Das ist ein schwieriges Thema...
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 14 พ.ค. 2023
- ▶Original Video von: / @duftkunsthandlung
🎥Marc Gebauer Social Media Kanäle:
👔Webseite: marcgebauer.com/ (Werbung)
🎮 Twitch: / gebauermarc
🎬 TH-cam Hauptkanal: / blackjack00
📷 Instagram: / marc.gebauer
#MarcGebauer #Marc #Watches
🎵 Outrosong: • N3WPORT x M.I.M.E - To... - วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
Stürmt seinen Laden und fragt nach Xerjoff! Hahaha
😂😂
Nach Xerjoff Erba Pura 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
Gib mir mein Oud du meckerndes Weißbrot
Marc hat die Rolle und Möglichkeiten eines Verkäufers genau auf den Punkt gebracht. Das Auftreten von dem Kollegen ist sehr unprofessionell
Haben alle einfaches reden , wer nur Online verkauft und keinen Kundenkontakt hat
@@kanzlerbunny2665bruh
@@kanzlerbunny2665 informiere dich besser
Absolut nicht!! Er ist der mit Abstand nettetesten, hilfsbereitesten, sympathischen und geduldigsten Verkäufer, die ich je in einer Nischen Parfümerie kennengelernt habe, habe ihm in etwas beschrieben was ich suche und Er hat sich Bitteschön, eine geschlagene Stunde für mich Zeit gekommen, hat mir Alles genau erklärt und kennt jeden seiner Düfte, von A bis Z und kann dir einfach ALLES, von jedem einzelnen seiner Düfte erzählen, schenkt jedem ein eigenes, voll liebes Döschen mit frischen Kaffeebohnen (wenn man einen Duft kauft, bekommt man diese als Geschenk obendrauf, ebenso div. Verpackungsmaterial usw; ist sehr großzügig und legt sehr viel Wert auf Details:), hat mich immer wieder in seinen Garten hinter dem Geschäft geschickt, damit ich den Duft sitzen und wirken lassen konnte, wenn mir ein Duft gefallen hat und am Ende, war es die mit riiiesen Abstand beste Parfümerie Erfahrung meines Lebens in DE; sowie ich habe einen meiner absoluten Lieblings Sommerdüfte gefunden und das um 130 Euro (bei ihm kosten fast alle Düfte zwischen 100 und 200 Euro, hat zwar einige teure bis sehr teure, aber das ist nicht sein Konzept:).........
Marc hat schon recht durch den Hype welchen er mit Herbert etc. erzeugt hat, treten vermehrt neue Zielgruppen in die kleinen Nischenparfumerienläden herein, die sich vorhin nicht so stark mit Parfums ausseinander gesetzt haben. Dieses Potential muss dieser Verkäufer/Ladenbesitzer dann doch einfach nutzen. Er hat die beste Position dem Kunden neue feine Düfte zu zeigen, welche nicht überall erhältlich sind. Da liegt dann halt der Unterschied zwischen Marc und ihm, da Marc ein Top-Verkäufer ist.
Im Endeffekt steht er sich nur selbst im Weg, aber vielleicht versteht er das I.wann... Kanns schin verstehen, gehe auch oftmals in meine Parfümerien und "rieche mich nur durch", aber kaufe dann meistens online, ab und an kaufe ich vor Ort etwas und drum regen sie sich (bisher) nicht auf, aber summiert ist das sicher nervig...
diese kunden (sicherlich auch nur ein teil davon) wollen aber keine neuen düfte sondern nur das was ihnen marc oder influencer xy von morgens bis abends vorgehalten wird. ab einem gwissen alter kann man sich influencen lassen UND weiß dann mit seiner vorhandenen geistigen reife, dass es darüber hinaus auch noch andere dinge zu entdecken gibt. niemand hier interessiert sich für roja, PdM, MFK, Nasomatto etc. weil der top verkäufer marc halt nur die düfte anpreist die er und herbert vertreiben. sei mir nicht böse aber marc will patte machen, der verkäufer aus dem video lebt seine leidenschaft und hat spass daran menschen für das thema parfum zu begeistern. der spass bleibt halt aus wenn jeder zweite duftvorschlag nur noch xerjoff über die herbert marke ist. es geht darum das die menschen im internet in ihrer meinung komplett gebrandet werden und nen tunnelblick entwickeln. dein letzter satz ist einfach schwachsinn
Überall? Xerjoff gibt es nicht überall.findet man in keiner normalen Stadt Parfümerie.weder bei Douglas noch bei Pieper.
@@Dragoner1981 Douglas ist auch kein Beauty Shop, in dem man exklusive Nischendüfte kauft, da geht man in meist kleinere, eben exklusive Nischen Parfümerien und die gibt es in jeder Stadt, die mehr als 100k Einwohner hat, sogar wir in Graz (AT) mit ca 240k Einwohnern, haben 2 Nischen Parfümerien in der Innenstadt und Beide führen ebenso einige Xerjoff's......
@@Dragoner1981 *und noch ein paar Andere, die etliche andere, tolle Nischenhäuser führen, aber keine Xerjoff's...
Aus solchen Gründen gehe ich nicht gerne in Deutschland einkaufen, die meisten sind einfach zu unhöflich.
Dann bleibe eben Zuhause.
