Yo encontré otra solución. Desinstalar completamente la APP de Smart Life y volverla a instalar. Así es como se solucionaron todos mis problemas y mis equipos lograron funcionar con el wifi nuevamente ☺️
ah perfecto, gracias por la aportación. Otra solución más. Pero los productos tuviste que reconectarlos o no hizo falta? Me refiero si al reinstalar al APP los productos ya estaban allí.
@@SiSmart Todos mis productos ya estaban ahí, guardados en mi cuenta, lo único que hice fue ir reconectandolos uno por uno al wifi. Eso en iOS. Saludos!
Estoy a punto de devolver mis productos, horas intentando conectar y al final todo bien, salgo y cuando regreso a casa, ahora no funcionaba, tuve que reinstalar la app, y ahora para que funcione tengo que encender a fuerzas el wifi la ubicación y de contra el Bluetooth... (Y de paso cada que inicio la app, dice fuera de línea, maravilloso)
Buenos días, depende de que tipo de dispositivo tengas igual tienes un producto que solo es bluetooth, lo mejor es usar productos Zigbee tienden menos a desconectarse. Tambien depende de la calidad de los productos.
Tengo un smart home switch, anduvo un rato, ahora lo quiero volver a instalar y me lo detecta la app, pide contraseña wifi , se pone a buscar y nada... tiempo de espera agotado
Buenas! Tengo 2 enchufes conectados sin problemas desde hace mucho. Uno de ellos se ha desconectado y no me permite conectarlo por el modo EZ ni por el modo AP. Cuando lo intento en el modo AP pone “No hay conexion a internet” debajo de “SmatLife-XXX”. También he probado a resetar el wifi y nada… estará roto el enchufe?
Hola me puedes ayudar? Tengo un garage door cuando estoy en mi casa con Wi-Fi o con datos si se abre el garage y si estoy a unos km lejos de mi casa me dice que el dispositivo está offline Al momento de configurar si puse la contraseña de mi Internet
Buenos días deberia funcionar desde cualquier sitio a menos que el producto sea Bluetooth, puede ser que el interruptor este dando fallos debido a su calidad o un mal cableado.
Wifi breaker y Aubess pierden la señal. Están conectados en pisos diferentes al modem. Modem en el piso 4. Con 2.4 g y 5 g. Wifi breaker en el piso 5. Aubess en el piso 5. Están conectados a la 2.4 g. Funcionaba por un par de días y hasta lo probé con el celular conectado a datos desde lejos de casa. He reiniciado el modem o router y conectó una vez pero luego se desconectarpn los dos switches. Sólo hay dos celulares conectados a la red. Nada más. 😢 Aprecio su guía y orientación. Saludo cordial. Gracias
Ok pero quiero crear una escena para programar el apagado y encendido de mis dispositivos pero me aparece que la puerta de enlace no esta conectada, como lo soluciono
Quiero conectar un York inverter, y hago todos los pasos correctamente pero al momento de conectar a la red SmartLife-Xxxxxx ésta no me aparece... No sé que hacer.
Tengo un problema antes me dejaba cambiar el color de la bombilla con Google y ahora que cambie de internet la bombilla Google dice que el dispositivo no está diceñado para eso y eso es raro por qué antes si lo hacía help me
Podrían ayudarme? El nombre de mi red no especifica si es red 2.4 o 5 ghz, solo trae un nombre x, y pues no puedo conectar mi smart bulb, que puedo hacer?
Hola buenas tardes; queria consultarte algo que me trae loco, cambié recientemente el wifi por otro sistema mesh, el caso es que todo funciona salvo los dos sensores de puertas. He hecho de todo, probado en otro wifi, resetearlos, eliminarlos de la app... y no hay manera de volverlos a configurar... volví a poner el mesh antiguo y lo sincroniza sin problemas, pero en cualquier otro wifi (he probado mi cuñado que tiene varios de estos sensores además) no hay manera... siempre siempre siempre da "fallo al conectar equipo" a la hora de sincronizarlo. He probado modo ez, modo ap... yo pienso que es algún tipo de fallo de los aparatos o de los mismos respecto de su registro en el cloud, porque solo deja registrarlos únicamente con el wifi de origen que fueron... se te ocurre algo más?? gracias!
Buenos días, si son Wifi trata de eliminarlos primero de la App con el sistema mesh antiguo conectado y luego a conectarlos ya que algunos vendedores activan la opción de tener que eliminarlos primero de una cuenta para poder conectarse a otro al ser un dispositivo de seguridad. Si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo al nuevo sistema mesh
¿Es posible que mi bombilla tenga falla? Mi problema es que no podía conectarse en el Modo Ez, gracias a tu otro video pude configurarlo bien al modo AP, pero luego de unas horas, Alexa lo dejó de detectar y en la app decía que estaba fuera de línea. Me pedía reconectar pero ahora no se conecta ni siquiera con el Modo AP. Decidí desvincular la bombilla de la app y volver a conectar como si el dispositivo nunca hubiera estado registrado, pero tampoco funciona bajo ningún modo, estoy considerando devolver la bombilla porque simplemente nada de este video me ayuda :/
Si ya lo has conectado una vez, es que ya sabes conectarlo correctamente. Y si nada ha cambiado, el problema será del producto. Recomendamos comprar productos de la Marcas Si Smart.
amigo disculpa pronto me cambiare de casa y tendre otro internet que pasara von mis equipos configurados a esta red actual debere re configurarlos a la nueva red de internet uno por uno?
Buenos días si son Wifi si, si son Zigbee solo tendrás que reconectar el puerto de enlace. (Puedes intentar poner el nombre y contraseña como el antiguo esto a veces funciona)
Hola, mis focos se conectan bien a la app de smart life pero al momento de vincular alexa y smart life Alexa dice que los dispositivos no están disponibles o que no están encendidos cuando si están, que se hace en este caso
buenas tengo un KNcontrol que consegui conectar por suerte hace mas de 2 años pero ahora se me ha desconfigurado y no consigo conectarlo de nuevo, siguiendo los pasos de los videos no lo consigo, no logra encontrar el dispositivo cuando parpadea y hago todos los paso 1 a 1 lo pongo en modo parpadeao rapido en (VERDE) y nada tambien tiene otro modo parpadeo en (NARANJA/ROJO) cual es el modo q se supone que es para conectar? (SOLUCIONADO reiniciando router) GRACIAS!!!
Hola! Estoy intentando conectar un toma corriente wifi. Ya lo tenía conectado y funcionaba perfecto. Tuve que cortar la luz y luego de eso ya no responde. Lo resetee, elimine y volví a conectar: el interruptor aparece, se conecta perfectamente a la app, prende la luz y hace el clic cuando lo manejo desde la app pero no prende y apaga el termotanque que antes si hacía. Es como si no “pasara” el comando al aparato que enchufe. Es un problema de la conexión o que? El interruptor es nuevo tiene dos semanas. Agradezco cualquier ayuda 🙏🏽
hola buenas. primero de todo felicitarte por la serie de vídeos que haces. son muy ilustrativos.Podría funcionar una automatización local (sin internet)con productos wifi y productos zigbee con su hub? gracias
Los productos wifi no. Solo productos zigbee dentro de un hub tiene vinculación local. Pero no te preocupes, casi nunca nos vamos a quedar sin internet.
Tengo un foco marca steren y ya no quiso prender como puedo saber si aun sirve o necesito realizar algo para volverlo a conectar, lo utilice solo una vez y ahora ya no prende, en la aplicacion me dice fuera de linea pero no logro cambiar su estado
Me he comprado un cargador de coche eléctrico que se controla por la App. El problema es que esta instalado en una planta -3. Debo entender que nunca lo podré conectar solo usando Bluetooth?
Hola buenas. Tengo productos zigbee. Yo no tengo Internet en casa. ¿Puedo conectar el puerto de enlace zigbee utilizando mi móvil como punto de enlace? O en el sistema zigbee necesito si o si un router? Muchas gracias
Buenos días, no recomendamos el uso de móviles como "router" se podría hacer con un puerto de enlace inalámbrico, pero es mejor o que contrate fibra o que por lo menos adquiera un router 4g que permite usar una tarjeta SIM para dar internet.
@@SiSmart gracias por responder. Ya encontré en Internet. La pregunta era. Que pasa si llegara a cambiar de red....si por ejemplo me cambio de domicilio, si por algún motivo dejo cambiar el nombre de la red de wifi. Bueno la respuesta es que no se puede "actualizar" nombre de red, deben eliminar el perfil y dar de alta otro. O eliminar la casa, también es válido resetear
En la zona de inteligencia me ha desaparecido la zona de armado y desarmado. He desinstalado y actualizado y vuelvo a conectar todo pero sigue sin salir
que tal, smart life lo ha bajado mientras actualiza el software y espera a la aprobación de Google Store, vamos a ver en estos días qué pasa. Sino, tendrás que hacer esas funcionalidades a través de automatizaciones. Si no lo vuelven a poner, hago un video de ello.
