VIDEO 3 - REQUISITOS Y PASOS PARA SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DEL IVA POR COMPROBANTES FÍSICOS

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 1 ก.พ. 2025

ความคิดเห็น • 67

  • @veronicamv89
    @veronicamv89 10 หลายเดือนก่อน +1

    Pero no se supone que ahora todos emiten facturas electrónicas???

  • @carlosastorga3679
    @carlosastorga3679 11 หลายเดือนก่อน

    Cuando van a pagar la devolucion del iva presentado de hace un año atras? Solo estan pagando de los ultimos meses drl 2023

  • @fernandovilla9538
    @fernandovilla9538 ปีที่แล้ว

    Buenas noches si el adulto mayor tiene ruc es decir tiene un negocio pero obvio tiene sus gastos personales aplica para devolucion de IVA

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. La devolución del IVA es un beneficio tributario de carácter personal previsto en la Ley, a favor de las personas adultas mayores por el cual se restituye el valor del IVA pagado en la adquisición local de bienes y servicios de primera necesidad.
      Los comprobantes por rebaja de gastos personales le sustentan la devolución ya que al momento de hacer uso de la rebaja solo se aplica sobre la base imponible.
      Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @verom5351
    @verom5351 10 หลายเดือนก่อน

    Que pasa sino se tiene la factura física para adjuntar??? 😢

  • @tanyamichellguilindromerel3004
    @tanyamichellguilindromerel3004 ปีที่แล้ว

    Buenas tarde disculpe tengo algunas facturas física y hay que llenar un formulario por factura

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. Debe presentar una solicitud por todos los comprobantes, el mismo lo puede descargar en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores#formatos-y-gu%C3%ADas. Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @rommelrealfalconi1990
    @rommelrealfalconi1990 ปีที่แล้ว +1

    Hola buenas quisiera saber donde puedo consultar si mi solicitud para devolucion del iva del 12% por discapacidad fue enviada con exito y esta en tramite ya q soy nuevo en este ambito debido a mi amputacion hace 6 meses.!

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado Contribuyente, el seguimiento del estado de sus tramites lo puede realizar en Sri en línea en la opción trámites y notificaciones/trámites/ historial de mis trámites.
      Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

    • @flormaria9270
      @flormaria9270 ปีที่แล้ว

      ​@@SRIECUADORinformaYa son como dos meses y no le han acreditado el dinero a los beneficiarios,solo falta acreditación porque pasa eso? Se puede llamar para que acrediten el dinero porque parece Q se le ha olvidado

  • @GabrielaPalma-g2g
    @GabrielaPalma-g2g ปีที่แล้ว +1

    Hola una pregunta para realizar por primera vez el trámite de devolución de iva tercera edad, tiene que asistir a las oficinas del SRI para solicitar la clave?

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว +2

      Estimado contribuyente. Para poder solicitar la generación de la clave por primera es necesario acercarse a nuestras agencias a nivel nacional con su cédula de identidad y dirección de correo electrónico, también se encuentra habilitado para realizar a través de SRI en línea, en la Opción de Claves Generar y Recuperar Clave, Generar Clave esta opción es en el caso de que disponga de firma electrónica le recordamos que cuando la persona adulta mayor haya recibido facturas electrónicas, la solicitud de devolución del IVA la puede efectuar exclusivamente a través de las opciones habilitadas en el portal SRI en línea.
      Cuando se trate de facturas emitidas físicamente la solicitud deberá realizarlo de manera presencial en las ventanillas de las agencias del Servicio de Rentas Internas a escala nacional el listado lo encuentra en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/centros-de-atencion para lo cual debe llevar la solicitud descargándose del siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @elizabethholguin6762
    @elizabethholguin6762 2 หลายเดือนก่อน

    Hola cuando intento hacer la devolución por internet de una persona de tercera edad me sale esto Estimado beneficiario, su solicitud no puede ser atendida por este canal. Por favor acérquese a cualquier ventanilla de la Administración Tributaria para presentar su solicitud de devolución del IVA, adjuntando los documentos que sustenten la devolución.

