Pessoal, dentro do gestor no menu "AJUDA" tem uma opção de pedidos, acho que é "como funciona os pedidos no gestor de pedidos", alguma coisa nesse sentido, clicando nessa parte você vai ver no canto direito da sua tela, em vermelho, um botão "COMEÇAR AGORA", é clicando lá que você faz esse pedido teste. Se eu te ajudei deixe o like no meu comentário para que eu possa ajudar outras pessoas.
foi pelo seu comentário que eu consegui, muito obrigada! mas depois de confirmar e despachar, pedem a confirmação no link, mas não vai de jeito nenhum, você sabe o que fazer?
já consegui Glória à Deus, mudou agora não é assim, é necessário fazer este teste direto do gestor, ir em 》》ajuda, depois em Tour, aí já começa z tocar sozinho, é uma compra fictícia. imprimi também se tiver a impressora. Deus abençoe vocês todos.
Depois de muito procurar e nao entender como fazer esse bendito teste, só deixei aberto e do nada o pedido chegou. Finalizei o pedido e mesmo assim consta como pedido teste pendente. Abri chamado, pois a loja não tava visível para os compradores e disseram que como a loja é nova pode demorar 72h para atualizarem o cadastro.
Ei, tudo bem? Confira o passo a passo para realizar o pedido teste nesse artigo aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/materiais-gratuitos/vendo-na-pratica-como-funciona-o-pedido-teste-do-gestor-de-pedidos-ifood/ 🚀
Nossa gente, olha te contar muito ruim o app estou tentando diversas x finalizar esse pedido teste nunca que consigo . Quando chega no cód que tem que enviar para o entregador trava tudo . Ansiosa pra começar a vender mais tá difícil .
Olá, Vanessa. Obrigado pela sugestão! Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar a experiência com a plataforma. Se você está com alguma dúvida ou dificuldade nesse momento para retirar alguns produtos, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento". Assim, nossa equipe interna vai ajudar você.
Não tá funcionando, diz que a loja está aberta, não consigo simular o pedido, não tem opção de nada, só vejo que nenhum pedido foi feito, minha loja não aparece pra fazer pedido no aplicativo do Ifood também.
Ei, tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Atendimento” no canto superior da tela.
Oi, Thais. Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Iniciar atendimento".
Amada @edileia santos, Eu aprendo sozinha RS , então quando você estiver com o gestor de parceiros ligado no horário vc vai lá pro gestor de pedidos , sua loja vai está aberta . Vai está notificando." Aberto" você vai em ajuda no app gestor de pedidos " e lá vai mostrar passo a passo . Vc ver o passo a passo e no final concluído que viu o passo a passo e mantém o aplicativo aberto. Na opção pedidos . E espera tocar e quando tocar vai ser pra valer que vai ser seu primeiro pedido. O meu demorou 4 dias pra tocar o primeiro pedido. Mas com você vai ser diferente e vai tocar no mesmo dia . Abraço grande!
As taxas são 23% plano entregador, mais 3,2% de taxa por o cliente pagar pela plataforma, mais 1,59% por semana vezes 4 da 6,36% so pra adiantar o pagamento, caso contrario so a cada 30 dias depois do cliente pagar...somando da 32,56%...e sem contar que o cliente ainda ira pagar pelo frete, as promoçoes sao tiradas do bolso do restaurante, vc que banca tudo... e mais 130 reais de mensalidade!!!
Não consigo passar da etapa da venda teste, o código localizador do pedido está dando erro, e não consigo contato com o suporte do Ifood se não conseguir passar a venda teste, vou ter que cancelar a abertura da conta.
Oi, Eliane, como vai? Você pode acessar o seguinte link para conferir toda a documentação e realizar seu cadastro: . Você vai precisar incluir a sua documentação e a documentação do restaurante e, logo depois, seu cadastro vai para uma análise interna. Depois de aprovado, é só configurar os detalhes de funcionamento e começar a vender! Caso tenha alguma dificuldade, conte com nosso atendimento no WhatsApp exclusivo para cadastro: wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1
Oi, Lisi. Seu comentário será encaminhado ao time responsável, para que futuros ajustes sejam feitos, tudo bem? Sempre que precisar de qualquer ajuda com relação ao Gestor de Pedidos, não deixe de nos acionar pelo atendimento por lá, tudo bem?
Oi, você pode fazer o pedido teste clicando no aviso que aparece na sua tela do Portal do Parceiro. Caso não consiga, por favor, acesse a aba Chamados e fale com a gente. Nós vamos te ajudar!
abri minha loja pela primeira vez hoje, depois de procurar e procurar achei a opcao de pedido teste, logo depois de despachar, o site da um link para confirmar com o codigo localizador, mesmo botando o codigo, a pagina de confirmação nao atualiza, dizendo que é o número errado! o que fazer??
Olá, Parceiro. Tudo bem? Neste caso orientamos abrir um chamado para que o nosso time possa avaliar individualmente. No “Portal do Parceiro", basta clicar no botão "Chamados e Ajuda" e, em seguida, em "Atendimento". Assim, a nossa equipe vai analisar o seu caso. 😊
Se eu estou com plano entrega parceira, e o cliente escolhe cartão como pagamento eu tenho q dar minha maquininha para o motoboy parceiro pra ele cobrar e depois iriam me devolver? E em dinheiro também seria assim?? Ele cobraria e depois me entrega??
Oi, Maiara. No plano Entrega, o entregador parceiro do iFood fica responsável pelo recebimento do pagamento na entrega. Os valores são repassados para você normalmente através da conta cadastrada aqui no iFood. Caso queira esclarecer mais alguma dúvida, acione nossos especialistas através da opção Chamados e Ajuda do Portal do Parceiro.
Olá, Camila. Tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
Oi, Everton. Temos um time de atendimento à disposição para ajudar você. Para isso, você pode acessar o Portal do Parceiro, Clicar na aba Chamados e Ajuda, selecionar o botão Atendimento e escolher o assunto que você quer falar. Assim você será direcionado para a pessoa ideal para dar suporte nesse assunto. Entenda aqui como funciona nosso atendimento: blog-parceiros.ifood.com.br/canais-de-contato-ifood/
Ei Breno, tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Iniciar atendimento". :)
Olá, Wallace! Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. No "Portal do Parceiro", clique no botão "Ajuda" no canto superior direito e selecione "Atendimentos iFood". Vá até o final da página e clique em "Iniciar atendimento". Após abrir um chamado, o time de atendimento do iFood começa a atuar na sua solicitação. 😊
Oi, tudo bem? O tempo do pedido é configurado de forma automática pela inteligência do iFood. Caso você queira alterá-lo, é preciso mostrar para a ferramenta o tempo ideal da sua operação utilizando o Botão Pronto. Confira este post que explica mais sobre o que é o tempo do preparo e como modificá-lo: blog-parceiros.ifood.com.br/tempo-do-pedido/ 😊
Oi, Wellington! Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos te ajudar. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Atendimento” no canto superior da tela. ;)
Olá, Marcio. Tudo bem? O mais aconselhado é que você baixe o aplicativo do Gestor de Pedidos no seu computador, pois ele oferece mais praticidade e funcionalidades para gerenciar seus pedidos de forma mais eficiente. No entanto, se preferir, também pode acessar a versão web pelo link abaixo: gestordepedidos.ifood.com.br/#/login Dessa forma, você consegue continuar acompanhando os pedidos de qualquer lugar! Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!
