Eu acho tãããão perigoso esse negócio de querer que o entregador suba, principalmente para nós mulheres. Você não sabe quem é a outra pessoa, os riscos são tantos. Pros entregadores também, vai que o cliente é um louco.
Não sei pra quê o entregador subir, só pegar no portão vey, eu sempre pego meus pedidos no portão, Pq de duas a uma, quem pede pra subir, ou é pq quer fazer uma coisinha com o entregador, ou tem quer ser mt ingênua (o)
Quando eu morava em prédio eu sempre ia na portaria buscar, até porque não era permitido que entregador subisse em nenhuma torre. Hoje, como moro em condomínio fechado de casas, fica muito complicado de ir pegar na portaria, mas sempre pego o carro e vou lá buscar. Agora esses tempos, eu fiquei sem carro porque tava pra oficina, não tinha como eu ir andando grávida então eu autorizava na portaria e eles entravam com a moto e deixavam aqui na porta de casa. Tudo questão de bom senso de quem tá pedindo ifood. Nunca tivemos problemas com entregador.
@@carolinaanton2056 Logo no Rio 😅😅😅 Se fosse uma cidade do interior do interior do Rio Grande do Sul onde todos se conhecem, eu até entenderia o hábito 😂😂😂
se a pessoa mora num prédio e quer que o entregador suba, pra que portaria então? Escancara o portão e deixa o livre acesso a quem quiser. Pq bem ou mal, um entregador é uma pessoa estranha ao prédio. Quantos arrastões são feitos com gente que se passa por entregador? Quem garante que, de 10 entregadores, 1 não pode ter maus antecedentes?
Meu marido ja foi motoboy, uma vez a mulher fez ele entrar pra entregar e o cachorro dela mordeu ele na hora que abriram a porta, ele fez um B.O e entrou com um processo contra ela. Teve que pagar uma indenização e pagar os medicamentos que ele teve que tomar e ela ainda achou ruim.
Mordida de cachorro é complicado demais!!! Eu fui mordida pelo meu gato e meu dedo nunca mais foi o mesmo, tomei 5 doses de antirrabica e perdi um pouco da mobilidade no dedo q foi vítima da mordida 😂😂😂
@@fernandaa7334 seu gato tem uma personalidade bem forte né? Ksksksk o meu aqui tb, mas nunca algo tão grave, levei um mordidão uns dias atrás pq ele tava de mal humor e eu sem saber fui fazer carinho. Meu braço tá até roxo agora ksksk
Uma vez pedi uma marmitinha simples em uma churrascaria, chegou um rodizio 4 vezes mais caro. Tentei contato com o restaurante e eles disseram: erramos, fica de presente. Assim ganhei um banquete
Kk era seu dia de sorte e azar do outro, pois nesses casos o entregador leva duas entregas, e tem preguiça de ler a nota pra ver de quem é quem. Tem restaurante que ainda Marca pro motoboy qual é o primeiro e qual é o segundo. Mas estão cheios de restaurantes com funcionários mal pagos e fazem as coisas de qualquer jeito. Tem casos também que o restaurante não entrega a nota aí se o funcionário não marcar não vai ter como o motoboy saber.
Uma vez eu pedi comida, fiquei esperando o aplicativo falar q saiu pra entregar mas não avisou quando eu escutei alguém batendo na porta, era o entregador, me senti a pessoa mais exploradora do mundo, (perdão moço entregador)
Né, também morro de vergonha de deixar esperando, uma vez choveu, fiquei com dó do entregador, e pedi pra ele entrar, ele não quis, eles tem pressa, entregou pela grade do portão e foi embora.
😂 meu marido, fiz se inscrever no canal assisto nos dois, faço faxinacom senhor matando, tomo banho, faço artesanato, antes de dormir, caféda manhã...fazendo alm.kkkk tudo com senhor matando...❤ 24h não é..mas fazemos ser 🎉🎉🎉
Pedir pro entregador subir é o cúmulo, o cara com trocentos pedidos e eu com o conforto de poder pedir comida, o conforto de estar em casa, não posso fazer o MINIMO de descer e pegar
@@maggierhee0 Que país da europa você está falando? Tu resumiu um continente INTEIRO. Acho que confundiu com os EUA que fomentam a relação de dominação e servidão. Aqui entre os países escandinavos nós só abrimos a porta e pegamos a entrega mesmo. Normal.
@@maggierhee0 na europa? pq onde eu fui eles não sobem não!! inclusive pedir delivery é beeeem caro, não vi nenhum "frete gratis" igual no Brasil que não valoriza nenhum tipo de serviço
Sobre essa história de entregador subir ou não… aqui no Brasil as pessoas acham que as pessoas são serviçais, pra não falar coisa pior… gente folgada, acha que vivemos na escravidão ainda!
trabalhei pro Ifood justamente fazendo suporte aos entregadores e, pelo menos na época, em lugar nenhum eles eram obrigados a entrar no prédio. Se o cliente se recusar a descer pra buscar, o orientação era de cancelar o pedido e pedir pro motoboy voltar, sem cerimônia nenhuma. ainda questionava o cliente se ele pagaria a moto caso o entregador fosse roubado. Tem muito cliente péssimo, cês não tem ideia!
Gente, norma do iFood serve pro Brasil inteiro. O entregador não é obrigado a entrar no condomínio em lugar nenhum. Em SP, acho que os prédios deixam subir se o entregador pedir e for liberado pelo morador, mas não é normal que eles subam.
Exato. A norma é não subir, fora casos que o cliente pede por inúmeros motivos: idoso sozinho, condição médica, deficiência física, etc... Mas isso são casos muito pontuais pelo que eu vejo, não é normal ou padrão.
18:03 teve uma vez q eu pedi errado pra entregar o meu pedido no meu trabalho mas eu estava em casa, pedi um uber pra ir até o meu trabalho 21h de um domingo pra encontrar o motoboy pq não queria fazer ele perder o tempo dele kkkkkkkkkkkkkk ainda o uber disse q estava com fome e não tinha comido nada, dei 1 dos meus hamburgueres pra ele e viramos amigos, um querido
Já aconteceu comigo assim; Fiz o pedido de um strogonoff com arroz,mas ao comer tinha uma larva (dessas mesmo que dão no arroz),pois bem informei ao restaurante mandei as fotos,e não terminei de comer. O restaurante simplesmente não respondeu,daí o próprio Ifood me estornou o valor,a dona me ligou perguntando o pq eu tinha pedido o estorno,expliquei a ela que estava com larva,ela criou maior caso,só faltou falar que eu tinha "arrumado" um larva e posto no prato,que iria mandar o entregador vir buscar,eu disse pode sim,o pedido está aqui não terminei de comer. Deixei a marmita o dia todo disponível e ela não mandou vir buscar,nunca mais vi anúncio desse restaurante no ifood. A dona achou que eu tinha mentido,mas quando viu que eu aceitei para virem buscar,deve ter deixado pra lá.
minha mãe já teve um restaurante e sempre que a demanda estava grande demais e os entregadores acabavam demorando pra entregar, sempre mandávamos um mimo como desculpas pela demora (geralmente era algo doce que minha mãe mesmo fazia) os clientes apesar de estarem chateados com a demora, nunca deixaram de pedir, isso fidelizava o cliente. as vezes realmente é melhor dar algo a mais como desculpas do que perder um cliente e manchar a imagem do restaurante!!!
Uma vez pedi uma pizza de camarão aos 4 queijos e não vieram os camarões, só os queijos, liguei pra pizzaria e mandei foto, ganhei outra pizza cheia de camarões totalmente de graça! Melhor experiência gastronômica da minha vida. 😂😂😂
aonde eu trabalho, minha chefe/dona do local é justa. Ela não se importa em corrigir o erro e dependendo da forma como cliente nos relata ela até manda outra pizza sem pedir de volta ou então fazemos o reembolso do valor e retiramos o pedido. Dizem os clientes que somos os melhores da região. já até ganhei presente de cliente e olha que a pizzaria é delivery kkkkkk quando chega nessa época de natal, a caixinha de natal chega fica cheia kkkkkkk
Para mim as únicas situações possíveis de pedir pro entregador subir é caso seja um idoso, PCD e/ou pessoa que está se recuperando de uma cirurgia, ainda sim, acho de bom tom que a própria pessoa peça a alguém para buscar ao inves do entregador ir levar. Fora isso, se vc teve o trabalho de pedir a comida, pois levante sua bunda da cadeira e vá buscar!
E aliás, acho justo que o ifood pergunte ao cliente se quer subir e cobre uma taxa extra quando o motoboy tiver que subir, pois penso nas pessoas que tem dificuldades físicas, cadeirantes, problemas motores, cirurgias recém feitas, etc, e não tem um porteiro/zelador para ajudar.
Eu faria como o Matheus fez... Pagaria pelo que consumi... Não sei se o ifood paga por qualquer erro não, se não o povo agiria de má fé... E eu não curto "ser o esperto" e me aproveitar dessas situações, mesmo que seja.erro dos.outros, prefiro agir com honestidade. E as vezes é descontado do funcionário do restaurante que errou o pedido... Ok que se deve prestar mais atenção, mas errar é humano. Uma vez eu pedi uma marmita num restaurante que eu já pedia a algum tempo e veio com quase nada de carne e pouca comida no geral... Eu mandei uma mensagem pra eles, pois sei que uma reclamação no ifood pesa bastante pro restaurante... Eles pediram desculpas e disseram que iam compensar na próxima... Aí no próximo pedido me mandaram refri de 2l e docinhos ❤ acabamos criando uma relação de amizade kkk eu sempre mandava: a comida estava maravilhosa, que Deus continue abençoando vcs ❤... E eles caprichavam bastante na minha marmita
Eu trabalho como atendente e falta mais clientes como você no iFood a maioria acha que o o atendente é um lixo apenas porque ele tá pagando a comida e desconta tudo no atendente.