Ich habe mal in der Brabanterstr. gewohnt, top Gegend, belgisches Viertel. Da könnte man mit diesem Wissen und einem Ladenlokal Umsatz bis zum Umfalle machen. Als erstes mal die gelben Ikea regale abbauen und die Bude schick machen. Dann nicht den öko raushängen lassen, sondern doch bitte den gepflegten Inhaber eines Parfümladens. Wenn dieser Mann mir eine Flasche Parfüm verkaufen wollte für 220 Euro, das wäre so, als wenn Robert Habeck mich davon überzeugen würde ein Benzinfeuerzeug zu benutzen.
Aber auch er wird es irgendwann verstehen das man mit Ideologie keine Parfüms an den Mann bringt.
Übrigens, echt tolles Video!
Er hat schon echt krasse Ahnung von Düften die heute nicht mehr viel haben und er hat auch eine sehr spannende Auswahl. Habe selber 5 Düfte bei ihm gekauft die alle Volltreffer waren und sein Know How ist wirklich irre. Seine Art, die er auch in diesem Video zeigt, ist halt speziell. Kann man mögen, oder eben nicht. Wenn ich aus seinem Laden komme denke ich immer " was für'n Typ" :). Ich find's irgendwie gut, dass es heute noch wirkliche TYPEN wie ihn gibt, die mit ihrer PERSÖNLICHKEIT in IHREM Laden stehen. Wenn ich freundliches BlaBla haben will, gehe ich zu Douglas.
Wie heißt der typ aud dem kleinen Laden
Der hat safe mehr Ahnung als Marc 😂
@@RudiRauhaar Richtig!c Ich glaube das ist auch nicht Marc's Anspruch. Er is halt auch ein spezieller dude der einfach n guter Verkäufer ist, den Geschmack seiner Kundschaft kennt und danach handelt. Das können auf seinem Niveau auch nicht so viele. Aber mehr als "riecht wie", "oh, der is gut" hab ich eigentlich nicht von ihm zu einem Duft gehört.
Verstehe nicht was sein Problem ist, wenn Kunden kommen kümmer dich um sie und sie werden kaufen oder eben nicht. Er regt sich über seine Kunden auf die ihm das Leben finanzieren.
Der Bro ist ein aroganter Snob. Die bösen Kunden machen es ihm nicht recht, daher ist er frustriert. Er versteht nicht, dass seine Meinung, wie jede andere auch, keinen Anspruch auf Allgemeingültigkeit besitzt.
@@athon317 irgendwo kann ich seine Gedanken aber auch nachvollziehen. Dieser Hype der teilweise um verschiedene Statussymbole gemacht wird ist mMn. wirklich überzogen. Dazu gehört für mich auch dieser Rolex/AP/PP Hype, oder Bitcoin.
Jawoll 👍
Er regt sich nicht über die Kunden auf die sein Lebensunterhalt finanzieren. Er regt sich über potentielle Kunden auf die ihm lediglich Lebenszeit rauben. Aber man kann eben nicht wissen wer etwas kauft und wer nicht. 😂
@@magnuspopp2868 dann besorgt man sich diese Marken und bedient den hype wenn man erfolgreich sein will, oder man bleibt bei seinem Konzept und regt sich auf das keiner was kauft
Der typ ist einfach frustriert und voreingenommen. Diese Eigenschaften überschatten seinen Kompetenzen :(
Der hat vielleicht Ahnung, aber er soll jemand beim Verkauf einstellen.
Der Typ hat einfach n Lattenschuss
Ganz einfach.. geh mit der Zeit oder du gehst mit der Zeit
löwe
Gesprochen wie ein
Ich habe vor sehr sehr vielen Jahren 🤒im Verkauf zu einer Zeit in einem der größten Kaufhäuser Deutschlands gelernt, wo es noch kein Internet und keine Handys ect. ect. gab, aber eine sehr breit aufgestellte Konkurenz. Ob ich das jetzt heute online mache oder wie früher mir Angebotszettel hole oder in der Stadt rumrenne ist doch völlig egal , das ist in meinen Augen dasselbe. Damals wurde schon sehr daran gefeilt potentielle Käufer pschologisch an das Produkt zu binden, das es zu einem Verkaufsabschluss kommt. Das Kaufverhalten kann man mit gewissen Fragestellungen usw. sehr leicht manipulieren und früher hat man sehr viel Geld dafür verschleudert sämtliche Verkäufer über Seminare darin zu briefen.
So was will ich damit sagen: Marc hat völlig recht, Holger hat es verpasst den Kunden in seinem eigenen Laden zu überzeugen und an Ihn zu binden, so das er dort richtig ist und das Produkt bei Holger kauft. Natürlich spielt Sympathie und auch der Preis oft eine Rolle, aber eher eine untergeordnete. Menschen bezahlen manchmal gerne auch mehr wenn sie den Nutzen erkennen bei Holger einzukaufen, aber das hat Holger verpasst. Der Nutzen könnte beispielsweise bedeuten ein Alleinstellungsmerkmal zu haben. Beispielsweise, den Kunden ein zu bestellen um Ihm exclusiv Proben zur Verfügung zu stellen usw. und so fort. für Holger tut es mir leid das er unternehmerisch auf seinem Level bleiben möchte.
Den kann man nicht auf Kunden loslassen. Schreckliche unsympathische Ausstrahlung. Ich hoffe, er steht nicht im Superdry T-Shirt, im Laden.😂
😂
Erinnert mich an Fahrradhändler, die nur eigene Räder reparieren. Kampf gegen den Zeitgeist, bis er selber irgendwann ermüdet.
Genau so ist das Marc. Wirklich toller Realtalk.
Er selbst sagt, dass es viel besser ist wenn man einen Laden hat und trotzdem hat er keinen Laden weil er genau weiß, dass das BS ist.
