Jak skalować dział Customer Success? - poznaj trzy filary

Jak skalować zespoły #customersuccess, zwłaszcza w organizacji #SaaS?
Kusi dodawać więcej Customer Success Managerów i przydzielać im kolejnych klientów 🙈 Tyle że nie!
Opowiadamy o trzech filarach skalowania działów Customer Success. Posłuchaj i dowiedz się, jak skutecznie rozwijać dział (spoiler alert: nie dodając w kółko nowych opiekunów dla klientów). Rozwijaj swoją organizację i dział z głową 😎