Cierto es tremendo q tengamos q desmontar la puerta! Último horno q compro asi!!
5 ปีที่แล้ว
Hola, sentimos que tengas esa opinión. Se trata además de una cuestión de seguridad, ya que es necesario posibilitar la circulación de aire entre los cristales de la puerta para refrigerarla, de modo que la temperatura exterior de la misma sea segura ante un posible contacto con personas en su entorno. Debido a esto es posible que dependiendo de la humedad y la composición de la cocción (grasa) se ensucien más o menos los cristales en el interior de la puerta. No obstante, trasladamos tu comentario a nuestro departamento de producto para que nos ayude a mejorar. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un horno Balay, pero no es de carro. Estoy mirando el video y no tiene ese mismo sistema para desmontar el cristal. Me podríais indicar cómo desmontarlo para limpiar? Un saludo y gracias
6 ปีที่แล้ว
Hola Sheila, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu horno? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en la propia embocadura de tu horno. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola de nuevo Sheila, gracias por remitirnos la información. Puedes ver como hacerlo a partir de la página 7 de las instrucciones que encontrarás aquí media3.bsh-group.com/Documents/9000740512_B.pdf Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Si es un modelo con puerta abatible, encontrarás los pasos en tu manual de instrucciones. Puedes ver también el siguiente vídeo, para que te sirva de guía th-cam.com/video/hCybBUNv6qo/w-d-xo.html Y cualquier consulta ya sabes donde estamos 😊
Necesito limpiar el cristal de la puerta del microondas se me despegó un papel que traía pegado y tienes uno agujeritos que es una chapa y acontiniacion el cristal como lo haría graciad
6 ปีที่แล้ว
Hola Mariajose, sentimos oír esto ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu microondas? Empieza por E-Nr y lo encontrarás en una pegatina en el propio interior del mismo. Estamos a tu disposición. Un saludo
Yo he desmontado la puerta y ya no me encaja... Hay algún tipo de instrucciones??
4 ปีที่แล้ว
Hola, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura. ¿Qué es lo que no te encaja? Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Parece un chiste que después de una inversión de más de 600€ en un pirolítico por la facilidad de la limpieza, haya que desmontar medio horno para limpiar los cristales cuando éstos no están sellados y son la parte más importante en la limpieza de un horno. Si sabéis que es el único apartado que es totalmente imposible de limpiar, ya podríais haber diseñado un sistema de apertura de fácil, porque tiene tela...
7 ปีที่แล้ว
Hola, sentimos tu malestar. Se trata además de una cuestión de seguridad, ya que es necesario posibilitar la circulación de aire entre los cristales de la puerta para refrigerarla, de modo que la temperatura exterior de la misma sea segura ante un posible contacto con personas en su entorno. Debido a esto es posible que dependiendo de la humedad y la composición de la cocción (grasa) se ensucien más o menos los cristales en el interior de la puerta. No obstante, trasladamos tu comentario a nuestro departamento de producto para que nos ayude a mejorar. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Y qué destornillador se necesita porque ninguno de los que tengo encaja! 😢
ปีที่แล้ว
Hola, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior del propio aparato, en la embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
3H-568, no consigo encajar los dos cristales, en el vídeo solo aparece uno
ปีที่แล้ว
Hola de nuevo. Para poder localizar tu modelo necesitamos el E-Nr completo del mismo, la referencia que nos indicas no está completa. Lo encontrarás en el interior del propio aparato, en la embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
Estoy completamente de acuerdo con Concepción Martinez, una porquería. Me gustaría poder hablar con quien diseño semejante cosa, seguro que él no limpia el horno en su casa. ¿Cómo es posible que haya que desmontar la puerta para limpiar los cristales? Además hay que sujetarla a plomo para encajarla y pesa un montón, cosa que me resulta imposible ya que tengo una lesión en la espalda. Nunca, nunca, nunca más voy a comprar este horno... No imaginé algo así de la marca Balay. También mis otros electrodomésticos son de esta marca, pero ya es la última vez que la compro y tan pronto pueda cambiaré el horno. Os imagináis que compráis un coche y os encontréis que para limpiar el cristal de la puerta tengas que desmontarla... ¡¡¡Inconcebible!!! Estoy indignada y descontenta.
7 ปีที่แล้ว
Hola de nuevo. En este caso se trata además de una cuestión de seguridad, ya que es necesario posibilitar la circulación de aire entre los cristales de la puerta para refrigerarla, de modo que la temperatura exterior de la misma sea segura ante un posible contacto con personas en su entorno. Debido a esto es posible que dependiendo de la humedad y la composición de la cocción (grasa) se ensucien más o menos los cristales en el interior de la puerta. Estamos a vuestra disposición. Un saludo.
