¿Qué es un CRM? - 5 maneras en que un CRM te ayudará a crecer tus ventas
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- เผยแพร่เมื่อ 25 ส.ค. 2022
- Un CRM es el proceso que te ayuda a gestionar tu relación con tus clientes, de ahí el nombre Customer Relationship Manager. Administra y analiza las relaciones con tus clientes actuales y potenciales para poder aumentar las ventas y encontrar nuevos clientes.
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Tremendo CRM, espero utilizarlo e implementarlo muy pronto, ya que como bien tu dices, es muy importante mantener una base de datos que te permita tomar decisiones el día de mañana, un abrazo!
Roberto demasiado bueno tu canal, tienes algún video que hable sobre herramientas digitales para trabajo remoto? Gracias
Gracias Nancy y bienvenida! Todas las herramientas que reviso, al ser digitales, son propicias para el trabajo remoto, o estás pensando en alguna herramienta o problema en particular?
@@ElProductivista Hola gracias por contestar ,si para asistencia virtual
Apreciado señor, aprecio su aporte al conocimiento de los CRM. Sin embargo no hay claridad en los costos reales de administración, el precio es por Usuario?. Que es un usuario? una persona?. Una empresa o un solo usuario ?, debo interpretar que si es una empresa y esta es con 10 vendedores, entonces la Tarifa/año X 10?. Adicional a estas tarifas le agregan aplicaciones sugeridas mediante el uso de cualquier plan de Pipedrive?
Podrías eventualmente tener una cuenta y usarla para todos los vendedores, pero creo se pierde el valor real de la herramienta. Quizás si tienes áreas de venta tipo "clientes grandes" y "clientes chicos" o por rubros, pueda tener sentido el crear una cuenta por área y así ahorrar algo de dinero. Es cosa de probar, con el link que nos dieron tienes un mes entero para hacerlo y contarnos tu experiencia. ¡Éxito!
Alguna opinión sobre salesforce?
Salesforce es muy poderoso, es de aquellas herramientas que usé y me sobrepasó con la cantidad de cosas que podía hacer. La recomiendo si tienes una gran empresa y debes manejar cientos de vendedores y procesos e integrar con otras plataformas internas.
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Estoy buscando algún CRM pero hay tanto en el mercado que no sabes con cusl quedarte...Te hago una pregunta cuales son aquellas cosas que debe de tener un CRM para nuestro negocio??
Hay cientos de tipos de negocios diferentes, miles de circunstancias y para que hablar de los objetivos del negocio. Además tienes presupuesto, equipos, sistemas y metodologías. Nunca tomes consejo de alguien que te lo pueda dar en una línea. Te recomiendo ir al Co-Work donde podrás conversar con personas que pueden quizás ayudarte con su experiencia. ¡Saludos!