Olá, eu tenho computador e acesso o gestor de pedidos por ele, mas eu queria saber se tem gestor de pedidos em aplicativo para poder acessar pelo celular também?
Oi Joilson! Como você não possui o acesso ao Portal do Parceiro, mande um direct para nosso Instagram (@ifoodparaparceiros) com o cnpj de cadastro que vamos analisar o seu caso. 😉
@@ifoodparaparceiros perguntei porque dias atrás eu recebi uma rota e perdi por não dar tempo a rota foi deslocada e a mulher da loja me ligou dizendo que não era pra eu ir pra loja pois não tinha pedido que era um teste informou ela e disse que o ifood ia me pagar sendo que isso não ia acontecer pois eu não fiz a entrega. Não gostei de saber disso onde sai de longe e a mulher da loja me liga diz que é um teste ainda informou que chamou outro entregador.
Oi, Matheus. Temos um time de atendimento à disposição para ajudar você. Para isso, você pode acessar o Portal do Parceiro, Clicar na aba Chamados e Ajuda, selecionar o botão Atendimento e escolher o assunto que você quer falar. Assim você será direcionado para a pessoa ideal para dar suporte nesse assunto. Entenda aqui como funciona nosso atendimento: blog-parceiros.ifood.com.br/canais-de-contato-ifood/
Ao acessar o site do Portal do Parceiro, clique em "Gestor de Pedidos" no menu lateral para baixar a nova versão do programa. 🙂 Lembre-se de desinstalar o app antigo antes.
No teste do pedido, o passo-a-passo ele trava e na hora de testar a impressora tbm trava ou seja nao sei se o meus pedidos vão dar certo, suporte péssimo, sistema muito fraco, funciona melhor em um smartphone, e olha que tenho um notebook i3 com 500ssd, comprado em 2021
Oi, Jonas. Estamos fazendo algumas melhorias pra que você tenha uma excelente experiência na plataforma. Acompanhe as novidades pelo nosso Relatório de Melhoria Contínua, atualizado mês a mês: blog-parceiros.ifood.com.br/relatorio-melhoria-continua. 😊
Estou perdendo pedidos pq meu gestor nao toca o som de jeito nenhum (ja abri chamado, ja verifiquei botões e configurações etc) - o pedido chega e nao avisa que chegou. Uso IPAD, o problema seria esse?
Oi Dany. Pedimos desculpas por isso! Às vezes é necessário um tempo um pouco maior para avaliação do caso pelo nosso time. Assim que possível, informe pra gente o número do chamado aberto no Portal do Parceiro. Você pode enviar direct para instagram.com/ifoodparaparceiros
Oi, Ygor. Tenta desinstalar e baixar novamente o Gestor de Pedidos pela aba "Gestor de Pedidos do Portal do Parceiro. 😃 Se ainda assim não aparecer, aciona o nosso time em portal.ifood.com.br/cases/help.
Não consigo acessar o portal do parceiro e gestor de pedidos, aparece uma mensagem dizendo que meu contrato foi cancelado,sendo que eu não cancelei.Peço para que o Ifood resolva isso,pois está me atrapalhando de ganhar dinheiro
Oi, Amanda. Vamos te ajudar! Para a recuperação do acesso, abra uma aba anônima do seu navegador no computador, entre em portal.ifood.com.br/login e clique na opção "Problemas de acesso?". Depois, basta preencher as informações que serão solicitadas.
Oi, João. Isso varia de acordo com o serviço e plano iFood contratado. Se você utiliza a logística ou solicita por demanda (Entrega Fácil, por exemplo). Recomendamos consultar mais informações pelo atendimento em ms.spr.ly/6051evXbL
Oi, Jorge. Conversa com nosso time pelo suporte no Portal do Parceiro para te ajudarmos com isso. Você pode clicar no botão Atendimento, disponível na aba Chamados e ajuda, ou direto neste link: portal.ifood.com.br/cases/help.
Oi, Eliete! Para que a gente consiga te ajudar, entre em contato com nosso time de suporte pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro, combinado? 😉👊
Oi Rodolfo, beleza? Temos um time de especialistas para te ajudar! Para acioná-lo, vá ao Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento". 😉
Putz, Katia! A gente pede desculpas por esse ocorrido, esse não é o padrão dos parceiros iFood (emoji carinha triste) Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é ifood.com.br/ajuda (emoji sorridente)
Olá, Parceiro. Tudo bem? Abra seu navegador e acesse: gestordepedidos.ifood.com.br/#/download; clique no botão ''Baixar Gestor de Pedidos" e aguarde a finalização na aba de download do seu navegador. Se tiver dúvidas, acesse o nosso manual de instalação: blog-parceiros.ifood.com.br/wp-content/uploads/2023/09/manual-instalacao-gp.pdf.
Oi Elaine, tudo bem? Ao receber um pedido no Gestor de Pedidos, em "Início", na aba "Agora" na coluna da esquerda, você verá os pedidos recebidos em seu estabelecimento com as informações de: Número do pedido, horário em que o cliente fez o pedido, endereço de entrega, itens do pedido e as opções para confirmar ou cancelar, além do status em que se encontra: "Prepare o pedido", "Finalize o pedido", "Entregue o pedido" ou "Pedido concluído" Os pedidos feitos para a Entrega Parceira receberão uma identificação vermelha abaixo dessas informações, escrito: "Entrega parceira" (ou seja, a entrega é realizada via iFood). Em caso de entrega própria, por conta do parceiro, a identificação será roxa, com escrito: "Entrega Própria". Para entrega parceira, o envio da pessoa entregadora ao seu restaurante é automatizado e se dá por meio do cálculo de tempo de preparo, coleta e entrega. Esse cálculo é feito por meio de uma ferramenta que analisa os padrões de comportamento da sua cozinha. Conforme os tempos são cumpridos antes ou depois do prazo estimado, ela vai aprendendo e se adaptando. Com base nisso, conseguimos enviar um entregador no momento certo para buscar o pedido. Por isso, é importante que você deixe tudo pronto antes da sua chegada. Assim, você garante que o cliente receberá o pedido dentro do prazo informado. E não preisa se preocupar com a logística, focando no preparo de seus pratos e pensando em vender mais!
Oi, Weverton. Você pode baixar o Gestor de Pedidos acessando a aba de mesmo nome no Portal do Parceiro: portal.ifood.com.br. Qualquer dúvida, nos chame, ok? 😉
Oi, Adriano. Nosso atendimento para assuntos relacionados a cadastro fica disponível em wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1. Você pode enviar mensagem e saber sobre o status do seu cadastro e ativação.