Hola consulta si reseteo mi alarma para poder utilizar en smart life la app del celular, no pierdo todo lo que ya tengo registrado en la alarma como por ejemplo los sensores, la sirena, los números de celular eso no se pierde nada?
hola, tengo varios enchufes smartlife, y a veces me sale fuera de linea , y no puedo conectarme online, abro la aplicación 1hora mas tarde y si tengo suerte ya sale en linea. ¿que puede ser?
Buenos dias, revisa la conexión y de tener desactivado la función de wifi inteligente de tu router en caso de que siga persistiendo el problema habla con el vendedor.
Hola, a pesar de seguir todos los procesos que indica no soy capaz de conectar el smart switch wifi con samrt life. Como router tengo nest wifi (los de Google con Red mesa, y no puedo desactivar la Red de 5 ghz, he intentado conectar por ez y por ap y sin exito) Sabrá solucionarlo? Gracias
Saludo tengo mini swtch Smart estaban conectados y luego en la app me desia que no se conecta cuando lo quería agregar me desia que la ciudad no es la correcta
Tengo conectado todos mis dispositivos a Deco Mesh TP-Link WiFi 6, sin embargo el único dispositivo que no se conecta es la cerradura inteligente, sigo todos los pasos pero no se conecta ni de forma manual ni inteligente, el producto se queda parpadeando y en la aplicación se termina el tiempo para reconocer el producto y nada. Será que le restablesco valores de fábrica de la cerradura?
Entonces tu cerradura podría tener una falla. Si ya sabes conectar productos wifi y tienes muchos productos conectados. El problema seguramente sea de la cerradura.
Buenos días, también puedes tratar de poner el mismo nombre y contraseña a la red pero normalmente si hay que reconectarlos si fueran productos Zigbee solo necesitarías reconectar el puerto de enlace.
Hola! Tengo un arenero que no sé como conectarlo a la aplicación. Tuve un apagon en casa y se desconfiguró. He intentado volverlo a enlazar y el icono de wifi parpadea 1 vez por segundo, eso es lento o rápido? Estoy desesperada 😢
Hola amigo cuando intento conectar iwiik control remoto a smart home se apaga el control remoto hace 2 días funcionaba bien antes d cambiar d compañía d fibra esta en 2.4 la cámara si me funciona
Gracias,soy del 1% ,puede ser porque la cámara que quiero conectar la ID el router está fuera 192.168,10.xxx y router 192.168.1.xxx , sabéis si se puede resolver? Gracias
Hola alguien me podría ayudar tengo un enchufe wifi LSPA6 que al desconectarlo de la luz y volverlo a conectar el botón parpadea y no hace más, por más que lo quiero reiniciar no pasa nada, sigue parpadeando , a que se debe aún puedo hacer que funcione o necesitare otro?
depende, si el nuevo router tiene el mismo nombre y contraseña del wifi, se reconectan todos automáticamente, sino tendrás que reconectar de uno en uno.
Ayuda... Instale 2 apagadores smart life para poder controlarlos con mi alexa, en la aplicación alexa en el teléfono todo va bien. Pero en mi eco alexa 4 generación no ace las funciones, dice lo siento no reconozco lámpara, o no reconozco focos que son los nombres asignado.... A los apagadores
Qué tal? mi problema es que la señal a la que estoy conectada no tiene contraseña, es una red libre y pública entonces dejo en blanco el espacio y no me conecta... me aparece que el tiempo para conextar el dispositivo caducó una vez que el circulo llega hasta el final
Hola yo lla tengo focos wifi y conecte mas de 6 foco y muy bien estos al conectarlos primero encendian y luego el paso de apagado y encendido tres beces para conectar y todo vien PERO ESTOS DOS ULTIMOS K COMPRE DESDE K LOS PRENDO ESTAN PRENDIENDO Y APAGANDO Y NO PUEDO CONECTARLOS AUN K AGA EL PASO DE APAGAR Y ENCENDER
Estimado, todos sus articulos son excelentísimos... Basado en eso es que me atrevo a hacerle una consulta: Tengo una camarita interior TUYA, que funciona excelente y la cual le grabé 2 posiciones preset y en forma manual la paso a una u otra posición, pero no logro crear una automatización para que esté en una posición unas horas determinadas y otras horas en otra.Puede ser esto posible con la aplicación TUYA SMART? de ser posible me podría ayudar a hacerlo por favor? Gracias.-
Buenos días, depende de cada producto, depende del fabricante y vendedor si desean añadir esa programación, si quisieran ellos añadirían esa función mediante código mediante en un software que solo disponen los fabricantes.
Hola, una consulta, tenia conectada la Alarma WIFI "sin problemas" hace varios meses, ayer se desconecto del wifi y no conecto mas, ya apague el router, entro en modo configuración en el panel y no se puede conectar con la APP tampoco.. la tendré q resetear de fabrica ? es lo ultimo q quiero hacer porque se me borrarían todos los sensores :(
Buenos días, si no se conectan al pasar cierto tiempo tendrás que reconectarlos es una "desventaja" de algunos dispositivos Wifi, te recomendamos el uso de dispositivos Zigbee.
@@SiSmart ya hice todo eso, cambie de internet y nada, así que me parece que se dañó la placa del wifi o algo de eso.. voy a tener que contactarme con el vendedor :(
@@SiSmart hola, que seria dispositivos ZIGBEE..?? tengo que comprar otra alarma nueva, entonces cual me recomendaría para no volver a tener problemas..?
Hola, se puede tener un enchufe con la red de casa y otro con la red del trabajo u otra casa? cómo ser haría? al poner la contraseña de la segunda opción (la escribo bien) me da error. gracias
Buenos días, tienes que estar conectado a la red es normal que te de error si no estás en la red conectado ya que el dispositivo busca la red que le pones pero no se puede conectar.
Tengo dos router en casa un router conectado al principal pero el problema es que no me deja conectarlo al router principal sólo al que estaba conectado antes.
Hola, podrias recomendarme un hub o gateway para utilizar solamente wifi y bluetooth en mi red de dispositivos wifi? Gracias que funcione con smartlife app.
Gracias por el video, una consulta, si por seguridad cambio la clave wifi debo instalar de nuevo 1x1 de los productos?, Porque a mí no me dejó actualizar la clave y tuve que reinstalar todos los productos 1x1, lo que hace está app un asco....
ya, si cambias wifi y contraseña es lo que toca, igual que tienes que cambiar las claves en el movil u ordenadores. Puedes usar productos zigbee, que usan un puerto de enlace, y por lo tanto sólo tienes que reconectar 1 solo producto. O tener el puerto conectado por LAN y en ese caso no tienes que hacer nada.
@@SiSmart mil gracias por tu respuesta, disculpa mi ignorancia, es posible usar 1 solo aparato (hub, repetidor, etc..) y que los aparatos se conecten de ese aparato para hacer lo que dijiste de zigbee?, Gracias
Tengo controladores de persianas y más dispositivos zigbee controlados con el Smart Gateway TYG1 de tuya. El otro día me ha dado un problema el conector de 5V y todo perdió la conexión. ¿Cómo puedo sustituir el Gateway sin tener que volver a enlazar uno a uno todos los dispositivos al nuevo Gateway?. Algunos controles de persianas se encuentran en el interior de la caja de persiana y es muy engorroso abrirlas. ¿Dónde puedo encontrar documentación al respecto?
Buenos días, si sigue funcionando el puerto de enlace desde la parte de opciones le permitirá transferir los datos de sus dispositivos en caso contrario tendrá que añadirlos de manera manual, también puede tratar de eliminar los dispositivos y muchos de ellos entrarán en modo reset directamente.
@@victorsaizayala6693Buenos días, puedes tener varios gateways conectados lo de pasar dispositivos de uno a otro no se hace de uno en uno sino que son todos, no sabemos muy bien para qué quería alguien pasar solo algunos dispositivos ya que da igual en que gateway estén ya que pueden interactuar entre ellos.
