👇Clique aqui para entrar na maior Comunidade de formação de vendas do Brasil: orgulhodeservendedor.com.br/comunidade/?src=Org_TH-cam_Vídeo_COSV001-vendas&Org&TH-cam&Vídeo&COSV001-vendas& Time de cuidados para você entrar na Comunidade de um jeito ou de outro: api.whatsapp.com/send/?phone=5519996166940&text&type=phone_number&app_absent=0
Preparação Planejamento Prospecção abordagem(diálogo de vendas) Levantamento de informações a respeito das necessidades do cliente. Apresentar valor Objeção e negociação, características x benefícios, objeção e negociação e pré venda.
O que temos que entender basicamente é que a maioria das objeções tem o "nao quero" pq? "Pq não" é uma dificulade imensa para as pessoas dizerem um simple não, pq sempre vai ter o "pq nao" ou seja o certo é saber identificar se o cliente realmente nao quer, ou se ele demonstra um leve interesse, ai sim vale a pena ir pra cima e tentar convertar a situação em venda. Caso contrário fica algo forçado e chato, ai é quando o cliente não responde mais suas mensagens ou ate mesmo te bloqueia, lembre-se, "nunca pense apenas como vendedor, mais sim como cliente"
Nunca fui muito estudioso de técnicas de vendas, mas sou um representante comercial que teve sucesso na carreira, aprendi na prática a vender e contornar objeções, conhecendo muito as particularidades de cada cliente da minha região. E assim fechar bons negócios, deixei de fechar alguns também, mas me considero um bom profissional de vendas, tenho tesão e orgulho da profissão que escolhi. Seus vídeos estão me ajudando muito, ótimos conteúdos, parabéns!!!
O que dizer para o cliente qdo ele diz " preciso fazer uns cálculos " ou, "preciso fazer as contas e depois eu volto". Como lidar com essa objeção? Obrigado!
@@davidrodrigues8923 Você pode fazer essas contas pra ele com as informações que ele te der. Ex: Sr(a) fulano, se seu único impedimento for de fazer contas, pode deixar que isso também faz parte do meu trabalho. Só me passar as informações financeiras.
boa noiteThiago,seus vídeos são excelente e me ajudam bastante a tirar duvidas e nas vendas,meus parabéns,gostaria de saber,como poderia abordar um cliente que ja estar no ramo de vendas a bastante tempo e descobrir o que ele realmente necessita.muito obrigado pelas dica
uma dica técnica: trabalhe melhor a iluminação para corrigir a sombra no seu olho direito. Provavelmente, um softbox ajude! No mais o conteúdo do vídeo está legal.
Seus vídeos me ajudam bastante , algumas coisas até da pra aprender sozinho , leva mais tempo , mas muita coisa aprendemos com bons exemplos e buscando instruções.
Estou tentando aplicar seus métodos na minha cidade. O ruim que só tem 15 mil habitantes. E o pessoal chora igual bebê. O menor valor só meu trabalho é 70 reais. E tem gente que fala que o fulano faz a 50...
Não trabalho nesse ramo, mas é claro que às vezes entramos em ''guerra de preços'', mas às vezes não vale a pena. A pergunta é, como o próprio thiago concer já ensinou em outros vídeos, o serviço seu é REALMENTE de qualidade, seguro e confiável? Se sim, use isso a seu favor para justificar o preço, junto a outras técnicas de venda, mostre o VALOR do seu serviço, não apenas o preço, fale como o serviço é feito, o que é usado, pq é melhor que a concorrência, etc. Uma resposta a 'Fulano cobra 50'' poderia ser algo como ''Sim, o nosso preço é um pouco maior, pois é um serviço exclusivo para pessoas que não abrem mão de qualidade e segurança, além de pontualidade com os prazos. O senhor(a) gosta de um serviço de qualidade? É exatamente por isso que nosso preço é um pouco maior que o concorrente''. Obviamente não adianta falar isso, e usar outras técnicas, se o serviço ou produto não for REALMENTE de qualidade. Pois um cliente insatisfeito e mal atendido não comprará novamente e ainda fala mal para todos que conhece. Não é sobre vender uma vez, é sobre vender sempre.