Comecei na semana passada com a minha loja no ifood e nunca fiz o teste ele nunca apareceu para mim, hoje teve os 2 primeiros pedidos e fiz na correria só pedindo para Deus que der certo 😅 pelo menos finalizei, mais tenho problemas que o endereço da minha loja aparece em outro ponto no mapa, deberían ter a opção de selecionar ubicacion no mapa porque teve que chamar o entregador para ele chegar no lugar certo..
Oi, Francelys. Ao acessar o Portal do Parceiro com seu login e senha, você encontra no menu lateral (à esquerda da sua tela) o ícone "Perfil". Basta selecionar a opção e clicar no botão Endereço - assim será possível visualizar o endereço cadastrado e, se preciso, editá-lo. Se tiver qualquer problema nessa operação, acione nosso time pela aba Chamados e ajuda também do Portal do Parceiro, ok?
Oi, Andressa. Tudo bem? Primeiro, recomendamos manter o Gestor de Pedidos sempre atualizado. 😁 Se ainda assim não aparecer a mensagem, entre em contato com a gente pelo Portal do Parceiro, clicando em "Chamados e ajuda", depois "Atendimento". Vamos verificar e te dar um retorno por lá. 😉
Olá, boa noite! Baixei o gestor, mas não abre nada, apenas uma janela em branco. Estou usando no computador. O pode está acontecendo?? Desde já agradeço
Oi, tudo bem? Agradecemos seu comentário. Cada feedback é importantíssimo e contribui muito com nossa melhoria. Pode deixar que vamos avaliar com muito carinho para pensarmos em melhorias. Sempre que quiser, pode nos enviar mensagem. 😉
O app do Ifood é um dos mais confusos que já vi, muito ruim. Meu gestor de pedidos eu ativo, a loja fica aberta, depois de 20 minutos desativa e a loja fecha, mesmo que esteja dentro do horário que coloquei na grade de horários de funcionamento. Eu tenho que ficar reativando toda hora, não sei mais o que fizer… devo estar perdendo um monte de vendas nesse período em que a loja fica fechada sem eu mandar.
Eu estou travado é nesse do vídeo, eu faço pedido teste, e mostra como o entregador estivesse na minha loja o tempo todo, e não mais botão para clicar, e para eu começar a vender, eu preciso fazer esse pedido teste, mas não sai dessa parte, só fica como pedido enviado 😕
Oi, tudo bem? Sentimos muito por essa situação e vamos te ajudar. Como se trata de um problema técnico pedimos que abra uma chamado para que nossos especialistas analisem o seu caso. Basta ir na aba Chamados e ajuda do Portal do Parceiro e depois em Atendimento. 🙂
Ei, parceiro! Nosso canal de atendimento é pelo Portal do Parceiro na aba Chamados e ajuda. Por lá, você consegue tirar suas dúvidas sobre sua loja e também solucionar qualquer problema na operação.
Olá, Hamilton! Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. No "Portal do Parceiro", clique no botão "Ajuda" no canto superior direito e selecione "Atendimentos iFood". Vá até o final da página e clique em "Iniciar atendimento". Após abrir um chamado, o time de atendimento do iFood começa a atuar na sua solicitação. 😊
Ronan, tudo bem? Pedimos que tente acessar por outro navegador. Se ainda estiver com dificuldades, entre em contato com nossos especialistas pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro.
Oi, parceiro, tudo bem? No Portal do Parceiro, basta ir à opção Gestor de Parceiros. Você pode baixar a opção de Gestor de Pedidos para computador ou também o aplicativo iFood para Parceiros, que contém o módulo de gestão de pedidos.
Boa tarde, só uma dúvida quando eu Clico no botão confirmar eu já vou preparando o pedido nesse tempo de preparo o motoboy já está vindo baseado no tempo que eu informo na configuração, quando o motoboy recebe o pedido e sai para entregar eu já Clico logo em despachar?
Oi, Luiz. Quando você é optante pelo Plano Básico, esse tempo de preparo até a retirada do produto é definido por você lá no Portal. 😉 Já no Plano Entrega, o cálculo é feito pela Inteligência Artificial do iFood e você pode ver mais informações neste post: blog-parceiros.ifood.com.br/tempo-do-pedido. Qualquer dúvida, pode nos chamar novamente. 😁
Olá, td bem? Sabe medizer se tem como alterar a ordem de impressão dos pedidos? Tipo, imprimir os Ítens do pedido no final da Impressão? Grato!!! Excelente vídeo!!!
Olá, parceiro! Clique no botão Chamados e Ajuda > Atendimento > selecione o motivo do seu contato. Nosso time de suporte está à disposição para ajudar você!
Gente acabei de fazer meu pedido teste e pensei que era real, dei o pedido ao motoqueiro. Mas a minha dúvida é: eu vou receber o valor do pedido ou não?
Oi, Thayanne. Tudo bem? Como trata-se de um pedido teste, ele é uma simulação e não existe o pagamento do valor, pois não será recebido por nenhum cliente.
Instalei O APP e não mostra nada como q se faz o pedido teste. Se alguém puder deixar claro como q faz irei agradecer pois o vídeo também não ensinou nada. Obrigado!
Oi, Daniel. Você consegue utilizar o Gestor de Pedidos e acessar o Portal do Parceiro por um dispositivo (celular) Android. 😊 É uma excelente opção pra você começar a vender aqui. 😍
Péssimo. Vídeo não explica nada, não ajuda em nada e tentar um contato com o ifood pior ainda. Cadastrei minha empresa ontem, e acho que foi a pior coisa que fiz. Perdi meu dia inteiro tentando abrir minha loja no ifood, mas so poderia depois desse pedido teste, que quando vou digitar o código da como inválido. Não tem suporte nem um para ajudar. Péssimo.
Oi! Vamos te ajudar com isso, ok? Temos um canal exclusivo para falar sobre cadastro no WhatsApp. Fique à vontade para nos chamar: wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1
Até quando vão ficar desativando o horário do restaurante sozinho? Não dá para ficar de 10 em 10 minutos ativando a loja se já coloquei os horários que quero que funcione no painel. Tenho mais o que fazer e isso está me fazendo perder venda. O app de vocês é horríveeeelll
Oi, Antlewis. Você consegue alterar o horário de funcionamento clicando em "Horários" no menu lateral do Portal do Parceiro. Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade nesse momento, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento" - assim nossa equipe interna vai ajudar você.
Oi, Aline. Conversa com nosso time pelo atendimento no Portal do Parceiro. Você pode clicar em Chamados e ajuda no menu lateral pra encontrar a opção. Vamos verificar, ok?
Oi, Letícia. Desculpe, não conseguimos entender sua dúvida. Acione um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro na aba Chamados e Ajuda. Ficaremos felizes em te ajudar 🥰
Precisam mostrar como gerar este pedido teste para testarmos a impressora.
Também fiquei com a mesma dúvida.
Exatamente!
