Яндекс.Про. Приложение для водителей | Как работает Яндекс.Про | Яндекс.Такси
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 4 ต.ค. 2024
- Яндекс.Про (Таксометр) - главный рабочий инструмент водителя. Как принимать заказы в Яндекс.Про? Как успешно работать с ними? И когда заказ можно пропустить? Ответы на все эти вопросы и не только - в нашем обзоре «Яндекс.Про. Приложение для водителей».
Подписывайтесь на наш канал - / ЯндексВодитель .
Еще больше видео о работе Яндекс.Про - • Удобные заказы по пути...
Узнавайте первыми о наших новостях:
ВК - yandex_...
Telegram - t.me/driveryandex
Instagram - / yandex_drivers
Viber - cutt.ly/qrOuypx
1. Часто клиенты оформляют неверно заказ. Нужна функция смены тарифа во время поездки. Эконом на "детский" или на "перевозку животных".
2. Частые ошибки при оформлении заказа и погрешность локации. Не назначайте машину клиенту без указания подъезда или названия вывески. При вызове на точку -флажок предупреждать об этом водителя. А то приходит заказ только с улицей и номером дома. Попробую отгадай куда подъехать.
3. В статусе "в пути" нет зон геоминималок и блока "предложения". Это неудобно при планировании дальнейшей работы. Приходится уходить с линии и пропускать возможный заказ совсем рядом.
4. При режиме "домой" откройте точку Б. Бывает приходит заказ вовсе не домой, а в другой район, и приходится отменять. Это неудобно, когда торопишься, например в сад за ребёнком.
5. Зачем понижаете сумму поездки после назначения машины с пометкой клиенту "мы нашли машину дешевле". Это обман водителей.
6. Выявлен обман при розыгрыше авто на юбилей сервиса. Номера участникам прислали утром в день трансляции, а не за два дня до розыгрыша, как обещали. А сам розыгрыш показали в повторе. Ютуб так и писал "повтор трансляции". По факту сначала разыграли, а потом разослали номера участникам. Снова выявлен факт обмана людей.
7. Не брать в расчет рейтинга оценки от конфликтных клиентов, и оценки без обоснования причин.
8. Предупреждать клиентов о нормах приличия. Чтобы не расчёсывались в машине. Не стригли ногти. Не чистили нос. Не говорили громко по телефону. Не оставляли мусор. Стряхивали с ног грязь и снег. Не ставили сумку с земли на сиденье. Не садились с открытой едой. Чтобы мамы не ставили ребёнка обувью на сидение и убирали грязь после себя.
9.В блок завершения заказа внесите рядом с оценкой возможность писать замечание.
10.Включение режима "домой " на заказе, без снятия с линии.
11. Остановка по пути никак не оплачивается, ожидание только от 3 минут, сделайте от 1 минуты.
12. Зачем дважды на одном и том же авто, при переключении аккаунта, проходить фотоконтроль? Как самозанятый и через автопарк.
13. Какой смысл не показывать точку б в режиме домой? Откройте точку б, все равно же домой еду.
Важно всем водителям про Яндекс такси, сам не думал что такой сервис! Ваши проблемы не будут решать хотя слышал обратное!!! Если вам заказ наличными не заплатит клиент Вам в поддержке скажут: Вернуть стоимость этого заказа нельзя. Уже отметила пользователя в системе: теперь за его поездками будет следить специальный отдел. Если ребята заметят новые нарушения, он больше не сможет заказать автомобиль в нашем сервисе. Берегите ваши нервы и ваше время!
Здравствуйте!
Пользователи, которые не оплачивают поездки, теряют доступ к возможности заказать автомобиль.
Рекомендуем перед началом поездки вежливо напомнить пользователю о том, что заказ оформлен за наличные. Если денег для оплаты не окажется - предложить изменить способ оплаты, поскольку наличные заказы сервисом не компенсируются.
Если пользователь не оплатил поездку, вы можете обратиться в правоохранительные органы. Мы поддержим вас и предоставим всю необходимую информацию по официальному запросу.
@@YandexPro_Drivers не врите, отношение к водителю у вас как к скотам, цены ниже не куда, лживый сервис, цены для клиентов на 20-40% больше, всё что вы рассказываете ЛОЖЬ, заработать НЕ РЕАЛЬНО!!!! работа для тех,кто вообще не уважает себя и своё время, убийство здоровья и автомобиля!!!!! Народ,не верьте Яндексу!!!
@@YandexPro_Drivers немедленно устранить неисправности
Почему водителю сразу не видна сумма заказа и *точка В* ????