Obrigado pelos entretenimentos diários Senhor Ex-matando e Guigo, assisto vcs desde quando vcs só tínham 70K de inscritos e fico muito feliz de vê o quanto vcs evoluíram, Orgulho de ser um Gritinho desde sempre ❤
Eu entendo ele ter comido pq geralmente quando pedimos ifood estamos com FOME e já não basta esperar o pedido que geralmente já bem atrasado, ter que devolver e pedir outro então...
@@Caio_Ferreira Errado. A Lei do Consumidor discorda de você. Um bom restaurante pede desculpa e devolve o dinheiro, o cliente não é obrigado a devolver um pedido já mexido, até porquê, pra ele saber que estava errado, teve que mexer. Agora, o restaurante resolve com o Ifood, quem coloca pouco tempo pra resposta é a plataforma.
Se vc abastece num posto e em vez de 100 reais, que vc pediu, o cara coloca pra vc 150 reais de gasolina sem querer. Vc tem de pagar por algo que não pediu nem pode devolver intacto? Igual o lanche. Se estiver dentro de um lanche cheio de alface e vc der um mordidão e só então perceber que não tem, sla, hambúrguer e sim carne em pedacinhos. A carne, dita filet mignon, é bem mais caro que o hambúrguer - vc é obrigado a devolver o lanche ou pagar o valor que comeu? Por um erro que não é seu? Vai fazer o que vomitar e montar o lanche de novo? Higienizar com álcool sua saliva no pão? Não tem direito de outro, claro, desde que o lanche não venha podre, mas vc não é obrigado a pagar a diferença. O erro não foi seu. O mesmo se te mandarem o lanche mais barato: no mínimo, o dinheiro da diferença vc tem que ter, pois vc não deu causa no prejuízo. Por outro lado, o estabelecimento pode até não ter o direito de pedir a devolução do pedido, mas pode pedir para que o cliente comprove - foto, por exemplo - o dano que sofreu. Será isso q a justiça vai averiguar. @@Caio_Ferreira
Já vivi o mesmo, pedi uma pizza, veio 55 anos atrasada e com sabor errado, não consegui contato com a loja e reclamei no Ifood que por sua vez estornou meu pedido (eu já tava até comendo a pizza errada mesmo quando teve o estorno)... 15 minutos depois do estorno, o entregador tava na porta do meu prédio e o restaurante me ligando pra devolver a pizza que já tava na minha barriga há tempos... fingi demência e comi o resto da pizza de graça, fui chamado de morto de fome 🙄.
Na pandemia meu aniversário caiu poucos dias depois do decreto do lockdown, minha família e amigos ficaram com dó pois eu estava sozinha e deixaram várias coisas na portaria do meu condomínio pra mim. Aí recebi junto uma pizza que não tava assinada, toda feliz comendo meus presentinhos (tinha bolo e docinhos tbm) liguei pra pizzaria pois queria agradecer quem mandou a pizza, já que nenhum dos meus amigos mais próximos e família tinha mandado. Quando eles atenderam disseram que o entregador tinha deixado no bloco errado e perguntaram se eu podia devolver. Falei "ô moça, já tá na minha barriga". Fiquei com pena do pessoal, mas paciência né
12:00 até porque é comida, é um consumível, depois que o lacre é aberto, etc não se sabe o que acontece com aquele produto, vai que um louco envenena - extrapolei mas é bem isso mesmo, não se tem controle depois da entrega e se devolvesse pra quem iria aquele pedido mexido? Que horror...
essa questao do ifood pagar o restaurante quando voce recebe o reembolso aconteceu comigo essa semana na shopee, fiz uma compra e coloquei sem querer no cartão da minha mãe, ela assustou e contestou a compra e só lembrou de falar pra mim 2 dias depois, quando a compra ja tinha saido pra entrega. fiquei desesperada com medo dos vendedores terem perdido o valor pq o banco devolveu o dinheiro pra minha mãe, entrei em contato com a shopee e eles nao souberam me explicar, falei que nao queria dar prejuízo pra loja mas eles nem ligaram. quando os pedidos chegaram eu entrei em contato com as 2 lojas que comprei e perguntei se o dinheiro foi tirado deles, que se tivesse sido eu queria mandar um pix do valor, mas eles disseram que o dinheiro continua com eles e que a shopee deve ter bancado o prejuizo, agradeceram minha honestidade e foi isso. ganhei uma compra de graça, mas o cartão da minha mãe foi bloqueado KKKKJKKKK nunca poderia ser uma clepto girl, o medo de ter dado prejuizo pras duas lojinhas me fez dormir porcamente por dias até conseguir falar com eles
Infelizmente isso n é vdd n, eu n sei oq aconteceu com seu pedido, mas eu trbalho em um restaurante e aqui já tomamos alguns golpes, o cliente pediu, recebeu e dps cancelou o pedido. Oq acontece é q às vezes o estabelecimento pode contestar o cancelamento, aí o ifood avalia quem tem razão (n sei quais os critérios q eles usam pra avaliar) então eu acho q nesses casos específicos o ifood de fato arca com o prejuízo, mas tem mts vezes q o ifood simplesmente deixa o estabelecimento contestar e fica por isso msm, o restaurante é q fica no prejuízo.
@@aquelerecap sim, acho que depende de casa situaçao, comigo nao foi no ifood, foi na shopee, pode ser que cada app tenha sua politica diferente pra lidar com esses casos
Antigamente a gente caçava nossa comida correndo por horas, e hoje em dia tem gente com preguiça de dar uns passos e pegar sua comida quentinha sem esforço.
Toda vez que vejo relato do padrão de atendimento carioca, eu fico chocado. Apesar de São Paulo ser uma cidade agressiva em muitos sentidos, a cordialidade no atendimento e até no trato das pessoas com os prestadores de serviço é absurdamente diferente. Eu quando peço alguma coisa e estou em um prédio, faço o possível para acompanhar a entrega e já estar ao menos descendo no elevador quando o motoboy chega para que ele não fique muito tempo esperando, sempre agradeço e desejo um bom trabalho e uma boa semana para o cara, sorrio e agradeço para os garçons e atendentes, pode parecer besteira mas acho que já vivemos em uma realidade tão complicada, que ser minimamente educado e gentil com o próximo já faz uma grande diferença... Além disso, quando há algum problema com o pedido, fica muito mais fácil conversar e resolver o problema de forma amistosa. E isso me parece padrão aqui, tem sempre gente mal educada, mas é uma minoria.
Uma vez, pedi um combo de sushi. A entrega estava super atrasada e eu mandei mensagem, foi quando a restaurante me informou que o pedido havia saído há uma hora; conclusão: o entregador que o restaurante contratou havia ficado com a comida 😂😂😂 Pedi o estorno pelo iFood e fiquei muitos meses sem pedir desse restaurante 😂😂😂
17:43 Eu acho que tão engraçado que em SP eles chamam sanduíches/ hambúrguer de "lanche" kkkkkk. Para mim, lanche é o conjunto todo (hambúrguer + batata + bebida)
Quando fui pro Rio para o RIR, pedimos pizza e o porteiro nos avisou que tinha chegado, na mesma hora meu namorado desceu. 2 minutos depois, toca a campainha e era a entregadora, fiquei superrrr assustada e sem entender nada 😂 Acho sem noção total fazer o entregador subir, fora que é perigoso. Aqui em SP isso não existe
A norma culta da língua portuguesa não aceita a forma "chego" para o particípio do verbo "chegar". Isso significa que, em qualquer construção, seja com os verbos "ter", "haver", "ser", "estar" ou "ficar", a forma correta é sempre "chegado". PS. : Não se ofenda...❤️
@@wjehheowbskenejw3893 sim. Quando o erro é muito crasso. Professor é professor... mas acho que a moça não se ofendeu. Só você...importante é que querendo ou não os dois aprenderam. Não é maravilhoso?? ❤️
McDonald's é MESTRE em mandar pedido errado, faltando, ou todo porco. Eu faço minha reclamação MESMO, e o ifood sempre tem que lidar com o problema, porque os restaurantes nunca respondem.
Minha maior dor foi um dia que pedi um combo com tudo que tinha direito, batata, hambúrguer, milkshake e me mandaram um copo de coca de 1l. Nunca tomei uma coca com tanto ódio.
@@laislima2723 Nossa, uma vez convenci minha mãe a comermos um lanche no fim de semana, aí fiz o pedido com tudo que tinha direito também, lanche, batata, refri e tortinha de sobremesa, quando chegou na minha casa, veio os dois refris, um lanche e umas 5 batatas jogadas dentro do saco. Acho que eu nunca fiquei tão puta com erro no pedido igual fiquei aquele dia. Sem falar da demora que foi pra me entregarem isso.
@@paulofacundo9140 Sempre que peço sorvete lá, peço com calda de morango, já é certeiro de chegar em casa e eles terem colocado a calda de chocolate, pois eu reclamo e o ifood faz o estorno sempre, graças a Deus.
