Можно ли продублировать явки например на 3 месяца вперед одной кнопкой, как в гугл календаре? У меня клиенты системные с еженедельными занятиями, и вручную каждый раз всё заполнять - страдание)
Добрый день! Пока что такой функции нет, но мы планируем ее внедрение. Следите за нашими обновлениями в соцсетях и чате поддержки в приложении DIKIDI Business
Добрый день! Да, можно добавить групповые занятия. Для этого вам нужно создать групповую услугу в веб-версии программы (с компьютера). Тут можно посмотреть инструкцию: support.dikidi.net/ru/knowledge-bases/4/articles/316-kak-ispolzovat-gruppovyie-zapisi
Здравствуйте! А как быть, если это запись к косметологу, у которого процедуры с разным временным промежутком от 1 ч до 1,5-2 ч. Есть возможность настройки чтобы результат записи был эффективным?
Добрый день! Для процедур с разной длительностью можем порекомендовать отключить оптимальное время записи - сделать это можно можно в разделе "Онлайн-запись" в карточке сотрудника, если у Вас несколько сотрудников, или в разделе "Онлайн-запись", если Вы - частный специалист. В целом не совсем понятна ваша ситуация, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в приложении DIKIDI Business, чтобы вас проконсультировали более подробно о возможностях настройки онлайн-записи.
Здравствуйте. Подскажите, можно ли в dikidi настроить запись с выбором места? Например, мастер работает в 3 студиях красоты. Я же как клиент могу выбрать ближайшую ко мне студию и время, чообы записаться?
Добрый день! Нет, такой возможности, к сожалению нет, потому что клиенты записывают в конкретный салон. Можно записаться к мастеру, если он ведет прием как частный специалист
Добрый день! Если вы перейдете в раздел Онлайн-запись и нажмете кнопку Подключить, вам откроется список условий, которые нужно выполнить, чтобы онлайн-запись была активна и работала без перебоев. Возможно у вас нет свободного времени для записи или не заполнен график работы на ближайшее время
Здравствуйте! Можно ли в дикиди настроить запись на массаж в 4 руки например? Как сделать так, чтобы была возможность записи сразу к 2 специалистам?@DIKIDI Business
Роберт, очень жаль, что возникла такая ситуация. Возможно, они не до конца завершили запись, но нужно разбираться индивидуально, напишите, пожалуйста, в службу поддержки по этому вопросу.
Если вы зарегистрированы в сервисе DIKIDI Business просто напишите нам в Служба поддержки: "Сообщения" - "Служба поддержки". Если вы ещё не зарегистрированы в сервисе можете связаться с нами по почте info@dikidi.net либо напишите в наш Instagram @dikidi_business
Чтобы удалить профиль, в мобильном приложении перейдите в левое меню, нажмите на ваше имя, внизу страницы Профиль будет кнопка Удаление профиля. Чтобы удалить проект - напишите в службу поддержки.
А сожалению эти способы борьбы не решают проблемы неявки клиентов по записи. Если даже вести ограничение на отмену записи, клиент перезвонит и все равно отменит визит, и это в лучшем случае в худшем он просто забьет и не прийдет. Предоплата великолепный способ но ☝️ первое ее не все хотят делать, говорят я пойду туда где не просят предоплату и второе, сделав предоплату некоторые (большинство) клиенток не понимают что такое предоплата. Они точно также отменяют визит и начинают клянчить свою предоплату назад или перенести на другой день. Ну они ж не пришли или заболели, и не делали услугу, а на это место пришёл кто то другой, так почему я должна платить? Верните предоплату. И а итоге она или возвращается или клиент обижается и уходит в другой салон. Так что это все К СОЖАЛЕНИЮ НЕ РАБОТАЕТ!!!
Максим, вы правы, с недобросовестными клиентами сложно бороться, и у всех могут случиться форс-мажоры, но уведомления помогают снизить количество неявок из-за забывчивости, а предоплата заставляет клиентов более ответственно относиться к выбору времени и планированию своего расписания.
Чтобы удалить профиль, в мобильном приложении перейдите в левое меню, нажмите на ваше имя, внизу страницы Профиль будет кнопка Удаление профиля. Чтобы удалить проект - напишите в службу поддержки.
Добрый день! Онлайн-запись - абсолютно бесплатный функционал для всех. Чтобы ей пользоваться, нужно только внести в программу информацию о ваших услугах и расписании работы.
