ERRARAM MEUS ÓCULOS TRÊS VEZES - "NÃO DEVOLVEM MEU DINHEIRO."
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- เผยแพร่เมื่อ 7 มี.ค. 2024
- A Creusa comprou um óculo e não ficou bom e depois de ir diversas vezes tentando fazer a correção e os ajustes necessários a loja se negou fazer mais ajustes e ainda fez uma carta dizendo que a consumidora não ficou satisfeita com o resultado do serviço e negou o cancelamento da compra. A armação foi indicada pelo vendedor da loja e o grau da Creuza por ser um alto não pode ser feito em qualquer armação. A loja não resolve o problema e se nega a cancelara a compra. Acompanhe na matéria!
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Eles já sabiam do caso...
Mas na presença do Celso a conversa é outra!
Porque não resolveram antes!
pensei a mesma coisa, esses caras sao fogo...quando era as duas veias nem deram moral...dai a chibata cantou fica igual uns cordeiros...
Então, quando não há presença de alguma autoridade, eles aproveitam, passamos nervoso e não é resolvido, ah não ser que você chegue nervoso querendo quebrar o pau e fazer maior escândalo, aí sim resolvem.
Confesso que me emocionei, o carinho das senhoras, o gratidão delas pelo o que ele fez, e o amor que ele retribui, a Celso você é um ser humano incrível!!! ❤
Verdade, tb me emocionei
Eu também! ❤
Meu problema é igual a esse
Procurei pelo Celso e não fui atendida pela secretaria dele
Tô sem óculos até hoje
@@user-yx6pl1wu5pe só tem vc que pede né? Acorda pro mundo
17:03 Pôxa, Celso....É nessas horas que vc vê que vale a pena ajudar o povo...
Deus abençõe essa senhorinha ❤❤
Isso aq tá igual uma série, não perco um capítulo, e tão bom ver as pessoas felizes ❤
Qual nome ?
@@Chaves_Motivadoo nome é o titio resolve seu caso
Minha cara quando as pessoas falam mal do Russomano. Pode fala o quanro quiser. Mas me sinto agradecido só de ver estes vídeos. obrigado Celso por entregar seu tempo em fazer o bem.
Eu fiz meu óculos nesta ótica e irei retirar dia 15/03 espero não precisar chamar o Celso lá kkk
Que fofas a Ivonete e a Dona Creuza 🥹❤️
MUITO FOFAS
Graças ao vídeos do Celso, sempre baseado nos artigos do CDC, deixei de ser lesado em comércios abusivos. Quando comerciantes "malandros" percebem que o cliente conhece a Lei, eles afinam rapidinho.
Valeu, Celso ❤❤❤
Eu também, kk.
A operadora claro se ferrou comigo quando eu falei que eles fazem práticas abusivas de acordo com o art. 14 §1⁰ do CDC, resolveram na mesma hora e ainda falei que dependendo das práticas que podem fazer, podem pagar uma multa de até 11 milhões de reais 😎😎
Boa 👏👏👏
Salvar essa senhorinha foi uma fofura da parte do Celso.
Se o Celso Russomanno não fosse na ótica, não resolvia, é incrível a falta de respeito dos vendedores com as pessoas!
povo de aproveita dos mais idosos :(
Já trabalhei em ótica, então posso afirmar que a ótica - provavelmente - errou ou omitiu as informações sobre as lentes na hora da venda. Para grau alto, tem que ser levado em consideração a estética e o conforto, o indicado é que as lentes sejam feitas com índice de refração alto (melhor que seja 1,74) , dessa forma, as lentes ficam mais finas e mais leves. Além da armação tem que ser de acetato e um pouco mais grossa, para disfarçar a espessura das bordas das lentes. As lentes dela foram feitas com o índice de refração baixo (provavelmente 1,50 ou 1,56), por isso passaram muito da armação. Quando se trabalha em ótica, é obrigatório explicar tuuuudo para o cliente, sem tirar nenhuma vírgula, e tem que explicar de uma forma que o cliente entenda, para que ele não saia lesado. Eu explicava tudo, e o cliente que escolhia qual lente queria, então ninguém reclavama dos meus serviços, pois eu entregava justamente o que o cliente pedia. Ou essa ótica não explicou ou essa cliente não entendeu, é uma pena 😕. Mas ainda bem que no final deu tudo certo, parabéns par esses gerentes!