NOSSA SIIIIM!! já pedi uma vez o que peço sempre, demorou tanto e eu tava morrendo de fome, quando chegou era um lanche nada a ver que eu nem gostava, e o app do mcdelivery nunca responde, resultado: fiquei com um lanche q n gostei tomei só a coca que veio e n pedi outro pq pedi com o ultimo dinheiro que tinha na conta e eles só reembolsaram semanas dps, fiquei com fome e ódio, e o pior essa n foi a primeira nem única vez
@@robertaavila4744não necessariamente medo mas eu acho melhor evitar qualquer pessoa estranha poder ter acesso ao prédio, é uma medida de segurança válida
Uma vez eu estava no mc Donalds. Um casal reclamava de um pedido errado. 5 dos sanduiches estavam errados. O atendente pegou os 5 e jogou no lixo. O entregador que esperava pra pegar um pedido, falou que estava com fome e o cara jogando comida no lixo. O atendente disse que é política da empresa, que se ele não descartar, podem pegar nas câmeras e mandar ele embora
@@fernandaa7334que padrão americano, aqui no Brasil não pode dar mesmo, aí vai lá e da a comida pra pessoa, ela passa mal e processa o restaurante e aí pronto. Infelizmente a vida é assim. Sem contar que se o casal chegou a pega os hambúrguers quem sabe o que eles colocaram nele, é triste jogar comida no lixo mas é o certo
eu sou entregador em sp e isso rola direto, seja cliente devolvendo o lanche que veio errado ou seja algum pedido que porventura foi cancelado e precisa ser descartado mesmo estando perfeito e dentro das embalagens para entrega; triste demais até pq nas frentes das lojas sempre tem criança de rua pedindo lanche.
não tem nada de bússola moral quebrada. O codigo de defesa do consumidor diz com todas as letras que não tem que devolver. A vigilância sanitária diz o mesmo. Se o cliente pediu uma comida é porque ele ta com fome. Além disso tem gente que tem horário de almoço/janta restrito (como as gritinhas contaram ai na live que pediram no serviço e ficaram sem comida}, dai vai ficar com fome pq os bonitos do restaurante não fizeram a parte deles no rolê? oooooi??? Que coisa mais sem noção gente.
Uma vez pedi 2 lanches e um sundae no McDonalds, me entregaram 13 sundaes ao invés disso. Tentei resolver, mas o MC não tem telefone pra receber, falei com o entregador e ele me disse que eles nem recebem de volta, porque ia chegar descongelado. Aí mandei mensagem no Ifood e eles cancelaram o pedido. Fiquei com os sundaes e com o dinheiro, aí pedi de novo os lanches.
Já aconteceu comigo de pedir lanche e mandarem só sundae tbm, lembro que no dia eu tava morrendo de fome e fiquei tipo ??? Ifood me dá minha comidaaaa, mas só cancelam mesmo, pelo menos devolvem o dinheiro né
Fui no Rio e tomei um susto quando o entregador estava na porta do meu apartamento. Não normalizem isso, é muito perigoso, ainda mais para mulheres que vivem só.
Já aconteceu isso comigo, pedi panquecas de frango e de carne. E vieram só de carne, e quando avisei o estabelecimento pediram para levar o pedido lá kkkkkkkkk tipo eu já tinha cortado, muito ridículo
E é bom pra vc também, questão de segurança também e de senso, ele já levou até o endereço, ainda tem que subir pra deixar na porta? Se fosse por isso eu fazia o entregador entrar pelo portão e deixar na minha porta também kkkk
Comigo aconteceu 2x kakakak 1- pedi um lanche que custava 30 reais, me enviaram um que estava na promo por 9,90. Entrei com a reclamação e disse que estava com o lanche para retirada. Aí eles falaram que não poderiam retirar e que eu ficaria com os dois pq o entregador estava a caminho com o certo. 2- pedi um lanche no bk com bacon e quando abri, não vi o bacon. Tirei fotos e reclamei pq tinha escolhido aquele justo pelo bacon. Recebi o reembolso e só aí fui comer. O bacon tava todo dobrado no canto pq acho que o lanche foi revirado. Tentei pagar dnv mas não aceitaram, foi o bacon mais sem graça de todos kakaakak
O conflito é pq nos anos 90 todos os entregadores iam até o ap. Mas hoje por segurança de ambos, eles não podem mais. Só na portaria. Os mais jovens já sabem que sempre foi assim pra eles.
Eu trabalho numa lanchonete com ifood e quando sai pedido errado ou com coisa faltando, o motoboy volta pra levar o pedido certo e, se o errado estiver por lá ainda, ele pega e come hahahaha
Já aconteceu de tudo comigo, desde atraso de 2h a pedido revirado (talvez alguém empinando a moto 😅) realmente o iFood estorna porque não adianta enviar o pedido de volta para o restaurante, é no mínimo nojento.
19:45 Eu não entendi o nome dela, então desculpa. Vamos ao ponto: Essa moça precisa saber que é muiiiiito comum o restaurante dizer que o produto saiu para entrega sem nem ter montado o pedido ainda. É muiiiito comum tbm o motoboy ser convocado para pegar o pedido no restaurante e chegar lá e ficar esperando. O motoboy não ganha nada demorando para entregar o seu pedido (muito pelo contrário). Então saiba que se o seu pedido demorou 2h para chegar, ou vc mora em uma cidade enorme com engarrafamento devastado, ou o motoboy sofreu um acidente e tiveram que chamar outro e refazer teu pedido, ou a culpa é do restaurante msm (que pegou vários pedidos ao mesmo tempo e não tava dando conta). Geralmente é esse ultimo.
Já aconteceu comigo, o querido Mcdonald's não entregou um dos lanches do pedido. Pelo atendimento do Ifood tinha a opção de marcar o produto que veio faltando. O estorno veio no valor certo. O ruim é ter que pagar a taxa de uma nova entrega, por um erro que não foi seu.
Eu também sou do Rio e quando deu essa treta do cara que queria que o entregador subisse eu fiquei achando tão esquisito quando ele falou que "isso era coisa de SP pq no Rio todo mundo sobe" pq, um...não?!?!?! Isso nunca foi permitido nem no meu prédio nem nos prédios de nenhum dos meus amigos. Acho tão engraçado que dizem que o Rio é tão absurdamente perigoso e violento (é, mãs não chega nem perto da imagem que a gente tem e tem muito lugar pior), mas o cara quer que alguém que ele não conhece tenha acesso ao prédio dele (e de outras pessoas) e vá até ele pq está deitado eternamente em berço esplêndido, eu, hein! E se, de repente, chega alguém que simplesmente diz que é entregador e ganha acesso livre? Óbvio que isso não é comum, mas acontece. Pelo lado do entregador, ele não merece esse tipo de gente folgada não, sabe? É tudo muito errado...
Já aconteceu de vim barata na minha pizza também...eles disseram que tiveram problemas com a detetização e mandariam outra. Eu pensei...pra vim outra barata? Deixa pra lá...nunca mais pedi nesse local
Dar um "balança caixão" na pessoa, ai gente, o twitter às vezes se passa, vai querer bater boca com o código do consumidor, a galera tem que entender que por mais polidos que sejamos, ainda queremos e merecemos um serviço BEM FEITO, e se não for, vou reclamar sim
Gente, no RJ tb não é pra subir. Na realidade é norma do ifood. Eu trabalhei numa lanchonete, por sinal teve uma cliente que me perguntou se o motoboy ia subir, eu perguntei se ela estava com algum problema de locomoção, ela disse que não, aí eu disse que ele não subiria, ela ficou com raiva e disse que não queria mais, eu agradeci e deu boa noite.
Pois é, mas os restaurantes deviam ter possibilidade de rastreamento de motoboys da própria loja (como dá pra rastrear os do Ifood)... pedi um sushi uma vez que atrasou 40min... cansei de esperar e subi pra descer ao chegar, o motoboy achou um crime eu não estar lá esperando ele depois de mil anos de atraso, deu um ataque de pelanca com o porteiro (que não tinha nada com isso) e largou o negócio lá... detalhe, eu não demorei nem 2min pra descer de novo. Esse restaurante nunca mais vi meu dinheiro. Fiquei tão aborrecido pelo porteiro que tava lá trabalhando ter sido maltratado que nem quis comer o negócio, joguei no lixo...
Sou de sp, aqui não deixam subir nos prédios pq tem muito motoboy que rouba o condomínio, pega extintor, fio de cobre e tudo que for de valor nas áreas comuns, aí proibiram de subir. Sempre morei em prédio e minha mãe trabalha administrando condomínio, esses equipamentos são bem caros e não pode ficar sem no prédio.
Aconteceu comigo mês passado. A primeira vez que baixei e pedi no iFood, fiz um pedido de uma coxinha e uma lata de refri pra comer no almoço no trabalho, o entregador me deu a sacola e eu (tonta) só fui conferir o pedido quando já estava na minha sala. Tirei foto e comi a coxinha com água (a coxinha estava uma delícia). Mandei a foto e relatei que não recebi o refri e que a coxinha estava uma delícia, ai a pessoa que me respondeu no chat disse que não ia cancelar o pedido, e que foi foi enviado sim o refri..., refri de 1L. UM LITRO KKKKKK. Eu respondi com um ",o combo dizia refri em lata, não recebi nem o em lata quem dirá de um litro" ai a pessoa finalizou a conversa. Recebi meu reembolso sem remorso e gastei com um sanduíche do subway dias depois, e desinstalei o app.