Tem que ir na aba de “ajuda”
No caso assim que vc aceitar o pedido já imprimi a nota com a receita ou o pedido para o cliente
Isso mesmo
Pessoal, dentro do gestor no menu "AJUDA" tem uma opção de pedidos, acho que é "como funciona os pedidos no gestor de pedidos", alguma coisa nesse sentido, clicando nessa parte você vai ver no canto direito da sua tela, em vermelho, um botão "COMEÇAR AGORA", é clicando lá que você faz esse pedido teste. Se eu te ajudei deixe o like no meu comentário para que eu possa ajudar outras pessoas.
Obrigado ajudou e só clica em ajuda que já chegou
@@wynnysoares6565vc conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema
foi pelo seu comentário que eu consegui, muito obrigada! mas depois de confirmar e despachar, pedem a confirmação no link, mas não vai de jeito nenhum, você sabe o que fazer?
Obrigada, me ajudou muito, sem seu comentário eu não conseguiria
❤❤❤❤❤
já consegui Glória à Deus, mudou agora não é assim,
é necessário fazer este teste direto do gestor, ir em 》》ajuda, depois em Tour, aí já começa z tocar sozinho, é uma compra fictícia. imprimi também se tiver a impressora. Deus abençoe vocês todos.
Que bom que conseguiu, Maria! Qualquer dúvida conte com nosso time de atendimento pela opção "Atendimento" da aba "Chamados e ajuda" ;)
Eu não fiz oque ué acontece ?
Você arrasouuu
Ué
Vc me salvou, muito obrigada tá ❤
Nossa muito boa sua explicação nota 0 , não ensina nada isso a gente já sabe queremos saber como fazer o pedido teste
Verdade vídeo 100nenhuma utilidade, já fiz e não aparece concluído de jeito nenhum no pedido teste, e eles não te dão nenhum suporte pra resolver
@@yeskahasmr sua ajuda foi fundamental para me ajudar gratidão ❤❤❤❤❤
Depois de muito procurar e nao entender como fazer esse bendito teste, só deixei aberto e do nada o pedido chegou. Finalizei o pedido e mesmo assim consta como pedido teste pendente. Abri chamado, pois a loja não tava visível para os compradores e disseram que como a loja é nova pode demorar 72h para atualizarem o cadastro.
Ei, tudo bem? Confira o passo a passo para realizar o pedido teste nesse artigo aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/materiais-gratuitos/vendo-na-pratica-como-funciona-o-pedido-teste-do-gestor-de-pedidos-ifood/ 🚀
Oi, vc só aguardou aparecer o status pedido "entregue"? Estou com o mesmo problema 😢
Mas normalizou?
@@edvandolima2069 sim, normalizou. Mas demorou bastante.
Nossa gente, olha te contar muito ruim o app estou tentando diversas x finalizar esse pedido teste nunca que consigo .
Quando chega no cód que tem que enviar para o entregador trava tudo . Ansiosa pra começar a vender mais tá difícil .
Oi, Ale! Se tiver qualquer dúvida, fala com o nosso time pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro, ok? ;)
Título errado. Deveria ser como aceitar e não como fazer
Faz um vídeo explicando tudo dentro do ifood... Estou com dificuldade de desativar alguns produtos
Olá, Vanessa. Obrigado pela sugestão! Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar a experiência com a plataforma.
Se você está com alguma dúvida ou dificuldade nesse momento para retirar alguns produtos, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento". Assim, nossa equipe interna vai ajudar você.
Não tá funcionando, diz que a loja está aberta, não consigo simular o pedido, não tem opção de nada, só vejo que nenhum pedido foi feito, minha loja não aparece pra fazer pedido no aplicativo do Ifood também.
Ei, tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Atendimento” no canto superior da tela.
Pelo cll não está dando para fazer o pedido teste
Mesmo problema meu
Oi, Thais. Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Iniciar atendimento".
Incrível kkkkkk mostra nada sobre fazer o pedido apenas ele chegando kkkk
É um vídeo muito burro
Eu nem sei como ativar este pedido teste kk
Tbm não conseguir aprender nada , e não sei como efetivar pois diz que tá pendente
Concordo plenamente com vc, até hoje não sei como ele fez esse pedido teste e não aprende a fazer
Amada @edileia santos,
Eu aprendo sozinha RS , então quando você estiver com o gestor de parceiros ligado no horário vc vai lá pro gestor de pedidos , sua loja vai está aberta . Vai está notificando." Aberto" você vai em ajuda no app gestor de pedidos " e lá vai mostrar passo a passo . Vc ver o passo a passo e no final concluído que viu o passo a passo e mantém o aplicativo aberto. Na opção pedidos . E espera tocar e quando tocar vai ser pra valer que vai ser seu primeiro pedido. O meu demorou 4 dias pra tocar o primeiro pedido. Mas com você vai ser diferente e vai tocar no mesmo dia . Abraço grande!
oi bom dia, onde fica o lugar, não vi como vc fez estou com o gestor aberto e logada mas onde vc clicou?
Na verdade nem eles mesmo mostram a conclusão, 80% não conclui o pedido teste e tem que abrir chamado no suporte
As taxas são 23% plano entregador, mais 3,2% de taxa por o cliente pagar pela plataforma, mais 1,59% por semana vezes 4 da 6,36% so pra adiantar o pagamento, caso contrario so a cada 30 dias depois do cliente pagar...somando da 32,56%...e sem contar que o cliente ainda ira pagar pelo frete, as promoçoes sao tiradas do bolso do restaurante, vc que banca tudo... e mais 130 reais de mensalidade!!!
Não consigo passar da etapa da venda teste, o código localizador do pedido está dando erro, e não consigo contato com o suporte do Ifood se não conseguir passar a venda teste, vou ter que cancelar a abertura da conta.
Oi, Eliane, como vai? Você pode acessar o seguinte link para conferir toda a documentação e realizar seu cadastro:
.
Você vai precisar incluir a sua documentação e a documentação do restaurante e, logo depois, seu cadastro vai para uma análise interna. Depois de aprovado, é só configurar os detalhes de funcionamento e começar a vender! Caso tenha alguma dificuldade, conte com nosso atendimento no WhatsApp exclusivo para cadastro: wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1
Gente, precisa mostrar como FAZ O PEDIDO TESTE, EM SEGUIDA COMO ATENDE
Oi, Lys. Vamos levar sua sugestão para todo o nosso time. Seus comentários são sempre muito bem-vindos aqui. ❤️ 🚀
PESSOAL PRECISSAM URGENTEMENTE TER A OPÇÃO DE GERAR O PEDIDO TESTE NO PROPRIO GESTOR DE PEDIDOS PARA TESTES DE SONS IMPRESSÃO E TUDO MAIS...
Oi, Lisi. Seu comentário será encaminhado ao time responsável, para que futuros ajustes sejam feitos, tudo bem? Sempre que precisar de qualquer ajuda com relação ao Gestor de Pedidos, não deixe de nos acionar pelo atendimento por lá, tudo bem?
