudo certo, estou um pouco apreensivo pois sempre q compro vem pelos correios.
Opa mn consegue me ajudar, então eu comprei um freio hidráulico paguei 113 reais,chegou na alfândega,fui taxado e paguei a taxa foi 36.60 reais, no app dos correios ta "pagamento confirmado" e no Aliexpress ta "pagamento nao autorizado" será e bug no app?
Obv: tava a quela barra que mostra o status do pedido agr nao ta mais aparecendo
Atualizou?
Estou com 4 pacotes com a seguinte frase “ As mercadorias estão temporariamente retidas pela alfândega “ todos imposto pagos de 6 pacotes reteram 4 desde o dia 18/10
Alguma novidade ? Também tenho pacotes nessa situação.
@@henricsa2007 nada ainda amigo desde o dia 18 liguei na transportadora hoje , me atenderam , disseram que foi barrado no raio X deram um prazo de 78 horas para me retornarem 🤦🏻♂️
Essa transportadora e horrível falaram que vieram fazer tres tentativa eu estava em casa e a minha ecomenda nao foi entregue acabou voltando ainda bem que conseguir o reembolso
Video diferente do que se tem visto no YT, iniciativa interessante, mas a conclusão sobre o reclame aqui foi rasa. Logico que quem está lá ou pretende uma solução ou está avaliando como um futuro fornecedor trata seus clientes e resolve as intercorrências.
Os correios vão fazer falta 😢
Verdadeiro lixo de transportadora, rastreamento confuso, aparece que foi retido pela alfândega e depois aparece que está em desembaraço aduaneiro e o pior de tudo que não tem como checar no site minhas importações 😢😢😢😢😢😢
Mais conferi tá tudo certo na meu endereço
Reclamavam dos correios, agora chegou essa porcaria de Anjun
esta aparecendo que o vídeo foi patrocinado pela anjun express 🧐
Quem dera kkk
Mas fui mal interpretado, eu só falei que não da pra usar o reclame aqui para definir se uma empresa é boa ou ruim.
Kkkk pior