Celso é uma ótima pessoa, ele ajuda as pessoas que não sabem os direitos quebrando a cara de alguns, mais esse gerente me deixou bem contente ele foi profissional não discutiu só optou em devolver o dinheiro tranquilamente
O Celso é um santo mesmo, o nosso guardião. Muita paz 🕊️ a todos nós.
Santo Celso,Rogai por nós
Kkkkkkkkkkk
@@CanalDoGeltyRachei 😂😂😂
Parabéns ao gerente pela postura e conduta...nota 10
Não fez mais do que a obrigação.
Que bom que existem pessoas como o Celso Russomanno, pois os vendedores e fornecedores de produtos não respeitam ninguém nem mesmo os doces idosos e idosas!!!
Tadinha das sras ainda bem que existe o Celso, tenho comércio tbm assisto muito a patrulha pra não praticar jamais esses erros. Top demais o trabalho da patrulha ❤❤❤ Sorocaba sp
Infelizmente elas só conseguiram sucesso no extorno por conta da ajuda do Celso, pq se fossem sozinhas pela quarta vez, não teriam êxito. Parabéns, por buscarem seus direitos junto a equipe do Celso russomano.
É por isso que a lei existe! Parabéns pelo trabalho Celso!
Boa noite Celso russumano isso mesmo só você para ajudar essa mulher abraço Julio Cesar recife
Olha como varias pessoas falaram eu também confesso que me emocionei, o carinho das
senhoras, o gratidão delas pelo o que ele fez, e
o amor que ele retribui, a Celso você é um ser
humano incrível!!! 💚
Fico muito feliz Celso por existir na sua Geração você incrível! 💙
Aqui em Belo Horizonte tem esta ótica. Melhor nem comentar.
Pede pro Ben Mendes ir até aí
Aproveita
A felicidade delas qd resolveu o problema...😢😢😢. Caramba! Obrigado, Celso e toda equipe! 👏🏻👏🏻👏🏻
Quero o contato delas...quero ajudá-las de alguma forma!! Elas querem reformar a casinha delas. Poderíamos fazer uma Vakinha e ajudar. 😢
Nossa que reportagem Incrível! Quanto amor e Gratidão, Parabéns Celso e produção por acolher com amor cada caso que vcs pegam ❤
Tô aprendendo tanto assistindo os vídeos de vocês, parabéns lindo trabalho!!
Tudo estava indo normal até eu perceber a emoção das Sras e a ação da equipe... 😢😢😢😢❤
Tbm caiu um cisco. No meu olho
Na presença das câmaras resolvem logo bando de golpistas.
Parabéns Celso pelo seu trabalho
"Câmeras"
-Tenho que Admitir que fiquei emocionado, a felicidade, o carinho das senhoras, a gratidão pelo trabalho que ele fez, Celso que Deus continue te Abençoando sempre!!!
Parabéns aos novos gerentes! Merecem até uma bonificação! 👏🏻
Aí que fofas ❤ que queridas elas são...
A gente fica emocionada com esse tipo de reportagem, como o consumidor é tratado gente😢 infelizmente...
A gente sai de casa pra comprar paga e ainda tem que se incomodar!
Deveria existir no cód da defesa do consumidor uma taxa de multa quando acontece isso Celso...
Assim quem sabe doendo no bolso eles pensariam duas vezes antes de tentar fazer o cliente engolir qualquer coisa!
Como se a gente fosse lixo mesmo pagando...
😢 Muito triste todos os descasos ...
