COMO RECUPERAR CONTA ORIGIN EA PLAY: EXPIRADA, ROUBADA OU COM PERDA DE ACESSO AO E-MAIL VINCULADO
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- เผยแพร่เมื่อ 6 ก.ย. 2024
- Neste vídeo eu explico o passo a passo completo de como recuperar sua conta da Origin / EA Play que foi perdida, roubada (hackeada), teve as suas credenciais expiradas ou houve perda de acesso ao e-mail vinculado ao ID da conta. O mesmo procedimento também é válido para as plataformas PC, XBOX e Playstation.
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Link mencionado no vídeo:
help.ea.com/br...
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#eaplay
#eletronicarts
irmão, já tinha tentado de tudo pra desvincular um email antigo da minha conta do Xbox graças ao teu vídeo eu finalmente consegui, tu é foda ajudou mto
Quê bom que deu tudo certo Kauê!!!!!! Feliz em ter ajudado camarada!
O meu problema e que a muito tempo cadastrei no meu ps4 um Hotmail que não tenho acesso hj em dia, ai pra trocar o meu e-mail preciso de ter acesso ao antigo por causa da autenticação de 2 fatores. Me odeio por causa disso. Mais alguém passando por esse drama de vida também kkk?
cara eu tbm, mas eu jogava no xbox
Tmj
Mesma situação
no meu caso vinculei minha conta EA com um email UOL, não tenho mais acesso a esse email. Fiz uma conta nova e estou tentando convencer eles no chat que a conta antiga foi invadida e preciso vincular uma nova, mas ta dificil, 2 dias tentando resolver
Eu tmb kk
CARA RESOLVEU MEU PROBLEMA DEMAIS, EU TAVA TRISTE QUE FUI HACKEADO E PENSEI QUE NUNCA IRIA RECUPERAR MINHA CONTA, SUPORTE DA EA TA DE PARABÉNS NO ATENDIMENTO, NOTA 10
Um monte de gente com o mesmo problema pelo jeito, eu tenho acesso a conta mas quando vou redefinir senha ou qualquer outra função, pedem o código de verificação mas é de um outro email que não é de meu acesso
Olá, o meu caso eu tambem nao tinha mais acesso ao meu hotmail que estava vinculado na EA, pra entrar no app o mesmo exigia um codigo de verificação, ja estava triste, pois eu nunca consegui recuperar esse email, minha conta é desde 2012 e ja havia gastado mais de milzinho em jogos ao longo dos anos nessa conta, assisti seu video 2 vezes, e fui tentar como vc explana no video, bom eu vim dizer que... DEU SUPER CERTO :D. Dei as informaçoes com calma e pre-planejadas e consegui, eu fiquei feliz demais e vim agradecer a você, seu video foi mais que util, Parabens e obrigada novamente :)
Ah, quê bom Thays! Fico muito feliz por ter te ajudado!!!!! Meus jogos da Origins foram todos promoções de gratuidade, mas eu não queria perde-los e quase me lasquei também. Quê bom que deu tudo certo! Abraço!!!!
Parece que é um problema generalizado pelo que a EA informou, muita gente não consegue jogar porque diz que tem outra conta vinculada, mas é uma conta desconhecida, na plataforma PC
exatamente eae amigo oque fazer ?
Pra mim PS apareceu um email russo
@@avengerdarkbr3306Trocaram meu e-mail da EA e colocaram um e-mail do vietinan
O meu também
O meu tbm tá assim oque fazer ?
Não só minha conta foi hakeada, como meu email também foi, e pra piorar, eles excluíram meu email para eu não conseguir mais recuperar minha conta. Agora não consigo mais receber o codigo de recuperação.
Como faço? Ja tentei esses passos do video, eles alegam que meu dados não foram suficiente para confirmar que sou eu.
Refaz o atendimento de novo camarada, mas tem que ter as informações que eles pedem senão já era a conta mesmo! Isso é proposital senão qualquer um consegue pegar sua conta com pouca informação pra isso.
Fui jogar fifa depois de anos e quando eu vou conectar pede para redefinir minha senha mas quando eu redefino continua com o mesmo problema
sei que tem algum tempo desde que o video foi ao ar mas a plataforma continua confusa e bagunçada porem ajudou muito explicando tudo isso, só precisei do ID e do email original (porque tinham trocado meu email quando fui hackeado) parabéns pelo video, ajudou muito
Que bom que ajudou camarada!!!!
