Здравствуйте. Вы не сталкивались в последние недели с тем, что видео воспроизведения предыдущих периодов стало только низкого качества? Не переходит в HD?
Интересное видео, только мне не понятно, для чего было закрывать поле ввода капчи (проверочный код), если оно было видно при считывании QR-кода номера регистратора))
Всё понятно и доступно объяснили, но воспроизведение не работает, только наблюдение осталось, а раньше всё было хорошо. В чём дело то? Или надо опять по новой регистрироваться?
Добрый день. Надо посмотреть есть ли запись на регистраторе, может быть и проблемы с жестким диском. Для полного понятия ситуации напишите нам в телеграм или whats app по номеру +79662400621, либо позвоните по бесплатному номеру 88005554283.
@@cmd-Kazan у меня такая же история воспроизведение нету ошибка 400 регистратор точно пишет,все новое первый раз с такой проблемой столкнулся оборудование amatek
Добрый день. Если вы предоставляете общий доступ, то второй пользователь будет иметь те же права, что и вы (просмотр онлайн, просмотр архива). Если вы хотите ограничить права, необходимо в самом устройстве создать пользователя с ограниченными правами (будет свой логин и пароль для входа в регистратор, соответственно с этими данными добавляется устройство). Далее уже при добавлении устройства вводите логин и пароль второго пользователя с ограниченными правами. Если останутся вопросы можете обратиться по номеру нашей техподдержки: +7 (966) 240-06-21
Подскажите пожалуйста, видео регистратор всё записивает как полагаеться, при входе в приложения на андроиде камеры работают как в режиме онлайн так же и запись можно посмотреть, на приложении в ios в этой же учетной записи выходит с приложения и ничего не работают в этот же момент сам регистратор перезагружается
Добрый день. Одна учетная запись предназначена только для единовременного просмотра и входа только на одном устройстве. Если вам необходим доступ к регистратору на другом устройстве, то рекомендуем создать новую учетную запись и предоставить ей общий доступ с основной учетной записи.
Добрый день. Возможно у вас старая версия приложения и необходимо обновить. Так же рекомендуем обратиться по номеру нашей техподдержки: +7 (966) 240-06-21
Подскажите как поменять название домашней сети в приложение,камера подключена к моему вайфай,поменял роутер и сменил название домашней сети а в приложении так и осталось старое как поменять?
Есть ли в этом приложении сохранение бэкапа или т.п.. у меня оно установлено на телефоне и нужно переустановить прошивку с удалением всех данных, и не пойму восстановятся все пароли на камеры или нет?
Купили пакет облака на год для записи. Но в воспроизведении ничего не проигрывается. Уже замучились, ничего не помогает. Заплатили два раза по 60 баксов. Но воспроизведения нет. Почему такая ошибка, подскажите?
Добрый день. Да, вам необходимо в начале удалить добавленные устройства, после чего удалить учетную запись, создать новую и спокойно добавлять устройства.
Здравствуйте. Не могу добавить регистратор по серийному номеру, пишет "устройство не существует 20031, 2019 " и "устройство не в сети 20026, 2007" что можно сделать?
Входите в свой аккаунт на приложении, нажимаете добавить устройство+, добавить по SN устройства (рекомендуем) 1 ая строчка, вводите серийный номер устройства, логин пароль, и код капчи с коробки устройства, радуетесь и пользуетесь!
Добрый день. У вас неправильно добавлено устройство, рекомендуем удалить его и добавить заново по инструкции. Если останутся вопросы можете обращаться по номеру нашей техподдержки +7 (966) 240-06-21
Добрый день Вам. Скажите пожалуйста я скачал приложение и как могу войти и посмотреть камеры мои из заграницей? Мой брат отправил меня логин, парол, код. Но я незнаю куда конкретно нужно вести эти данные в приложении? Спасибо
Добрый день. Скачать приложение Bitvision и нажать на текст "Сначала выполните вход", после чего выходит окно авторизации, куда вы водите логин и пароль от приложения.
@@cmd-Kazan скажите пожалуйста я после того как скачал, зарегистрировался. Должен выйти из программ и заново уже с теми логин паролем войти? Спасибо . Прививал пишет неверный ном тел
Сделал все как в описание, но почемуто не работает воспроизведение записи, и удалений доступ, почему? Грузится и никак не загрузится, версия bitvision 23.2.5 _2306021
Внимание, подключение устройств серийные номера которых начинаются с 6, возможно только при добавлении в аккаунт, подключение просто по серийному номеру не возможно!
Добрый день. Да все верно, при этом мы всегда рекомендуем создавать аккаунт. В противном случае рано или поздно возникают проблемы и в любом случае придется создавать аккаунт.
