Promenite pristup prodaji - call centri

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 13 ธ.ค. 2024

ความคิดเห็น • 1

  • @sranpopovic9413
    @sranpopovic9413 3 ปีที่แล้ว +2

    Tačno tako, razumijeti ljudsko ponašanje, kako racionalnu, tako i iracionalnu stranu ličnosti. Ali uzalud je to pričati ljudima koji rade u tim firmama, kao i onima koji to vode. Oni nisu nikad čuli za Le Bona, Bernaysa, Lippmanna itd...obuke se rade traljavo, ljudi čak nisu ni u stanju da savladaju performanse proizvoda, a kamoli da se dio treninga posveti psihologiji mase, propagandi i indoktrinisanju klijenta kroz tehnike manipulacije. Hoće da rade nelegalne projekte, tipa kriptovalute, a nisu upoznati sa manipulacijom....to je takav apsurd, toliko da to boli. Sve je to šablonizam koji nema veze sa mozgom i kvalitetnom, analitičkom pričom. Čak su i baze podataka o klijentima out of date. Pristup realno može promijeniti samo pojedinac koji shvata ovo napisano, a to je da sam otvori firmu ili da se okrene drugoj branši, pošto već ljudima koji čitaju uglavnom samo N1 nema šta pričati.