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  2 หลายเดือนก่อน

      Estimada contribuyente, el mensaje que el sistema le entrega es debido a revisiones que realiza la Administración Tributaria, en su caso particular le sugerimos realizar el ingreso de su trámite de forma presencial en las oficinas de la Secretaría ubicados en los centros de atención a nivel nacional, para lo cual usted deberá presentar el formulario adjunto con la información correspondiente a la facturación electrónica; si además requiere solicitar la devolución de comprobantes físicos debe presentar también el formulario con el detalle de estos comprobantes, es decir un formulario para comprobantes electrónicos y otro para físicos, esto con la finalidad de atender su requerimiento de manera oportuna.
      Previamente le sugerimos revisar los siguientes enlaces:
      www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores
      www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-con-discapacidad

  • @programah
    @programah ปีที่แล้ว

    Disculpen una pregunta, para la solicitud de devolución del iva del adulto mayor hace falta que el adulto mayor tenga ruc o solo con su número de cedula y nombre ya se puede reclamar?

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. La devolución del IVA es un beneficio tributario de carácter personal previsto en la Ley, a favor de las personas adultas mayores por el cual se restituye el valor del IVA pagado en la adquisición local de bienes y servicios de primera necesidad, no es necesario aperturar un RUC solo debe generar la clave con su número de cédula.
      Le recordamos que el Servicio de Rentas Internas podrá verificar mediante procesos de control posterior, los montos reintegrados en el proceso de devolución en el momento de la verificación deberán devolver esos valores más los respectivos intereses.
      Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @natalypalacios1141
    @natalypalacios1141 ปีที่แล้ว

    Si el iva que suma en el mes sobrepasa el monto maximo mensual del iva como debo llenar el formulario con el número facturas que den el monto maximo o con el monto completo?

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว +1

      Estimado contribuyente. La devolución de IVA adultos mayores se puede solicitar hasta de cinco años atrás, el monto máximo a devolver del IVA corresponde a dos salarios básicos unificados multiplicados por la tarifa del IVA. Para el año 2023 el monto máximo es hasta 108 dólares mensuales.
      Por lo tanto, independientemente de su solicitud solo se acepta la petición sobre los 108.00 dólares mensuales.
      Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @noemimoreta530
    @noemimoreta530 ปีที่แล้ว

    Buenas tardes para realizar la devolución de iva la persona solicitante debe tener abierto un ruc o tener un negocio

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado. Para poder solicitar la devolución IVA no es necesario aperturar el RUC ya que el beneficio es por uso y consumo personal en bienes o servicios de primera necesidad, lo que necesita es tener la clave para acceder a SRI en línea ya que la petición lo puede realizar respecto a comprobantes electrónicos, las facturas físicas deben solicitarse en ventanillas del SRI con la solicitud de devolución y los comprobantes físicos. Los requisitos los puede obtener en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @mariuxiescudero4629
    @mariuxiescudero4629 ปีที่แล้ว

    Buenos días una inquietud si mi mamá tiene unas 300 facturas y en estás pasa el límite de devolución que pasa con el IVA q queda pendiente.

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว +1

      Estimado Contribuyente. El monto máximo de devolución es de hasta 108.00USD para adultos mayores, en este caso no puede solicitar la diferencia, en el caso de personas con discapacidad, los valores a devolver se aplican de acuerdo al porcentaje de discapacidad.
      Le sugerimos verificar el siguiente enlace:
      www.sri.gob.ec/devolucion-impuestos.
      Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774

  • @sanbeni3113
    @sanbeni3113 ปีที่แล้ว

    Una inquietud yo realizo los trámites de devolución en línea y si tengo algunas facturas de forma física puedo presentarlas en las oficinas del SRI, no habra ningun inconvenicnete que ya realicé las devolucines en línea y exisiten algunas facturas físicas de los meses que declaré puedo presentarlas de forma presencial; muchas gracias por la explicación.