Esse negócio de entregador subir é um absurdo. Se vc tem deficiência física ok, caso contrário não tem motivo. Já torci o tornozelo, e quebrei a perna e nessa época não cozinhava, descia escada devagar pra aguardar o pedido, e ficava sentado esperando o entregador.. Isso é coisa de gente inútil isso sim
Tive problemas com o KFC 6 vezes. Morei no Japão e adorava o frango empanado receita/original. Em 6 pedidos, eles me mandaram empanado crocante 😢 Me estornavam o pagamento, mas não trocavam meu frango. Nunca mais pedi.
Acho muuita folga a pessoa não ter a capacidade de pegar a própria comida e ainda achar ruim o motoboy não subir. Pelo amor de Deus ne gente, total nada a ver
Última vez que pedi delivery na casa da minha tia, minha vó estava fazendo pamonha. Eu e meus primos queriamos hambúrgueres, pedi no Ifood, fiquei la na calçada esperando, o moço chegou com os lanches, quando estava saindo minha vó deu um grito "faz ele esperar aí! Tem 4 pamonhas pra ele." Kkkkkkk Ele levou a pamonha todo fez.
ai gente já trabalhei em restaurante e essa coisa de pedido cancelado por erro, é ridículo. O dinheiro estorna pro cliente, os funcionários levam a culpa e ainda saímos perdendo pelo pedido “grátis”
Aconteceu uma vez comigo vir 2 pratos ao invés de um. Eles cobraram só um. Falei com o Ifood, que falou que não tinha o que fazer e eu ficaria com os dois. Também fiquei com dor na consciência e acabei ligando e falei com o gerente pq eu queria pagar. Ele foi muito gentil, disse que não tinha que pagar mais nada não que o erro foi deles e ficaria como cortesia. Continuo cliente do restaurante.😊
Eu acho que as normas do ifood estão sempre mudando, porque a última vez que fiz reclamação de item faltando, me estornaram só o valor do item que tava faltando mesmo (o que, claro, é justo)
Infelizmente, existem clientes desonestos que recebem o pedido certo e mentem dizendo que veio errado para receber extorno e ficar com o lanche, e a empresa fica no prejuízo. Pedir para recolher o lanche, é uma forma de evitar esses golpes. O lanche não vai para outro cliente não.
A questão é que o cliente pode está mentindo, pediu, mentiu e comeu de graça, eu tbm iria querer de volta nem que fosse pra jogar fora, o cara é golpista com certeza, se não teria pago o valor do frango.
Aconteceu uma vez cmg, comprei um combo de comida japonesa + um Yakisoba e bolinho de salmão, aí qnd chegou e abri o pacote tinha cevite, hot roll e um combo, entrei em contato pra devolver, o restaurante pediu desculpas, falei q iria deixar guardado até o motoboy chegar com meu pedido, eles falaram q eu podia consumir esse pedido e ainda iriam mandar o meu, falei q não tinha mexido no outro pedido, eles falaram que não tinha problema, que era para eu ficar com o pedido como pedido de desculpas.. paguei 130$ e acabei com uma refeição de quase 300$
Gosto de assistir os vídeos do canal quando estou cozinhando e quando estou me arrumando pro trabalho, quando tô me arrumando coloco o vídeo em 1,5x. A risada de Eliana do Guigo fica maravilhosa nessa velocidade, kkkkkkkk.
![งมหอย จับปลา มือเปล่า หาอยู่หากินแบบวีถีอีสานกับแก๊งเซียนหรั่ง ม่วนคัก! [ขอนแก่น] @Sianstudio](http://i.ytimg.com/vi/JEJZg6N-AbU/mqdefault.jpg)
Eu acho tãããão perigoso esse negócio de querer que o entregador suba, principalmente para nós mulheres. Você não sabe quem é a outra pessoa, os riscos são tantos. Pros entregadores também, vai que o cliente é um louco.
Não sei pra quê o entregador subir, só pegar no portão vey, eu sempre pego meus pedidos no portão,
Pq de duas a uma, quem pede pra subir, ou é pq quer fazer uma coisinha com o entregador, ou tem quer ser mt ingênua (o)
Eu vejo isso como um hábito no RJ
Quando eu morava em prédio eu sempre ia na portaria buscar, até porque não era permitido que entregador subisse em nenhuma torre. Hoje, como moro em condomínio fechado de casas, fica muito complicado de ir pegar na portaria, mas sempre pego o carro e vou lá buscar. Agora esses tempos, eu fiquei sem carro porque tava pra oficina, não tinha como eu ir andando grávida então eu autorizava na portaria e eles entravam com a moto e deixavam aqui na porta de casa. Tudo questão de bom senso de quem tá pedindo ifood. Nunca tivemos problemas com entregador.
@@carolinaanton2056 Logo no Rio 😅😅😅 Se fosse uma cidade do interior do interior do Rio Grande do Sul onde todos se conhecem, eu até entenderia o hábito 😂😂😂
se a pessoa mora num prédio e quer que o entregador suba, pra que portaria então? Escancara o portão e deixa o livre acesso a quem quiser. Pq bem ou mal, um entregador é uma pessoa estranha ao prédio. Quantos arrastões são feitos com gente que se passa por entregador? Quem garante que, de 10 entregadores, 1 não pode ter maus antecedentes?
Meu marido ja foi motoboy, uma vez a mulher fez ele entrar pra entregar e o cachorro dela mordeu ele na hora que abriram a porta, ele fez um B.O e entrou com um processo contra ela.
Teve que pagar uma indenização e pagar os medicamentos que ele teve que tomar e ela ainda achou ruim.
Mordida de cachorro é complicado demais!!! Eu fui mordida pelo meu gato e meu dedo nunca mais foi o mesmo, tomei 5 doses de antirrabica e perdi um pouco da mobilidade no dedo q foi vítima da mordida 😂😂😂
Tudo isso para ela economizar 2min da vida dela. É mta falta de noção.
@@KevinMesquitaela acabou gastando muito mais, bem feito kkkk
@@fernandaa7334 seu gato tem uma personalidade bem forte né? Ksksksk o meu aqui tb, mas nunca algo tão grave, levei um mordidão uns dias atrás pq ele tava de mal humor e eu sem saber fui fazer carinho. Meu braço tá até roxo agora ksksk
@@KevinMesquitao barato que saiu caro hahaha
Uma vez pedi uma marmitinha simples em uma churrascaria, chegou um rodizio 4 vezes mais caro. Tentei contato com o restaurante e eles disseram: erramos, fica de presente. Assim ganhei um banquete
q sorte hein kkk
Ja aconteceu parecido comigo, pedi 2 pokes e veio 4, foi o dia mais feliz da minha vida KKKKKK
Kk era seu dia de sorte e azar do outro, pois nesses casos o entregador leva duas entregas, e tem preguiça de ler a nota pra ver de quem é quem. Tem restaurante que ainda Marca pro motoboy qual é o primeiro e qual é o segundo. Mas estão cheios de restaurantes com funcionários mal pagos e fazem as coisas de qualquer jeito. Tem casos também que o restaurante não entrega a nota aí se o funcionário não marcar não vai ter como o motoboy saber.
Já aconteceu com uma compra de mercado. Vieram uns 5 itens a mais, contatei pra ver como poderia devolver, mas eles deixaram como cortesia.
Fico chocada com quem não desce pra pegar a comida, eu mesma fico esperando no portão porque sou ansiosa KKKKKKKKK
Uma vez eu pedi comida, fiquei esperando o aplicativo falar q saiu pra entregar mas não avisou quando eu escutei alguém batendo na porta, era o entregador, me senti a pessoa mais exploradora do mundo, (perdão moço entregador)
Eu também, já pego rápido e volto pra dentro correndo
Restaurante: Seu pedido poderá chegar em até 40 min
Eu no minuto 5 já no portão reclamando da hora 😂😂
Me sinto uma imunda se o entregador chega antes de eu descer
Né, também morro de vergonha de deixar esperando, uma vez choveu, fiquei com dó do entregador, e pedi pra ele entrar, ele não quis, eles tem pressa, entregou pela grade do portão e foi embora.
tava assistindo vocês e minha mãe perguntou se vocês são 24h porque toda hora to assistindo KKKKKKKKKK
matheus e guigo show, a sua central de informações importantes & necessárias agora 24h!
😂 meu marido, fiz se inscrever no canal assisto nos dois, faço faxinacom senhor matando, tomo banho, faço artesanato, antes de dormir, caféda manhã...fazendo alm.kkkk tudo com senhor matando...❤ 24h não é..mas fazemos ser 🎉🎉🎉
Eu ja maratonei os vídeos antigos de todos os canais de vocês 😅😅😅@@matheuseguigoshow
Aqui em casa minha mãe e minha avó falam a mesma coisa KKKKKKK
@@halllira9036 eu fazia isso mas agora nem video novo pra eu ver tem 😭😭 ja vi todos
Pedir pro entregador subir é o cúmulo, o cara com trocentos pedidos e eu com o conforto de poder pedir comida, o conforto de estar em casa, não posso fazer o MINIMO de descer e pegar
os europeus n pensam assim
e o brasil fica na europa ??? europeu nem tomar banho toma@@maggierhee0
@@maggierhee0 Que país da europa você está falando? Tu resumiu um continente INTEIRO. Acho que confundiu com os EUA que fomentam a relação de dominação e servidão. Aqui entre os países escandinavos nós só abrimos a porta e pegamos a entrega mesmo. Normal.