@ifoodparceiros no atendimento ninguém atende! 😢
amigo o pedido teste, como voce fez? não dechou claro onde clicar>
Oi, você pode fazer o pedido teste clicando no aviso que aparece na sua tela do Portal do Parceiro. Caso não consiga, por favor, acesse a aba Chamados e fale com a gente. Nós vamos te ajudar!
N consigo finalizar o pedido teste fiz pelo celular testei no app e no site mais n finaliza
Pode me explicar como vc fez? Tô procurando essa opção e não consigo achar
Obrigada aos comentários, assim consegui fazer a impressão teste. Deus abençoe a todos. 🙌🏽😘
Como faz a rota?
abri minha loja pela primeira vez hoje, depois de procurar e procurar achei a opcao de pedido teste, logo depois de despachar, o site da um link para confirmar com o codigo localizador, mesmo botando o codigo, a pagina de confirmação nao atualiza, dizendo que é o número errado! o que fazer??
Olá, Parceiro. Tudo bem?
Neste caso orientamos abrir um chamado para que o nosso time possa avaliar individualmente. No “Portal do Parceiro", basta clicar no botão "Chamados e Ajuda" e, em seguida, em "Atendimento". Assim, a nossa equipe vai analisar o seu caso. 😊
Meu entregador esqueceu de pegar o código na hr da entrga o pedido espira?
Oi, tudo bem? Nesse caso, fale com nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos te ajudar a resolver 😉
Se eu estou com plano entrega parceira, e o cliente escolhe cartão como pagamento eu tenho q dar minha maquininha para o motoboy parceiro pra ele cobrar e depois iriam me devolver? E em dinheiro também seria assim?? Ele cobraria e depois me entrega??
Oi, Maiara. No plano Entrega, o entregador parceiro do iFood fica responsável pelo recebimento do pagamento na entrega. Os valores são repassados para você normalmente através da conta cadastrada aqui no iFood. Caso queira esclarecer mais alguma dúvida, acione nossos especialistas através da opção Chamados e Ajuda do Portal do Parceiro.
Eu só tenho computador Mac, como faço,
Usa o Gestor de Pedidos pelo site, Mari. :)) Aqui: gestordepedidos.ifood.com.br.
fiz o pedido teste porem so fica pendente lá
Olá, Camila. Tudo bem?
Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
Na hora em que pede para copiar o link e mandar para o entregador , o codigo localizador não entra .... to a 2 dias nesse teste já.
Oi, Everton. Temos um time de atendimento à disposição para ajudar você. Para isso, você pode acessar o Portal do Parceiro, Clicar na aba Chamados e Ajuda, selecionar o botão Atendimento e escolher o assunto que você quer falar. Assim você será direcionado para a pessoa ideal para dar suporte nesse assunto. Entenda aqui como funciona nosso atendimento: blog-parceiros.ifood.com.br/canais-de-contato-ifood/
Meu gestor de pedidos não aparece esse tela de início o que pode ser ?
Ei Breno, tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Iniciar atendimento". :)
Mosso conversa com esse programador ai pra colocar a opção de pedido teste
Oi, Raul! Por aqui estamos sempre buscando melhorias e vamos pensar sobre isso. Agradecemos pela sugestão ;)
Como que faz o pedido teste ??
Olá, Victor. Tudo bem?
Em nosso blog, você encontra um material sobre pedidos de teste. Confira aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/pedido-teste/.
Oi bom dia eu só tenho smartphone mas não aparece pra mim testar o pedido alguém poderia me ajudar por favor
Olá, Wallace! Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. No "Portal do Parceiro", clique no botão "Ajuda" no canto superior direito e selecione "Atendimentos iFood". Vá até o final da página e clique em "Iniciar atendimento". Após abrir um chamado, o time de atendimento do iFood começa a atuar na sua solicitação. 😊
O status pedido "despachado" demora para virar pedido "entregue" nessa simulação?
Oi, Edvando. Para ajudas com pedidos, acione o nosso suporte técnico via chat do Gestor de Pedidos. Por lá conseguiremos te ajudar melhor! ;)
Não consigo baixar esse gestor de pedidos. Consegui outro gestor do Ifood porém não tem como configurar impressora. Difícil viu
Oi Andréa. Na loja de aplicativos oficial do seu smartphone você ja encontra as opções para baixar nosso app.
Alguem sabe me dizer se de fato ao aceitar o pedido o motoboy já vem pra retirar? Não tem uma opção de “avisar ao motoboy”, mesmo??
Oi, tudo bem? O tempo do pedido é configurado de forma automática pela inteligência do iFood. Caso você queira alterá-lo, é preciso mostrar para a ferramenta o tempo ideal da sua operação utilizando o Botão Pronto. Confira este post que explica mais sobre o que é o tempo do preparo e como modificá-lo: blog-parceiros.ifood.com.br/tempo-do-pedido/ 😊
Baixei no meu celular. Somente na data de abertura da loja que é possível ver mais detalhes??
Oi, Keli! Pra entendermos melhor o que está acontecendo, nos envie mais informações pela aba "Chamados e ajuda" no Portal do Parceiro, tá bem? :)
Por que não mostrou como fazer o pedido teste????
Oi, Wellington! Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos te ajudar. Basta clicar em “Chamados e ajuda” no menu lateral, depois em “Atendimento” no canto superior da tela. ;)
Eu tenho que baixar o APP do gestor para poder receber pedidos ou posso vender entrando pelo Google mesmo?
Olá, Marcio. Tudo bem?
O mais aconselhado é que você baixe o aplicativo do Gestor de Pedidos no seu computador, pois ele oferece mais praticidade e funcionalidades para gerenciar seus pedidos de forma mais eficiente. No entanto, se preferir, também pode acessar a versão web pelo link abaixo:
gestordepedidos.ifood.com.br/#/login
Dessa forma, você consegue continuar acompanhando os pedidos de qualquer lugar! Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!
Olá, eu tenho computador e acesso o gestor de pedidos por ele, mas eu queria saber se tem gestor de pedidos em aplicativo para poder acessar pelo celular também?
Tem sim, mas não faz barulho quando chega o pedido, só aparece a notificação.
Nao consigo fazer isso pelo celular toda vez que tento fazer o acesso aparece erro.
Oi Joilson! Como você não possui o acesso ao Portal do Parceiro, mande um direct para nosso Instagram (@ifoodparaparceiros) com o cnpj de cadastro que vamos analisar o seu caso. 😉
Esses pedidos testes o entregador é chamado ou não?
Oi, Roberto. No pedido teste o entregador não é acionado.
@@ifoodparaparceiros perguntei porque dias atrás eu recebi uma rota e perdi por não dar tempo a rota foi deslocada e a mulher da loja me ligou dizendo que não era pra eu ir pra loja pois não tinha pedido que era um teste informou ela e disse que o ifood ia me pagar sendo que isso não ia acontecer pois eu não fiz a entrega. Não gostei de saber disso onde sai de longe e a mulher da loja me liga diz que é um teste ainda informou que chamou outro entregador.