Bom, pelo menos esse gerente é bem educado🤭
O que e o mínimo que a gente merece ser bem atendida...
Parabéns mais uma vez Celso e a produção 🙏🏻
resolvi parar meu trabalho só pra te elogiar Celso mim emocionei ao ver a felicidade da senhora! tu é de Deus !
Que lindas🤗🥰 graças a Deus e ao o Celso que deu tudo certo 🙏🙌🏻
O gerente foi foda! Parabéns irmão! Povo tá falando só das senhoras e do Celso, mas você, mesmo representando a parte "errada" tirou de letra.
Na hora que chega câmera e um deputado aí tem jeito, porque não foi assim sem o Celso ?
@@user-sf8is5gf3w Faço os meus lá também, o atendimento deles é bem bacana
você mereceu o Celso ganhando carinho das duas elas ficaram bem alegres deu para ver graças a Deus que resolveu e a você continue sempre assim Que pena que na minha região não tem uma pessoa como você e ainda bem que a loja resolveu o problema dela sem nenhum problema pelo menos ele respeitaram as senhoras e continue sempre assim que Deus vai dar em dobro a você e eu fiquei emocionado aqui só o fato de elas dado um abraço em você e na equipe
Quem não vota no Celso só pode estar maluco e gostar de político corrupto sou do Rio de Janeiro e faz falta um Celso aqui !
Senhoras que tem gratidão ao trabalho do Celso parabéns a toda equipe
Parabéns para os gerentes, essa empresa tem que valorizar essa nova gestão
Parabéns a empresa pela solução e ao Celso pelo trabalho.
Gestão profissional demais. Parabéns!
Celso, vc eh mto educado e respeitoso! Tanto com o consumidor e com a loja!
Rapaz, já fiz óculos nesse lugar, em uma unidade em Itaquaquecetuba, e ficou uma bela de uma porcaria. Tive que retornar umas duas vezes para arrumarem, e no final a última versão nem ficou tão boa. Você chega lá e tem cadeira de massagem, cafezinho, o atendimento é bom, mas no final os óculos são uma porcaria.
A gente chega lá, é meia hora só pra passarem um orçamento, primeiro valores exorbitantes, dps passam a falar em valores reais, daí liga pra fulano pra ver se consegue fazer valor X, horrível essa enrolação
Celso é um homem sábio e conhecedor do cargo q ocupa. Deveríamos ter três milhões de Celsos nesse Brasil e 3 milhões de Ben Mendes tbem. Mas n/ concordo qdo o Celso diz aos aos comerciantes: "Qdo vc acertar isso, volto e lhe darei os Parabéns" Meu Deus! Parabéns depois q "Eles" deram a maior dor de cabeça aos consumidores? Discordo mesmo.
Celso, o Senhor realmente se importa com os problemas das pessoas. Gratidão por isso.
Po Celso. Parabéns pelo trabalho. Isso é muito lindo.
É o caso dela é igual ao meu só que moro em outra cidade ,mas a fábrica de óculos acontece muito isso e não devolvem o dinheiro dizem que tem que pegar outra coisa no lugar depois de várias tentativas isso é um absurdo, principalmente principalmente quem vive de salário
Sou super fã do Celso rusomano parabéns pelo trabalho.
Celso e Ben são muito necessário para ajudar pessoas sem muito entendimento das leis e que não podem ficar desamparadas, parentes empresas de gente desonestas.
Tudo que envolve, criança e idosos e de suma importância a resolução de quais quer tipo de importuno que tire a paz e o sossego de ambos! Parabéns Celso.
Celso parabéns Belo trabalho és um anjo 🙏
Celso é um dos poucos politicos que prestam nesse pais. Quem dera ele fosse prefeito de Sao Paulo.
Que incrível...tem que resolver assim! Que vergonha. Pq essas lojas são assim?? Caramba! Lamentável.