Das Problem bei den Düften ist, dass man als Konsument schwer wissen kann was einem gefallen würde. Ich liebe Aspen for Men, Davidoff Cool Water und Sir Irisch Moos. Ich als Laie sage dass ich grüne und aquatische Düfte liebe. Danach habe ich Creed GIT gekauft und bin schwer enttäuscht. Ich dachte mir dass ich mit GIT den Endboss bekomme.
Manchmal rieche ich zufällig an einem Parfüm und bin verliebt. Dann schaue ich nach und es hat nichts mit grün und aquatisch zu tun.
Deshalb kann ich mit Begriffen wenig anfangen und rieche selber an einem Parfüm und entscheide mich danach. Anscheinend machen das 99% der Käufer auch so.
Wenn ich zu diesem Verkäufer gehe wird er mich fragen, welche Düfte ich mag und garantiert Creed GIT empfehlen wenn ich meine Top 3 erwähne.
Der wird mit ziemlicher Sicherheit kein Creed verkaufen
Sehr unsympatisch der Typ, da gehe ich lieber nach douglas und lass mir ein Joop andrehen 😂
Also ich wünsche ihm, dass er einen für ihn passenden Weg findet, sodass er nicht pleite geht und trotzdem, seine Nerven etwas mehr schonen kann, vielleicht nebenbei noch etwas Zen und dann läuft das auch...;)
Solche Meinungen wie von dem Herrn sind bei allem Respekt der Grund weshalb ich lieber online bei Marc oder sonst wo bestelle und im Zweifel mir Proben ordere, bevor ich in solche kleineren Läden gehe. Es tut mir Leid, aber es sind eben meistens Leute, die dann so von sich selbst überzeugt sind und die eigene subjektive (!) Meinung als falsch darstellen.
Ich bin durch Marc auf Xerjoff gekommen und habe drei Xerjoff Düfte und einige Designer-Düfte. Xerjoff haut einem so krass um und hat eine echt kranke Performance. Wieso soll ich mich missionieren lassen, das andere Marken besser sind? Das mag ja alles sein, aber will man mir was verkaufen oder meine Meinung verdrehen und abschreckend wirken.
Hab mal ne Frage. Wo orderst du deine Proben?
Bei dem was du über Xerjoff sagst sieht man, dass du keine Ahnung hast.
@@gillezzz also performt xerjoff nicht gut?
@@rwpks3076 es gibt einige Parfümerien, die Proben online anbieten. Beauty concept hat eine große Auswahl. Habe vor ein paar Tagen ein paar Proben bestellt..waren in zwei Tagen da. Es gibt auch Parfümerien, da bekommst Du das Geld von der Probe wieder abgerechnet, wenn Du da dann den Duft bestellst
@@gillezzz Cool.
Also jemanden, der ein Duft besitzt bzw. mehrere, die Meinung darüber abzusprechen, ist schon mutig
Jup, der hat nen Knax würd die Oma sagen :D
Der Typ ist ein klassischer Idealist und als Idealist/Perfektionist hat man es immer schwer.
Marc ist halt schon ein Geschäftsmann. Durch und durch
Marc, ich gebe dir zu 100 % recht . Natürlich haben kleine Einzelhändler es nicht leicht . Nur so sein Frust abzulassen ... Schade , er hat ein grosser Fachwissen .
Marc du bist es! Als langjähriger top Verkäufer habe ich dieses Video und deine Meinung sehr genossen!
Marc uns verbindet nicht nur die Liebe zu Parfums sondern auch ein kleiner pen*s😂
Hallo Marc, ich gebe dir in vielen Punkten recht, was das Wachstum und die Größe eines Unternehmens angeht, bin ich anderer Meinung.
Zum einen bedeutet Wachstum, Investitionen. Die Banken werden immer vorsichtiger und Kredite zu bekommen immer schwieriger. Das größte Problem ist die Personalrekrutierung. Handwerk ist was anderes als im Co Work Büro Kicker zu spielen und Cappuccino zu trinken. Es will keiner mehr machen. Migration und Integration ist ein anderes Thema. Aber auch da habe ich oft das Gefühl, das nicht immer eine Arbeit ernst genommen oder angenommen wird.
Der Handwerkermangel wird immer schlimmer, weil es keiner mehr machen will! Gruß Michael
Ich weiß kommt jetzt vielleicht bisschen spät, da das Video schon 8 Monate draußen ist. Aber bin selbst gerade Einsteiger und bestelle mir Proben bei Parfumo und mache mir Listen. Da ist doch nichts falsch dran, wenn ich mit einer Liste vorbeikomme mit Düften die sich für mich interessant anhören? Ich sage ja nicht, dass ich unbedingt nur einen diese Düfte will, ich möchte einfach nur schauen, wie diese riechen und lasse mich gerne auch beraten. Eventuell weiß er ja dann anhand der Liste auch in welche Richtung Duft ich mich bewegen will und kann mir was besseres empfehlen oder nicht? Komplett ohne sich wenigstens ein bisschen auf die Duftwelt vorzubereiten da rein gehen wird seine Beratung schätze ich mal nur noch schwieriger machen. Wie will er denn was passendes finden, wenn ich sag keine Ahnung wie irgendwas riecht. "Hab mal als ich 10 Jahre alt war Mexx Ice Touch getragen." wird ihm sicher nicht helfen. Mit seiner Ausdrucksweise vermittelt er dem Kunden einfach nur "Du hast keine Ahnung, wenn du versucht hast dich einzulesen, dann verschwinde aus meinem Laden!".