@@maggierhee0 na europa? pq onde eu fui eles não sobem não!! inclusive pedir delivery é beeeem caro, não vi nenhum "frete gratis" igual no Brasil que não valoriza nenhum tipo de serviço
@@maggierhee0nossa, qual país? 😅
Sobre essa história de entregador subir ou não… aqui no Brasil as pessoas acham que as pessoas são serviçais, pra não falar coisa pior… gente folgada, acha que vivemos na escravidão ainda!
Concordo
A síndrome de pequeno poder é foda
na vdd é no Brasil é que o cliente precisa descer. lá foram o entregador é obrigado a subir e entregar na porta.
@@duda.1441 isso q eu ia falar, eu acho q o povo q faz aqui faz pq vê em filme entregarem
Era para o pedido ser entregue na porta da casa, mas é assim mesmo.
trabalhei pro Ifood justamente fazendo suporte aos entregadores e, pelo menos na época, em lugar nenhum eles eram obrigados a entrar no prédio. Se o cliente se recusar a descer pra buscar, o orientação era de cancelar o pedido e pedir pro motoboy voltar, sem cerimônia nenhuma.
ainda questionava o cliente se ele pagaria a moto caso o entregador fosse roubado. Tem muito cliente péssimo, cês não tem ideia!
Eu amo liberdade criativa, que o Guigo tem pra contar as história dele kkkkkkk, e melhor ainda é o Matheus falando "não é bem assim"
Gente, norma do iFood serve pro Brasil inteiro. O entregador não é obrigado a entrar no condomínio em lugar nenhum. Em SP, acho que os prédios deixam subir se o entregador pedir e for liberado pelo morador, mas não é normal que eles subam.
sim depende do condomínio, mas o certo é descer
Exato. A norma é não subir, fora casos que o cliente pede por inúmeros motivos: idoso sozinho, condição médica, deficiência física, etc... Mas isso são casos muito pontuais pelo que eu vejo, não é normal ou padrão.
Em sp os condomínios tem regra que não pode mesmo. Aqui onde moro não pode de jeito nenhum. Pois compromete a segurança.
Depende do condominio ne? Tem condominio quase horizontal com mais de 30 blocos. É mais facil o cara entrar. Essa celeuma so comecou com o Ifood.
18:03 teve uma vez q eu pedi errado pra entregar o meu pedido no meu trabalho mas eu estava em casa, pedi um uber pra ir até o meu trabalho 21h de um domingo pra encontrar o motoboy pq não queria fazer ele perder o tempo dele kkkkkkkkkkkkkk ainda o uber disse q estava com fome e não tinha comido nada, dei 1 dos meus hamburgueres pra ele e viramos amigos, um querido
Você também foi uma querida ❤
❤
Fada sensata
😂😂😂
Kskks que fofa
Eita como eu gosto, porque adorar só a Deus...
KKKKKKKKKKKKKKK
isso!! 🥺🙏
Amém irmã
ÍN UN 🦅
@@rg50868 Ihnew
🙏🙇🏻♀️
Já aconteceu comigo assim;
Fiz o pedido de um strogonoff com arroz,mas ao comer tinha uma larva (dessas mesmo que dão no arroz),pois bem informei ao restaurante mandei as fotos,e não terminei de comer. O restaurante simplesmente não respondeu,daí o próprio Ifood me estornou o valor,a dona me ligou perguntando o pq eu tinha pedido o estorno,expliquei a ela que estava com larva,ela criou maior caso,só faltou falar que eu tinha "arrumado" um larva e posto no prato,que iria mandar o entregador vir buscar,eu disse pode sim,o pedido está aqui não terminei de comer. Deixei a marmita o dia todo disponível e ela não mandou vir buscar,nunca mais vi anúncio desse restaurante no ifood.
A dona achou que eu tinha mentido,mas quando viu que eu aceitei para virem buscar,deve ter deixado pra lá.
minha mãe já teve um restaurante e sempre que a demanda estava grande demais e os entregadores acabavam demorando pra entregar, sempre mandávamos um mimo como desculpas pela demora (geralmente era algo doce que minha mãe mesmo fazia) os clientes apesar de estarem chateados com a demora, nunca deixaram de pedir, isso fidelizava o cliente. as vezes realmente é melhor dar algo a mais como desculpas do que perder um cliente e manchar a imagem do restaurante!!!
Nossa, isso é muito verdade, pra mim pelo menos, se demorar e vier com um pedido de desculpas acalma a alma na hora, eu como cliente fico só amores
Isso não é regra do ifood de SP, é do ifood geral! O entregador não tem obrigação de subir.
É uma medida de segurança, pro cliente e pro entregador também. O que custa buscar na portaria, né???
No Juízo Final, não vão nem precisar do telão. Basta chamar o Mateus pra contar os podres do pai dele😂😂
Uma vez pedi uma pizza de camarão aos 4 queijos e não vieram os camarões, só os queijos, liguei pra pizzaria e mandei foto, ganhei outra pizza cheia de camarões totalmente de graça! Melhor experiência gastronômica da minha vida. 😂😂😂
Meu sonho acontecer comigo e eu ganhar outra pizza de graça kkkkk
Kkkkkkkk
espertos, n perdem clientes
aonde eu trabalho, minha chefe/dona do local é justa. Ela não se importa em corrigir o erro e dependendo da forma como cliente nos relata ela até manda outra pizza sem pedir de volta ou então fazemos o reembolso do valor e retiramos o pedido. Dizem os clientes que somos os melhores da região. já até ganhei presente de cliente e olha que a pizzaria é delivery kkkkkk quando chega nessa época de natal, a caixinha de natal chega fica cheia kkkkkkk
só de ler minha alergia atacou kkkkkkkk
Gente ganhei na loteria hoje, fui limpar o Airbnb com minha vó e hóspede deixou um vrido de azeite pela metade.....kkakakakak
Ganhou na loteria mesmo pq azeite tá caríssimo
Uma fortuna
@@anaquinins eu já vi de 50 reais gente
Cuidado pra não estar contaminado, melhor nem usar
É mijo
eu sou tão ansiosa que falta eu subir na moto do entregador pra abrir a mochila dele e pegar meu pedido
KKJKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
kkkkkkkkkkkkkkkkk ri alto agora
KSKSKSKKAKA Não julgo kaka
Eu também kkkk capaz de eu estar na esquina esperando ele😂
Para mim as únicas situações possíveis de pedir pro entregador subir é caso seja um idoso, PCD e/ou pessoa que está se recuperando de uma cirurgia, ainda sim, acho de bom tom que a própria pessoa peça a alguém para buscar ao inves do entregador ir levar. Fora isso, se vc teve o trabalho de pedir a comida, pois levante sua bunda da cadeira e vá buscar!
O Guigo aumentando a história e sendo desmentido KKKKKKKKKKKKKKKK
mateus corta clima
O entregador e o cliente tem uma RIXAAAAAA???
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
KAKSAKAKAKAKAKAKAKKAAKAKSKAKSKAKSKAKAKKA
Todos os dias kkkkkkkkkkk
Kkkkkkkkkkkk
KKKKKKKKKKKKKK
E aliás, acho justo que o ifood pergunte ao cliente se quer subir e cobre uma taxa extra quando o motoboy tiver que subir, pois penso nas pessoas que tem dificuldades físicas, cadeirantes, problemas motores, cirurgias recém feitas, etc, e não tem um porteiro/zelador para ajudar.
Eu faria como o Matheus fez... Pagaria pelo que consumi... Não sei se o ifood paga por qualquer erro não, se não o povo agiria de má fé... E eu não curto "ser o esperto" e me aproveitar dessas situações, mesmo que seja.erro dos.outros, prefiro agir com honestidade. E as vezes é descontado do funcionário do restaurante que errou o pedido... Ok que se deve prestar mais atenção, mas errar é humano.
Uma vez eu pedi uma marmita num restaurante que eu já pedia a algum tempo e veio com quase nada de carne e pouca comida no geral... Eu mandei uma mensagem pra eles, pois sei que uma reclamação no ifood pesa bastante pro restaurante... Eles pediram desculpas e disseram que iam compensar na próxima... Aí no próximo pedido me mandaram refri de 2l e docinhos ❤ acabamos criando uma relação de amizade kkk eu sempre mandava: a comida estava maravilhosa, que Deus continue abençoando vcs ❤... E eles caprichavam bastante na minha marmita
Eu trabalho como atendente e falta mais clientes como você no iFood a maioria acha que o o atendente é um lixo apenas porque ele tá pagando a comida e desconta tudo no atendente.
Eu nao dou esse mole, espero o entregador na rua morta de fome kkkkkkk
Eu acho tão fofo as histórias de família de vocês, e o outro que complementa conhecendo bem a mãe ou o parente do outro. Muito entrosados 😂❤
O Matheus não deixa o Guigo soltar nem uma fake news inofensiva kkkkkkkkk
Adorei ver o motoboy se dando bem, viu? Eu sempre desço para buscar o lanche, acho que tanto é mais seguro quanto é respeitoso com o trabalhador..