Sempre que precisar de qualquer suporte na etapa de entrega, não deixe de entrar em contato por meio do atendimento em ms.spr.ly/60515h59J.
Eu aceito o pedido e na hora o ifood já aloca um motoboy
Como faz pra chamar o motoboy só quando ficar pronto?
Oi, Matheus. Temos um time de atendimento à disposição para ajudar você. Para isso, você pode acessar o Portal do Parceiro, Clicar na aba Chamados e Ajuda, selecionar o botão Atendimento e escolher o assunto que você quer falar. Assim você será direcionado para a pessoa ideal para dar suporte nesse assunto. Entenda aqui como funciona nosso atendimento: blog-parceiros.ifood.com.br/canais-de-contato-ifood/
Não estou conseguindo efetuar o download do Gestor de Pedidos pelo site de vocês, está cheio de erros.
Ao acessar o site do Portal do Parceiro, clique em "Gestor de Pedidos" no menu lateral para baixar a nova versão do programa. 🙂 Lembre-se de desinstalar o app antigo antes.
No teste do pedido, o passo-a-passo ele trava e na hora de testar a impressora tbm trava ou seja nao sei se o meus pedidos vão dar certo, suporte péssimo, sistema muito fraco, funciona melhor em um smartphone, e olha que tenho um notebook i3 com 500ssd, comprado em 2021
Oi, Jonas. Estamos fazendo algumas melhorias pra que você tenha uma excelente experiência na plataforma. Acompanhe as novidades pelo nosso Relatório de Melhoria Contínua, atualizado mês a mês: blog-parceiros.ifood.com.br/relatorio-melhoria-continua. 😊
No meu gesto de pedido nao e assim não eu tentei pelo celular e nao aparece nada disso
Oi, Danilo. Se precisar de alguma ajuda, conte com nosso time de especialistas pela aba Chamados e ajuda do Portal do Parceiro, ok? 😉👊
Estou perdendo pedidos pq meu gestor nao toca o som de jeito nenhum (ja abri chamado, ja verifiquei botões e configurações etc) - o pedido chega e nao avisa que chegou. Uso IPAD, o problema seria esse?
Oi Dany. Pedimos desculpas por isso! Às vezes é necessário um tempo um pouco maior para avaliação do caso pelo nosso time. Assim que possível, informe pra gente o número do chamado aberto no Portal do Parceiro. Você pode enviar direct para instagram.com/ifoodparaparceiros
@@ifoodparaparceiros Obrigada, vou enviar o direct com o numero do chamado
O meu nao aparece o numero do localizador de pedido pra eu confirmar depois, como faço
Oi, Ygor. Tenta desinstalar e baixar novamente o Gestor de Pedidos pela aba "Gestor de Pedidos do Portal do Parceiro. 😃 Se ainda assim não aparecer, aciona o nosso time em portal.ifood.com.br/cases/help.
Uai, e como fazer o pedido teste???
Oi, tudo bem? Você consegue fazer o pedido teste diretamente pelo App iFood ;)
Não consigo acessar o portal do parceiro e gestor de pedidos, aparece uma mensagem dizendo que meu contrato foi cancelado,sendo que eu não cancelei.Peço para que o Ifood resolva isso,pois está me atrapalhando de ganhar dinheiro
Oi, Amanda. Vamos te ajudar! Para a recuperação do acesso, abra uma aba anônima do seu navegador no computador, entre em portal.ifood.com.br/login e clique na opção "Problemas de acesso?". Depois, basta preencher as informações que serão solicitadas.
Como faço para enviar dados e localização da entrega para motoboy pelo PC ?
Oi, João. Isso varia de acordo com o serviço e plano iFood contratado. Se você utiliza a logística ou solicita por demanda (Entrega Fácil, por exemplo). Recomendamos consultar mais informações pelo atendimento em ms.spr.ly/6051evXbL
Não estou entendendo esse pedido teste, pois baixei o app pelo celular e não aparece nada?
Oi, Jorge. Conversa com nosso time pelo suporte no Portal do Parceiro para te ajudarmos com isso. Você pode clicar no botão Atendimento, disponível na aba Chamados e ajuda, ou direto neste link: portal.ifood.com.br/cases/help.
Eu cancelei o pedido teste sem querer e agora?
Oi, Eliete! Para que a gente consiga te ajudar, entre em contato com nosso time de suporte pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro, combinado? 😉👊
Como fazer a venda teste no aplicativo pelo celular me ajudem por favor
Oi Rodolfo, beleza? Temos um time de especialistas para te ajudar! Para acioná-lo, vá ao Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento". 😉
O meu não aparece nada disso
Fiz um.pedido e colocaram a localização errada.
Não recebi o meu pedido nem o reembolso.
Achei pura sacanagem
Putz, Katia! A gente pede desculpas por esse ocorrido, esse não é o padrão dos parceiros iFood (emoji carinha triste)
Este canal é exclusivamente pra restaurantes e lojas parceiras, mas pra tentar te ajudar, podemos adiantar que o melhor canal é dentro do próprio app, na opção ajuda, beleza? Se estiver no computador, o site é ifood.com.br/ajuda (emoji sorridente)
Minha impressora parou de imprimir. A moça mandou desligar e logar novamente. Mas agora eu queria um pedido teste.
Oi, Marcia. Você pode seguir as etapas descritas no vídeo e, se tiver qualquer dúvida, basta nos acionar pelo chat no Portal do Parceiro, tudo bem? 😉
isso é o site do ifood parceiro ou é programa instalado no pc???
Olá, Parceiro. Tudo bem?
Nesse vídeo o aplicativo está instalado no computador.
@@ifoodparaparceiros qual nome do aplicativo??
Olá, Parceiro. Tudo bem?
Abra seu navegador e acesse: gestordepedidos.ifood.com.br/#/download; clique no botão ''Baixar Gestor de Pedidos" e aguarde a finalização na aba de download do seu navegador.
Se tiver dúvidas, acesse o nosso manual de instalação: blog-parceiros.ifood.com.br/wp-content/uploads/2023/09/manual-instalacao-gp.pdf.
vcs não mostram onde gerar o pedido teste.
Ei Kelly. Confira o passo a passo aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/pedido-teste/ 😉
Eu tenho o plano entrega do Ifood, quando chega um pedido eu clico em entrega parceira ou via Ifood?