Sehr ehrliche Worte zu dem Video. Finde du hast aus Sichtweise des Unternehmers es perfekt widerspiegelt. Sympathisiere mit deiner Bewertung seiner Aussagen.
der Mann erinnert mich von seiner Handhabe an den Zauberstabmacher Ollivander
In diesem Video sieht man sehr stark den Unterschied zwischen Kunst und Kommerz, wo mehr Gefühl dahinter ist und wo primärGeld verdient wird.
Ich bleib treu, ich muss in meiner Linie lieben
Ich komme auch aus dem Verkauf. Allerdings aus einer komplett anderen Branche. Die Einstellung dieses Gentleman mit der Brille scheint ja edel, unternehmerisch gesehen ist das aber leider früher oder später der Tod.
Wenn ich ein Produkt verkaufen möchte, welches nicht einzigartig ist, also Konkurrenz hat, wie ein Parfüm, und das irgendwo in einem kleinen Laden in Köln, dann muss ich den Kunden irgendwie zu mir ziehen. Und das kann ich nicht, indem ich ihm unterstelle ein Arsch zu sein, wenn er sein Parfüm woanders kauft, weil meine Arbeit und mein Produkt ja das einzige mit Daseinsberechtigung ist😂. Nein, dann muss ich entweder über den Preis, oder die Verpackung, oder das Aussehen meiner Oben-Ohne Angestellten ,oder sonst irgend etwas besonderes, mein Zeug an den Mann bringen. Eventuell sollte er mal reflektieren wie es zB. bei ihm im Laden aussieht. Ich würde kein 100 Euro Parfüm in einem Laden kaufen, wo gelbe Ikea Anbohr-Regale in Kombination mit passend gelben Streifen auf Raufaser an der Wand sind , wo sich dann dutzende Parfümfläschchen drauf tummeln. Eventuell mal drüber nachdenken!
Ein guter Verkäufer baut zum Kunden erstmal vertrauen auf. Beim ersten Kontakt bedient man erstmal. Wenn man den Kunden mit gutem Service überzeugen kann, kann man mit der Zeit ihn auch von seiner eigenen Überzeugung überzeugen. Aber den Kunden so zu überfahren ist nicht zielführende.
Ich würd bei dem Typen nichtmal 1 Cent lassen, selbst wenns der letzte Händler auf der Welt wäre. Der löst den Fluchtinstinkt in mir aus 😂
Also ich kann den typ im video vollkommen verstehen, vorallem die zweite hälfte des videos. Wenn ich als kunde irgendwelche mainstream düfte haben will, geh ich zu großen parfümerien, und probiere dort weil ich weiß das das denen nicht weh tut. Aber wenn ich mal aus den Typischen düften die es überall im internet gibt, raus will, und mal was neues entdecken möchte, dann geh ich zu so einem kleinen parfümhändler und lasse mich beraten. Wenn ich eh schon weiß das ich wie im video erwähnt zum Beispiel das und das mag, und diese marke cool finde, dann guck ich im internet was es da so gibt und fertig.
Wow, echt gutes Video!
Wenns praktisch alle oder alle schaffen ist ja auch was schönes
Meine Parfüms riechen in Köln genauso wie in Italien an mir, bis jetzt auf jeden Fall.
Das ist vergleichbar mit einem Gitarrenladen in dem jemand stairway to heaven spielen will😅
Ich hab gerade bei Min 23 festgestellt, ich will seine Welt nicht gemeinsam mit Ihm entdecken👽
cooles video marc
Ich bin Optiker, und wir hatten ein ähnliches Problem mit Sehtests und Kontaktlinsen-Anpassungen.
Wir haben jeden Tag mehrere Stunden und Arbeitsmaterial (also Anpasslinsen) in Kunden investiert die anschließend online bestellt haben.
Und dann hat sich noch herumgesprochen dass wir kostenlos "Probelinsen" anbieten, und die Leute haben sich teilweise das ganze Jahr durchgeschnorrt und sich so über das Jahr gewurschtelt ohne einen einzigen Euro für Kontaktlinsen auszugeben.
Und dazu noch ab und zu kostenlos die Stärke überprüfen lassen.
Die Anpasslinsen waren aber nie dazu gedacht dass der Kunde sich zuhause durchprobiert, sondern als Arbeitsmaterial für eine professionelle Anpassung.
Mittlerweile haben wir das abgestellt, und haben viel weniger Ärger.
Oh je, der Parfüm-Verkäufer lebt in einer Parallelwelt…
entweder du verkaufst dem Kunden was er will ob es dir gefällt oder nicht oder du versuchst halt ihm deine Meinung aufzuquatschen weil du vllt mehr Ahnung hast und vertreibst ihn wenn du Pech hast. dann muss man sich aber nicht wundern wenn das Geschäft nicht läuft
Ich habe noch niemanden kennengelernt, der alles dafür unternimmt keine Kunden für sich zu gewinnen. In dem Bereich eine echte 10/10
Hey Mark, hat jetzt null mit dem Video zu tun...aber hast Du schon Düfte bzw. Seifen von Acca & Kappa getestet/getragen? Bin zurzeit total begeistert von den Düften! Liebe Grüße:)
in gewisser Hinsicht verstehe ich den Mann und hier ist eh der Punkt, wo das Internet eben dafür sorgt, dass die Städte aussterben.