Добрый день. Проверьте состояние Р2Р в самом регистраторе, должно быть онлайн. Так же вы можете обратиться по номеру нашей техподдержки +7 (966) 240-06-21
@@cmd-Kazan почему P2P из онлайн может перейти в офлайн? И на странице регистратора написано что аккаунт не привязан? хотя до этого P2P был онлайн и все было привязано? Настройки не менялись dhsp отключен
@@АнтонШленков Обычно это происходит из за слабого интернета. Еще как вариант можно посмотреть обновление прошивки, для этого напишите нам в техподдержку по номеру, указанному выше
Кто может подсказать что делать,вот у нас на телевизоре все камеры в хорошем качестве,а на телефоне в приложении очень плохо.Я считаю проблема в приложении,а как ее решить я не знаю
Добрый день. В каком режиме просматриваете в мобильном приложении? Скорей всего вы не переключились на hd режим. Напишите или позвоните нам в техническую поддержку 8(800)5554283, +79662400621
Добрый день. Ошибка 425 - не удалось выполнить запрос на поиск файлов записей устройства. Если у вас остались вопросы, рекомендуем обратиться по номеру нашей техподдержки +7 (966) 240-06-21 (WhatsApp/Telegram).
Добрый день. Обычно такая проблема возникает, если вы не зарегистрированы в приложении. Если после регистрации сохранится данная проблема рекомендуем обратиться по номеру нашей техподдержки.
А что делать если в этом приложени нет поля "капча"??? А после попытки добавить возвращается ошибка 2019 - устройство не существует. Но как же не существует если оно перкдо мной! UPD: спасибо специалистам из тех поддержки, решили проблему! Дело было в отключённом P2P
Не приложение а одно мучение! Камера одна в подъезд срабатывает на всё что угодно на ускореном просмотре не работает тут не работает там не работает и т.д. у китайцев в десятки раз всё проще и понятнее!
Добрый день. Функция ускоренного просмотра в мобильном приложении BitVision появилась в обновленной версии ПО. Мобильное приложение работает на сегодняшний день стабильно и жалоб нет. По техническим вопросам можно обратиться в техподдержку CMD +7 (966) 240-06-21 (WhatsApp, Telegram), по бесплатному номеру 8 (800) 555-42-83
![โรงเรียนห้ามรัก โดนจับได้ตาย...!! [เอิร์นไดเม่]](http://i.ytimg.com/vi/4u02Sbr556Q/mqdefault.jpg)
Благодарю за видео!!!
Здравствуйте. Вы не сталкивались в последние недели с тем, что видео воспроизведения предыдущих периодов стало только низкого качества? Не переходит в HD?
Добрый день! Если у вас замечены какие то проблемы с приложением то советуем вам его переустановить .
Интересное видео, только мне не понятно, для чего было закрывать поле ввода капчи (проверочный код), если оно было видно при считывании QR-кода номера регистратора))
Добрый день. Да, есть такой момент😁
Здравствуйте,как записать фрагмент видео?На телефоне выдает ,,ошибка записи,,
Всё понятно и доступно объяснили, но воспроизведение не работает, только наблюдение осталось, а раньше всё было хорошо.
В чём дело то?
Или надо опять по новой регистрироваться?
Добрый день. Надо посмотреть есть ли запись на регистраторе, может быть и проблемы с жестким диском. Для полного понятия ситуации напишите нам в телеграм или whats app по номеру +79662400621, либо позвоните по бесплатному номеру 88005554283.
@@cmd-Kazan у меня такая же история воспроизведение нету ошибка 400 регистратор точно пишет,все новое первый раз с такой проблемой столкнулся оборудование amatek
@@user-n4ik Уточните пожалуйста, какая модель у вас оборудования
Так же работает воспроизведение
@@user-n4ikдобрый день! Не подскажите, как вопрос с ощибкой 400 решили?
Как настройку даты и времени осуществить??? У вас тоже эта опция была на экране неактивна!! Спасибо.
Добрый день. Просим обратиться по номеру нашей техподдержки +7 (966) 240-06-21 (WhatsApp, Telegram)
А человек которого я добавляю имеет те же права и доступны, что и я? Или как то можно ограничить доступ к жесткому диску например?