Hoy he dado de alta un Gateway adicional. Al dar de baja un dispositivo que estaba en Gateway primero y buscar nuevos en el Gateway nuevo, se añadió si tener que tocar el dispositivo. Con ello he repartido por zonas los dispositivos de casa con la intención de mejorar la señal. El problema es que ALEXA me ha perdido funcionalidades que los mismos dispositivos tenían antes del cambio. @@SiSmart
hola: he conectado en mi casa en España el wifi curtain switch module modelo sc500w y cuando intento programar en la App Smart Life unos horarios con mi phone me sale este mensaje: "Todos los parametros de entrada de la API se perdieron" y no me deja programar nada. Desde un samsung con la misma cuenta si que deja crear progrmaciones sin problema. ¿Cuál sería la solución?
Que tal, tengo dos enchufes los cuales des después de un apagón dejaron de funcionar, solo quedan en luz azul y se reinician constantemente, tendrán alguna solución antes de echarlos a la basura?
Buenos días, resetea y vuelve a conectarlos a la App si puede ser, si no deberas hablar con el vendedor, puede ser que haya habido una sobretensión y se hayan dañado los enchufes
Hola! No logramos poder configurar nuestra puerta, la chapa de la puerta smart bunker. Hoy por suerte regresé con la llave manual porque ya nos había bloqueado acceso 😳🤯 pueden apoyarnos por favor?
Hola me puedes decir cómo resetear o poner en modo visible el smart life finger robot, no puedo hacer que responda a alexa, solo puedo activarlo con la aplicación smart life. En la aplicación de Alexa dice el dispositivo no responde
Buenos días, asegúrate de que el producto sea compatible con Alexa desde la configuración del dispositivo si te aparece el icono de Alexa. Si despues de la comprobación esta todo correcto dile a Alexa "Alexa, detectar ambientes" para que actualice la lista de dispositivos.
Buenos días, revisa que no tengas ningun escenario asignado que no quieras en tus botones y tambien ten cuidado con pulsarlo varias veces, ya que normalmente si es inalámbrico suele tener varios modos de pulsación como doble pulsación y pulsación larga y cada una de ellas puede asignarse a escenarios diferentes.
Buenos días, si no has intentado resetearlos cambia la contraseña y el nombre de tu wifi por la anterior, en caso de que esto no te funcione deberas resetear cada uno de los productos y volver a conectarlos (en caso de que sean Wifi, si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo)
Muy completo tu vídeo, te quería preguntar cómo solucionar un problema que tengo yo con mi smartlife . Cuando voy a usarlo me sale siempre “fuera de linea” por lo que la programación que tengo puesta no me la hace. Porque puede ser?
hola... No veo acá muchas respuestas, mejor dicho son escasas. Les responde de modo privado o no lo hace directamente? Yo tengo problema para configurar un protector modular de tensión. Gracias
Buenos días, si el dispositivo no es de nuestra marca intentamos ayudar a las personas a través de la caja de comentarios de TH-cam, si es de nuestra marca Si Smart nuestros clientes tienen varios canales de atención al cliente donde se les proporcionara atención personalizada.
BUENAS, TENGO UN PROBLEMA CON UN DOOR BELL X9 NO SE CONECTA CON LA APK X SMART HOME, QUE ES LA QUE TIENE EL CODIGO QR DEL ARTEFACTO, 3 DIAS CON RESET Y NADA CONECTA CON EL WIFI, QUE DEBERIA HACER AL RESPECTO
Buenos dias, asegúrate de estar conectado a la red 2.4Ghz en tu smartphone y estar poniendo bien la contraseña cuando te pide la app escribir el nombre y contraseña de la red.
Buenos días, pero se enciende el interruptor? Revisa las instrucciones, seguramente se explique como ponerlo en modo Reset. ¿Que tipo de interruptor es?
Tengo una aspiradora robot Smart Life SL-RVC013 y no logro conectarla a la aplicacion. Estimo que no se resetea. Como se hace con ese producto en particular para resetearlo. Gracias.
Buenos días puede ser manteniendo el botón de apagado, pulsarlo varias veces o insertar un objeto puntiagudo en una ranura para la información exacta ponte en contacto con tu vendedor que sabrá la forma exacta.
@@SiSmart El vendedor es una casa de elctrodomesticos y no tienen idea. Pero ya lo logre hacer. Tiene que tener la carga completa pero no estar en la base de carga, eso no lo dicen en ningun lado fue prueba y error, pero ya quedo emparejada con Smart Life y con Alexa. Muchas Gracias.
Los dispositivos en mi pantalla no aparecen con el botón a un costado. No sé cómo hacer para que aparezcan allí mismo y sea más práctico prender y apagar desde allí sin tener que entrar a cada dispositivo
Buenos días, cambiaron el nombre de mi red y contraseña en mi casa , ahora tengo doble banda. Que debo hacer todos mis dispositivos quedaron fuera de linea, tengo wifi y zigbee. Que debo hacer?
Desde la pasada semana, Google Home me tiene a todos los dispositivos Smart Life como "Sin conexion", cuando hasta entonces funcionaba todo perfectamente. He desvinculado Smart Life y vuelto a vincular a Google Home, pero sigue igual. ¿Qué ocurre?
Hola. Gracias por la info, pero me he encontrado con un problema que no mencionas y de ahí mi pregunta. He comprado un segundo enchufe inteligente y por error he solicitado uno Zigbee 3.0. ¿Puedo conectarlo a la red wifi 2.4gb sin necesidad de Hub zigbee? Lo he intentado mil veces por AP y no hay forma. Tampoco lo detecta por EZ. Gracias de antemano.
Yo tengo conectado bombilla una regleta pero no puedo conectar más bombillas incluso está última a perdido la conexión que problema puedo tener puede ser que tengo una alexa cube y otra de pantalla
Buenos días, si son Wifi prueba el modo Ap, si te refieres a que usas el echo dot como puerto de enlace y tus productos son Zigbee de Smart Life nosotros te recomendamos usar un puerto de enlace Zigbee de Smart life ya que no hay compatibilidad entre marcas.
Smart life no reconoce mi tv Samsung, cuando escojo entretenimiento y luego tv , me pide que lea el código QR del producto lo scaneo y no hace absolutamente nada
Buenos dias, smart life es una app domotica y solo acepta dispositivos de la marca no cualquier marca. Al igual que homekit dispositivos hechos para esa app o philips.
Hola, que tal? Mi inconveniente es que cuando dejo apagada la tecla de luz, el aparato no funciona, si la tecla física está en encendido, funciona sin problema, cuál sería el problema?
Tengo un problema que cuando salgo de mi casa,3 interruptores inteligente wifi de los 10 que tengo,se me desconecta y cuando llegue a casa se me conecta y no tendo ni idea de lo que puede ser,a ver si me podéis ayudar Porque si son todos iguales ??
Hola, al conectar mi bobilla Antela me dice smart life que mi robot de limpieza no es compatible. Pq lo confunde y que puedo hacer. He probado con varias bombillas y me ocurre lo mismo. Gracias.
Buenos días, el dispositivo debe estar en modo reset "parpadeo lento" esto se consigue reseteando el dispositivo una vez que ya esta en modo reset "parpadeo rapido".
Hola amigos,compre una cámara wifi,se instala bien pero al corte de energía,queda fuera de linea y la tengo que reinstalar. Mi pregunta es hay manera de que se instale automáticamente ?
hola, compre una smart station de Lifesmart, pero al intentar vincularla con mi cuenta me indica error que el dispositivo solo puede ser vinculado a 1 cuenta. y me pide iniciar con la cuenta del administrador antes de agregarlo a una nueva. intente reiniciarlo, pero me sigue saliendo esa error al intentar vincularlo. cabe destacar que el producto lo compre en un outlet. alguna ayuda por favor
Muy buenas, tengo una cerradura de gabinete, asociada a esta app, y tengo un problema. Cuando intento que funcione, a través del móvil, funciona correctamente; pero cuando lo conecto a un gateway, e intento que funcione a través de él, me da el error "password is not ready". ¿Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias!
Buenos días normalmente los productos Wifi no van a ningún puerto de enlace ya que en caso de que vaya a un puerto de enlace debería ser obligatorio su uso y desde un principio no deberías poder usarla como nuestra cerradura (store.sismart.es/products/cerradura-inteligente) ademas de que el puerto es solo para la cerradura y no puedes conectar otros productos Wifi. Los puertos de enlace son Zigbee y tu cerradura seguramente sea Wifi como la mayoría que hay en el mercado.
