고객경험 (CX)을 높이는 '미학' 의 힘을 아시나요? 오프라인 매장 경쟁력

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  • เผยแพร่เมื่อ 30 พ.ย. 2024

ความคิดเห็น • 11

  • @16.nueuoy
    @16.nueuoy ปีที่แล้ว +1

    제가 정말정말 많은 도움 받고있습니다 🥰🥰 항상 감사합니다 강사님!

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  ปีที่แล้ว

      도움되셨다니 기뻐요용~👍🥰🥰

  • @wyp_edu
    @wyp_edu  ปีที่แล้ว +10

    저는 오프라인 매장 서비스 고객경험을 초점으로 두었지만 브랜딩이나 경영관련된 정보도 많더라구요👍 제가 강조하는 "고객의 00에 집중하세요" 의 00은 무엇일까요~?😊

  • @miniaqua4565
    @miniaqua4565 ปีที่แล้ว +2

    늘 도움됩니다. 감사합니다!!😊😊😊

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  ปีที่แล้ว

      함께해 주셔서 감사합니다🫡🥰

  • @aileen_seulki
    @aileen_seulki ปีที่แล้ว +1

    ‘미학(오감)은 긍정적 느낌을 주는 것이 중요하다‘이라는 중요한 메시지를 전달 해주신것 같네요:)
    정말 도움 많이되는 내용이었습니다!
    항상 좋은 영상 진심으로 감사드립니다😊

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  ปีที่แล้ว +1

      네~^^ 맞습니다♡ 함께해주셔서 감사합니다~

  • @더블류-m6q
    @더블류-m6q ปีที่แล้ว +1

    🙋‍♀️ 🚨삐~! ’느낌‘
    영상 항상 감사합니다.🙂

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  ปีที่แล้ว

      딩동댕~~~❤️ 정답입니다👍

  • @hailey-r8e
    @hailey-r8e ปีที่แล้ว +2

    박강사님 ~~ 제가 박강사님이였음 좋겠어요 ㅠㅠ 부러워요 ❤
    옷가게에서 일하고 있는데 (신입) 처음 오신 고객님께 가까이 다가가기도 어색하고 ”어서오세요~ 편하게 둘러보시고 필요한거 있으시면 말씀해주세요~ “ 라고 말하고 좀 떨어져있어야할까요? 가까이 다가가면 부담스러울것같아서 이러지도 저러지도 못하고 있어요 …
    날씨가 춥죠? .. 이러고 뒷말도 생각이 안나고 .. 워낙 낯 가려서요 ..
    그리고 “여긴 할인없죠?” 하면
    “네 여긴 할인은 없어요~” 라고 하시면 아.. 하고 나가시더라구요 ㅜㅜ 팁좀 부탁드려요 ㅠㅠ ❤ 늘 잘보고 있습니다 부러워요 ~~

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  ปีที่แล้ว

      함께 해주셔서 감사합니다. 고객과 친해지는방법과 아이스브레이킹 이라는 영상 참고하시면 좋을것 같아요~^^♡❤️😊🥰