Sou muito seu fã Celso . Ainda bem que existe você pra tirar nossas dúvidas e mostrar a nós nossos direitos como consumidores . Que Deus te abençoe sempre sua e vida e sua família ❤
FIQUEI MT FELIZ QUE O CASO DA SENHORA FOI RESOLVIDO, TODAS 2 SENHORAS MUITO EDUCADAS E CARINHOSAS , PARABÉNS AO GERENTE Q SE PRESTOU A RESOLVER O PROBLEMA SEM CRIAR CASO E AO CELSO E EQUIPE, DEUS ABENÇOE O TRABALHO DE VCS E ABENÇOE ESSAS SENHORAS , GOSTEI MT DAS 2 🙏🏽❤
Trocaram a gestão da loja, e acertaram em cheio, ótimo gerente, competente e educado.
Muito Obrigado Celso e toda produção 😊
Bom ver que a loja teve uma atitude correta 👌
Otica e laboratório mimo na praça da árvore é o melhor 🎉❤
Parabéns Celso, ganhou até beijo te adoro Celso.
Parabéns a Ótica, parabéns aos gerentes...é isso ai, nem todo cliente sai satisfeito, porém sempre procurar dar o melhor...
Só resolveu pq Celso Russomano ajudou, eu tbm tive uma péssima experiência com essa Gassi,não indico a ninguém.
Parabéns Celso pelo seu trabalho❤️
É verdade eu tenho 3 graus não consigo escolher uma armação que eu goste 😢 eles escolhem uma que se ajuste a lente porque é grossinha.
Parabéns Celso! Parabéns para essas senhoras ❤👏🏻👏🏻👏🏻
Tadinha ❤Deus abençoe vcis
Sabe, antes de ver os videos do celso, eu era um alienado que olhava só os cortes e nunca via oque de fato a história contava, e não gostava dele! olha que loucura. Mas comecei a maratonar e hoje entendo a importancia de um celso na vida das pessoas. Ajuda, vai atras, não tem medo de nada e faz acontecer. Isso sim é defender os menos favorecidos. Olha a alegria dessa senhora, com certeza devolveu a alegria dela.
Tudo em grande estilo, o Russomanno como sempre, e o gerente prestativo que resolveu prontamente o caso..
Celson sua equipe é show!
Celso parabéns pelo trabalho
Muitos anos de vida pra celso o anjo na terra
CELSO É O REI DELAS MANO NAO TEM COMO TERCEIRA IDADE PAGA UM PAU PRA ELE DEMAIS
Parabéns aos meninos que chegaram na empresa e chegaram mostrando o quão inteligentes e competentes são. Eles fizeram em pouco tempo o que os funcionários antigos não fizeram.
Eles já sabiam do caso...
Mas na presença do Celso a conversa é outra!
Não resolveram antes, porque não quiseram mesmo!😂😂😂
Celso russomano que cara sensacional ❤❤❤
O seu trabalho é incrível parabéns❤
Gente do bem, triste ver q senhoras tão boas sofreram.
Parabéns Celso Russomano
Magina, gente... O Celso jamais aplicaria um golpe na Patrulha do Consumidor. Só na câmara dos deputados
Duas pessoas importanti para noso Brasil selço e bem mendis
Conheço essa rede, ja fiz os meus óculos lá algumas vezes e sempre foram mto corretos comigo
Somos vitoriosos, começando a semana com mais saúde ❤
Minhas lentes são 4.50 no direito e 2.75 no esquerdo, infelizmente uma lente fina custa uma nota, pelo valor que ela pagou normalmente as lentes são grossas mesmo, pq é resina, as lentes mais fina é cristal bem mais caras. Essa outra lente que ele fez mais fina e mais barata, provavelmente é chinesa, dura uns 6 meses e fica toda amarela. O último óculos que fiz a 2 meses atrás custou 1.700 reais e mesmo assim ainda as lentes fica um pouco fora da armação, eu particularmente não ligo. Agora óbvio que a ótica tem obrigação de explicar isso tudo ao cliente.
Parabéns deputado, tem meu voto!!