Allein bei Schuhen, wie viele gehen in ein Schuhgeschäft, probieren das gewünschte Paar an um die richtige Größe zu ermitteln und um dann im Internet zu kaufen weil es das Paar dann mind. 30% günstiger gibt (was dann schonmal locker 50,- oder mehr sein können).
Wo ich aber so gar nicht bei ihm bin ist die "Beschwerde" darüber, dass jemand bei ihm ein Parfüm gekauft hat und nun selber anbietet...häää...hab ich echt nicht verstanden 🤔
Was die Kunden angeht die sich durch das Internet ein gewisses "Wissen" angeeignet haben kenne ich auch und ganz ehrlich, ich finde es prima! Okay, kommt vielleicht auch auf die Branche an, aber oft ist es so, dass man auf das Grundwissen was sie dann besitzen sogar aufbauen kann und es passiert dann auch nicht selten, dass sie dann mit einem komplett anderen Produkt nach Hause gehen, als das über das sich sich zuvor 2 Wochen informiert haben - weil es eben doch nicht das richtige für IHRE Bedürfnisse ist. Und da verstehe ich ihn bei 32:22 ich hatte auch mal einen Duft den ich tatsächlich im Urlaub ganz toll fand und zu Hause nicht mehr so sehr und hatte ihn nie wieder genutzt, aber das war okay für mich.
Aber es bleibt trotzdem festzuhalten, dass es heutzutage kaum Kunden gibt, die OHNE vorher mal im Internet zu gucken, ins Geschäft kommen. Aber ich möchte mal behaupten, dass es im Parfümbereich deutlich weniger sind. Ich gehe hin und wieder auch in eine Parfümerie und lasse mich einfach inspirieren und wenn der/die Verkäufer dann wirklich authentisch sind (ich pers. merke sowas relativ fix) die nicht einfach nur etwas verkaufen wollen, kaufe ich auch nicht selten einen neuen Duft.
Bei Düften ist eh so einen Sache und werde eh nie verstehen wie man einen Duft nach einem "Hype" kaufen und gut finden kann.
Das verstehe ich in gewisser Weise bei Klamotten, aber bei Düften!?? Ein Duft unterstreicht ja auch die Persönlichkeit und ich finde Düften riechen und wirken bei jedem anders.
hallo marc, kurze frage.
sind notino, parfumdreams etc. sicher?
Letzte woche erst bei notino bestellt ist seriös
Grüße aus Ungarn 🇭🇺! Intelligent und sehr überlegt.
Gratulation zum alles!
Bleib so.
Er hat einfach das Video rausgenommen.
Wenn einem die 2-3 sprüher pro Kunde so weh tun im Portemonnaie, dann führt man sein Laden falsch. Mit seinem Auftreten dürfte der eigentlich keine einzige flasche verkaufen
Was bringt es ihm wenn die Leute dann sowieso Online kaufen.
Das erstellen einer webseite dauert 20 Minuten und kostet maximal 100€.
vollkommen richtig marc..!!!👌
Mehr gelernt als in der Schule
Tester gutes Thema, häufig bekommst du gesagt: Proben geben wir nur raus wenn du was kaufst!
Ja aber wenn ich schon gekauft habe brauche ich auch kein Tester mehr
Ich verstehe seinen Frust, wenn Kunden reinlaufen, sich bedienen lassen und am Ende mit dem Handy rauslaufen und den billigsten Preis googlen. Das sieht man bei anderen Geschäften leider auch laufend.
Ist ein Unding und tut man nicht, da daran Jobs hängen auf die jeder angewiesen ist.
Er hat mit seinem Laden weit mehr Kosten zu stemmen als Onlinehändler und muss entsprechend die Preise anpassen. Dem Kunden von heute juckt das natürlich nicht die Bohne.
Auch ein sehr unliebsamer Trend.
Habe sehr gern und oft bei ihm in der Kunsthandlung bestellt, weil ich einerseits sein Engagement und sein Sortiment super fand.
Aber es stimmt auch, das er mit seinen Emotionen etwas runterfahren muss und neue, moderne Wege im Verkauf in Erwägung ziehen sollte, um den Laden am Laufen zu halten.
Dieses „der dumme von Creatoren manipulierte Kunde“ Verhalten wird ihm da nicht weiterhelfen und im schlimmsten Fall dem Geschäft noch das Genick brechen.
Ich muss ehrlich sagen, ich habe vielleicht 20 Parfüms und als ich zuletzt in einem Laden war welcher PDM und Xerjoff hinter Glas versperrt hat bin ich gleich wieder raus. Ich habe alle meine Düfte welche in selben Preissegment waren, in einem Geschäft gekauft wo diese offen in Regal standen und testbar waren, Abfüllungen habe ich dort ebenfalls 3-5 bei jedem Besuch kostenlos erhalten (falls mich neue Düfte interessiert haben). Die Düfte die dann entsprechend Performt und gute Resonanz erhalten haben, habe ich entsprechend gekauft oder auf meine buylist gelegt. Ich bin mir zu 99% sicher, dass ich als testfreudiger Mensch der nicht immer den Trend Duft kaufen muss, sich bei diesen Herren dennoch nicht wohl gefühlt hätte… auch wenn er der Meinung ist die geheime Welt von Parfüms so wunderbar abzudecken, ohne auf einen Zug aufzuspringen.
In einem Laden in meiner Nähe wird sogar Dior, Chanel und Armani hinter Glas versperrt. Marken wie Versace, Dolce & Gabbana und billigere waren nicht hinter Glas. Ist aber auch in einem Einkaufszentrum gewesen, macht vermutlich einen Unterschied
Ich glaube jeder der mit Kunden arbeitet kennt das was Holger hier erzählt...