Buenos tardes: Me parece muy bien lo de la seguridad, pero algo así debe comunicarse al consumidor, sobre todo cuando te lo venden a bombo y platillo diciendo que se autolimpia. Mil veces prefiero limpiarlo por dentro a tener que desmontar la puerta; tengo una lesión en la espalda y no puedo levantar su peso, así que me siento decepcionada, enfadada, furiosa... He mal gastado un dinero en algo que no voy a utilizar, me repatea ver esos churretones en los cristales. Tan pronto me sea posible lo cambiaré.
Libra M - D. San desmonte la puerta una vez y por mas que intento no sé como poner una goma que no encaja en ningún sitio, y pensar que lo compré para trabajar menos...
7 ปีที่แล้ว +1
Hola Rafi, sentimos oír esto ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu horno? Empieza por E-Nr y lo encontrarás en una pegatina en la propia embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
Si para limpiar la puerta hay que llamar a la NASA bufff estamos apañaos
6 ปีที่แล้ว +1
Hola, gracias por tu comentario. Para saber como quitar la puerta en tu modelo de horno, puedes descargarte el manual de instrucciones aquí: www.balay.es/servicio-al-cliente/manuales-de-instrucciones-electrodomesticos y seguir los pasos que se indican. Colocando una toalla sobre el suelo o una mesa para evitar que se dañe el cristal y asegúrate de abrir completamente las palancas de bloqueo, manteniendo los dedos bien alejados de las bisagras. Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
No volvería a comprarme este horno nunca más. Por limpieza de cristal y porque con abertura tipo cajón, es incómodo, para sacar las bandejas sin quemarte. Nunca más.
Una vergüenza q se tenga q desarmar medio horno para limpiar un cristal . En las amas de casa no han pensado
6 ปีที่แล้ว
Sentimos que tengas esta opinión. Intentamos pensar en cada uno de nuestros usuarios para desarrollar los productos con todo tipo de facilidades. No obstante, trasladamos tu comentario al departamento de área técnica para que nos ayude a mejorar. Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Estoy muy descontenta con Balay , todo me ha salido mal y la atención y el servicio post venta malo. Compré Balay por apoyar a la empresa y ha sido un fracaso , sobre todo el horno.
7 ปีที่แล้ว
Hola, sentimos tu malestar. Por favor, contacta con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976 305 712 o indícanos en el siguiente enlace web www.balay.es/servicio-al-cliente/contacta-con-balay la incidencia para poder ayudarte. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Cierto es tremendo q tengamos q desmontar la puerta! Último horno q compro asi!!
Hola, sentimos que tengas esa opinión. Se trata además de una cuestión de seguridad, ya que es necesario posibilitar la circulación de aire entre los cristales de la puerta para refrigerarla, de modo que la temperatura exterior de la misma sea segura ante un posible contacto con personas en su entorno. Debido a esto es posible que dependiendo de la humedad y la composición de la cocción (grasa) se ensucien más o menos los cristales en el interior de la puerta. No obstante, trasladamos tu comentario a nuestro departamento de producto para que nos ayude a mejorar. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola me podría decir que destornillador usa para desatornillar el cristal? Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. El destornillador es Torx T20. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
@ graciass
Me pregunto si un horno que no sea pirolitico tiene el mismo problema.
Tengo un horno Balay, pero no es de carro. Estoy mirando el video y no tiene ese mismo sistema para desmontar el cristal. Me podríais indicar cómo desmontarlo para limpiar? Un saludo y gracias
Hola Sheila, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu horno? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en la propia embocadura de tu horno. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
+MundoBalay E-Nr 3HB511XM/01
Hola de nuevo Sheila, gracias por remitirnos la información. Puedes ver como hacerlo a partir de la página 7 de las instrucciones que encontrarás aquí media3.bsh-group.com/Documents/9000740512_B.pdf Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Como limpio cristal interior horno pirolictico
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Si es un modelo con puerta abatible, encontrarás los pasos en tu manual de instrucciones. Puedes ver también el siguiente vídeo, para que te sirva de guía th-cam.com/video/hCybBUNv6qo/w-d-xo.html Y cualquier consulta ya sabes donde estamos 😊
Necesito limpiar el cristal de la puerta del microondas se me despegó un papel que traía pegado y tienes uno agujeritos que es una chapa y acontiniacion el cristal como lo haría graciad
Hola Mariajose, sentimos oír esto ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu microondas? Empieza por E-Nr y lo encontrarás en una pegatina en el propio interior del mismo. Estamos a tu disposición. Un saludo
Yo he desmontado la puerta y ya no me encaja... Hay algún tipo de instrucciones??
Hola, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura. ¿Qué es lo que no te encaja? Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
@ hola gracias por contestar pone profesional 568
Parece un chiste que después de una inversión de más de 600€ en un pirolítico por la facilidad de la limpieza, haya que desmontar medio horno para limpiar los cristales cuando éstos no están sellados y son la parte más importante en la limpieza de un horno. Si sabéis que es el único apartado que es totalmente imposible de limpiar, ya podríais haber diseñado un sistema de apertura de fácil, porque tiene tela...