Можно ли продублировать явки например на 3 месяца вперед одной кнопкой, как в гугл календаре? У меня клиенты системные с еженедельными занятиями, и вручную каждый раз всё заполнять - страдание)
Добрый день! Пока что такой функции нет, но мы планируем ее внедрение. Следите за нашими обновлениями в соцсетях и чате поддержки в приложении DIKIDI Business
Можно ли добавить групповые занятия? Чтобы на одно время было определенное количество мест
Добрый день! Да, можно добавить групповые занятия. Для этого вам нужно создать групповую услугу в веб-версии программы (с компьютера). Тут можно посмотреть инструкцию: support.dikidi.net/ru/knowledge-bases/4/articles/316-kak-ispolzovat-gruppovyie-zapisi
Здравствуйте! А как быть, если это запись к косметологу, у которого процедуры с разным временным промежутком от 1 ч до 1,5-2 ч. Есть возможность настройки чтобы результат записи был эффективным?
Добрый день! Для процедур с разной длительностью можем порекомендовать отключить оптимальное время записи - сделать это можно можно в разделе "Онлайн-запись" в карточке сотрудника, если у Вас несколько сотрудников, или в разделе "Онлайн-запись", если Вы - частный специалист.
В целом не совсем понятна ваша ситуация, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в приложении DIKIDI Business, чтобы вас проконсультировали более подробно о возможностях настройки онлайн-записи.
Хорошо
яндекс деньги изменился на юмани, с ним тоже сервис работает как и прежде?
Здравствуйте. Подскажите, можно ли в dikidi настроить запись с выбором места? Например, мастер работает в 3 студиях красоты. Я же как клиент могу выбрать ближайшую ко мне студию и время, чообы записаться?
Добрый день! Нет, такой возможности, к сожалению нет, потому что клиенты записывают в конкретный салон. Можно записаться к мастеру, если он ведет прием как частный специалист
Привет.
Пишет онлайн запись статус выключен, причина
Добрый день! Если вы перейдете в раздел Онлайн-запись и нажмете кнопку Подключить, вам откроется список условий, которые нужно выполнить, чтобы онлайн-запись была активна и работала без перебоев. Возможно у вас нет свободного времени для записи или не заполнен график работы на ближайшее время
Здравствуйте! Можно ли в дикиди настроить запись на массаж в 4 руки например? Как сделать так, чтобы была возможность записи сразу к 2 специалистам?@DIKIDI Business
Добрый день! Сейчас такой возможности нет, но планируем добавить
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если клиента записались и пришли, а я в записях этого не вижу. Как избежать в дальнейшем ?
Роберт, очень жаль, что возникла такая ситуация. Возможно, они не до конца завершили запись, но нужно разбираться индивидуально, напишите, пожалуйста, в службу поддержки по этому вопросу.
Здравствуйте как связаться с вами ?
Если вы зарегистрированы в сервисе DIKIDI Business просто напишите нам в Служба поддержки: "Сообщения" - "Служба поддержки". Если вы ещё не зарегистрированы в сервисе можете связаться с нами по почте info@dikidi.net либо напишите в наш Instagram @dikidi_business
очень тихо...
Как удалить проект или профиль?
Чтобы удалить профиль, в мобильном приложении перейдите в левое меню, нажмите на ваше имя, внизу страницы Профиль будет кнопка Удаление профиля.
Чтобы удалить проект - напишите в службу поддержки.
А сожалению эти способы борьбы не решают проблемы неявки клиентов по записи.
Если даже вести ограничение на отмену записи, клиент перезвонит и все равно отменит визит, и это в лучшем случае в худшем он просто забьет и не прийдет.
Предоплата великолепный способ но ☝️ первое ее не все хотят делать, говорят я пойду туда где не просят предоплату и второе, сделав предоплату некоторые (большинство) клиенток не понимают что такое предоплата. Они точно также отменяют визит и начинают клянчить свою предоплату назад или перенести на другой день. Ну они ж не пришли или заболели, и не делали услугу, а на это место пришёл кто то другой, так почему я должна платить? Верните предоплату.
И а итоге она или возвращается или клиент обижается и уходит в другой салон.
Так что это все К СОЖАЛЕНИЮ НЕ РАБОТАЕТ!!!
Максим, вы правы, с недобросовестными клиентами сложно бороться, и у всех могут случиться форс-мажоры, но уведомления помогают снизить количество неявок из-за забывчивости, а предоплата заставляет клиентов более ответственно относиться к выбору времени и планированию своего расписания.
Как удалить профиль?
Чтобы удалить профиль, в мобильном приложении перейдите в левое меню, нажмите на ваше имя, внизу страницы Профиль будет кнопка Удаление профиля.
Чтобы удалить проект - напишите в службу поддержки.
Можно узнать сколько они берут за онлайн запись?
Добрый день! Онлайн-запись - абсолютно бесплатный функционал для всех. Чтобы ей пользоваться, нужно только внести в программу информацию о ваших услугах и расписании работы.