Als Optiker(in) hab ich gelernt vieles zu ignorieren.
Aber das geht eben nicht immer.
Ich hab festgestellt dass die schwierigsten Kunden für mich Techniker und Ingenieure sind.
Die haben wirklich keine Ahnung von der Optik oder Augenheilkunde, aber am liebsten wollen sie jeden Schritt bestimmen und kontrollieren.
Und wenn dir jemand sagt wie er die Sehstärke in seiner Brille oder Kontaktlinsen genau haben möchte weil er selbst irgendwas ermittelt hat was überhaupt keinen Sinn ergibt und nicht umsetzbar ist.
Dann kann ich entweder die Werte nehmen die er vorgibt, und wenn er damit nicht sehen kann wird er am Ende sagen dass es unser Fehler ist.
Oder ich kann versuchen ihm zu erklären warum es so nicht funktioniert, und er wird mit einer sehr überheblichen Art darauf reagieren als wüsste er es besser.
Manche Kunden kann man nicht zufrieden stellen...
Regel gilt erst ab dem Ichs gesagt habe, alles auf logisch was auch gut ist. Alle anderen werden halt abgeglichen
Der Typ ist einfach der WhatsApp x2 Button
Junge mein Stress Level schon über 100 bei seiner schnellen Redensart, komm mal runter
Bist du dumm? 😮
Ich möchte auch den Verkäufer nicht angreifen, aber wenn er in seinem Old School grauen Tshirt mich bedienen würde. Weiß ich auch nicht, ob ich einen Luxusduft bei ihm kaufen würde.
Eine Frage noch zu Düften, in den 80 ziger Jahren hatte ich einen Lieblingsduft, nämlich Jil Sander MenTwo! Dann gab es den plötzlich leider nicht mehr, gibt es einen ähnlichen Duft bei dir, Marc!
Guck bei parfumo da steht manchmal, welcher Duft deinem ähnelt !!
Cool, wichtige Info
Wie er sagt Internet ist scheiße, aber bücher sind der shit^^
Überragend peinlicher Auftritt vom Kollegen Holger
ich habe jetzt das ganze Video angesehen. Der gute Mann ist sauer dass Menschen Online kaufen und nicht etwas teurer bei ihm, schließlich bekommen sie bei ihm ja eine Beratung. Das ist aber seit über 10 Jahren in jeder Branche so. Viele gehen zu MM oder Saturn, testen die Kopfhörer oder die Maus und kaufen es im Angebot aus dem Internet. Damit muss man leben.
ich finde lavendel bzw Fougere exteme geil... davidoff zino, tom ford beau de jour etc ich finde diese grünen düfte am besten :D
Wer wegen hochwertigen Düften ins Fachgeschäft geht möchte ein emotionales Kauferlebnis. Dazu gehört eine gute Präsentation! Weder das Auftreten des Inhabers noch diese unsortierte, überladene und lieblose Präsentation sind eine Einladung zum Kauf! Das Konzept entspricht eher einem Krämerladen.
Ich habe zu Studentenzeiten sehr hochwertiges High-End-HiFi verkauft. Du kannst nur durch Zuhören, Zurückhaltung und kompetentes Präsentieren zum Kauf überzeugen. Das geht nur über ein emotionales Erlebnis! Dies zu erreichen ist Aufgabe des Verkäufers.
Ergo, bitte aufhören zu jammern und am Ladenkonzept sowie der inneren Einstellung arbeiten! Dann wird’s was!
Da muss ich den Typen recht geben in Punkto "Meisterwerk" das grosse und ganze.
Das uralte Lied: Dienstleistung kommt von “dienen”.
Service. Der Kunde ist König. Aber das verstehen vor allem in Deutschland (gefühlt) nur die Wenigsten. Und wenn der Kunde ein rosa-grünes Hemd zum rot-blauen Sakko möchte, dann verkauft man ihm das (ein dezenter Hinweis in so einem Extremfall, dass die Farbkombination “etwas lebhaft” ist, ist natürlich erlaubt). Aber mein Geschmack ist nicht der meiner KundInnen und umgekehrt. Das hat der Inhaber des Parfumladens offensichtlich nicht verstanden.
Und bzgl stationärer Handel vs Onlinehandel: klar wurde das Geschäft durch die Internetkonkurrenz nicht leichter, aber dann MUSST Du eben andere Wege gehen um die Menschen zu Dir zu holen oder zum Wiederkommen zu bewegen. Und das geht am besten mit dem oben bereits genannten Service. Beginnend bei “Bestelle und liefere ich Ihnen” bis zu dem Einfühlen in die KundInnen und diese/n - gemäß SEINES/IHRES Geschmacks! - zu beraten.
ICH WILL ABER NIIIIIIICHT!!
Super erklärt. Mag ja meine ganz persönlich subjektive Meinung über den Geschäftsmann dort sein, aber hat der vorher ne Line gezogen? Der gute ist doch auf was drauf bruda! na ja, seis drum, natürlich lass ich mich von euch influenzer beeinflussen, dass ja euer Ding sowas zu tun. Natürlich hab ich meine Lieblings YT und weiß so in etwas schon, wenn mir jemand von euch erzählt das ist so und das riecht im Abgang so, das nehm ich gerne aus und geh dann fokussiert in die Läden in teste mal was davon stimmt und was nicht. letztlich entscheide ich dann vor Ort, kauf ich die brühe oder dann doch lieber nicht. Und wenn jetzt der dortige Verkäufer mit dem richtigen Auge mich da sieht, wie ich spezielle Düfte probier, weiß der doch gleich was da geht und was nicht. Wenn der mich da jetzt wieder so gehn lässt, war das ne verpasste Möglichkeit.