Se me ocurre que esté agregando un grupo de bombillas en vez de solo una de las bombillas o que haya una automatización que esté activando la segunda bombilla al encenderse la primera. Si no, no se me ocurre ahora qué puede ser
@@SiSmart No he quitado toda la escenas y resultas que sigue cuando enciendo por ejemplo un interruptor de la luz de la calle, al poco se enciende la luz del comedor de la misma planta, dos o tres veces y luego se queda apagada, pero lo raro que en la misma planta hay mas interruptores y no se enciende es solo ese , lo he cambiado y sigue igual el de comedor, pero bueno no pasa nada muchas gracias por su interés , si ha alguien le ha pasado algo parecido y lo a resuelto que me lo diga
Hola, compré esta cámara hace unos meses por Ali express y hoy de la nada dejó de funcionar y continuamente está una luz azul titilando. Reinicié pero ahora no lee el QR directamente. ¿Sabes qué puede ser? Gracias!!
Buenos días, trata de resetearla hasta que comience a emitir un pitido e intenta con el modo EZ o AP en caso de persistir la incidencia ponte en contacto con tu vendedor.
Hola buenas tardes, tengo un interruptor inteligente smart life y no lo he podido configurar porque al ponerlo en el wifi se conecta pero sin acceso a Internet, que debo hacer, ya que la aplicación smart life no me deja ponerlo en modo AP
Buenos días, para acceder al modo reset parpadeo lento o Ap hay que volver a resetear el producto cuando ya esta en modo Reset, desde la app no se realiza esta accion.
Mi socket Smart Life se conecta en cualquier punto de mi casa menos en la cochera que es donde lo necesito. Será que no llega la señal ahí? ya no conecté a EZ y AP y tan solo aparece como "Fuera de Línea"
Buenas tardes Tengo una consulta Tengo una red eero en mi casa y la semana pasada se actualizo y se desconectaron todos mis interruptores. He tratado los métodos que has platicado de EZ y AP y todo funciona hasta el paso donde localiza los dispositivos. En mi red eero me detecta que si están conectados los dispositivos al wifi, pero en la aplicación no los encuentra. No los puedo agregar. Alguna idea de que podría ser? Mi red es 2.4 y ya he reiniciado el módem, incluso los desconecte de la toma de luz para tratar de añadirlos uno a uno pensando que tenían interferencia entre sí, pero nada parece funcionar.
Hola, ya intenté todo, incluso desactivé la señal de 5Ghz y ni así, comienza a enlazarse y antes de terminar marca “fallo al añadir el equipo”. Tengo dos enchufes y ninguno se pudo conectar…
Tengo dos cámaras de smart life que me funcionan bien con la app pero cundo le doy a vincular con Alexa y no me las encuentra. Son de segunda mano como tendría que hacer?
Buenas noches tengo el echo show 5 y me sale en los ajustes de las cámaras que son compatibles con los asistentes de Alexa y Google. Un saludo y gracias
@@deunayomismo8062 Buenos dias, dígale a Alexa que "detecte ambientes" para actualizar la lista de dispositivos de manera "manual" y asegúrese de que su cuenta de Smart Life esté vinculada de manera correcta a Amazon Alexa. En caso de no funcionar deberás hablar con tu vendedor en algunos casos tienen las etiquetas de Alexa y Google Home en el menú de configuración del dispositivo pero realmente no son compatibles.
Hola, gracias por los videos. Os comento mi problema. Compré bombillas inteligentes marca ANTELA compatibles con SmartLIfe. Instalé 2: una en un flexo y otra en una lampara de mesilla. Tras esto las vinculé con ALEXA y perfecto. Hace unos días tuve que eliminar y volver a añadir las bombillas a SmartLife ya que cambié de router, usuario, contraseña etc..Al instalar la bombilla del flexo sin problema, pero al instalar la de la mesilla ha sido imposible, siempre se queda colgada la carga de la instalación y aparece un mensaje como que ha superado el tiempo de espera. Se me ocurrió instalarla en la misma lámpara pero en otro enchufe y una vez instalada volver a llevar la lampara a mi mesilla, la instalación en otro enchufe sin problema, pero al colocar la lámpara de nuevo en el enchufe de mi mesilla no funciona…. Aparte de preguntaros pero una solución, tengo otra pregunta: la instalación queda en la bombilla o en los enchufes? El enchufe alimenta perfectamente. La señal wifi llega perfectamente a la zona donde tenemos las mesilla. He probado con otra bombilla y el mismo problema…Lo que más me desconcierta, es que estuvo funcionando perfectamente con el anterior router.. Saludos
Hola! Yo tengo cinco enchufes wifi aunque sólo dos están conectados. Uno de ellos ya sólo prende en rojo (y sí deja pasar corriente). Incluso, prende a la hora programada; pero se apaga en minutos o a lo mucho un par de horas sin ya nunca recibir señal wifi. No permite resetearlo: apenas lo dejo apretado 5 segundos, se apaga. Manualmente también permite prenderlo, pero termina igual: apagándose al poco rato. Los otros 4 sí funcionan: prenden y parpadean en azul si están en modo de espera y rosa en activo. ¿Es hora de tirarlo? ¿Eso le pasará a los otros 4 algún día? Gracias de antemano!!
Buenos días si se apagan solos tienen pinta de haber sufrido algun tipo de sobrecarga revisa el amperaje y tambien puede ser la calidad del producto. Ponte en contacto con tu vendedor
Yo encontré otra solución. Desinstalar completamente la APP de Smart Life y volverla a instalar. Así es como se solucionaron todos mis problemas y mis equipos lograron funcionar con el wifi nuevamente ☺️
ah perfecto, gracias por la aportación. Otra solución más.
Pero los productos tuviste que reconectarlos o no hizo falta? Me refiero si al reinstalar al APP los productos ya estaban allí.
@@SiSmart Todos mis productos ya estaban ahí, guardados en mi cuenta, lo único que hice fue ir reconectandolos uno por uno al wifi. Eso en iOS. Saludos!
@@Bambielya lo hice pero sigo sin linea
Voy a intentarlo y comento en unos minutos. 🤗
@@gcaborcomo te fue?
Muchas gracias por tu video, mi problema fue que tuve que activar el DNS Dinámico. Hace días que estaba intentando resolverlo
Estoy a punto de devolver mis productos, horas intentando conectar y al final todo bien, salgo y cuando regreso a casa, ahora no funcionaba, tuve que reinstalar la app, y ahora para que funcione tengo que encender a fuerzas el wifi la ubicación y de contra el Bluetooth...
(Y de paso cada que inicio la app, dice fuera de línea, maravilloso)
Buenos días, depende de que tipo de dispositivo tengas igual tienes un producto que solo es bluetooth, lo mejor es usar productos Zigbee tienden menos a desconectarse. Tambien depende de la calidad de los productos.
Me pasa lo mismo
Son imposible de conectar. Me rendí. Devolveré las bombillas wiz
Muchas gracias por la información, detallada, paso a paso y al grano... de lo mejor
Tengo un smart home switch, anduvo un rato, ahora lo quiero volver a instalar y me lo detecta la app, pide contraseña wifi , se pone a buscar y nada... tiempo de espera agotado
Estoy igual, nada que logro que se conecte😢
Igual. Qué complicado che
QUE PASADA! ME HAS ACLARADO TODAS LAS DUDAS QUE TENÍA! GRACIAS❤🎉
Buenas! Tengo 2 enchufes conectados sin problemas desde hace mucho. Uno de ellos se ha desconectado y no me permite conectarlo por el modo EZ ni por el modo AP. Cuando lo intento en el modo AP pone “No hay conexion a internet” debajo de “SmatLife-XXX”. También he probado a resetar el wifi y nada… estará roto el enchufe?
Estoy en las mismas, encontraste alguna solución?
Hola me puedes ayudar? Tengo un garage door cuando estoy en mi casa con Wi-Fi o con datos si se abre el garage y si estoy a unos km lejos de mi casa me dice que el dispositivo está offline
Al momento de configurar si puse la contraseña de mi Internet
Posible problema es que no llega bien el wifi al aparato con un repetidor llega bien
después de vincular el interruptor funciona por unos días y luego deja de funcionar solo las puedo apagar cuando estoy en la misma red?
Buenos días deberia funcionar desde cualquier sitio a menos que el producto sea Bluetooth, puede ser que el interruptor este dando fallos debido a su calidad o un mal cableado.
Wifi breaker y Aubess pierden la señal. Están conectados en pisos diferentes al modem.
Modem en el piso 4. Con 2.4 g y 5 g.
Wifi breaker en el piso 5.
Aubess en el piso 5.
Están conectados a la 2.4 g.
Funcionaba por un par de días y hasta lo probé con el celular conectado a datos desde lejos de casa.
He reiniciado el modem o router y conectó una vez pero luego se desconectarpn los dos switches.
Sólo hay dos celulares conectados a la red. Nada más. 😢
Aprecio su guía y orientación.