O meu aparece o pedido teste e não conclui
Oi Elaine, tudo bem? Ao receber um pedido no Gestor de Pedidos, em "Início", na aba "Agora" na coluna da esquerda, você verá os pedidos recebidos em seu estabelecimento com as informações de: Número do pedido, horário em que o cliente fez o pedido, endereço de entrega, itens do pedido e as opções para confirmar ou cancelar, além do status em que se encontra: "Prepare o pedido", "Finalize o pedido", "Entregue o pedido" ou "Pedido concluído" Os pedidos feitos para a Entrega Parceira receberão uma identificação vermelha abaixo dessas informações, escrito: "Entrega parceira" (ou seja, a entrega é realizada via iFood). Em caso de entrega própria, por conta do parceiro, a identificação será roxa, com escrito: "Entrega Própria". Para entrega parceira, o envio da pessoa entregadora ao seu restaurante é automatizado e se dá por meio do cálculo de tempo de preparo, coleta e entrega. Esse cálculo é feito por meio de uma ferramenta que analisa os padrões de comportamento da sua cozinha. Conforme os tempos são cumpridos antes ou depois do prazo estimado, ela vai aprendendo e se adaptando. Com base nisso, conseguimos enviar um entregador no momento certo para buscar o pedido. Por isso, é importante que você deixe tudo pronto antes da sua chegada. Assim, você garante que o cliente receberá o pedido dentro do prazo informado. E não preisa se preocupar com a logística, focando no preparo de seus pratos e pensando em vender mais!
Como fazer o Pedido?
Oi, Pri! O pedido teste é feito direto pelo App iFood ou pelo site ifood.com.br/ ;)
Me manda o link não consigo acessar
Oi, Weverton. Você pode baixar o Gestor de Pedidos acessando a aba de mesmo nome no Portal do Parceiro: portal.ifood.com.br. Qualquer dúvida, nos chame, ok? 😉
Processo de ativação de conta parceiro muito negligente
Oi, Adriano. Nosso atendimento para assuntos relacionados a cadastro fica disponível em wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1. Você pode enviar mensagem e saber sobre o status do seu cadastro e ativação.
Comecei na semana passada com a minha loja no ifood e nunca fiz o teste ele nunca apareceu para mim, hoje teve os 2 primeiros pedidos e fiz na correria só pedindo para Deus que der certo 😅 pelo menos finalizei, mais tenho problemas que o endereço da minha loja aparece em outro ponto no mapa, deberían ter a opção de selecionar ubicacion no mapa porque teve que chamar o entregador para ele chegar no lugar certo..
Oi, Francelys. Ao acessar o Portal do Parceiro com seu login e senha, você encontra no menu lateral (à esquerda da sua tela) o ícone "Perfil". Basta selecionar a opção e clicar no botão Endereço - assim será possível visualizar o endereço cadastrado e, se preciso, editá-lo. Se tiver qualquer problema nessa operação, acione nosso time pela aba Chamados e ajuda também do Portal do Parceiro, ok?
Nao consigo fazer esse pedido teste alguem pode me explicar pq nos vidios nao consegui entender
Ei, Peterson! Fale com nosso time de especialistas pela aba Chamados e ajuda do Portal do Parceiro que vamos te ajudar com isso 😉
Que horrível é tentar fazer esse pedido teste pelo celular! Tinha que ter essa opção pra clickar, abrirmos nossa loja e até agora não conseguimos!
Tbm abri minha loja pelo celular e não consigo fazer esse pedido teste,e fica constando como etapa pendente 😔
O meu tb está da mesma forma
Vc conseguiu?
Não consigo baixer o gestor de pedidos
Oi tudo bem? Na loja de aplicativos oficial do seu smartphone você ja encontra as opções para baixar nosso app.
Boa tarde, não apareceu essa mensagem de prevenção pra mim. E não recebi esse pedido teste
Oi, Andressa. Tudo bem? Primeiro, recomendamos manter o Gestor de Pedidos sempre atualizado. 😁 Se ainda assim não aparecer a mensagem, entre em contato com a gente pelo Portal do Parceiro, clicando em "Chamados e ajuda", depois "Atendimento". Vamos verificar e te dar um retorno por lá. 😉
@@ifoodparaparceiros obrigada
Mas a taxa do entregador não mostra porque ?
Oi. Podemos te ajudar? Envie suas dúvidas quanto às taxas para ms.spr.ly/60515eT4J
Pelo amor de Deus tira esse som do “tem alguem ai ?” Esse som ja ta me deixando doido td hora isso
Olá, boa noite!
Baixei o gestor, mas não abre nada, apenas uma janela em branco. Estou usando no computador. O pode está acontecendo?? Desde já agradeço
Oi, Keli. Pra gente conseguir te dar a melhor forma, entre em contato pela aba "Chamados e ajuda" no Portal do Parceiro, combinado?
Combinado
😉👍
Tô achando PÉSSIMO O APP , muito complicado , os botões não aceitam comando, travam . Affs
Oi, tudo bem? Agradecemos seu comentário. Cada feedback é importantíssimo e contribui muito com nossa melhoria. Pode deixar que vamos avaliar com muito carinho para pensarmos em melhorias. Sempre que quiser, pode nos enviar mensagem. 😉
so ele entende cim faz o pedido teste incrivel
Tbm queria saber com faz um pedido teste
Oi, Marcia. Você pode seguir as etapas descritas no vídeo e, se tiver qualquer dúvida, basta nos acionar pelo chat no Portal do Parceiro, tudo bem?
@@ifoodparaparceiros tb não consigo fazer o pedido teste, pois o mesmo dá erro no código, já tentei contato com vocês pelo chat e ninguém responde.
Falta informação nesse vídeo queria eu fazer aqui pra eu mesmo ver tocar aqui
desculpa, não entendi sua mensagem, como podemos lhe ajudar?
O app do Ifood é um dos mais confusos que já vi, muito ruim. Meu gestor de pedidos eu ativo, a loja fica aberta, depois de 20 minutos desativa e a loja fecha, mesmo que esteja dentro do horário que coloquei na grade de horários de funcionamento. Eu tenho que ficar reativando toda hora, não sei mais o que fizer… devo estar perdendo um monte de vendas nesse período em que a loja fica fechada sem eu mandar.
Eu estou travado é nesse do vídeo, eu faço pedido teste, e mostra como o entregador estivesse na minha loja o tempo todo, e não mais botão para clicar, e para eu começar a vender, eu preciso fazer esse pedido teste, mas não sai dessa parte, só fica como pedido enviado 😕
Oi, tudo bem? Sentimos muito por essa situação e vamos te ajudar. Como se trata de um problema técnico pedimos que abra uma chamado para que nossos especialistas analisem o seu caso. Basta ir na aba Chamados e ajuda do Portal do Parceiro e depois em Atendimento. 🙂
Ei, parceiro! Nosso canal de atendimento é pelo Portal do Parceiro na aba Chamados e ajuda. Por lá, você consegue tirar suas dúvidas sobre sua loja e também solucionar qualquer problema na operação.
Obg👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Ou seja como eu simulo um pedido no aplicativo que uso no celular
Como que faz esse pedido teste ?ninguem explica nada direito
Olá, Hamilton! Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. No "Portal do Parceiro", clique no botão "Ajuda" no canto superior direito e selecione "Atendimentos iFood". Vá até o final da página e clique em "Iniciar atendimento". Após abrir um chamado, o time de atendimento do iFood começa a atuar na sua solicitação. 😊
o gestor de pedidos do windows esta bugado,ele fecha a loja sozinho,o unico que funciona é o do celular.