Ola amigo roubaram a minha conta e mudaram senha e imail !onde acho a minha id?tenho acesso a gmail.da minha conta que foi roubada.onde que acho a id?
Bom dia gente
Consegui resolver o problema na conta da minha filha inclusive tenho que agradecer o conteúdo muito bem explicado
Não chegava o e-mail de verificação de forma alguma então eles resolveram incluindo um e-mail secundario
Entrem no link que ele deixou vão até a aba não consigo logar quando entrei não apareceu nada do meu caso então vai até embaixo e clique em suporte lá você relata direto no chat me ajudaram na hora
Quê bom Lorena, obrigadão pelo reconhecimento mesmo viu!
Cara, trocaram o mail associado a minha conta e senha tb, com isso minha conta foi banida e é impossível entrar em contacto coma EA porque nas páginas atualizadas simplesmente não há maneira de entrar em contacto com ninguém.
Alguém consegue ajudar ?
TO TENTANDO ENTRA EM CONTATO DCOM A EPIC E DESVINCULAR POR LA
Meu caso é outro: Tinha uma conta da Origin com alguns jogos comprados, porém, com a migração pra EA todos os meu jogos sumiram e não consigo recuperar. Fiquei sem PC por uns 4 anos e não acompanhei essas mudanças.
O meu problema é o que o seu, eu preciso trocar o email mas nao consigo porque eles mandan um codigo de verificação pra esse email, nao consigo add número telefone por que também pede o codigo de verificação. Me ajuuudaaa
tenho o mesmo problema man
to na mesma, quero recuperar o acesso a uma conta minha antiga, e nem lembro a senha do email que registrei
A minha conta da ea games foi hackeada, trocaram email e senha, não consigo recuperar de jeito nenhum, ja abri ticket de suporte e eles não resolvem nada, mandam falar no chat, sendo que o chat não funciona de jeito nenhum, já tentei de todas as formas em vários navegadores diferentes e quando preencho a página do chat ela carrega e volta pra página inicial e nada acontece, já estou sem esperança de conseguir recuperar minha conta, pior que tenho todas as provas de titularidade e vou perder por causa desse suporte péssimo deles.
Era bom tentar em outro computador com outra internet, aqui o chat funciona normal em todos os navegadores.
Pedro, muito obrigada pelo seu vídeo! Consegui falar com a EA no chat e foram 40 minutos (comecei às 21h10) entre esperar na fila (tinham 6 pessoas na minha frente) e resolver meu acesso. Pediram os mesmos dados que você informa no vídeo mas nem todos foram necessários. Para um sábado à noite até que foi rápido né? Tudo resolvido por aqui, obrigada pela ajuda!
Fico muito feliz em ter te ajudado!!! O atendimento deles realmente é muito bom.
Não estou conseguindo acessar a conta, falam que vão enviar um e-mail de verificação, mas ele nunca chega na minha caixa de email.pode ajudar?
O meu acontece a mesma coisa.
tô com o mesmo problema!
o meu ta igual
Cara muito obrigado, ja estava sem saber oque fazer, tenho muitos jogos lá, achei que tinha sido hackeado.... Porém parece ser uma falha da Origin, Mto complicado. Obrigado novamente
Fico muito grato pelo tutorial ter ajudado!!!
Já denunciei a conta, já fiz reclamação e nada na minha conta da Ea, não consigo atualizar o fifa 23 e acessar meus troféus, tem como me ajudar ? Tenho até print do e-mail que hackeou, ela diz que fui banido por ter feito algo que lesiona os padrões da comunidade .
to na msm situacao irmao
mesma coisa comigo
Tu não sabe como tu me ajudou agora! Acabei de recuperar minha conta pelo chat da EA, muito Obrigado!
Fico muito feliz que tenha dado tudo certo rapaz!!!
Quero aqui agradecer pelo conteúdo, graças a esse vídeo consegui recuperar a conta da EA sports...
Obrigado
Fico muito grato em ter te ajudado viu!
Preciso de ajuda porfavor minha conta da ea tinha muita coisa e mudaram o email dela como posso mudar?