Vou te contar uma: meus parentes moram no interior, lá td é barato e, às vezes tem produto bom. Minha prima faz sobrancelha a R$30, te deixa 1hr deitada e ainda passa creminho, rolinho, e de quebra, tem tapete massageador. Fui aqui em SP fazer sobrancelha: R$42, doeu _pra burro_ , foi feito em meia hora, td na pinça e não ficou tão legal quanto o serviço da minha prima. Mandei msg para a minha prima contando o "causo"...na horacela printou a conversa e postou no status do Whats....pq povo de interior só "chora" para pagar e quer coisa boa.
Boa noite ! Queria saber quando você pega o contato com o cliente , e fala pra ele pra mandar os documentos pra preencher sua proposta , ele já tinha dito que ia fechar final do mês mais você pediu os documentos e ele não manda
Eu tenho 2 videos falando sobre isso aqui no youtube. “Quando mando proposta e o cliente nao reaponde” e “vendedor bonzinho nao vende” . Em resumo vc define um fluxo de cadencia de 4 a 8 contatos e o ultimo dizendo que esta encerrando o contato e que nao consegue manter os mesmos termos dessa proposta e entao FINALIZA. Eu faço aqui e muuuita gente que estava sumida volta.
O que dizer para o cliente qdo ele diz " preciso fazer uns cálculos " ou, "preciso fazer as contas e depois eu volto". Como lidar com essa objeção? Obrigado!
Boa noite . Queria pedir uma dica como sou vendedora d epalnos odontológicos eu ofereço o meu produto e os clientes já dizem que tem convênio ou empresarial . E eu não estou conseguindo contornar o cliente por conta disso .
Essa é uma objeção bem complexa, não tem muitas alternativas, mas uma que usamos é perguntar o que ele mais gosta no plano dele. Na sequencia anote todos os pontos e depois, proponha para ele que se você conseguir apresentar como ele pode ter os mesmos benefícios por um valor melhor ou como ele pode ter os mesmos pontos que ele gosta no plano atual só que mais completos (mesmo que seja um valor maior), se ele teria interesse em escutar a proposta. Isso abre oportunidades de voce apresentar sem ser insistente demais.
Assim . Vou usar esse ponto . Porém eu pergunto o que o pano dele oferece se tem as mesmas coberturas né . Pergunto se ele não tem interesse de saber mais sobre o meu produto . Nossa é bem difícil kkkkkk. Mas vou tentar usar esse ponto . Muito obrigada pela dica 🙏
Eu perguntaria se ele esta satisfeito por completo, se ele dizer que sim, deixe seu contato caso ele esteja aberto a novas prosposta no futuro. Se ele começar a citar algo que não gosta no atual plano, pronto tem sua brecha.
Os famosos chamados "beens" rsrs, to com uma cliente que não consigo fechar com ela, pede o orçamento dos mesmos produtos toda semana, até meu gerente já conversou com ela, ai é complicado.
Olá Thiago Concer! É muito bom aprender algo. Gostei das dicas. Em muito me agrega valor. Abraços! Edmar Santana Vendedor Funerária Confiança Lagoa Formosa Minas Gerais
![5 Objeções Clássicas e Como Esmagar Cada Uma [parte 1]](http://i.ytimg.com/vi/jLH8NX-xpMU/mqdefault.jpg)
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Time de cuidados para você entrar na Comunidade de um jeito ou de outro: api.whatsapp.com/send/?phone=5519996166940&text&type=phone_number&app_absent=0
Preparação
Planejamento
Prospecção abordagem(diálogo de vendas)
Levantamento de informações a respeito das necessidades do cliente.
Apresentar valor
Objeção e negociação, características x benefícios, objeção e negociação e pré venda.
O que temos que entender basicamente é que a maioria das objeções tem o "nao quero" pq? "Pq não" é uma dificulade imensa para as pessoas dizerem um simple não, pq sempre vai ter o "pq nao" ou seja o certo é saber identificar se o cliente realmente nao quer, ou se ele demonstra um leve interesse, ai sim vale a pena ir pra cima e tentar convertar a situação em venda. Caso contrário fica algo forçado e chato, ai é quando o cliente não responde mais suas mensagens ou ate mesmo te bloqueia, lembre-se, "nunca pense apenas como vendedor, mais sim como cliente"
Nunca fui muito estudioso de técnicas de vendas, mas sou um representante comercial que teve sucesso na carreira, aprendi na prática a vender e contornar objeções, conhecendo muito as particularidades de cada cliente da minha região. E assim fechar bons negócios, deixei de fechar alguns também, mas me considero um bom profissional de vendas, tenho tesão e orgulho da profissão que escolhi. Seus vídeos estão me ajudando muito, ótimos conteúdos, parabéns!!!