Hola, sentimos tu malestar. Se trata además de una cuestión de seguridad, ya que es necesario posibilitar la circulación de aire entre los cristales de la puerta para refrigerarla, de modo que la temperatura exterior de la misma sea segura ante un posible contacto con personas en su entorno. Debido a esto es posible que dependiendo de la humedad y la composición de la cocción (grasa) se ensucien más o menos los cristales en el interior de la puerta. No obstante, trasladamos tu comentario a nuestro departamento de producto para que nos ayude a mejorar. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Mi horno se desmonta sin herramientas. Lo limpio cuando quiero. Lleva otro sistema. 4 cristales también
Y qué destornillador se necesita porque ninguno de los que tengo encaja! 😢
Hola, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior del propio aparato, en la embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
3H-568, no consigo encajar los dos cristales, en el vídeo solo aparece uno
Hola de nuevo. Para poder localizar tu modelo necesitamos el E-Nr completo del mismo, la referencia que nos indicas no está completa. Lo encontrarás en el interior del propio aparato, en la embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
necesito limpiar vidrio de la puerta del microndas
Estoy completamente de acuerdo con Concepción Martinez, una porquería. Me gustaría poder hablar con quien diseño semejante cosa, seguro que él no limpia el horno en su casa.
¿Cómo es posible que haya que desmontar la puerta para limpiar los cristales? Además hay que sujetarla a plomo para encajarla y pesa un montón, cosa que me resulta imposible ya que tengo una lesión en la espalda.
Nunca, nunca, nunca más voy a comprar este horno... No imaginé algo así de la marca Balay. También mis otros electrodomésticos son de esta marca, pero ya es la última vez que la compro y tan pronto pueda cambiaré el horno.
Os imagináis que compráis un coche y os encontréis que para limpiar el cristal de la puerta tengas que desmontarla... ¡¡¡Inconcebible!!!
Estoy indignada y descontenta.
Hola de nuevo. En este caso se trata además de una cuestión de seguridad, ya que es necesario posibilitar la circulación de aire entre los cristales de la puerta para refrigerarla, de modo que la temperatura exterior de la misma sea segura ante un posible contacto con personas en su entorno. Debido a esto es posible que dependiendo de la humedad y la composición de la cocción (grasa) se ensucien más o menos los cristales en el interior de la puerta. Estamos a vuestra disposición. Un saludo.
Buenos tardes: Me parece muy bien lo de la seguridad, pero algo así debe comunicarse al consumidor, sobre todo cuando te lo venden a bombo y platillo diciendo que se autolimpia. Mil veces prefiero limpiarlo por dentro a tener que desmontar la puerta; tengo una lesión en la espalda y no puedo levantar su peso, así que me siento decepcionada, enfadada, furiosa...
He mal gastado un dinero en algo que no voy a utilizar, me repatea ver esos churretones en los cristales. Tan pronto me sea posible lo cambiaré.
Libra M - D. Sans a mí me pasa igual, una pasta gastada para nada
Libra M - D. San desmonte la puerta una vez y por mas que intento no sé como poner una goma que no encaja en ningún sitio, y pensar que lo compré para trabajar menos...
Hola Rafi, sentimos oír esto ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu horno? Empieza por E-Nr y lo encontrarás en una pegatina en la propia embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
Si para limpiar la puerta hay que llamar a la NASA bufff estamos apañaos
Hola, gracias por tu comentario. Para saber como quitar la puerta en tu modelo de horno, puedes descargarte el manual de instrucciones aquí: www.balay.es/servicio-al-cliente/manuales-de-instrucciones-electrodomesticos y seguir los pasos que se indican. Colocando una toalla sobre el suelo o una mesa para evitar que se dañe el cristal y asegúrate de abrir completamente las palancas de bloqueo, manteniendo los dedos bien alejados de las bisagras. Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Modelo activa 505
Hola, gracias por contactar con nosotros ¿En qué podemos ayudarte?
No volvería a comprarme este horno nunca más.
Por limpieza de cristal y porque con abertura tipo cajón, es incómodo, para sacar las bandejas sin quemarte. Nunca más.
Una vergüenza q se tenga q desarmar medio horno para limpiar un cristal . En las amas de casa no han pensado
Sentimos que tengas esta opinión. Intentamos pensar en cada uno de nuestros usuarios para desarrollar los productos con todo tipo de facilidades. No obstante, trasladamos tu comentario al departamento de área técnica para que nos ayude a mejorar. Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Eso mismo pienso yo, quien diseño el horno no creo que tengo que limpiarlo.
Estoy muy descontenta con Balay , todo me ha salido mal y la atención y el servicio post venta malo.
Compré Balay por apoyar a la empresa y ha sido un fracaso , sobre todo el horno.
Hola, sentimos tu malestar. Por favor, contacta con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976 305 712 o indícanos en el siguiente enlace web www.balay.es/servicio-al-cliente/contacta-con-balay la incidencia para poder ayudarte. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Lo podrías haber puesto más difícil joder