Saludo cordial.
Gracias
No me funcionaba por que necesitaba un puerto enlace Zigbee.
Graciass, y muy buen video
Ok pero quiero crear una escena para programar el apagado y encendido de mis dispositivos pero me aparece que la puerta de enlace no esta conectada, como lo soluciono
Quiero conectar un York inverter, y hago todos los pasos correctamente pero al momento de conectar a la red SmartLife-Xxxxxx ésta no me aparece... No sé que hacer.
Tengo un problema antes me dejaba cambiar el color de la bombilla con Google y ahora que cambie de internet la bombilla Google dice que el dispositivo no está diceñado para eso y eso es raro por qué antes si lo hacía help me
Podrían ayudarme? El nombre de mi red no especifica si es red 2.4 o 5 ghz, solo trae un nombre x, y pues no puedo conectar mi smart bulb, que puedo hacer?
Prueba modo AP.
Hola buenas tardes; queria consultarte algo que me trae loco, cambié recientemente el wifi por otro sistema mesh, el caso es que todo funciona salvo los dos sensores de puertas. He hecho de todo, probado en otro wifi, resetearlos, eliminarlos de la app... y no hay manera de volverlos a configurar... volví a poner el mesh antiguo y lo sincroniza sin problemas, pero en cualquier otro wifi (he probado mi cuñado que tiene varios de estos sensores además) no hay manera... siempre siempre siempre da "fallo al conectar equipo" a la hora de sincronizarlo. He probado modo ez, modo ap... yo pienso que es algún tipo de fallo de los aparatos o de los mismos respecto de su registro en el cloud, porque solo deja registrarlos únicamente con el wifi de origen que fueron... se te ocurre algo más?? gracias!
Buenos días, si son Wifi trata de eliminarlos primero de la App con el sistema mesh antiguo conectado y luego a conectarlos ya que algunos vendedores activan la opción de tener que eliminarlos primero de una cuenta para poder conectarse a otro al ser un dispositivo de seguridad. Si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo al nuevo sistema mesh
¿Es posible que mi bombilla tenga falla?
Mi problema es que no podía conectarse en el Modo Ez, gracias a tu otro video pude configurarlo bien al modo AP, pero luego de unas horas, Alexa lo dejó de detectar y en la app decía que estaba fuera de línea. Me pedía reconectar pero ahora no se conecta ni siquiera con el Modo AP.
Decidí desvincular la bombilla de la app y volver a conectar como si el dispositivo nunca hubiera estado registrado, pero tampoco funciona bajo ningún modo, estoy considerando devolver la bombilla porque simplemente nada de este video me ayuda :/
Si ya lo has conectado una vez, es que ya sabes conectarlo correctamente. Y si nada ha cambiado, el problema será del producto.
Recomendamos comprar productos de la Marcas Si Smart.
Alguna manera de que después de un corte de energía las bombillas vuelvan al modo original en que estaban antes de la interrupción?
amigo disculpa pronto me cambiare de casa y tendre otro internet que pasara von mis equipos configurados a esta red actual debere re configurarlos a la nueva red de internet uno por uno?
Buenos días si son Wifi si, si son Zigbee solo tendrás que reconectar el puerto de enlace. (Puedes intentar poner el nombre y contraseña como el antiguo esto a veces funciona)
Hola, mis focos se conectan bien a la app de smart life pero al momento de vincular alexa y smart life Alexa dice que los dispositivos no están disponibles o que no están encendidos cuando si están, que se hace en este caso
buenas tengo un KNcontrol que consegui conectar por suerte hace mas de 2 años pero ahora se me ha desconfigurado y no consigo conectarlo de nuevo, siguiendo los pasos de los videos no lo consigo, no logra encontrar el dispositivo cuando parpadea y hago todos los paso 1 a 1 lo pongo en modo parpadeao rapido en (VERDE) y nada tambien tiene otro modo parpadeo en (NARANJA/ROJO) cual es el modo q se supone que es para conectar? (SOLUCIONADO reiniciando router) GRACIAS!!!
hola venia funcionando bien y ya solo me sale comprar la version pro. no es gratis de muestra por tiwmpo limitado
Hola tengo un smart vr y no puedo conectarlo al 2.4 GHz utilice un extensor para crear las 2 redes
Hola! Estoy intentando conectar un toma corriente wifi. Ya lo tenía conectado y funcionaba perfecto. Tuve que cortar la luz y luego de eso ya no responde. Lo resetee, elimine y volví a conectar: el interruptor aparece, se conecta perfectamente a la app, prende la luz y hace el clic cuando lo manejo desde la app pero no prende y apaga el termotanque que antes si hacía. Es como si no “pasara” el comando al aparato que enchufe. Es un problema de la conexión o que? El interruptor es nuevo tiene dos semanas. Agradezco cualquier ayuda 🙏🏽
Muy bueno y claro. gracias 😁
Me alegro que te sirva de ayuda.
Un saludo
hola buenas. primero de todo felicitarte por la serie de vídeos que haces. son muy ilustrativos.Podría funcionar una automatización local (sin internet)con productos wifi y productos zigbee con su hub?
gracias
Los productos wifi no. Solo productos zigbee dentro de un hub tiene vinculación local.
Pero no te preocupes, casi nunca nos vamos a quedar sin internet.
Muchas gracias por contestar.
Tengo un foco marca steren y ya no quiso prender como puedo saber si aun sirve o necesito realizar algo para volverlo a conectar, lo utilice solo una vez y ahora ya no prende, en la aplicacion me dice fuera de linea pero no logro cambiar su estado
Me he comprado un cargador de coche eléctrico que se controla por la App. El problema es que esta instalado en una planta -3. Debo entender que nunca lo podré conectar solo usando Bluetooth?
hola. no soy capaz de conectar ningun dispositivo a la app a traves de zigbee. me puede ayudar?
gracias
Hola tengo 3 productos y se me queda fijo la luz al ponerlo en modo configuración, he intentado de todo nunca parpadea me podeos ayudar? Gracias
Hola buenas. Tengo productos zigbee. Yo no tengo Internet en casa. ¿Puedo conectar el puerto de enlace zigbee utilizando mi móvil como punto de enlace? O en el sistema zigbee necesito si o si un router?
Muchas gracias
Buenos días, no recomendamos el uso de móviles como "router" se podría hacer con un puerto de enlace inalámbrico, pero es mejor o que contrate fibra o que por lo menos adquiera un router 4g que permite usar una tarjeta SIM para dar internet.
Y para cambiar el nombre de red y contraseña que ya está registrado? No encuentro como ni en el video ni en la app
No entiendo la pregunta, si quieres puedes resetear y reconectar los productos.
@@SiSmart gracias por responder. Ya encontré en Internet.
La pregunta era. Que pasa si llegara a cambiar de red....si por ejemplo me cambio de domicilio, si por algún motivo dejo cambiar el nombre de la red de wifi.
Bueno la respuesta es que no se puede "actualizar" nombre de red, deben eliminar el perfil y dar de alta otro. O eliminar la casa, también es válido resetear
En la zona de inteligencia me ha desaparecido la zona de armado y desarmado. He desinstalado y actualizado y vuelvo a conectar todo pero sigue sin salir
que tal, smart life lo ha bajado mientras actualiza el software y espera a la aprobación de Google Store, vamos a ver en estos días qué pasa.
Sino, tendrás que hacer esas funcionalidades a través de automatizaciones.
Si no lo vuelven a poner, hago un video de ello.
La bombilla smart bul no me prende y la ubique en otro foco y si prende sera que el focodonde estaba estara malo?
Hola consulta si reseteo mi alarma para poder utilizar en smart life la app del celular, no pierdo todo lo que ya tengo registrado en la alarma como por ejemplo los sensores, la sirena, los números de celular eso no se pierde nada?
Buenos días, si se pierden y deberas añadirlos de nuevo.
hola, tengo varios enchufes smartlife, y a veces me sale fuera de linea , y no puedo conectarme online, abro la aplicación 1hora mas tarde y si tengo suerte ya sale en linea. ¿que puede ser?
Buenos dias, revisa la conexión y de tener desactivado la función de wifi inteligente de tu router en caso de que siga persistiendo el problema habla con el vendedor.
Hola, a pesar de seguir todos los procesos que indica no soy capaz de conectar el smart switch wifi con samrt life.
Como router tengo nest wifi (los de Google con Red mesa, y no puedo desactivar la Red de 5 ghz, he intentado conectar por ez y por ap y sin exito)
Sabrá solucionarlo?