Meu ex patrão pediu pra assistir você antes de ir pra corretora, e estou aprendendo muito!
Ótimas dicas Thiago.
Show de bolaa!!
Pra cima SEMPRE
Sucesso e excelentes vendas
#OrgulhoDeSerVendedor
já assisti esse vídeo umas 4 vezes e continuando!!
Devolva as objeções em forma de perguntas. 👍
Ok
O que dizer para o cliente qdo ele diz " preciso fazer uns cálculos " ou, "preciso fazer as contas e depois eu volto". Como lidar com essa objeção? Obrigado!
@@davidrodrigues8923 Você pode fazer essas contas pra ele com as informações que ele te der. Ex: Sr(a) fulano, se seu único impedimento for de fazer contas, pode deixar que isso também faz parte do meu trabalho. Só me passar as informações financeiras.
Ou melhor "faça uma objeção a sua própria pergunta"
As melhores dicas que eu já vi até agora!!! E o melhor, vc falar dando exemplo na prática, isso é ótimo!! Obrigado amigo!
Valeu, Ely 👊🤟
Muito bom, Tenho aprendido Bastante com suas Apresentações. Parabéns.
Dicas de ouro ❤
Dicas interessantes
Excelente!
Ótimas dicas
Olá Thiago Concer! Ótima dicas. Estou aprendendo muito com o Sr. Edmar Santana - Vendedor da Funerária Confiança Lagoa Formosa - Minas Gerais
Muito obrigado Edmar! Conte comigo
Ameiii a dica 👏👏👏
boa noiteThiago,seus vídeos são excelente e me ajudam bastante a tirar duvidas e nas vendas,meus parabéns,gostaria de saber,como poderia abordar um cliente que ja estar no ramo de vendas a bastante tempo e descobrir o que ele realmente necessita.muito obrigado pelas dica
Boa noite
Eu administro uma empresa de distribuição de alimentos preciso de muitas dicas como esta...
Brabo!
uma dica técnica: trabalhe melhor a iluminação para corrigir a sombra no seu olho direito.
Provavelmente, um softbox ajude! No mais o conteúdo do vídeo está legal.
Mais interessante é saber como tem vendendor que não vale o que gato enterra. 🐱
Valeu excelente dica.
Sempre venho aqui, vídeo bom excelente !
Valeu, Igor, pra cimaaaa
Seus vídeos me ajudam bastante , algumas coisas até da pra aprender sozinho , leva mais tempo , mas muita coisa aprendemos com bons exemplos e buscando instruções.
Valeu, Wellington! Muito feliz em saber que ajudo nas suas vendas, irmão! Tamo junto!
dicas incríveis!!!
🔥🔥
Você é foda!
Dicas muito boas.
Muito obrigado pelas dicas!
Excelente dica Abraço
Cadê a parte 2?
Nutricionista pode aplicar essas técnicas ?
Também chamada soco de café...
Estou tentando aplicar seus métodos na minha cidade. O ruim que só tem 15 mil habitantes. E o pessoal chora igual bebê. O menor valor só meu trabalho é 70 reais. E tem gente que fala que o fulano faz a 50...
Não trabalho nesse ramo, mas é claro que às vezes entramos em ''guerra de preços'', mas às vezes não vale a pena. A pergunta é, como o próprio thiago concer já ensinou em outros vídeos, o serviço seu é REALMENTE de qualidade, seguro e confiável? Se sim, use isso a seu favor para justificar o preço, junto a outras técnicas de venda, mostre o VALOR do seu serviço, não apenas o preço, fale como o serviço é feito, o que é usado, pq é melhor que a concorrência, etc.
Uma resposta a 'Fulano cobra 50'' poderia ser algo como ''Sim, o nosso preço é um pouco maior, pois é um serviço exclusivo para pessoas que não abrem mão de qualidade e segurança, além de pontualidade com os prazos. O senhor(a) gosta de um serviço de qualidade? É exatamente por isso que nosso preço é um pouco maior que o concorrente''.
Obviamente não adianta falar isso, e usar outras técnicas, se o serviço ou produto não for REALMENTE de qualidade. Pois um cliente insatisfeito e mal atendido não comprará novamente e ainda fala mal para todos que conhece. Não é sobre vender uma vez, é sobre vender sempre.