Já tentei diversas vezes falar com esse chat deles... Nunca consigo entrar pois o site nao deixa eu criar novos casos, e me leva de volta a pagina inicial do suporte. Quando consigo falar, eles alegam que as informações estão incorretas.. Uma pena eles não terem um telefone ou algo mais fácil de conversar
Exatamente o meu problema. Perdi acesso ao e-mail e a o numero de tel antigo, sendo assim não consigo receber o código de verificação...e fornecendo as informações, eles sempre dizem que está errado. Tipo, voce fornece varias informações particulares, e mesmo assim está errado.
cara simplesmente o meu email de confirmação não chega, isso faz 1 ano ja desisti
Cara o meu e-mail de confirmação também não chega!
pra mim tá a mesma merda
no meu ocorreu do meu e-mail não existir, tente ver se é isso
ele chega na aba de spam, mano. Acabei de descobrir isso
Entrei em contato com o suporte, eles desvincularam minha conta Origin antiga da qual eu não tinha mais acesso, foi super rápido, via chat mesmo, foi super simples. Agora vinculei com uma conta EA que tenho acesso kkkkkkk
qual email deles minha conta da origin com todos meus jogos sumiram e nada EA so tem um ou outro o resto sumiu o q fazer
Como você conseguiu falar com eles via chat? Já tentei de todas as formas e não consigo contato
mano, como vc conseguiu o chat? ja tentei varias formas e não da, minha conta da origin tinha varios bf e agora nao tem nada
OBRIGADO!! Me ajudou muito. O atendimento da EA é excelente, humanizado e rápido, diferente da Steam
cara fui hackeado e depois fui banido, removeram o hack, nao solucionaram o ban
Moço, o site mudou totalmente. você consegue fazer esse video com a nova configuração do site?
Opa, como já faz um bom tempo que fiz esse tutorial, vou dar uma conferida pra ver no que mudou, daí coloco um novo vídeo de procedimento aqui no canal, obrigado pelo alerta!
o meu problema é quando eu entro no meu FIFA 23 abre o launcher e diz que foi enviada uma verificação no email porém não chega.
Meu tbm tá assim
eu estou tentando entrar no titanfall 2 pela steam, e quando eu inicio, claramente pede o codigo de acesso da minha conta EA, e eu tenho o email, o problema é que eu não estou recebendo o codigo de acesso da conta, de nenhuma forma possivel
Eu estou com o mesmo problema mano, sabe como resolver hoje em dia ??
Ola sou TH-camr portuguesa e eu tinha formatado o meu pc e ontem fui para entrar na minha conta do origin, nao consegui dizia que a minha conta nao existe 😭 meu amigo disse que a minha conta foi roubada e que vai tentar ajudar a recuperar, porque no origin tinha o meu jogo The sims 4 que jogo , faço videos do jogo no meu canal e agora nao tenho colocado videos por nao o jogo e a conta do Origin 😭😭😭
Olá Patricia, existem vários motivos que podem ocasionar na mensagem "conta inexistente", mas se realmente você sofreu invasão e teve as credenciais hackeadas, este mesmo procedimento do meu vídeo também serve pra que você consiga recuperar sua conta, é só ir no mesmo caminho explicado no vídeo, adicionar uma print da sua tentativa de login (com o e-mail que usava antes), anexar a solicitação, solicitar atendimento chat ao vivo e ir seguindo as orientações do atendente online. Acredito que dê certo!
@@PedroHenrique85TV muito obrigada irei tentar fazer isso
Pedro, eu perdi o acesso a meu e-mail que está vinculado com EA certo, mas não consigo jogar o fc24 online, e faz muito tempo que tinha essa conta , tem algo que possa fazer ??
Tinha sumido o BF3 da minha conta da EA eu entrei nesse ticket e , em 6 min eles resolveram ! Obg
Quê que deu tudo certo camarada!!!!
@@PedroHenrique85TV hoje fui fazer o login, sumiu denovo
Vixe, quê doideira! Rapaz, tenta ver se no site da EA Play aparece lá, se for só no app pode ser bug
Eu consigo acessar a conta pelo login do xbox mais o email que esta vinculado la eu nao tenho acesso . tem alguma forma de trocar aquela email sem ter acesso a ele ?
Mesma coisa comigo
to na mesma aqui, se conseguir nos avise
Conseguiu? Tô na mesma
Tô na mesma
Como faz pra descobrir meu email origin? Pelo que eu me lembro, pra conseguir pegar minhas informações do jogo de xbox eu preciso dele, mas como?
Zuera a parte kk mas em fim. Preciso muito da sua ajuda. tanto que se eu conseguir algum meio melhor de se comunicarmos com vc seria até melhor pq eu perdi meu acesso a minha conta da EA pq minha conta foi roubada e quando tento vincular minhas contas seja pelo google, playstation ou seja la qual for não Loga pq a verificação da conta esta indo pra um outro Email desconhecido e n sei pq. PFV me ajuda, eu não consigo jogar meus jogos da EA. nem se quer entrar na minha conta roubada pq tive q fazer outra.