Gracias
Buenos días, de alguna forma deberas activar la red 2.4GHz ya que los productos domóticos no pueden conectarse a la red 5G
El enchufe inteligente me dice conectado pero sin internet ...ppff...ya nose que hacer
intenta reconectarlo a ver que tal, prueba modo AP.
Saludo tengo mini swtch Smart estaban conectados y luego en la app me desia que no se conecta cuando lo quería agregar me desia que la ciudad no es la correcta
Tengo conectado todos mis dispositivos a Deco Mesh TP-Link WiFi 6, sin embargo el único dispositivo que no se conecta es la cerradura inteligente, sigo todos los pasos pero no se conecta ni de forma manual ni inteligente, el producto se queda parpadeando y en la aplicación se termina el tiempo para reconocer el producto y nada. Será que le restablesco valores de fábrica de la cerradura?
Entonces tu cerradura podría tener una falla.
Si ya sabes conectar productos wifi y tienes muchos productos conectados. El problema seguramente sea de la cerradura.
Cambie mi contraseña wifi y ya no acepta ningun dispositivo, tengo que darlos de alta uno por uno otra vez con la nueva contraseña?
Buenos días, también puedes tratar de poner el mismo nombre y contraseña a la red pero normalmente si hay que reconectarlos si fueran productos Zigbee solo necesitarías reconectar el puerto de enlace.
gracias@@SiSmart
Hola! Tengo un arenero que no sé como conectarlo a la aplicación. Tuve un apagon en casa y se desconfiguró. He intentado volverlo a enlazar y el icono de wifi parpadea 1 vez por segundo, eso es lento o rápido? Estoy desesperada 😢
Hola amigo cuando intento conectar iwiik control remoto a smart home se apaga el control remoto hace 2 días funcionaba bien antes d cambiar d compañía d fibra esta en 2.4 la cámara si me funciona
Resetea el router a ver.
Gracias,soy del 1% ,puede ser porque la cámara que quiero conectar la ID el router está fuera 192.168,10.xxx y router 192.168.1.xxx , sabéis si se puede resolver? Gracias
Hola alguien me podría ayudar tengo un enchufe wifi LSPA6 que al desconectarlo de la luz y volverlo a conectar el botón parpadea y no hace más, por más que lo quiero reiniciar no pasa nada, sigue parpadeando , a que se debe aún puedo hacer que funcione o necesitare otro?
q pasa si cambio el router y tengo cosas conectadas a tuya smart. De nuevo hay q agregar todos los dispositivos?
depende, si el nuevo router tiene el mismo nombre y contraseña del wifi, se reconectan todos automáticamente, sino tendrás que reconectar de uno en uno.
Ayuda... Instale 2 apagadores smart life para poder controlarlos con mi alexa, en la aplicación alexa en el teléfono todo va bien. Pero en mi eco alexa 4 generación no ace las funciones, dice lo siento no reconozco lámpara, o no reconozco focos que son los nombres asignado.... A los apagadores
Intenta cambiar el nombre de los productos, y decir a alexa “detectar ambientes “
Qué tal? mi problema es que la señal a la que estoy conectada no tiene contraseña, es una red libre y pública entonces dejo en blanco el espacio y no me conecta... me aparece que el tiempo para conextar el dispositivo caducó una vez que el circulo llega hasta el final
Hola yo lla tengo focos wifi y conecte mas de 6 foco y muy bien estos al conectarlos primero encendian y luego el paso de apagado y encendido tres beces para conectar y todo vien PERO ESTOS DOS ULTIMOS K COMPRE DESDE K LOS PRENDO ESTAN PRENDIENDO Y APAGANDO Y NO PUEDO CONECTARLOS AUN K AGA EL PASO DE APAGAR Y ENCENDER
Excelente video, tengo una consulta si mi equipo parpadea de color morado que significa?
Estimado, todos sus articulos son excelentísimos... Basado en eso es que me atrevo a hacerle una consulta: Tengo una camarita interior TUYA, que funciona excelente y la cual le grabé 2 posiciones preset y en forma manual la paso a una u otra posición, pero no logro crear una automatización para que esté en una posición unas horas determinadas y otras horas en otra.Puede ser esto posible con la aplicación TUYA SMART? de ser posible me podría ayudar a hacerlo por favor? Gracias.-
Buenos días, depende de cada producto, depende del fabricante y vendedor si desean añadir esa programación, si quisieran ellos añadirían esa función mediante código mediante en un software que solo disponen los fabricantes.
Muchas gracias, muy atento.@@SiSmart
Hola, una consulta, tenia conectada la Alarma WIFI "sin problemas" hace varios meses, ayer se desconecto del wifi y no conecto mas, ya apague el router, entro en modo configuración en el panel y no se puede conectar con la APP tampoco..
la tendré q resetear de fabrica ? es lo ultimo q quiero hacer porque se me borrarían todos los sensores :(
Buenos días, si no se conectan al pasar cierto tiempo tendrás que reconectarlos es una "desventaja" de algunos dispositivos Wifi, te recomendamos el uso de dispositivos Zigbee.
@@SiSmart usted se refiere a q vuelva los valores de fabrica para borrar todo y hacer todo otra vez ?
@@FedeMassoni Buenos dias, hay que poner los productos en modo reset y volver a añadirlos
@@SiSmart ya hice todo eso, cambie de internet y nada, así que me parece que se dañó la placa del wifi o algo de eso.. voy a tener que contactarme con el vendedor :(
@@SiSmart hola, que seria dispositivos ZIGBEE..?? tengo que comprar otra alarma nueva, entonces cual me recomendaría para no volver a tener problemas..?
Hola, se puede tener un enchufe con la red de casa y otro con la red del trabajo u otra casa? cómo ser haría? al poner la contraseña de la segunda opción (la escribo bien) me da error. gracias
Buenos días, tienes que estar conectado a la red es normal que te de error si no estás en la red conectado ya que el dispositivo busca la red que le pones pero no se puede conectar.
@@SiSmart vaya, una lástima. Gracias
Tengo dos router en casa un router conectado al principal pero el problema es que no me deja conectarlo al router principal sólo al que estaba conectado antes.
Hola, podrias recomendarme un hub o gateway para utilizar solamente wifi y bluetooth en mi red de dispositivos wifi? Gracias que funcione con smartlife app.
Gracias por el video, una consulta, si por seguridad cambio la clave wifi debo instalar de nuevo 1x1 de los productos?, Porque a mí no me dejó actualizar la clave y tuve que reinstalar todos los productos 1x1, lo que hace está app un asco....
ya, si cambias wifi y contraseña es lo que toca, igual que tienes que cambiar las claves en el movil u ordenadores.
Puedes usar productos zigbee, que usan un puerto de enlace, y por lo tanto sólo tienes que reconectar 1 solo producto. O tener el puerto conectado por LAN y en ese caso no tienes que hacer nada.
@@SiSmart mil gracias por tu respuesta, disculpa mi ignorancia, es posible usar 1 solo aparato (hub, repetidor, etc..) y que los aparatos se conecten de ese aparato para hacer lo que dijiste de zigbee?, Gracias
Hola, no consigo enlazar ningun sensor T&H sin pantalla, y eso que he probado 6. Los de pantalla si los conecto al instante. Gracias
Tengo controladores de persianas y más dispositivos zigbee controlados con el Smart Gateway TYG1 de tuya. El otro día me ha dado un problema el conector de 5V y todo perdió la conexión. ¿Cómo puedo sustituir el Gateway sin tener que volver a enlazar uno a uno todos los dispositivos al nuevo Gateway?. Algunos controles de persianas se encuentran en el interior de la caja de persiana y es muy engorroso abrirlas. ¿Dónde puedo encontrar documentación al respecto?
Buenos días, si sigue funcionando el puerto de enlace desde la parte de opciones le permitirá transferir los datos de sus dispositivos en caso contrario tendrá que añadirlos de manera manual, también puede tratar de eliminar los dispositivos y muchos de ellos entrarán en modo reset directamente.
Gracias por la respuesta. ¿Se pueden tener dos Gateway activos y pasar dispositivos de uno a otro?@@SiSmart
@@victorsaizayala6693Buenos días, puedes tener varios gateways conectados lo de pasar dispositivos de uno a otro no se hace de uno en uno sino que son todos, no sabemos muy bien para qué quería alguien pasar solo algunos dispositivos ya que da igual en que gateway estén ya que pueden interactuar entre ellos.