Obrigado pelos entretenimentos diários Senhor Ex-matando e Guigo, assisto vcs desde quando vcs só tínham 70K de inscritos e fico muito feliz de vê o quanto vcs evoluíram, Orgulho de ser um Gritinho desde sempre ❤
Mas ele tem dois canais matando Matheus a grito e esse
@@Imgridwho Eu sei que tem o canal principal, mas agora eles são Matheus e Guigo😊
mt obrigado xuxu 🥺🫶 amamos vcs (ps.: matheus sempre será sr. matando!!)
Eu entendo ele ter comido pq geralmente quando pedimos ifood estamos com FOME e já não basta esperar o pedido que geralmente já bem atrasado, ter que devolver e pedir outro então...
Então é só fazer o valor do errado se está COM TANTA FOME.
@@Caio_Ferreira Errado. A Lei do Consumidor discorda de você. Um bom restaurante pede desculpa e devolve o dinheiro, o cliente não é obrigado a devolver um pedido já mexido, até porquê, pra ele saber que estava errado, teve que mexer. Agora, o restaurante resolve com o Ifood, quem coloca pouco tempo pra resposta é a plataforma.
Se vc abastece num posto e em vez de 100 reais, que vc pediu, o cara coloca pra vc 150 reais de gasolina sem querer. Vc tem de pagar por algo que não pediu nem pode devolver intacto? Igual o lanche. Se estiver dentro de um lanche cheio de alface e vc der um mordidão e só então perceber que não tem, sla, hambúrguer e sim carne em pedacinhos. A carne, dita filet mignon, é bem mais caro que o hambúrguer - vc é obrigado a devolver o lanche ou pagar o valor que comeu? Por um erro que não é seu? Vai fazer o que vomitar e montar o lanche de novo? Higienizar com álcool sua saliva no pão? Não tem direito de outro, claro, desde que o lanche não venha podre, mas vc não é obrigado a pagar a diferença. O erro não foi seu. O mesmo se te mandarem o lanche mais barato: no mínimo, o dinheiro da diferença vc tem que ter, pois vc não deu causa no prejuízo. Por outro lado, o estabelecimento pode até não ter o direito de pedir a devolução do pedido, mas pode pedir para que o cliente comprove - foto, por exemplo - o dano que sofreu. Será isso q a justiça vai averiguar. @@Caio_Ferreira
Já vivi o mesmo, pedi uma pizza, veio 55 anos atrasada e com sabor errado, não consegui contato com a loja e reclamei no Ifood que por sua vez estornou meu pedido (eu já tava até comendo a pizza errada mesmo quando teve o estorno)... 15 minutos depois do estorno, o entregador tava na porta do meu prédio e o restaurante me ligando pra devolver a pizza que já tava na minha barriga há tempos... fingi demência e comi o resto da pizza de graça, fui chamado de morto de fome 🙄.
@@Caio_FerreiraA questão é que o cliente não é obrigado a pagar ou devolver o produto
Na pandemia meu aniversário caiu poucos dias depois do decreto do lockdown, minha família e amigos ficaram com dó pois eu estava sozinha e deixaram várias coisas na portaria do meu condomínio pra mim. Aí recebi junto uma pizza que não tava assinada, toda feliz comendo meus presentinhos (tinha bolo e docinhos tbm) liguei pra pizzaria pois queria agradecer quem mandou a pizza, já que nenhum dos meus amigos mais próximos e família tinha mandado. Quando eles atenderam disseram que o entregador tinha deixado no bloco errado e perguntaram se eu podia devolver. Falei "ô moça, já tá na minha barriga". Fiquei com pena do pessoal, mas paciência né
😅😅😅😅 meu Deus kkkk
Moça eu tô rindo com respeito 😂😂😂
JÁ TÁ NA MINHA BARRIGA KKKKKKKKKKKKK
12:00 até porque é comida, é um consumível, depois que o lacre é aberto, etc não se sabe o que acontece com aquele produto, vai que um louco envenena - extrapolei mas é bem isso mesmo, não se tem controle depois da entrega e se devolvesse pra quem iria aquele pedido mexido? Que horror...
essa questao do ifood pagar o restaurante quando voce recebe o reembolso aconteceu comigo essa semana na shopee, fiz uma compra e coloquei sem querer no cartão da minha mãe, ela assustou e contestou a compra e só lembrou de falar pra mim 2 dias depois, quando a compra ja tinha saido pra entrega. fiquei desesperada com medo dos vendedores terem perdido o valor pq o banco devolveu o dinheiro pra minha mãe, entrei em contato com a shopee e eles nao souberam me explicar, falei que nao queria dar prejuízo pra loja mas eles nem ligaram. quando os pedidos chegaram eu entrei em contato com as 2 lojas que comprei e perguntei se o dinheiro foi tirado deles, que se tivesse sido eu queria mandar um pix do valor, mas eles disseram que o dinheiro continua com eles e que a shopee deve ter bancado o prejuizo, agradeceram minha honestidade e foi isso. ganhei uma compra de graça, mas o cartão da minha mãe foi bloqueado KKKKJKKKK nunca poderia ser uma clepto girl, o medo de ter dado prejuizo pras duas lojinhas me fez dormir porcamente por dias até conseguir falar com eles
Infelizmente isso n é vdd n, eu n sei oq aconteceu com seu pedido, mas eu trbalho em um restaurante e aqui já tomamos alguns golpes, o cliente pediu, recebeu e dps cancelou o pedido. Oq acontece é q às vezes o estabelecimento pode contestar o cancelamento, aí o ifood avalia quem tem razão (n sei quais os critérios q eles usam pra avaliar) então eu acho q nesses casos específicos o ifood de fato arca com o prejuízo, mas tem mts vezes q o ifood simplesmente deixa o estabelecimento contestar e fica por isso msm, o restaurante é q fica no prejuízo.
@@aquelerecap sim, acho que depende de casa situaçao, comigo nao foi no ifood, foi na shopee, pode ser que cada app tenha sua politica diferente pra lidar com esses casos
Antigamente a gente caçava nossa comida correndo por horas, e hoje em dia tem gente com preguiça de dar uns passos e pegar sua comida quentinha sem esforço.
eu acho tão engraçado esse povo que pede pra levar na porta o pedido, eu fico la fora esperando pq sou morta de fome
Toda vez que vejo relato do padrão de atendimento carioca, eu fico chocado. Apesar de São Paulo ser uma cidade agressiva em muitos sentidos, a cordialidade no atendimento e até no trato das pessoas com os prestadores de serviço é absurdamente diferente. Eu quando peço alguma coisa e estou em um prédio, faço o possível para acompanhar a entrega e já estar ao menos descendo no elevador quando o motoboy chega para que ele não fique muito tempo esperando, sempre agradeço e desejo um bom trabalho e uma boa semana para o cara, sorrio e agradeço para os garçons e atendentes, pode parecer besteira mas acho que já vivemos em uma realidade tão complicada, que ser minimamente educado e gentil com o próximo já faz uma grande diferença... Além disso, quando há algum problema com o pedido, fica muito mais fácil conversar e resolver o problema de forma amistosa. E isso me parece padrão aqui, tem sempre gente mal educada, mas é uma minoria.
Pois é. Tão simples ser cordial. Tratar as pessoas com respeito não tira pedaço e não custa nada.
Aqui no rio é extremamente informal. Não necessariamente grosseiro. Mas quando é muito cordial eu até acho estranho, pois não estou acostumada kkkkk
@@perolabestanão necessariamente grosseiro, mas quase sempre grosseiro. O atendimento ao consumidor no RJ é foda.
Uma vez, pedi um combo de sushi. A entrega estava super atrasada e eu mandei mensagem, foi quando a restaurante me informou que o pedido havia saído há uma hora; conclusão: o entregador que o restaurante contratou havia ficado com a comida 😂😂😂 Pedi o estorno pelo iFood e fiquei muitos meses sem pedir desse restaurante 😂😂😂
17:43 Eu acho que tão engraçado que em SP eles chamam sanduíches/ hambúrguer de "lanche" kkkkkk. Para mim, lanche é o conjunto todo (hambúrguer + batata + bebida)
É isso mesmo kkkkkk. Quando é só lanche eu falo hambúrguer e quando é completo eu falo "combo"
Pra mim, lanche é tudo.. x-salada é lanche, hambúrguer é lanche, sanduíche é lanche... Afinal, não é refeição, não é comida de sal.. é lanche
Quando fui pro Rio para o RIR, pedimos pizza e o porteiro nos avisou que tinha chegado, na mesma hora meu namorado desceu. 2 minutos depois, toca a campainha e era a entregadora, fiquei superrrr assustada e sem entender nada 😂 Acho sem noção total fazer o entregador subir, fora que é perigoso. Aqui em SP isso não existe
A norma culta da língua portuguesa não aceita a forma "chego" para o particípio do verbo "chegar". Isso significa que, em qualquer construção, seja com os verbos "ter", "haver", "ser", "estar" ou "ficar", a forma correta é sempre "chegado". PS. : Não se ofenda...❤️
@@ppires2657 Jesus... ce faz isso em todo cometário com erro ortográfico? Pela mor.
@@wjehheowbskenejw3893 sim. Quando o erro é muito crasso. Professor é professor... mas acho que a moça não se ofendeu. Só você...importante é que querendo ou não os dois aprenderam. Não é maravilhoso?? ❤️
@@ppires2657acabei de aprender tbm com vc! Obrigada 😂
@@ppires2657 editei! obrigada :)
McDonald's é MESTRE em mandar pedido errado, faltando, ou todo porco. Eu faço minha reclamação MESMO, e o ifood sempre tem que lidar com o problema, porque os restaurantes nunca respondem.