Ich habe das Gefühl dem Bre geht es garnicht gut..
Der gute Herr wird mit seiner Einstellung nicht mehr lange weiter machen. Er geht nicht mit der Zeit. Das böse Internet.
Durch dieses video von ihm würde ich selbst in seinem online shop nichts mehr kaufen...
Bei dem würde kein parfum kaufen!!
Wenn ein starkes parfum haben will verkauf es mir
Und ich kann auch einfach nicht
Hochnäsig, eingebildet und beleidigend… so kann man keinen Laden führen… der Herr sollte lieber einen YT Kanal betreiben wo er seine Meinung abgibt aber seine Kunden zu beleidigen … unglaublich aber in Deutschland schon lange Normalität… ich für meinen Teil habe heute zum ersten Mal von den Herrn gehört und hoffentlich nie wieder. Gott sei Dank war ich nie Kunde bei ihm und werde ich ab heute auch nicht mehr. Marc, du hast das Video gut analysiert und Respekt das du so ruhig bleibst ich könnte und will das nicht. Ich arbeite auch in Handel und muss auch viel schlucken, aber genau dieses SCHLUCKEN ist professionell und gehört dazu… der Herr in dem Video, ich wünsche ihnen noch viel Erfolg aber wenn es so weiter geht wird das wohl nichts mehr.
Der typ erinnert mich an meinen alten Biologie Lehrer, Gott sei Dank muss ich mir den heutzutage nicht mehr antun da werde ich erst Recht nicht einpaar hunderte Euros beim Parfumkauf bei so einem typ lassen der dir dabei ne selbstgefällige Lehrstunde verpasst
Durchriechen kein Problem aber dann dort halt auch kaufen, wenn ich mich bei douglas durchrieche kaufe ich dort gelegentlich auch ein auch wenn es etwas mehr kostet, sonst gebe es diese Möglichkeit des Durchriechens nicht mehr
Marc versteht glaub nicht so ganz, dass nicht jeder Konsument 10 Artikel für 150-400€ einfach so einpacken kann weil der „schon eine Daseinsberechtigung haben wird“
Wer sagt, dass ein Xerjoff Duft nicht auch eine schöne Phase im Leben begleiten kann? Verstehe ich nicht...
Bisschen Tavor wäre cool
Der Laden ist meiner Meinung nach unästhetisch von der Optik
Bin gespannt, wie lange es diesen Laden noch gibt…
Redet der wirklich so schnell oder hast du auf Turbo eingestellt ??? 😂😂😂
Ich fasse es kurz zusammen er geht nicht mit der Zeit. Ich bin selber Einzelhändler aber wenn Ihn es doch so nervt wieso treibt er den Online Shop nicht voran? Und wenn es Ihn stört das Sie reinkommen weshalb gibt er Ihnen kein Rabatt wenn Sie bei Ihm im Shop bestellen?
29:30 das Phänomen von dem er spricht ist bei mir ein ganz anderes. Ich verknüpfe den Geruch / Geschmack mit besonderen Momenten und bekomme ehr positive Vibez an schöne Erinnerungen. Der Typ ist insgesamt einfach viel zu negativ. So kann man ja auch nichts verkaufen.
Man muss halt auch sagen dass die Marken die er genannt hat wie Xerjoff ,PdM oder Sospiro einfach gute Düfte releast. Versteh da seinen „Hate“ nicht.😂
Der Bre wirkt ein bisschen aus der Zeit gefallen.
Hab ich das nicht schonmal gesagt?: Ich hab absolut alles an liebe gemacht was geht, liebe beruht auf Gegenseitigkeit, wer den hilft ist ein guter Mensch und bringt uns schönes, da sind wir für dankbar, ich würd's den ja selbst sagen wenn ich dafür nicht meine Position riskieren würde oder ich auch nur das kleinste Zeichen von liebe oder vertrauen hätte, zudem passt das auch viel besser zu diesen Ego kranken Viechern sich das Monster für dich aus zu suchen
So auf bestimmte du bist meins Modus und dann würds halt auch erst zu liebe werden
Das Problem ist halt es ist ein neues Zeitalter ich zum Beispiel höre mir gerne eigene Meinungen erst mal über den Duft an was die Leute sagen und nach verschiedenen Meinungen teste ich den Duft wenn mir gefällt was ich höre da weiß ich nicht wieso sich jemand darüber beschwert das man online seine Meinung reingolt.
Schwierige Sache, auf der einen Seite verstehe ich Marc zu dem was er sagt wie man mit den Kunden umgehen muss um Kohle zu machen. Auf der anderen Seite ist es aber doch auch geil dass es so Leute wie ihn gibt, wo man ganz voreingenommen und mit null Ahnung was man eigentlich will hin kommen kann, und sich von ihm zu dem Duft führen lassen kann der wirklich zu einem passt. Nicht eingenommen davon wie sehr im Trend der Duft gerade ist, wer ihn zeigt und bewirbt, sondern wirklich ganz subjektiv nur der Duft ohne das drum herum.. wie oft ich mir schon ein Duft geholt habe weil ich es bei TH-cam gesehen habe und mir eingeredet habe der muss gut sein. Am Ende wurde ich meistens enttäuscht..
