Как ответить бабушке, если она недовольна букетом

ратко о ситуации: кто-то заказал букет в подарок пожилой родственнице и остался им доволен. А вот получательница - нет. Эта пожилая женщина посчитала, что цветы несвежие, позвонила в магазин и докопалась до флористов. Ей сказали, что цветы свежие.
Смотрим разбор, что там:
1️⃣Контекст ситуации и как он влияет на того, кто написал отзыв.
2️⃣Чего на самом деле хочет получатель?
3️⃣Ответ, который будет достаточен в этой ситуации.
Не смотрели вебинар? Вот, он есть у нас в записи → clck.ru/3FrCAb
Посифлора - программа для учета цветочного бизнеса: clck.ru/3FfQHF
Новым клиентам проводим бизнес-консультацию и дарим 14 бесплатных дней работы в программе: clck.ru/3EKAYn
Блог о том, как зарабатывать в цветочном бизнесе: clck.ru/3FfQQu
Телеграм: clck.ru/3FfQSF
Вконтакте: clck.ru/3FfQU9
Инстаграм*: clck.ru/3FfQUy
Рутуб: clck.ru/3FfQWE
Яндекс.Дзен: clck.ru/3FfQqn
Принадлежит Meta, запрещена на территории РФ.
#работа_с_возражениями
#работа_с_недовольными_клиентами_в_цветочном
#проблемы_цветочного_бизнеса
#о_цветочном_бизнесе
#издержки_цветочного
#цветочный_бизнес
#недовольный_клиент_цветы