Добрый день. Если вы предоставляете общий доступ, то второй пользователь будет иметь те же права, что и вы (просмотр онлайн, просмотр архива). Если вы хотите ограничить права, необходимо в самом устройстве создать пользователя с ограниченными правами (будет свой логин и пароль для входа в регистратор, соответственно с этими данными добавляется устройство). Далее уже при добавлении устройства вводите логин и пароль второго пользователя с ограниченными правами. Если останутся вопросы можете обратиться по номеру нашей техподдержки: +7 (966) 240-06-21
Подскажите пожалуйста, видео регистратор всё записивает как полагаеться, при входе в приложения на андроиде камеры работают как в режиме онлайн так же и запись можно посмотреть, на приложении в ios в этой же учетной записи выходит с приложения и ничего не работают в этот же момент сам регистратор перезагружается
Добрый день. Одна учетная запись предназначена только для единовременного просмотра и входа только на одном устройстве. Если вам необходим доступ к регистратору на другом устройстве, то рекомендуем создать новую учетную запись и предоставить ей общий доступ с основной учетной записи.
Здравствуйте. Почему, когда записываешь видео, скорость на записи стоит единица, а, когда его просматриваешь, там ускоренное видео?
Добрый день. Возможно у вас старая версия приложения и необходимо обновить. Так же рекомендуем обратиться по номеру нашей техподдержки: +7 (966) 240-06-21
Подскажите как поменять название домашней сети в приложение,камера подключена к моему вайфай,поменял роутер и сменил название домашней сети а в приложении так и осталось старое как поменять?
Добрый день! Камеру необходимо перенастроить через её веб интерфейс .
Есть ли в этом приложении сохранение бэкапа или т.п.. у меня оно установлено на телефоне и нужно переустановить прошивку с удалением всех данных, и не пойму восстановятся все пароли на камеры или нет?
Добрый день. Нет, такой функции нет.
Купили пакет облака на год для записи. Но в воспроизведении ничего не проигрывается. Уже замучились, ничего не помогает. Заплатили два раза по 60 баксов. Но воспроизведения нет. Почему такая ошибка, подскажите?
Добрый день. Просим обратиться по номеру нашей техподдержки +7 (966) 240-06-21.
Подскажите почему перестали приходить уедомления о тревогах это камера глючит или приложение
Добрый день. Надо посмотреть настройки приложения и устройства. Обратитесь по номеру нашей техподдержки: +7 (966) 240-06-21
А если мне нужно удалить учетную запись и создать на другого человека , мне нужно сначала отвязать оборудование? А потом удалить учетную запись?
Добрый день. Да, вам необходимо в начале удалить добавленные устройства, после чего удалить учетную запись, создать новую и спокойно добавлять устройства.
Как добавить в приложение регистратор при просмотре через статитеский ip адрес? Порты 80 и 554 в роутере проброшены
Здравствуйте. Напишите или позвоните нам в техническую поддержку по номеру 89662400621, бесплатный номер 88005554283
Здравствуйте. Не могу добавить регистратор по серийному номеру, пишет "устройство не существует 20031, 2019 " и "устройство не в сети 20026, 2007" что можно сделать?
Входите в свой аккаунт на приложении, нажимаете добавить устройство+, добавить по SN устройства (рекомендуем) 1 ая строчка, вводите серийный номер устройства, логин пароль, и код капчи с коробки устройства, радуетесь и пользуетесь!
Добрый день. Необходимо посмотреть настройки регистратора, онлайн он или нет. Обратитесь по номеру нашей техподдержки: +7 (966) 240-06-21
Здравствуйте. Когда нажимаю на диспетчер устройства, появляется контент отсутствует. Подскажите что делать?
Добрый день. Просим обратиться по номеру нашей техподдержки +7 (966) 240-06-21
Здравствуйте подскажите как настроить время на камере?
Добрый день. Через web интерфейс камеры
Добрый день подскажите как сделать чтобы видео было в моих устройствах а не в локалке
Добрый день. У вас неправильно добавлено устройство, рекомендуем удалить его и добавить заново по инструкции. Если останутся вопросы можете обращаться по номеру нашей техподдержки +7 (966) 240-06-21
Спасибо
Добрый день Вам. Скажите пожалуйста я скачал приложение и как могу войти и посмотреть камеры мои из заграницей? Мой брат отправил меня логин, парол, код. Но я незнаю куда конкретно нужно вести эти данные в приложении? Спасибо
Добрый день. Скачать приложение Bitvision и нажать на текст "Сначала выполните вход", после чего выходит окно авторизации, куда вы водите логин и пароль от приложения.
Если у вас остались вопросы, напишите нам в техническую поддержку по номеру +79662400621
@@cmd-Kazan скажите пожалуйста я после того как скачал, зарегистрировался. Должен выйти из программ и заново уже с теми логин паролем войти? Спасибо . Прививал пишет неверный ном тел
Сделал все как в описание, но почемуто не работает воспроизведение записи, и удалений доступ, почему? Грузится и никак не загрузится, версия bitvision 23.2.5 _2306021
Позвоните нам в техподдержку по номеру +7 (966) 240-06-21
Внимание, подключение устройств серийные номера которых начинаются с 6, возможно только при добавлении в аккаунт, подключение просто по серийному номеру не возможно!