Hoy he dado de alta un Gateway adicional. Al dar de baja un dispositivo que estaba en Gateway primero y buscar nuevos en el Gateway nuevo, se añadió si tener que tocar el dispositivo. Con ello he repartido por zonas los dispositivos de casa con la intención de mejorar la señal. El problema es que ALEXA me ha perdido funcionalidades que los mismos dispositivos tenían antes del cambio. @@SiSmart
@@victorsaizayala6693 Buenos días, prueba a decirle a Alexa que actualice la lista de dispositivos
hola:
he conectado en mi casa en España el wifi curtain switch module modelo sc500w y cuando intento programar en la App Smart Life unos horarios con mi phone me sale este mensaje:
"Todos los parametros de entrada de la API se perdieron" y no me deja programar nada.
Desde un samsung con la misma cuenta si que deja crear progrmaciones sin problema.
¿Cuál sería la solución?
Que tal, tengo dos enchufes los cuales des después de un apagón dejaron de funcionar, solo quedan en luz azul y se reinician constantemente, tendrán alguna solución antes de echarlos a la basura?
Buenos días, resetea y vuelve a conectarlos a la App si puede ser, si no deberas hablar con el vendedor, puede ser que haya habido una sobretensión y se hayan dañado los enchufes
Hola! No logramos poder configurar nuestra puerta, la chapa de la puerta smart bunker. Hoy por suerte regresé con la llave manual porque ya nos había bloqueado acceso 😳🤯 pueden apoyarnos por favor?
Hola me puedes decir cómo resetear o poner en modo visible el smart life finger robot, no puedo hacer que responda a alexa, solo puedo activarlo con la aplicación smart life. En la aplicación de Alexa dice el dispositivo no responde
Buenos días, asegúrate de que el producto sea compatible con Alexa desde la configuración del dispositivo si te aparece el icono de Alexa. Si despues de la comprobación esta todo correcto dile a Alexa "Alexa, detectar ambientes" para que actualice la lista de dispositivos.
Mi apagador de 3 botones esta actuando raro, enciendo cualquiera y enciende y apaga 1 vez los demas y al final apaga todos? Que puede ser?
Buenos días, revisa que no tengas ningun escenario asignado que no quieras en tus botones y tambien ten cuidado con pulsarlo varias veces, ya que normalmente si es inalámbrico suele tener varios modos de pulsación como doble pulsación y pulsación larga y cada una de ellas puede asignarse a escenarios diferentes.
Amigo yo lo tenia coneptado a mi wifi pero cambie la contraseña del wuifi y ahora no me conepta mas no aparece la ret del aire de ventana
Buenos días, si no has intentado resetearlos cambia la contraseña y el nombre de tu wifi por la anterior, en caso de que esto no te funcione deberas resetear cada uno de los productos y volver a conectarlos (en caso de que sean Wifi, si son Zigbee solo tienes que conectar el puerto de enlace de nuevo)
Muy completo tu vídeo, te quería preguntar cómo solucionar un problema que tengo yo con mi smartlife .
Cuando voy a usarlo me sale siempre “fuera de linea” por lo que la programación que tengo puesta no me la hace.
Porque puede ser?
que haz hecho al final?
hola... No veo acá muchas respuestas, mejor dicho son escasas. Les responde de modo privado o no lo hace directamente? Yo tengo problema para configurar un protector modular de tensión. Gracias
Buenos días, si el dispositivo no es de nuestra marca intentamos ayudar a las personas a través de la caja de comentarios de TH-cam, si es de nuestra marca Si Smart nuestros clientes tienen varios canales de atención al cliente donde se les proporcionara atención personalizada.
A mí me conecta el smart life mi foco, en aleca aparece y lo detecta pero dice que no responde :c
BUENAS, TENGO UN PROBLEMA CON UN DOOR BELL X9 NO SE CONECTA CON LA APK X SMART HOME, QUE ES LA QUE TIENE EL CODIGO QR DEL ARTEFACTO, 3 DIAS CON RESET Y NADA CONECTA CON EL WIFI, QUE DEBERIA HACER AL RESPECTO
Buenos dias, asegúrate de estar conectado a la red 2.4Ghz en tu smartphone y estar poniendo bien la contraseña cuando te pide la app escribir el nombre y contraseña de la red.
Espero me puedas ayudar conecto mi interruptor y en ningún momento comienza a parpadear, y tampoco lo puedo reiniciar de ninguna manera
Buenos días, pero se enciende el interruptor? Revisa las instrucciones, seguramente se explique como ponerlo en modo Reset. ¿Que tipo de interruptor es?
Buenos dias,una consulta,si la contraseña de la wifi,tiene mas de 20 caracteres,¿Smart Life la acepta? muchas gracias
Si la acepta. Puede que algún producto que otro no, pero no debería.
Tengo una aspiradora robot Smart Life SL-RVC013 y no logro conectarla a la aplicacion. Estimo que no se resetea. Como se hace con ese producto en particular para resetearlo. Gracias.
Buenos días puede ser manteniendo el botón de apagado, pulsarlo varias veces o insertar un objeto puntiagudo en una ranura para la información exacta ponte en contacto con tu vendedor que sabrá la forma exacta.
@@SiSmart El vendedor es una casa de elctrodomesticos y no tienen idea. Pero ya lo logre hacer. Tiene que tener la carga completa pero no estar en la base de carga, eso no lo dicen en ningun lado fue prueba y error, pero ya quedo emparejada con Smart Life y con Alexa. Muchas Gracias.
Los dispositivos en mi pantalla no aparecen con el botón a un costado. No sé cómo hacer para que aparezcan allí mismo y sea más práctico prender y apagar desde allí sin tener que entrar a cada dispositivo
Buenos días, cambiaron el nombre de mi red y contraseña en mi casa , ahora tengo doble banda. Que debo hacer todos mis dispositivos quedaron fuera de linea, tengo wifi y zigbee. Que debo hacer?
Buenos días, los dispositivos Wifi tendras que volver a conectarlos y los dispositivos Zigbee solo tendras que reconectar el puerto de enlace.
Desde la pasada semana, Google Home me tiene a todos los dispositivos Smart Life como "Sin conexion", cuando hasta entonces funcionaba todo perfectamente. He desvinculado Smart Life y vuelto a vincular a Google Home, pero sigue igual. ¿Qué ocurre?
Me pasa lo mismo con Alexa, como si se desconectaran del wifi
Prueba usar otra cuenta de google home a ver.
Hola, si mi dispositivo es ZigBee no lo puedo conectar por wifi no? gracias
Buenos días, no los dispositivos Wifi tienen la "ventaja" de conectarse directamente al router.
Hola. Gracias por la info, pero me he encontrado con un problema que no mencionas y de ahí mi pregunta.
He comprado un segundo enchufe inteligente y por error he solicitado uno Zigbee 3.0. ¿Puedo conectarlo a la red wifi 2.4gb sin necesidad de Hub zigbee? Lo he intentado mil veces por AP y no hay forma. Tampoco lo detecta por EZ.
Gracias de antemano.
Buenos dias, si es Zigbee forzosamente necesitas un puerto de enlace.
Yo tengo conectado bombilla una regleta pero no puedo conectar más bombillas incluso está última a perdido la conexión que problema puedo tener puede ser que tengo una alexa cube y otra de pantalla
Buenos días, si son Wifi prueba el modo Ap, si te refieres a que usas el echo dot como puerto de enlace y tus productos son Zigbee de Smart Life nosotros te recomendamos usar un puerto de enlace Zigbee de Smart life ya que no hay compatibilidad entre marcas.
Smart life no reconoce mi tv Samsung, cuando escojo entretenimiento y luego tv , me pide que lea el código QR del producto lo scaneo y no hace absolutamente nada
Buenos dias, smart life es una app domotica y solo acepta dispositivos de la marca no cualquier marca. Al igual que homekit dispositivos hechos para esa app o philips.
@@SiSmart gracias por su respuesta 👍
Dispositivos de que marca???
@@johnjlac9379Compatibles con Smart Life si los dispositivos son compatibles con la app los vendedores lo especificaran.
Hola, que tal? Mi inconveniente es que cuando dejo apagada la tecla de luz, el aparato no funciona, si la tecla física está en encendido, funciona sin problema, cuál sería el problema?
Buenos dias, tiene pinta de que has comprado un interruptor que necesita cable neutro y no lo has conectado.
Tengo un problema que cuando salgo de mi casa,3 interruptores inteligente wifi de los 10 que tengo,se me desconecta y cuando llegue a casa se me conecta y no tendo ni idea de lo que puede ser,a ver si me podéis ayudar
Porque si son todos iguales ??
Hola, al conectar mi bobilla Antela me dice smart life que mi robot de limpieza no es compatible. Pq lo confunde y que puedo hacer. He probado con varias bombillas y me ocurre lo mismo. Gracias.
Todas de marca Antela?