Minha maior dor foi um dia que pedi um combo com tudo que tinha direito, batata, hambúrguer, milkshake e me mandaram um copo de coca de 1l. Nunca tomei uma coca com tanto ódio.
@@laislima2723 Nossa, uma vez convenci minha mãe a comermos um lanche no fim de semana, aí fiz o pedido com tudo que tinha direito também, lanche, batata, refri e tortinha de sobremesa, quando chegou na minha casa, veio os dois refris, um lanche e umas 5 batatas jogadas dentro do saco. Acho que eu nunca fiquei tão puta com erro no pedido igual fiquei aquele dia.
Sem falar da demora que foi pra me entregarem isso.
Nossa sim, uma vez eu pedi um combo com um refrigerante e mandaram um suco de uva, nossa fiquei com tanto ódio kkkk
@@paulofacundo9140 Sempre que peço sorvete lá, peço com calda de morango, já é certeiro de chegar em casa e eles terem colocado a calda de chocolate, pois eu reclamo e o ifood faz o estorno sempre, graças a Deus.
NOSSA SIIIIM!! já pedi uma vez o que peço sempre, demorou tanto e eu tava morrendo de fome, quando chegou era um lanche nada a ver que eu nem gostava, e o app do mcdelivery nunca responde, resultado: fiquei com um lanche q n gostei tomei só a coca que veio e n pedi outro pq pedi com o ultimo dinheiro que tinha na conta e eles só reembolsaram semanas dps, fiquei com fome e ódio, e o pior essa n foi a primeira nem única vez
IFood no RJ é um negócio assustador, sempre que alugo Airbnb eu levo um susto com o entregador quase entrando no apto 😂😂😂😂😂
Pergunta sincera, sem ironia: vocês tem medo do entregador?
@@robertaavila4744 mulher, uma pessoa desconhecida dentro da sua casa não te assusta como mulher? uma pergunta sincera pra vc!!
@@robertaavila4744 eu não tenho medo, mas levo susto com qualquer pessoa batendo na minha porta sem interfonar antes 😂😂😂😂
Eu sempre espero na porta quando tem rastreio ksksks
@@robertaavila4744não necessariamente medo mas eu acho melhor evitar qualquer pessoa estranha poder ter acesso ao prédio, é uma medida de segurança válida
Uma vez eu estava no mc Donalds. Um casal reclamava de um pedido errado. 5 dos sanduiches estavam errados. O atendente pegou os 5 e jogou no lixo. O entregador que esperava pra pegar um pedido, falou que estava com fome e o cara jogando comida no lixo. O atendente disse que é política da empresa, que se ele não descartar, podem pegar nas câmeras e mandar ele embora
O pior é que essa política existe mesmo
@@fernandaa7334que padrão americano, aqui no Brasil não pode dar mesmo, aí vai lá e da a comida pra pessoa, ela passa mal e processa o restaurante e aí pronto. Infelizmente a vida é assim. Sem contar que se o casal chegou a pega os hambúrguers quem sabe o que eles colocaram nele, é triste jogar comida no lixo mas é o certo
Já trabalhei no mc e era proibido dar pra alguém ou os funcionários comerem mesmo, não é nem por má vontade do funcionário :(
eu sou entregador em sp e isso rola direto, seja cliente devolvendo o lanche que veio errado ou seja algum pedido que porventura foi cancelado e precisa ser descartado mesmo estando perfeito e dentro das embalagens para entrega; triste demais até pq nas frentes das lojas sempre tem criança de rua pedindo lanche.
pior q é vdd, se o lanche tiver sido contaminado e você der pra alguém, pode dar um problema judiciário brabo pro atendente e a empresa
Obrigada pelo video meus bensssss hoje faço 18 anos e infelizmente nao posso sair pra comemorar, entao decidi maratonar o caanal de vcs ❤
Parabéns 🎉
Parabéns gritinha 🎉❤
Parabéns diva ❤🎉
parabéns divaaaa , já pode ser presa hein 🥳🥳🥳🥳🥳🥳
Parabéns!! ❤🎉
Um comentário aleatório, mas sempre achei que se o canal mudasse de nome, viraria Matando Matheus a Guigo hahahahhah
Eu tbm! 😂😂😂😂
18:50 KKKKKKKKKKKKK mano mulher hetero e gay ta no mapa da fome mesmo
não tem nada de bússola moral quebrada. O codigo de defesa do consumidor diz com todas as letras que não tem que devolver. A vigilância sanitária diz o mesmo. Se o cliente pediu uma comida é porque ele ta com fome. Além disso tem gente que tem horário de almoço/janta restrito (como as gritinhas contaram ai na live que pediram no serviço e ficaram sem comida}, dai vai ficar com fome pq os bonitos do restaurante não fizeram a parte deles no rolê? oooooi??? Que coisa mais sem noção gente.
Eu amo as fakes do Guigo e o Matheus desmentindo kkkkkk
Uma vez pedi 2 lanches e um sundae no McDonalds, me entregaram 13 sundaes ao invés disso. Tentei resolver, mas o MC não tem telefone pra receber, falei com o entregador e ele me disse que eles nem recebem de volta, porque ia chegar descongelado. Aí mandei mensagem no Ifood e eles cancelaram o pedido. Fiquei com os sundaes e com o dinheiro, aí pedi de novo os lanches.
Já aconteceu comigo de pedir lanche e mandarem só sundae tbm, lembro que no dia eu tava morrendo de fome e fiquei tipo ??? Ifood me dá minha comidaaaa, mas só cancelam mesmo, pelo menos devolvem o dinheiro né
Fui no Rio e tomei um susto quando o entregador estava na porta do meu apartamento. Não normalizem isso, é muito perigoso, ainda mais para mulheres que vivem só.
Já aconteceu isso comigo, pedi panquecas de frango e de carne. E vieram só de carne, e quando avisei o estabelecimento pediram para levar o pedido lá kkkkkkkkk tipo eu já tinha cortado, muito ridículo
Desde muito tempo atrás na minha cidade é proibido entregador entrar nos prédios, achava meio esquisito mas é bom pra eles
E é bom pra vc também, questão de segurança também e de senso, ele já levou até o endereço, ainda tem que subir pra deixar na porta? Se fosse por isso eu fazia o entregador entrar pelo portão e deixar na minha porta também kkkk
Comigo aconteceu 2x kakakak
1- pedi um lanche que custava 30 reais, me enviaram um que estava na promo por 9,90. Entrei com a reclamação e disse que estava com o lanche para retirada. Aí eles falaram que não poderiam retirar e que eu ficaria com os dois pq o entregador estava a caminho com o certo.
2- pedi um lanche no bk com bacon e quando abri, não vi o bacon. Tirei fotos e reclamei pq tinha escolhido aquele justo pelo bacon. Recebi o reembolso e só aí fui comer. O bacon tava todo dobrado no canto pq acho que o lanche foi revirado. Tentei pagar dnv mas não aceitaram, foi o bacon mais sem graça de todos kakaakak
O conflito é pq nos anos 90 todos os entregadores iam até o ap. Mas hoje por segurança de ambos, eles não podem mais. Só na portaria. Os mais jovens já sabem que sempre foi assim pra eles.
Eu trabalho numa lanchonete com ifood e quando sai pedido errado ou com coisa faltando, o motoboy volta pra levar o pedido certo e, se o errado estiver por lá ainda, ele pega e come hahahaha
Já aconteceu de tudo comigo, desde atraso de 2h a pedido revirado (talvez alguém empinando a moto 😅) realmente o iFood estorna porque não adianta enviar o pedido de volta para o restaurante, é no mínimo nojento.
19:45 Eu não entendi o nome dela, então desculpa. Vamos ao ponto: Essa moça precisa saber que é muiiiiito comum o restaurante dizer que o produto saiu para entrega sem nem ter montado o pedido ainda. É muiiiito comum tbm o motoboy ser convocado para pegar o pedido no restaurante e chegar lá e ficar esperando. O motoboy não ganha nada demorando para entregar o seu pedido (muito pelo contrário). Então saiba que se o seu pedido demorou 2h para chegar, ou vc mora em uma cidade enorme com engarrafamento devastado, ou o motoboy sofreu um acidente e tiveram que chamar outro e refazer teu pedido, ou a culpa é do restaurante msm (que pegou vários pedidos ao mesmo tempo e não tava dando conta). Geralmente é esse ultimo.
Já aconteceu comigo, o querido Mcdonald's não entregou um dos lanches do pedido. Pelo atendimento do Ifood tinha a opção de marcar o produto que veio faltando. O estorno veio no valor certo. O ruim é ter que pagar a taxa de uma nova entrega, por um erro que não foi seu.
Eu também sou do Rio e quando deu essa treta do cara que queria que o entregador subisse eu fiquei achando tão esquisito quando ele falou que "isso era coisa de SP pq no Rio todo mundo sobe" pq, um...não?!?!?! Isso nunca foi permitido nem no meu prédio nem nos prédios de nenhum dos meus amigos. Acho tão engraçado que dizem que o Rio é tão absurdamente perigoso e violento (é, mãs não chega nem perto da imagem que a gente tem e tem muito lugar pior), mas o cara quer que alguém que ele não conhece tenha acesso ao prédio dele (e de outras pessoas) e vá até ele pq está deitado eternamente em berço esplêndido, eu, hein! E se, de repente, chega alguém que simplesmente diz que é entregador e ganha acesso livre? Óbvio que isso não é comum, mas acontece. Pelo lado do entregador, ele não merece esse tipo de gente folgada não, sabe? É tudo muito errado...
