V únoru 2020 jsme si objednali zimní zahradu od Hobbytecu v showroomu Holubice/Brno. Ze všech nabídek byla jejich nabídka totiž nejlevnější. Komunikace od zahájení poptávky po zaplacení částky byla na výborné úrovni, až na pár neuvedených nebo úmyslně zatajených informací, např. že si můžete vybrat počet LED světel do krovu. Standardně totiž dávají vždy jedno světlo a tvrdí, že to svítí dostatečně. Dostatečně to nesvítí a ještě to silně bzučí, takže je lepší tam jejich světla vůbec nemít. Stejně tak plynový ohřívač nabízený zdarma v hodnotě 10 000Kč je možné pořídit cca za 4 000Kč. Dále přídavné okno, tzn. světlík s příplatkem cca 14 000Kč a to bez možnosti ovládání ze spodu tak jak bylo v showroomu ukázáno a tvrzeno, že to tak je. Realita je, že okno otvírám za pomoci židličky. Pozitivní bylo, že průběh celé objednávky byl poměrně rychlý - až po první reklamaci. Zde je uveden časový přehled: 25.2.2020 - dokončena objednávka 15.3.2020 - zaplacení 26.5.2020 - montáž 8.6.2020 - reklamace zjištění svítivosti a bzučení světel 10.6.2020 - reklamace netěsnost/zatékání Problém nastal až při reklamaci, kdy s námi obchodní zástupce přestal komunikovat. Nekvalitní světla ani lži při popisu otevírání světlíku už raději neřešíme, ale při prvním dešti nám začalo do zimní zahrady hodně zatékat. Asi měsíc po oznámení/reklamaci to přijeli přetěsnit, což nic nevyřešilo a do zimní zahrady zatéká dál. Od této doby jen pořád uklízíme a vytíráme mokro v zimní zahradě. U produktu za cca 250 000Kč jsem čekal kvalitnější práci i komunikaci. Navíc se nám Hobbytec snažil namluvit, že oplechování si musí každý zákazník zabezpečit sám - takže si koupíte zimní zahradu do které bude zatékat. Teď už čekáme 80 dní od nahlášení problému a kdo ví jak dlouho ještě bude trvat než závadu odstraní. Proto po této zkušenosti od Hobbytec NEDOPORUČUJI žádný produkt!
V únoru 2020 jsme si objednali zimní zahradu od Hobbytecu v showroomu Holubice/Brno. Ze všech nabídek byla jejich nabídka totiž nejlevnější. Komunikace od zahájení poptávky po zaplacení částky byla na výborné úrovni, až na pár neuvedených nebo úmyslně zatajených informací, např. že si můžete vybrat počet LED světel do krovu. Standardně totiž dávají vždy jedno světlo a tvrdí, že to svítí dostatečně. Dostatečně to nesvítí a ještě to silně bzučí, takže je lepší tam jejich světla vůbec nemít. Stejně tak plynový ohřívač nabízený zdarma v hodnotě 10 000Kč je možné pořídit cca za 4 000Kč. Dále přídavné okno, tzn. světlík s příplatkem cca 14 000Kč a to bez možnosti ovládání ze spodu tak jak bylo v showroomu ukázáno a tvrzeno, že to tak je. Realita je, že okno otvírám za pomoci židličky.
Pozitivní bylo, že průběh celé objednávky byl poměrně rychlý - až po první reklamaci. Zde je uveden časový přehled:
25.2.2020 - dokončena objednávka
15.3.2020 - zaplacení
26.5.2020 - montáž
8.6.2020 - reklamace zjištění svítivosti a bzučení světel
10.6.2020 - reklamace netěsnost/zatékání
Problém nastal až při reklamaci, kdy s námi obchodní zástupce přestal komunikovat. Nekvalitní světla ani lži při popisu otevírání světlíku už raději neřešíme, ale při prvním dešti nám začalo do zimní zahrady hodně zatékat. Asi měsíc po oznámení/reklamaci to přijeli přetěsnit, což nic nevyřešilo a do zimní zahrady zatéká dál. Od této doby jen pořád uklízíme a vytíráme mokro v zimní zahradě. U produktu za cca 250 000Kč jsem čekal kvalitnější práci i komunikaci. Navíc se nám Hobbytec snažil namluvit, že oplechování si musí každý zákazník zabezpečit sám - takže si koupíte zimní zahradu do které bude zatékat. Teď už čekáme 80 dní od nahlášení problému a kdo ví jak dlouho ještě bude trvat než závadu odstraní.
Proto po této zkušenosti od Hobbytec NEDOPORUČUJI žádný produkt!