Tbm estou com esse problema
Nossa já estava a algum tempo tentando entrar na minha conta com esse vídeo consegui resolver meu problema.🤩🤩🤩🤩🤩👍👍👍🙏🙏🙏
Quê bom hein!!!!! Feliz em ter te ajudado!
Como eu faço meu amigo tipo minha steam foi hackada é o cara vinculou conta EA na minha steam mais não consigo remover pq ta preso a minha conta como eu removo
estou assim também, não consigo resolver
Parabéns ótimo vídeo, ganhou mais 1 escrito
Muito obrigado Tony!!! Seja bem vindo ao canal e aguarde os novos conteúdos que virão! Grande abraço rapaz!
Mano eu criei uma conta na origin quando não existia ea play pra jogar FIFA, e daí só tinha que botar o email e a senha e blz, toda vez funcionaram, daí blz daí tava tudo de boa, até que um belo dia, expirou, eu achei que eu tinha feito alguma coisa tinha colocado outra senha ou SLA kkkkk ficou puto com a origin até mandei email mas não aconteceu nada, tentei mudar a senha e tal, mais seu vídeo né ajudou então vlw demais aí mano 🤜🤛
Fico feliz por ter te ajudado!!!!!
meu problema é
criei um email na EA quando era mais novo e esse email eu não tem mais acesso
estava querendo mudar de email mas não consigo pois a EA pede verificação de email
ja mandei um email pra eles e ate agora nada
Obrigado. Consegui recuperar minha conta hackeada graças as suas dicas do vídeo.
Nossa, eu vi esse vídeo para recuperar a conta do meu primo, mas nunca tem canal disponível pra entrar em contato. Teria alguma dica ou algo do tipo?
eu não tenho acesso ao meu gmail, como eu faço?
Boa noite irmão!!! Td bom?
Cara comprei hj e baixei o jogo F1 2022 e até aí td certinho!!! Mas não consigo conectar o jogo a conta da própria Ea sports pra poder usar os recursos online do jogo!!! Não consigo logar mas tenho o e-mail e a senha tudo certinho!!! Mas não conecta nada cara o que será que pode ser? Abraço e vlw pelo video
Estranho, era legal você entrar em contato com o atendimento deles (pelo mesmo canal do vídeo) e informar o problema. Provavelmente pode ser algum bug no vínculo de conta.
abri minha conta na EA a muitos anos. Há alguns dias tive que formatar meu notebook e quando eu tento entrar na EA novamente pede um codigo que foi enviado para o email, mas eu não tenho mais acesso a ele. Sei que o ID e a senha que eu coloco está certa, mas mesmo assim pede o codigo... o que eu faço???
O meu também eu não tenho aonde ver esse código
Mesmo problema aqui, vc conseguiu resolver?
Salve mano. Tô tentando entrar no fifa 23 mas pede pra logar na Origin. Troco a senha e quando volto tanto no EA play ou no ORIGIN diz que as credenciais estão inválidas. Não sei o que houve, não consigo entrar de forma nenhuma. Sabe o que pode ser ?
A solução está no vídeo camarada, basta assistir!!!!
Mano, me tira uma dúvida, eu n consigo mais acesso ao meu email cadastrado na EA, eu falo c eles no chat pediram mil coisas, nem o telefone lá nem lembro onde anda, muito antigo, se eu na PSN eu troquei o email, se eu desvincular da EA e vincular de novo vou perder o progresso no EA FC 24 por exemplo?
consegue me ajudar, é q fui entrar na ea e deu credencias expiradas ou incorreta, tentei chamar suporte, tentei redefinir e n deu certo, to desesperado, n to conseguindo entrar no fifa
o mesmo aqui. conseguiu resolver?
To na mesma, foda.
Aconteceu o mesmo comigo, eu tenho comprovante que prova que tinha o meu email cadastrado, do planta vs Zombies, e simplesmente eles falaram que minha conta nao existe
Boa Tarde tudo bem, nessa atualização da origin, que agora é o App da EA, mas meuys dados da origin n servem para o login da EA que eu nunca criei conta. Será que vou perder algo?
No caso sua conta é do PC ou é Xbox ou PS4? Eu ainda continuo usando Origin de boa, no computador no caso
To tentando jogar fifa ou apex , e fica pedindo pra mim alterar senha , ta nesse loop infinito,ja troquei 3 vezes
mano nao a origin fechou? eu n jogava a um tempo tenho bf4 la e queria jogar hoje mais n existe mais origin , o q fazer? perdi o game tbm?