6:41 matheus imitando carioca é absolute cinema
Já aconteceu de vim barata na minha pizza também...eles disseram que tiveram problemas com a detetização e mandariam outra. Eu pensei...pra vim outra barata? Deixa pra lá...nunca mais pedi nesse local
Chocada!!! Há 8 meses acompanhando esse canal sem ser inscrita. 😂😂😂
Pensava que era o mesmo canal. 😂😂😂
Dar um "balança caixão" na pessoa, ai gente, o twitter às vezes se passa, vai querer bater boca com o código do consumidor, a galera tem que entender que por mais polidos que sejamos, ainda queremos e merecemos um serviço BEM FEITO, e se não for, vou reclamar sim
Eu fico do lado do cliente, os restaurantes sempre acham que estão certos mesmo estando 100% errados.
Gente, no RJ tb não é pra subir. Na realidade é norma do ifood. Eu trabalhei numa lanchonete, por sinal teve uma cliente que me perguntou se o motoboy ia subir, eu perguntei se ela estava com algum problema de locomoção, ela disse que não, aí eu disse que ele não subiria, ela ficou com raiva e disse que não queria mais, eu agradeci e deu boa noite.
Pois é, mas os restaurantes deviam ter possibilidade de rastreamento de motoboys da própria loja (como dá pra rastrear os do Ifood)... pedi um sushi uma vez que atrasou 40min... cansei de esperar e subi pra descer ao chegar, o motoboy achou um crime eu não estar lá esperando ele depois de mil anos de atraso, deu um ataque de pelanca com o porteiro (que não tinha nada com isso) e largou o negócio lá... detalhe, eu não demorei nem 2min pra descer de novo. Esse restaurante nunca mais vi meu dinheiro. Fiquei tão aborrecido pelo porteiro que tava lá trabalhando ter sido maltratado que nem quis comer o negócio, joguei no lixo...
affs eu amo tanto vcs kkkk minhas companhias de almoço, janta, lanchinho da meia noite, de quando vou lavar louça, e ate qdo to trabalhando
Sou de sp, aqui não deixam subir nos prédios pq tem muito motoboy que rouba o condomínio, pega extintor, fio de cobre e tudo que for de valor nas áreas comuns, aí proibiram de subir.
Sempre morei em prédio e minha mãe trabalha administrando condomínio, esses equipamentos são bem caros e não pode ficar sem no prédio.
Matheeeeus, deixa o guigo florear as fakes news dele kkkkkkk fica divertido kkkkkk deixa ela, tadinho ❤ amo vcs 😘
Aconteceu comigo mês passado. A primeira vez que baixei e pedi no iFood, fiz um pedido de uma coxinha e uma lata de refri pra comer no almoço no trabalho, o entregador me deu a sacola e eu (tonta) só fui conferir o pedido quando já estava na minha sala. Tirei foto e comi a coxinha com água (a coxinha estava uma delícia). Mandei a foto e relatei que não recebi o refri e que a coxinha estava uma delícia, ai a pessoa que me respondeu no chat disse que não ia cancelar o pedido, e que foi foi enviado sim o refri..., refri de 1L. UM LITRO KKKKKK. Eu respondi com um ",o combo dizia refri em lata, não recebi nem o em lata quem dirá de um litro" ai a pessoa finalizou a conversa.
Recebi meu reembolso sem remorso e gastei com um sanduíche do subway dias depois, e desinstalei o app.
Esse negócio de entregador subir é um absurdo. Se vc tem deficiência física ok, caso contrário não tem motivo. Já torci o tornozelo, e quebrei a perna e nessa época não cozinhava, descia escada devagar pra aguardar o pedido, e ficava sentado esperando o entregador.. Isso é coisa de gente inútil isso sim
eu ri da moça desabafando no chat e pedindo pra entregar sem chamar atenção hahahahahaha me identifiquei
“Todo mundo vai evacuando” kkkkkk tudo cagado
Nem conheço a mãe do Matheus, mas já adoro a querida ❤
Aq onde eu moro chama sobrecu msm kkkk
E nos almoços de familia tem gente q briga por ele 🤡
Ai q delicia video na hr certinha q saiu o almoço 🤤
Bingo do Mateus e Guigo tem que ter eles cririvando o atendimento ao cliente do Rio hahahaha
Tive problemas com o KFC 6 vezes.
Morei no Japão e adorava o frango empanado receita/original.
Em 6 pedidos, eles me mandaram empanado crocante 😢
Me estornavam o pagamento, mas não trocavam meu frango.
Nunca mais pedi.
Até pessoalmente já aconteceu isso, mas eu sou tímida e nem pedi pra trocar
Acho muuita folga a pessoa não ter a capacidade de pegar a própria comida e ainda achar ruim o motoboy não subir. Pelo amor de Deus ne gente, total nada a ver
já tava preocupada com o que ia assistir enquanto almoço
finalmente reconhecimento pelo querido guigo
Última vez que pedi delivery na casa da minha tia, minha vó estava fazendo pamonha. Eu e meus primos queriamos hambúrgueres, pedi no Ifood, fiquei la na calçada esperando, o moço chegou com os lanches, quando estava saindo minha vó deu um grito "faz ele esperar aí! Tem 4 pamonhas pra ele." Kkkkkkk Ele levou a pamonha todo fez.
E concluímos q o entregador q comeu o Mc é gato meixxxmo, não apenas tem a voz sexy e atitude foda 😏🔥
ai gente já trabalhei em restaurante e essa coisa de pedido cancelado por erro, é ridículo. O dinheiro estorna pro cliente, os funcionários levam a culpa e ainda saímos perdendo pelo pedido “grátis”
Ué? E o cliente vai receber a comida errada e ter q ficar calado? Se ponha no seu lugar.
Nossa sim quem trabalha como atendente sofre muito
Nunca tive problemas com o Ifood. Pois nunca usei essa porcaria e nenhum desses App de comida. Minha sanidade está intacta.
Aconteceu uma vez comigo vir 2 pratos ao invés de um. Eles cobraram só um. Falei com o Ifood, que falou que não tinha o que fazer e eu ficaria com os dois. Também fiquei com dor na consciência e acabei ligando e falei com o gerente pq eu queria pagar. Ele foi muito gentil, disse que não tinha que pagar mais nada não que o erro foi deles e ficaria como cortesia. Continuo cliente do restaurante.😊
Não importa se a parmigiana é frango, carne ou ovo
O sabor do prato é assistir Matheus e Guigo Show ❤
Eu acho que as normas do ifood estão sempre mudando, porque a última vez que fiz reclamação de item faltando, me estornaram só o valor do item que tava faltando mesmo (o que, claro, é justo)
24:40 O que fazia o hamburger ser bom era o temperinho de fumaça de cigarro kkkkkkkkkkkkkkkkk
Defumado 😅
@@AndersonLima-dc5mv kkkkkkkk
eu não entendo o povo que não sai pra pegar a entrega, quando eu peço eu já fico na porta esperando o motoboy kkkkkkkkkkkk
Eu aqui Assistindo vcs, almoçando a comidinha q pedi no ifood e agradecendo que veio tudo certinho 😂😂😂😂😂
"bucetar" - tudo que faz o matheus rir igual um pato pra mim é mais engraçado ainda
almoçando matheus e guigo na hora do almoço do home office 😋
Mesmo estando com resguardo da lei, não justifica a falta de habilidade em se comunicar do cliente, ele foi ignorante é mal educado.
Um absurdo esse negócio de subir!! Povo sem noção.
Infelizmente, existem clientes desonestos que recebem o pedido certo e mentem dizendo que veio errado para receber extorno e ficar com o lanche, e a empresa fica no prejuízo.
Pedir para recolher o lanche, é uma forma de evitar esses golpes. O lanche não vai para outro cliente não.
Por isso q fornecer mídia da comida errada, é a escolha certa a fazer
A questão é que o cliente pode está mentindo, pediu, mentiu e comeu de graça, eu tbm iria querer de volta nem que fosse pra jogar fora, o cara é golpista com certeza, se não teria pago o valor do frango.
Aconteceu uma vez cmg, comprei um combo de comida japonesa + um Yakisoba e bolinho de salmão, aí qnd chegou e abri o pacote tinha cevite, hot roll e um combo, entrei em contato pra devolver, o restaurante pediu desculpas, falei q iria deixar guardado até o motoboy chegar com meu pedido, eles falaram q eu podia consumir esse pedido e ainda iriam mandar o meu, falei q não tinha mexido no outro pedido, eles falaram que não tinha problema, que era para eu ficar com o pedido como pedido de desculpas.. paguei 130$ e acabei com uma refeição de quase 300$
E outra, quando a gente pede ifood, a gente ja esta com fome.
Yotra 😂
Gosto de assistir os vídeos do canal quando estou cozinhando e quando estou me arrumando pro trabalho, quando tô me arrumando coloco o vídeo em 1,5x. A risada de Eliana do Guigo fica maravilhosa nessa velocidade, kkkkkkkk.
coisa de gente folgada querer que entrege na porta de casa se mora em prédio
Não guento esses bração de Guigo veyr 🫦
siim 🫦🫦