Quisiera expresar mi más sincero agradecimiento a la aerolínea Iberia por su excepcional servicio al cliente. Su eficiente solución al cambiar mi ticket por un bono ha superado todas mis expectativas. La atención y dedicación que mostraron al resolver mi problema fue verdaderamente admirable. Es importante destacar que esta es una experiencia que no he tenido con ninguna otra aerolínea, ya que he tenido experiencias negativas con aerolíneas de la competencia en situaciones similares. La disposición de Iberia para ir más allá de lo esperado es un testimonio de su compromiso con la satisfacción del cliente. Su servicio al cliente es, sin duda, un modelo a seguir en la industria de la aviación.
Muy bonito todo, pero deberían destinar energías a la atención del cliente a solucionar dudas adecuadamente y resolver problemas en forma eficaz y eficiente
Todo una ridiculez! Lo que tienen que hacer es atender de verdad al cliente. Todo lo demás son moderneces absurdas y encima de pago. Que te atiendan, eso es lo que necesitamos. Es que de verdad, yo me bajo de este mundo y su marketing.
Volé bien con Iberia, pero deberían tener un mejor servicio de Atención al Cliente y uniforme para todos los Centros de Atención. Quise cambiar la fecha de un vuelo y no me dejaron cuando había contratado con al menos 1 cambio, por la web no me lo pude hacer. Me fijo en la página de Iberia y me cobraban €1.200 solo hasta Madrid, cuando había comprado hasta Barcelona , llamo al C de A y me dicen que con el recargo del cambio me salía € 1.500 Consulté xq tanta diferencia y me respondieron que no manejan los mismos precios la web con el C de Atención. Una ridiculez.
Excelente... però los precios siempre mas altos... Viajar en sud America... Colombia.. Es mas economico con otras compañias igual que ustedes... pero sin tanta publicidad
Nunca hay sitio pero mas opciones desde Galicia nada. La aerolínea de Madrid. Encima a precios de oro. Bandejas y utensilios “mas sostenibles”?. NO; mucho más baratos y cutres. De renovar eliminar la cajita funesta de los desayunos de larga distancia. Es lamentable. Y bueno. Todos sabemos lo que es SkyTrax. Hay tanto que mejorar y que os da igual 😢
Opino lo mismo de las pocas opciones desde Galicia, y eso que hay tres aeropuertos! Muchos pasajeros de Galicia vuelan desde Oporto, muchos más destinos y la atención excelente.
Y cuando decidierais que bajar los precios Almeria Madrid y poner más rutas como por ejemplo conexiones directas con Francia e Italia? Es muy decepcionante pagar 265€ para un vuelo de sola IDA Almeria-Madrid. 🥲
Humo.... La atención al cliente es muy deficiente, el espacio entre los asientos, aunque se en Bussines o Turista Premiun más pequeños que cualquier otra compañía, el servicio gastronómico más de los mismo, igual que las salas vip, todo más deficiente que otras compañías del mismo grupo Oneworld. Viajo con Iberia desde 1989 y su decadencia ha sido extremadamente visible. Una pena.
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Quisiera expresar mi más sincero agradecimiento a la aerolínea Iberia por su excepcional servicio al cliente. Su eficiente solución al cambiar mi ticket por un bono ha superado todas mis expectativas. La atención y dedicación que mostraron al resolver mi problema fue verdaderamente admirable. Es importante destacar que esta es una experiencia que no he tenido con ninguna otra aerolínea, ya que he tenido experiencias negativas con aerolíneas de la competencia en situaciones similares. La disposición de Iberia para ir más allá de lo esperado es un testimonio de su compromiso con la satisfacción del cliente. Su servicio al cliente es, sin duda, un modelo a seguir en la industria de la aviación.
El espacio entre los asientos no hay quien lo sobreviva, sobre todo en vuelos largos
Totalmente debería viajar por 300 Dolres ida y vuelta .Más seguridad médico x que quedas todo reventado 😢
Muy bonito todo, pero deberían destinar energías a la atención del cliente a solucionar dudas adecuadamente y resolver problemas en forma eficaz y eficiente
Muy buenas noticias!!Però deben dar un poco mas de espacio entre los asientos .
Iberia es genial. Siempre se agradecen los esfuerzos por dar el mejor trato posible.
Todo una ridiculez! Lo que tienen que hacer es atender de verdad al cliente. Todo lo demás son moderneces absurdas y encima de pago. Que te atiendan, eso es lo que necesitamos. Es que de verdad, yo me bajo de este mundo y su marketing.
Volé bien con Iberia, pero deberían tener un mejor servicio de Atención al Cliente y uniforme para todos los Centros de Atención. Quise cambiar la fecha de un vuelo y no me dejaron cuando había contratado con al menos 1 cambio, por la web no me lo pude hacer. Me fijo en la página de Iberia y me cobraban €1.200 solo hasta Madrid, cuando había comprado hasta Barcelona , llamo al C de A y me dicen que con el recargo del cambio me salía € 1.500
Consulté xq tanta diferencia y me respondieron que no manejan los mismos precios la web con el C de Atención.
Una ridiculez.
Excelente... però los precios siempre mas altos...
Viajar en sud America... Colombia..
Es mas economico con otras compañias igual que ustedes... pero sin tanta publicidad
Gracias, yo disfruto mucho de nuestros viajes y lo mejor es por Iberia. Felicitaciones
Esperamos disfrutar de lo que nos han contado en nuestro próximo vuelo Madrid-Bogotá. Un saludo
Sostenibilidad.... Volved a los cubiertos de acero en Y y no madera/bambú si os queréis comparar con las aerolíneas de primera....
Me alegro por vuelo directo a Tokyo. Habrá que probar.
El vuelo de Finnair es mucho mejor
@@patricial.sabbatella3716 pues habrá que probar este también.
¿ Y porqué ya no están a la venta los vuelos a Tromso?
Excelentes noticias.
el área de comunicaciones y vocería validó este video?
Gracias Iberia
Qué buena noticia, la vuelta a Japón 🇯🇵
Nunca hay sitio pero mas opciones desde Galicia nada. La aerolínea de Madrid. Encima a precios de oro. Bandejas y utensilios “mas sostenibles”?. NO; mucho más baratos y cutres. De renovar eliminar la cajita funesta de los desayunos de larga distancia. Es lamentable. Y bueno. Todos sabemos lo que es SkyTrax. Hay tanto que mejorar y que os da igual 😢
Opino lo mismo de las pocas opciones desde Galicia, y eso que hay tres aeropuertos! Muchos pasajeros de Galicia vuelan desde Oporto, muchos más destinos y la atención excelente.
¿Por qué este año no han hecho ninguna oferta para México? Ni un euro.
Cuando Barcelona - Bogotá
Y cuando decidierais que bajar los precios Almeria Madrid y poner más rutas como por ejemplo conexiones directas con Francia e Italia? Es muy decepcionante pagar 265€ para un vuelo de sola IDA Almeria-Madrid. 🥲
Humo.... La atención al cliente es muy deficiente, el espacio entre los asientos, aunque se en Bussines o Turista Premiun más pequeños que cualquier otra compañía, el servicio gastronómico más de los mismo, igual que las salas vip, todo más deficiente que otras compañías del mismo grupo Oneworld. Viajo con Iberia desde 1989 y su decadencia ha sido extremadamente visible. Una pena.
AJAJJA ESTO ES UNA BURLA, PRIMERO ASIENTOS DE TAMAÑO NORMAL ES NECESARIO.
Tiempo que viajo con iberia, y muy bn.
Se agradece las mejoras.
Felicitaciones.