Olá! Então, acredito que não, minha Origin está normal, o que você pode fazer é remover completamente o EA Play do seu Windows e só depois de remover, você baixar o aplicativo da Origin e instalar de novo. Se você tentar instalar por cima ele dá tipo um bug que faz com que a instalação não continue (ou pode instalar depois não acontecer nada), então é só fazer a remoção completa da EA Play e instalar a Origin novamente.
mano eu tô tendo um problema de que eles pedem pra mim redefinir a senha mas quando coloco meu email ou meu gamertag do xbox aparece que não foi possível encontrar minha conta, pode me ajudar?
É mais fácil você pedir ajuda ao atendimento de chat deles, informando o problema talvez eles possam te ajudar e geralmente eles vão te solicitar outras informações para comprovar que você é o dono da conta.
Olá, pessoal! Beleza?
Estou vendo que tem bastante gente com problema para recuperar uma conta que tenha perdido o acesso ao e-mail. Eu também passei por isso nos últimos dias e finalmente consegui recuperar atráves do suporte da EA
Na primeira vez deu tudo errado, porque a atendente queria saber a data de nascimento que coloquei quando criei a conta e como eu havia criado em 2012 eu não me lembrava. Porém, na segunda tentativa, eu expliquei o caso do atendimento passado e ele me perguntou sobre alguma transação envolvendo a EA que eu teria feito na PSN, então eu entrei no histórico de transações e encontrei o EA FC 24 que comprei agora em Fevereiro, então enviei para ele a data, o nome do produto comprado e a ID de transação, com isso ele fez a redefinição de e-mail e devolveu minha conta, tem que ter paciência que vai kkkkk
Ótimo comentário camarada! A questão é ter o máximo de informações possíveis da conta e tentar confirmar o máximo de dados ao atendente do suporte, tem gente que se estressa e vem aqui xingar nos comentários dizendo que não dá certo, mas por falta de paciência.. com qualquer outro tipo de produto e serviço, é o mesmo tipo de paciência.
amigo como vc conseguiu entrar em contato, eu não consigo achar
Mano eu substitui minha conta principal sem querer, e agora n consigo mais recuperar isso q vc fez no vídeo funciona? No meu caso
Cara eu tô com um Hotmail antigo logado como principal na minha conta EA desde 2019 mas infelizmente não tô conseguindo mudar
Fala campeão, comprei o bf4 premium e ele ja veio com nick na conta e email cadastrado sozinho, como faço pra trocar esse email que nem meu é?
Talvez seguindo o passo a passo e falando com o canal de atendimento de chat deles você consegue essa informação
Muito obg, consegui recuperar a conta de um e-mail hackeado.
Quê bom quê deu tudo certo e que o vídeo te ajudou camarada!
Oi atualiza esse video pra 2024
em pleno 2023 minha conta foi hackeada esse procedimento seu pra mim não deu certo pois não tem essas opçoes de entrar em contado se eu clico manda pra outra tela e depois outra que são parecidas e não tem fim
Tira uma dúvida se eu migrar só Pc para o play 5 consigo continuar com minha conta do Pc?
Meu salvador... Muito obrigado!
Fico feliz em ter te ajudado!!!!!
Boa tarde, consigo entrar na minha conta da EA usando um email do meu console, mas o email da EA ja é outro e eu não tenho acesso a ele, sabe como resolver isso?
fala irmão
então no fc 24 vai pra colocar a conta no console
quando entrar,coloca um novo e-mail,daí vai criar uma conta nova no eafc
aconteceu a mesma coisa cmg, pede um código para entrar no online sendo que não tenho acesso a ele, se conseguir resolver me fala
Conseguiu resolver ?
Salve irmão td certo? Tenho duas contas ea uma eu sei a senha e o e-mail, a outra eu sei o e-mail mas não tenho acesso e não sei a senha teria como eu passar o e-mail e a senha que eu sei da outra conta pra essa que eu não sei, é pq quando fui falar com o suporte eles pediram data de nascimento que eu coloquei na conta e eu não sabia junto com outras informações, e daí queria saber se essa alternativa que eu to falando teria como resolver?
Cara, eu jogo no console e eu nunca cadastrei um cartão de credito na minha conta da ea, mas ja cadastrei um cartão de crédito no meu vídeo game eu coloco os últimos dígitos do cartão mesmo assim? E eu tbm nunca comprei jogos da ea pelo app só pelo meu video game eu coloco minha última compra eu não?