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. La solicitud de devolución de IVA de facturas físicas no se encuentra habilitado a través de SRI en línea por lo que debe solicitar la devolución de forma presencial adjuntando las facturas físicas y la solicitud, para lo cual debe descargar el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores#formatos-y-gu%C3%ADas.
      Si solicitó la devolución de comprobantes electrónicos en línea no existe inconveniente la presentación de las facturas físicas siempre y cuando no haya supera el monto máximo mensual de 108.00USD. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @selecciontalentohumano2451
    @selecciontalentohumano2451 11 หลายเดือนก่อน

    ¿Cuándo devolverá el SRI los excedentes pagados por concepto de impuesto a la renta? DEMORAN DEMASIADO para devolver dinero que se han tomado la libertad de retener....para cobrar impuestos son puntuales, andan atrás del dinero del contribuyente...pero para devolver el dinero se toman todo el tiempo que les da la gana. HASTA CUÁNDO? QUE ABUSO!

  • @donabelduma9937
    @donabelduma9937 ปีที่แล้ว

    BUENAS NOCHES UNA CONSULTA COMO IDENTIFICO LAS FACTURAS FISICAS Y ELECTRONICAS. GRACIAS

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. Las facturas electrónicas en su autorización tienen la cantidad de 49 dígitos y de igual forma número de clave de acceso, las mismas que se pueden verificar a través de nuestros servicios en línea en la opción de Facturación electrónica, Comprobantes electrónicos recibidos, los comprobantes físicos tienen un número de autorización de 11 dígitos estos comprobantes no contienen número de clave de acceso. Usted puede verificar los formatos de las mismas en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/facturacion-fisica. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @tanyamichellguilindromerel3004
    @tanyamichellguilindromerel3004 ปีที่แล้ว

    Desde que año se puede hacer la devolución de impuesto

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. La devolución de IVA adultos mayores se puede solicitar hasta de cinco años atrás, el monto máximo a devolver del IVA corresponde a dos salarios básicos unificados multiplicados por la tarifa del IVA. Para el año 2023 el monto máximo es hasta 108 dólares mensuales.
      Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @derly3224
    @derly3224 5 หลายเดือนก่อน

    bunas noches, que pasa si no estoy afiliado al IES y cojo bono de tercera edad, aún así puedo acceder a este beneficio.

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  5 หลายเดือนก่อน

      Estimado contribuyente, le recordamos que una persona adulta mayor (ecuatoriana o extranjera residente en el Ecuador), que haya cumplido o supere los 65 años tiene el beneficio de solicitar la devolución del IVA por adquisición local de bienes y servicios de primera necesidad.
      Para la aplicación de este beneficio, la normativa tributaria no contempla ninguna consideración adicional.
      Le invitamos a verificar información relacionada a la devolución del IVA por medio del siguiente enlace:
      www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores

  • @lourdesmoreno3508
    @lourdesmoreno3508 ปีที่แล้ว

    Ne gustaría saber si una persona de la tercera edad que cobra el bono puede solicitar la devolución del iva

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. La devolución del IVA es un beneficio tributario de carácter personal previsto en la Ley, a favor de las personas adultas mayores por el cual se restituye el valor del IVA pagado en la adquisición local de bienes y servicios de primera necesidad, le recordamos que el Servicio de Rentas Internas podrá verificar mediante procesos de control posterior, los montos reintegrados en el proceso de devolución en el momento de la verificación deberá devolver esos valores más los respectivos intereses.
      Respecto al bono debe realizar la consulta de las condiciones con el organismo competente. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @AidaCruz-y3j
    @AidaCruz-y3j ปีที่แล้ว

    En casa de persona natural tambien se puede solicitar la devolucion de IVA ?

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado Contribuyente, la devolución de IVA aplica para ciertos casos, por ejemplo devolución de IVA para personas adultas mayores y personas con discapacidad. Para que usted verifique las diferentes opciones de devolución de IVA acceda al siguiente enlace: www.sri.gob.ec/nl/devolucion-impuestos
      Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @andreasalazar7188
    @andreasalazar7188 ปีที่แล้ว

    Si ya me aceptaron la devolución del iva pero no me acreditan valores en la cuenta del banco que debo hacer ?