Ich hoffe für ihn das er einen guten Mittelweg findet auf der einen Seite seine Kunden weiter so gut betreuen und beraten zu können wenn sie es wünschen. Ganz wichtig wenn sie es wünschen. Und auf der anderen Seite den Kunden unkompliziert zu liefern was sie wollen wenn sie einfach keine Beratung wünschen.. Ich bin mir sicher das es ein schwieriges buisness ist, aber wenn er nur ein wenig an sich arbeitet sollte er keine finanzielle Sorgen mehr haben und kann dann neben seinem Geschäft was richtig Kohle bringt seiner Leidenschaft nachgehen, Kunden an die richtigen Düfte zu bringen wenn diese das wollen.
Du bist Lösungsorientiert, wenn man ihn reden hört, merkt man das er sich lieber mit dem vermeindlichen Problem beschäftigt und sich darum im Kreis drehen möchte .... wenn man sonst keine Hobbys hat.
An den lieben Cutter von Marc, ich BITTE DICH! Bitte mach dir Musik am Ende jedes VIDEOS nicht so laut. Versuche bitte wenigstens das es die gleiche Lautstärke ist wie im normalen Video. Ich bekomme hier bei jedem geliebten Gebauer Video einen immensen hör schaden weil die Musik am Ende viel zu LAUT ist. Ich danke dir 🙏🏻 hab ein schönen Tag noch!
💯
So groß kann der Unterschied zwischen Verkäufern sein. Auf der einen Seite ein verbitterter Mann der nicht verstehen will warum Kunden nicht ausschließlich einem Profi vertrauen und auf der anderen Seite ein erfolgreicher Mann der Profi und intelligent ist.
Unterschied ist, dass der Typ Ahnung vom Parfüm hat und Gebauer nicht
@@barbozz4905 ziemlich dummer Kommentar.
@@gokzilla deiner schon, du Marketingsopfer
@@barbozz4905 lol. Noch dämlicher Kommentar als vorher. Respekt 😂😂
@@barbozz4905nur weil du 2 verschiedene Personen, mit jeweils 2 anderen Ansichten zu Parfums, siehst, bedeutet das nicht, dass der eine zwangsweise sich "mehr auskennt" oder sonst was.
Auweia, er war nicht der beste, aber diesen ganzen Hate hat er mit Sicherheit nicht verdient. Sicherlich ist dieses Geschäftsmodell in die Jahre gekommen, aber heißt das automatisch man ist schlecht? Ich bestelle gerne bei Marc und anderen, gehe aber auch gerne noch zu meiner kleinen Parfümerie weil es Spaß macht die Beziehung zu pflegen. Ist wie im Juwelier Bereich.
Viele von euch haben das nicht mal auf die Kette bekommen so ein Unternehmen über Jahre zu führen aber der Spot ist groß.
Durch die 1.5x Geschwindigkeit wirkt der Mann noch "aggressiver" auf mich. Bißchen biestig, aber das macht vielleicht der Frust.
Hallo lieber Marc und liebe Duftgemeinde,
Ich bin pro Holger Duftkunsthandlung.
Holgers Konzept beruht zur Nische zum Duft. Holger erwähnte das mit den Kunden der nach einem sonst, was gehypten kreierten, Duft fragte, der auch noch Beastmode mäßig performt.
Das ist aber leider nicht Holgers Konzept und warum sollte es nicht jemanden geben, der gegen den Strom schwimmt?
Ich bin froh, in (ausgewählten) Parfümerien nicht nur den Einheitsbrei vorgeführt zu bekommen.
Denn die Pfennigfuchser und Geiz ist Geil Jäger setzen sowie mehr auf Dupes und riechen dann fast gleich. Und wenn sich ein Mann oder Frau was leistet, dann ist es sehr oft der Mainstream oder das im Netz gehypte.
Holger ist ja auch ein Inhaber, der das Spiel sucht, was will der Kunde? Was für Duftnoten kennt der Kunde welche nicht?
Wofür ist der Kunde bereit? Das herauszukitzeln ist das interessante für Holger. Gut, das kriegt Ihr bei Douglas und sonst auch wo, aber nicht bei Holger, das sind unbekannte, kleine Dufthäuser oder Kleinserien, daher seltener anzufinden. Ich gebe dem Marc auch recht, mit dem Thema schon lange im Geschäft und mit Kunden zu tun zu haben. Wenn Du relativ lang Service am Kunden und ein Geschäft betreibst, dann haste irgendwann den Kaffee auf. Vielleicht ist es Betriebsblindheit?
Ewig den Mund fusselig reden stelle ich mir als Dienstleister auch nicht schön vor, da wird die Zündschnur immer kürzer.
Und ob Holger sich mit diesem Statement und Handeln eher schadet oder nicht, das weiß nur er.
Und das ist auch sein gutes Recht.
Jedem das Seine. Genieße jeden Moment und sei froh, dass es Dir gut geht.
In diesem Sinne, Tschüss.
Also nur mal nebenbei, nur weil man nicht bei Holger kauft, ist man nicht gleich Clone Käufer, oder/und mainstream Fragraholic, jeder hat sein eigenes Kapitel auf seiner Reise und das ist auch gut so, ansonsten wärst du ja auch mainstream (auch wenn das nichts schlimmes ist, muss einem ja nicht jucken;)... Aber so hat auch ein Holger seine Kunden, du schätzt seine Weise und genießt diese, kann ihm nur wünschen, dass es in seiner Umgebung mehrere gibt die so denken...
@@katharinanikol4206 Rischtisch!
@@derzarte3390 ;))
@@katharinanikol4206 der Name ist Programm!😄