Tem que um cartão que você tenha comprado jogos por ele, se não tiver feito nenhuma compra de jogo ou item da EA, não adianta.
@@PedroHenrique85TV eu comprei o fifa mas foi pelo xbox não pelo site da ea ,eu coloco mesmo assim?
Consegui galera , pedem várias informações, mais se fizer com calma e paciência dá certo e tô jogando online já
Quê bom que o vídeo te ajudou!
opa, minha conta foi hackeada, mas ainda consigo entrar nela, mas esta com outro endereço de email, oque posso fazer ?
Né isso vei, esses porra invés de fazer algo que preste, só quer lançar jogo e comer dinheiro do povo, mas fazer uma pagina dedicada a suporte para o povo ninguém faz né, sfd, minha conta foi hackeada e colocaram um email nada a ver, tou nela mas o email não dá pra remover
tou igual, se vc descobrir me fala
A minha esta exatamente assim tbm
Alguém conseguiu recuperar? estou na mesma situação colocaram outro email.
@@macabroalone4288 a minha foi tambem to aqui hj tentando recuperar
Pedro Henrique me ajude por favor, toda vez que eu vou entrar para jogar bf4 no site para ter acesso ao servidores minha senha dá como errada ou expirada, porém antes disso eu faço a redefinição da senha e consigo jogar tranquilamente. Depois de um tempo entre 1-3 horas volto a jogar novamente porém quando vou colocar as credenciais certa o site do bf4 ou o próprio aplicativo da EA Play diz que minha senha está errada ou expirada. por favor poderia me ajudar ?
Isto é bossa nova isto é muito natural
amigo eu n tenho mais as informações base do meu email com data de nascimento porque eu nao criei o email hackeado e sim meu amigo e ele tambem nao lembra mais as informações base
ajudou demais irmao, muito obrigado, posso jogar fifa em paz agr
Aí sim hein! Quê bom que deu tudo certo rapaz!
Muito obrigado, consegui resolver meu problema 👍👍👍
Quê bom que deu tudo certo camarada!
Olá, tudo bem ? Eu perdi minha conta da EA porque era vinculado ao e-mail da globo (a globo exlcuiu todos os emails), e tbm expirou a senha, quando entro em contato eles pedem um monte de informações de 13 anos atrás, que foi quando criei a conta da EA.
Não existe nenhuma alternativa que eu possa recuperar essa conta sem que eu precise colocar os dados ?
Acredito que não existe e é para a própria segurança do usuário, senão qualquer um pode se passar por você (fingindo ser o dono da conta) e rouba-la sem nenhum escrúpulo. As informações que eles solicitam são para comprovar que você utilizou a conta e servem como documentação.
como eu assino o Game Pass, quando vou entrar entro com a conta vinculada do xbox, ai esses dias eel pedim para eu digitar o código que tinha sido enviado no meu email, mas o emmail não era meu, ai eu entre em contato com o atendente, ele me pedidu essas informações que vc colocou no video, eu passei ele falou que estava errado e que não poderia me ajudar
Moço como você entrou em contato com eles? Não estou conseguindo de nenhuma forma e pelo site eles pedem pra fazer login na conta pra poder pedir ajuda
mnu ajudo muito tentei varias coisas mais nao tinha conseguido ....seu video ajudo muito valeu mesmo tava com muito medo de perde a conta valeu
Quê bom que te ajudou meu camarada!!!!
um desgraçadinho roubou minha conta, como q loga com a conta se elle robo e mudou o email? aaaa, pior q tem 3 contas minhas linkadas la e n consigo tirar ou por alguma outra
Comigo ta acontecendo algo parecido, alguem invadiu, mudou o email e eu fui banido, não consigo fazer nada, pq se eu tento logar, não da, aí vou pro site, fala que estou banido, da pra fazer nada
cria uma conta nova, entra em contato e explica o ocorrido. acabei de resolver esse problema
Comprei um XBOX S no sábado, domingo assinei Game Pass Ult, segunda-feira tentei fazer o cadastro na EA Play descobri que o cadastro já existe e todos os dados de acesso são encaminhados para um email desconhecido. O que mais me indigna é a falta de suporte, tenho que recorrer a um video no youtube para ter ajuda.