Vou te contar uma: meus parentes moram no interior, lá td é barato e, às vezes tem produto bom. Minha prima faz sobrancelha a R$30, te deixa 1hr deitada e ainda passa creminho, rolinho, e de quebra, tem tapete massageador.
Fui aqui em SP fazer sobrancelha: R$42, doeu _pra burro_ , foi feito em meia hora, td na pinça e não ficou tão legal quanto o serviço da minha prima. Mandei msg para a minha prima contando o "causo"...na horacela printou a conversa e postou no status do Whats....pq povo de interior só "chora" para pagar e quer coisa boa.
epoca que o Thiago pentiava o cabelo para gravar! hahah boa monstro! tmj
Boa noite ! Queria saber quando você pega o contato com o cliente , e fala pra ele pra mandar os documentos pra preencher sua proposta , ele já tinha dito que ia fechar final do mês mais você pediu os documentos e ele não manda
Eu tenho 2 videos falando sobre isso aqui no youtube. “Quando mando proposta e o cliente nao reaponde” e “vendedor bonzinho nao vende” . Em resumo vc define um fluxo de cadencia de 4 a 8 contatos e o ultimo dizendo que esta encerrando o contato e que nao consegue manter os mesmos termos dessa proposta e entao FINALIZA. Eu faço aqui e muuuita gente que estava sumida volta.
Gatilho da urgencia
Muito bom obrigada
Trabalho na orthopride ,escuto muito que eles Já tem outro plano oque devo falar?
Pergunta se é melhor que o seu!
O que dizer para o cliente qdo ele diz " preciso fazer uns cálculos " ou, "preciso fazer as contas e depois eu volto". Como lidar com essa objeção? Obrigado!
Fala, Monstro!
Dá uma olhada nesse conteúdo com dicas para fechar vendass: th-cam.com/video/RAOppNOpNUI/w-d-xo.html
Abraços!
Como cliente cheguei aqui para entender os vendedores melhor.🤔
Ótimas dicas, vou me atentar!
Boa noite . Queria pedir uma dica como sou vendedora d epalnos odontológicos eu ofereço o meu produto e os clientes já dizem que tem convênio ou empresarial . E eu não estou conseguindo contornar o cliente por conta disso .
Essa é uma objeção bem complexa, não tem muitas alternativas, mas uma que usamos é perguntar o que ele mais gosta no plano dele. Na sequencia anote todos os pontos e depois, proponha para ele que se você conseguir apresentar como ele pode ter os mesmos benefícios por um valor melhor ou como ele pode ter os mesmos pontos que ele gosta no plano atual só que mais completos (mesmo que seja um valor maior), se ele teria interesse em escutar a proposta. Isso abre oportunidades de voce apresentar sem ser insistente demais.
Assim . Vou usar esse ponto . Porém eu pergunto o que o pano dele oferece se tem as mesmas coberturas né . Pergunto se ele não tem interesse de saber mais sobre o meu produto . Nossa é bem difícil kkkkkk. Mas vou tentar usar esse ponto . Muito obrigada pela dica 🙏
Eu perguntaria se ele esta satisfeito por completo, se ele dizer que sim, deixe seu contato caso ele esteja aberto a novas prosposta no futuro. Se ele começar a citar algo que não gosta no atual plano, pronto tem sua brecha.
Já comprei seu livro meu amigo
Sensacional! Já está na frente por apostar em você e buscar mais conhecimento!
@@ThiagoConcer obrigado Thiago você é fera
Tem cliente miserável que só vem pra olhar e conversar ..
Tente estabelecer um diálogo de vendas com ele, Socorro :)
Os famosos chamados "beens" rsrs, to com uma cliente que não consigo fechar com ela, pede o orçamento dos mesmos produtos toda semana, até meu gerente já conversou com ela, ai é complicado.
como faço pra abordar uma pessoa pela internet?
depende, o que você vende?
Email, whatsaap, direct
ótimas dicas
Olá Thiago Concer!
É muito bom aprender algo.
Gostei das dicas. Em muito me agrega valor.
Abraços!
Edmar Santana
Vendedor
Funerária Confiança
Lagoa Formosa
Minas Gerais
Acontece muito do cliente dizer que não é hora de comprar, para passar numa outra oportunidade...
O que fazer?
Alexandre Costa Pergunte a ele se ficou com alguma dúvida referente ao produto e forma de pagamento!