Que o Altíssimo livre é guarde o Celso e a sua equipe de todo o mal, principalmente aqueles que querem feri-lo fisicamente.
Parabéns pra esse gerente foi muito homem pra assumir e humilde parabéns gerente da gassi
Eu não dou parabéns pois se o Celso não estivesse junto eu duvido que eles teriam agido pra resolver
Celso é show.
O Celso deveria fazer , como já fez em uma farmácia, pedir notas fiscais das lentes e armações e ver a margem de lucro dessas óticas, armações compradas a 10,00 e vendidas por 500,00 e lentes idem, por isso existem tantas óticas, é mina de ouro.
Muito bom❤ Parabéns 😊
Não teve como não se emocionar...🥹
16:50😢
Obg Celso Russomano 🌷
Olha só a minha raiva é essa, acho q não precisa do Celso mas infelizmente o coser humano gosta de dar golpes nas pessoas q não sabe muito dos direitos nosso, parabéns Celso continue assim...
Parabéns ❤
Celso Russomano pode concorrer mil eleições, nas mil sempre voto em você. Que pessoa sensacional você é com o povo.
Até que ponto a pilantragem do brasileiro vai a pessoa ter que recorrer a uma equipe de reportagem para exercer seu direito
Eles resolvem porque estão na frente das câmeras.
O consumidor deveria tentar solucionar o caso sozinho e com uma câmera escondida, depois chamar o Celso para resolver logo em seguida.
No meu caso foi no Dr consulta de Taboão da Serra. Oftalmologista errou o grau da lente, errou muito. Somente descobri depois de passar em outro médico. Depois, me pagaram todo o prejuízo.
O Celso precisa dar umas batidas no nordeste onde a injustiça habita
Que fofas❤❤❤
Essa ótica é excelente no atendimento mesmo, faço os meus na gassi tambem ! Sempre muito bem atendida. Pena ela não ter tido uma boa experiência, mas mesmo assim foram prestativos ❤😊
Elas são umas fofas rsrs
Aconteceu quase o mesmo com minha mãe em uma ótica, 2 vezes e o óculos com armação quase saltando a lente fora e não resolveram o problema, como trabalho durante o dia ela foi nestas 2x com meu pai e são 2 idosos já mas com mobilidade boa e tudo, mas creio que eles não ligaram muito para a reclamação deles, pedi um dia de folga no meu serviço e fui lá com uma raiva que vcs nem imaginam, levei o óculos e pedi imediata devolução do dinheiro, nesse primeiro momento eu estava sendo educado e me segurando, o gerente começou com uma conversinha fiada parecida com a dessa cartinha que esse ai do video escreveu, nessa hora meu irmão eu dei um murro na mesa que derrubou vários cacarecos deles e a loja inteira ficou paralisada olhando e falei "Vc vai resolver meu problema e é agora, eu nem preciso de policia ou Celso russomano aqui, vai ser eu e vc" o gerente ficou meio branco na hora assustado achando que me levaria na conversa ou que eu sairia de lá falando que ia procurar meu direitos, depois disso ele fez o mesmo que esse gerente me pediu a chave pix e ele mesmo fez ali na hora o estorno dos 1250 reais, não costumo ser violento ou perder a compostura, mas quando vc vê alguém prestando serviço porco e péssimo atendimento aos seus pais idosos o sangue ferve rápido e acho que a maioria das pessoas acaba entrando em ebulição, esse pessoal tem que ficar mais esperto principalmente quando atende os idosos pq eles tem filhos e muitas vezes com o sangue quente que nem eu.
Toda vez é essa história de troca de gestão, se não fosse o Celso ela nunca veria esse dinheiro denovo
Vejam a luz e doçura do Celso com os consumidores, com o único interesse de trazer justiça aos consumidores... como é possível existirem pessoas que não gostam dele ou do trabalho dele?
Deveria ter um Celso em cada cidade!
A senhorinha super feliz
Boa noite deputado federal Celso russo mano