Quê estranho, como não sou usuário de Xbox não sei como te ajudar camarada! Mas se alguém souber de resposta, vou deixar a dúvida em aberto aqui.
conseguiu? fui jogar battlefield no gamepass e na hora de abrir a ea descobri q tava em um email russo...
tenho literalmente esse problema
Tenta Acessar O Chat, Eles Me Ajudaram a Desvincular a Conta Do E-mail Que Não Existe E Ajuda e Vincular sua Conta Do Xbox No Novo e-mail De uma Conta EA Que Você Pode Fazer.
Tenho email e senha ja,aparece até meu usuário e tal, só q sempre pede codigo de verificação e nunca cai no meu email,aparece q foi para o email mas não recebo!
você vai ter que solicitar no atendimento on-line um outro método de verificação em duas etapas
Eu quero mudar o e-mail, mas não tenho acesso ao antigo, como q faz??
Comunica no atendimento, que eles farão outro procedimento contigo
conseguiu? estou com o mesmo problema
Tô no mesmo problema, irei tentar auwi
@@gabrielheitor616 acabei de ligar pra eles, e nao consegui, tb to com o mesmo problema e posso dizer que perdi minha conta de 10 anos...
Minha conta foi suspensa, e eu n tenho acesso ao email da conta que foi suspensa, eu sei qual é a conta mas n tenho acesso a ela, so que n consigo tirar a suspensão, alguém tem alguma dica pra me ajudar
mano to sendo roubado agr no ea o cara trocou meu email que eu nem sei como
tmb to mn
Tá acontecendo o msm cmg irmão, vc conseguiu recuperar a sua??
mesma coisa comigo mano, PQP!
comigo tambem
Aconteceu o mesmo, alguém conseguiu recuperar?
Eu tinha te sims3 completo, mas não recordo de nada além do e-mail
Não estou conseguindo acessar a conta, falam que vão enviar um e-mail de verificação, mas ele nunca chega sabe de algo ?
to com o mesmo problema
Amigão vc sabe como recuperar conta da steam, roubaram a conta da steam do meu filho e trocaram o email número de Cel e não consigo recuperar, só dá pra entrar em contato se estiver logado, mais não tem como logar porque trocaram o e-mail, eu tenho o FIFA e a conta do FIFA está ok, troquei logo a senha e email quando vi que tinham roubado a conta da steam
eae amigo oque vc fez conseguiu ?
Fala, mano... blz? Cara, comprei o FC24 sem querer no perfil meu filho (que não tem PS plus. Mas quando fui logar na minha conta principal que tem o PS plus, o jogo esta com cadeado. Como faço pra acessar o jogo na minha conta principal? Tenho que usar o email da minha conta principal?
Mano, pelo oq eu sei tem que pôr a conta do seu filho como principal, ai os jogos dela vão estar liberado pra vc
Opa irmão, recentemente troquei de plataforma e comecei a jogar fifa com minha conta da xbox fui tentar vincular com a EA para jogar online, porem fala q ja existe uma conta vinculada a minha conta xbox e n consigo jogar pode me ajudar?
Guilherme Araújo conseguiu arrumar ? Estou com o mesmo problema. Não consigo jogar fifa online de jeito nenhum
Minha conta foi inativada, não lembro o e-mail, entrei em contato com o suporte e disseram que só se eu lembrar o e-mail para recuperar minha conta, plataforma HORRÍVEL!
Eu tenho a ID, o código que substituíam minha ID, data de nascimento, sei até listar os jogos que tem na conta, mas pra eles só serve a porcaria do e-mail.
Perdi minha conta, meus jogos e meu tempo tentando falar com esse povo
Sem a conta de e-mail é difícil mesmo... eles são muito rígidos com relação a isso, quanto mais informações da sua conta, mais chances de recuperar ela.
Não consigo responder o endereço cadastrado e nem o telefone por conta que criei a conta faz muito tempo , triste demais
Poxa, quê chato cara!
No meu caso eu quando cadastrei, era adolescente, então eu coloquei uma data aleatória e não lembro mais, o número de telefone é antigo e não sei mais qual é, os últimos dígitos do cartão eu não sei pq faz tempo a última compra e não sei como posso ver isso, e ultimas compras também não sei onde posso ver, fiz isso tudo no xbox... Kkkkkk to lascado
Baixei o FIFA 2023 fui fazer o teste de 10 horas recebi o bam da EA no meu email e agora ?