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente se está priorizando los recursos para la atención de devoluciones a grupos prioritarios. Las acreditaciones se realizarán de acuerdo al flujo de fondos que reciba la Administración Tributaria del ente rector de finanzas públicas. Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestro compromiso con la atención de sus solicitudes. Usted puede dar seguimiento de su trámite a través SRI en línea, con Usuario y Contraseña, Trámites y Notificaciones, Trámites, Historial de mis Trámites, reiteramos nuestro compromiso al servicio de los contribuyentes. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @angelayepez429
    @angelayepez429 ปีที่แล้ว

    En caso de ser sustituto d una persona con discapacidad quien es el q debe solicitar la clave en el Sri

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado Contribuyente. Para ejercer el derecho a la devolución del impuesto al valor agregado las personas calificadas como sustitutos de las personas con discapacidad deben ser certificados por la autoridad nacional de inclusión económica y social o del trabajo según corresponda. La clave debe ser solicitado por el titular o por el sustituto con los requisitos respectivos. Los requisitos los puede verificar en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/nl/requisitos-personas-naturales
      Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @carlosmoralesalburqueque-ng4rr
    @carlosmoralesalburqueque-ng4rr ปีที่แล้ว

    cobro bono y ya ise el tramite de de devolucion del iva el mies puede quitarme el bono o no o q puedo hacer

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado Contribuyente. Las personas adultas mayores y las personas con discapacidad tienen derecho a la devolución del impuesto al valor agregado que paguen en la adquisición de bienes y servicios de primera necesidad de uso o consumo personal. Las acreditaciones se realizarán de acuerdo al flujo de fondos que reciba la Administración Tributaria de los organismos competentes.
      Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @helogar1
    @helogar1 ปีที่แล้ว

    Pero si las facturas físicas NO existen actualmente. Solo existe Notas de Venta físicas. Mi pregunta es si las notas de venta también se puede solicitar devolución de IVA?? Porque en el año 2023 solo existe RIMPE nogocio emprendedor y Rompe negocio popular . POPULAR emite NOTAS de ventacon cero IVA . EMPRENDEDOR emite facturas electrónicas con 12% IVA

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว +1

      Estimado contribuyente, la petición en ventanilla solo es para comprobantes de venta físicos. En el caso que le hayan emitido de esta forma ya que existen ciertos contribuyentes que emiten en casos especiales o casos fortuitos de fuerza mayor , las notas de venta que emiten los contribuyentes Régimen RIMPE NEGOCIO POPULAR no sustentan devolución de IVA ya que es tarifa cero por ciento. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @Hugo30522
    @Hugo30522 ปีที่แล้ว

    Hola, puedo enviar solicitud de dos o más meses que en cada una no pase los 108 en el mismo mes, el SRI lo devuelve? Gracias de antemano.

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. El monto máximo mensual de devolución es de hasta 108 USD por lo que no existe un límite para el envío de solicitudes. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @mariazamora2202
    @mariazamora2202 ปีที่แล้ว

    Realice la devolución del iva, pero no me di cuenta que el lista de las facturas me salían de los últimos 15 del mes y no los primero, osea me falto ingresar mas facturas, una vez que me acrediten esta devolución,puedo solicitar las faltantes?

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente, siempre y cuando no supere el monto máximo de devolución mensual, usted puede volver a ingresar su solicitud.
      Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @christophercardenas1783
    @christophercardenas1783 ปีที่แล้ว +1

    Me pueden hacer la devolución del iva si tengo 20 años, tengo RUC y hago mis declaraciones mensuales desde que abrí mi ruc que fue hace 2 años?😊

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. En el siguiente enlace puede verificar a que contribuyentes se puede realizar devoluciones de IVA: www.sri.gob.ec/devolucion-impuestos

  • @ivanangelmatambaaranda9621
    @ivanangelmatambaaranda9621 ปีที่แล้ว

    Hola..una consulta ...para aplicar esta modalidad físico se necesita usuario y contraseña? Parece q no es necesario. Verdad

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว +1

      Estimado contribuyente para solicitar la devolución de IVA de facturas físicas no se encuentra habilitado a través de SRI en línea por lo que debe solicitar la devolución de forma presencial adjuntando las facturas físicas y la solicitud para lo cual debe descargarse desde el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores#formatos-y-gu%C3%ADas

    • @ivanangelmatambaaranda9621
      @ivanangelmatambaaranda9621 ปีที่แล้ว

      @@SRIECUADORinforma gracias

  • @idavega-xl2by
    @idavega-xl2by ปีที่แล้ว

    Esto es para Colombia?