Может он не хочет за копейку ездить?!
По этому и не ставять
ЧТобы ты был рабом
Ну это извините меня просто бред,я как водитель хочу знать сразу куда я везу и куда мне ехать
Рабство. Цены очень дешёвые а проценты 30 как работать? По таксометром заказы нето всё фикс. Х
Не работаете или вас кто то под дулом пистолета заставляют???
@@AAA-ft8gs не звезди
Бензин 45 р.
Со 100 рублей заработок составляет с учет всех вычетов 30 рублей!
И как можно с такими расценками заработать! Только и успевай заправляться!
Лохотрон и мошенники, снимают комиссию за ложный вызов в точке где стоять нельзя, заставляет водителей нарушать закон рф!
За неоплаченные заказы снимают комиссию 20% и нет никаких компенсаций за топливо.. для банкротов приложение, куда Роспотребнадзор смотрит.. То что лохотрон соглашусь с предыдущими коментами..
Это ублюдочный гавнаяндекс
Узбэча.жавоб.йозигг
Янд ксни.кандай.чакираман
Может ещё поклон сделать клиенту...
Автор ролика не желает отвечать на неудобные вопросы)))
Спасибо
Почему присылают заказы один за другим, когда едешь с клиентом, они не видят, что на заказе?
Здравствуйте, Татьяна!
Мы придумали такие заказы «по цепочке», чтобы водитель меньше простаивал и мог забрать заказ после того как завершил предыдущий. Если вам неудобно такие получать, то перейдите в статус «Занят» во время заказа, а когда будете готовы принять новые - перейдите обратно «На линию».
@@YandexPro_Drivers Вы робот?Мне то же самое слово в слово прислали с группы поддержки.Прежде чем давать такие советы попробуйте сами так сделать,ничего не получится.Программа не даст выйти в статус занят если ещё не закончен заказ.Зачем снижать активность водителю если он едет с клиентом и не берёт заказ?Справедливо будет если водитель пустой и не берёт или отклоняет заказ , тогда активность можно и снизить.
@@СергийТатаринов во время заказа можно,выйти в статус занят
@@YandexPro_Driversпридумали они цепочки))) очень смешно, что вы вообще безрукие кретины способны придумать?! Только с убера скопировать криво в лучшем случае.
Почему перед принятием заказа, я не могу посмотреть точку B,а только точка А, действительно хочу я принять заказ или нет, и цена конечно же, тоже не пишется
Здравствуйте!
Сейчас точка Б отображается, если у водителя статус «Золото» или «Платина», а показатель Активности не ниже 90.
@@YandexPro_Drivers а причём тут статус и активность? Перевозчик имеет полное право знать детали перевозки, разве нет?
Ди ди показывает точку В, максим тоже показывает, а вы чем лучше? Плевать на закон?
@@АндрейС-ъ7и срать они хотели на твои права! У водителя только обязанности, а права у яндекса и пассажиров
Они четает водителя рабом
Ваш навигатор наверное ищет самый длинный путь, что сказывается на водителях. Работа навигатора в такси-это просто ужас. Пассажиры из за вашего навигатора отказываются от поездки .
Завис таксометр ,ничего не помогает ,висит заказ и все ..хотябы поддержка помогала ,,так нет же.
Здравствуйте, Андрей!
Пожалуйста, напишите нам в группу vk.com/yandex_drivers ваш номер телефона, с которого вы заходите в Яндекс.Про (Таксометр). Всё проверим и постараемся помочь.
Можно ли самому выбрать что бы заказы были только по оплате картой например? Нет желания возиться с наличкой просто..
Есть возможность выбрать тип оплаты на несколько следующих заказов - на постоянной основе такой возможности нет.
Можно ли удалить учетную запись и данные, которые вводил при регистрации?
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите серию и номер водительского удостоверения в личку группы Яндекс.Водитель: vk.com/yandex_drivers
Коллеги постараются помочь.
так вот как когда то выглядел таксометр. И заказы давали не пачкой, при поездке, а свободной машине. Хотя навигатор был наверно столь же глупый, выбирающий максимально длинный маршрут по грейдерным и джип-триаловским направлениям в объезд дорог с ровным асфальтом. Кстати, а статуса "занят" нынче ой как не хватает.