Você foi banido? Não entendi direito.
boa noite amigo. eu venho desesperado pedir ajuda. Minha conta steam esta conectada a uma conta origin que eu nao tenho acesso e nem nunca tive. Fiz uma compra do fifa 23 na steam. E nao consigo logar pq pede pra logar na EA da conta que eu nao sei qual eh. Tem como eu deslinkar sem ter acesso. Agradeço
Poxa camarada, nesse caso aí você terá que entrar em contato com o Suporte da Steam (que eu particularmente não gosto, o suporte deles é muito ruim), pela EA não acredito que você conseguirá resolver
minha conta foi hackeada há mais de 6 meses , desativaram a verificação de dois fatores e tentaram trocar o E-Mail mas n coseguiram... conversei com varios atendentes no chat, já enviei e-mails e eles confirmaram que minha conta foi hackeada mas mesmo assim n irão reverter o banimento. acho que a soluçao é desistir de tentar convencer a horrível EA.
Fui ver agora minha biblioteca foi apaga, consta como adquiridos, porém excluídos.
@@Caruso1973 Minha também, e eu não consigo remover o e-mail de quem hackeou
Eu to passando por isso e é frustrante demais, eu tinha cadastrado um e-mail da yahoo PRA JOGAR APEXLEGENDS, isso mesmo meu amigo, YAHOO. jogo desde o começo (5 de fevereiro de 2019) quando criei a conta coloquei data de nascimento tudo aleatório, numero de telefone aleatório, nem dei valor, resultado: formatei o pc e quando fui logar no origin "mandou eu ir lá no email verificar e etc, até aí tudo bem, e se eu te contar que esse e-mail da yahoo já foi desativado por inatividade? kkkk , poizé, eu fiz esses passos que vc ensinou, eu expliquei a situação, e nem tentei chutar data de nascimento nem nada, só acertei o ip, falaram que nao podiam ajudar e bla bla, criei outra conta e fiquei quase 1 ano sem entrar na antiga, e passou uns 2 meses eu fui logar por curiosidade no origin com essa conta antiga, e não sei por qual motivo eu consigo logar na conta (não pediram pra verificar email) e até jogar, eu acho que eles vieram que o Ip batia com o antigo e liberaram, e hoje formatei o pc novamente e to na mesma situação kkkk, vou ter que ir lá de novo chorar, desculpa aí o textão mas só queria compartilhar essa experiência.
Complicado mesmo! No meu caso o meu maior estresse foi terem hackeado minha conta da Epic Games, a da Origin só expirou as credenciais porque havia muito tempo que eu não atualizava a conta, mas fiquei feliz por ter recuperado ela e o atendimento foi muito exemplar. Por isso resolvi postar o tutorial afim de ajudar outras pessoas também.
Trocaram tudo email, senha até id foi trocada to na luta mais nada ainda
acabaram de fazer isso comigo, tô perdido não sei o que fazer
@@rhafaelferreira3532 Parece mais frequênte do que parece, mesmo eu tendo 2 fatores, um login na india foi feito 5 horas atras, agora n consigo acesso a minha EA
Atualização: consegui recuperar pelo bate-papo da EA, alteraram tudo da conta, nick, ID, tudo, mas com poucas informações eu consegui recuperar novamente, verifiquei meu email, e atualizei tudo. EM menos de 5 minutos eles devolveram a conta.
mano o meu estava assim e consegui recuperar
Aconteceu o msm cmg
Valeu mesmo, tinha perdido minha conta mais antiga da EA consegui recuperar
Que bom que te ajudei Disponha camarada!
Salve mano. quando vou abrir meus jogos a origin pede o codigo de ativação e eu não tenho esse codigo. Por favor me ajuda eu não consigo jogar por causa disso
Camarada, é mais fácil você entrar em contato com o suporte como eu expliquei aí no vídeo: tira a print do login na hora pedindo esse código e solicita o atendimento via chat ao vivo.
Não estou conseguindo contato pelo chat, fico na fila de espera e nada, consegue me auxiliar?
Conseguiu mano? O meu tá igual
Como faço para editar minha senha sem saber a senha atual?
Consegui recuperar minha conta em questão de minutos
O que te aconteceu? Mudaram o teu email ?
Como vc fez ?
Pedro me ajude pfv eu mudei a senha da Microsoft e do Pc e meu FIFA 24 desapareceu da minha steam eu tinha comprado o jogo me ajude pfvvv tô desesperado
É mais fácil você contatar o suporte da Microsoft, lá eles vão te orientar certinho e talvez tenha até alguém pra atender em chat online.
Obrigado pela dica 👏🏻👏🏻👏🏻🙌🏻
mano, ajudou muito mesmo, agradeço dms dms mesmo