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Hola. El contenido está dedicado para Ecuador. Saludos cordiales

  • @RicardoCaiza-w4g
    @RicardoCaiza-w4g ปีที่แล้ว

    Pero y sí no tiene ya ninguna factura porque todas las voto😢?

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimada contribuyente. Para acceder al beneficio de la devolución del IVA para adultos mayores en la adquisición de bienes y servicios para uso y consumo se requieren los comprobantes de venta de emisión física, originales o certificados por el proveedor en los que se identifique los valores objeto de la petición. Le compartimos la información adicional en el siguiente enlace:
      www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores
      Para más información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @kerlyblacio711
    @kerlyblacio711 ปีที่แล้ว

    cuando no tiene las facturas físicas ya no se puede hacer la devolución

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. Cuando la persona adulta mayor ha recibido facturas electrónicas, la solicitud de devolución del IVA la puede efectuar exclusivamente a través de las opciones habilitadas en el portal SRI en línea.
      Cuando se trate de facturas emitidas físicamente la solicitud deberá realizarlo de manera presencial en las ventanillas de las agencias del Servicio de Rentas Internas a escala nacional el listado lo encuentra en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/centros-de-atencion para lo cual debe llevar la solicitud descargándose del siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @PetitaVera-z2r
    @PetitaVera-z2r 11 หลายเดือนก่อน

    Cuando nos van a pagar yo prence todo mis dato Ya presente no sé porque no nos pagan tengo 4 meces vencidos el último mes de septiembre y me adeuda 4 meces soy Panchita con discapacidad y tercera edad tengo 78 años de edad

  • @adavillaper
    @adavillaper ปีที่แล้ว

    No baja esa solicitud dice error

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimado contribuyente. La solicitud de devolución de IVA adultos mayores para comprobantes físicos lo puede descargar del siguiente enlace: www.sri.gob.ec/nl/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores#formatos-y-gu%C3%ADas
      Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @AngelaChaquingaP
    @AngelaChaquingaP ปีที่แล้ว

    Pero si ya todo es en línea...

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว +2

      Estimado contribuyente. Efectivamente la solicitud de devolución de comprobantes electrónicos se lo tiene que realizar a través de SRI en línea. Para el caso de facturas físicas tiene que solicitarlos en nuestras oficinas llevando la solicitud, cédula de identidad y facturas físicas la solicitud debe descargarse del siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores. Para mayor información puede comunicarse al 1700-774-774.

  • @bekiperez9322
    @bekiperez9322 ปีที่แล้ว

    Para sustituto de menor con discapacidad

    • @SRIECUADORinforma
      @SRIECUADORinforma  ปีที่แล้ว

      Estimada contribuyente. La devolución de IVA puede solicitar como sustituto, siempre que cuente con la certificación correspondiente de sustituto de persona con discapacidad emitida por el ente regulador. Recuerde que para la devolución de facturas físicas deberá acercarse a las ventanillas del SRI con la solicitud de devolución, el documento donde conste el porcentaje de discapacidad, el número de cuenta para acreditar y los comprobantes físicos. Los requisitos los puede obtener en el siguiente enlace: www.sri.gob.ec/devolucion-del-iva-a-personas-adultos-mayores

  • @CrearCompany-f9m
    @CrearCompany-f9m ปีที่แล้ว

    Llevo más de un año que me regresen mi dinero y lo único que hacen es pasar la pelota es un robo descarado.

    • @programah
      @programah ปีที่แล้ว

      Disculpe para la devolución del iva del adulto mayor hace falta que el adulto mayor tenga ruc o solo con su número de cedula y nombre ya se puede reclamar?