Здравствуйте. Мы постоянно совершенствуем приложение, добавляя новые функции и улучшая старые, чтобы всем водителям было удобно работать в Таксометре. А кнопка «Занят» работает как раньше, просто теперь она жёлтая и круглая, а находится в левом верхнем углу экрана:)
@@YandexPro_Drivers у меня мало сохранилось скриншотов, но среди имеющихся кнопки занят не видел photos.app.goo.gl/bTcTLfb9KREi4asz6 photos.app.goo.gl/N9124YhbeBem9SER7
@@alexkumpan52 здравствуйте. Попробуйте очистить кэш и установить последнюю официальную версию Таксометра из Google Play. Если кнопки в меню приложения так и не появятся, напишите нам в поддержку. Постараемся помочь.
@@YandexPro_Drivers я в поддержку написал более насущий вопрос: как отменять вызов по вине клиента? А то при отмене два пункта : 1) сломалась машина и 2) накажите меня пожалуйста. То есть если клиент хочет перевезти оружие, наркотики, взрывчатку или не дай Бог детей без детских кресел, от водитель вынужден отменять подобные заказы по второму пункту и получать за это штрафные баллы.
@@alexkumpan52 здравствуйте. Если вы по объективным причинам не можете выполнить заказ(например, нет технической возможности), то стоит отменить заказ. О таких случаях можно написать нам в поддержку, поможем с Активностью.
Когда поднимите цены?
Здравствуйте!
Обо всех изменениях будем сообщать в приложении или на сайте.
@@YandexPro_Drivers когда будут достойные цены? Приезжай поработай , повози наших клиентов 10 км по 80 рублей
Всё как в ГТА 5 ...ну почти
Когда наконец запустите приложения для iPhone ?
Здравствуйте!
Приложение Яндекс.Про уже есть в AppStore.
@@YandexPro_Drivers сейчас зашел в апстор ввел Yandex.Pro - нету приложения такого
DimaBY Dima Здравствуйте!
Приложение Яндекс.Про для Iphone вы можете скачать перейдя по ссылке в AppStore: goo.su/3SUy
@@YandexPro_Drivers скачал тестовую версию, пару месяцев назад
Как работает приложение? Работает максимально для уничтожения чести и достоинства водителей если ты против этого то тебя блочат
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение :(
Напишите нам в личные сообщения группы Яндекс Водитель: vk.com/yandex_drivers
Постараемся помочь вам с ограничением.
Здравствуйте, как можно поменять таксопарк?
Здравствуйте!
На нашем сайте вы можете ознакомиться со списком проверенных таксопарков вашего города: taxi.yandex.ru/#index (раздел снизу).
я в яндекс про вижу только доставки почему то не одного заказа
Здравствуйте!
Этот вопрос помогут решить коллеги напрямую в приложении Яндекс.Про. Напишите им, пожалуйста :) Обязательно во всём разберутся.
На айфон есть такое приложение?
Здравствуйте, Иван!
Сейчас в РФ любой водитель с русской учётной записью в AppStore сможет скачать приложение Яндекс.Про для iOS.
@@YandexPro_Drivers спасибо
Кидалово . Приходит левый заказ едиш 20км пассажир говорит за меня яндекс платит и сваливает . Яндекс удерживает комиссию за этот заказ , а поддержка отвечает мы не возмещаем такие заказы. У меня платина и там прописано что один заказ в месяц возмещается промокодом. Яндекс мошейник
Здравствуйте!
Все поездки оплачивают пользователи. При завершении заказа приложение подскажет сумму и способ оплаты. Пожалуйста, напишите об этой ситуации в группу Яндекс Про | Водители ВКонтакте в личные сообщения. Проверим информацию по вашему обращению о неоплаченной поездке
Я какрас хочу биц яндекс такси толко я не знайу где находида наклейки скажице
Сначало русский выучи
Разработчики Яндекса,объясните пожалуйста почему когда у вашего клиента нет денег на карте то водитель должен его везти получается в долг и потом ещё ждать своих денег 3 дня,а комиссию с этого заказа вы снимаете сразу,нах они мне такие хорошие нужны возить их в долг
Здравствуйте, Сергей!
Если списать оплату за поездку с карты клиента не получится сразу - например, она перестала действовать или на счету недостаточно средств, то для партнёра стоимость поездки компенсируется. Подробнее об этом рассказали на нашем сайте: pro.yandex/ru-ru/base/instant-compensation.
@@YandexPro_Drivers да знаю я как она компенсируется, через три дня, только почему я должен ждать эти три дня, пускай Яндекс и ждёт а мне отдаст сразу, почему я то должен ждать
@@YandexPro_Drivers вот было у меня два дня подряд поездки по 1.5т.р и у обоих не было денег на карте а я потом ждал,и как я должен объяснить жене и двум детям что вот я отработал а деньги мне отдадут только через три дня,а мне надо машину заправить и обслужить,вот как то
Подскажите пожалуйста, сколько ждать клиента, если не присылает в чате комментариев?