Como me conecto al modo AP
Buenos días, el dispositivo debe estar en modo reset "parpadeo lento" esto se consigue reseteando el dispositivo una vez que ya esta en modo reset "parpadeo rapido".
Hola amigos,compre una cámara wifi,se instala bien pero al corte de energía,queda fuera de linea y la tengo que reinstalar. Mi pregunta es hay manera de que se instale automáticamente ?
Buenos días, se debería reconectar sola puede ser que si hay muchas desconexiones pierda la información del nombre y contraseña de la red.
Hola mi sensor de pared de 3 dejo de funcionar pero el detalle es que esta prendido de color azul y e intentado resetearlo y no logro como
Buenos días, mantén mas tiempo el botón de reset a veces les cuesta. Si sigue persistiendo la incidencia habla con tu vendedor
hola, compre una smart station de Lifesmart, pero al intentar vincularla con mi cuenta me indica error que el dispositivo solo puede ser vinculado a 1 cuenta. y me pide iniciar con la cuenta del administrador antes de agregarlo a una nueva. intente reiniciarlo, pero me sigue saliendo esa error al intentar vincularlo. cabe destacar que el producto lo compre en un outlet. alguna ayuda por favor
Claro, tienes que desvincularlo de la otra cuenta primero.
Muy buenas, tengo una cerradura de gabinete, asociada a esta app, y tengo un problema. Cuando intento que funcione, a través del móvil, funciona correctamente; pero cuando lo conecto a un gateway, e intento que funcione a través de él, me da el error "password is not ready". ¿Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias!
Buenos días normalmente los productos Wifi no van a ningún puerto de enlace ya que en caso de que vaya a un puerto de enlace debería ser obligatorio su uso y desde un principio no deberías poder usarla como nuestra cerradura (store.sismart.es/products/cerradura-inteligente) ademas de que el puerto es solo para la cerradura y no puedes conectar otros productos Wifi. Los puertos de enlace son Zigbee y tu cerradura seguramente sea Wifi como la mayoría que hay en el mercado.
Tengo un robot aspirador...seguí los pasos pero el wifi del producto sale q no tiene internet...cómo lo resuelvo ?? Xq no puedo conectarlo al movil
Muy buenas, tengo un problema resulta cuando siendo una luz con una escena, se enciende otra luz que no esta en la escena y no se como arreglarlo
Se me ocurre que esté agregando un grupo de bombillas en vez de solo una de las bombillas o que haya una automatización que esté activando la segunda bombilla al encenderse la primera. Si no, no se me ocurre ahora qué puede ser
@@SiSmart No he quitado toda la escenas y resultas que sigue cuando enciendo por ejemplo un interruptor de la luz de la calle, al poco se enciende la luz del comedor de la misma planta, dos o tres veces y luego se queda apagada, pero lo raro que en la misma planta hay mas interruptores y no se enciende es solo ese , lo he cambiado y sigue igual el de comedor, pero bueno no pasa nada muchas gracias por su interés , si ha alguien le ha pasado algo parecido y lo a resuelto que me lo diga
Hola, compré esta cámara hace unos meses por Ali express y hoy de la nada dejó de funcionar y continuamente está una luz azul titilando. Reinicié pero ahora no lee el QR directamente.
¿Sabes qué puede ser?
Gracias!!
Buenos días, trata de resetearla hasta que comience a emitir un pitido e intenta con el modo EZ o AP en caso de persistir la incidencia ponte en contacto con tu vendedor.
Pero si solo quiero usarlo solo con mi celular sin q wstar ensendiendo mo wifi como ago
Hola buenas tardes, tengo un interruptor inteligente smart life y no lo he podido configurar porque al ponerlo en el wifi se conecta pero sin acceso a Internet, que debo hacer, ya que la aplicación smart life no me deja ponerlo en modo AP
Buenos días, para acceder al modo reset parpadeo lento o Ap hay que volver a resetear el producto cuando ya esta en modo Reset, desde la app no se realiza esta accion.
Mi socket Smart Life se conecta en cualquier punto de mi casa menos en la cochera que es donde lo necesito. Será que no llega la señal ahí? ya no conecté a EZ y AP y tan solo aparece como "Fuera de Línea"
Buenos días lo mas probable esque no le este llegando bien la señal, existen repetidores Wifi y Zigbee.
Buenas tardes
Tengo una consulta
Tengo una red eero en mi casa y la semana pasada se actualizo y se desconectaron todos mis interruptores. He tratado los métodos que has platicado de EZ y AP y todo funciona hasta el paso donde localiza los dispositivos. En mi red eero me detecta que si están conectados los dispositivos al wifi, pero en la aplicación no los encuentra. No los puedo agregar.
Alguna idea de que podría ser?
Mi red es 2.4 y ya he reiniciado el módem, incluso los desconecte de la toma de luz para tratar de añadirlos uno a uno pensando que tenían interferencia entre sí, pero nada parece funcionar.
Bueno, hay más cosas que puedes hacer.
Resetear el router.
O llamar a la compañía telefónica para que te configure el DNS.
Hola, ya intenté todo, incluso desactivé la señal de 5Ghz y ni así, comienza a enlazarse y antes de terminar marca “fallo al añadir el equipo”. Tengo dos enchufes y ninguno se pudo conectar…
Buenos dáis, asegúrate de que sea Wifi y no Zigbee en el segundo caso necesitaras un puerto de enlace
Me recomiendas algún libro práctico de domótica... Es que me gusta leer
No hay forma que funcione, creo que perdí el dinero… volveré a lo de toda la vida
Porque se desconfigura la alarma tuya en los demás dispositivos compartidos
Buenos días, ¿podría ser mas especifica?
Tengo dos cámaras de smart life que me funcionan bien con la app pero cundo le doy a vincular con Alexa y no me las encuentra. Son de segunda mano como tendría que hacer?
Buenos días, puede que no sean compatibles con Alexa, las cámaras solo tienen la funcionalidad de visualización si tienes una Alexa con pantalla.
Buenas noches tengo el echo show 5 y me sale en los ajustes de las cámaras que son compatibles con los asistentes de Alexa y Google. Un saludo y gracias
@@deunayomismo8062 Buenos dias, dígale a Alexa que "detecte ambientes" para actualizar la lista de dispositivos de manera "manual" y asegúrese de que su cuenta de Smart Life esté vinculada de manera correcta a Amazon Alexa. En caso de no funcionar deberás hablar con tu vendedor en algunos casos tienen las etiquetas de Alexa y Google Home en el menú de configuración del dispositivo pero realmente no son compatibles.
Hola, gracias por los videos.
Os comento mi problema. Compré bombillas inteligentes marca ANTELA compatibles con SmartLIfe. Instalé 2: una en un flexo y otra en una lampara de mesilla. Tras esto las vinculé con ALEXA y perfecto. Hace unos días tuve que eliminar y volver a añadir las bombillas a SmartLife ya que cambié de router, usuario, contraseña etc..Al instalar la bombilla del flexo sin problema, pero al instalar la de la mesilla ha sido imposible, siempre se queda colgada la carga de la instalación y aparece un mensaje como que ha superado el tiempo de espera. Se me ocurrió instalarla en la misma lámpara pero en otro enchufe y una vez instalada volver a llevar la lampara a mi mesilla, la instalación en otro enchufe sin problema, pero al colocar la lámpara de nuevo en el enchufe de mi mesilla no funciona….
Aparte de preguntaros pero una solución, tengo otra pregunta: la instalación queda en la bombilla o en los enchufes?
El enchufe alimenta perfectamente. La señal wifi llega perfectamente a la zona donde tenemos las mesilla. He probado con otra bombilla y el mismo problema…Lo que más me desconcierta, es que estuvo funcionando perfectamente con el anterior router..
Saludos
Hola! Yo tengo cinco enchufes wifi aunque sólo dos están conectados. Uno de ellos ya sólo prende en rojo (y sí deja pasar corriente). Incluso, prende a la hora programada; pero se apaga en minutos o a lo mucho un par de horas sin ya nunca recibir señal wifi.
No permite resetearlo: apenas lo dejo apretado 5 segundos, se apaga.
Manualmente también permite prenderlo, pero termina igual: apagándose al poco rato.
Los otros 4 sí funcionan: prenden y parpadean en azul si están en modo de espera y rosa en activo.
¿Es hora de tirarlo? ¿Eso le pasará a los otros 4 algún día?
Gracias de antemano!!
Buenos días si se apagan solos tienen pinta de haber sufrido algun tipo de sobrecarga revisa el amperaje y tambien puede ser la calidad del producto. Ponte en contacto con tu vendedor