Добрый день. Да все верно, при этом мы всегда рекомендуем создавать аккаунт. В противном случае рано или поздно возникают проблемы и в любом случае придется создавать аккаунт.
А я гугл аккаунт использую все ок
Почему нужно постоянно при просмотре добавлять камеры и вводить пароли.а иногда они сами открываются
Позвоните нам в техподдержку по номеру +7 (966) 240-06-21
Как поменять пароль?😊
После обновления мобильного приложения ,подключённая камера WiFi при загрузке выдаёт ошибку 603 ,хотя она в сети )Камера Esvi
Добрый день. Вы подключи камеру Esvi в мобильное приложение Bitivision?
Почему выдает ошибку 400 устройство не в сети. Устройство в сети
Последнее время очень часто?
Добрый день. Проверьте состояние Р2Р в самом регистраторе, должно быть онлайн. Так же вы можете обратиться по номеру нашей техподдержки +7 (966) 240-06-21
@@cmd-Kazan почему P2P из онлайн может перейти в офлайн? И на странице регистратора написано что аккаунт не привязан? хотя до этого P2P был онлайн и все было привязано? Настройки не менялись dhsp отключен
@@АнтонШленков Обычно это происходит из за слабого интернета. Еще как вариант можно посмотреть обновление прошивки, для этого напишите нам в техподдержку по номеру, указанному выше
Кто может подсказать что делать,вот у нас на телевизоре все камеры в хорошем качестве,а на телефоне в приложении очень плохо.Я считаю проблема в приложении,а как ее решить я не знаю
Добрый день. В каком режиме просматриваете в мобильном приложении? Скорей всего вы не переключились на hd режим. Напишите или позвоните нам в техническую поддержку 8(800)5554283, +79662400621
Как скачать то , фрагмент видио ? С приложения невозможно ?
Здравствуйте. нет
Добрый день что означает ошибка 425
Добрый день. Ошибка 425 - не удалось выполнить запрос на поиск файлов записей устройства. Если у вас остались вопросы, рекомендуем обратиться по номеру нашей техподдержки +7 (966) 240-06-21 (WhatsApp/Telegram).
@@cmd-Kazanтож такая ошибка...нет воспроизведения.
Почему у меня не работает ускорение скорости воспроизведения? Хелп
Позвоните нам в техподдержку по номеру +7 (966) 240-06-21
Как настроить время в регистраторах?
Добрый день. Настройку можно задать в пункте меню Настройка-Общий, либо в Меню TCp\Ip включить и задать Ntp сервер
Что делать если нету кода на этикетке?
Добрый день ! Напишите нам в тех. поддержку в Whatsapp +79662400621
у меня в додатке бит вижн нет поля для капчи
Добрый день. Обычно такая проблема возникает, если вы не зарегистрированы в приложении. Если после регистрации сохранится данная проблема рекомендуем обратиться по номеру нашей техподдержки.
А что делать если в этом приложени нет поля "капча"???
А после попытки добавить возвращается ошибка 2019 - устройство не существует. Но как же не существует если оно перкдо мной!
UPD: спасибо специалистам из тех поддержки, решили проблему! Дело было в отключённом P2P
Проверьте состояние p2p должен быть онлайн ! В настройках регистратора .
@@cmd-Kazan я подцепил провод к регистратору, регистратор пишет что сеть есть
@@cmd-Kazan провод имеется ввиду RJ-45
Если есть вопросы, пишите whats app +7 (966) 240-06-21
Без кода меня непропускает система.
Добрый день ! Напишите нам в тех. поддержку в Whatsapp +79662400621
Не приложение а одно мучение!
Камера одна в подъезд срабатывает на всё что угодно на ускореном просмотре не работает тут не работает там не работает и т.д. у китайцев в десятки раз всё проще и понятнее!
Добрый день. Функция ускоренного просмотра в мобильном приложении BitVision появилась в обновленной версии ПО.
Мобильное приложение работает на сегодняшний день стабильно и жалоб нет.
По техническим вопросам можно обратиться в техподдержку CMD +7 (966) 240-06-21 (WhatsApp, Telegram), по бесплатному номеру 8 (800) 555-42-83
Толи приложение говно, то ли комплект видеонаблбдентя говно. Пока не понял
Если вы столкнулись с какими-либо проблемами, можете обратиться к нам в техподдержку по номеру +7 (966) 240-06-21
и то и другое ,виснет ,тормозит ,долго открывается....мощностей серверов не хватает...