Ronan, tudo bem? Pedimos que tente acessar por outro navegador. Se ainda estiver com dificuldades, entre em contato com nossos especialistas pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro.
Não explica onde clicou pra fazer o pedido
Oi, Otávio! O pedido é feito pelo cliente e pra aceitar e iniciar o preparo você precisa clicar no pedido e depois em "Confirmar". ;)
Gente não tô conseguindo achar esse gestor de pedidos meu Deus do céu aonde fica esse negócio 😢😢😢😢
Oi, parceiro, tudo bem? No Portal do Parceiro, basta ir à opção Gestor de Parceiros. Você pode baixar a opção de Gestor de Pedidos para computador ou também o aplicativo iFood para Parceiros, que contém o módulo de gestão de pedidos.
Muito dificil gentee
Nao consigo😢
Oi, Karol. O vídeo mostra o passo a passo, mas se tiver qualquer dificuldade, só nos informar. Vamos te ajudar da melhor forma! 😉
Explicou explicou e não explicou nada. Meu Deus!!!
Aonde faz o pedido teste?
Ei, Walter! O pedido teste você faz como cliente direto no App iFood 😉
JOÃO, QUALQUER IMPRESSORA TÉRMICA É COMPARTÍVEL COM A PLATAFORMA IFOOD PARA IMPRESSÃO DE PEDIDOS? OU TEM ALGUMA APROPRIADA?
Luiz, tudo bem? Você pode comprar qualquer modelo de impressora que sirva para delivery! No blog, temos algumas indicações para você!
@@ifoodparaparceiros Como chego lá?
Precisam melhorar, o vídeo não explica como gerar o pedido ou seja o proposito não foi atendido, continuo com a dúvida.
Oi, Sergio. Agradecemos seu comentário aqui! Vamos considerá-lo para as futuras mudanças em nosso conteúdo. Continue nos acompanhando para mais!
Boa tarde, só uma dúvida quando eu Clico no botão confirmar eu já vou preparando o pedido nesse tempo de preparo o motoboy já está vindo baseado no tempo que eu informo na configuração, quando o motoboy recebe o pedido e sai para entregar eu já Clico logo em despachar?
Oi, Luiz. Quando você é optante pelo Plano Básico, esse tempo de preparo até a retirada do produto é definido por você lá no Portal. 😉 Já no Plano Entrega, o cálculo é feito pela Inteligência Artificial do iFood e você pode ver mais informações neste post: blog-parceiros.ifood.com.br/tempo-do-pedido. Qualquer dúvida, pode nos chamar novamente. 😁
Olá, td bem? Sabe medizer se tem como alterar a ordem de impressão dos pedidos? Tipo, imprimir os Ítens do pedido no final da Impressão? Grato!!! Excelente vídeo!!!
Olá, parceiro! Clique no botão Chamados e Ajuda > Atendimento > selecione o motivo do seu contato. Nosso time de suporte está à disposição para ajudar você!
Grato!
😉👊
Gente acabei de fazer meu pedido teste e pensei que era real, dei o pedido ao motoqueiro. Mas a minha dúvida é: eu vou receber o valor do pedido ou não?
Oi, Thayanne. Tudo bem? Como trata-se de um pedido teste, ele é uma simulação e não existe o pagamento do valor, pois não será recebido por nenhum cliente.
@@ifoodparaparceiros Se não vai ser recebido por ninguém então eles vão me devolver o meu produto?
Instalei O APP e não mostra nada como q se faz o pedido teste. Se alguém puder deixar claro como q faz irei agradecer pois o vídeo também não ensinou nada. Obrigado!
Oi, André. Tire suas dúvidas aqui sobre o Gestor de Pedidos e o pedido teste: ms.spr.ly/60515LyIf.
Tem que ir na aba “ajuda” e lá vai ter uma opção de você aprender a mexer no gestor de pedidos, aí quando você clica já começa o pedido teste
Só faltou mostrar como gerar o pedido teste!
No video não demonstra como faz o pedido teste .
Oi, Kelly. Temos um outro vídeo que explica mais sobre o pedido teste: ms.spr.ly/6055g8ogN. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Não tenho empressora e computador , posso abri a loja assim mesmo
Oi, Daniel. Você consegue utilizar o Gestor de Pedidos e acessar o Portal do Parceiro por um dispositivo (celular) Android. 😊 É uma excelente opção pra você começar a vender aqui. 😍
Faz um vídeo de como que faz
Oi Nathan. Confira mais detalhes sobre o Pedido Teste aqui nesse artigo: blog-parceiros.ifood.com.br/pedido-teste/ 😉👊
Esse pedido teste é muito confuso, horrível
Vc conseguiu Bruna ?
Eu não consigo finalizar isso confuso demais gente
@@alexandraduarte689 não consegui, o código que eles passam pra confirmar da erro
Péssimo. Vídeo não explica nada, não ajuda em nada e tentar um contato com o ifood pior ainda. Cadastrei minha empresa ontem, e acho que foi a pior coisa que fiz. Perdi meu dia inteiro tentando abrir minha loja no ifood, mas so poderia depois desse pedido teste, que quando vou digitar o código da como inválido. Não tem suporte nem um para ajudar. Péssimo.
Oi! Vamos te ajudar com isso, ok? Temos um canal exclusivo para falar sobre cadastro no WhatsApp. Fique à vontade para nos chamar: wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1
Até quando vão ficar desativando o horário do restaurante sozinho? Não dá para ficar de 10 em 10 minutos ativando a loja se já coloquei os horários que quero que funcione no painel. Tenho mais o que fazer e isso está me fazendo perder venda. O app de vocês é horríveeeelll
Oi, Antlewis. Você consegue alterar o horário de funcionamento clicando em "Horários" no menu lateral do Portal do Parceiro. Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade nesse momento, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento" - assim nossa equipe interna vai ajudar você.
@@ifoodparaparceiros disso eu sei, mas do que adianta colocar o horário e depois vocês ficarem fechando o restaurante assim mesmo?
COMO GERAR O PEDIDO TESTE: CLICAR EM AJUDA > COMO USAR GESTOR DE PEDIDOS > COMEÇAR AGORA. Pronto! Vc acaba de gerar um pedido teste!
Me tire uma dúvida, por favor. Demora para aparecer o status "entregue" depois que o pedido é "despachado"?
Não consigo gerar o pedido teste, não aparece nada pra mim e não tenho nenhum tipo de suporte, enfim👎🏼
Oi, Aline. Conversa com nosso time pelo atendimento no Portal do Parceiro. Você pode clicar em Chamados e ajuda no menu lateral pra encontrar a opção. Vamos verificar, ok?
promete tudo e não entrega nada
Oi, Rafael! Como podemos te ajudar?
Não existe configuração de impressora. th-cam.com/video/svx9K1kI_70/w-d-xo.htmlsi=xyzRcGnuM2h5t-87&t=99
Oi, Letícia. Desculpe, não conseguimos entender sua dúvida. Acione um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro na aba Chamados e Ajuda. Ficaremos felizes em te ajudar 🥰