Здравствуйте, Татьяна!
Чтобы отменить заказ без потери Активности, отмените его через 10 минут после того как отметились «На месте».
Я долго ждал клиент не появился яндекс отменил заказ но заплатил мне а потом приостановил меня они заявили что я заплатил отмену но в чем моя вина я до сих пор не понимаю
Чтобы мне начать работать, мне необходимо пополнить баланс? ( в качестве курьера )
Здравствуйте, Андрей!
Вы можете начать заказы сразу после регистрации :) Подробнее об этом вам расскажут наши коллеги из службы поддержки. Напишите им через форму на сайте, чтобы они с вами связались и сориентировали:pro.yandex/ru-ru/base/support/
Если приоритета то ничего не заработаешь, всё лучшее забирают парковые машины
мне нравится.
а таже получать всю информацию от сервиса
подскажите пожалуйста, сколько надо гб интернет на месяц в яндексе про?
Здравствуйте, Илья!
Лучше пользоваться безлимитным интернетом, чтобы не столкнуться с недостатком гигабайтов
@@YandexPro_Drivers спасибо
какой позор: на айфон нет приложения.
Позор айфону
Есть на айфон
@@Vagon595 дык это 1 год назад написал))) уже есть, я знаю
Как снять деньги с баланса,если нет вкладки финансы и регистрация карты
Здравствуйте! Деньги самозанятым и водителям-ИП приходят автоматически на карту. Парковым водителям нужно обратиться в свой таксопарк, чтобы уточнить условия выплат.
@@YandexPro_Drivers Да но если они на сообщение не отвечают и на звонок не отвечают
Sed Panda если парк не выводит деньги, пожалуйста, обратитесь в поддержку. Выберите тему: «Мне не платит таксопарк». Коллеги будут разбираться.
Здравствуйте скажите пожалуйста, когда пассажир не оплачивает проезд и уходит и у меня снимает %% ЧТО Я ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ?????
Здравствуйте!
В таких ситуациях мы рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.
За 47р или 68р или за 108р
@@YandexPro_Drivers у вас хотя бы не снимались бы %%, это справедливо было бы
@@YandexPro_Drivers а на яндекс такси тоже писать заявление. Вы же берёте проценты с неоплаченного проезда. Водителя кинул пассажир и яндекс. Никто не при делах удобно устроились
@@АлексейАрхипов-з4ч как удобно Яндекс устроился,водилу можно всем нагибать а Яша сливки снимает😂
спасибо.
Как разрешить окон получить больше заказов
Здравствуйте!
Не совсем вас поняли :)
Возможно, вопрос в распределении поездок, но мы не уверены. Если немного уточните - поможем разобраться
@@YandexPro_Drivers наложение окон отключен ,надо включить
Bed_boy понял о чём вы! Разработчики в курсе этой ситуации с наложением окон. В скором времени исправят этот момент. Простите за эти трудности.
Где скачать старую версию? На андроид 4.4.2
Здравствуйте. Для нормальной работы приложения на устройстве должна быть версия Android 5.0 и новее.
Пожалуйста оставьте ссылку в это приложение
Добрый день. Вот :)
play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.taximeter&hl=ru
Как можно скачать на айфон???
Сейчас приложение доступно только для android, но как только оно появится для iOS, мы оповестим.
Подскажите, сегодня во время поездки увидел на карте иконку с % ,что это такое?
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам скриншот на почту: taxist@taxi.yandex.ru
Посмотрим и поможем разобраться
У нас в Узбекистане 2 проблема 1-топливо подорожалас а цена поестка нет 2- проблема с оклейками не где не найти рекламная оклейка отправляйте магнитный реклама для нас
Почему без объяснения блокируете мы же рабы для вас плотим комиссию в день до 2000 руб а клиент нечего не платить вам
Здравствуйте.
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь здесь: driver.yandex/ru-ru/base/support
Коллеги всё проверят и подскажут, почему доступ к сервису ограничен.
единственное место где можно заработать в два раза больше чем среднее по региону....касается всей территории России
На айфон как закачать?
Добрый вечер.
Пока ещё приложение на IOS не готово, но уже совсем скоро чудо свершится - следите за новостями в Таксометре :)
Яндекс.Водитель совсем скоро ??? Уже пару лет прошло когда уже то скоро начнется?
Не скачиваеться...
Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте ваше устройство в списке: driver.yandex/ru-ru/base/recommended-devices
Убедитесь, что свободной памяти достаточно для скачивания приложения, очистите кэш или удалите неиспользуемые программы. Если это не сработает - напишите в поддержку через форму: driver.yandex/ru-ru/base/support, постараемся вам помочь.
Всем привет! Народ подскажите кто в курсе. Таксую в яндексе на своей машине.
Вопрос- если я наклею на заднее стекло рекламу сторонней организации, ну там буквы цифры, я по-прежнему смогу в яндексе проходить фотоконтроль? Или уже нет?
Здравствуйте!
Информацию о размещении рекламы вы можете уточнить у диспетчера или директора парка.
@@YandexPro_Drivers благодарю
@@YandexPro_Drivers диспетчер мне ответ так, нам непонятно почему с такими вопросами яндекс отправляет к нам так как фотоконтроль автомобиля осуществляем не мы, а Яндекс. Но по старому опыту можем предположить, что фотоконтроль вы не сможете пройти.
Так скажите, смогу ли я пройти фотоконтроль если на заднем стекле моего личного автомобиля я размещу рекламу сторонней организации (не такси)??
Мы подробно рассказали на сайте, почему может не получиться пройти фотоконтроль автомобиля. Например, к заказам не допускаются машины, у которых боковые стёкла обклеены рекламой. Подробнее можно посмотреть тут: pro.yandex/ru-ru/base/photocontrol
@@YandexPro_Drivers К заказам не допускаются машины, у которых боковые стёкла обклеены рекламой.
То есть если я заднее стекло обклеено, то соответственно фотоконтроль автомобиль пройдёт?
А Где для пеших и вело курьеров инструкция?
Здравствуйте!
Передадим ваше пожелание про инструкцию. Спасибо!
Сейчас вы можете уточнить все детали на этой почте: courier@dostavka.yandex.ru
Не могу зарегистрироваться,что делать?
Здравствуйте, Дастан!
Пожалуйста, пришлите информацию нам на почту. Постараемся поскорее прийти с ответом.
Адрес почты тут: taxist@taxi.yandex.ru
Каким образом можно вывести деньги?
Здравствуйте, Андрей!
Напишите, пожалуйста, в нашу группу vk.com/yandex_drivers и укажите серию и номер водительского удостоверения - всё проверим и подскажем вам.
Благодарю.
Привет
Как привязать карту
Здравствуйте, Алексей!
Уточните, пожалуйста, о какой карте идёт речь?
После обновлений работает не исправно
Здравствуйте! А что именно работает неисправно?
@@YandexPro_Drivers уже месяц как обновился приложения, например едите с пассажиром поступает новый заказ, вы должны принимать нажимайте принимать оно не принимается на экране телефона есть квадратный значок яндекса его нажать потом нажимать навигатор тогда новый заказ принимается, хотя новый заказ при одной нажатии должно приниматься это первая ошибка после обновлений
Вторая ошибка новый заказ приходит это заказ вы не хотите получать отключаете интернет через 10 секунд ключаете интернет приложения должно возвращаться в меню оно у вас зависает это ошибка после обновлений появилось надо исправить при каждой обновлений хуже хуже становится.
Думаю приложению разработали не для себя, а для людей!
Люди должны комфортно пользоваться а не с мучением
Надеюсь вам понятно
@dilshadt2040 эти 2 случая точно работают с ошибкой :( Пожалуйста, запишите видео с работой Про и отправьте на почту: taxist@taxi.yandex.ru
@@YandexPro_Drivers я отправил на почту которое вы указали, я переписывался с Николай Рыбаковой у него есть видео, он всё равно своё качает что-ли или специально делает не понял его.
@@YandexPro_Drivers сами щас признались что работают с ошибкой, надо восстановить и заново обновить приложений?
У нас в Армении плохо работает Яндекс прав водители не саблю даёт . заказчики не адекватно Яндекс только проценты нужна другое не чево .Яндекс всегда врёт...
Казахстане тоже
Исправьте баг "что то случилось"!!!
Здравствуйте, как получить разрешение работать в такси во время карантина?
Здравствуйте!
Подробную информацию рекомендуем вам уточнить в вашем таксопарке. Также дополнительно мы разместили справку в Таксометре на главном экране, чтобы помочь вам передвигаться по городу.
Яндекс.Водитель здравствуйте. Сейчас ищу приложение в апстор и его нет. Есть только сами где заказы делаются такси
Лайки они сами себе, что-ли ставят! Водитель в здравом уме не станет ставить лайки Яндексу ! Яндекс враг водителей!
Норм
Тупая прога.
😂
👎👎👎👎