Первые полчаса можно пропустить (простите, Екатерина, но ваше выступление можно было уложить в один слайд и две минуты выступления). Рассказ Дмитрия более структурирован и содержит полезные кейсы, но самодостаточной лекцию всё равно не делает. Тем, кто хочет организовать у себя поддержку пользователей, лучше ознакомиться с материалами, которые дают русский Usedesk (книжка в PDF) и американский Zendesk (полезный блог). Простите, Яндекс, но я верю, что вы можете лучше.
Первые полчаса можно пропустить (простите, Екатерина, но ваше выступление можно было уложить в один слайд и две минуты выступления). Рассказ Дмитрия более структурирован и содержит полезные кейсы, но самодостаточной лекцию всё равно не делает. Тем, кто хочет организовать у себя поддержку пользователей, лучше ознакомиться с материалами, которые дают русский Usedesk (книжка в PDF) и американский Zendesk (полезный блог). Простите, Яндекс, но я верю, что вы можете лучше.
Иди ты фиг Алексей, из-за тебя чуть не пропустил первые пол часа. Катя рассказывает о фундаментальных вещах
Спасибо, Екатерина!
Очень много спикеров, очень мало показывают слайды
❤️❤️❤️
Меня не берут в яндекс и я честно не могу понять почему! 😢
Потому что пишете название клиента-работодателя с маленькой буквы ;)
🔥🔥🔥
Я могу также дорого и однообразно, с эмпатией, пиздить про очевидности, но меня не берут в яндекс
первая часть звучит как какая то мотивационная речь от человека который немного дунул, одел розовые очки и пошел собирать одуванчики
буллщит, не тратьте время